關(guān)系營(yíng)銷的對(duì)象是,? 關(guān)系營(yíng)銷是指什么,?
關(guān)系營(yíng)銷的對(duì)象是?
關(guān)系營(yíng)銷是眾多營(yíng)銷方式中較為特殊的一種,,因?yàn)樗呛凸娺M(jìn)行互動(dòng)而產(chǎn)生關(guān)系的一個(gè)過(guò)程,。和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式以交易為核心不同,,它更加注重保持和加強(qiáng)與消費(fèi)者的友好關(guān)系。并且,,傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)象只是消費(fèi)者,,而關(guān)系營(yíng)銷的對(duì)象包括消費(fèi)者、供應(yīng)商,、代理商,、員工、政府等不同群體,,可以說(shuō),,關(guān)系營(yíng)銷其實(shí)是通過(guò)協(xié)調(diào)各方關(guān)系,形成一個(gè)利益共同體,,達(dá)到合作共贏與穩(wěn)定發(fā)展的目的,。
關(guān)系營(yíng)銷從根本上來(lái)說(shuō)是通過(guò)協(xié)調(diào)公共關(guān)系來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷的方式,這也決定了關(guān)系營(yíng)銷的各個(gè)工作部門要比傳統(tǒng)營(yíng)銷更側(cè)重于這一方面,。
在營(yíng)銷史上,,關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷的經(jīng)典案例有很多,比如美國(guó)的安利公司、英國(guó)的馬獅公司,,以及我們熟知的可口可樂(lè),,等等。我們以馬獅公司為例,,來(lái)分析關(guān)系營(yíng)銷的特點(diǎn),。
英國(guó)的馬獅公司被譽(yù)為是英國(guó)盈利能力最強(qiáng)的跨國(guó)零售集團(tuán),它的實(shí)力和口碑,,獲得了合作商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高度評(píng)價(jià),。它的全面關(guān)系營(yíng)銷策略,是馬獅集團(tuán)能夠在英國(guó)零售市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭的重要原因,。
與顧客建立長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的關(guān)系。馬獅集團(tuán)為了建立與顧客的友好關(guān)系,,首先從滿足顧客需求入手,,如果能夠長(zhǎng)期地滿足顧客的要求,那么這些顧客將成為馬獅集團(tuán)的忠實(shí)伙伴,。在日用品市場(chǎng),,大部分消費(fèi)者都青睞于物美價(jià)廉的產(chǎn)品,馬獅集團(tuán)充分了解了顧客的這一心理,,根據(jù)顧客能接受的價(jià)格來(lái)確定成本,,并將大量的資金投入到產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)當(dāng)中,生產(chǎn)出質(zhì)量高,、價(jià)格合理的日用品,。在這一過(guò)程中,為了節(jié)省成本,,馬獅公司采用規(guī)模經(jīng)濟(jì),,并免去廣告宣傳的大宗費(fèi)用。此外,,在售后服務(wù)上,,馬獅采用無(wú)理由退款的政策,這對(duì)于很多顧客來(lái)說(shuō),,確實(shí)很體貼,。
長(zhǎng)此以往,顧客能夠一直在馬獅買到稱心如意的商品,,自然而然會(huì)地成為馬獅的長(zhǎng)期顧客,。
與供應(yīng)商結(jié)成短期的伙伴關(guān)系。馬獅與供應(yīng)商的合作關(guān)系以自身,、供應(yīng)商和消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn),,尋求共贏,。比如馬獅從供應(yīng)商那里采購(gòu)到的商品如果更便宜,那么商品節(jié)約的資金,,馬獅將轉(zhuǎn)讓給供應(yīng)商,,以進(jìn)一步獲得長(zhǎng)期,、高質(zhì)量的商品供應(yīng),。
建立企業(yè)與員工的友好信賴關(guān)系。為了達(dá)到這一目的,,馬獅集團(tuán)會(huì)為不同層級(jí)的員工安排培訓(xùn),,為每個(gè)員工提供豐厚的福利待遇,做到真心對(duì)待每一位員工,,從物質(zhì)和精神上關(guān)懷員工,,從而激發(fā)他們的工作熱情和潛力。
關(guān)系營(yíng)銷是指什么,?
關(guān)系營(yíng)銷又稱顧問(wèn)式營(yíng)銷,,指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上,識(shí)別,、建立,、維護(hù)和鞏固與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo),,從而形成一種兼顧各方利益的長(zhǎng)期關(guān)系,。
關(guān)系營(yíng)銷把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商,、分銷商,、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程,,正確處理企業(yè)與這些組織及個(gè)人的關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷的核心,,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。
象是指什么,?
? ? “象”就是由意而引伸入化出來(lái)的圖象丶形象丶事物的變化發(fā)展過(guò)程等,,就是模仿物的情態(tài)。
? ? 《系辭上》說(shuō):“易有太極,,是生兩儀,。兩儀生四象,四象生八卦,?!薄吨芤住分械奈淖侄际菍?duì)封象及其爻數(shù)的解說(shuō),因此講《周易》離不開(kāi)“象”,。象構(gòu)成了一個(gè)大系統(tǒng):太極一陰丶陽(yáng)一太陰丶少陽(yáng)丶少陰丶太陽(yáng)一坤丶艮丶坎丶巽丶震丶離丶兌丶乾一相疊成六十四卦,。
? ? ?八卦相疊成六十四卦后,每一卦的解釋都必須參考以上這些象征的事物(對(duì)應(yīng)所處的環(huán)境),以作進(jìn)一步的展開(kāi),。有了這些象征,,不用看卦辭和爻辭,僅看相疊的卦象,,大致的意思也可以看出來(lái)了,。“象”有蘊(yùn)涵不盡的對(duì)應(yīng)和解釋,,所以也就能用于“預(yù)測(cè)”(卜筮),。
? ? ?天尊地卑,乾坤定也,。在天成象,,在地成形,變化見(jiàn)矣,。天垂象,,見(jiàn)吉兇,圣人象之,。圣人立象以盡意,,設(shè)卦以盡情偽。八卦成列,,象在其中矣,。八卦以象告,爻彖以情言,,爻象動(dòng)乎內(nèi),,吉兇見(jiàn)于外。是故易者,,象也,。象也者,像也,。
形象是指什么,?
1. 亦作“形像”,指具體事物,。
《呂氏春秋·順說(shuō)》:“善說(shuō)者若巧士,,因人之力以自為力,因其來(lái)而與來(lái),,因其往而與往,。不設(shè)形象,與生與長(zhǎng),,而言之與響,;與盛與衰,,以之所歸?!?/p>
2. 指肖像,。
《東觀漢記·高彪傳》:“畫彪形象,以勸學(xué)者,?!彼侮懹巍恶{禮部曾侍郎啟》:“紀(jì)話言于竹帛,肖形像于丹青,,垂之無(wú)窮,?!?/p>
3. 塑像,,偶像。
北齊顏之推《顏氏家訓(xùn)·歸心》:“縣廨被焚,,寄寺而住,。民將牛酒作禮,縣令以牛系剎柱,,屏除形象,,鋪設(shè)牀坐,于堂上接賓,?!?/p>
4. 象征。
晉干寶 《搜神記》卷十:“漢蔡茂字 子禮,,河內(nèi) 懷 人也,。初在廣漢,夢(mèng)坐大殿,,極上有禾三穗,,茂 取之,得其中穗,,輒復(fù)失之,。以問(wèn)主簿郭賀,賀 曰:‘大殿者,,官府之形象也,。’”
5. 形狀,;樣子,。
清蒲松齡《聊齋志異·公孫夏》:“帝君視之,怒曰:‘字訛誤不成形象,!此市儈耳,,何足以任民社,!’”《紅樓夢(mèng)》第五三回:“這會(huì)子花得這個(gè)形象,你還敢領(lǐng)東西來(lái),!”1983年《袁家山簡(jiǎn)介》: “忽然眼前出現(xiàn)呂洞賓形象,,于是(袁可立)急忙禱告,懇求保佑,?!?/p>
6. 指文學(xué)藝術(shù)區(qū)別于科學(xué)的一種反咉現(xiàn)實(shí)的特殊方式。即作家從審美理想的立場(chǎng)出發(fā),,根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活各種現(xiàn)象加以藝術(shù)概括所創(chuàng)造出來(lái)的具有一定思想內(nèi)容和藝術(shù)感染力的生活圖畫,。通常亦特指文藝作品中的人物形象。
7. 謂描繪或表達(dá)具體,、生動(dòng),。
張賢亮《靈與肉》三:“這些毫無(wú)文采的語(yǔ)言,非常形象地說(shuō)明了他工作的意義,?!?/p>
什么是關(guān)系營(yíng)銷,如何理解關(guān)系營(yíng)銷,?
我覺(jué)得營(yíng)銷是鍛煉自己和提升最快的工作,,可是很多人在一開(kāi)始做銷售的時(shí)候,都不知道如何開(kāi)始,;方法/步驟
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了解自己的產(chǎn)品,。對(duì)自己的產(chǎn)品熟悉多了解產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu),再看顏色等多個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)
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保障產(chǎn)品質(zhì)量,,注重產(chǎn)品,,需要多看多了解,才能可以確定詳情給客戶講解清楚,,也要把質(zhì)量關(guān)把握住,。
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滿足客戶需求,我們要著重圍繞客戶的需求方案來(lái)進(jìn)行推廣,;否則不會(huì)得到客戶的滿意的,,一定要有一個(gè)重點(diǎn)的特點(diǎn)
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加大推廣力度,在廣大的人群中特別是客戶群體,,需要注重推廣,,讓所有的都知道。
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多渠道宣傳,,可在貼吧,、論壇發(fā)帖,增加宣傳效果,,達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)上都有自己的信息排在前面去
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多做活動(dòng)如:打折,、促銷,、,活動(dòng)能促使成交,,也能可以有決定權(quán)的條件之一,。
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做好售后服務(wù),在產(chǎn)品的后期需要,,一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度,,可以讓客戶進(jìn)行第二次消費(fèi)的條件之一。
市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷對(duì)象是什么,?
首先要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位,,然后要細(xì)分市場(chǎng),決定自己的產(chǎn)品賣給誰(shuí),,你想要賣給的那個(gè)人群就是營(yíng)銷對(duì)象,。
營(yíng)銷策劃的對(duì)象是?
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),,擬定各自所應(yīng)圍繞的主題,。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩,。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,,包括項(xiàng)目的背景,、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展,、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等,。
天垂象是指什么?
出自《易·系辭上》:“天垂象,,見(jiàn)吉兇,,圣人象之;河出圖,,洛出書,,圣人則之”
上天垂象,指自然規(guī)律,;見(jiàn)吉兇,,掌握自然規(guī)律吉,違背自然規(guī)律兇,;圣人象之,,凡能發(fā)現(xiàn)掌握自然規(guī)律并按照自然規(guī)律行事之人,稱之為圣人,。上天垂象基本就是老天顯示各種現(xiàn)象來(lái)提醒人,,對(duì)于人來(lái)說(shuō)就是仰視天來(lái)看,,天把象垂下來(lái)的意思,跟卦象一個(gè)意思,。
蛋白分離現(xiàn)象是指,?
蛋白分離技術(shù)是一種分離蛋白的技術(shù)。
蛋白質(zhì)是生命的物質(zhì)基礎(chǔ),,沒(méi)有蛋白質(zhì)就沒(méi)有生命,。因此,它是與生命及與各種形式的生命活動(dòng)緊密聯(lián)系在一起的物質(zhì),。機(jī)體中的每一個(gè)細(xì)胞和所有重要組成部分都有蛋白質(zhì)參與,。蛋白質(zhì)占人體重量的16%~20%,即一個(gè)60kg重的成年人其體內(nèi)約有蛋白質(zhì)9.6~12kg,。人體內(nèi)蛋白質(zhì)的種類很多,,性質(zhì)、功能各異,,但都是由20多種氨基酸按不同比例組合而成的,,并在體內(nèi)不斷進(jìn)行代謝與更新。
支付對(duì)象是指什么,?
很簡(jiǎn)單,,支付對(duì)象就是買賣雙方有金錢交易時(shí)收款的一方。你去菜市場(chǎng)買菜付錢時(shí),,賣菜攤販?zhǔn)杖〔隋X,,他們就是你的支付對(duì)象,在飯店吃飯付錢,,飯店收你的飯錢,,飯店商戶就是你的支付對(duì)象??傮w來(lái)說(shuō),,支付對(duì)象就是,雙方或多方存在交易十,,收取費(fèi)用的一方就是另一方的支付對(duì)象,。
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