組織能力建設(shè)流程,?
組織能力不是能人或老板的能力,,而是組織層面的整體能力,,是個(gè)人帶不走的能力,。
在金字塔組織里,,個(gè)人通過(guò)深入嵌入組織得到組織能力的賦能,;
而在平臺(tái)型組織里,,個(gè)人通過(guò)簡(jiǎn)單的連接就能得到組織能力的賦能,。
所以,,相對(duì)于金字塔組織,,平臺(tái)型組織的組織能力更好檢驗(yàn),
因?yàn)檫@類組織很大程度上屏蔽了“人和組織不匹配”的理由,。
平臺(tái)能否開(kāi)放性地為個(gè)人賦能,,讓平凡人干非凡事,就是組織能力的最好體現(xiàn),。
不少企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,,希望以平臺(tái)賦能的方式來(lái)大量“孵化”分支機(jī)構(gòu)、多元業(yè)態(tài),,這一擴(kuò)就容易擴(kuò)出問(wèn)題,。
擴(kuò)出去的機(jī)構(gòu)能否成功更像是在開(kāi)盲盒,萬(wàn)一市場(chǎng)有空間,而企業(yè)剛好有能人,,事情就能成,,反之則會(huì)鎩羽而歸。
這類證據(jù)的背后有兩種可能:
其一,,企業(yè)還不是平臺(tái)型組織,,好的資源被鎖死,無(wú)法賦能一線業(yè)務(wù),;
其二,,企業(yè)已經(jīng)初步轉(zhuǎn)型平臺(tái)型組織,但本身缺乏好的資源(沒(méi)有形成資源洼地),,無(wú)法實(shí)現(xiàn)賦能,。
現(xiàn)實(shí)中,大多企業(yè)是兩類原因都有,。
組織能力建設(shè)的三大法則
如果以平臺(tái)型組織作為方向,,企業(yè)打造組織能力需要遵循三大法則。
或者說(shuō),,組織能力有很多具體形態(tài),,而平臺(tái)型組織所需要的組織能力是與眾不同的。
我認(rèn)為,,這種組織能力應(yīng)該具有三大特點(diǎn)——“AFB原則”:
第一是敏捷(Agile),。
即組織有迅速感知信息的能力。
有感知才有行動(dòng),,在這個(gè)時(shí)代里,,快一步就是快十步。
這里的感知不僅是指感知當(dāng)前的信息,,還有能夠通過(guò)當(dāng)前的信息洞見(jiàn)未來(lái),,要有對(duì)于終局的感知能力。
如果企業(yè)動(dòng)不起來(lái),,很大程度上是因?yàn)闆](méi)有感知到行動(dòng)的方向,。
第二是柔性(Flexible)。
即組織有顆?;凵⒌哪芰?。
所謂“顆粒”,,即使組織單元的微觀化,,
微觀到極致就是以個(gè)體為單位進(jìn)行聚散,甚至以個(gè)人的某項(xiàng)能力為單位進(jìn)行聚散,,
這也就是我們提到的“無(wú)邊界團(tuán)隊(duì)”或“斜杠青年”等,。
如此一來(lái),,企業(yè)變得又小又大。
“小”是“顆粒小”,,“大”是聚合的“團(tuán)隊(duì)大”,。
這類企業(yè)不強(qiáng)調(diào)“堆人頭”,而是強(qiáng)調(diào)在某一領(lǐng)域內(nèi)迅速響應(yīng)形成聚合優(yōu)勢(shì),。
舉例來(lái)說(shuō),一般企業(yè)是研產(chǎn)銷各管一段,,銷售團(tuán)隊(duì)去打單,,但另一些企業(yè)是研產(chǎn)銷基于同一目標(biāo),一起去打單,。
這樣一來(lái),,戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始之前,后者就贏了,,這就是聚合優(yōu)勢(shì),。
所以,如果企業(yè)動(dòng)不起來(lái),,很大程度上還可能是因?yàn)榻M織內(nèi)部過(guò)于固化,。
第三是重炮(Big Bang)。
即形成沉淀的能力,。
這是很多企業(yè)都會(huì)存在的誤區(qū),,大多企業(yè)認(rèn)為建設(shè)平臺(tái)型組織,應(yīng)該是以“輕”為主,,強(qiáng)調(diào)小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),。
但我們應(yīng)該知道,如果僅僅為前線配置小米加步槍,,只可能小打小鬧,,
是不可能打大仗,也不可能殲滅基地組織的,。
真正的平臺(tái)型組織,,一定有中后臺(tái)的深厚沉淀。
如研發(fā)在中后臺(tái)的沉淀,,讓企業(yè)擁有在技術(shù)上的高地優(yōu)勢(shì),。
舉例來(lái)說(shuō),穆勝事務(wù)所之所以能夠頻頻對(duì)客戶拋出人力資源效能研究的新內(nèi)容,,是因?yàn)槲覀冇腥肆Y源效能研究中心(HREC)這個(gè)中臺(tái),。
他們幾乎把國(guó)內(nèi)外的人力資源效能研究進(jìn)展全部擼了一遍,國(guó)內(nèi)外人力資源效能的標(biāo)桿企業(yè)也被研究透了,。
我在前臺(tái)講的東西,,基本和同行有2-3代的信息代差,,不是一個(gè)層次的東西。
我的云淡風(fēng)輕背后,,是有一個(gè)團(tuán)隊(duì)為我負(fù)重前行,。
這類企業(yè)又輕又重,“輕”是前臺(tái)行動(dòng)的“團(tuán)隊(duì)輕”,,“重”是中后臺(tái)沉淀的“火力重”,。
這類企業(yè)不強(qiáng)調(diào)集團(tuán)軍作戰(zhàn),而是強(qiáng)調(diào)“輕團(tuán)隊(duì)”引導(dǎo)“重大火”,。
有的企業(yè),,甚至將所有的部門(mén)都趕到前臺(tái)成為了經(jīng)營(yíng)單元。
看似企業(yè)很靈活,,花蝴蝶一樣地去到處撲用戶,,
實(shí)際是一頓操作猛如虎,定睛一看原地杵,,成果非常有限,。
嚴(yán)格意義上說(shuō),我們建設(shè)組織能力時(shí)對(duì)于三個(gè)法則都應(yīng)該遵循,。
但現(xiàn)實(shí)情況是,,三大法則都很難達(dá)成。
這里有三重境界:
初級(jí)是達(dá)成一項(xiàng),。
這是典型的悲劇,,不僅沒(méi)用反而對(duì)組織有負(fù)面影響。
例如看,,企業(yè)極度敏捷,,能感知到市場(chǎng)的變化,看得到行動(dòng)的方向,。
但這又有什么用呢,?如果組織動(dòng)不起來(lái),如果組織沒(méi)有重型火力,,看到目標(biāo)也是枉然,。
機(jī)會(huì)看多了心情也不好,因?yàn)槟阒雷约哄e(cuò)失了什么,。
中級(jí)是達(dá)成兩項(xiàng),。
這個(gè)時(shí)候,企業(yè)已經(jīng)能夠初步俘獲平臺(tái)型組織模式中組織能力的紅利,。
要么就是發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)的方向后肯定可以有所行動(dòng),,要么就是對(duì)于市場(chǎng)方向的感知不占優(yōu)勢(shì),
但同時(shí)看見(jiàn)機(jī)會(huì)時(shí)行動(dòng)更快,、火力更重,,結(jié)果也是能夠獲勝的,。
高級(jí)是達(dá)成三項(xiàng)。
如果走到了這一個(gè)段位,,企業(yè)已經(jīng)可以深度俘獲平臺(tái)型組織模式中組織能力的紅利了,,這個(gè)就不用多解釋了。
組織能力設(shè)計(jì)矩陣
顯然,,“AFB原則”應(yīng)該落地到平臺(tái)型組織轉(zhuǎn)型或組織能力建設(shè)的若干具體設(shè)計(jì)上,。
在我的定義里,打造平臺(tái)型組織主要是做兩個(gè)方面的事情:
一方面是解決“愿不愿”的問(wèn)題,,
主要是通過(guò)打造組織模式來(lái)實(shí)現(xiàn)的,,具體包括組織結(jié)構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制上的調(diào)整;
另一方面是解決“能不能”的問(wèn)題,,
主要是通過(guò)提升個(gè)體能力來(lái)實(shí)現(xiàn)的,,具體是打造培養(yǎng)系統(tǒng),。
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