組建電話營銷團隊的方案(組建電話營銷團隊的方案怎么寫)
怎樣組建營銷團隊?
一、組建營銷團隊,,最核心的是對人的識別,,找適合的人做合適的事,找專業(yè)的人做專業(yè)的事,這是從仁的觀點。如果一個人本來就不是做營銷的料,把他拉到營銷團隊,,無論對誰來說都是損失。如何正確的識別人是有一套科學的方法的,,比如分析他的價值觀,、他是否有方向和追求、是否有團隊意識。
二,、選對了人還不夠,,還要做好培訓工作,每個人的能力都是有限的,,都有短板,,不給他充電,只讓他放電,,就是不會用人,,也留不住人;營銷管理是一個系統(tǒng)的工程,,企業(yè)首先要識別所要滿足的客戶需求是什么,?做好市場調研、市場細分,、鎖定目標市場,,根據(jù)目標市場的規(guī)模、地理分布,、人口情況,、風俗習慣等特性,來明確企業(yè)的經(jīng)營目標,,和市場營銷戰(zhàn)略,。規(guī)劃好(4P)——產品策略、定價策略,、渠道策略,、促銷策略,做好商品管理和(4C)客戶管理,、成本管理,、便利管理、溝通管理等,。這么多的工作,,不可能是一個人來做,所以需要團隊,,需要團隊意識,,不需要個人英雄主義。
三,、另外要想激發(fā)人的無限潛能,,從仁觀點是,,要讓員工實實在在的感受到,,企業(yè)對員工的尊重與關愛,給員工與付出對等的回報,合理的滿足員工的需求,、引導員工的需求,,不斷給員工充電、幫助員工成長,,扶持員工成就自己的理想,,這樣才能得到員工真正的歸屬與認同,激發(fā)出員工無限的潛能,,才能打造出一支戰(zhàn)無不勝的營銷人力資源團隊,。
如何組建營銷團隊?
一個好的團隊,,不僅僅是靠所謂的一種人文關懷,。同時更需要的是一種優(yōu)良的管理制度。如果沒有這個制度在起做作用的話,,人就會變得無可適從,,不知道什么應該做,什么不應該做,。所以當我們建立起一個正確的獎罰制度的時候,,團隊的成員就會知道做什么有獎勵,做什么有處罰,,這樣對于公司以后的執(zhí)行力是非常有幫助的,。
一個好的公司,必然都有一個偉大的目標與愿景,。因為誰都想成為世界五百強當中的一個,。那么這就得靠底下的團隊進行努力。所以當我們設定了一個目標的時候,,我們才有可能沿著這個目標前進,,或者你即便是世界最牛的團隊,因為沒有前進的方向,,也會無所適從的,。所以當我們給團隊定下目標時,這個團隊就開始有了力量,。
現(xiàn)在職場當中,,要不斷的面臨著挑戰(zhàn)與競爭。因為每個公司都想成為這個領域的第一名,。所以我們組建銷售團隊的時候,,還要考慮到團隊的抗壓性的問題
一個好的銷售團隊,還得有一個精神領袖,,這也很重要,。
電話行銷團隊組建方案怎么寫,?
一個完全構建于銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗基礎上的銷售管理系統(tǒng)。
以一條流程化,、專注于細節(jié)管理 和務實的銷售主線為核心,充分發(fā)揮銷售漏斗模式融合銷售話術支持,,有效幫助銷售團隊提高戰(zhàn)斗力, 幫助你快速脫離銷售困境,創(chuàng)造佳績! 一,、業(yè)務員篇 (1)系統(tǒng)為銷售人員建立一條高效的工作流程,,我們稱為“銷售主線”, 通過銷售主線銷售人員可以高效率的開發(fā)客戶,獲取更多的訂單; (2)通過銷售話術功能的支持,,業(yè)務新手也能與客戶對答如流; (3)提供專業(yè)的銷售跟蹤曲線及提醒回訪功能,有效的避免銷售 中因失約,、沒及時回訪而丟單的問題; (5)解決各銷售人員之間的撞單問題; (6)強大的客戶篩選、查找,、短信發(fā)送,、自動撥號功能。二,、管理人員篇 (1)有效的解決因人員流動帶來的損失及炒單現(xiàn)象; (2)有效地監(jiān)控銷售團隊的銷售進展,,提升團隊的銷售能力; (3)快速便捷的進行客戶資料的調配工作; (4)實時的銷售團隊綜合報表及分析功能,為企業(yè)決策提供依據(jù),。如何做好電話營銷團隊的組建及管理,?
電話銷售隊伍組建: 第一階段:磨合期 1.團隊表現(xiàn)特征 新業(yè)務員既興奮又緊張,新鮮感特別強,,對即將從事的工作充滿期望,。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感,,自我定位不清晰,,對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生,不熟悉產品知識和銷售技巧,,缺乏共識,,一致性不夠。經(jīng)理要對他們進行系統(tǒng)的培訓,,還要在工作中手把手地教他們,,因此這是最累的時期?! ?.安全度過磨合期 這個階段應采取以過程管理為主,、嚴格控制業(yè)務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務員自己的想法與目的,;為團隊提供明確的方向和目標,;宣布對隊伍及每一位業(yè)務員的期望;幫助團隊成員之間盡快熟悉,;提供業(yè)務員所需的信息,;加強對產品知識的培訓,,特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓,;建立必要的規(guī)范,樹立威信,;并留意團隊的好苗子,,為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎?! 〉诙A段:動蕩期 1.團隊表現(xiàn)特征 團隊成員之間越來越熟悉,,對公司和部門的規(guī)定越來越清楚,對產品和行業(yè)知識也有所了解,。但他們對電話銷售技巧的運用不夠,,對經(jīng)理的依賴性較強。同時,,隱藏的問題逐漸暴露,,業(yè)務員開始不愿意找資料和打電話,電話量下降,,業(yè)績不穩(wěn)定,;有挫折和焦慮感,決心開始動搖,,甚至懷疑目標能否完成,。 2.平穩(wěn)度過動蕩期 這階段最重要的工作是與業(yè)務員進行充分地溝通,。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發(fā)表看法,,讓他們參與決策;挑選核心成員,,逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分,;樹立榜樣,劃分小組以加強團隊內部的競爭,;加強團隊成員之間合作,,如讓業(yè)務員交換打彼此客戶的電話,把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,,讓他們體會相互合作的好處等,。 這一階段,,培訓和實戰(zhàn)演練,、分享營銷過程必不可少?! 〉谌A段:穩(wěn)定期 1.團隊表現(xiàn)特征 團隊內的氛圍進一步開放,,目標由經(jīng)理制定變成團隊成員共同協(xié)定,;成員之間坦誠相見,信任感加強,,會公開發(fā)表不同意見,,合作加強;銷售技能顯著提升,,意向客戶資源也有了更多的積累,,業(yè)績逐步穩(wěn)定;開始逐漸形成團隊文化,?! ?.保持穩(wěn)定發(fā)展 經(jīng)理要著重建立團隊文化,以文化來熏陶團隊成員,。要加強團隊精神,、凝聚力、合作意識的培養(yǎng),,多進行團隊文化活動,,如進行拓展訓練等;要更加關心下屬,,解決他們工作和生活上的困難,;倡導快樂工作、快樂生活,?! ∵@一階段,經(jīng)理是團隊的協(xié)調員和服務員,?! 〉谒碾A段:成熟期 1.團隊表現(xiàn)特征 團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定,成員都有強烈的歸屬感,,集體榮譽超強,。他們具備嫻熟的銷售技巧,對工作非常有信心,;能夠及時溝通,,協(xié)力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點與信息,,有必須完成任務的使命感,。 2.走向更好 經(jīng)理要把握變革節(jié)奏,,注意更新工作方法,,將團隊轉變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式,以承諾而非一味管制來追求更佳效果,;隨時注意調整目標,,引導成員制定具挑戰(zhàn)性的目標,;監(jiān)控工作的進展,更加注重引導業(yè)務員,。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務員也是這一階段很重要的目標,。 這四個階段的劃分也不是絕對的,,某一階段經(jīng)常會有其他階段的特征,,這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾,,對癥下藥,以更好地領導自己的團隊,?! ‰娫掍N售團隊管理: 1.把團隊的成員分成若干個小組(每個小組的實力要差不多,不要相差太大),,每個小組有自己的隊名,、口號、目標,; 2.銷售之前一定要進行電話銷售演練,,有經(jīng)理指導大家練習并且做出一個統(tǒng)一的版本,銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問 3.團隊分工,,合作,。經(jīng)理先告訴大家此次項目的銷售目標,先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業(yè)績(包括團隊業(yè)績,、個人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定)經(jīng)理在根據(jù)實際工作狀況進行適當?shù)恼{整,,最終確定個人、團隊的業(yè)績,、獎懲辦法并公布大家(貼在明顯的位置),; 4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽(目的:讓大家掌握此次項目銷售的核心價值),如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式,,其主要的目的就是要激勵大家,,讓大家有干勁,有激情,,有目標,; 5.電話銷售過程當中,如果有人成交要及時公布結果,,激勵自己也激勵大家,; 6.晚上開會的時候要及時分享成果,甚至是好的建議和方法,; 7.在一個項目進行當中經(jīng)理要不斷總結調整思路,,告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員,,特別要調動組長的積極性; 8.慶功會,,履行當時的承諾,,特別要注意重獎重罰; 9.安撫鼓勵落后成員,,給成員機會等,。
柔性團隊組建方案?
(1)戰(zhàn)略引領,,市場導向,。企業(yè)柔性團隊建設要緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略落地,以客戶為中心,,以市場為導向,,聚焦重大事項、核心技術,、關鍵環(huán)節(jié),、管理短板、急難險重任務,。組建柔性團隊能更好地整合企業(yè)內部資源,,提高工作質量和效率。
(2)靈活高效,,創(chuàng)新突破,。企業(yè)柔性團隊建設按任務聚合啟動工作,任務結束團隊即時解散,,不打亂現(xiàn)有組織構架,,不調整人事關系,其管理模式,、工作方式,、機制建設可因地制宜、大膽創(chuàng)新,。
銀行組建清收團隊的方案,?
查找財產線索,上門清收,,申請法院依法清收等,。
營銷團隊的組建和招聘內容?
熱愛營銷,,熟悉銷售產品的性能等,,有工作經(jīng)驗,會做市場分析,總結,,團隊員工具備情商,,知識面廣,勤奮等
地推團隊組建方案,?
首先招聘7~8個,。小團隊有經(jīng)驗的做過面談的,面銷的業(yè)務能力比較強的去做地推,,因為這個需要,。比較勇敢。有點經(jīng)驗的做起來會更好一點,。沒有經(jīng)驗的,。人員容易流失做地推。勇氣很重要,,經(jīng)驗也很重要,。
營銷團隊建設方案怎么寫?
團隊建設規(guī)劃:
1,、建立團隊文化的四點要素 (1)成就的認同,。
(2)任務圓滿完成時大方的贊美,。(3)給應得的人真正的升遷機會,。(4)目標達成時的金錢獎勵。2,、建立共同目標觀念 (1)每個團隊的成員必須相信,,當公司獲利時,他們也會得利,。他們必須相信,,當項目運作順利時,他們也是贏家,。(2)安排有贏家的善意競爭,,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者,。(3)內部競爭是健康的,,不是特別指明某個業(yè)務員對抗另一個業(yè)務員。(4)鼓勵團隊中的成員一起努力,。要他們彼此幫忙,,平衡優(yōu)缺點。(5)花時間在一起工作,,是建立同胞友愛的最好途徑,。
如何組建一個新媒體營銷團隊?
一、新媒體工作分工
二,、各個崗位職責
三,、如何尋找靠譜服務團隊
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主要分為這上面5個板塊,,先來說下各自的分工,。
網(wǎng)絡應用熟悉:
打個比喻:有的人可以建造整棟房子,而有一些人只適合做一個水管工或木工,,有的人有能工巧匠的基因,,但有些人卻沒有,網(wǎng)絡工作其實也是如此,。
所以公司一般要聘請網(wǎng)絡應用厲害的人,,他對各個平臺的網(wǎng)絡應用都比較熟悉和有深刻的研究,比如說很多人說會經(jīng)常上各個平臺,,但是有些人跟你說每個平臺主要應用了不同的技術分享,,以及什么樣的插件功能,這個就很不一樣了,。
再比如 公司很多時候需要選擇很多技術應用,,所以這塊最為關鍵。
網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析:
目前網(wǎng)絡推廣或者新媒體推廣的好處就是很多數(shù)據(jù)可以沉淀以及分析來源渠道,,所以數(shù)據(jù)分析在這邊顯得尤為重要
網(wǎng)絡媒介:
網(wǎng)絡媒介非常重要,,比如公司可以用非常優(yōu)質的價格拿到非常優(yōu)質的資源,以及可以接觸到很多資源,。
比如有些賬號開始推廣的時候 就可以拿到很多互推圈子,,以及很多免費推廣的資源,或者非常優(yōu)質的價格,,有些人因為會交際,,可以有很多平臺的綠色通道。
內容生產:
內容生產這個大家都懂,,就不用詳細介紹了
效果追蹤:
以上所有的工作必須要有kpi的考核,,確保工作執(zhí)行到位。這邊要有監(jiān)督負責人員以及監(jiān)督考核機制,。
如果換到 社交電商 方面 我們應該怎么操作呢,?工作就會分為:推廣 文案策劃 互動 銷售 客服 監(jiān)督
所以工作分為 推廣組 文案策劃組 銷售組 互動組 客服組 監(jiān)督組
推廣組主要是負責把用戶推廣起來
文案策劃組主要負責微信內容的策劃,用內容來塑造形象
互動組主要負責和用戶的互動
銷售的工作其實是在互動工作人員的里面
客服組就是客服的反饋 售前的咨詢 售后的跟蹤
監(jiān)督組 監(jiān)督各個崗位工作是否執(zhí)行到位
如何找靠譜的外包團隊,?
目前很多公司在新媒體這塊的團隊屬于外包,,但目前外包的公司不多,一個公司你要先看
1.他們是否有你們行業(yè)內的案例
2.這個公司有你們這個行業(yè)積累的資源,,這個后期非常關鍵,,不然你到時有廣告投放都不知道投放,,或者是投放的很多廣告不精準
3.團隊的溝通和協(xié)調,因為運營是屬于一個溝通高頻率,,所以和外包團隊的溝通比較重要,,外包公司需要你們這個行業(yè)一定懂行的人。千萬別將就,,不然后期項目執(zhí)行會很痛苦,。
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