全方位營銷觀念的主要內(nèi)容以及對企業(yè)影響,?
全方位營銷觀念的主要內(nèi)容以及對企業(yè)影響,?
全方位營銷觀念是以開發(fā),、設(shè)計(jì)和實(shí)施營銷計(jì)劃,、過程及活動為基礎(chǔ)的,,關(guān)注營銷計(jì)劃、過程及其活動的廣度和彼此之間的相互依賴性,。
這種觀念認(rèn)為在營銷實(shí)踐中每個(gè)細(xì)節(jié)都是特別重要且不可或缺的,,營銷者要全方位關(guān)注和協(xié)調(diào)市場營銷活動的范圍和復(fù)雜維度。全方位營銷的重要維度包括整合營銷,、關(guān)系營銷,、內(nèi)部營銷以及績效營銷。
企業(yè)本身對營銷的影響,?
1,、人文環(huán)境: 人口因素:人口數(shù)量與市場構(gòu)成的關(guān)系;人口城市化與市場的關(guān)系,;世界人口年齡結(jié)構(gòu)變化與市場的關(guān)系,。
人口的地理遷移因素:客流的移動特點(diǎn)和規(guī)律與地理環(huán)境的關(guān)系;購買動機(jī)與地理環(huán)境的關(guān)系,。 社會因素:家庭,;社會地位階層,影響細(xì)分市場,。
2,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境: 1)國民生產(chǎn)總值。 個(gè)人收入,,反應(yīng)購買力高低,。 3)外貿(mào)收支情況。
3,、自然環(huán)境:自然資源的短缺和保護(hù),;環(huán)境的惡化;疾病的影響,。
4,、技術(shù)環(huán)境:技術(shù)對企業(yè)競爭的影響;對消費(fèi)者的影響,。
5,、政治-法律環(huán)境:政治格局的穩(wěn)定和國家的政治法律環(huán)境都直接影響營銷策略。
6,、社會-文化環(huán)境:教育水平,、宗教信仰、傳統(tǒng)習(xí)慣,。
企業(yè)對經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的影響,?
對企業(yè)發(fā)展的影響程度來看,企業(yè)總體戰(zhàn)略與企業(yè)的組織形態(tài)有密切的關(guān)系,。包括政府的有關(guān)發(fā)展規(guī)劃,,預(yù)算,,稅收政策以及貨幣政策。
必須適應(yīng)社會環(huán)境的要求,,從自身利益與社會等體力的結(jié)合中,,尋求促進(jìn)自身課持續(xù)發(fā)展和社會進(jìn)步的可行途徑。
營銷戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略,?
就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場從長遠(yuǎn)利益出發(fā)制定的整體市場營銷活動
企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響,?
1、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品促銷的多媒體效果,。網(wǎng)絡(luò)廣告既具平面媒體的信息承載量大的特點(diǎn),,又具有電波媒體的視、聽覺效果,,可謂圖文并茂、聲像俱全,。而且,,廣告發(fā)布不需印刷,節(jié)省紙張,,不受時(shí)間,,版面限制,顧客只要需要,,就可隨時(shí)索取,。頭等艙安檢通道出口處卷簾廣告的廣告效果就不錯(cuò)。
2,、在網(wǎng)上發(fā)布信息,,代價(jià)有限,將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷,,可縮短分銷環(huán)節(jié),,發(fā)布的信息誰都可以自由地索取,因此有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢,??赏貙掍N售范圍,這樣可以節(jié)省業(yè)務(wù)員在外面盲目地跑的費(fèi)用,。從而降低成本,,使產(chǎn)品具有價(jià)格競爭力。前來訪問的也大多是對此類產(chǎn)品感興趣的顧客,,受眾準(zhǔn)確,,避免了許多無 用的信息傳遞,也可節(jié)省費(fèi)用,。
3,、因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)瀏覽它不受時(shí)間地點(diǎn)的限制能夠使消費(fèi)的決策更具有便利性和自主性,,消費(fèi)者完全由自己做主,只需操縱鼠標(biāo)而已,,這樣的靈活,、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的,。
4,、網(wǎng)絡(luò)讓消費(fèi)者早先熟知您公司的一些產(chǎn)品,指引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品,,有利于企業(yè)取得未來的競爭優(yōu)勢,,這樣就占領(lǐng)了消費(fèi)者的一部分市場。
5,、有利于企業(yè)和顧客的良好溝通,。可以制作調(diào)查表收集顧客的意見,,讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、開發(fā)、生產(chǎn),,使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心,,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費(fèi),。
6,、有利于企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的一對一服務(wù),,卻留給顧客更多自由考慮的空間,,避免沖動購物,可以更多地比較后再做決定,。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù),,而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務(wù)同樣降低了服務(wù)的成本,。
00后消費(fèi)特點(diǎn)對營銷戰(zhàn)略的影響,?
00后是比較獨(dú)特的一代人他們比較喜歡自由向往精神世界的滿足充實(shí)所以他們消費(fèi)一般是要自己喜歡,對于性價(jià)比考慮的非常少,,并且他們喜歡超前消費(fèi),,熱衷于比較時(shí)尚的物品所以營銷時(shí)要抓住他們這些心理不要用以前那些來的營銷方法
企業(yè)營銷觀念的出發(fā)點(diǎn)?
1.市場營銷觀念是指企業(yè)或者公司在組織和策劃企業(yè)的市場營銷活動時(shí)所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對于市場和顧客的根本態(tài)度和看法,,是一切經(jīng)營活動的出發(fā)點(diǎn)。 2.企業(yè)在向目標(biāo)顧客提供產(chǎn)品,、滿足消費(fèi)者需求的同時(shí),,要兼顧顧客和關(guān)心社會的長遠(yuǎn)利益,,要承擔(dān)社會責(zé)任。也就是說,,企業(yè)應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營那些“顧客需要的,、企業(yè)擅長的、符合社會整體利益的產(chǎn)品”,。
社會營銷觀念的企業(yè)有哪些,?
華為,海爾,,松下,,福耀玻璃,格力等
企業(yè)戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略的區(qū)別,?
營銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語的中心是Strategy, 亦即說“營銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略(如融資戰(zhàn)略),。戰(zhàn)略營銷英譯為Strategic marketing,核心在于營銷,,而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長遠(yuǎn)的謀劃。很多公司都有營銷,,但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,充其量只是飲鴆止渴的小技倆,。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的理解感悟,?
一、我國市場營銷面臨的現(xiàn)狀
1.市場競爭日益激烈,。隨著國家改革開放的進(jìn)一步深入,,市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,中國企業(yè)已經(jīng)開始注重市場,,研究,、分析市場,相互爭奪市場,。另外,,加之國外跨國公司對中國市場的不斷投資,進(jìn)一步加劇了中國市場的競爭,。中國企業(yè)從過去勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,,現(xiàn)代企業(yè)從過去人力、財(cái)力和物力的競爭,,轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、方法和流程的競爭。競爭范圍也由過去單純的商品市場競爭發(fā)展成為現(xiàn)在多元化市場競爭,,競爭手段更加豐富,,并且越來越重視企業(yè)的品牌,、信譽(yù)、質(zhì)量和技術(shù),。
2.市場競爭日益殘酷,。企業(yè)為了以最快的速度占領(lǐng)市場,紛紛加大了市場的爭奪,,加劇了市場的競爭,。各種競爭手段層出不窮,價(jià)格戰(zhàn)是最顯著的一種方法,,導(dǎo)致企業(yè)利潤的不斷下滑,,小企業(yè)、無經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)紛紛倒閉,、關(guān)門,。作為現(xiàn)代企業(yè),應(yīng)最大化的獲取利潤而不是降價(jià)獲取銷售,。
二,、市場營銷創(chuàng)新的發(fā)展
1.營銷觀念的創(chuàng)新。營銷觀念就是企業(yè)在開展?fàn)I銷過程中及適應(yīng)新的營銷環(huán)境而形成的思想和認(rèn)識,,它是企業(yè)營銷創(chuàng)新的靈魂,。而觀念的創(chuàng)新應(yīng)具備四個(gè)方面的內(nèi)容,即正確的市場意識,、質(zhì)量意識,、競爭意識、強(qiáng)化合作意識,。
2.營銷方法的創(chuàng)新,。20世紀(jì)90年代以后,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民需求的不斷提高,,營銷方法隨著營銷領(lǐng)域的深化和拓展,,趨向多元化發(fā)展。出現(xiàn)了政治營銷,、綠色營銷或生態(tài)營銷,、關(guān)系營銷等。
3.營銷模式的創(chuàng)新?,F(xiàn)代企業(yè)的營銷模式呈現(xiàn)出聯(lián)合化,、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢,在日益激烈的市場競爭中,,獨(dú)立的個(gè)體“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝,。
4.營銷技術(shù)的創(chuàng)新。營銷技術(shù)是指企業(yè)在開展?fàn)I銷活動過程中采用的技術(shù)和方法,。包含目標(biāo)市場的確定,、產(chǎn)品定位定價(jià)等等,。由于目前國內(nèi)中小企業(yè)大多尚未真正掌握專業(yè)營銷技術(shù),因此,,必須在企業(yè)中建立專業(yè)的營銷企劃部門,,挑選資深績優(yōu)的人員負(fù)責(zé),同時(shí)聘請專業(yè)營銷顧問協(xié)助,,制定并實(shí)施企業(yè)的營銷企劃,。營銷企劃的流程與步驟:市場情況分析、決定營銷目標(biāo),、擬訂各種相關(guān)策略,、選擇最佳策略、獲取管理認(rèn)可,、擬訂戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃,、整合企業(yè)計(jì)劃。
三,、企業(yè)營銷戰(zhàn)略
企業(yè)營銷戰(zhàn)略涉及到企業(yè)全局性,、長遠(yuǎn)性的發(fā)展,所以要根據(jù)自身的特點(diǎn),,以市場為導(dǎo)向,,采取一系列行之有效的經(jīng)營策略和合理的競爭策略,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。
1.營銷體系戰(zhàn)略,。什么是營銷?營銷就是滿足消費(fèi)者需求的過程,。營銷理論上包括三個(gè)層次,,即策劃,、管理和推銷,,市場營銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客、是服務(wù)的對象,,營銷的目的是與顧客建立長期的互利關(guān)系,。營銷體系就是以公司為單位把供應(yīng)、銷售等一系列資源統(tǒng)一起來搞營銷,,即全員營銷,。形成集市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售,、貨款回收,、售后服務(wù)、信息反饋為一體的營銷網(wǎng)絡(luò),。使生產(chǎn)單位可以集中精力搞生產(chǎn),、搞科研,、抓質(zhì)量、抓管理,、降成本,、抓效率、不再因營銷工作而分化精力,,形成生產(chǎn)專業(yè)化,、營銷集約化。
2.營銷決策戰(zhàn)略,。市場營銷是由企業(yè)多部門,、多環(huán)節(jié)組成的復(fù)雜的市場活動,它包括多種決策,,因此營銷決策機(jī)制成為營銷過程中極為關(guān)鍵的重要環(huán)節(jié),。市場營銷決策機(jī)制有民主參與機(jī)制,即使員工參與企業(yè)的決策的機(jī)制,,包括員工以不同形式參與企業(yè)決策的途徑及相關(guān)制度,。員工參與企業(yè)決策有分為直接參與和間接參與。直接參與方式主要有投票表決,、信訪,、參加聽證會等;間接參與方式主要有接受決策前調(diào)研,、通過媒體和人民代表表達(dá)意見等,。還有專家參與機(jī)制,即讓企業(yè)外部有關(guān)專家參與企業(yè)決策過程的機(jī)制,。專家參與企業(yè)決策有個(gè)人參與和組織參與之分,,也有正式參與和非正式參與之分。
3.營銷機(jī)制戰(zhàn)略,。馬斯諾的需要層次理論告訴人們,,人的需求由低到高分為:生理需要、安全需要,、社會需要,、受到尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。人只有滿足低層次需求之后才會逐步追求更高層次的需求,。聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)情況,,作為奮戰(zhàn)在營銷戰(zhàn)線上的推銷員,他們最看重的必然是利益,。所以企業(yè)必須遵循利益優(yōu)先原則,,才能有效激勵營銷人員的積極性。
4.營銷隊(duì)伍戰(zhàn)略。要想快速推進(jìn)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,,就必須有一支高素質(zhì),、能力強(qiáng)的銷售隊(duì)伍。如何加強(qiáng)企業(yè)營銷隊(duì)伍建設(shè),?一要加強(qiáng)培訓(xùn),,盡快提高營銷業(yè)務(wù)能力;二要聘請專家顧問,,提高專業(yè)知識水平,;三要定期召開交流會,從而改進(jìn)工作方法,;四要加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè),,不斷充實(shí)強(qiáng)化銷售隊(duì)伍,才能在激烈的市場競爭中取勝,;五要采取競爭淘汰機(jī)制,,增強(qiáng)營銷隊(duì)伍的生機(jī)和活力。
5.售后服務(wù)戰(zhàn)略?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭,,已經(jīng)發(fā)展成為售后服務(wù)的競爭??纯唇裉斓暮?,售后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和售后服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)遍布全國,并且獲得了顯著地效果,。所以說今后企業(yè)之間的競爭,,必將是服務(wù)的競爭。如何做好售后服務(wù),?一要建立用戶檔案,;二要發(fā)放產(chǎn)品反饋卡;三要定期對用戶進(jìn)行走訪,;四要對產(chǎn)品故障及時(shí)處理,。
6.廣告宣傳戰(zhàn)略。廣告宣傳的基本功能是及時(shí)向用戶傳遞商品信息,,通過信息的傳播誘發(fā)需求,,進(jìn)而引導(dǎo)用戶采取購買行動,。廣告的特點(diǎn)是宣傳聲勢大,、影響面廣、傳播速度快,。廣告宣傳的作用是能夠及時(shí)溝通信息,,促進(jìn)銷售。企業(yè)應(yīng)根據(jù)商品的用途,、特點(diǎn),,選用合適的媒體和宣傳范圍,,否則無法達(dá)到預(yù)期的效果。
7.產(chǎn)品戰(zhàn)略,。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最終是為了滿足用戶的需求,,所以企業(yè)應(yīng)成為產(chǎn)品的專家。為用戶配置增值性的解決方案,,因?yàn)槠髽I(yè)銷售的不僅僅是產(chǎn)品,,而是用戶認(rèn)同的一種理念。根據(jù)不同的消費(fèi)群體,,采取不同的產(chǎn)品配置,、價(jià)格策略、營銷渠道,。海爾在國外就根據(jù)不同的用戶,,量身打造用戶需要的產(chǎn)品,這充分說明用戶已經(jīng)開始慢慢參與到企業(yè)的營銷戰(zhàn)略之中,,產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略將趨于多元化,。
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