dm營(yíng)銷,？有什么作用,？

DM （Direct Marketing）,，中文為直復(fù)營(yíng)銷，是一種互動(dòng)的營(yíng)銷系統(tǒng),，運(yùn)用多種媒介在任何地點(diǎn)產(chǎn)生的可衡量的回復(fù)或交易,，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化營(yíng)銷和精確營(yíng)銷的目標(biāo)，包括直遞郵件（郵包）,、電子郵件,、電話、網(wǎng)絡(luò),、流媒體,、廣播電視、印刷品等各種媒介形式的應(yīng)用,。

網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷在口碑營(yíng)銷中的作用是什么,？

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，口碑營(yíng)銷愈加受到重視,，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播速度快,，互動(dòng)性強(qiáng)，這讓口碑營(yíng)銷能夠散發(fā)的能量被無限放大,，當(dāng)然這個(gè)能量可能是正面的口碑,，也可能是負(fù)面的口碑。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，一個(gè)正面的口碑,，可能成為企業(yè)發(fā)展的助力器，而一個(gè)負(fù)面的口碑,，可以讓一家企業(yè)步入萬丈深淵而萬劫不復(fù),。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的老牌服務(wù)商，小馬識(shí)途的第一批客戶已經(jīng)從創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展成為行業(yè)巨頭,，當(dāng)然也有一些經(jīng)營(yíng)不當(dāng)而被后浪拍在沙灘上,，這里面很大的因素就是網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷。

為什么做網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性自然不用贅述,，近年品牌企業(yè)逐漸將營(yíng)銷推廣預(yù)算向網(wǎng)絡(luò)傾斜,，便可折射出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在整體營(yíng)銷中的地位的提升。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷進(jìn)化發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重心也逐步由門戶廣告營(yíng)銷,、搜索廣告營(yíng)銷發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷,。

企業(yè)怎樣做網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷

產(chǎn)品分析，關(guān)鍵詞定位：以產(chǎn)品屬性,、功能,、定位、特色,；關(guān)鍵詞熱度,，可優(yōu)化度為策略基礎(chǔ)。

口碑優(yōu)化內(nèi)容要素：關(guān)鍵詞匹配度,，關(guān)鍵詞密度,，關(guān)鍵詞與品牌詞的文字位置，篇幅段落結(jié)構(gòu),，內(nèi)容原創(chuàng)性,、可讀性。

口碑優(yōu)化內(nèi)容投放：渠道選擇,，投放執(zhí)行,。

口碑優(yōu)化信息優(yōu)化：優(yōu)化操作，效果追蹤,。

營(yíng)銷總結(jié)：數(shù)據(jù)分析,，策略優(yōu)化調(diào)整。

網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷作用

定位企業(yè),、品牌的關(guān)鍵詞以及口碑推廣內(nèi)容方向,。

提高企業(yè)、品牌信息收錄率,。

提升企業(yè),、品牌關(guān)鍵詞優(yōu)化排名，獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)先機(jī),。

提高企業(yè),、品牌口碑信息覆蓋量，為品牌建設(shè)奠定網(wǎng)絡(luò)口碑環(huán)境基礎(chǔ),。

由口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合起來的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷,，旨在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺(tái)，通過消費(fèi)者以文字,、圖片、視頻等表達(dá)方式為載體的口碑信息,，其中包括企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)信息,，為企業(yè)營(yíng)銷開辟新的通道，獲取新的效益,。

簡(jiǎn)單地說,，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷就是整合各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,，包括新聞、微博,、微信,、新媒體、博客,、論壇,、IM、WIKI,、圈群,、貼吧、百科,、問答等在內(nèi)的10幾種網(wǎng)絡(luò)傳播形式與手段綜合有效利用,，合力形成獨(dú)具成效、全面網(wǎng)絡(luò)覆蓋,、信息迅速擴(kuò)散的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新整合傳播模式,。具體的實(shí)施方法可能根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀不同而不同，作為企業(yè)經(jīng)理人可能并無足夠的精力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷,，及時(shí)是網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的專業(yè)機(jī)構(gòu)小馬識(shí)途也是限量承接網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的外包服務(wù),，這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是一項(xiàng)細(xì)致的工作，比較耗費(fèi)精力和時(shí)間,。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研在營(yíng)銷管理中起什么作用,？

市場(chǎng)分析；制定計(jì)劃,；執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的三個(gè)環(huán)節(jié),。　　市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)是市場(chǎng)調(diào)查,，所以可以說市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ),。市場(chǎng)分析的內(nèi)容非常豐富，但都是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,。通過系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查,，我們可以對(duì)市場(chǎng)的目前需求和預(yù)期需求進(jìn)行識(shí)別、分析,、評(píng)價(jià),。　　制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的主要內(nèi)容,，如市場(chǎng)定位,、市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道,、促銷以及廣告策略等等的制定都離不開市場(chǎng)調(diào)查?！　∈袌?chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷工作意義重大,，這個(gè)道理大家都容易明白。但對(duì)企業(yè)來說要作好市場(chǎng)調(diào)研并不容易,。下邊,，我們從以下幾個(gè)方面來論述企業(yè)如何作好市場(chǎng)調(diào)研工作。（一）市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)性　　 提起“市場(chǎng)調(diào)查”,，大家似乎都很明白,，從字面上看意思很直觀，但事實(shí)上,，很多人對(duì)市場(chǎng)調(diào)查有誤解,，以為上街到處看一看，問幾個(gè)人就是在做市場(chǎng)調(diào)查,，這種調(diào)查是非科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查,。非科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查只會(huì)對(duì)決策起到誤導(dǎo)作用?！　∈袌?chǎng)調(diào)查的科學(xué)性非常強(qiáng),，它的理論基礎(chǔ)是概率論。通過對(duì)具有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查進(jìn)而推算總體,，這是市場(chǎng)調(diào)查工作的本質(zhì),。所以我們?cè)谶x擇樣本時(shí)必須嚴(yán)格按照隨機(jī)原則，設(shè)計(jì)科學(xué)的抽樣方案,，一定要抽選出具有代表性的樣本,，這樣才能得出正確的結(jié)論，才能有助于我們做出正確的決策,?！　⊥ㄟ^對(duì)部分樣本的調(diào)查進(jìn)而推算總體，這是概率論對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的巨大貢獻(xiàn),。這種技術(shù)被人們普遍接受還不到一百年的歷史,，在中國(guó)直到現(xiàn)在還有不少人懷疑這種技術(shù)。事實(shí)上,，我們?cè)诠ぷ髦兴龅耐扑憬Y(jié)果往往會(huì)讓客戶感到吃驚,。（二）確定市場(chǎng)調(diào)查的主題　　 市場(chǎng)調(diào)查的第一步工作是確定市場(chǎng)調(diào)查的主題，也就是要明確某項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目所面臨和要解決的核心的,、關(guān)鍵性的問題,。　　通常我們決策者知道出了問題,，但卻不知道問題出在哪里,，或者我們要做出一項(xiàng)決策，但卻不知道市場(chǎng)調(diào)查能起到什么作用,。所以,，我們首先必須弄明白通過市場(chǎng)調(diào)查要解決什么問題。一般來說,，一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目必須符合以下要求：　?。?）調(diào)查項(xiàng)目切實(shí)可行，能夠運(yùn)用具體的調(diào)查方法進(jìn)行調(diào)查,?！　。?）可以在要求的時(shí)期內(nèi)完成調(diào)查,。調(diào)查時(shí)間過長(zhǎng),，調(diào)查結(jié)果就會(huì)失去意義?！　,。?）能夠獲得客觀的資料，并能根據(jù)這些資料解決問題,?！　∪绻麑?duì)市場(chǎng)調(diào)查主題產(chǎn)生錯(cuò)誤的理解并給予不正確的定義，所有為此投入的努力,、時(shí)間和資金都將浪費(fèi),。更為甚者，如果用這種市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果作為決策的依據(jù),，將會(huì)造成更大的危害,。大量的事實(shí)表明，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查主題了解的越透徹,、清楚,、詳細(xì)、準(zhǔn)確,，越有利于市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的有效開展,，才能以少的投入取得大的效果。所以,，在一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目開始之初,，深入研究、真正搞清楚市場(chǎng)調(diào)查的主題具有十分重要的意義,?！　〔糠譀Q策者經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是調(diào)查沒有主題，什么問題都想通過一項(xiàng)調(diào)查解決,，結(jié)果適得其反,，什么問題也解決不了,。結(jié)果決策者又認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查沒有用。（三）企業(yè)自行實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研還是委托專業(yè)調(diào)研公司實(shí)施,？　　多數(shù)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作都不陌生,，但不少企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研有誤解。市場(chǎng)調(diào)研是一門科學(xué),，市場(chǎng)調(diào)研工作專業(yè)性很強(qiáng),，沒有系統(tǒng)學(xué)過市場(chǎng)調(diào)研的人不可能做好這項(xiàng)工作。不科學(xué)的,、非專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作不但不能對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷工作起到促進(jìn)作用,，相反，往往會(huì)誤導(dǎo)企業(yè),。曾經(jīng)有一服裝廠推出一種針對(duì)游客的旅游服裝,，因?yàn)闆]有做科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研，管理人員只是大概問了幾個(gè)人,，就錯(cuò)誤的估計(jì)會(huì)有1%的游客購(gòu)買該產(chǎn)品,，預(yù)計(jì)年贏利超過100萬元。結(jié)果投資幾十萬,，產(chǎn)品幾乎無人問津,。企業(yè)在此項(xiàng)目上虧損幾十萬?！　『芏嗥髽I(yè)都知道做市場(chǎng)調(diào)研需要一筆不菲的費(fèi)用,，卻不知道不經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研而盲目決策所付出的代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用?！　∫恍┖?jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目由企業(yè)自己組織實(shí)施,，無可厚非，但一個(gè)企業(yè)沒有必要也不可能擁有一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研公司的職能,。所以,，企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研最好委托專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司進(jìn)行。具體原因如下：　?。?）專業(yè)的調(diào)研公司能降低誤差,，提高調(diào)研的準(zhǔn)確性。專業(yè)的調(diào)研公司擁有完整的抽樣框和全面的抽樣技術(shù),，而企業(yè)一般不具備抽樣框和抽樣技術(shù),，容易導(dǎo)致抽樣不科學(xué)，調(diào)查方法不專業(yè),，樣本整體代表性差,，人為的提高抽樣誤差。海南多維市場(chǎng)調(diào)查有限公司每年都對(duì)全省城鎮(zhèn)居民抽樣框進(jìn)行更新，這樣龐大的工作一般企業(yè)不可能做也沒必要做,?！　。?）專業(yè)的調(diào)研公司擁有專業(yè)的調(diào)查網(wǎng)絡(luò)和調(diào)查人員,，同時(shí)擁有一整套科學(xué)的操作規(guī)程和質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系,可以大大的降低調(diào)查誤差,，而一般的企業(yè)無法具備也不可能具備,?！　。?）專業(yè)的調(diào)研公司擁有豐富的研究經(jīng)驗(yàn),，卓有成效的研究方法和專業(yè)的研究隊(duì)伍,，既能保證項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的科學(xué)性，也能保證研究結(jié)果的真實(shí)性和實(shí)用性,，如果方案設(shè)計(jì)不科學(xué),，再科學(xué)的操作，再真實(shí)的數(shù)據(jù),，再優(yōu)秀的分析員也寫不出真正實(shí)用的分析報(bào)告,。而調(diào)查方案雖設(shè)計(jì)科學(xué)，但不能按科學(xué)的操作規(guī)程操作,，獲取的數(shù)據(jù)資料也不真實(shí),，那么再優(yōu)秀的分析員也寫不出優(yōu)秀的分析報(bào)告。這其中的環(huán)節(jié)是相輔相成的,，企業(yè)很難做到,。　?。?）專業(yè)調(diào)查公司站在第三者的角度客觀的研究和分析問題,，有利于發(fā)現(xiàn)新問題和找出新對(duì)策。而當(dāng)事企業(yè),、當(dāng)事人往往擺脫不了感情因素,，難以做到客觀、公正的分析,。同時(shí),，受企業(yè)以往管理思路和接觸群體的影響，往往分析出來的東西存在很大的局限性,，難有突破,。（四）市場(chǎng)調(diào)研究竟要花多少錢？　　越來越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)調(diào)研的重要性,，但不少企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用還不理解,，以為不花錢或只要很少的費(fèi)用就可以做市場(chǎng)調(diào)研。事實(shí)上在一個(gè)城市做一個(gè)300樣本的調(diào)研項(xiàng)目，最基本的支出,，抽樣費(fèi)每樣本5元,，調(diào)查員勞務(wù)費(fèi)每樣本10元，受訪者禮品費(fèi)每樣本2元,，加上問卷印刷費(fèi),，質(zhì)量抽查費(fèi)，數(shù)據(jù)錄入?yún)R總分析,，報(bào)告撰寫等費(fèi)用,，每一樣本最少需要50元，總費(fèi)用需要15000元,?！　∑髽I(yè)是想少花錢辦大事，這個(gè)現(xiàn)象非常普遍,，也可以理解,，造成這個(gè)現(xiàn)象的原因是兩方面，一方面企業(yè)從節(jié)省費(fèi)用角度考慮問題,，主要是不能夠正確評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研能夠帶來的價(jià)值,，另外一方面是一些小型調(diào)研公司為了爭(zhēng)取客戶，不得不“折本求榮”,，以至于誤導(dǎo)了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)研究?jī)r(jià)值的判斷,。例如：曾有一企業(yè)想投資建立一家西餐廳，因此需要研究當(dāng)?shù)氐奈鞑拖M(fèi)習(xí)慣,，以決定如何有效的進(jìn)入市場(chǎng)和進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,，該企業(yè)找了三家本地的市場(chǎng)調(diào)研公司，同時(shí)也找了一家實(shí)力較強(qiáng),、資力較深的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu),。同是一個(gè)項(xiàng)目，同樣的調(diào)查方法和樣本量,，知名公司與本地公司之間的價(jià)格競(jìng)相差5倍,！有個(gè)公司竟然報(bào)出了每個(gè)樣本20元（包含從問卷設(shè)計(jì)、實(shí)地執(zhí)行到報(bào)告撰寫的全流程費(fèi)用）,。有點(diǎn)常識(shí)的人都知道,，問卷印刷費(fèi)、抽樣費(fèi),、調(diào)查員勞務(wù)費(fèi),、被訪者禮品費(fèi)、復(fù)核員勞務(wù)費(fèi),，加起來已不止20元,，還未算數(shù)據(jù)處理費(fèi),、報(bào)告撰寫費(fèi)以及調(diào)查公司的管理費(fèi)和利稅。如此低的價(jià)格,，如何獲得高質(zhì)量的數(shù)據(jù),？這個(gè)調(diào)研公司最少每樣本再倒貼10元才能勉強(qiáng)完成調(diào)研項(xiàng)目。但更為荒唐的是最終還是這家“虧本報(bào)價(jià)”的公司竟然中標(biāo),?？上攵{(diào)查結(jié)果肯定是胡編亂造,，只會(huì)誤導(dǎo)企業(yè),。這樣的調(diào)研不如不做?！　⊥赓Y企業(yè)很重視市場(chǎng)調(diào)研的投入,。在美國(guó)，市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算有一個(gè)百分之一理論,，就是投資額的1%和營(yíng)業(yè)額的1%是用來做市場(chǎng)調(diào)研的。而國(guó)內(nèi)企業(yè)用于市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用恐怕還不到萬分之一,。（五）數(shù)據(jù)分析工作怎樣才能做好,？　　有不少企業(yè)將市場(chǎng)調(diào)研簡(jiǎn)單化，這其中也包括對(duì)數(shù)據(jù)分析的簡(jiǎn)單化,，以為數(shù)據(jù)分析不過就是加加減減,、計(jì)算合計(jì)、計(jì)算平均數(shù),、計(jì)算百分比,。當(dāng)然，這些加加減減的初步統(tǒng)計(jì)工作也不能少,，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，數(shù)理統(tǒng)計(jì)的分析方法非常多，相關(guān)分析,、聚類分析,、對(duì)應(yīng)分析等等，通過數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，通常會(huì)得到意想不到的結(jié)果,。　　例如,，我們可以通過對(duì)應(yīng)分析來做市場(chǎng)細(xì)分,。某市場(chǎng)研究公司曾在某市對(duì)手機(jī)潛在消費(fèi)者做了一個(gè)300個(gè)樣本的研究。其中在分析數(shù)據(jù)時(shí)使用了對(duì)應(yīng)分析技術(shù),。該項(xiàng)研究對(duì)潛在手機(jī)用戶共細(xì)分為7個(gè)特征屬性,，包括4個(gè)年齡特征“18-25歲”,、“26-35歲”、“36-45歲”,、“46-55歲”和3個(gè)文化程度特征“初中以下”,、“高中/中專”,、“大學(xué)及以上”,。 手機(jī)產(chǎn)品也對(duì)使用功能、價(jià)格等因素細(xì)分了7個(gè)特征屬性,，即“待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)”,、“大屏顯示”、“操作簡(jiǎn)單”,、“外觀時(shí)尚”,、“功能強(qiáng)”、“價(jià)格合理”和“信號(hào)接收好”,。研究人員希望通過對(duì)應(yīng)分析發(fā)現(xiàn)不同特征屬性的手機(jī)潛在用戶對(duì)手機(jī)屬性特征的偏好,。本文略去繁瑣的計(jì)算過程，僅給出對(duì)應(yīng)分析的結(jié)果,?！　。?）年齡在“46-55”之間,、“初中及以下”學(xué)歷的潛在用戶要求手機(jī)必須“操作簡(jiǎn)單”,；　　（2）年齡在“18-25”之間的青年人,，要求手機(jī)必須“外觀時(shí)尚”和“功能強(qiáng)”,；　　（3）年齡在“46-55”之間,、“高中/中?！睂W(xué)歷的被調(diào)查者要求手機(jī)必須“大屏顯示”；　?。?）年齡在“26-45”之間,、“大學(xué)及以上”學(xué)歷的被調(diào)查者要求手機(jī)必須“待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)”和“信號(hào)接收好”。(六)企業(yè)不應(yīng)有居高臨下的態(tài)度對(duì)待市場(chǎng)調(diào)研公司　　溝通在企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目中非常重要,企業(yè)和市場(chǎng)研究公司如果沒有深入的溝通,很容易偏離方向,。然而,，目前國(guó)內(nèi)一些企業(yè)在選擇市場(chǎng)調(diào)研公司之前，對(duì)有效的溝通重視不夠,，方式方法及程序也欠科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn),。例如，某企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目進(jìn)行“招標(biāo)”,，選擇十幾家市場(chǎng)調(diào)研公司,，從應(yīng)標(biāo)報(bào)標(biāo)開始,，市場(chǎng)調(diào)研公司只知道要做方案，而對(duì)于企業(yè)有關(guān)情況及企業(yè)急需解決的問題都無從了然,。并且企業(yè)接洽人員一再?gòu)?qiáng)調(diào),，我們“領(lǐng)導(dǎo)”會(huì)綜合考慮你們的項(xiàng)目建議書。這樣的“招標(biāo)”,，就好像病人請(qǐng)了醫(yī)生,，但卻不讓醫(yī)生對(duì)病人有任何深入的了解和接觸一樣，市場(chǎng)調(diào)研公司只是靠“運(yùn)氣”了,。從表面上看,，這一招標(biāo)過程十分“嚴(yán)謹(jǐn)”，但實(shí)際上卻明顯地缺乏嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué),?！　　罢袠?biāo)”這一購(gòu)買手段往往適用于以買方市場(chǎng)為主導(dǎo)的情況，正因此,，凡采用招標(biāo)形式的企業(yè)往往有十分明顯的“購(gòu)買心態(tài)”,，這就會(huì)造成發(fā)標(biāo)方與競(jìng)標(biāo)方產(chǎn)生明顯的不對(duì)等狀態(tài)。例如,，某企業(yè)要做某個(gè)群體的用戶滿意度研究,，根據(jù)樣本設(shè)計(jì)的科學(xué)性，只需要600個(gè)樣本就夠了,，但是該企業(yè)提出來非要做1000個(gè)樣本，認(rèn)為1000個(gè)樣本才夠精確,，其實(shí)了解市場(chǎng)調(diào)研的人都知道,，樣本加大對(duì)于精度的作用是比較小的，特別是對(duì)于差異程度較小的總體,，而且會(huì)增加成本,，增加調(diào)查難度，最后參加競(jìng)標(biāo)的市場(chǎng)調(diào)研公司再三解釋也沒有用,，為了獲得項(xiàng)目只能被迫按照企業(yè)的要求更改,，這樣的招標(biāo)由于合作雙方地位的不對(duì)等，沒有辦法在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行深入的探討,，最后很可能造成“雙輸”的局面,，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研公司和企業(yè)都是有百害而無一利?！　∑髽I(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研公司居高臨下的態(tài)度還導(dǎo)致了外行指揮內(nèi)行的滑稽局面,。并不是說企業(yè)管理者都不懂市場(chǎng)調(diào)研，至少在某些方面不夠?qū)I(yè),，甚至不少企業(yè)相關(guān)人員確實(shí)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研不了解,，不懂市場(chǎng)調(diào)研的方法和作用,。例如，曾有某大型超市市場(chǎng)部經(jīng)理急不可待的請(qǐng)求市場(chǎng)調(diào)研公司幫忙出謀劃策,，但是超市的要求卻與市場(chǎng)調(diào)研公司能解決的問題背道而馳,，他們要求市場(chǎng)調(diào)研公司搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)秘密，包括各類產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià),，進(jìn)貨渠道,，銷售量等等，以找到有效的策略來吸引消費(fèi)者,。初看這樣的要求并不過分,，但市場(chǎng)調(diào)研工作并不是“私家偵探”，不是搜集情報(bào)的,，而是研究市場(chǎng)狀況的,。后業(yè)，市場(chǎng)調(diào)研公司提出的方案包括了對(duì)該超市的目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行定位,，對(duì)顧客進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,，尋找消費(fèi)者對(duì)超市不滿意的地方，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠吸引消費(fèi)者的原因,，以及消費(fèi)者不來該超市購(gòu)物的原因,，消費(fèi)者感興趣的促銷方法和對(duì)超市商品格局的建議等。但最后,，該超市市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人以市場(chǎng)調(diào)研公司不能搜集到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)秘密而否決了市場(chǎng)調(diào)研公司的方案,，甚至埋怨，市場(chǎng)調(diào)研公司連這一點(diǎn)情報(bào)都搞不到,，要調(diào)查的東西我比調(diào)查公司還清楚,。（七）廣告必須同市場(chǎng)調(diào)研相結(jié)合，才能產(chǎn)生立竿見影的效果　　很多企業(yè)對(duì)廣告的投入非?？犊?，少則幾萬、幾十萬,，多則上千萬甚至上億都毫不吝惜,。但并不是所有的廣告都能夠產(chǎn)生預(yù)期的效果，或者說有很多廣告投放了純粹就是浪費(fèi),，甚至有些廣告還會(huì)起到負(fù)面效果,。可口可樂和寶潔公司可以說是成功運(yùn)用廣告和市場(chǎng)調(diào)研的典范,，但就是如此大腕的世界頂級(jí)公司也會(huì)犯錯(cuò)誤,，更何況我們國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)。寶潔公司在舒膚佳香皂剛上市時(shí)推出了“母親用舒膚佳香皂給寶寶洗傷口的廣告”,，結(jié)果誤導(dǎo)了消費(fèi)者以為舒膚佳香皂是用來清洗傷口的,。廣告的調(diào)研工作首先要尋找廣告訴求點(diǎn),，這必須通過市場(chǎng)調(diào)研來完成。例如,，我們針對(duì)年青人推出的手機(jī),，通過對(duì)應(yīng)分析，我們知道年青人最看重的是手機(jī)的“外觀時(shí)尚”和“功能強(qiáng)”,，那么廣告就必須突出表現(xiàn)“外觀時(shí)尚”和“功能強(qiáng)”,。另外，對(duì)廣告創(chuàng)意以及廣告效果也必須進(jìn)行調(diào)研,。海南亞洲太平洋釀酒有限公司在廣告調(diào)研方面的工作也相當(dāng)成功,。他們每推出一個(gè)廣告，從廣告創(chuàng)意開始就要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，廣告制作過程中也不斷地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，廣告播出后消費(fèi)者有何反應(yīng)更是密切關(guān)注。我們每天看到很多廣告,，特別是電視廣告,，總有一些很令人倒胃口，同樣的廣告有的卻給消費(fèi)者留下了深刻的印象,，甚至看到廣告就引起消費(fèi)欲望,，這都是有沒有進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果?！　∈袌?chǎng)無時(shí)不在發(fā)生變化,，競(jìng)爭(zhēng)在變化，消費(fèi)者和需求在變化,，政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也在不斷發(fā)生變化,，如果沒有及時(shí)的和經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)研，就不可能及時(shí)觀察市場(chǎng)變化情況,，企業(yè)也就不可能及時(shí)采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)變措施。其結(jié)果,，不但新產(chǎn)品難以打開銷路,，就是名噪一時(shí)、十分搶手的名牌產(chǎn)品也會(huì)因?yàn)椴荒芗皶r(shí)采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)變措施而逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)能力,，變成滯銷產(chǎn)品,。據(jù)專家測(cè)算，市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)銷售率的貢獻(xiàn)率為26%,。因此,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有專門的機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研工作，使市場(chǎng)調(diào)研工作不致時(shí)斷時(shí)續(xù),，而是結(jié)合營(yíng)銷業(yè)務(wù)的實(shí)際需要,，科學(xué)地,、系統(tǒng)地、經(jīng)常性地開展市場(chǎng)調(diào)研工作,，真正發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷工作的促進(jìn)作用,。　　企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)不同,，面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同,，調(diào)研的主題也不同，總的來說,，企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作應(yīng)有三種類型,，一是常規(guī)調(diào)研，如為制定年度營(yíng)銷工作計(jì)劃而進(jìn)行的市場(chǎng)預(yù)測(cè)調(diào)研,，顧客滿意度調(diào)研,，渠道監(jiān)測(cè)等，二是解決臨時(shí)問題的調(diào)研,，如新產(chǎn)品的開發(fā)及上市調(diào)研,，廣告調(diào)研等解決營(yíng)銷工作中臨時(shí)出現(xiàn)的問題而進(jìn)行的調(diào)研，三是長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃調(diào)研,，預(yù)測(cè)中長(zhǎng)期市場(chǎng)變化趨勢(shì)而進(jìn)行的前瞻性調(diào)研工作,。　　“管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng),，經(jīng)營(yíng)的中心在決策,。”企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策正確與否,，關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡,。正確的決策源自科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研。不少企業(yè)因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤的決策導(dǎo)致破產(chǎn),，也有很多企業(yè)因?yàn)橐粋€(gè)正確的決策而贏得了巨大的成功,。但愿越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研工作的重要性，認(rèn)識(shí)到科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)決策的好幫手,，真正重視市場(chǎng)調(diào)研工作,，科學(xué)地、系統(tǒng)地,、經(jīng)常性地開展市場(chǎng)調(diào)研工作,，真正發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷工作的促進(jìn)作用，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷取得勝利,。 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差別感覺閾限在營(yíng)銷中的例子？

在營(yíng)銷當(dāng)中，比如說九塊9和10塊99和100,，這就是利用了人們差別,，感覺閾限的例子。

人們就認(rèn)為到了100,，人們認(rèn)為三位數(shù)就會(huì)很多了,，就是說100已經(jīng)達(dá)到了差別閾限以上了，能夠被人們意識(shí)到貴了

dmp營(yíng)銷平臺(tái)有什么作用,？

DMP(Data-Management Platform)數(shù)據(jù)管理平臺(tái),，是把分散的第一、第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行整合納入統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái),，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和細(xì)分,，讓用戶可以把這些細(xì)分結(jié)果推向現(xiàn)有的互動(dòng)營(yíng)銷環(huán)境里。很明顯,，通過DMP可以讓我們的目標(biāo)客戶更加的精準(zhǔn),。像Chinapex創(chuàng)略的APEX DMP是一個(gè)獨(dú)立、開放式,、企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)管理平臺(tái),，幫助廣告主整合、細(xì)分,、分析目標(biāo)受眾,，再結(jié)合他們的APEX LINK合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，可以更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化,。

營(yíng)銷決策的范圍是什么,？

針對(duì)企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷決策是指對(duì)有關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和銷售活動(dòng)的目標(biāo),、方針,、策略等重大問題進(jìn)行選擇和決斷的過程，而營(yíng)銷策劃是在決策的選擇決斷之前的一種謀劃,、構(gòu)思,、設(shè)計(jì)的思維過程。選擇與決斷的理智與否和正確與否,，其前提保證條件,，是要有經(jīng)過科學(xué)策劃程序運(yùn)作而生成的備選方案。沒有策劃方案,，就沒有選擇，也就沒有必要進(jìn)行策劃,?？梢姡瑳Q策選擇和科學(xué)策劃相輔相成是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本保證,。

其分類主要有：

1.產(chǎn)品決策,、價(jià)格決策,、分銷渠道決策及促銷決策。

2.戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策,，其中戰(zhàn)略性決策是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中一些長(zhǎng)期性,、全局性、方向性,、根本性問題所做的決策,，它決定著企業(yè)未來發(fā)展的總目標(biāo)。

促銷在營(yíng)銷中的作用是什么,？

促銷禮品主要目的是宣傳,，一般來說促銷禮品都是為其他產(chǎn)品或者服務(wù)做宣傳用的，也可以作為維護(hù)老客戶的禮品之一,。 促銷禮品一般都附帶一些信息,，比如宣傳某某產(chǎn)品，或者某某公司,。比如百姓坊私家定制禮品的紫砂杯,，一般企業(yè)訂購(gòu)都會(huì)刻上該企業(yè)的LOGO等，在送禮的同時(shí)就可以達(dá)到宣傳該企業(yè)的信息了,。促銷禮品的宣傳是不可缺少的

怎樣理解營(yíng)銷渠道在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的地位和作用,？

你可以理解為一棟建筑物的地基。

不管你的營(yíng)銷活動(dòng)策劃得如何精彩,，如何巧妙,，必須要有讓消費(fèi)者看到，才能起作用,。

同樣,，消費(fèi)者看到了你的營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)你的產(chǎn)品動(dòng)心了,，想要購(gòu)買,，也必須要有渠道，才能把流量轉(zhuǎn)化為銷量,。

同樣的,，如果你的廣告已經(jīng)打到了全國(guó)范圍，但是你的渠道只鋪到了省內(nèi),，那么省外看到廣告的消費(fèi)者買不到,，就會(huì)對(duì)你的品牌產(chǎn)生不信任。

所以,，渠道一定程度也限制了營(yíng)銷活動(dòng)的影響范圍,。

利益與價(jià)值在營(yíng)銷中的作用？

價(jià)值是營(yíng)銷的基礎(chǔ)，利益營(yíng)銷的動(dòng)力和目的,。

利益和價(jià)值在營(yíng)銷中的作用,？

利益和價(jià)值在營(yíng)銷中可以起很大的激勵(lì)作用。就是如果你的利益夠了,。搶的話那你就可以去創(chuàng)造更多的價(jià)值,。