試述組織文化在組織管理中的地位與作用,？

1.核心是組織價值觀2.中心是以人為主體的人本文化3.管理方式是以軟性管理為主4.重要任務是增強群體凝聚力

售后服務在汽車營銷中的地位與作用？

好的售后服務直接影響銷售，因為售后服務好了可以是購車人消除很多疑慮,，如：車壞了有沒有地方修，有沒有人管,，能否提供優(yōu)質(zhì)齊全的配件,，能否提供優(yōu)質(zhì)及時的服務，我覺得一個理性的消費者首先應該考慮的是售后服務的好壞,，其次才是考慮車輛性能的性價比,。

公司營銷部在公司所有部門中的地位與作用？

市場部關注的是整體市場的均衡,，可持續(xù)發(fā)展,；具體的工作包括市場研究，品牌宣傳,，銷售促進活動的策劃和實施以及銷售員培訓等,；銷售部關注的是每期的銷售業(yè)績和利潤；具體工作就是拜訪客戶,，推薦產(chǎn)品等,。

關于市場部和銷售部的功能和職責問題，現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據(jù)本人的理解,其實這些概念部門不應該并列,正確的應該是營銷部門下設市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實在的功能應該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應該是屬于市場部的工作.而營銷工作者也往往把“銷售”（一般認為是比較低級的市場運作）和“營銷”（一般認為較高級階段的市場運作）作為一種層次上的區(qū)別.

營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別:

1.工作目標:

市場部的目標是樹立品牌,，擴大品牌知名度,、提升美譽度，給消費者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,，并成功的收回資金,，實現(xiàn)商品的價值;

2.層次:

市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調(diào)查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施，管好渠道暢通,，物流,、資金流安全暢通即可。是戰(zhàn)術(shù)實施方面的事情,。一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關系;

3.全局和局部:

市場部考慮的是全局性的,，所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,，還有品牌知名度,、品牌美譽度等?？己藰藴室彩请y以確定和具體量化的,。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡;

4.理論和實踐：

由于兩個部門的工作內(nèi)容個性質(zhì)不同，市場部往往是進行的務虛的“理論工作”,，銷售部往往進行的是“務實的實踐工作”;

5.長遠利益和短期利益：

市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個檢驗周期。所以關系的是企業(yè)長遠的利益,。而銷售部的銷售往往是以月,、季度、最多是年度為單位的,。所以關系到的是企業(yè)的短期利益,。

企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,，銷售部門的任務是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,，這兩個問題同時作用于市場，就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭,，是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門,；企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量,、生產(chǎn)產(chǎn)品品種、生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格,、產(chǎn)品包裝,、產(chǎn)品外觀等等必須以市場為導向。這些觀念已被我們的國內(nèi)企業(yè)接受,。有的國內(nèi)企業(yè)已將這些觀念在市場實戰(zhàn)運用自如,，倍嘗甜頭。

但是,，到了20世紀末,，一切都在快速發(fā)展，于是股東,、企業(yè),、企業(yè)家,、職業(yè)經(jīng)理人又覺得這樣銷售太慢,，在尋找諸如“肥*粉”、“豐乳劑”之類的快速成長添加劑加速銷售額,、銷售量的增長,，實現(xiàn)利潤的最大化。企業(yè)紛紛設立市場部或企劃部,，進行了第二次營銷行動,。將廣告、策劃,、宣傳,、創(chuàng)意,、品牌、形象,、市場定位等視為神明,，認為“廣告一響，黃金萬兩”,。有的企業(yè)運用市場及廣告到了驚天動地的地步,，一年之內(nèi)投入廣告一個億、五個億已經(jīng)司空見慣,。

縱觀百年國際著名消費品公司,，都是一步一個臺階、一步一個腳印地發(fā)展市場,，穩(wěn)步地增長銷售,。這些公司有一個共同的營銷特征，就是銷售與市場二者之間協(xié)調(diào)的很好,，既重視銷售,，又重視市場，將“拉”與“推”二種力量有機地結(jié)合了起來,。

一,、市場部的職責

市場部的主要職責有十五大方面。

01,、制定年度營銷目標計劃,。

02、建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)。

03,、對消費者購買心理和行為的調(diào)查,。

04、對競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價格,、促銷手段等小的收集、整理和分析,。

05,、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,。

06,、做出銷售預測，提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,。

07,、制定產(chǎn)品企劃策略。

08,、制定產(chǎn)品價格,。

09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃,。

10,、制定通路計劃及個階段實施目標。

11,、促銷活動的策劃及組織,。

12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理,。

13,、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。

14,、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設,。

15、負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。

市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點各有不同,。

1．在產(chǎn)品導入期，市場部的職責重點有：對消費者購買心理行為的調(diào)查,；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,；制定通路計劃及個階段實施目標；制定產(chǎn)品價格,；制定產(chǎn)品企劃策略,。

2．在產(chǎn)品成長期，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營銷目標計劃,；負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。

3．在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責重點有：對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析,。對銷售預測,，提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略,。制定廣告策略,。實施品牌規(guī)劃,。

二、市場部經(jīng)理的職責

市場部經(jīng)理全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理,，其具體職責是：

01,、全面計劃、安排,、管理市場部工作,。

02、制定年度營銷策略和營銷計劃,。

03,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關系。

04,、制定市場部的工作規(guī)范,、行為準則及獎勵制度。

05,、指導,、檢查、控制本部門各項工作的實施,。

06,、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核,、調(diào)配,。

07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算,。

08,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關及促銷活動計劃，計劃安排年,、季,、月及專項市場推廣策劃。

09,、制定廣告策略,，包括年、季,、月及特定活動的廣告計劃,。

10、對市場進行科學的預測和分析,，并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場做出準備。

11,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃,。

12,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預算。

13,、制定各項費用的申報及審核程序,。

三、市場調(diào)研主管的職責

01,、負責市場調(diào)研計劃的制定及實施,。

02、建立健全營銷信息系統(tǒng),，制定內(nèi)部信息,、市場情報收集、整理,、分析,、交流及保密制度。

03,、為本部門和其他部門提供信息決策支持,。

04、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃,。

05,、組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。

06,、組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研,。

07、組織對消費者及用戶調(diào)研,。

08,、對配銷渠道的調(diào)研。

09,、收集競爭廠家的市場情報和各級政府,、業(yè)界團體、學會發(fā)布的行業(yè)政策和信息,。

10,、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。

四,、市場部營業(yè)企劃主管的職責

01,、制定各種不同的通路配置計劃。

02,、負責競爭產(chǎn)品信息的整理與分類,。

03、制定產(chǎn)品的分銷計劃。

04,、制定通路現(xiàn)在與培訓,、激勵和控制政策,。

05,、定期分析、評估通路,。

06,、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產(chǎn)。

07,、控制產(chǎn)成品,、包裝式樣和庫存數(shù)量。

08,、控制物流并適時同胞促銷計劃,。

五、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責

01,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，判定產(chǎn)品年度、閱讀性規(guī)劃,。

02,、負責產(chǎn)品開發(fā)，并與研發(fā),、生產(chǎn),、采購、財務等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃,。

03,、負責產(chǎn)品全方位企劃，包括價格企劃,、包裝企劃,、通路企劃、延伸企劃,。

04,、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。

六,、市場部廣告企劃主管的職責

01,、制定年、季,、月度廣告費用計劃,。

02、負責企業(yè)各項產(chǎn)品、公關活動的策劃與執(zhí)行,。

03,、正確地選擇廣告公司。

04,、督導廣告及制作代理公司的工作,。

05、制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略,。

06,、進行廣告檢測與統(tǒng)計，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務溝通,。

07,、及時進行廣告、公關活動的效果評估,。

七,、市場部促銷企劃主管的職責

01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,，進行年度,、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動,。

02,、負責擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估,。

03,、指導、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,，制定市場促銷活動經(jīng)費的申報以及審批程序,，并對該項程序予以監(jiān)督。

04,、促銷品的設計,、制作及發(fā)放管理。

05,、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進計劃,。

06、制定不同時期,、不同促銷活動的各項預算,，并依據(jù)預算控制促銷經(jīng)費的使用。

八,、市場部推廣制作主管的職責

01,、制定年度推廣計劃,。

02、負責個商場專柜,、專賣店的美術(shù)設計與制作以及POP的設計與制作,。

03、負責各種推廣方案的制定,。

04,、推廣制作費用預算與控制。

05,、負責各種推廣方案的實施,，并對方案的實施予以監(jiān)督,，并進行銷售的評估,。

九、市場部理貨員職責

01,、安排固定的走街拜訪線路,。

02、直接拜訪零售店客戶,。

03,、完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置,、空間位置,、地面陳列的管理。

04,、進行有效第購買點援助器材的張貼,、懸掛及陳列。

05,、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認識,。

06、積極了解并獲得競爭對手的各種信息,，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋并提出建議,。

07、建立良好的客戶關系,，保持親善的態(tài)度,，樹立公司的專業(yè)形象。

08,、積極有效利用促銷資金,，以最經(jīng)濟的方式運作并保持高效率。

09,、完整,、準確,、及時地制作、呈報各類報表,。

10,、在市場代表的指導下，管理促銷人員,。

十,、市場部與銷售部的配合

市場部應將以下企劃提供給銷售部，并作必要的說明,、培訓及研討：

01,、銷售促進計劃。

02,、促銷活動/公關活動計劃及安排,。檢查及溝通終端市場活化狀況。

03,、POP投放計劃,。促銷/公關禮品發(fā)放計劃。

04,、年,、季度、月銷售目標制定,。

05,、產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣計劃。

銷售部應將以下工作向市場部提供：

01,、終端產(chǎn)品陳列情況,。

02、產(chǎn)品理貨情況,。

03,、POP發(fā)放情況。

04,、網(wǎng)點開發(fā),、覆蓋率情況。

05,、終端銷售情況,。

06、終端促銷信息反饋,。

07,、區(qū)域銷售狀況。

08,、競爭品牌市場信息反饋,。

09,、客戶反饋。

銷售部不僅要完成每月銷售計劃,，還要反饋市場信息狀況及競品情況,，以便市場部根據(jù)不同時期的變化指數(shù)預測未來市場產(chǎn)品需求走向，制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計劃,。

銷售部在完成把產(chǎn)品有效送達銷售終端的同時,，要配合市場部達成有效推廣，使消費者不僅能看到產(chǎn)品,，而且能夠產(chǎn)生購買欲望,。所以，對銷售終端的活化宣傳,，如產(chǎn)品擺放,、促銷活動配合、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,，也是與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一,。

產(chǎn)品理貨是業(yè)務代表最基本的工作,，它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售,，同時也會影響產(chǎn)品在消費者心中的信譽，所以它已經(jīng)不單純是簡單的銷售問題,，與品牌的形象有關,，也是涉及市場部管理的內(nèi)容，因此要有這方面的溝通,。

總之,，銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素，銷售部要與市場人員進行正常的溝通,。

怎樣理解營銷渠道在企業(yè)營銷活動中的地位和作用,？

你可以理解為一棟建筑物的地基。

不管你的營銷活動策劃得如何精彩,，如何巧妙,，必須要有讓消費者看到，才能起作用,。

同樣,，消費者看到了你的營銷活動，對你的產(chǎn)品動心了,，想要購買,，也必須要有渠道，才能把流量轉(zhuǎn)化為銷量,。

同樣的,，如果你的廣告已經(jīng)打到了全國范圍,，但是你的渠道只鋪到了省內(nèi)，那么省外看到廣告的消費者買不到,，就會對你的品牌產(chǎn)生不信任,。

所以，渠道一定程度也限制了營銷活動的影響范圍,。

gis在物聯(lián)網(wǎng)中的地位與作用,？

gis在物聯(lián)網(wǎng)中有很大的作用，gis是物聯(lián)網(wǎng)中的關鍵與核心,，可以進行空間分析等工作,，幫助物聯(lián)網(wǎng)成熟與發(fā)展

wto在國際貿(mào)易中的地位與作用？

世貿(mào)組織在國際貿(mào)易利益協(xié)調(diào)中起著重要作用,，起作用表現(xiàn)在以下方面：

⑴ 世貿(mào)組織成員國國內(nèi)與世貿(mào)組織貿(mào)易協(xié)定與協(xié)議經(jīng)貿(mào)法規(guī)要適應世貿(mào)組織的規(guī)范,。

建立世貿(mào)組織協(xié)定指明：各成員方對建立世貿(mào)組織的協(xié)定的任何規(guī)定不可有保留，并須保證其國內(nèi)有關的立法和政策措施與世貿(mào)組織協(xié)定及其附件的義務相一致,。

⑵ 世貿(mào)組織負責實施管理的貿(mào)易協(xié)定與協(xié)議從1947年關貿(mào)總協(xié)定的貨物領域擴及到投資,、服務和知識產(chǎn)權(quán)領域，使國際貿(mào)易利益協(xié)調(diào)面擴展到整個世界經(jīng)貿(mào)領域,。

⑶ 提高基本原則的統(tǒng)一性,。最惠國待遇（MFN）是保證無歧視的基本原則，它是無條件的,。

⑷ 世貿(mào)組織體系中的權(quán)利,、義務規(guī)范趨于“量化”，更加便于衡量判斷,，也便于監(jiān)督檢查,。

⑸ 對世貿(mào)組織中發(fā)達國家與發(fā)展中國家國家的貿(mào)易利益加強協(xié)調(diào)。

⑹ 世貿(mào)組織重視與其它國際組織和非政府組織的合作與聯(lián)系,，為世貿(mào)組織本身貿(mào)易利益協(xié)調(diào)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,。

⑺ 通過監(jiān)督、約束機制的加強,，促進世界貿(mào)易組織成員在享受權(quán)利的同時,，履行承諾的義務。

數(shù)學在科技發(fā)展中的地位與作用,？

數(shù)學是一切科學的得力助手和工具,它有時由于其它科學的促進而發(fā)展,有時也超前發(fā)展,領先的發(fā)展最終定能獲得應用.任何一門科學的發(fā)展若離開了數(shù)學,就不能準確地刻畫客觀事物變化的狀態(tài),更不能從已知推出未知,因而也就削弱了科學預見的可能性和精確度.如果沒有數(shù)學對其它科學的滲透,也就不能使人類的認識真正上升為理性.,。

數(shù)學是統(tǒng)一一切科學與技術(shù)的紐帶,它過去、現(xiàn)在和將來都將對其他學科產(chǎn)生有力而深遠的影響,。

隨著科學技術(shù)的進步,這種相互影響更加明顯;一切科學技術(shù)都與數(shù)學密不可分,將來數(shù)學地理解問題將對人類的思想領域產(chǎn)生巨大的影響,。

(非原創(chuàng))

醫(yī)患溝通在臨床診斷中的地位與作用?

第一，有利于醫(yī)生了解和診斷病情,。在醫(yī)療過程中,，醫(yī)患溝通可以讓醫(yī)生了解患者的病情并對癥下藥,。在診療中醫(yī)患溝通可以讓醫(yī)學生詳細全面地了解到患者疾病的有關信息，如疾病的來源,、發(fā)展過程及身體狀況,。在此過程中與患者溝通越多，獲得的信息就越詳細越全面,，診斷疾病的可靠程度就越高,。這一過程十分重要，不可省略,。如若缺少溝通,，對患者的疾病一無所知就下診斷，將會延誤患者的診療工作,，也加重了患者的經(jīng)濟負擔,，還容易引起醫(yī)患間的糾紛。良好的醫(yī)患溝通既能讓醫(yī)生準確地了解患者的病情,，從而確定最佳的治療方案,，又能讓患者積極配合醫(yī)務人員接受治療，感受到更滿意的服務并且提高治療效果盡早恢復,。

第二,，有利于患者增強抗病信心。法國語言大師雨果說過：“語言就是力量”,。醫(yī)療過程中醫(yī)務人員的一句鼓勵或是一句安慰,，就能幫助患者增加勇氣面對疾病，打消對疾病的恐懼,。患者在疾病的狀態(tài)下,，會感到痛苦和情感脆弱,，從而導致對疾病治療失去信心，有效的醫(yī)患溝通能夠協(xié)調(diào)患者的心理狀態(tài)并幫助患者重拾信心,。在治療過程中盡量消除不利于身心康復的因素,，樹立起患者康復的信念，加速疾病痊愈,。

第三,，有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。醫(yī)患溝通可以有效地了解患者內(nèi)心的感受及需求,，當患者進入醫(yī)院陌生的環(huán)境時,，對自身健康關注度提高和對疾病的認知缺乏使他們內(nèi)心更加焦躁，內(nèi)心更加敏感,。這時醫(yī)患的溝通是很重要的,，能夠讓他們了解疾病,，放下心中的擔憂。如果是不好的結(jié)果時,，醫(yī)務人員及醫(yī)學生的溝通也會幫助患者能夠直面病魔,，從而減少不好情緒避免疾病加重。人非草木,，孰能無情,，在溝通中讓患者看到醫(yī)務人員的服務、聽到醫(yī)務人員的服務,、感到醫(yī)務人員的服務,，從而拉近了醫(yī)患雙方的距離，逐步建立起互相尊重,、信任,、平等、配合的和諧醫(yī)患關系!

主管在組織中的作用,？

1,、主管的角色和功能定位主管是做什么的，主管是從事管理工作的,、是管人,、管事的。管人就是管人的工作,、教育,、培養(yǎng)、訓練,。管事就是做事的工作,，以身作則、教育,、培養(yǎng),、訓練。一家公司,、一個部門,、如果經(jīng)營得好、一定有一名優(yōu)秀的主管,。

2,、主管是人才而非人手主管不是做官、而是引導別人把事情做好的人,。因此,、主管并非事必親者。

3、主管既管又理的人,。主管是負責單位業(yè)績成敗的人,。

組織學在醫(yī)學中的地位？

組織學是研究人體微細結(jié)構(gòu)及其相關功能的學科,，是醫(yī)學基礎課程中重要的主干學科,，也是基礎與臨床相聯(lián)系的橋梁學科。

1,、組織學是連接宏觀與微觀結(jié)構(gòu)的紐帶,。

2、組織學是深刻認識病理學的基礎,。

3,、組織學是學好生理學的前提。

4,、組織學對其他醫(yī)學基礎課程同樣具備廣泛意義,。

5、組織學對臨床課程的學習以及臨床工作的順利進行意義重大,。