如何使銀行能吸引更多的客戶,?
嗨,,大家好,,我是鄭州信貸員,!很高興來回答這個問題——如何使銀行吸引到更多的客戶,作為一個金融從業(yè)者,我來發(fā)表一下自己的看法:
在我們傳統(tǒng)老百姓的眼里,都覺得銀行職工是鐵飯碗,銀行是強勢單位,。
其實隨著市場化經(jīng)濟的發(fā)展,銀行它也是一個企業(yè),,特別是現(xiàn)在,,銀行業(yè)競爭特別大,每個銀行都在比服務(wù),,如果說你的服務(wù)跟不上,,那客戶可以選擇不去你的銀行辦業(yè)務(wù),而去服務(wù)更好的銀行辦業(yè)務(wù),。
我們經(jīng)常去銀行辦業(yè)務(wù),,可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的銀行,服務(wù)比以前好太多了,,會給你端茶倒水,,會上前對你進(jìn)行業(yè)務(wù)上的輔導(dǎo)。而且現(xiàn)在銀行客戶經(jīng)理每個月都會進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),。從而來提高專業(yè)知識,,更好的為老百姓服務(wù),來為銀行進(jìn)行創(chuàng)收,。
那么怎么樣能才能使銀行獲得更多的客戶呢,,我們可以從以下幾點來,提升一下
一,、做好銀行的宣傳,,我們都知道在傳媒業(yè)如此發(fā)達(dá)的今天,廣告是很重要的,,我們只有廣而告之了,,老百姓才會主動上門去銀行辦業(yè)務(wù)。
二,、推出一些有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品,比如說,,低息的貸款,,高息的存款,以及多樣化的理財,,這樣都是吸引客戶的最佳方式,。
三、做好客戶經(jīng)理以及大堂經(jīng)理的綜合業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),讓消費者覺得銀行的客戶經(jīng)理非常專業(yè),,非常貼心,。客戶來到這里,,感覺就像來到家一樣,,這也是很重要的。
四,、可以多到市場上,,小區(qū)里進(jìn)行主動獲客,比如說,,我們可以準(zhǔn)備一些禮品進(jìn)行發(fā)放,,從而來宣傳銀行,來吸引客戶,。
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如何使銀行能吸引更多客戶,?我一直思考一個問題,那就是六七十歲以上老人普遍耽心的將來自己名下的房產(chǎn),,存款,,股票等財產(chǎn)怎樣能順利的轉(zhuǎn)到子女的名下。中國人傳統(tǒng)觀念不能從容,,自然的面對死亡問題,,生前普遍忌諱談?wù)撍劳觯z囑等后事,。這與外國人不一樣,,外國人有專門的死亡教育,生前都能提前把身后事交代清楚,。而國人由于刻意回避死亡問題,,致使很多老人突發(fā)疾病甚至意外故去,子女對老人生前的財產(chǎn)究竟是怎么個處理意見拿不準(zhǔn),,老人留下遺囑的不多,,給后人取款,繼承遺產(chǎn)留下懸念,。特別是法定繼承人不止一人的家庭,,更是無所措手足,一團亂麻,。去銀行取款,,銀行索要法院判決,,有的密碼也沒交代清楚就撒手人寰。特別是房產(chǎn)的處理,,因為還是老人的名字,,后人出售或繼承會出現(xiàn)很多麻煩。面對這方面問題,,我覺得如果銀行能有所作為,,幫助客戶在存款的繼承等方面設(shè)計一下,通過某種程序解除后顧之憂,,比如與公證部門聯(lián)合簽署協(xié)議,,綁定繼承人的身份和賬戶。一定能吸引更多的客戶,。
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