打造極致社群體驗

對于“青果21天免費講題訓練營”來說,，我們打造的是高質量學習社群,，我們峰值是“開營”,。

為了盡量提升這個節(jié)點的體驗值,，我們搞得特別有儀式感,，雖然過程繁雜,，但是讓用戶印象深刻,，體驗升級,。

比如我們需要填一個進群表,，看一段入群守則，學生承諾書分享朋友圈,，自我介紹等,。

在講題訓練營內容設置上：

第一，分年級分層級的設計21天打卡試題數(shù)量和題型,；

第二,，精心設計打卡模型（發(fā)題-點評-講題-總結）和點評模型（指錯+糾錯+改進+評語）；

第三,，讓學生和家長看到到訓練營的價值,，同時將「轉化」全流程覆蓋。

對這個活動來說,，第21天是結營,，為了盡量提升這個節(jié)點的學員情感值，我們會做一次結營復盤,，點評同學們的作業(yè)完成情況和收獲,，同時還會給予優(yōu)秀同學一定的獎勵。

當然,，不可避免的,，在長周期的活動里，會有一定的“負向峰值”,，有的同學幾天后就沉寂了,，不在參與講題訓練。

所以,，我們在第7天,、第14天以及周六日的時候，設計鼓勵機制來拉高峰值,。大家在設計服務的時候,，也要找到這個節(jié)點,，盡量降低用戶的“負向峰值”。

開輔導班,，不可能做到十全十美,，但是擊中學員的那點好，讓學員足夠寬心去模糊掉你的不足,，那是體驗的正向波峰最高點,。

首先要搞清楚,，主要想用社群營銷來解決啥問題呢,？拉新客戶，激活老客戶還是提高轉介紹率,。目標不同,，做法也不同。社群營銷也不包治百病的,，啥問題用上都好解決的,。第二，要搞清楚,，自建社群還是和其他社群合作呢,。各有利弊吧。第三,，要怎么來運營社群,，保持社群的活躍度。要不有干貨,，要不要有實在的獎品,。第四，玩法要有趣,，學會打花式廣告,。其實社群營銷并不好做的。要有只管付出,，別管回報這種虔誠的心堅持來做這件事,，應該才會有好的結果。

教培行業(yè)如何做好社群營銷,？

疫情常態(tài)化下,、培訓行業(yè)如何生存？玩轉社群：通過線上變現(xiàn),！

1,、社群招生

教培行業(yè)想要提升自己的整體業(yè)績，最關鍵的第一步就是招生,，那么如何通過社群營銷增加學員數(shù)量,，是疫情常態(tài)化下,，必備的工作。

比如我們是做產品經(jīng)理相關培訓的,，可以先通過線上付費推廣或者內容引流,，把潛在的學員吸引到社群，通過社群為學員推送體驗課程,，推薦干貨,，有意向的自然會報名。

2,、社群課程

在疫情常態(tài)化下,，下線培訓行業(yè)，可以轉型做線上學院,，就是把潛在人群吸引到社群以后,，可以通過社群作為一個體驗和互動的場景，把有需求的學員導入到線上學院,，通過線上去變現(xiàn),。

3、社群裂變

當我們通過社群獲取到潛在的學員以后,，不僅可以把社群作為粉絲路由器,，把學員導入線上學院去變現(xiàn)，也社群推薦拼課,，讓社群成員老帶新,，實現(xiàn)裂變。

教育機構的營銷環(huán)節(jié)在整個教育行業(yè)的發(fā)展過程中,，有著至關重要的作用,，有好的課程、好的老師,、好的運營方式,。

但是如果沒有合理的營銷，教育機構就會很難生存與發(fā)展下去,，如何營銷成為教育機構值得探討的話題,。

一、廣泛搜集名單,。如陌生人拜訪,，網(wǎng)上查詢企業(yè)資料，黃頁,，參加各類活動,、朋友介紹等；

二,、電話營銷,。目的首先是篩選名單,，選取優(yōu)質客戶，第二,，讓客戶了解本公司業(yè)務,；第三，讓客戶來參加我們的會務,，或給我們上門拜訪,、企業(yè)咨詢等服務的機會；

三,、會務營銷,。如公開課等，通過電話的形式約客戶來參加我們的公開課或推廣會等,。這是專業(yè)培訓機構常見營銷方法,，也是最實用的方法,。

教育內容產品的消費,，屬于高價低頻消費。低頻決定著產品（服務）受口碑影響大,，高價決定著用戶的選擇成本會很高,。

通常效率高的做法是通過廣告做背書，做口碑,。像新東方,，通過大量的廣告，讓用戶先認可你的品牌,，再體驗你的產品,。那么，教育行業(yè)可以通過哪些渠道來做口碑營銷呢,？

1.廣告營銷：以市場需求為導向,，利用持續(xù)性，多方位的廣告宣傳,，給用戶群體留下印象,；

2.搜索引擎：線上營銷的方式很多，不過目前教育行業(yè)比較主流的,、產出最大的營銷渠道還是SEM,，包括百度、谷歌,、360等等,。

3.SEO：文庫營銷、問答營銷,、貼吧營銷,；

4.QQ群互動：這個渠道就不多說了,，基本上教培行業(yè)都在用，在群里面直接與目標客戶群體進行溝通,，這一渠道也被廣泛應用,；

5.新媒體推廣：這種方式主要是尋求微博、微信,、自媒體平臺的大V進行推廣,，最好是選擇垂直領域的，受眾契合機構的產品,。

6.分類信息網(wǎng)站：這類網(wǎng)站都有專門的教育板塊,，很多機構都喜歡在上面發(fā)布信息，或者購買頂置的位置或其他的增值服務,，效果也是不錯的,；

7.電話營銷：建立電話營銷團隊，并作為招生的重要手段,，對潛在用戶進行持續(xù)的電銷,，建立獎懲機制，調動員工的積極性,；

8.合作營銷：與學校,、社區(qū)展開合作，搜集潛在客戶信息,；

9.名師效應：在宣傳工作中強化名師作用,，樹立名師效應，吸引學員,。

常規(guī)招生一般是通過線下發(fā)傳單,、打廣告、招代理等宣傳方式進行宣傳,，繼而帶動招生,，但是面對成熟的媒體/雜志市場，投入與產出的比例并不是那么的協(xié)調,。

廣告競爭的激烈也導致利潤的迅速縮水,，在宣傳推廣上走常規(guī)路線并非一條長遠之計，招代理的方式在業(yè)內認可度還是比較高的,，招代理是一條比較明智的選擇,，像國內的新東方培訓，贛冠培訓,、山木培訓等等都是通過招代理方式發(fā)家的,。

但是由于代理商并非企業(yè)的子公司，在公司戰(zhàn)略的部署和統(tǒng)一形象上又會有所欠缺,，導致影響到公司的品牌以及口碑,，同時代理商的開發(fā)需要專業(yè)性的人才,，人才供給的不足也會影響到企業(yè)的發(fā)展。

常規(guī)招生是必須做的一個環(huán)節(jié),，如何獲取優(yōu)良的廣告渠道,，以及如何控制代理商的行為標準將成為競爭的核心點，當然提升培訓服務的質量是最關鍵的,。

網(wǎng)絡招生是最近幾年新興的一種招生途徑,，其主旨是利用網(wǎng)絡廣泛的覆蓋面和迅速的傳播效應進行招生，根據(jù)艾瑞網(wǎng)官方調查顯示,，國內的培訓需求有48%通過網(wǎng)絡轉化,，剩余的35%通過電視媒體/雜志轉化，其余的部分受到品牌和口碑的影響轉化,，由此可見,，網(wǎng)絡掌控著1/3的培訓需求，并且還呈上升趨勢,。

文章來源：華翰教培智庫

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