如何建立營銷團隊？

無論是操作一個產(chǎn)品還是管理一片區(qū)域,甚至只是組建一個最基本的社區(qū)工作小組,如何招聘到優(yōu)秀的合適的人才一直是管理者最頭痛的問題,。筆者在產(chǎn)品操作過程的實踐和觀察中發(fā)現(xiàn),在營銷模式?jīng)]有偏離產(chǎn)品特質(zhì)時,是否優(yōu)秀的營銷團隊往往決定了產(chǎn)品的發(fā)展前途,。.一次知名企業(yè)召開全國營銷會議時,許多經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理互相交流最多的問題之一就是:招聘難,組建一個優(yōu)秀的銷售隊伍尤其難?！　?/p>

其實創(chuàng)建一個優(yōu)秀的銷售團隊的關(guān)鍵不是市場上有沒有足夠的人才供我們挑選,而在于管理者有沒有一個正確的組織隊伍的觀念,。無論是經(jīng)驗論、學(xué)歷論,、形象論者的管理者,，都希望團隊中的每個都是精英分子，拿來過來都能獨擋一面,。這種出發(fā)點當(dāng)然是在情理之中,，無論誰都希望自己的下屬個個生龍活虎，銷售成績你追我趕,，這樣業(yè)績就會蒸蒸日上,。但是，無論多么優(yōu)秀的企業(yè)或多么優(yōu)秀的企業(yè)家,，誰都沒有這么樣的銷售團隊,。這不僅是不可能的，也是沒必要的,。就象我們的手指，我們沒必要五個一般長,，即使一般長了,，反而會不如現(xiàn)在方便和靈活了。這個道理也許不難理解,，團隊建設(shè)也要講究相輔相成互相配合,。　　

問題就出在一個團隊如何組建才能達到相輔相成的效果呢,？　　

我們就拿一個最基本的9人銷售團隊為例來分析如何利用12321法則組建一個優(yōu)秀的銷售團隊,。簡單說12321就是：一個領(lǐng)頭人,，兩個精英，三個中流,，兩個培養(yǎng),，一個機動?！　?/p>

“1”——這個一是必不可少的,，就是一個領(lǐng)頭人。一個銷售團隊首先是一個管理團隊,，沒有一個合格的團隊管理者,，是不可能有良好業(yè)績和發(fā)展前途的。管理學(xué)界有一個著名的管理寓言就是：一頭獅子帶領(lǐng)一群羊能夠打敗一頭羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子,。這個道理人人都明白,，可是在挑選這個領(lǐng)頭人的時候，不同的管理者對其要求就千差萬別,，這就是有些經(jīng)銷商和企業(yè)在兩年內(nèi)更換5,、6個項目操盤者的原因。其實對一個銷售實戰(zhàn)管理者來說,，最基本的素質(zhì)就是：了解產(chǎn)品銷售具體操作的過程,。最重要的素質(zhì)就是：做言起行的執(zhí)行力。針對不同崗位的附加素質(zhì)大概如下：最基礎(chǔ)的社區(qū)銷售工作主管要能夠身體力行,，起早貪黑：多個小隊伍的區(qū)域經(jīng)理要具有一定的日常工作激勵技巧培訓(xùn)能力,；企業(yè)銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理則還要具備一定的市場統(tǒng)籌策劃能力；產(chǎn)品招商銷售經(jīng)理則要具有對營銷模式的條理分析和指導(dǎo)能力,。許多企業(yè)主和經(jīng)銷商喜歡聘用有業(yè)內(nèi)知名企業(yè)經(jīng)歷的管理者,，這無可厚非，但決不能脫離企業(yè)產(chǎn)品營銷模式的異同,。因為不同的營銷模式?jīng)Q定了其基礎(chǔ)素質(zhì),，即對銷售具體操作過程的認識?！　?/p>

“2”——就是兩個精英,，這是團隊業(yè)績的保證?；旧弦粋€銷售團隊的業(yè)績分配遵循二八原理,，即20%的精英產(chǎn)生80%的業(yè)績。銷售工作精英分子往往具有共同的特點,，那就是積極主動,，善于尋找方法的人。這一點和經(jīng)驗基本上沒有太大的關(guān)系。許多企業(yè)招聘精英分子比較強調(diào)經(jīng)驗的重要性,，這是一個很大的誤區(qū),。對于最一線銷售隊伍而言，領(lǐng)頭人本身可能就是一個銷售精英,。如上面提到的社區(qū)主管和招商經(jīng)理,。這兩個崗位一定程度上就是一個具有管理和銷售雙重功能的職位。就如我國政府職能設(shè)置中的基層組織領(lǐng)導(dǎo)村委會主任（村長）一職,，他們是村子的領(lǐng)導(dǎo),，往往也是村中的致富能手。管理者往往希望所有的一線銷售人員個個都是業(yè)務(wù)高手,，其實大可不必,。如果個個都是精英，首先是他們會互相比拼出現(xiàn)更多拆臺現(xiàn)象,。另外,，在員工獎勵和提拔上難以公正，造成人心浮動,。過大的內(nèi)部競爭壓力也會迫使一部分人離開,，結(jié)果還是只能留下一兩個精英分子?！　?/p>

“3”——三個中流,。這個中流可不是中流砥柱，而是業(yè)績和能力等各方面表現(xiàn)平平者,。管理者往往容易忽視這些員工,，認為他們存在沒有太大的重要性。其實這些員工的力量絕不容忽視,。這些員工可能都是一些經(jīng)驗豐富的員工,，但他們由于目標(biāo)不明確或缺少正確的激勵，沒有充分的發(fā)揮出自己的特長,，但偶爾能夠解決一些棘手問題出現(xiàn)業(yè)績反彈,。中流人員在業(yè)績上獲得企業(yè)重視的機會的弱化，使他們借助其他方式獲得重視,，如更多的后勤工作,，積極向管理者反映員工思想動態(tài)和積極參加企業(yè)組織的各種文化活動等。在即得利益上,，企業(yè)所得雖不明顯,，但企業(yè)若要長期發(fā)展，他們的總體貢獻是精英分子所無法達到的,。這些人因為被企業(yè)注視不足，員工橫向發(fā)展力量得以加強，任何正負面情緒往往會因為他們在銷售團隊和企業(yè)內(nèi)迅速蔓延,。業(yè)績的突破在精英,，穩(wěn)定的發(fā)展在中流?！　?/p>

“2”——兩個培養(yǎng)就是有兩個員工從業(yè)績和能力上都不太理想,，他們比較有自知之明，基本上不會對企業(yè)或管理者的決定產(chǎn)生思想上的沖突,，行動上可能會慢一拍,。但他們執(zhí)行時不太會計較個人得失。在一個團隊中一定會有一些雜七雜八的瑣碎工作,，這些工作是精英不能做的,，中流不愿做的事情，這時兩個培養(yǎng)的作用突現(xiàn)出來,，如偶爾搬個桌椅挪個物料等非營銷性工作,。兩個培養(yǎng)還有一個最重要的作用就是，管理者可以時不時拿他們作銷售反面教材來殺雞敬猴教育其他員工,。在教訓(xùn)或教育這些員工時,，他們一般不會同管理者產(chǎn)生直接沖突可以有效維護管理者權(quán)威。如果管理者管理得當(dāng),，這種員工往往是忠誠度最高的,。如果沒有這種員工，日常工作生活中可能會少一些樂趣,，管理者管理瑣碎事務(wù)時有時會難以協(xié)調(diào),。　　

“1”——一個機動最常見的表現(xiàn)方式就是末位淘汰制,，但末位淘汰的是業(yè)績最差者,。這里的“1”不一定是業(yè)績能力最差者，往往是對管理者決定執(zhí)行不力者,，或因為對企業(yè)或管理者不滿而制造消極情緒者,。這一個機動可能是一個銷售團隊中流動性最強者，有時可能是團隊中的精英分子,。雖然任何一個管理者都不希望這個人存在,，但是如果團隊需要刺激員工銷售業(yè)績上一個檔次，或者團隊轉(zhuǎn)型決定沒有得到員工貫徹,，這個人都是關(guān)鍵人物,。管理者可以借助這個人對團隊進行鐵腕管理。處理此人時可以無聲勝有聲,，刺激其他團隊成員堅決貫徹決定,?！?/p>

　12321法則是基于一個簡單的9人團隊的分析法則，實際團隊組建時可能不足9人或大于9人,，但12321法則同樣適用這些團隊的組建,。人人精英是管理者的誤區(qū)，不可能也不需要組建這樣的團隊,。只要按12321法則組建銷售團隊,，管理者就不會因為人才難覓而頭痛了。在日常管理過程中也會更加順利,。團隊的凝聚力穩(wěn)定性也會得到加強,。更重要的是只要營銷方法得當(dāng)，業(yè)績上量是沒什么問題的,。

如何組建營銷團隊,？

一個好的團隊，不僅僅是靠所謂的一種人文關(guān)懷,。同時更需要的是一種優(yōu)良的管理制度,。如果沒有這個制度在起做作用的話，人就會變得無可適從,，不知道什么應(yīng)該做,，什么不應(yīng)該做。所以當(dāng)我們建立起一個正確的獎罰制度的時候,，團隊的成員就會知道做什么有獎勵,，做什么有處罰，這樣對于公司以后的執(zhí)行力是非常有幫助的,。

一個好的公司,，必然都有一個偉大的目標(biāo)與愿景。因為誰都想成為世界五百強當(dāng)中的一個,。那么這就得靠底下的團隊進行努力,。所以當(dāng)我們設(shè)定了一個目標(biāo)的時候，我們才有可能沿著這個目標(biāo)前進,，或者你即便是世界最牛的團隊,，因為沒有前進的方向，也會無所適從的,。所以當(dāng)我們給團隊定下目標(biāo)時,，這個團隊就開始有了力量。

現(xiàn)在職場當(dāng)中,，要不斷的面臨著挑戰(zhàn)與競爭,。因為每個公司都想成為這個領(lǐng)域的第一名。所以我們組建銷售團隊的時候,，還要考慮到團隊的抗壓性的問題

一個好的銷售團隊,，還得有一個精神領(lǐng)袖,，這也很重要。

如何培養(yǎng)團隊骨干,？

培養(yǎng)團隊骨干的方法如下：

1,、導(dǎo)師輔導(dǎo)。每位骨干員工均由公司指定總監(jiān),、經(jīng)理或主管等作為骨干員工一對一的指導(dǎo)老師，指導(dǎo)其職業(yè)發(fā)展,、工作晉升以及個人工作技能等,。

2、輪崗學(xué)習(xí),。根據(jù)骨干員工的發(fā)展需要,，安排骨員工到相關(guān)崗位進行輪崗學(xué)習(xí)，提升綜合工作業(yè)務(wù)能力,。

3,、內(nèi)外培訓(xùn)。公司每個季度定期組織管理層給予全體骨干員工進行管理及技能等的培訓(xùn),；公司每年為骨干員工針對性地提供至少一次外部培訓(xùn)的機會,，旨在提升骨干員工的專業(yè)技能與管理能力。

4,、個人提高,。通過參加相關(guān)職稱/職業(yè)資格培訓(xùn)和考試，取得相應(yīng)資格認證,；通過閱讀各類對崗位有幫助的優(yōu)秀書籍,，獲取各方面知識、技能及素養(yǎng)的提升,；根據(jù)崗位或公司實際情況,，進行調(diào)研和創(chuàng)新，編寫工作提案報告交公司管理層,。

如何培養(yǎng)營銷思維,？

眾所周知，營銷是要針對市場開展經(jīng)營活動,、產(chǎn)生實際銷售行為,。而營銷思維是什么？營銷思維是情投意合,，兩廂情愿,，是一種互利交換思維。那作為營銷人,，營銷思維該如何養(yǎng)成,？識微科技認為主要有三種方式：

一,、反向驗證

在公務(wù)員考試中就有反向驗證法體現(xiàn)，它是指假設(shè)某個選項a不成立,，代入題干,，則題干論證A→B肯定不成立，那么,，a就是論證A→B的前提,，簡言之即逆推原則。

營銷思維的養(yǎng)成也同樣如此,，在市場營銷工作中,，反向驗證是對獲取到的信息進行多次分解、驗證的一個重要方式,。如果對于手下人搜集整理上來的信息不去驗證核實,，也就意味著帶有匯報人的潛在動機與出發(fā)點，就像民國時期的袁世凱一樣,，看到的都是假的,，誤以為全國人民都跪請其稱帝，而實際結(jié)果恰恰相反,。

這種沒有經(jīng)過反向驗證的信息,，最終匯入大腦，只會讓人下達的指令存在片面性,，失去參考價值,。

二、掌握原理

俗話說“授人以魚不如授人以漁”,，直接予魚還不如教人捕魚的方法,，這才是長久之計。和小時候上學(xué)一樣,，數(shù)學(xué)老師先是教我們1+1=2,，2-1=1這種原理，而不是直接教2+2=4,，否則4-2就不知道怎么解答了,，都是同一個道理，掌握原理非常重要,。

同理,，營銷思維的培養(yǎng)與提升也是如此，腳踏實地一步一個腳印,，堅持學(xué)習(xí)多實踐,，走好營銷思維形成的每一步，后面的營銷萬變不離其宗,。

三,、實操-文字化測試

對獲取的信息通過反向驗證,，又掌握了原理后，剩下的就是實操-文字化測試,?？梢哉献约核约耙磺性恚瑖L試著寫一份營銷方案,，即便自己文筆不好無從下手,，但是把過程寫清楚遇到的問題列出來自然也可以筆耕不輟了。

如何培養(yǎng)團隊精神,？

培養(yǎng)團隊精神,，需要每個員工的共同參與。

1) 樹立起全公司一盤棋的思想,。要從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，凡是有利于公司發(fā)展的事就要主動認真地去完成它,，力求做得好一點,，快一點，想辦法把事情做好,，切不可坐失良機,。

2) 要樹立“我為人人，人人為我”的思想,。在企業(yè)內(nèi)部部門之間,、上下級之間、公司與客戶之間的關(guān)系都是供應(yīng)鏈,，這種關(guān)系只有通過相互協(xié)作,、群策群力才能圓滿地完成，一個好的企業(yè)或者一個好的部門,，往往是通過自我調(diào)節(jié),，把摩擦降到最低點的。

3) 要樹立主動服務(wù)的思想,。在日常工作中,，許多事情不是十全十美的，而一些容易被人們疏忽,、或者遺漏的地方又往往是很關(guān)鍵的,，這就要求我們發(fā)揚團隊精神，主動為其他部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，盡心盡力地幫助他人解決難題,。

如何培養(yǎng)新人帶領(lǐng)團隊？

新手帶團隊?wèi)?yīng)該有五個步驟：團隊融合,，文化塑造,，績效考核,，內(nèi)部競爭，心得交流,。

第一步：團隊融合

剛剛升為主管,，有四五位下屬，這幾位下屬都是新招聘,，剛剛?cè)腴T,，因此，這幾位下屬之間都是陌生的,，相互不了解的,，因為，必須首先讓團隊內(nèi)部的同事相互交流與結(jié)識,，相互了解彼此的個性與愛好,，相互了解對方的背景與禁忌，相互了解雙方的共同點,。

有一個朋友告訴我,，團隊融合有三板斧：吃飯，唱K,，體育活動,。在吃飯中，大家知道了各自的姓名與酒量,，唱K中了解了對方的家鄉(xiāng),，體育活動中了解了對方的愛好。別小看這些活動項目,，經(jīng)過幾次之后,，大家相互協(xié)助起來，就沒有隔閡,，就變得容易溝通交流,，而不會因為陌生感導(dǎo)致不能相互理解。

其實團隊融合的方法不僅僅限于上面三種方法,，還可以有課堂培訓(xùn)會,，報告會，座談會等,，戶外拓展也是不錯的一種方式,，很多學(xué)校與企業(yè)都會采用這種方式進行團隊融合。

團隊融合是帶團隊的第一步,，這一次是下面三步的基礎(chǔ),，只有團隊融合了，才能開展下面三個步驟。

第二步：塑造文化

每一個團隊都有一種團隊文化,，這種團隊文化是團隊內(nèi)部成員行為做事的標(biāo)準(zhǔn),，當(dāng)企業(yè)規(guī)章制度不能夠規(guī)范到的地方，團隊文化往往起到關(guān)鍵的作用,。團隊文化塑造又是與團隊主管息息相關(guān)的,，可以說，團隊主管是什么樣的行為作風(fēng),，團隊文化就是什么樣的行為作風(fēng),。

當(dāng)我的團隊成立的第一天，我就告訴他們我的行為規(guī)范：速度,，作風(fēng),，專業(yè)。特別對于我們營銷人來說,，用速度提升客戶,，用作風(fēng)感動客戶，用專業(yè)指導(dǎo)客戶,。我所服務(wù)的每一個客戶,，不管結(jié)果如何，客戶對我與我的團隊都十分認可,，因為我們團隊始終貫穿速度、作風(fēng),、專業(yè)的指導(dǎo)原則,。

應(yīng)該如何塑造團隊文化呢?我的心得有兩個：

1、身先士卒,，必須帶頭;當(dāng)一項工作來臨的時候,，你的態(tài)度是什么樣子的，你的團隊所有眼睛都看著你,。比如,，在星期日加班這件事情上，你是否帶頭,，起到示范表率作用,，決定了團隊的行為。

2,、心得共賞;當(dāng)我?guī)F隊的時候,，我總是會發(fā)一些心得或者優(yōu)秀案例文章給團隊每一位成員。比如,，我對一件事情有心得,，或者在中國營銷傳播網(wǎng)上看到一篇好文章的時候，我都會把文章轉(zhuǎn)發(fā)給團隊中每一位同事,，讓他們分享,，因為這些文章是許多優(yōu)秀營銷人智慧的結(jié)晶,，肯定可以幫助他們提高。另外一方面,，這些文章提到的許多思想與行為,，都是我個人對團隊要求的信息傳遞，他們不能夠決定的時候,，他們會想起文章中的某些觀點,，因此，團隊成員會模仿使用,。當(dāng)然,，其它還有許多方法能夠塑造團隊文化，不僅僅限于好文共賞,。

第三步：績效考核

團隊經(jīng)過融合之后,，再加以團隊文化的熏陶，團隊成員的腳步已經(jīng)走上了正規(guī),，也就是說,，團隊成員已經(jīng)會“做正確的事”，下一步就是“正確的做事”,。如何讓團隊成員“正確的做事”,，就需要績效考核。

在這里,，我提醒到,，團隊考核一定要盡量量化，量化,，再量化,，無法量化的指標(biāo)往往會讓團隊內(nèi)成員心中懷疑以至于不滿意，傷害嚴(yán)重的往往會導(dǎo)致團隊成員離職,。

2009年,，我?guī)ьI(lǐng)一個團隊的時候，當(dāng)時自己還不知道如何績效考核,，往往根據(jù)公司模糊標(biāo)準(zhǔn)與個人感覺對團隊成員進行打分,。一次月度考核結(jié)束后，一位團隊成員告訴我：不公平,，他做事情都完成,，卻沒有另外一位同事分?jǐn)?shù)高。事后,，我思考了一下,，這位同事做事情很不錯，但是疏于與我溝通，結(jié)果導(dǎo)致我打分偏低,。因此,，團隊績效考核，三四個維度即可,，每個維度都要量化,，不能量化的維度也要把動作量化出來。

第四步：相互競爭

競爭無處不在,，不僅僅在公司產(chǎn)品之間,，而且在團隊內(nèi)部，也必不可少,。雖然團隊成員對內(nèi)部競爭有很大的抵觸心理,，但是，內(nèi)部競爭是團隊進步最大的動力,，這一點我深表認同,。團隊內(nèi)部競爭，促使團隊內(nèi)部成員相互比較,，相互攀比,，相互進步。

如何讓團隊內(nèi)部相互競爭呢?有如下幾招可以使用,。

1,、信息透明交流。

作為團隊主管,，一定讓團隊內(nèi)部的信息進行透明,，比如，你屬下有幾名業(yè)務(wù),，你需要將幾名業(yè)務(wù)的績效信息(提貨業(yè)績，開店業(yè)績,，促銷信息,，培訓(xùn)信息)動態(tài)告訴他們，比如每天公布一次,。讓團隊內(nèi)部成員無時無刻不感受到競爭的壓力,。

2、讀書報告會

除了正常的競爭,，也需要團隊內(nèi)部其他形式的競爭,，這些競爭可以緩和團隊內(nèi)部正常的業(yè)績競爭，平衡團隊成員的心理競爭,。比如,，你可以用一本書作為獎勵，如果哪一位在報告會表現(xiàn)突出，可以當(dāng)場獎勵,。

第五步：心得交流

如果說內(nèi)部競爭展現(xiàn)的是團隊內(nèi)部殘酷的一面(黑臉)的話,，那么心得交流展現(xiàn)的則是團隊溫情的一面(白臉)。心得交流的方式有很多種,，可以采用一對一的方式,，還可以采用座談會的方式。

心得交流的內(nèi)容需要包括以下幾個方面：工作總結(jié)心得,，下一步工作規(guī)劃,，遇到什么困難，需要提供什么協(xié)助等,。這幾個方面可以讓內(nèi)部員工有一個信息反饋的機制,，而不是說自己將各種怨言與不滿埋在心里，導(dǎo)致做事情無法按照正常心態(tài)去做,，導(dǎo)致影響整個團隊的績效,。

另外，對于團隊內(nèi)出現(xiàn)的不良現(xiàn)象,，一定在第一時間給予制止,，比如團隊內(nèi)部有人提交工作不及時，做的不到位的情況,，利用座談會一定將此現(xiàn)象扼殺到搖籃當(dāng)中,。

對于新人帶團隊，以上是作者個人的想法,，有一些步驟區(qū)分的并不是很明顯,，而且有許多步驟可以交叉使用。另外,，這些方法需要根據(jù)團隊實際情況因人而異,，因地制宜。

如何培養(yǎng)團隊數(shù)據(jù)意識,？

第一,、表達與溝通能力的培養(yǎng)

表達與溝通能力是非常重要的，不論你做出了多么優(yōu)秀的工作,，不會表達,，不能讓更多的人去理解和分享，那就幾乎等于白做,。比如面試時,，每個人的時間也就10分鐘，如果不能在有限的時間里好好推銷自我,，可能就與一個好機會擦肩而過了,。我們常說“行勝于言”,，主要是強調(diào)做人應(yīng)該多做少說。但現(xiàn)代社會是個開放的社會,，你的好想法要盡快讓別人了解,。所以要注意培養(yǎng)這方面的能力。抓住一切機會鍛煉表達能力,，積極表達自己對各種事物的看法和意見,，并掌握與人交流和溝通的藝術(shù)。

第二,、培養(yǎng)自己做事主動的品格

我們都有成功的渴望,，但是成功不是等來的，而是靠努力做出來的,。任何一個單位都不喜歡只知道聽差的人,，我們不應(yīng)該被動地等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而應(yīng)該主動去了解社會需要我們做什么,，自己想要做什么,，然后進行周密規(guī)劃，并全力以赴地去完成,。

第三,、培養(yǎng)敬業(yè)的品質(zhì)

幾乎所有的團隊都要求成員具有敬業(yè)的品質(zhì)。有了敬業(yè)精神,，才能把團隊的事情當(dāng)成自己的事情,，有責(zé)任心，發(fā)揮自己的聰明才智,，為實現(xiàn)團隊的目標(biāo)而努力,。要記著個人的命運是與所在的團隊、集體聯(lián)在一起的,。這就要求我們有意識地多參與集體活動,，并且想方設(shè)法認真完成好個人承擔(dān)的任務(wù)，養(yǎng)成不論學(xué)習(xí)還是干什么事都認真對待的好習(xí)慣,。要知道,，有才能但不敬業(yè)的人沒人敢用。

第四,、培養(yǎng)自己寬容與合作的品質(zhì)

今天的事業(yè)是集體的事業(yè),，今天的競爭是集體的競爭,，一個人的價值在集體中才能得到體現(xiàn),。所以21世紀(jì)的失敗將不是敗于大腦智慧，而是敗于人際的交互上,，成功的潛在危機是忽視了與人合作或不會與人合作,。公司在考察員工時發(fā)現(xiàn),，有些人的動手能力強，點子也不錯,，但當(dāng)他的想法與別人的不一致時,，就是固執(zhí)己見，不肯與人商量,；當(dāng)問及與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時,，有些學(xué)生說了領(lǐng)導(dǎo)許多不好的話；當(dāng)讓員工談一談自己的同事時,，應(yīng)試者對同事很挑剔,，缺乏客觀看待事情的品質(zhì)。有的員工,，在家里都是被照顧,、被包容的珍寶，特別有一些家庭環(huán)境比較好或有家庭問題的人,，由于有優(yōu)越感或?qū)χ車娜巳鄙傩湃胃?，更不容易做到寬容待人和與人合作。實際上,，集體中的每個人各有各的長處和缺點,，關(guān)鍵是我們以怎樣的態(tài)度去看待。能夠在平常之中發(fā)現(xiàn)對方的美,，而不是挑他的毛病,，培養(yǎng)自己求同存異的素質(zhì)，這一點對當(dāng)代職場人士來說尤其重要,。這就需要我們在日常生活中,，培養(yǎng)良好的與人相處的心態(tài)，并在日常生活中運用,。這不僅是培養(yǎng)團隊精神的需要,，而且也是獲得人生快樂的重要方面。

第五,、要培養(yǎng)自己的全局觀念

團隊精神不反對個性張揚,，但個性必須與團隊的行動一致，要有整體意識,、全局觀念,，考慮團隊的需要。它要求團隊成員互相幫助,，互相照顧,，互相配合，為集體的目標(biāo)而共同努力,。曾經(jīng)有這樣兩個大學(xué)生：他們共同承擔(dān)一個項目,，但其中有分工,。其中一位在完成任務(wù)的過程中遇到了技術(shù)上的難題，此時他只會自己冥思苦想亂翻書,，卻不屑于向坐在旁邊的高手請教一下,。而這位高手此時不是把他當(dāng)做是共榮共辱的合作伙伴，而是坐在旁邊等著看笑話,。這是我們應(yīng)該吸取的教訓(xùn),。所以在工作期間，要有意識地培養(yǎng)全局觀念,。比如要建設(shè)一個優(yōu)秀班組,，就不能只考慮自己的需要而不關(guān)注別人的感受。要建設(shè)一個優(yōu)秀部門,，每個人就不能借口自己有這樣那樣的事情而不參與集體組織的活動,，否則將會像一盤散沙，優(yōu)秀集體難以形成,，自己也很難從中受益,。

對于一個集體、一個公司,、甚至是一個國家,，團隊精神都是非常關(guān)鍵性的。微軟公司在美國以特殊的團隊精神著稱,。象Windows 2000這樣產(chǎn)品的研發(fā),，微軟公司有超過3000名開發(fā)工程師和測試人員參與，寫出了5000萬行代碼,。沒有高度統(tǒng)一的團隊精神,，沒有全部參與者的默契與分工合作，這項工程是根本不可能完成的,。

相對來說,，以前我在別的公司時也曾見到這樣的現(xiàn)象。一項工程布置下來,，大家明明知道無法完成,，但都心照不宣，不告訴老板,。因為反正也做不完,，大家索性也不 努力去做事，卻花更多的時間去算計怎么把這項工程的失敗怪罪到別人身上去,。就是這些人和這樣的工作作風(fēng)幾乎把這家公司拖垮,。

為了培養(yǎng)團隊精神，我建議同學(xué)們在讀書之余積極參加各種社會團體的工作,。在與他人分工合作,、分享成果、互助互惠的過程中,，你們可以體會團隊精神的重要性,。

在學(xué)習(xí)過程中，你千萬不要不愿意把好的思路,、想法和結(jié)果與別人分享,，擔(dān)心別人走到你前面的想法是不健康的，也無助于你的成功,。有一句諺語說,，“你付出的越 多，你得到的越多”,。試想,，如果你的行為讓人覺得“你的是我的，我的還是我的”,，當(dāng)你需要幫忙時,，你認為別人會來幫助你嗎？反之,，如果你時?？犊貛椭鷦e 人，那你是不是會得到更多人的回報,？

在團隊之中,，要勇于承認他人的貢獻。如果借助了別人的智慧和成果,，就應(yīng)該聲明,。如果得到了他人的幫助，就應(yīng)該表示感謝,。這也是團隊精神的基本體現(xiàn),。

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如何打造高效的營銷團隊？

【換位思維】　　換位思維,、人性管理,，管理既要嚴(yán)謹(jǐn)又要有人性化，管理者必需具備換位思維的能力,，這樣才能提升團隊的凝聚力,。“仁智信勇嚴(yán)”,，該嚴(yán)的時候就要嚴(yán),，以理服人，沒有人會反對你,，同時要換位思維,，知員工之所想,，急員工之所急，在最需要你出現(xiàn)的時候幫一把,，員工一定會感激的,。只有在你了解了手下的向往，你才能利用這些向往激勵他們的斗志,，無論他們想要的是錢還是機會還是本事,。工作中應(yīng)盡量公正的給下屬機會，引導(dǎo)下屬去思考問題且支持他們,，幫助他們完成任務(wù),。例如酒店的內(nèi)部招聘制度，就是很公平的給予員工機會,，對于酒店穩(wěn)定員工隊伍,、調(diào)動員工工作積極性起到了非常好的作用?！久鞔_目標(biāo)】　　每個團隊都應(yīng)有明確的目標(biāo),，針對不同崗位特點制定詳細的計劃。在自己可操控的情況下,，授予他們一定的權(quán)限,，調(diào)動他們的參與性。在大家都有事情,，并且有發(fā)揮的空間時,，我想大家應(yīng)該會有比較高的工作積極性。每個人都會需要“認同感”和“成就感”,，當(dāng)一個目標(biāo)實現(xiàn)時,，那種對自我價值的實現(xiàn)的成就感，就成了員工進一步積極工作努力奉獻的動力,。同時明確的計劃也是對員工工作的實際要求,，可以讓員工清楚的了解自己的工作目的和重點，以此來達到和酒店的同心,?！　∧繕?biāo)有了，要想提升執(zhí)行力,，作為管理者還要使用好一個工具,，那就是PDCA管理循環(huán)，通過該工具的使用,，能夠不斷總結(jié),，不斷提升，從而讓執(zhí)行的質(zhì)量更高?！　lan,，計劃。即制定目標(biāo)執(zhí)行的計劃,，具體的責(zé)任人,、完成時間、工作步驟,、營銷方案等，通過制定完整的銷售計劃,，從而讓執(zhí)行有章可循,，有法可依?！　o,，執(zhí)行。計劃做出來后,，就要按部就班而有條不紊地執(zhí)行,，這個環(huán)節(jié)是關(guān)鍵，只有腳踏實地地做了,，下達的目標(biāo)才能完成,。　　Check,，檢核,。既要注重過程監(jiān)控和管理，細節(jié)決定成敗,，通過檢核銷售計劃的進度及出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)偏離的地方?！　ction,。完善。即根據(jù)偏離的方向及時糾偏,，使目標(biāo)向預(yù)定的方向發(fā)展,。　　通過PDCA管理循環(huán),，作為管理者才可以檢核和完善目標(biāo),，從而讓銷售目標(biāo)能夠順利得到實現(xiàn)?！径ㄘ?zé)任人】　　目標(biāo)有了,，就要圍繞目標(biāo)定責(zé)任人，定考核標(biāo)準(zhǔn)?！緶贤▍f(xié)調(diào)】　　溝通協(xié)調(diào),、聽取下屬意見，做好團隊的幕后總指揮,。員工在工作中肯定會遇到各種自己無法應(yīng)付的問題,，作為管理者，其重要的職責(zé)就是做好指揮工作,。要和下屬形成良好的溝通,，要培養(yǎng)好下屬工作中出現(xiàn)什么問題及時匯報溝通的工作習(xí)慣，管理者通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級的溝通,，給出現(xiàn)問題的員工一個最好的解決問題的方法,，直到處理好工作問題。在溝通應(yīng)注意針對不同的個體采用,?！　〔煌姆椒ǎM量在溝通前將事情徹底的了解清楚,，并對需溝通對象的處事風(fēng)格心中有數(shù)靈活處理,，這樣才可以取到好的效果。同時處理事情時一定要以大局為重,，酒店經(jīng)常有管理人員實行“地方保護主義”,，經(jīng)常是“本位”的去處理問題，有時會給酒店帶來不必要的麻煩和不好的影響,。我們都知道“一個不能與他人合作的管理人員,，不會成為一名優(yōu)秀和成功的管理人員”，很多的大企業(yè)都是通過合作來取得“雙贏”的,。那么我們在酒店這個“大家庭”里還有什么不能溝通和協(xié)商的呢,！【不斷創(chuàng)新】　　“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展前進的動力，沒有創(chuàng)新的企業(yè)將被市場無情的淘汰”,。要繼續(xù)保持企業(yè)“領(lǐng)跑”的地位,，只有依靠不斷的創(chuàng)新來推動。這就要求管理者要經(jīng)常的吸收營養(yǎng)練好內(nèi)功,，不斷提高自己的創(chuàng)新能力,，同時要勤于實踐，善于發(fā)現(xiàn)問題了解現(xiàn)實,，時刻關(guān)注環(huán)境和形勢的變化,，利用創(chuàng)新的精神分析和解決問題。隨著市場競爭日益激烈,，企業(yè)想要立于不敗之地,，搶占更多的市場份額，唯有創(chuàng)新?！緢远ㄐ拍睢俊　∽⑷雸F隊堅定必勝的信念,，這件事可是頭等大事，“注入團隊堅定必勝的信念”,，很多的團隊氛圍很好,，兄弟姐妹親如一家，領(lǐng)導(dǎo)也是個老好人,，但做起事來象和稀泥,，毫無戰(zhàn)斗力可言，問題在哪呢,？是沒有堅定必勝的信念,！　　人沒有信念做什么事都會是湊合，團隊沒有信念大家做事都湊合,，這樣的團隊怎能完成好成績,！有個電視劇叫《亮劍》,，前不久有人在里面提練出管理精要,，還寫出了書，不論他書寫得怎樣,，但里面的觀點是非常正確的,，《亮劍》的主角帶兵打仗，在整體素質(zhì)落后武器裝備落后的情況下能夠戰(zhàn)無不勝的核心是什么,，有主角的機智成份,，但更有主角帶給整個隊伍的一種“軍魂”，劇中的那句臺詞可以顯見“如果你是一個武士,，你的對手是個武術(shù)高強的高手,，你打不過他，你也要撥出你的寶劍,，即使你死在了對方的劍下,，你也雖敗猶榮”！　　團隊信念怎么培訓(xùn),，個人認為最好是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的你必須具備這種必勝的勇者精神,，從你工作中的開會，甚到你平時與大伙工作,、生活中的交流都要讓他感受到你的樂觀,、積極、向上,，樹立你在他們心目中“永不言敗”的形象,！　　個人覺得領(lǐng)導(dǎo)就是要讓人欣賞與崇拜，你看，獸群中的獸王不正是用它的強壯與勇猛才博得了群獸的跟從嗎,？　　如果你是那種不能表現(xiàn)出“堅定信念”的人（不代表你不是,，可能只是外在的這種表現(xiàn)力差一些）的話，那你就只能發(fā)掘出一個具備這種精神且真心服你的人來當(dāng)你的副手了,，要找到這樣的人可比較難,，往往強勢又有本事的人很難服人，服人的人往往懦弱少才,；如果找到了還要看你是否能夠包容得了他,，因為你會經(jīng)常感覺到別人可能對他更崇拜，這時你的心態(tài)就很重要了,，這個問題不往下說了,。

如何培養(yǎng)籃球團隊精神？

籃球運動本身就是一種團隊精神的體現(xiàn),，當(dāng)一個球隊在進行訓(xùn)練和對抗賽時,，你們有共同的目標(biāo)——進球！想要做好這一目標(biāo),，首先會考慮協(xié)作,，即使要凸顯個人英雄主義，也是需要配合的不是,？為了做好協(xié)作必然要有人做出犧牲,，犧牲的同時必然會得到補償；所以籃球的團隊精神便是從協(xié)作開始,，犧牲自己運球時間,、觸球機會、得分等,，換來的補償是達成目標(biāo)——進球,！

營銷團隊家規(guī)？

1,、有制度,，管理才會有章法2、有目標(biāo),，工作才會有方向3,、有計劃，做事才會有條理4,、有流程,，效率才會有提高5、有標(biāo)準(zhǔn),，操作才會有依據(jù)6,、有方法,，問題才會有10 不斷改善“改善”是豐田生產(chǎn)方式、精益管理方法的核心之一,。世界在飛速的變化,，今天有效的方法，明天可能就失效,。觀察團隊,，發(fā)現(xiàn)問題，不斷改善,。所謂“明確”的意思是：不允許兩個,。

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