高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理(高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理方法)
如何打造高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),?
【換位思維】 換位思維、人性管理,,管理既要嚴(yán)謹(jǐn)又要有人性化,,管理者必需具備換位思維的能力,這樣才能提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力,?!叭手切庞聡?yán)”,,該嚴(yán)的時(shí)候就要嚴(yán),以理服人,,沒有人會(huì)反對(duì)你,,同時(shí)要換位思維,知員工之所想,,急員工之所急,,在最需要你出現(xiàn)的時(shí)候幫一把,員工一定會(huì)感激的,。只有在你了解了手下的向往,,你才能利用這些向往激勵(lì)他們的斗志,無論他們想要的是錢還是機(jī)會(huì)還是本事,。工作中應(yīng)盡量公正的給下屬機(jī)會(huì),,引導(dǎo)下屬去思考問題且支持他們,幫助他們完成任務(wù),。例如酒店的內(nèi)部招聘制度,,就是很公平的給予員工機(jī)會(huì),對(duì)于酒店穩(wěn)定員工隊(duì)伍,、調(diào)動(dòng)員工工作積極性起到了非常好的作用,。【明確目標(biāo)】 每個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)有明確的目標(biāo),,針對(duì)不同崗位特點(diǎn)制定詳細(xì)的計(jì)劃,。在自己可操控的情況下,授予他們一定的權(quán)限,,調(diào)動(dòng)他們的參與性,。在大家都有事情,并且有發(fā)揮的空間時(shí),,我想大家應(yīng)該會(huì)有比較高的工作積極性,。每個(gè)人都會(huì)需要“認(rèn)同感”和“成就感”,當(dāng)一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí),,那種對(duì)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)的成就感,,就成了員工進(jìn)一步積極工作努力奉獻(xiàn)的動(dòng)力。同時(shí)明確的計(jì)劃也是對(duì)員工工作的實(shí)際要求,,可以讓員工清楚的了解自己的工作目的和重點(diǎn),,以此來達(dá)到和酒店的同心?! ∧繕?biāo)有了,,要想提升執(zhí)行力,作為管理者還要使用好一個(gè)工具,那就是PDCA管理循環(huán),,通過該工具的使用,,能夠不斷總結(jié),不斷提升,,從而讓執(zhí)行的質(zhì)量更高,。 Plan,,計(jì)劃,。即制定目標(biāo)執(zhí)行的計(jì)劃,具體的責(zé)任人,、完成時(shí)間,、工作步驟、營(yíng)銷方案等,,通過制定完整的銷售計(jì)劃,,從而讓執(zhí)行有章可循,有法可依,?! o,執(zhí)行,。計(jì)劃做出來后,,就要按部就班而有條不紊地執(zhí)行,這個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)鍵,,只有腳踏實(shí)地地做了,,下達(dá)的目標(biāo)才能完成?! heck,,檢核。既要注重過程監(jiān)控和管理,,細(xì)節(jié)決定成敗,,通過檢核銷售計(jì)劃的進(jìn)度及出現(xiàn)的問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)偏離的地方,?! ction。完善,。即根據(jù)偏離的方向及時(shí)糾偏,使目標(biāo)向預(yù)定的方向發(fā)展,?! ⊥ㄟ^PDCA管理循環(huán),作為管理者才可以檢核和完善目標(biāo),從而讓銷售目標(biāo)能夠順利得到實(shí)現(xiàn),?!径ㄘ?zé)任人】 目標(biāo)有了,就要圍繞目標(biāo)定責(zé)任人,,定考核標(biāo)準(zhǔn),。【溝通協(xié)調(diào)】 溝通協(xié)調(diào),、聽取下屬意見,,做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮。員工在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無法應(yīng)付的問題,,作為管理者,,其重要的職責(zé)就是做好指揮工作。要和下屬形成良好的溝通,,要培養(yǎng)好下屬工作中出現(xiàn)什么問題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣,,管理者通過個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通,給出現(xiàn)問題的員工一個(gè)最好的解決問題的方法,,直到處理好工作問題,。在溝通應(yīng)注意針對(duì)不同的個(gè)體采用?! 〔煌姆椒?,盡量在溝通前將事情徹底的了解清楚,并對(duì)需溝通對(duì)象的處事風(fēng)格心中有數(shù)靈活處理,,這樣才可以取到好的效果,。同時(shí)處理事情時(shí)一定要以大局為重,酒店經(jīng)常有管理人員實(shí)行“地方保護(hù)主義”,,經(jīng)常是“本位”的去處理問題,,有時(shí)會(huì)給酒店帶來不必要的麻煩和不好的影響。我們都知道“一個(gè)不能與他人合作的管理人員,,不會(huì)成為一名優(yōu)秀和成功的管理人員”,,很多的大企業(yè)都是通過合作來取得“雙贏”的。那么我們?cè)诰频赀@個(gè)“大家庭”里還有什么不能溝通和協(xié)商的呢,!【不斷創(chuàng)新】 “創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的動(dòng)力,,沒有創(chuàng)新的企業(yè)將被市場(chǎng)無情的淘汰”。要繼續(xù)保持企業(yè)“領(lǐng)跑”的地位,,只有依靠不斷的創(chuàng)新來推動(dòng),。這就要求管理者要經(jīng)常的吸收營(yíng)養(yǎng)練好內(nèi)功,不斷提高自己的創(chuàng)新能力,,同時(shí)要勤于實(shí)踐,,善于發(fā)現(xiàn)問題了解現(xiàn)實(shí),時(shí)刻關(guān)注環(huán)境和形勢(shì)的變化,利用創(chuàng)新的精神分析和解決問題,。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,,企業(yè)想要立于不敗之地,搶占更多的市場(chǎng)份額,,唯有創(chuàng)新,。【堅(jiān)定信念】 注入團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定必勝的信念,,這件事可是頭等大事,,“注入團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定必勝的信念”,很多的團(tuán)隊(duì)氛圍很好,,兄弟姐妹親如一家,,領(lǐng)導(dǎo)也是個(gè)老好人,但做起事來象和稀泥,,毫無戰(zhàn)斗力可言,,問題在哪呢?是沒有堅(jiān)定必勝的信念,! 人沒有信念做什么事都會(huì)是湊合,,團(tuán)隊(duì)沒有信念大家做事都湊合,這樣的團(tuán)隊(duì)怎能完成好成績(jī),!有個(gè)電視劇叫《亮劍》,,前不久有人在里面提練出管理精要,還寫出了書,,不論他書寫得怎樣,,但里面的觀點(diǎn)是非常正確的,《亮劍》的主角帶兵打仗,,在整體素質(zhì)落后武器裝備落后的情況下能夠戰(zhàn)無不勝的核心是什么,,有主角的機(jī)智成份,但更有主角帶給整個(gè)隊(duì)伍的一種“軍魂”,,劇中的那句臺(tái)詞可以顯見“如果你是一個(gè)武士,,你的對(duì)手是個(gè)武術(shù)高強(qiáng)的高手,你打不過他,,你也要撥出你的寶劍,,即使你死在了對(duì)方的劍下,你也雖敗猶榮”,! 團(tuán)隊(duì)信念怎么培訓(xùn),,個(gè)人認(rèn)為最好是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的你必須具備這種必勝的勇者精神,從你工作中的開會(huì),,甚到你平時(shí)與大伙工作,、生活中的交流都要讓他感受到你的樂觀,、積極,、向上,,樹立你在他們心目中“永不言敗”的形象! 個(gè)人覺得領(lǐng)導(dǎo)就是要讓人欣賞與崇拜,,你看,,獸群中的獸王不正是用它的強(qiáng)壯與勇猛才博得了群獸的跟從嗎? 如果你是那種不能表現(xiàn)出“堅(jiān)定信念”的人(不代表你不是,,可能只是外在的這種表現(xiàn)力差一些)的話,,那你就只能發(fā)掘出一個(gè)具備這種精神且真心服你的人來當(dāng)你的副手了,要找到這樣的人可比較難,,往往強(qiáng)勢(shì)又有本事的人很難服人,,服人的人往往懦弱少才;如果找到了還要看你是否能夠包容得了他,,因?yàn)槟銜?huì)經(jīng)常感覺到別人可能對(duì)他更崇拜,,這時(shí)你的心態(tài)就很重要了,這個(gè)問題不往下說了,。
團(tuán)隊(duì)管理如何帶出高效團(tuán)隊(duì),?
想要帶出高效率的團(tuán)隊(duì),其實(shí)是和隊(duì)長(zhǎng)是密不可分的,,首先管理者要知道每個(gè)伙伴的優(yōu)點(diǎn),,要善于發(fā)現(xiàn),才能更好的合作,,其次要有計(jì)劃,,有共同的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)之間要相互包容理解,,才能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)
如何打造高效能營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),?
高效能團(tuán)隊(duì)是管出來的,不是“慣”出來的,。要想打造一支能征善戰(zhàn),、打苦仗、打硬仗的高效能團(tuán)隊(duì),,作為管理人員,,就必須要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行立體式管理。 所謂立體式管理,,其實(shí)就是全方位管理,,從工作到生活。
作為管理者,,要做好立體管理,,就要建立,、健全規(guī)范化的管理制度,從而做到有章可循,,有法可依,,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,。從而讓它成為一個(gè)“緊箍咒”,,預(yù)防團(tuán)隊(duì)成員“越雷池”。
其次,,作為營(yíng)銷管理者,,還應(yīng)該引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做好如下管理:
時(shí)間管理:按照四象限法,把每天的工作分成緊急而重要,、緊急但不重要,、不緊急而重要,不緊急不重要,,從而分清工作的主次,,抓住主要矛盾,以及核心和關(guān)鍵的問題,,提高工作效率,。
目標(biāo)管理:引導(dǎo)營(yíng)銷人員把月營(yíng)銷目標(biāo)分解到每一天,確保每天持續(xù)或者平均累計(jì)完成,,學(xué)會(huì)使用“三E”管理模式,,即管理到每一個(gè)人、每一天,、每一件事,,并進(jìn)行定量和定性。
職涯管理:幫助團(tuán)隊(duì)下屬合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力與潛力,,促使下屬更快的成長(zhǎng),增強(qiáng)營(yíng)銷人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度與凝聚力,,引導(dǎo)下屬做好自我管理,,培養(yǎng)下屬吃苦、耐勞,、付出,、奉獻(xiàn)、積極,、樂觀的團(tuán)隊(duì)精神,。 高效能營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的打造,是一項(xiàng)長(zhǎng)期而持久的工作,,管理者只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作,,信念牽引,,激勵(lì)保駕,合理授權(quán),,注重管理,,高效能的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造才更具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),才會(huì)讓團(tuán)隊(duì)在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中凸現(xiàn)優(yōu)勢(shì)而立于不敗之地,。
如何做到部門和團(tuán)隊(duì)的高效管理,?
組織行為學(xué)在專門研究個(gè)人能力被組織形式增值的過程,而組織架構(gòu)是最容易理解,、顯而易見的團(tuán)隊(duì)管理模式,只是由于這種團(tuán)隊(duì)組織方式被相對(duì)固化且具有一定時(shí)間內(nèi)的穩(wěn)定性而被忽視了其本質(zhì)也是一種團(tuán)隊(duì)管理方式,。
同理,,崗位體系也是一種相對(duì)固化的團(tuán)隊(duì)管理方式。
兩者相比,,組織架構(gòu)是按照組織職能屬性進(jìn)行劃分的團(tuán)隊(duì),,而崗位體系是按照崗位專業(yè)屬性劃分的團(tuán)隊(duì)。
問題在于,,現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展對(duì)這兩種最為通用的團(tuán)隊(duì)管理體系提出了更高的要求,,表現(xiàn)為各種各樣的項(xiàng)目組建設(shè)和專業(yè)技能團(tuán)隊(duì)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)等,,團(tuán)隊(duì)的組建和團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)是最大的障礙,。
高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原則?
1誠(chéng)信原則
團(tuán)隊(duì)合作,,誠(chéng)意當(dāng)先,,以誠(chéng)相待。不要去管你的伙伴怎么對(duì)你!自己先做自己!?
2目標(biāo)原則
求大同,存小異!小事隨它去,大事不糊涂,看準(zhǔn)共同的目標(biāo)價(jià)值,把握大局觀,。?
3信任原則
團(tuán)隊(duì)合作最忌諱相互猜疑,要相信,不管任何時(shí)候,。只有你的伙伴,能把利益的天平,,放在你一邊,。?
4寬容原則
彼此之間的寬容理解才能使團(tuán)隊(duì)走的更長(zhǎng)。?
5吃虧原則
自己多吃點(diǎn)小虧,讓對(duì)方多占便宜,。要知道,,沒有絕對(duì)的公平合理。只有多為你的伙伴做奉獻(xiàn),。
高效創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),?
1.對(duì)于工作的接受能力強(qiáng),無論公司安排的什么工作,,第一時(shí)間會(huì)把自己的精力投放到工作上,,迅速接受工作的內(nèi)容,,并對(duì)其進(jìn)行分析。
2.工作完成的效率比較高,,在工作的過程中比較專注,,而且做事效率特別的高,不僅是完成率,,還有出錯(cuò)率比較低,。
如何打造高效團(tuán)隊(duì)?
如何打造高效團(tuán)隊(duì),?
打造高效團(tuán)隊(duì)首先要了解我們現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的模式,,一般都是“深井型”模式。
一個(gè)部門就是一個(gè)深井,,員工只能接收到主管的信息,。和別的部門沒有交叉,是一個(gè)比較封閉的環(huán)境,,這樣的團(tuán)隊(duì)效率低,,就是讓我們做什么就做什么,不思考不參與,。你想想,,如果公司下發(fā)一個(gè)任務(wù),每一個(gè)部門完成一部分任務(wù),,最后組合起來就完成了任務(wù),,這樣一看也沒什么問題,但是,,如果一個(gè)部門,,想要知道另一個(gè)部門的項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)怎么辦?只能是一層層的去傳遞信息,。時(shí)間不穩(wěn)定,,會(huì)出現(xiàn)不很多不穩(wěn)定因素。這樣的話效率就會(huì)大打折扣,,從而項(xiàng)目的進(jìn)度會(huì)變慢,,甚至于會(huì)停下來。
如果想要改變的話,,就要打破深井,。那么如何打造高效的團(tuán)隊(duì)呢?
第一點(diǎn):相互信任,、有明確的目標(biāo),。
團(tuán)隊(duì)不需要“英雄”,在這里團(tuán)隊(duì)的精神最重要,,大家要彼此認(rèn)識(shí),、熟悉甚至于優(yōu)缺點(diǎn)都要了解,,要有足夠的相互信任。有了相互信任還不夠,,還要有明確的目標(biāo),,這個(gè)目標(biāo)是公司的目標(biāo),要發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)力性,,在明確和參與公司的決定,,發(fā)揮員工的智慧。
第二點(diǎn):共享信息,、相互學(xué)習(xí),。
每個(gè)部門把項(xiàng)目的進(jìn)展公示出來,讓任何人想要了解進(jìn)展,,一眼就能看到,,信息的透明很好的提升了工作效率、節(jié)省了時(shí)間,,信息共享和官僚主義格格不入,要讓團(tuán)隊(duì)成員放松心態(tài),、平等和睦相處,,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力和創(chuàng)造力。還有一個(gè)是相互學(xué)習(xí),,讓每個(gè)部門的精英去輪崗,,到其它部門學(xué)習(xí),這樣可以更好的激發(fā)原有團(tuán)隊(duì)的活力,,也方便不同團(tuán)隊(duì)之間的溝通,。
第三點(diǎn):共享意識(shí)。
首先領(lǐng)導(dǎo)要控制好自己的控制欲,,你中需要參加會(huì)議和發(fā)表自己的疑問就好了,,決策讓部門的人一起來決定,要做到手放開,,眼緊盯就好了,,要讓下屬有一定的成長(zhǎng)空間。竟?fàn)幰诠就馊ジ?jìng)爭(zhēng),,因?yàn)槲覀冇型粋€(gè)目標(biāo),,目標(biāo)的拉動(dòng)是最重要的,領(lǐng)導(dǎo)更多的是組織營(yíng)造公司的氛圍和維護(hù)良好的信息分享氛圍就好,。
挑戰(zhàn)變的越來越多,,我們的思想也要更新,我的一些打造團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)希望能給你啟示,。也希望我們的公司越來越好,。謝謝
團(tuán)隊(duì)的組成要素及高效團(tuán)隊(duì)的特征,?
團(tuán)隊(duì)的組成要素包括團(tuán)員嗯,還有組長(zhǎng)在組長(zhǎng)的正確帶領(lǐng)下啊才能夠?qū)崿F(xiàn)高效團(tuán)隊(duì),。
企業(yè)管理者如何建造高效團(tuán)隊(duì),?
1、要有全局思維,,也就是指一切從系統(tǒng)整體出發(fā)的思想和準(zhǔn)則,,從客觀整體的利益出發(fā),站在全局的角度看問題,,做決策,。全局思維能幫我們透過表象去抓問題的關(guān)鍵,防止出現(xiàn)“一葉障目”的情況,。
2,、你的下屬往往只看到自己的那部分工作內(nèi)容,而作為管理者,,你要知道整個(gè)部門的管理目標(biāo)是什么,,你要清楚目前所做的事情是不是能夠促進(jìn)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),如何去分解目標(biāo)才能夠更好的完成整體的任務(wù)要求,,而不是只關(guān)注工作中的某一小點(diǎn),,耽誤了整體工作的進(jìn)度。
3,、要學(xué)會(huì)用人,,你要整合整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量去完成同一個(gè)目標(biāo),創(chuàng)造1+1遠(yuǎn)大于2的效果,。每個(gè)人都不可能完美無缺,,在一個(gè)人身上,往往優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)共存,。學(xué)會(huì)用人,,意味著你要把合適的人放在合適位置,用人之長(zhǎng)去做他可以做得更好的事情,,做到知人善任,。
4、要學(xué)會(huì)用工具,。在信息化告訴發(fā)展的今天,,我們可以用一些企業(yè)管理工具來輔助我們管理團(tuán)隊(duì),你可以把重復(fù)的工作交給業(yè)務(wù)流程管理工具,。
5,、做好團(tuán)隊(duì)常規(guī)工作管理,團(tuán)隊(duì)常規(guī)管理包括每周/月/季度工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)目標(biāo),、團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)匯總以及團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與成長(zhǎng)等等,,這些工作比較瑣碎,但每項(xiàng)都必不可少,。最后也是比較重要的一點(diǎn),,多看看書啊,理論結(jié)合實(shí)踐,,多學(xué)習(xí)才能進(jìn)步更快,。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的口號(hào)?
“擁抱變化,,創(chuàng)造價(jià)值,!”
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中讓我們不要害怕變化,而是充分利用它們?yōu)槲覀兊目蛻魟?chuàng)造價(jià)值,。我們是推動(dòng)新想法,、趨勢(shì)和技術(shù)的先驅(qū)。我們致力于提供創(chuàng)新的解決方案,,為客戶提供最佳的體驗(yàn),。讓我們一起擁抱變化,創(chuàng)造價(jià)值,,發(fā)揮不同,!
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