高效營銷團(tuán)隊的管理(高效營銷團(tuán)隊的管理方法)
如何打造高效的營銷團(tuán)隊,?
【換位思維】 換位思維,、人性管理,,管理既要嚴(yán)謹(jǐn)又要有人性化,,管理者必需具備換位思維的能力,這樣才能提升團(tuán)隊的凝聚力,?!叭手切庞聡?yán)”,該嚴(yán)的時候就要嚴(yán),,以理服人,,沒有人會反對你,同時要換位思維,,知員工之所想,,急員工之所急,在最需要你出現(xiàn)的時候幫一把,,員工一定會感激的,。只有在你了解了手下的向往,你才能利用這些向往激勵他們的斗志,,無論他們想要的是錢還是機(jī)會還是本事。工作中應(yīng)盡量公正的給下屬機(jī)會,引導(dǎo)下屬去思考問題且支持他們,,幫助他們完成任務(wù),。例如酒店的內(nèi)部招聘制度,就是很公平的給予員工機(jī)會,,對于酒店穩(wěn)定員工隊伍,、調(diào)動員工工作積極性起到了非常好的作用?!久鞔_目標(biāo)】 每個團(tuán)隊都應(yīng)有明確的目標(biāo),,針對不同崗位特點(diǎn)制定詳細(xì)的計劃。在自己可操控的情況下,,授予他們一定的權(quán)限,,調(diào)動他們的參與性。在大家都有事情,,并且有發(fā)揮的空間時,,我想大家應(yīng)該會有比較高的工作積極性。每個人都會需要“認(rèn)同感”和“成就感”,,當(dāng)一個目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時,,那種對自我價值的實(shí)現(xiàn)的成就感,就成了員工進(jìn)一步積極工作努力奉獻(xiàn)的動力,。同時明確的計劃也是對員工工作的實(shí)際要求,,可以讓員工清楚的了解自己的工作目的和重點(diǎn),以此來達(dá)到和酒店的同心,?! ∧繕?biāo)有了,要想提升執(zhí)行力,,作為管理者還要使用好一個工具,,那就是PDCA管理循環(huán),通過該工具的使用,,能夠不斷總結(jié),,不斷提升,從而讓執(zhí)行的質(zhì)量更高,?! lan,計劃,。即制定目標(biāo)執(zhí)行的計劃,,具體的責(zé)任人、完成時間,、工作步驟,、營銷方案等,,通過制定完整的銷售計劃,從而讓執(zhí)行有章可循,,有法可依,。 Do,,執(zhí)行,。計劃做出來后,就要按部就班而有條不紊地執(zhí)行,,這個環(huán)節(jié)是關(guān)鍵,,只有腳踏實(shí)地地做了,下達(dá)的目標(biāo)才能完成,?! heck,檢核,。既要注重過程監(jiān)控和管理,,細(xì)節(jié)決定成敗,通過檢核銷售計劃的進(jìn)度及出現(xiàn)的問題,,及時發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)偏離的地方,。 Action,。完善,。即根據(jù)偏離的方向及時糾偏,使目標(biāo)向預(yù)定的方向發(fā)展,?! ⊥ㄟ^PDCA管理循環(huán),作為管理者才可以檢核和完善目標(biāo),,從而讓銷售目標(biāo)能夠順利得到實(shí)現(xiàn),。【定責(zé)任人】 目標(biāo)有了,,就要圍繞目標(biāo)定責(zé)任人,,定考核標(biāo)準(zhǔn)?!緶贤▍f(xié)調(diào)】 溝通協(xié)調(diào),、聽取下屬意見,做好團(tuán)隊的幕后總指揮,。員工在工作中肯定會遇到各種自己無法應(yīng)付的問題,,作為管理者,其重要的職責(zé)就是做好指揮工作,。要和下屬形成良好的溝通,,要培養(yǎng)好下屬工作中出現(xiàn)什么問題及時匯報溝通的工作習(xí)慣,,管理者通過個人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級的溝通,給出現(xiàn)問題的員工一個最好的解決問題的方法,,直到處理好工作問題,。在溝通應(yīng)注意針對不同的個體采用,?! 〔煌姆椒ǎM量在溝通前將事情徹底的了解清楚,,并對需溝通對象的處事風(fēng)格心中有數(shù)靈活處理,,這樣才可以取到好的效果。同時處理事情時一定要以大局為重,,酒店經(jīng)常有管理人員實(shí)行“地方保護(hù)主義”,,經(jīng)常是“本位”的去處理問題,有時會給酒店帶來不必要的麻煩和不好的影響,。我們都知道“一個不能與他人合作的管理人員,,不會成為一名優(yōu)秀和成功的管理人員”,很多的大企業(yè)都是通過合作來取得“雙贏”的,。那么我們在酒店這個“大家庭”里還有什么不能溝通和協(xié)商的呢,!【不斷創(chuàng)新】 “創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的動力,沒有創(chuàng)新的企業(yè)將被市場無情的淘汰”,。要繼續(xù)保持企業(yè)“領(lǐng)跑”的地位,,只有依靠不斷的創(chuàng)新來推動。這就要求管理者要經(jīng)常的吸收營養(yǎng)練好內(nèi)功,,不斷提高自己的創(chuàng)新能力,,同時要勤于實(shí)踐,善于發(fā)現(xiàn)問題了解現(xiàn)實(shí),,時刻關(guān)注環(huán)境和形勢的變化,,利用創(chuàng)新的精神分析和解決問題。隨著市場競爭日益激烈,,企業(yè)想要立于不敗之地,,搶占更多的市場份額,唯有創(chuàng)新,?!緢远ㄐ拍睢俊 ∽⑷雸F(tuán)隊堅定必勝的信念,這件事可是頭等大事,,“注入團(tuán)隊堅定必勝的信念”,,很多的團(tuán)隊氛圍很好,兄弟姐妹親如一家,,領(lǐng)導(dǎo)也是個老好人,,但做起事來象和稀泥,,毫無戰(zhàn)斗力可言,問題在哪呢,?是沒有堅定必勝的信念,! 人沒有信念做什么事都會是湊合,團(tuán)隊沒有信念大家做事都湊合,,這樣的團(tuán)隊怎能完成好成績,!有個電視劇叫《亮劍》,前不久有人在里面提練出管理精要,,還寫出了書,,不論他書寫得怎樣,但里面的觀點(diǎn)是非常正確的,,《亮劍》的主角帶兵打仗,,在整體素質(zhì)落后武器裝備落后的情況下能夠戰(zhàn)無不勝的核心是什么,有主角的機(jī)智成份,,但更有主角帶給整個隊伍的一種“軍魂”,,劇中的那句臺詞可以顯見“如果你是一個武士,你的對手是個武術(shù)高強(qiáng)的高手,,你打不過他,,你也要撥出你的寶劍,即使你死在了對方的劍下,,你也雖敗猶榮”,! 團(tuán)隊信念怎么培訓(xùn),個人認(rèn)為最好是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的你必須具備這種必勝的勇者精神,,從你工作中的開會,,甚到你平時與大伙工作、生活中的交流都要讓他感受到你的樂觀,、積極,、向上,樹立你在他們心目中“永不言敗”的形象,! 個人覺得領(lǐng)導(dǎo)就是要讓人欣賞與崇拜,,你看,獸群中的獸王不正是用它的強(qiáng)壯與勇猛才博得了群獸的跟從嗎,? 如果你是那種不能表現(xiàn)出“堅定信念”的人(不代表你不是,,可能只是外在的這種表現(xiàn)力差一些)的話,那你就只能發(fā)掘出一個具備這種精神且真心服你的人來當(dāng)你的副手了,,要找到這樣的人可比較難,,往往強(qiáng)勢又有本事的人很難服人,服人的人往往懦弱少才,;如果找到了還要看你是否能夠包容得了他,,因?yàn)槟銜?jīng)常感覺到別人可能對他更崇拜,,這時你的心態(tài)就很重要了,這個問題不往下說了,。
團(tuán)隊管理如何帶出高效團(tuán)隊,?
想要帶出高效率的團(tuán)隊,其實(shí)是和隊長是密不可分的,,首先管理者要知道每個伙伴的優(yōu)點(diǎn),,要善于發(fā)現(xiàn),才能更好的合作,,其次要有計劃,,有共同的目標(biāo),,團(tuán)隊之間要相互包容理解,,才能走的長遠(yuǎn)
如何打造高效能營銷團(tuán)隊?
高效能團(tuán)隊是管出來的,,不是“慣”出來的,。要想打造一支能征善戰(zhàn)、打苦仗,、打硬仗的高效能團(tuán)隊,,作為管理人員,就必須要對團(tuán)隊成員進(jìn)行立體式管理,。 所謂立體式管理,,其實(shí)就是全方位管理,從工作到生活,。
作為管理者,,要做好立體管理,就要建立,、健全規(guī)范化的管理制度,,從而做到有章可循,有法可依,,執(zhí)法必嚴(yán),,違法必究。從而讓它成為一個“緊箍咒”,,預(yù)防團(tuán)隊成員“越雷池”,。
其次,作為營銷管理者,,還應(yīng)該引導(dǎo)團(tuán)隊成員做好如下管理:
時間管理:按照四象限法,,把每天的工作分成緊急而重要、緊急但不重要,、不緊急而重要,,不緊急不重要,,從而分清工作的主次,抓住主要矛盾,,以及核心和關(guān)鍵的問題,,提高工作效率。
目標(biāo)管理:引導(dǎo)營銷人員把月營銷目標(biāo)分解到每一天,,確保每天持續(xù)或者平均累計完成,,學(xué)會使用“三E”管理模式,即管理到每一個人,、每一天,、每一件事,并進(jìn)行定量和定性,。
職涯管理:幫助團(tuán)隊下屬合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,,激發(fā)團(tuán)隊成員的動力與潛力,促使下屬更快的成長,,增強(qiáng)營銷人員對企業(yè)的忠誠度與凝聚力,,引導(dǎo)下屬做好自我管理,培養(yǎng)下屬吃苦,、耐勞,、付出、奉獻(xiàn),、積極,、樂觀的團(tuán)隊精神。 高效能營銷團(tuán)隊的打造,,是一項長期而持久的工作,,管理者只有加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通與協(xié)作,信念牽引,,激勵保駕,,合理授權(quán),注重管理,,高效能的營銷團(tuán)隊打造才更具有堅實(shí)的基礎(chǔ),,才會讓團(tuán)隊在未來的市場競爭中凸現(xiàn)優(yōu)勢而立于不敗之地。
如何做到部門和團(tuán)隊的高效管理,?
組織行為學(xué)在專門研究個人能力被組織形式增值的過程,,而組織架構(gòu)是最容易理解、顯而易見的團(tuán)隊管理模式,,只是由于這種團(tuán)隊組織方式被相對固化且具有一定時間內(nèi)的穩(wěn)定性而被忽視了其本質(zhì)也是一種團(tuán)隊管理方式,。
同理,崗位體系也是一種相對固化的團(tuán)隊管理方式。
兩者相比,,組織架構(gòu)是按照組織職能屬性進(jìn)行劃分的團(tuán)隊,,而崗位體系是按照崗位專業(yè)屬性劃分的團(tuán)隊。
問題在于,,現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展對這兩種最為通用的團(tuán)隊管理體系提出了更高的要求,,表現(xiàn)為各種各樣的項目組建設(shè)和專業(yè)技能團(tuán)隊、專項業(yè)務(wù)團(tuán)隊等,,團(tuán)隊的組建和團(tuán)隊的激勵是最大的障礙,。
高效團(tuán)隊協(xié)作的原則?
1誠信原則
團(tuán)隊合作,,誠意當(dāng)先,,以誠相待。不要去管你的伙伴怎么對你!自己先做自己!?
2目標(biāo)原則
求大同,存小異!小事隨它去,大事不糊涂,看準(zhǔn)共同的目標(biāo)價值,把握大局觀,。?
3信任原則
團(tuán)隊合作最忌諱相互猜疑,要相信,不管任何時候,。只有你的伙伴,能把利益的天平,,放在你一邊,。?
4寬容原則
彼此之間的寬容理解才能使團(tuán)隊走的更長。?
5吃虧原則
自己多吃點(diǎn)小虧,讓對方多占便宜,。要知道,沒有絕對的公平合理,。只有多為你的伙伴做奉獻(xiàn),。
高效創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的特點(diǎn)?
1.對于工作的接受能力強(qiáng),,無論公司安排的什么工作,,第一時間會把自己的精力投放到工作上,迅速接受工作的內(nèi)容,,并對其進(jìn)行分析,。
2.工作完成的效率比較高,在工作的過程中比較專注,,而且做事效率特別的高,,不僅是完成率,還有出錯率比較低,。
如何打造高效團(tuán)隊,?
如何打造高效團(tuán)隊?
打造高效團(tuán)隊首先要了解我們現(xiàn)在團(tuán)隊的模式,,一般都是“深井型”模式,。
一個部門就是一個深井,員工只能接收到主管的信息。和別的部門沒有交叉,,是一個比較封閉的環(huán)境,,這樣的團(tuán)隊效率低,就是讓我們做什么就做什么,,不思考不參與,。你想想,如果公司下發(fā)一個任務(wù),,每一個部門完成一部分任務(wù),,最后組合起來就完成了任務(wù),這樣一看也沒什么問題,,但是,,如果一個部門,想要知道另一個部門的項目進(jìn)展會怎么辦,?只能是一層層的去傳遞信息,。時間不穩(wěn)定,會出現(xiàn)不很多不穩(wěn)定因素,。這樣的話效率就會大打折扣,,從而項目的進(jìn)度會變慢,甚至于會停下來,。
如果想要改變的話,,就要打破深井。那么如何打造高效的團(tuán)隊呢,?
第一點(diǎn):相互信任,、有明確的目標(biāo)。
團(tuán)隊不需要“英雄”,,在這里團(tuán)隊的精神最重要,,大家要彼此認(rèn)識、熟悉甚至于優(yōu)缺點(diǎn)都要了解,,要有足夠的相互信任,。有了相互信任還不夠,還要有明確的目標(biāo),,這個目標(biāo)是公司的目標(biāo),,要發(fā)揮每個員工的主觀能動力性,在明確和參與公司的決定,,發(fā)揮員工的智慧,。
第二點(diǎn):共享信息、相互學(xué)習(xí),。
每個部門把項目的進(jìn)展公示出來,,讓任何人想要了解進(jìn)展,一眼就能看到,信息的透明很好的提升了工作效率,、節(jié)省了時間,,信息共享和官僚主義格格不入,要讓團(tuán)隊成員放松心態(tài),、平等和睦相處,,激發(fā)團(tuán)隊的活力和創(chuàng)造力。還有一個是相互學(xué)習(xí),,讓每個部門的精英去輪崗,,到其它部門學(xué)習(xí),這樣可以更好的激發(fā)原有團(tuán)隊的活力,,也方便不同團(tuán)隊之間的溝通,。
第三點(diǎn):共享意識。
首先領(lǐng)導(dǎo)要控制好自己的控制欲,,你中需要參加會議和發(fā)表自己的疑問就好了,,決策讓部門的人一起來決定,要做到手放開,,眼緊盯就好了,,要讓下屬有一定的成長空間。竟?fàn)幰诠就馊ジ偁?,因?yàn)槲覀冇型粋€目標(biāo),,目標(biāo)的拉動是最重要的,領(lǐng)導(dǎo)更多的是組織營造公司的氛圍和維護(hù)良好的信息分享氛圍就好,。
挑戰(zhàn)變的越來越多,,我們的思想也要更新,我的一些打造團(tuán)隊的經(jīng)驗(yàn)希望能給你啟示,。也希望我們的公司越來越好。謝謝
團(tuán)隊的組成要素及高效團(tuán)隊的特征,?
團(tuán)隊的組成要素包括團(tuán)員嗯,,還有組長在組長的正確帶領(lǐng)下啊才能夠?qū)崿F(xiàn)高效團(tuán)隊。
企業(yè)管理者如何建造高效團(tuán)隊,?
1,、要有全局思維,也就是指一切從系統(tǒng)整體出發(fā)的思想和準(zhǔn)則,,從客觀整體的利益出發(fā),,站在全局的角度看問題,做決策,。全局思維能幫我們透過表象去抓問題的關(guān)鍵,,防止出現(xiàn)“一葉障目”的情況。
2、你的下屬往往只看到自己的那部分工作內(nèi)容,,而作為管理者,,你要知道整個部門的管理目標(biāo)是什么,你要清楚目前所做的事情是不是能夠促進(jìn)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,如何去分解目標(biāo)才能夠更好的完成整體的任務(wù)要求,,而不是只關(guān)注工作中的某一小點(diǎn),耽誤了整體工作的進(jìn)度,。
3,、要學(xué)會用人,你要整合整個團(tuán)隊的力量去完成同一個目標(biāo),,創(chuàng)造1+1遠(yuǎn)大于2的效果,。每個人都不可能完美無缺,在一個人身上,,往往優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)共存,。學(xué)會用人,意味著你要把合適的人放在合適位置,,用人之長去做他可以做得更好的事情,,做到知人善任。
4,、要學(xué)會用工具,。在信息化告訴發(fā)展的今天,我們可以用一些企業(yè)管理工具來輔助我們管理團(tuán)隊,,你可以把重復(fù)的工作交給業(yè)務(wù)流程管理工具,。
5、做好團(tuán)隊常規(guī)工作管理,,團(tuán)隊常規(guī)管理包括每周/月/季度工作計劃,、團(tuán)隊目標(biāo)、團(tuán)隊數(shù)據(jù)匯總以及團(tuán)隊的激勵與成長等等,,這些工作比較瑣碎,,但每項都必不可少。最后也是比較重要的一點(diǎn),,多看看書啊,,理論結(jié)合實(shí)踐,多學(xué)習(xí)才能進(jìn)步更快,。
營銷團(tuán)隊的口號,?
“擁抱變化,創(chuàng)造價值,!”
營銷團(tuán)隊中讓我們不要害怕變化,,而是充分利用它們?yōu)槲覀兊目蛻魟?chuàng)造價值,。我們是推動新想法、趨勢和技術(shù)的先驅(qū),。我們致力于提供創(chuàng)新的解決方案,,為客戶提供最佳的體驗(yàn)。讓我們一起擁抱變化,,創(chuàng)造價值,,發(fā)揮不同!
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