績效考核包括四大內(nèi)容：1.工作業(yè)績考核；2.工作行為考核,；3.工作能力考核,；4.工作態(tài)度考核。在現(xiàn)實的績效考核中,，由于員工的崗位,、職責以及工作性質(zhì)差異，其考核內(nèi)容的側(cè)重點會有一定差異,。

1.工作業(yè)績考核

工作業(yè)績考核是對企業(yè)從業(yè)人員的結(jié)果或履行職務(wù)工作結(jié)果的考核與評價,。它是對企業(yè)員工貢獻程度的衡量,，是所有工作績效考評中最本質(zhì)的考評，直接體現(xiàn)出員工在企業(yè)中價值大小,。在企業(yè)中,，工作業(yè)績主要指能夠用具體數(shù)量或金額表示的工作成果，是最客觀的考評標準,。

業(yè)績考核一般可細分為三種：

（1）任務(wù)績效,，與具體職務(wù)的工作內(nèi)容或任務(wù)緊密相連，是對員工本職工作完成情況的體現(xiàn),，主要考核其任務(wù)績效指標的完成情況,。例如，考核業(yè)務(wù)人員的產(chǎn)出的數(shù)量,、質(zhì)量,，銷售收入、費用等,。

（2）管理績效,，主要是針對行政管理類人員，考核其對部門或下屬人員管理的情況,。

（3）周邊績效,，與組織特征相關(guān)聯(lián)的，是對相關(guān)部門服務(wù)結(jié)果的體現(xiàn),。

2.工作行為考核

工作行為考核主要是對員工在工作中表現(xiàn)出的相關(guān)行為進行的考核和評價,，衡量其行為是否符合企業(yè)規(guī)范和要求，是否有成效,。由于是對行為進行考評,，很難有具體數(shù)字或金額來精確表述。因此,，在實際考評中,，企業(yè)常常用頻率或次數(shù)來描述員工的工作行為，并據(jù)此進行評價,，也屬客觀性考評指標,。例如：出勤率、事故率,、客戶滿意度,、員工投訴率、合理化建議采納次數(shù)等,。對職能部門人員的考核,，比較側(cè)重于工作行為考核。

3.工作能力考核

工作能力考核是考評員工在工作中發(fā)揮出來的能力,。例如,，在工作中判斷是否正確,、工作效率如何、工作中協(xié)調(diào)能力怎樣等,。根據(jù)被考評者在工作中表現(xiàn)出的能力,，參照標準或要求，對被考評者所擔當?shù)穆殑?wù)與其能力是否匹配進行評定,。這里的能力主要體現(xiàn)在四個方面：一是專業(yè)知識和相關(guān)知識,；二是相關(guān)技能、技術(shù)和技巧,；三是相關(guān)工作經(jīng)驗,；四是所需體能和體力。

對于經(jīng)營性人員的績效考核,，其重點不在于細枝末節(jié)的問題,，而在于其工作能力上，例如經(jīng)營方案的制訂能力,、目標的設(shè)計能力、戰(zhàn)略的規(guī)劃能力,、溝通協(xié)調(diào)能力等,。

4.工作態(tài)度考核

工作態(tài)度主要考核員工對待工作的態(tài)度和工作作風，其考核指標可以從工作主動性,、工作責任感,、工作協(xié)作性、工作創(chuàng)新性,、工作進取性等方面入手,。工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的中介力量，在很大程度上決定了能力向業(yè)績的轉(zhuǎn)化,。當然,，同時還應考慮到工作完成的內(nèi)部條件（如分工合適、指令正確,、工作環(huán)境等）和外部條件（如市場變化,、原材料供應等）。