市場營銷（Marketing）又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),。簡稱“營銷”,，臺灣常稱作“行銷”；是指個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,，以獲得所需之物,，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,，一種是動(dòng)詞理解,，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱之為市場營銷或市場經(jīng)營,；另一種是名詞理解,，指研究企業(yè)的市場營銷活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué),、營銷學(xué)或市場學(xué)等,。CEO必讀12篇幫助企業(yè)主樹立正確的市場營銷觀念，戰(zhàn)略性地審視行業(yè),、產(chǎn)品及客戶,，從而制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的市場營銷策略。一,、最新定義市場營銷是以回答顧客最關(guān)心的7個(gè)問題為核心,，以快速推動(dòng)顧客購買進(jìn)程為目的的活動(dòng)和過程。二,、核心定義市場營銷中不少企業(yè),，紛紛采用品牌聯(lián)播方式進(jìn)行市場擴(kuò)展。對此,，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)市場營銷中占據(jù)無可動(dòng)搖地位,。三、公認(rèn)定義1、美國市場營銷協(xié)會(huì)下的定義是：營銷是創(chuàng)造,、溝通與傳送價(jià)值給顧客,，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。2,、Marketing最新定義：營銷是創(chuàng)造,、傳播、傳遞和交換對顧客,、客戶,、合作伙伴乃至整個(gè)社會(huì)有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動(dòng)、機(jī)制和過程,。原文：Marketing is the activity,set of institutions,and processes for creating,communicating,delivering,and exchanging offerings that have value for customers,client,partners,and society at large.(Approved October 2007),AMA官方網(wǎng)站,。3、菲利普?科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值,，來獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。4,、而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的：所謂市場營銷,，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足市場營銷概念模型市場營銷概念模型消費(fèi)需要,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程,，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場,、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。5,、美國學(xué)者基恩?凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類：（一）是將市場營銷看作一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論,。（二）是強(qiáng)調(diào)市場營銷是對社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識。（三）是認(rèn)為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程,。這從一個(gè)側(cè)面反映了市場營銷的復(fù)雜性,。四、非學(xué)術(shù)性定義臺灣的江亙松在《你的營銷行不行》中解釋營銷的變動(dòng)性,，將英文的 Marketing 作了下面的定義:“什么是營銷,？”就字面上來說，“營銷”的英文是“Marketing”,，若把 Marketing 這個(gè)字拆成 Market（市場）與 ing（英文的現(xiàn)在進(jìn)行式表示方法）這兩個(gè)部分,，那營銷可以用“市場的現(xiàn)在進(jìn)行式”。值得說明的是,，市場營銷的概念和定義并非如數(shù)學(xué)公式樣有標(biāo)準(zhǔn)形式,，通常是基于觀點(diǎn)人自己的理解和體會(huì),，即使是營銷管理學(xué)大家，通常也會(huì)不斷更新自己對于市場營銷的定義,，看待任何人,，任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態(tài)度。以下還有一些常見表述和理解：市場營銷是一個(gè)過程,，在這個(gè)過程中一個(gè)組織對市場進(jìn)行生產(chǎn)性和盈利性活動(dòng),；市場營銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù)；市場營銷是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,、適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段,，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供市場的產(chǎn)品和服務(wù),；市場營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng),。五,、權(quán)威定義美國市場營銷協(xié)會(huì)下的定義：市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序,，是一種最直接有效的營銷手段。菲利普?科特勒（Philip Kotler）下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程,。Philop Kotler于1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業(yè)的這種職能：認(rèn)識未滿足的需要和欲望,，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場,，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案)，以便為目標(biāo)市場服務(wù),。麥卡錫(E.J.Mccarthy)(于1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的職責(zé),，它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤，同時(shí)也是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程,，其目的在于滿足社會(huì)或人類需要,，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)。(《基礎(chǔ)市場學(xué)》第1 9頁),。這一定義雖比美國市場營銷協(xié)會(huì)的定義前進(jìn)了一步,，指出了滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標(biāo)，但這兩種定義都說明,，市場營銷活動(dòng)是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)開始的,，中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動(dòng)，當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,，因而把企業(yè)營銷活動(dòng)僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,，而不是視為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營銷售的全過程，即包括市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā),、定價(jià),、分銷廣告、宣傳報(bào)導(dǎo),、銷售促進(jìn),、人員推銷、售后服務(wù)等,。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的：網(wǎng)絡(luò)營銷是在一種利益之上下,，通過相互交換和承諾，建立,、維持,、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的,。2研究對象早期研究對象：早期市場營銷的研究主要局限于商品的流通領(lǐng)域,，而商品一旦到達(dá)消費(fèi)者手中即進(jìn)入到消費(fèi)領(lǐng)域以后的問題，則不屬于市場營銷學(xué)的研究對象,，顯然,，這是一種早期的、過時(shí)的市場營銷概念,。

市場營銷的定義：最新定義市場營銷是以回答顧客最關(guān)心的7個(gè)問題為核心,，以快速推動(dòng)顧客購買進(jìn)程為目的的活動(dòng)和過程。?核心定義市場營銷中不少企業(yè),，紛紛采用品牌聯(lián)播方式進(jìn)行市場擴(kuò)展,。對此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)市場營銷中占據(jù)無可動(dòng)搖地位,。?公認(rèn)定義

美國市場營銷協(xié)會(huì)下的定義是：營銷是創(chuàng)造,、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序,。

Marketing最新定義：營銷是創(chuàng)造,、傳播、傳遞和交換對顧客,、客戶,、合作伙伴乃至整個(gè)社會(huì)有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動(dòng)、機(jī)制和過程,。

菲利普?科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，來獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程,。

而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的：所謂市場營銷,，就是在變化的市場環(huán)境中,，旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程,，包括市場調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng),。

美國學(xué)者基恩?凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類：

（一）是將市場營銷看作一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論。（二）是強(qiáng)調(diào)市場營銷是對社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識,。（三）是認(rèn)為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程,。這從一個(gè)側(cè)面反映了市場營銷的復(fù)雜性。?非學(xué)術(shù)性定義臺灣的江亙松在《你的營銷行不行》中解釋營銷的變動(dòng)性,，將英文的 Marketing 作了下面的定義:“什么是營銷,？”就字面上來說，“營銷”的英文是“Marketing”,，若把 Marketing 這個(gè)字拆成 Market（市場）與 ing（英文的現(xiàn)在進(jìn)行式表示方法）這兩個(gè)部分，那營銷可以用“市場的現(xiàn)在進(jìn)行式”,。值得說明的是,，市場營銷的概念和定義并非如數(shù)學(xué)公式樣有標(biāo)準(zhǔn)形式，通常是基于觀點(diǎn)人自己的理解和體會(huì),，即使是營銷管理學(xué)大家,，通常也會(huì)不斷更新自己對于市場營銷的定義，看待任何人,，任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態(tài)度,。以下還有一些常見表述和理解：市場營銷是一個(gè)過程，在這個(gè)過程中一個(gè)組織對市場進(jìn)行生產(chǎn)性和盈利性活動(dòng),；市場營銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù),；市場營銷是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段,，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供市場的產(chǎn)品和服務(wù)；市場營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng),。?權(quán)威定義美國市場營銷協(xié)會(huì)下的定義：市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序,，是一種最直接有效的營銷手段。菲利普?科特勒（Philip Kotler）下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程,。Philop Kotler于1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業(yè)的這種職能：認(rèn)識未滿足的需要和欲望,，估量和確定需求量大小,，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),，以便為目標(biāo)市場服務(wù)。麥卡錫(E.J.Mccarthy)(于1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的職責(zé),，它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤,，同時(shí)也是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程，其目的在于滿足社會(huì)或人類需要,，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo),。(《基礎(chǔ)市場學(xué)》第1 9頁)。這一定義雖比美國市場營銷協(xié)會(huì)的定義前進(jìn)了一步,，指出了滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標(biāo),，但這兩種定義都說明，市場營銷活動(dòng)是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)開始的,，中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動(dòng),，當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了，因而把企業(yè)營銷活動(dòng)僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,，而不是視為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營銷售的全過程,，即包括市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā),、定價(jià),、分銷廣告、宣傳報(bào)導(dǎo),、銷售促進(jìn),、人員推銷、售后服務(wù)等,。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的：網(wǎng)絡(luò)營銷是在一種利益之上下,，通過相互交換和承諾，建立,、維持,、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的,。