組織文化要素？

艾莫瑞大學(xué)的杰弗里?桑南菲爾德提出了一套標(biāo)簽理論,，它有助于我們認(rèn)識組織文化之間的差異,，認(rèn)識到個體與文化的合理匹配的重要性。通過對組織文化的研究,，他確認(rèn)了4種文化類型：

1,、學(xué)院型組織文化：學(xué)院型組織是為那些想全面掌握每一種新工作的人而準(zhǔn)備的地方。

2,、俱樂部型組織文化：俱樂部型公司非常重視適應(yīng),、忠誠感和承諾。

3,、棒球隊(duì)型組織文化：棒球隊(duì)型這種組織鼓勵冒險和革新,。

4,、堡壘型組織文化：棒球隊(duì)型公司重視創(chuàng)造發(fā)明，而堡壘型公司則著眼于公司的生存,。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,，其核心是企業(yè)的精神和價值觀,。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營活動中所秉持的價值觀念,。

組織文化的構(gòu)成要素如下,。

（1）企業(yè)精神

企業(yè)精神，一般是指經(jīng)過精心培養(yǎng)而逐步形成的,，并為全體企業(yè)成員所認(rèn)同的思想境界,、價值取向和主導(dǎo)意識。企業(yè)精神一般是組織在特定的社會環(huán)境中,，精心培育而逐步形成的,，并為組織全體成員所共同認(rèn)同的心理態(tài)勢、價值取向和主導(dǎo)意識,。這是一個組織的精神支柱,，是組織文化的核心，它反映了組織成員對本組織的地位,、形象和風(fēng)氣的理解和認(rèn)同,，也蘊(yùn)含著對本組織的發(fā)展、命運(yùn)和未來所抱有的希望和理想,，折射出一個組織的整體素質(zhì)和精神風(fēng)格,，是凝聚組織成員的無形的共同理念和精神力量。

（2）企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀是指企業(yè)評判事物和指導(dǎo)行為的基本信念,、總體觀點(diǎn)和選擇方針,。它包括組織存在的意義和目的，組織中各種規(guī)章制度的必要性與作用,，組織中各層次和各部門中各種不同崗位的人們的行為與組織利益之間的關(guān)系等,。組織價值觀一旦形成就會成為組織評判事物和指導(dǎo)行為的基本信念觀點(diǎn)和選擇方針。組織價值觀具有不同的層次和類型,，優(yōu)秀的,、成功的組織總是會不斷地創(chuàng)造和更新組織的信念，不斷地追求新的,、更高的目標(biāo),。如美國百事可樂公司認(rèn)為“順利是最重要的”，日本三菱公司主張“顧客第一”

（3）企業(yè)形象

企業(yè)形象是指社會公眾和企業(yè)成員對企業(yè)、企業(yè)行為與企業(yè)各種活動成果的總體印象和總體評價,，反映的是社會公眾對組織的承認(rèn)程度,，體現(xiàn)了企業(yè)的聲譽(yù)和知名度。這種形象包括如下幾個方面,。

①產(chǎn)品形象,。對于企業(yè)來說，社會公眾主要是通過產(chǎn)品和服務(wù)來了解企業(yè)的,，并在使用產(chǎn)品和享受服務(wù)的過程中不斷形成對企業(yè)的感性化和形象化的認(rèn)識,。因此，那些能夠提供品質(zhì)優(yōu)良,、造型美觀的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)總是能夠贏得良好的社會形象,。

②成員形象。這是指組織的成員在職業(yè)道德,、價值觀念,、文化修養(yǎng)、精神風(fēng)貌,、裝束儀表和服務(wù)態(tài)度等方面的綜合表現(xiàn),，是組織形象人格化的體現(xiàn)。組織成員整潔美觀的儀容,、優(yōu)雅良好的氣質(zhì),、熱情服務(wù)的態(tài)度，再加上統(tǒng)一鮮明的服飾,，既反映了個人的不俗風(fēng)貌，也反映了組織的高雅素質(zhì),，有利于組織在社會公眾之中樹立良好的組織形象,。

③領(lǐng)導(dǎo)者形象。體現(xiàn)在組織領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)管理,、待人接物,、決策規(guī)劃、指導(dǎo)監(jiān)督,、人際交往行為等方面的能力,。那些富有領(lǐng)導(dǎo)能力、公正可靠,、勇于創(chuàng)新,、正直成熟的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能以無形的示范能力潛移默化地影響組織中的每個成員，而且也會爭取到社會公眾對組織的信賴和支持,，有利于不斷擴(kuò)大和鞏固組織的知名度,。

④社會形象。是指組織對公眾負(fù)責(zé)和對社會貢獻(xiàn)的表現(xiàn)。組織要樹立良好的社會形象,，既有賴于與社會廣泛的交往和溝通,，實(shí)事求是地宣揚(yáng)自己的社會形象，又要在力所能及的條件下積極參與社會公益活動,，如支持教育科研文化事業(yè),、支援受災(zāi)地區(qū)、開展社區(qū)文明共建等,。這樣,，良好的社會形象會使組織在社會公眾的心目中更加完美，使之增加對組織的認(rèn)同與理解,。

組織的構(gòu)成要素包括,？

構(gòu)成組織的三個要素包括:組織目標(biāo)、規(guī)章制度,、組織成員,。

組織目標(biāo)：

沒有明確目標(biāo)的社會組織是不存在的。明確的目標(biāo)是組織的靈魂,，是確定組織活動路線的基礎(chǔ),，也是衡量組織活動成效的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)功能主義的觀點(diǎn),，社會組織就是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同的特定目標(biāo)而組合起來的社會群體,。

艾茲奧尼認(rèn)為，組織目標(biāo)是組織致力于達(dá)到的某種期望的境界,，是指向未來的東西,，是組織期望達(dá)到的狀態(tài)。管理學(xué)家則從更加具體和操作的角度來認(rèn)識組織目標(biāo),，認(rèn)為組織目標(biāo)是組織努力爭取達(dá)到的,、期望的未來狀態(tài)，它包括使命,、目標(biāo)對象,、指標(biāo)、定額和時限等,。

規(guī)章制度：

社會組織的規(guī)章制度,，是關(guān)于特定組織的性質(zhì)、目標(biāo),、任務(wù),、結(jié)構(gòu)、組織原則,、組織成員的權(quán)利與義務(wù),、組織活動規(guī)則等的規(guī)定。現(xiàn)代社會組織的規(guī)章制度一般都是成文的和成體系的。社會組織自身構(gòu)成的復(fù)雜性決定了組織規(guī)章制度的復(fù)雜程度,。

組織成員：

實(shí)現(xiàn)社會組織的目標(biāo),，必須有一定數(shù)量的成員，但人們要進(jìn)入一個社會組織,，成為組織的成員,，必須通過一定的進(jìn)入程序或手續(xù)。通過這種進(jìn)入程序或手續(xù),，從而形成社會組織的邊界,，強(qiáng)化成員對社會組織的歸屬感和認(rèn)同感，明確社會組織與其成員各自的權(quán)利和義務(wù),。也只有通過這種進(jìn)入程序或手續(xù),，社會組織才能對其成員進(jìn)行有效的管理。

組織要素整合的意義,？

組織整合是企業(yè)對不同來源,，不同層次，不同結(jié)構(gòu),，不同內(nèi)容的資源進(jìn)行識別與選擇,。汲取與配置，激活和有機(jī)融合,，使其具有較強(qiáng)的柔性,，調(diào)理性，系統(tǒng)性和價值性,，并創(chuàng)造出新的資源的一個復(fù)雜的動態(tài)過程,。

整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段，也是企業(yè)經(jīng)營管理的日常工作,，整合就要優(yōu)化資源配置,，要獲得整體的最優(yōu)。

組織形象的構(gòu)成要素,？

答：組織形象的構(gòu)成要素主要有三個方面：

(一)組織的總體特征與風(fēng)格

組織的總體特征與風(fēng)格是指組織最為顯著的、能代表整體情況的一些特點(diǎn),，是社會公眾對組織及其行為概括性認(rèn)識,。組織的總體特征與風(fēng)格分為內(nèi)在總體特征與風(fēng)格和外在總體特征與風(fēng)格。

組織的內(nèi)在總體特征與風(fēng)格指組織的精神風(fēng)格,、組織的價值觀,、組織的凝聚力、辦事效率和組織的實(shí)力,，如組織的人才,、技術(shù)、資金、企業(yè)等級等,。

組織的外在特征與風(fēng)格包括組織的建筑,、設(shè)備、環(huán)境的美化和保護(hù),、員工的儀表,、服飾、態(tài)度,、辦公用品,、標(biāo)志、廠旗,、廠徽,、廠歌、特有的色彩等,。

組織的內(nèi)在特征與風(fēng)格和組織的外在特征與風(fēng)格是一個范疇的兩個方面,。內(nèi)在特征與風(fēng)格是外在特征與風(fēng)格的支柱和依據(jù)，它決定著外在特征與風(fēng)格的價值取向比較含蓄,。外在特征與風(fēng)格是內(nèi)在特征與風(fēng)格的直接表現(xiàn),，很直觀，易造成第一印象,，使公眾迅速了解組織的特色,。因此，塑造組織形象時,，二者不可偏廢,。

(二)知名度與美譽(yù)度

評價組織形象最基本的指標(biāo)有兩個：知名度和美譽(yù)度。知名度是一個組織被公眾知曉,、了解的程度,。這是援價組織“名氣”大小的客觀尺度。但知名度是一個中性詞,，沒有好壞之分,。

美譽(yù)度是一個組織獲得公眾的信任、攀的程度,。這才是評價組織社會影響好壞程度的指標(biāo).

知名度和美譽(yù)度分別從量和質(zhì)兩個方面評價組織形象,。一個組織的知名度高，其美譽(yù)度不一定高,；知名度低,，其美譽(yù)度不一定低。因此,，一個組織要想樹立良好形象,，就必須同時把提高知名度和美譽(yù)度作為追求的目標(biāo),。

(三)組織形象的定位

組織形象定位是組織在社會公眾中確定自身形象特定位置，這個特定位置通常是特定組織與同類組織相比較而確定的,。因此,，組織形象定位總是根據(jù)組織自身的特點(diǎn)、同類組織的情況和目標(biāo)公眾的情況三個要素來實(shí),。

公共組織的構(gòu)成要素,？

從動態(tài)上講，公共組織是指為完成行政管理任務(wù)而進(jìn)行的組織活動和運(yùn)行過程,。公共組織的要素包括：

(1) 人員,。任何組織都是以人為核心的，組織首先不是物質(zhì)關(guān)系的體現(xiàn),，而是人際關(guān)系的體現(xiàn),。

(2) 目標(biāo)。組織都是為了實(shí)現(xiàn)某個目標(biāo)而建立起來的,，它決定著組織行為的方式和組織發(fā)展的方向,，是組織成員認(rèn)為可以追求達(dá)到的某種未實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)或條件。公共組織的目標(biāo)是實(shí)施對公共事務(wù)的管理和協(xié)調(diào)公共利益關(guān)系,。

(3) 職能,。圍繞組織目標(biāo)，組織必須對其職能范圍進(jìn)行界定,，明確組織的工作任務(wù)與活動領(lǐng)域,。職能范圍是組織目標(biāo)的具體化，它決定著組織規(guī)模,、內(nèi)部職位設(shè)置等方面的內(nèi)容,。

(4) 機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)設(shè)置是承載組織權(quán)力的一系列特定的機(jī)構(gòu)的確定,，它是組織內(nèi)部分工的結(jié)果,，公共組織通過一定的機(jī)構(gòu)體現(xiàn)出來。

(5) 職位,。職位設(shè)置指一定機(jī)構(gòu)內(nèi)職位(包括職級,、職數(shù)、職責(zé)等)的確定,。職位是公共組織運(yùn)行最基本的要素之一,，職位設(shè)置保證了組織權(quán)力的流動和組織資源的整合與分配。

(6) 職權(quán),。權(quán)力指影響他人的能力，職權(quán)是指被組織正式承認(rèn)的權(quán)力,，它主要來自組織的認(rèn)可,，與職位密切相關(guān),。

(7) 權(quán)責(zé)。權(quán)責(zé)劃分指公共組織中各個部門,、層次,、成員之間若干從屬、并列等相互關(guān)系的確認(rèn),。權(quán)責(zé)劃分是保證組織角色明晰化的基本手段,。

(8) 規(guī)章制度。規(guī)章制度是指以書面文件等形式對組織構(gòu)建,、組織行為,、運(yùn)行程序等進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。規(guī)章制度需要足夠的相容性,，以與其他組織和社會規(guī)則相適應(yīng),。規(guī)章制度對組織成員具有普遍約束力，是正式組織與非正式組織最明顯的區(qū)別之一,。

(9) 團(tuán)體意識,。團(tuán)體意識是形成組織目標(biāo)的共同心理基礎(chǔ)。缺乏團(tuán)體意識,，難以組織集體行動,。公共組織往往需要比私人組織統(tǒng)一程度更高的團(tuán)體意識。

(10) 組織設(shè)計(jì),。組織設(shè)計(jì)主要指組織結(jié)構(gòu)的分化和整合及組織目標(biāo)的修正,，它是公共組織構(gòu)成諸要素中最為復(fù)雜的部分。組織是一個開放系統(tǒng),，因而必須依靠組織設(shè)計(jì)來進(jìn)行調(diào)整,，以適應(yīng)客觀環(huán)境的變化。

(11) 支持硬件,。組織盡管是人際關(guān)系的體現(xiàn)．但不能離開物質(zhì)硬件的支持,，硬件包括公共組織賴以存在的載體如場地、房屋,、辦公設(shè)備,、經(jīng)費(fèi)等。

(12) 技術(shù)和信息,。公共組織構(gòu)成因素中的技術(shù)不僅指組織活動過程中所采用的科學(xué)技術(shù),，也包括組織決策原則、方式在內(nèi)的“政治技術(shù)”,。信息是組織活動不可缺少的因素,，信息傳遞的途徑和方式，也是組織各部分相互協(xié)調(diào)的途徑和方式,，組織過程在一定意義上是一個信息收集,、整理,、制造、傳遞,、反饋的過程,。

組織管理的七要素？

1）對誠信和道德價值觀念的溝通與落實(shí),；

2）對勝任能力的重視,；

3）治理層的參與程度；

4）管理層的理念和經(jīng)營風(fēng)格,；

5）組織結(jié)構(gòu),；

6）職權(quán)與責(zé)任的分配；

7）人力資源政策與實(shí)務(wù),。

眾籌的營銷要素,？

眾籌就是面向公眾籌措資金、物資,。所以要提前做好制度方案,、廣泛宣傳、擴(kuò)大范圍,、落實(shí)善后!

營銷創(chuàng)新的要素是,？

一、樹立正確的創(chuàng)新觀念,。所謂創(chuàng)新觀念,，就是企業(yè)在不斷的營銷環(huán)境中，為了適應(yīng)新的環(huán)境而形成的一種創(chuàng)新意識,。

二,、培養(yǎng)營銷思維。思維是認(rèn)識活動的高級階段,，是對事物一般屬性和內(nèi)在聯(lián)系間接的,、概括的反映。

三,、要有堅(jiān)韌不撥的精神,。即無論是在怎樣的場合，無論是受怎樣的市場行情的影響,，商家都不要退縮,，而要堅(jiān)強(qiáng)面對。

四,、要有嚴(yán)格的制度保障,。規(guī)章制度是使企業(yè)的各部門人員都有章可循，形成一個組織嚴(yán)密的團(tuán)隊(duì),。

關(guān)系營銷的關(guān)鍵要素,？

關(guān)系營銷的三要素是：換位思考,、客戶參與、建立信任,。

市場營銷的要素？

市場營銷的四要素：產(chǎn)品,、價格,、渠道、促銷,。

1,、產(chǎn)品：從市場營銷的角度來看，產(chǎn)品是指能夠提供給市場被人們使用和消費(fèi)并滿足人們某種需要的任何東西,，包括有形產(chǎn)品,、服務(wù)、人員,、組織,、觀念或它們的組合。

2,、價格：是指顧客購買產(chǎn)品時的價格,，包括折扣、支付期限等,。價格或價格決策,，關(guān)系到企業(yè)的利潤、成本補(bǔ)償,、以及是否有利于產(chǎn)品銷售,、促銷等問題。

3,、渠道：所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)和推動力量之和,。

4、促銷：促銷是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場通報自己的產(chǎn)品,、服務(wù),、形象和理念，說服和提醒他們對公司產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)本身信任,、支持和注意的任何溝通形式,。