你認(rèn)為什么樣企業(yè)應(yīng)進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷,？

建材行業(yè)，裝修行業(yè)，比如我們的地暖行業(yè),，我們是南京斯培爾冷暖設(shè)備公司我們采用的就是關(guān)系性營(yíng)銷。

現(xiàn)在銷售行業(yè)多多少少都用關(guān)系性營(yíng)銷

什么是關(guān)系營(yíng)銷,，如何理解關(guān)系營(yíng)銷,？

我覺得營(yíng)銷是鍛煉自己和提升最快的工作，可是很多人在一開始做銷售的時(shí)候,，都不知道如何開始,；方法/步驟

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了解自己的產(chǎn)品。對(duì)自己的產(chǎn)品熟悉多了解產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu),，再看顏色等多個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)

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保障產(chǎn)品質(zhì)量,，注重產(chǎn)品，需要多看多了解,，才能可以確定詳情給客戶講解清楚,，也要把質(zhì)量關(guān)把握住。

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滿足客戶需求,，我們要著重圍繞客戶的需求方案來(lái)進(jìn)行推廣,；否則不會(huì)得到客戶的滿意的,，一定要有一個(gè)重點(diǎn)的特點(diǎn)

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加大推廣力度，在廣大的人群中特別是客戶群體,，需要注重推廣,，讓所有的都知道。

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多渠道宣傳,，可在貼吧,、論壇發(fā)帖，增加宣傳效果,，達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)上都有自己的信息排在前面去

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多做活動(dòng)如：打折,、促銷、,，活動(dòng)能促使成交,，也能可以有決定權(quán)的條件之一。

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做好售后服務(wù),，在產(chǎn)品的后期需要,，一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，可以讓客戶進(jìn)行第二次消費(fèi)的條件之一,。

有人認(rèn)為營(yíng)銷=銷售,有人認(rèn)為營(yíng)銷=促銷,你是如何理解這些觀點(diǎn)的呢,？

在回答你這個(gè)問題之前，我們有必要把營(yíng)銷銷售和促銷的三個(gè)概念梳理清楚,。

營(yíng)銷是需要在做前期的市場(chǎng)調(diào)研,，然后提供一整套的解決方法，這里面包含了調(diào)研數(shù)據(jù),，實(shí)施方案,，實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施結(jié)果等等內(nèi)容,。銷售是在既定的戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)確定的前提下進(jìn)行銷售,，這個(gè)動(dòng)作就是把這個(gè)產(chǎn)品銷售給你，指目標(biāo)客戶群體完成了這個(gè)動(dòng)作就等于完成了整個(gè)銷售的過程,。而促銷就是在銷售的過程中,，為了使購(gòu)買動(dòng)作盡早或者順利完成而采取的一種讓利性的，或者獎(jiǎng)勵(lì)性,，引導(dǎo)性的方式使顧客達(dá)成購(gòu)買動(dòng)作,。所以在理解清楚了這三個(gè)詞語(yǔ)的意思之后，我們就很明容易明白在銷售的環(huán)節(jié)中銷售工作內(nèi)容先后順序?yàn)椋籂I(yíng)銷＞銷售＞促銷,。以上希望對(duì)你能夠有所啟發(fā)和幫助,。也希望你的作業(yè)完成順利,能夠得到個(gè)A+。

體驗(yàn)營(yíng)銷和饑餓營(yíng)銷的關(guān)系,？

體驗(yàn)營(yíng)銷是把客戶引導(dǎo)進(jìn)店里體驗(yàn)產(chǎn)品,，親身感受一下使用產(chǎn)品時(shí)的感覺,，看是不是喜歡和合適。比如汽車,，到店里坐進(jìn)車?yán)?，感受汽車的空間，外觀,，再駕駛汽車感受一下操控,。

饑餓營(yíng)銷是認(rèn)為造成供不應(yīng)求的感覺，產(chǎn)品數(shù)量不多,，購(gòu)買人群很多,，搶購(gòu)的現(xiàn)象。體驗(yàn)產(chǎn)品過后,，渴望擁有,，等待,。

關(guān)系營(yíng)銷與體驗(yàn)營(yíng)銷的區(qū)別,？

關(guān)系營(yíng)銷的核心是建立和發(fā)展與所有公眾的良好關(guān)系，是從大市場(chǎng)營(yíng)銷概念衍生,，發(fā)展而來(lái)的,。關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)特征包括雙向溝通，合作雙贏,，親密控制等方面,。

體驗(yàn)營(yíng)銷是指通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩，聆聽試,，用等方式,，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)。其本質(zhì)是促使顧客認(rèn)知,，喜好并購(gòu)買的一種營(yíng)銷方式,。

關(guān)系營(yíng)銷和大眾營(yíng)銷的比較？

關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,，最根本的區(qū)別是：傳統(tǒng)營(yíng)銷是種短期的概念,， 其核心是商品交換；關(guān)系營(yíng)銷的核心是“關(guān)系”,，指在雙方之間建立種聯(lián)系,，這是一個(gè)長(zhǎng)期的概念。關(guān)系營(yíng)銷的主要內(nèi)容是對(duì)客戶及其利益相關(guān)者進(jìn)行科學(xué)的管理,，方法靈活多樣,，例如，可以借助計(jì)算機(jī)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),，使企業(yè)準(zhǔn)確了解客戶的有關(guān)信息,，使產(chǎn)品能得以準(zhǔn)確定位,，同時(shí)使企業(yè)的促銷工作更具有針對(duì)性，從而提高營(yíng)銷效率,。運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)與客戶保持緊密聯(lián)系,，無(wú)須借助大眾媒體，比較隱秘,，不易引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注意,。

作為傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要形式，交易營(yíng)銷是著眼于產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)際交易過程的營(yíng)銷理念,，而關(guān)系營(yíng)銷更加注重和客戶建立并保持長(zhǎng)期的聯(lián)系,。德國(guó)漢諾威大學(xué)的索斯頓·享尼格梭羅(Thorsten Henning Thuran)和厄蘇拉·拉漢森(Ursula Hansen)認(rèn)為，關(guān)系營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的重新看待,。其實(shí)質(zhì)是通過建立和維護(hù)與現(xiàn)有客戶及利益相關(guān)者的關(guān)系獲利,。它與傳統(tǒng)的只注重與客戶單次交易的交易營(yíng)銷有很大的不同。在交易營(yíng)銷中,，銷售完成后互動(dòng)關(guān)系即告終止,，而關(guān)系營(yíng)銷則認(rèn)為銷售是長(zhǎng)期商務(wù)關(guān)系的開始。兩者具體區(qū)別有以下幾個(gè)方面,。

1.營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)不同

傳統(tǒng)營(yíng)銷以4P理論為基礎(chǔ),，而關(guān)系營(yíng)銷則以4C理論為基礎(chǔ)。4P 理論是美國(guó)營(yíng)銷學(xué)學(xué)者杰羅姆·麥肯錫( Jerome MeCarthy)于20世紀(jì)60年代提出的,，包括產(chǎn)品product),、價(jià)格(price)、 渠道(place) 和促銷(promotion),。他認(rèn)為次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N推廣手段,，將適

當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)投放到特定的市場(chǎng)。而4C理論是美國(guó)營(yíng)銷專家羅伯特·勞特朋(RobertLauterbon)在1990 年提出的,，是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素，即客戶(customer),、成本(cost),、便利(convenience )和溝通(ommunication)。他強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求客戶滿意放在第一位,， 產(chǎn)品必須滿足客戶需求,，同時(shí)降低客戶的購(gòu)買成本，在研發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)就要充分考慮客戶的購(gòu)買力,，然后要充分注意到客戶購(gòu)買過程中的便利性,，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通,。

關(guān)系營(yíng)銷是什么？

所謂關(guān)系營(yíng)銷,，是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商、分銷商,、競(jìng)爭(zhēng)者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系,。

關(guān)系營(yíng)銷如何拓展,？

通過聯(lián)系熟人以及熟人引薦之人開展推銷工作

關(guān)系營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)？

所謂關(guān)系營(yíng)銷,，是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商、分銷商,、競(jìng)爭(zhēng)者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系,。1985年,，巴巴拉·本德·杰克遜,，他提出了關(guān)系營(yíng)銷的概念,，使人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究，又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,。關(guān)系營(yíng)銷理論一經(jīng)提出,，迅速風(fēng)靡全球，杰克遜也因此成了美國(guó)營(yíng)銷界倍受矚目的人物,。巴巴拉·本德·杰克遜為美國(guó)著名學(xué)者,，營(yíng)銷學(xué)專家。他對(duì)經(jīng)濟(jì)和文化都有很深入的研究,。

全面營(yíng)銷關(guān)系包括,？

全面營(yíng)銷是指營(yíng)銷應(yīng)貫穿于“事情的各個(gè)方面”（涉及整合營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷,、內(nèi)部營(yíng)銷和績(jī)效營(yíng)銷四個(gè)方面）而且要有廣闊的統(tǒng)一的視野,。

全面營(yíng)銷觀念(holistic marketing)認(rèn)為，營(yíng)銷應(yīng)該貫穿于“事情的各個(gè)方面”,，而且要有廣闊的,、統(tǒng)一的視野。全面營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)是發(fā)展,、設(shè)計(jì)和執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃,、過程及活動(dòng),，它們?cè)谶@些領(lǐng)域中各自具有寬廣度和獨(dú)立性。

全面營(yíng)銷涉及四個(gè)方面：關(guān)系營(yíng)銷,、整合營(yíng)銷,、內(nèi)部營(yíng)銷和社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷。這些理論試圖認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)活動(dòng)的寬廣度與復(fù)雜性,。