如何建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)？

無論是操作一個(gè)產(chǎn)品還是管理一片區(qū)域,甚至只是組建一個(gè)最基本的社區(qū)工作小組,如何招聘到優(yōu)秀的合適的人才一直是管理者最頭痛的問題,。筆者在產(chǎn)品操作過程的實(shí)踐和觀察中發(fā)現(xiàn),在營(yíng)銷模式?jīng)]有偏離產(chǎn)品特質(zhì)時(shí),是否優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)往往決定了產(chǎn)品的發(fā)展前途,。.一次知名企業(yè)召開全國營(yíng)銷會(huì)議時(shí),許多經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理互相交流最多的問題之一就是:招聘難,組建一個(gè)優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍尤其難?！　?/p>

其實(shí)創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵不是市場(chǎng)上有沒有足夠的人才供我們挑選,而在于管理者有沒有一個(gè)正確的組織隊(duì)伍的觀念,。無論是經(jīng)驗(yàn)論、學(xué)歷論,、形象論者的管理者,，都希望團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)都是精英分子,，拿來過來都能獨(dú)擋一面。這種出發(fā)點(diǎn)當(dāng)然是在情理之中,，無論誰都希望自己的下屬個(gè)個(gè)生龍活虎,，銷售成績(jī)你追我趕，這樣業(yè)績(jī)就會(huì)蒸蒸日上,。但是,，無論多么優(yōu)秀的企業(yè)或多么優(yōu)秀的企業(yè)家，誰都沒有這么樣的銷售團(tuán)隊(duì),。這不僅是不可能的,，也是沒必要的。就象我們的手指,，我們沒必要五個(gè)一般長(zhǎng),，即使一般長(zhǎng)了，反而會(huì)不如現(xiàn)在方便和靈活了,。這個(gè)道理也許不難理解,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也要講究相輔相成互相配合?！　?/p>

問題就出在一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何組建才能達(dá)到相輔相成的效果呢,？　　

我們就拿一個(gè)最基本的9人銷售團(tuán)隊(duì)為例來分析如何利用12321法則組建一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。簡(jiǎn)單說12321就是：一個(gè)領(lǐng)頭人,，兩個(gè)精英,，三個(gè)中流，兩個(gè)培養(yǎng),，一個(gè)機(jī)動(dòng),。　　

“1”——這個(gè)一是必不可少的,，就是一個(gè)領(lǐng)頭人,。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)首先是一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，沒有一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)管理者,，是不可能有良好業(yè)績(jī)和發(fā)展前途的,。管理學(xué)界有一個(gè)著名的管理寓言就是：一頭獅子帶領(lǐng)一群羊能夠打敗一頭羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。這個(gè)道理人人都明白,，可是在挑選這個(gè)領(lǐng)頭人的時(shí)候,，不同的管理者對(duì)其要求就千差萬別，這就是有些經(jīng)銷商和企業(yè)在兩年內(nèi)更換5,、6個(gè)項(xiàng)目操盤者的原因,。其實(shí)對(duì)一個(gè)銷售實(shí)戰(zhàn)管理者來說，最基本的素質(zhì)就是：了解產(chǎn)品銷售具體操作的過程。最重要的素質(zhì)就是：做言起行的執(zhí)行力,。針對(duì)不同崗位的附加素質(zhì)大概如下：最基礎(chǔ)的社區(qū)銷售工作主管要能夠身體力行,，起早貪黑：多個(gè)小隊(duì)伍的區(qū)域經(jīng)理要具有一定的日常工作激勵(lì)技巧培訓(xùn)能力；企業(yè)銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理則還要具備一定的市場(chǎng)統(tǒng)籌策劃能力,；產(chǎn)品招商銷售經(jīng)理則要具有對(duì)營(yíng)銷模式的條理分析和指導(dǎo)能力,。許多企業(yè)主和經(jīng)銷商喜歡聘用有業(yè)內(nèi)知名企業(yè)經(jīng)歷的管理者，這無可厚非,，但決不能脫離企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷模式的異同,。因?yàn)椴煌臓I(yíng)銷模式?jīng)Q定了其基礎(chǔ)素質(zhì)，即對(duì)銷售具體操作過程的認(rèn)識(shí),?！　?/p>

“2”——就是兩個(gè)精英，這是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的保證,?；旧弦粋€(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)分配遵循二八原理，即20%的精英產(chǎn)生80%的業(yè)績(jī),。銷售工作精英分子往往具有共同的特點(diǎn),，那就是積極主動(dòng)，善于尋找方法的人,。這一點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)基本上沒有太大的關(guān)系,。許多企業(yè)招聘精英分子比較強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)的重要性，這是一個(gè)很大的誤區(qū),。對(duì)于最一線銷售隊(duì)伍而言,，領(lǐng)頭人本身可能就是一個(gè)銷售精英。如上面提到的社區(qū)主管和招商經(jīng)理,。這兩個(gè)崗位一定程度上就是一個(gè)具有管理和銷售雙重功能的職位,。就如我國政府職能設(shè)置中的基層組織領(lǐng)導(dǎo)村委會(huì)主任（村長(zhǎng)）一職，他們是村子的領(lǐng)導(dǎo),，往往也是村中的致富能手,。管理者往往希望所有的一線銷售人員個(gè)個(gè)都是業(yè)務(wù)高手,，其實(shí)大可不必,。如果個(gè)個(gè)都是精英，首先是他們會(huì)互相比拼出現(xiàn)更多拆臺(tái)現(xiàn)象,。另外,，在員工獎(jiǎng)勵(lì)和提拔上難以公正，造成人心浮動(dòng),。過大的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)壓力也會(huì)迫使一部分人離開,，結(jié)果還是只能留下一兩個(gè)精英分子。　　

“3”——三個(gè)中流,。這個(gè)中流可不是中流砥柱,，而是業(yè)績(jī)和能力等各方面表現(xiàn)平平者。管理者往往容易忽視這些員工,，認(rèn)為他們存在沒有太大的重要性,。其實(shí)這些員工的力量絕不容忽視。這些員工可能都是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的員工,，但他們由于目標(biāo)不明確或缺少正確的激勵(lì),，沒有充分的發(fā)揮出自己的特長(zhǎng)，但偶爾能夠解決一些棘手問題出現(xiàn)業(yè)績(jī)反彈,。中流人員在業(yè)績(jī)上獲得企業(yè)重視的機(jī)會(huì)的弱化,，使他們借助其他方式獲得重視，如更多的后勤工作,，積極向管理者反映員工思想動(dòng)態(tài)和積極參加企業(yè)組織的各種文化活動(dòng)等,。在即得利益上，企業(yè)所得雖不明顯,，但企業(yè)若要長(zhǎng)期發(fā)展,，他們的總體貢獻(xiàn)是精英分子所無法達(dá)到的。這些人因?yàn)楸黄髽I(yè)注視不足,，員工橫向發(fā)展力量得以加強(qiáng),，任何正負(fù)面情緒往往會(huì)因?yàn)樗麄冊(cè)阡N售團(tuán)隊(duì)和企業(yè)內(nèi)迅速蔓延。業(yè)績(jī)的突破在精英,，穩(wěn)定的發(fā)展在中流,。　　

“2”——兩個(gè)培養(yǎng)就是有兩個(gè)員工從業(yè)績(jī)和能力上都不太理想,，他們比較有自知之明,，基本上不會(huì)對(duì)企業(yè)或管理者的決定產(chǎn)生思想上的沖突，行動(dòng)上可能會(huì)慢一拍,。但他們執(zhí)行時(shí)不太會(huì)計(jì)較個(gè)人得失,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中一定會(huì)有一些雜七雜八的瑣碎工作，這些工作是精英不能做的,，中流不愿做的事情,，這時(shí)兩個(gè)培養(yǎng)的作用突現(xiàn)出來，如偶爾搬個(gè)桌椅挪個(gè)物料等非營(yíng)銷性工作,。兩個(gè)培養(yǎng)還有一個(gè)最重要的作用就是,，管理者可以時(shí)不時(shí)拿他們作銷售反面教材來殺雞敬猴教育其他員工。在教訓(xùn)或教育這些員工時(shí),，他們一般不會(huì)同管理者產(chǎn)生直接沖突可以有效維護(hù)管理者權(quán)威,。如果管理者管理得當(dāng),，這種員工往往是忠誠度最高的。如果沒有這種員工,，日常工作生活中可能會(huì)少一些樂趣,，管理者管理瑣碎事務(wù)時(shí)有時(shí)會(huì)難以協(xié)調(diào)?！　?/p>

“1”——一個(gè)機(jī)動(dòng)最常見的表現(xiàn)方式就是末位淘汰制,，但末位淘汰的是業(yè)績(jī)最差者。這里的“1”不一定是業(yè)績(jī)能力最差者,，往往是對(duì)管理者決定執(zhí)行不力者,，或因?yàn)閷?duì)企業(yè)或管理者不滿而制造消極情緒者。這一個(gè)機(jī)動(dòng)可能是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中流動(dòng)性最強(qiáng)者,，有時(shí)可能是團(tuán)隊(duì)中的精英分子,。雖然任何一個(gè)管理者都不希望這個(gè)人存在，但是如果團(tuán)隊(duì)需要刺激員工銷售業(yè)績(jī)上一個(gè)檔次,，或者團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型決定沒有得到員工貫徹,，這個(gè)人都是關(guān)鍵人物。管理者可以借助這個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行鐵腕管理,。處理此人時(shí)可以無聲勝有聲,，刺激其他團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)決貫徹決定?！?/p>

　12321法則是基于一個(gè)簡(jiǎn)單的9人團(tuán)隊(duì)的分析法則,，實(shí)際團(tuán)隊(duì)組建時(shí)可能不足9人或大于9人，但12321法則同樣適用這些團(tuán)隊(duì)的組建,。人人精英是管理者的誤區(qū),，不可能也不需要組建這樣的團(tuán)隊(duì)。只要按12321法則組建銷售團(tuán)隊(duì),，管理者就不會(huì)因?yàn)槿瞬烹y覓而頭痛了,。在日常管理過程中也會(huì)更加順利。團(tuán)隊(duì)的凝聚力穩(wěn)定性也會(huì)得到加強(qiáng),。更重要的是只要營(yíng)銷方法得當(dāng),，業(yè)績(jī)上量是沒什么問題的。

如何組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),？

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),，不僅僅是靠所謂的一種人文關(guān)懷。同時(shí)更需要的是一種優(yōu)良的管理制度,。如果沒有這個(gè)制度在起做作用的話,，人就會(huì)變得無可適從,，不知道什么應(yīng)該做,，什么不應(yīng)該做。所以當(dāng)我們建立起一個(gè)正確的獎(jiǎng)罰制度的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的成員就會(huì)知道做什么有獎(jiǎng)勵(lì),，做什么有處罰,，這樣對(duì)于公司以后的執(zhí)行力是非常有幫助的。

一個(gè)好的公司,，必然都有一個(gè)偉大的目標(biāo)與愿景,。因?yàn)檎l都想成為世界五百強(qiáng)當(dāng)中的一個(gè)。那么這就得靠底下的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行努力,。所以當(dāng)我們?cè)O(shè)定了一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,，我們才有可能沿著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，或者你即便是世界最牛的團(tuán)隊(duì),，因?yàn)闆]有前進(jìn)的方向,，也會(huì)無所適從的。所以當(dāng)我們給團(tuán)隊(duì)定下目標(biāo)時(shí),，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就開始有了力量,。

現(xiàn)在職場(chǎng)當(dāng)中，要不斷的面臨著挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng),。因?yàn)槊總€(gè)公司都想成為這個(gè)領(lǐng)域的第一名,。所以我們組建銷售團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，還要考慮到團(tuán)隊(duì)的抗壓性的問題

一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì),，還得有一個(gè)精神領(lǐng)袖,，這也很重要。

如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)骨干,？

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)骨干的方法如下：

1,、導(dǎo)師輔導(dǎo)。每位骨干員工均由公司指定總監(jiān),、經(jīng)理或主管等作為骨干員工一對(duì)一的指導(dǎo)老師,，指導(dǎo)其職業(yè)發(fā)展、工作晉升以及個(gè)人工作技能等,。

2,、輪崗學(xué)習(xí)。根據(jù)骨干員工的發(fā)展需要,，安排骨員工到相關(guān)崗位進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí),，提升綜合工作業(yè)務(wù)能力。

3,、內(nèi)外培訓(xùn),。公司每個(gè)季度定期組織管理層給予全體骨干員工進(jìn)行管理及技能等的培訓(xùn)；公司每年為骨干員工針對(duì)性地提供至少一次外部培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，旨在提升骨干員工的專業(yè)技能與管理能力,。

4,、個(gè)人提高。通過參加相關(guān)職稱/職業(yè)資格培訓(xùn)和考試,，取得相應(yīng)資格認(rèn)證,；通過閱讀各類對(duì)崗位有幫助的優(yōu)秀書籍，獲取各方面知識(shí),、技能及素養(yǎng)的提升,；根據(jù)崗位或公司實(shí)際情況，進(jìn)行調(diào)研和創(chuàng)新,，編寫工作提案報(bào)告交公司管理層,。

如何培養(yǎng)營(yíng)銷思維？

眾所周知,，營(yíng)銷是要針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、產(chǎn)生實(shí)際銷售行為。而營(yíng)銷思維是什么,？營(yíng)銷思維是情投意合,，兩廂情愿，是一種互利交換思維,。那作為營(yíng)銷人,，營(yíng)銷思維該如何養(yǎng)成？識(shí)微科技認(rèn)為主要有三種方式：

一,、反向驗(yàn)證

在公務(wù)員考試中就有反向驗(yàn)證法體現(xiàn),，它是指假設(shè)某個(gè)選項(xiàng)a不成立，代入題干,，則題干論證A→B肯定不成立,，那么，a就是論證A→B的前提,，簡(jiǎn)言之即逆推原則,。

營(yíng)銷思維的養(yǎng)成也同樣如此，在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中,，反向驗(yàn)證是對(duì)獲取到的信息進(jìn)行多次分解,、驗(yàn)證的一個(gè)重要方式。如果對(duì)于手下人搜集整理上來的信息不去驗(yàn)證核實(shí),，也就意味著帶有匯報(bào)人的潛在動(dòng)機(jī)與出發(fā)點(diǎn),，就像民國時(shí)期的袁世凱一樣，看到的都是假的,，誤以為全國人民都跪請(qǐng)其稱帝,，而實(shí)際結(jié)果恰恰相反。

這種沒有經(jīng)過反向驗(yàn)證的信息,，最終匯入大腦,，只會(huì)讓人下達(dá)的指令存在片面性,，失去參考價(jià)值。

二,、掌握原理

俗話說“授人以魚不如授人以漁”，直接予魚還不如教人捕魚的方法,，這才是長(zhǎng)久之計(jì),。和小時(shí)候上學(xué)一樣，數(shù)學(xué)老師先是教我們1+1=2,，2-1=1這種原理,，而不是直接教2+2=4，否則4-2就不知道怎么解答了,，都是同一個(gè)道理,，掌握原理非常重要。

同理,，營(yíng)銷思維的培養(yǎng)與提升也是如此,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印，堅(jiān)持學(xué)習(xí)多實(shí)踐,，走好營(yíng)銷思維形成的每一步,，后面的營(yíng)銷萬變不離其宗。

三,、實(shí)操-文字化測(cè)試

對(duì)獲取的信息通過反向驗(yàn)證,，又掌握了原理后，剩下的就是實(shí)操-文字化測(cè)試,?？梢哉献约核约耙磺性恚瑖L試著寫一份營(yíng)銷方案,，即便自己文筆不好無從下手,，但是把過程寫清楚遇到的問題列出來自然也可以筆耕不輟了。

如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,？

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，需要每個(gè)員工的共同參與。

1) 樹立起全公司一盤棋的思想,。要從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā),，凡是有利于公司發(fā)展的事就要主動(dòng)認(rèn)真地去完成它，力求做得好一點(diǎn),，快一點(diǎn),，想辦法把事情做好，切不可坐失良機(jī),。

2) 要樹立“我為人人,，人人為我”的思想,。在企業(yè)內(nèi)部部門之間、上下級(jí)之間,、公司與客戶之間的關(guān)系都是供應(yīng)鏈,，這種關(guān)系只有通過相互協(xié)作、群策群力才能圓滿地完成,，一個(gè)好的企業(yè)或者一個(gè)好的部門,，往往是通過自我調(diào)節(jié)，把摩擦降到最低點(diǎn)的,。

3) 要樹立主動(dòng)服務(wù)的思想,。在日常工作中，許多事情不是十全十美的,，而一些容易被人們疏忽,、或者遺漏的地方又往往是很關(guān)鍵的，這就要求我們發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，主動(dòng)為其他部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，盡心盡力地幫助他人解決難題。

如何培養(yǎng)新人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),？

新手帶團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有五個(gè)步驟：團(tuán)隊(duì)融合,，文化塑造，績(jī)效考核,，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),，心得交流。

第一步：團(tuán)隊(duì)融合

剛剛升為主管,，有四五位下屬,，這幾位下屬都是新招聘，剛剛?cè)腴T,，因此,，這幾位下屬之間都是陌生的，相互不了解的,，因?yàn)?，必須首先讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的同事相互交流與結(jié)識(shí)，相互了解彼此的個(gè)性與愛好,，相互了解對(duì)方的背景與禁忌,，相互了解雙方的共同點(diǎn)。

有一個(gè)朋友告訴我,，團(tuán)隊(duì)融合有三板斧：吃飯,，唱K，體育活動(dòng)。在吃飯中,，大家知道了各自的姓名與酒量,，唱K中了解了對(duì)方的家鄉(xiāng)，體育活動(dòng)中了解了對(duì)方的愛好,。別小看這些活動(dòng)項(xiàng)目,，經(jīng)過幾次之后，大家相互協(xié)助起來,，就沒有隔閡,，就變得容易溝通交流，而不會(huì)因?yàn)槟吧袑?dǎo)致不能相互理解,。

其實(shí)團(tuán)隊(duì)融合的方法不僅僅限于上面三種方法,，還可以有課堂培訓(xùn)會(huì),，報(bào)告會(huì),，座談會(huì)等，戶外拓展也是不錯(cuò)的一種方式,，很多學(xué)校與企業(yè)都會(huì)采用這種方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)融合,。

團(tuán)隊(duì)融合是帶團(tuán)隊(duì)的第一步，這一次是下面三步的基礎(chǔ),，只有團(tuán)隊(duì)融合了,，才能開展下面三個(gè)步驟。

第二步：塑造文化

每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一種團(tuán)隊(duì)文化,，這種團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員行為做事的標(biāo)準(zhǔn),，當(dāng)企業(yè)規(guī)章制度不能夠規(guī)范到的地方，團(tuán)隊(duì)文化往往起到關(guān)鍵的作用,。團(tuán)隊(duì)文化塑造又是與團(tuán)隊(duì)主管息息相關(guān)的,，可以說，團(tuán)隊(duì)主管是什么樣的行為作風(fēng),，團(tuán)隊(duì)文化就是什么樣的行為作風(fēng),。

當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)成立的第一天，我就告訴他們我的行為規(guī)范：速度,，作風(fēng),，專業(yè)。特別對(duì)于我們營(yíng)銷人來說,，用速度提升客戶,，用作風(fēng)感動(dòng)客戶，用專業(yè)指導(dǎo)客戶,。我所服務(wù)的每一個(gè)客戶,，不管結(jié)果如何，客戶對(duì)我與我的團(tuán)隊(duì)都十分認(rèn)可,，因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)始終貫穿速度,、作風(fēng),、專業(yè)的指導(dǎo)原則。

應(yīng)該如何塑造團(tuán)隊(duì)文化呢?我的心得有兩個(gè)：

1,、身先士卒,，必須帶頭;當(dāng)一項(xiàng)工作來臨的時(shí)候，你的態(tài)度是什么樣子的,，你的團(tuán)隊(duì)所有眼睛都看著你,。比如，在星期日加班這件事情上,，你是否帶頭,，起到示范表率作用，決定了團(tuán)隊(duì)的行為,。

2,、心得共賞;當(dāng)我?guī)F(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我總是會(huì)發(fā)一些心得或者優(yōu)秀案例文章給團(tuán)隊(duì)每一位成員,。比如,，我對(duì)一件事情有心得，或者在中國營(yíng)銷傳播網(wǎng)上看到一篇好文章的時(shí)候,，我都會(huì)把文章轉(zhuǎn)發(fā)給團(tuán)隊(duì)中每一位同事,，讓他們分享，因?yàn)檫@些文章是許多優(yōu)秀營(yíng)銷人智慧的結(jié)晶,，肯定可以幫助他們提高,。另外一方面，這些文章提到的許多思想與行為,，都是我個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)要求的信息傳遞,，他們不能夠決定的時(shí)候，他們會(huì)想起文章中的某些觀點(diǎn),，因此,，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)模仿使用。當(dāng)然,，其它還有許多方法能夠塑造團(tuán)隊(duì)文化,，不僅僅限于好文共賞。

第三步：績(jī)效考核

團(tuán)隊(duì)經(jīng)過融合之后,，再加以團(tuán)隊(duì)文化的熏陶,，團(tuán)隊(duì)成員的腳步已經(jīng)走上了正規(guī)，也就是說,，團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)會(huì)“做正確的事”,，下一步就是“正確的做事”。如何讓團(tuán)隊(duì)成員“正確的做事”，就需要績(jī)效考核,。

在這里,，我提醒到，團(tuán)隊(duì)考核一定要盡量量化,，量化,，再量化，無法量化的指標(biāo)往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員心中懷疑以至于不滿意,，傷害嚴(yán)重的往往會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員離職,。

2009年，我?guī)ьI(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,，當(dāng)時(shí)自己還不知道如何績(jī)效考核,，往往根據(jù)公司模糊標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)人感覺對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行打分。一次月度考核結(jié)束后,，一位團(tuán)隊(duì)成員告訴我：不公平,，他做事情都完成，卻沒有另外一位同事分?jǐn)?shù)高,。事后,，我思考了一下,，這位同事做事情很不錯(cuò),，但是疏于與我溝通，結(jié)果導(dǎo)致我打分偏低,。因此,，團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核，三四個(gè)維度即可,，每個(gè)維度都要量化,，不能量化的維度也要把動(dòng)作量化出來。

第四步：相互競(jìng)爭(zhēng)

競(jìng)爭(zhēng)無處不在,，不僅僅在公司產(chǎn)品之間,，而且在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，也必不可少,。雖然團(tuán)隊(duì)成員對(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)有很大的抵觸心理,，但是，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步最大的動(dòng)力,，這一點(diǎn)我深表認(rèn)同,。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，促使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員相互比較,，相互攀比,，相互進(jìn)步。

如何讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相互競(jìng)爭(zhēng)呢?有如下幾招可以使用。

1,、信息透明交流,。

作為團(tuán)隊(duì)主管，一定讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息進(jìn)行透明,，比如,，你屬下有幾名業(yè)務(wù)，你需要將幾名業(yè)務(wù)的績(jī)效信息(提貨業(yè)績(jī),，開店業(yè)績(jī),，促銷信息，培訓(xùn)信息)動(dòng)態(tài)告訴他們,，比如每天公布一次,。讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員無時(shí)無刻不感受到競(jìng)爭(zhēng)的壓力。

2,、讀書報(bào)告會(huì)

除了正常的競(jìng)爭(zhēng),，也需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部其他形式的競(jìng)爭(zhēng)，這些競(jìng)爭(zhēng)可以緩和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部正常的業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng),，平衡團(tuán)隊(duì)成員的心理競(jìng)爭(zhēng),。比如，你可以用一本書作為獎(jiǎng)勵(lì),，如果哪一位在報(bào)告會(huì)表現(xiàn)突出,，可以當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。

第五步：心得交流

如果說內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)展現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部殘酷的一面(黑臉)的話,，那么心得交流展現(xiàn)的則是團(tuán)隊(duì)溫情的一面(白臉),。心得交流的方式有很多種，可以采用一對(duì)一的方式,，還可以采用座談會(huì)的方式,。

心得交流的內(nèi)容需要包括以下幾個(gè)方面：工作總結(jié)心得，下一步工作規(guī)劃,，遇到什么困難,，需要提供什么協(xié)助等。這幾個(gè)方面可以讓內(nèi)部員工有一個(gè)信息反饋的機(jī)制,，而不是說自己將各種怨言與不滿埋在心里,，導(dǎo)致做事情無法按照正常心態(tài)去做，導(dǎo)致影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,。

另外,，對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，一定在第一時(shí)間給予制止,，比如團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有人提交工作不及時(shí),，做的不到位的情況,，利用座談會(huì)一定將此現(xiàn)象扼殺到搖籃當(dāng)中。

對(duì)于新人帶團(tuán)隊(duì),，以上是作者個(gè)人的想法,，有一些步驟區(qū)分的并不是很明顯，而且有許多步驟可以交叉使用,。另外,，這些方法需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況因人而異，因地制宜,。

如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)意識(shí),？

第一、表達(dá)與溝通能力的培養(yǎng)

表達(dá)與溝通能力是非常重要的,，不論你做出了多么優(yōu)秀的工作,，不會(huì)表達(dá)，不能讓更多的人去理解和分享,，那就幾乎等于白做,。比如面試時(shí)，每個(gè)人的時(shí)間也就10分鐘,，如果不能在有限的時(shí)間里好好推銷自我,，可能就與一個(gè)好機(jī)會(huì)擦肩而過了。我們常說“行勝于言”,，主要是強(qiáng)調(diào)做人應(yīng)該多做少說,。但現(xiàn)代社會(huì)是個(gè)開放的社會(huì)，你的好想法要盡快讓別人了解,。所以要注意培養(yǎng)這方面的能力,。抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉表達(dá)能力,，積極表達(dá)自己對(duì)各種事物的看法和意見,，并掌握與人交流和溝通的藝術(shù)。

第二,、培養(yǎng)自己做事主動(dòng)的品格

我們都有成功的渴望,，但是成功不是等來的，而是靠努力做出來的,。任何一個(gè)單位都不喜歡只知道聽差的人,，我們不應(yīng)該被動(dòng)地等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而應(yīng)該主動(dòng)去了解社會(huì)需要我們做什么,，自己想要做什么,，然后進(jìn)行周密規(guī)劃，并全力以赴地去完成,。

第三,、培養(yǎng)敬業(yè)的品質(zhì)

幾乎所有的團(tuán)隊(duì)都要求成員具有敬業(yè)的品質(zhì),。有了敬業(yè)精神，才能把團(tuán)隊(duì)的事情當(dāng)成自己的事情,，有責(zé)任心,，發(fā)揮自己的聰明才智，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力,。要記著個(gè)人的命運(yùn)是與所在的團(tuán)隊(duì),、集體聯(lián)在一起的。這就要求我們有意識(shí)地多參與集體活動(dòng),，并且想方設(shè)法認(rèn)真完成好個(gè)人承擔(dān)的任務(wù),，養(yǎng)成不論學(xué)習(xí)還是干什么事都認(rèn)真對(duì)待的好習(xí)慣。要知道,，有才能但不敬業(yè)的人沒人敢用,。

第四、培養(yǎng)自己寬容與合作的品質(zhì)

今天的事業(yè)是集體的事業(yè),，今天的競(jìng)爭(zhēng)是集體的競(jìng)爭(zhēng),，一個(gè)人的價(jià)值在集體中才能得到體現(xiàn)。所以21世紀(jì)的失敗將不是敗于大腦智慧,，而是敗于人際的交互上,，成功的潛在危機(jī)是忽視了與人合作或不會(huì)與人合作。公司在考察員工時(shí)發(fā)現(xiàn),，有些人的動(dòng)手能力強(qiáng),，點(diǎn)子也不錯(cuò)，但當(dāng)他的想法與別人的不一致時(shí),，就是固執(zhí)己見,，不肯與人商量；當(dāng)問及與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí),，有些學(xué)生說了領(lǐng)導(dǎo)許多不好的話,；當(dāng)讓員工談一談自己的同事時(shí)，應(yīng)試者對(duì)同事很挑剔,，缺乏客觀看待事情的品質(zhì),。有的員工，在家里都是被照顧,、被包容的珍寶,，特別有一些家庭環(huán)境比較好或有家庭問題的人，由于有優(yōu)越感或?qū)χ車娜巳鄙傩湃胃?，更不容易做到寬容待人和與人合作,。實(shí)際上，集體中的每個(gè)人各有各的長(zhǎng)處和缺點(diǎn),，關(guān)鍵是我們以怎樣的態(tài)度去看待,。能夠在平常之中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的美,，而不是挑他的毛病，培養(yǎng)自己求同存異的素質(zhì),，這一點(diǎn)對(duì)當(dāng)代職場(chǎng)人士來說尤其重要,。這就需要我們?cè)谌粘Ｉ钪校囵B(yǎng)良好的與人相處的心態(tài),，并在日常生活中運(yùn)用,。這不僅是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的需要，而且也是獲得人生快樂的重要方面,。

第五,、要培養(yǎng)自己的全局觀念

團(tuán)隊(duì)精神不反對(duì)個(gè)性張揚(yáng)，但個(gè)性必須與團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)一致,，要有整體意識(shí),、全局觀念，考慮團(tuán)隊(duì)的需要,。它要求團(tuán)隊(duì)成員互相幫助,，互相照顧，互相配合,，為集體的目標(biāo)而共同努力,。曾經(jīng)有這樣兩個(gè)大學(xué)生：他們共同承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目，但其中有分工,。其中一位在完成任務(wù)的過程中遇到了技術(shù)上的難題,，此時(shí)他只會(huì)自己冥思苦想亂翻書，卻不屑于向坐在旁邊的高手請(qǐng)教一下,。而這位高手此時(shí)不是把他當(dāng)做是共榮共辱的合作伙伴,，而是坐在旁邊等著看笑話。這是我們應(yīng)該吸取的教訓(xùn),。所以在工作期間,，要有意識(shí)地培養(yǎng)全局觀念。比如要建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀班組,，就不能只考慮自己的需要而不關(guān)注別人的感受,。要建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀部門，每個(gè)人就不能借口自己有這樣那樣的事情而不參與集體組織的活動(dòng),，否則將會(huì)像一盤散沙，優(yōu)秀集體難以形成,，自己也很難從中受益,。

對(duì)于一個(gè)集體、一個(gè)公司,、甚至是一個(gè)國家,，團(tuán)隊(duì)精神都是非常關(guān)鍵性的,。微軟公司在美國以特殊的團(tuán)隊(duì)精神著稱。象Windows 2000這樣產(chǎn)品的研發(fā),，微軟公司有超過3000名開發(fā)工程師和測(cè)試人員參與,，寫出了5000萬行代碼。沒有高度統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神,，沒有全部參與者的默契與分工合作,，這項(xiàng)工程是根本不可能完成的。

相對(duì)來說,，以前我在別的公司時(shí)也曾見到這樣的現(xiàn)象,。一項(xiàng)工程布置下來，大家明明知道無法完成,，但都心照不宣,，不告訴老板。因?yàn)榉凑沧霾煌?，大家索性也?努力去做事,，卻花更多的時(shí)間去算計(jì)怎么把這項(xiàng)工程的失敗怪罪到別人身上去。就是這些人和這樣的工作作風(fēng)幾乎把這家公司拖垮,。

為了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，我建議同學(xué)們?cè)谧x書之余積極參加各種社會(huì)團(tuán)體的工作。在與他人分工合作,、分享成果,、互助互惠的過程中，你們可以體會(huì)團(tuán)隊(duì)精神的重要性,。

在學(xué)習(xí)過程中,，你千萬不要不愿意把好的思路、想法和結(jié)果與別人分享,，擔(dān)心別人走到你前面的想法是不健康的,，也無助于你的成功。有一句諺語說,，“你付出的越 多,，你得到的越多”。試想,，如果你的行為讓人覺得“你的是我的,，我的還是我的”，當(dāng)你需要幫忙時(shí),，你認(rèn)為別人會(huì)來幫助你嗎,？反之，如果你時(shí)?？犊貛椭鷦e 人,，那你是不是會(huì)得到更多人的回報(bào),？

在團(tuán)隊(duì)之中，要勇于承認(rèn)他人的貢獻(xiàn),。如果借助了別人的智慧和成果,，就應(yīng)該聲明。如果得到了他人的幫助,，就應(yīng)該表示感謝,。這也是團(tuán)隊(duì)精神的基本體現(xiàn)。

希望幫到你 望采納 謝謝 加油

如何打造高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),？

【換位思維】　　換位思維,、人性管理，管理既要嚴(yán)謹(jǐn)又要有人性化,，管理者必需具備換位思維的能力,，這樣才能提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力?！叭手切庞聡?yán)”,，該嚴(yán)的時(shí)候就要嚴(yán)，以理服人,，沒有人會(huì)反對(duì)你,，同時(shí)要換位思維，知員工之所想,，急員工之所急,，在最需要你出現(xiàn)的時(shí)候幫一把，員工一定會(huì)感激的,。只有在你了解了手下的向往,，你才能利用這些向往激勵(lì)他們的斗志，無論他們想要的是錢還是機(jī)會(huì)還是本事,。工作中應(yīng)盡量公正的給下屬機(jī)會(huì),，引導(dǎo)下屬去思考問題且支持他們，幫助他們完成任務(wù),。例如酒店的內(nèi)部招聘制度,，就是很公平的給予員工機(jī)會(huì)，對(duì)于酒店穩(wěn)定員工隊(duì)伍,、調(diào)動(dòng)員工工作積極性起到了非常好的作用,。【明確目標(biāo)】　　每個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)有明確的目標(biāo),，針對(duì)不同崗位特點(diǎn)制定詳細(xì)的計(jì)劃,。在自己可操控的情況下，授予他們一定的權(quán)限,，調(diào)動(dòng)他們的參與性,。在大家都有事情，并且有發(fā)揮的空間時(shí),，我想大家應(yīng)該會(huì)有比較高的工作積極性,。每個(gè)人都會(huì)需要“認(rèn)同感”和“成就感”，當(dāng)一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí),，那種對(duì)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)的成就感,，就成了員工進(jìn)一步積極工作努力奉獻(xiàn)的動(dòng)力。同時(shí)明確的計(jì)劃也是對(duì)員工工作的實(shí)際要求,，可以讓員工清楚的了解自己的工作目的和重點(diǎn),，以此來達(dá)到和酒店的同心?！　∧繕?biāo)有了,，要想提升執(zhí)行力，作為管理者還要使用好一個(gè)工具,，那就是PDCA管理循環(huán),，通過該工具的使用，能夠不斷總結(jié),，不斷提升,，從而讓執(zhí)行的質(zhì)量更高?！　lan,，計(jì)劃。即制定目標(biāo)執(zhí)行的計(jì)劃,，具體的責(zé)任人,、完成時(shí)間、工作步驟,、營(yíng)銷方案等,，通過制定完整的銷售計(jì)劃，從而讓執(zhí)行有章可循,，有法可依,。　　Do,，執(zhí)行,。計(jì)劃做出來后，就要按部就班而有條不紊地執(zhí)行,，這個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)鍵,，只有腳踏實(shí)地地做了，下達(dá)的目標(biāo)才能完成?！　heck,，檢核。既要注重過程監(jiān)控和管理,，細(xì)節(jié)決定成敗,，通過檢核銷售計(jì)劃的進(jìn)度及出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)偏離的地方,?！　ction。完善,。即根據(jù)偏離的方向及時(shí)糾偏,，使目標(biāo)向預(yù)定的方向發(fā)展?！　⊥ㄟ^PDCA管理循環(huán),，作為管理者才可以檢核和完善目標(biāo)，從而讓銷售目標(biāo)能夠順利得到實(shí)現(xiàn),?！径ㄘ?zé)任人】　　目標(biāo)有了，就要圍繞目標(biāo)定責(zé)任人,，定考核標(biāo)準(zhǔn),。【溝通協(xié)調(diào)】　　溝通協(xié)調(diào),、聽取下屬意見,，做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮。員工在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無法應(yīng)付的問題,，作為管理者,，其重要的職責(zé)就是做好指揮工作。要和下屬形成良好的溝通,，要培養(yǎng)好下屬工作中出現(xiàn)什么問題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣,，管理者通過個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通，給出現(xiàn)問題的員工一個(gè)最好的解決問題的方法,，直到處理好工作問題,。在溝通應(yīng)注意針對(duì)不同的個(gè)體采用?！　〔煌姆椒?，盡量在溝通前將事情徹底的了解清楚，并對(duì)需溝通對(duì)象的處事風(fēng)格心中有數(shù)靈活處理,，這樣才可以取到好的效果,。同時(shí)處理事情時(shí)一定要以大局為重，酒店經(jīng)常有管理人員實(shí)行“地方保護(hù)主義”，經(jīng)常是“本位”的去處理問題,，有時(shí)會(huì)給酒店帶來不必要的麻煩和不好的影響,。我們都知道“一個(gè)不能與他人合作的管理人員，不會(huì)成為一名優(yōu)秀和成功的管理人員”,，很多的大企業(yè)都是通過合作來取得“雙贏”的,。那么我們?cè)诰频赀@個(gè)“大家庭”里還有什么不能溝通和協(xié)商的呢,！【不斷創(chuàng)新】　　“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的動(dòng)力,，沒有創(chuàng)新的企業(yè)將被市場(chǎng)無情的淘汰”。要繼續(xù)保持企業(yè)“領(lǐng)跑”的地位,，只有依靠不斷的創(chuàng)新來推動(dòng),。這就要求管理者要經(jīng)常的吸收營(yíng)養(yǎng)練好內(nèi)功，不斷提高自己的創(chuàng)新能力,，同時(shí)要勤于實(shí)踐,，善于發(fā)現(xiàn)問題了解現(xiàn)實(shí)，時(shí)刻關(guān)注環(huán)境和形勢(shì)的變化,，利用創(chuàng)新的精神分析和解決問題,。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)想要立于不敗之地,，搶占更多的市場(chǎng)份額,，唯有創(chuàng)新?！緢?jiān)定信念】　　注入團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定必勝的信念,，這件事可是頭等大事，“注入團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定必勝的信念”,，很多的團(tuán)隊(duì)氛圍很好,，兄弟姐妹親如一家，領(lǐng)導(dǎo)也是個(gè)老好人,，但做起事來象和稀泥,，毫無戰(zhàn)斗力可言，問題在哪呢,？是沒有堅(jiān)定必勝的信念,！　　人沒有信念做什么事都會(huì)是湊合，團(tuán)隊(duì)沒有信念大家做事都湊合,，這樣的團(tuán)隊(duì)怎能完成好成績(jī),！有個(gè)電視劇叫《亮劍》，前不久有人在里面提練出管理精要,，還寫出了書,，不論他書寫得怎樣，但里面的觀點(diǎn)是非常正確的，《亮劍》的主角帶兵打仗,，在整體素質(zhì)落后武器裝備落后的情況下能夠戰(zhàn)無不勝的核心是什么,，有主角的機(jī)智成份，但更有主角帶給整個(gè)隊(duì)伍的一種“軍魂”,，劇中的那句臺(tái)詞可以顯見“如果你是一個(gè)武士,，你的對(duì)手是個(gè)武術(shù)高強(qiáng)的高手，你打不過他,，你也要撥出你的寶劍,，即使你死在了對(duì)方的劍下，你也雖敗猶榮”,！　　團(tuán)隊(duì)信念怎么培訓(xùn),，個(gè)人認(rèn)為最好是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的你必須具備這種必勝的勇者精神，從你工作中的開會(huì),，甚到你平時(shí)與大伙工作,、生活中的交流都要讓他感受到你的樂觀、積極,、向上,，樹立你在他們心目中“永不言敗”的形象！　　個(gè)人覺得領(lǐng)導(dǎo)就是要讓人欣賞與崇拜,，你看,，獸群中的獸王不正是用它的強(qiáng)壯與勇猛才博得了群獸的跟從嗎？　　如果你是那種不能表現(xiàn)出“堅(jiān)定信念”的人（不代表你不是,，可能只是外在的這種表現(xiàn)力差一些）的話,，那你就只能發(fā)掘出一個(gè)具備這種精神且真心服你的人來當(dāng)你的副手了，要找到這樣的人可比較難,，往往強(qiáng)勢(shì)又有本事的人很難服人,，服人的人往往懦弱少才；如果找到了還要看你是否能夠包容得了他,，因?yàn)槟銜?huì)經(jīng)常感覺到別人可能對(duì)他更崇拜,，這時(shí)你的心態(tài)就很重要了，這個(gè)問題不往下說了,。

如何培養(yǎng)籃球團(tuán)隊(duì)精神,？

籃球運(yùn)動(dòng)本身就是一種團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)球隊(duì)在進(jìn)行訓(xùn)練和對(duì)抗賽時(shí),，你們有共同的目標(biāo)——進(jìn)球,！想要做好這一目標(biāo)，首先會(huì)考慮協(xié)作,，即使要凸顯個(gè)人英雄主義,，也是需要配合的不是,？為了做好協(xié)作必然要有人做出犧牲，犧牲的同時(shí)必然會(huì)得到補(bǔ)償,；所以籃球的團(tuán)隊(duì)精神便是從協(xié)作開始,，犧牲自己運(yùn)球時(shí)間、觸球機(jī)會(huì),、得分等,，換來的補(bǔ)償是達(dá)成目標(biāo)——進(jìn)球！

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)家規(guī),？

1,、有制度，管理才會(huì)有章法2,、有目標(biāo),，工作才會(huì)有方向3、有計(jì)劃,，做事才會(huì)有條理4、有流程,，效率才會(huì)有提高5,、有標(biāo)準(zhǔn)，操作才會(huì)有依據(jù)6,、有方法,，問題才會(huì)有10 不斷改善“改善”是豐田生產(chǎn)方式、精益管理方法的核心之一,。世界在飛速的變化,，今天有效的方法，明天可能就失效,。觀察團(tuán)隊(duì),，發(fā)現(xiàn)問題，不斷改善,。所謂“明確”的意思是：不允許兩個(gè),。

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