《市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)大綱一、課程性質(zhì)和任務(wù) 本課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課,、經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)基礎(chǔ)課。其任務(wù)是使學(xué)生了解現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí),、基本原理和基本方法，認(rèn)識(shí)在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中,，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要性,；分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，研究各市場(chǎng)購(gòu)買行為,，制定恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷組合決策,，組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)等基本程序和方法；了解市場(chǎng)營(yíng)銷的新的發(fā)展,。培養(yǎng),、提高學(xué)生正確分析和解決我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)際問題的能力；擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面,。以便學(xué)生在畢業(yè)后能更好地適應(yīng)工作的需要,。二、課程教學(xué)目標(biāo) (一)知識(shí)目標(biāo)1. 了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本概況,，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)這門課程的重要性和必要性,；以及市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成與發(fā)展。 2. 熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容和方法,。 3. 正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)理論,，基本方法。 (二)能力目標(biāo) 1．了解現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí),、基本原理和基本方法,。 2．掌握企業(yè)營(yíng)銷的過(guò)程。 3．提高學(xué)生正確分析和解決我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)際問題的能力,；三,、教學(xué)內(nèi)容和要求市場(chǎng)營(yíng)銷概述 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有形成與發(fā)展 第二節(jié)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷 第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷管理與營(yíng)銷管理過(guò)程教學(xué)要求：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本概況，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)這門課程的重要性和必要性,；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成與發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷的幾個(gè)基本概念,，正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷管理與營(yíng)銷管理過(guò)程 市場(chǎng)分析 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 第二節(jié)消費(fèi)者及其購(gòu)買行為分析 第三節(jié)組織市場(chǎng)及其購(gòu)習(xí)行為分析教學(xué)要求： 重點(diǎn)掌握理解微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成并能準(zhǔn)確把握其特點(diǎn),；掌握分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的基本方法,；熟悉企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化應(yīng)采取的對(duì)策,，分析市場(chǎng)需求和購(gòu)買行為的特點(diǎn)。初步學(xué)會(huì)對(duì)不同類型的購(gòu)買行為過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)單分析,；掌握分析,、評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的基本方法,。影響消費(fèi)者和組織市場(chǎng)購(gòu)買行為模式和規(guī)律。 第三章 營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷調(diào)研 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)營(yíng)銷信息系統(tǒng) 第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研教學(xué)要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的含義與構(gòu)成,。掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程,，明確建立適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的方法，理解市場(chǎng)需求的基本內(nèi)涵,，熟悉收集與分析營(yíng)銷資料的基本方法,。 第四章　市場(chǎng)戰(zhàn)略 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者 第二節(jié)競(jìng)爭(zhēng)者分析 第三節(jié)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 第四節(jié)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略教學(xué)要求：了解識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)者的重要性，理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略,。 第五章　目標(biāo)市場(chǎng)選擇 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分 第二節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)策略 第三節(jié)市場(chǎng)定位教學(xué)要求：掌握市場(chǎng)細(xì)分概念和理論根據(jù)；產(chǎn)品/市場(chǎng)定位方法和策略,。市場(chǎng)定位的基本內(nèi)涵,。了解市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和方法；理解目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的選擇及其影響因素,。 第六章　產(chǎn)品策略 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)產(chǎn)品與產(chǎn)品組合 第二節(jié)產(chǎn)品生命周期 第三節(jié)品牌與包裝策略 第四節(jié)服務(wù)與產(chǎn)品支持服務(wù)策略教學(xué)要求：理解整體產(chǎn)品概念,，樹立產(chǎn)品整體觀念。識(shí)記產(chǎn)品組合策略的相關(guān)概念和產(chǎn)品合決策,，品牌和包裝的功能,。全面理解產(chǎn)品生命周期理論及各階段的營(yíng)銷策略、產(chǎn)品組合策略,。 第七章　價(jià)格策略 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)定價(jià)理論 第二節(jié)影響定價(jià)的主要因素 第三節(jié)定價(jià)方法 第四節(jié)具體定價(jià)策略 第五節(jié)價(jià)格調(diào)整策略教學(xué)要求：了解企業(yè)定價(jià)的依據(jù),、掌握影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的基本因素、定價(jià)的目標(biāo),。定價(jià)的方法和策略,；調(diào)價(jià)策略。 第八章渠道策略 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)分銷渠道的概念,、模式與類型 第二節(jié)中間商的選擇 第三節(jié)分銷渠道的管理 第四節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理教學(xué)要求：理解分銷渠道概念及其特點(diǎn),，了解分銷渠道的類型和模式，了解中間商類型和選擇,。掌握分銷渠道決策的基本內(nèi)容及其影響因素,。 第九章促銷策略 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)促銷與促銷組合 第二節(jié)廣告 第三節(jié)營(yíng)業(yè)推廣 第四節(jié)公共關(guān)系 第五節(jié)人員推銷教學(xué)要求：理解促銷和促銷組合的基本內(nèi)涵，了解影響促銷組合的因素和各種促銷方式的特點(diǎn),，掌握各種促銷方式的運(yùn)用策略和方法,。 第十章營(yíng)銷控制管理 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)營(yíng)銷企劃 第二節(jié)營(yíng)銷組織 第三節(jié)營(yíng)銷執(zhí)行與營(yíng)銷控制教學(xué)要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷組織的模式和設(shè)計(jì)程序，了解營(yíng)銷計(jì)劃,、實(shí)施與控制的全過(guò)程,。理解市場(chǎng)營(yíng)銷組織和市場(chǎng)營(yíng)銷的含義，掌握主場(chǎng)營(yíng)銷的設(shè)計(jì)方法,，市場(chǎng)營(yíng)銷的決策過(guò)程及主場(chǎng)營(yíng)銷控制方法,。 第十一章市場(chǎng)營(yíng)銷新發(fā)展 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 第二節(jié)關(guān)系營(yíng)銷 第三節(jié)文化營(yíng)銷 第四節(jié)服務(wù)營(yíng)銷 第五節(jié)綠色營(yíng)銷 第六節(jié)客戶關(guān)系管理教學(xué)要求：理解關(guān)系營(yíng)銷,，綠色營(yíng)銷和文化營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、服務(wù)營(yíng)銷的基本內(nèi)涵,，掌握其主要內(nèi)容和營(yíng)銷策略及方法。掌握客戶關(guān)系管理的方法,。

1,學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的概念.2,市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展.3市場(chǎng)營(yíng)銷的方法.4,學(xué)習(xí)怎么做人.