服務(wù)營銷組合與產(chǎn)品營銷組合相比有何差異,?
服務(wù)營銷組合與產(chǎn)品營銷組合相比有何差異,?
首先,要清楚傳統(tǒng)營銷到今天的變化發(fā)展,。
傳統(tǒng)營銷組合:4P(產(chǎn)品,、價格,、促銷、渠道)是以市場為導(dǎo)向的,,以企業(yè)占有市場為出發(fā)點(diǎn),。競爭加劇,以顧客滿意為出發(fā)點(diǎn)的4C產(chǎn)生了,,它關(guān)注顧客,、成本、溝通,、方便,,其實(shí)是4P以顧客為中心改變的結(jié)果,存在相互對應(yīng)關(guān)系,。更進(jìn)一步,,就是4R(關(guān)聯(lián)、反應(yīng),、關(guān)系,、報酬)以客戶忠誠為核心。不同營銷組合的演變是發(fā)展,,也說明了各自都存在一些不足之處,。企業(yè)要根據(jù)競爭環(huán)境,作出合理的營銷組合決策。
再來看服務(wù)營銷組合,,你的服務(wù)營銷組合是說服務(wù)類產(chǎn)品的營銷組合吧,。理論的東西我認(rèn)為相差不是很大,實(shí)際操作中一定根據(jù)競爭的環(huán)境,,分析優(yōu)勢組合,,找出適合階段發(fā)展的營銷組合。
營銷組合策略使用的產(chǎn)品,?
答,,營銷方式有很多,組合類型也有很多,,舉例來說,,超市里賣的某種商品,打折是一種營銷手段,,配送其他商品又是一種方式,,又打折同時還配送的,就屬于一種組合營銷的策略了,。
再比如保險公司賣保險,,絕大多數(shù)時候是電話銷售的主要工作,偶爾會把客戶集中在一起,,開用戶見面會,,那么也是電話營銷和會務(wù)營銷,組合策略,。
產(chǎn)品組合概念對產(chǎn)品營銷的啟示,?
產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品大類和具體的產(chǎn)品項(xiàng)目。包括產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目兩方面,。一個企業(yè)如果產(chǎn)品線配置合理,,產(chǎn)品項(xiàng)目運(yùn)用得當(dāng),就有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,。需要定期從產(chǎn)品組合的廣度,,長度,深度,,關(guān)聯(lián)性4個方面對產(chǎn)品組合進(jìn)行全面評估,。
傳統(tǒng)產(chǎn)品的營銷組合是什么?
傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客,。經(jīng)過長期的發(fā)展,,已經(jīng)形成比較扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ),消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣這種固定的模式,。
消費(fèi)者在消費(fèi)過程中有很強(qiáng)的交流性,,可以看到現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品并體驗(yàn)購物的休閑樂趣,,同時也更取得了大眾的信賴。
傳統(tǒng)營銷模式又可以細(xì)分成:
1,、代理商營銷模式,。
企業(yè)營銷主要依賴于代理商團(tuán)隊(duì),企業(yè)在各個地區(qū)招聘區(qū)域代理或者獨(dú)家代理,,然后通過這些代理,,再發(fā)展下線經(jīng)銷、分銷,、零售隊(duì)伍;企業(yè)只需要負(fù)責(zé)對口聯(lián)系這些代理商,,其他工作都不需要介入。
代理商營銷模式通用于各行各業(yè),,尤其是在企業(yè)成立之初,、或者是企業(yè)剛進(jìn)入一個新的地區(qū)、新的領(lǐng)域,,大多會選擇代理商營銷模式,。這樣可以最大限度節(jié)約企業(yè)發(fā)展壯大的時間,,搶占市場份額,。
現(xiàn)代社會的各種會議營銷(招商會議),基本上都屬于代理商營銷模式,。這種模式,,尤其適用于新、小企業(yè),。
2,、經(jīng)銷商(分銷商)營銷模式。
在市場競爭很激烈的行業(yè),,或者是綜合實(shí)力比較強(qiáng)大的企業(yè),,多會選擇經(jīng)銷商營銷模式,這是代理商營銷模式的一種進(jìn)化,。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展壯大了,,同時市場競爭激烈導(dǎo)致企業(yè)利潤空間大幅度壓縮,為了更好的開拓市場,,企業(yè)必然會選擇"淘汰代理商,、重點(diǎn)扶持經(jīng)銷商" 的營銷政策。
這種營銷模式更多適用于那些發(fā)展比較成熟,、綜合實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè),。
3、直營模式,。
采取這種營銷模式的企業(yè),,主要業(yè)績來源于自我經(jīng)營,,而不是依賴于代理商、經(jīng)銷商等渠道合作伙伴,。
比如:絕大部分保險,、直銷企業(yè),都是采取直營模式;另外,,還有一些企業(yè),,通過登門入戶拜訪、或者是掃馬路等形式,,來做自己的營銷推廣,,他們這種營銷模式都屬于是直營模式。
直營模式在某些特定的行業(yè),、特定的地區(qū)非常有成效,。
傳統(tǒng)營銷模式廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域;尤其是金額較大的產(chǎn)品銷售,更依賴于傳統(tǒng)營銷模式,。因?yàn)榻痤~較大的產(chǎn)品銷售,,客戶在沒有見到廠商的員工時,一般都會非常謹(jǐn)慎,,不會提前支付款項(xiàng),。
舉個最簡單的例子:某個客戶要購買房產(chǎn),在這個客戶沒有見到房產(chǎn)中介和房子業(yè)主前,,這個客戶是不會支付購房款的--因?yàn)橐惶追慨a(chǎn)少則幾十萬,,多則幾百萬上千萬,客戶肯定不會傻兮兮的相信"網(wǎng)絡(luò)營銷"或者"電話營銷"的!
所以,,凡是金額較大的產(chǎn)品銷售,,脫離不了傳統(tǒng)營銷模式!
傳統(tǒng)營銷模式的弊端
1.傳統(tǒng)營銷模式的基本思想是市場導(dǎo)向。
在傳統(tǒng)營銷模式下,,企業(yè)首先是進(jìn)行市場調(diào)查,,并借此確定目標(biāo)市場和營銷策略組合,然后再集中企業(yè)的可利用資源,,以盡可能地滿足顧客的需要,,讓顧客滿意。但是它忽略了顧客的不成熟性和企業(yè)資源的有限性對市場營銷的影響,。顧客有時只是有一個創(chuàng)意,,希望廠商提供解決問題的方案。市場變化的加快,,產(chǎn)品種類的增加,,要求廠商必須整合多種資源,尋求多方共贏的營銷模式,,這樣才能滿足顧客的多樣化需求,。所以,,樹立以實(shí)現(xiàn)用戶價值為目標(biāo)導(dǎo)向的開放式營銷,才是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇,。
2.傳統(tǒng)營銷模式滿足市場個性化需求的成本過高,。
傳統(tǒng)營銷特別強(qiáng)調(diào)選準(zhǔn)目標(biāo)市場,試圖以有限的市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本獲得盡可能大的銷售收入,,但在營銷實(shí)踐中卻受到了極大的挑戰(zhàn),。傳統(tǒng)的市場受地理?xiàng)l件和交通工具的限制,構(gòu)建廣泛的市場網(wǎng)絡(luò)需要耗費(fèi)大量成本,。我國許多上市公司籌集資金的重要用途之一,,就是實(shí)現(xiàn)市場網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模擴(kuò)張,其耗資之大由此可見一斑,。通常情況下,,企業(yè)降低平均成本的關(guān)鍵在于增加銷量,而企業(yè)增加銷量的必然選擇就是差異化營銷,,可是,,差異化營銷又導(dǎo)致經(jīng)營成本的提升。在現(xiàn)代市場中,,產(chǎn)品多樣化,、需求個性化趨勢不斷加強(qiáng),傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造模式為每一個顧客提供個性化產(chǎn)品的成本很高,,所以拒絕了許多顧客對個性化產(chǎn)品的需求,。
3.傳統(tǒng)營銷模式滿足市場需求的時間長,、速度慢,。
現(xiàn)代的市場競爭是時間與速度的競爭。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,,企業(yè)的發(fā)展和持續(xù)贏利能力受市場開發(fā)和制造能力的約束,。在知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)的發(fā)展和持續(xù)盈利能力主要受滿足市場需求的時間和速度的制約,,即確認(rèn)顧客的需求,、市場的機(jī)遇,并把它們轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)組合的時間和速度,。傳統(tǒng)的營銷過程是,,先開發(fā)概念產(chǎn)品,然后制造樣品,,再試制產(chǎn)品,,最后才是產(chǎn)品營銷。因此,,滿足市場需求的時間長,、速度慢,。
農(nóng)產(chǎn)品營銷模式的定義?
所謂農(nóng)產(chǎn)品營銷模式就是農(nóng)產(chǎn)品通過什么樣的方式銷售出去,。比如電商,,自營,批發(fā)等,。
服務(wù)營銷組合與產(chǎn)品營銷組合相比有何差異,,并舉例說明?
首先,,要清楚傳統(tǒng)營銷到今天的變化發(fā)展,。
傳統(tǒng)營銷組合:4P(產(chǎn)品、價格,、促銷,、渠道)是以市場為導(dǎo)向的,以企業(yè)占有市場為出發(fā)點(diǎn),。競爭加劇,,以顧客滿意為出發(fā)點(diǎn)的4C產(chǎn)生了,它關(guān)注顧客,、成本,、溝通、方便,,其實(shí)是4P以顧客為中心改變的結(jié)果,,存在相互對應(yīng)關(guān)系。更進(jìn)一步,,就是4R(關(guān)聯(lián),、反應(yīng)、關(guān)系,、報酬)以客戶忠誠為核心,。不同營銷組合的演變是發(fā)展,也說明了各自都存在一些不足之處,。企業(yè)要根據(jù)競爭環(huán)境,,作出合理的營銷組合決策。再來看服務(wù)營銷組合,,你的服務(wù)營銷組合是說服務(wù)類產(chǎn)品的營銷組合吧,。理論的東西我認(rèn)為相差不是很大,實(shí)際操作中一定根據(jù)競爭的環(huán)境,,分析優(yōu)勢組合,,找出適合階段發(fā)展的營銷組合。希望對你有所啟發(fā),。營銷組合是指價格,、渠道,、產(chǎn)品、促銷,?
產(chǎn)品促銷策略是指為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,,針對消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣而采取的促進(jìn)產(chǎn)品快速實(shí)現(xiàn)從廠家到消費(fèi)者手中轉(zhuǎn)變的策略,。在實(shí)際的市場終端操作中,,產(chǎn)品促銷的形式是多種多樣的,不同的產(chǎn)品采取的促銷策略是不一樣的,,但萬變不離其宗,,那就是必須以消費(fèi)者為中心。在現(xiàn)代市場活動中,,競爭日益激烈,,同類產(chǎn)品數(shù)量不斷增加,由于科技的高速發(fā)展和信息溝通的發(fā)達(dá),,使同類產(chǎn)品間的近似程度愈來愈高,,差異越來越微 小,發(fā)現(xiàn)和突出某一產(chǎn)品優(yōu)勢的工作變得越來越困難,。無論是國內(nèi)還是國際市場,,現(xiàn)代市場營銷都要求企業(yè)不僅要開發(fā)適合國內(nèi)、國際場消費(fèi)者需求的優(yōu)良產(chǎn)品,,制 訂適當(dāng)?shù)膬r格.以適宜的分銷渠道提供產(chǎn)品給消費(fèi)者,,還要通過傳媒讓消費(fèi)者及時、充分地了解本企業(yè)及其產(chǎn)品的情況,,從而對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購買動機(jī)和購買行 為,。這種營銷活動就是國內(nèi)乃至國際市場促銷活動。在市場營銷環(huán)境中,,促銷策略主要有四種形式,,即人員推銷,、廣告,、營業(yè)推廣和公共關(guān)系。
1,、廣告策略:國際企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)人國際市場初期,,通常廣告是其先導(dǎo)和惟一代表,它可以幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其預(yù)期定位.也有助于樹立國際企業(yè)形象,。制定廣告策略應(yīng)考慮產(chǎn)品特點(diǎn),、顧客分布、媒體特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際情況,,基本原則與國內(nèi)背銷相同,、然而國際廣告要受多方面因素制約,,首先是語言問越。一國制作 的廣告要在另一國投放,,語言障礙較難逾越,;其次廣告媒介的限制,有些國家政府限制使用某種媒介,,如規(guī)定電視臺每天播放廣告的時間,,而有些國家大眾傳媒的普 及率太低,如許多非洲國家沒有日報,;第三是政府限制.除限制媒介外.政府還會限制一些產(chǎn)品.如香煙不準(zhǔn)做廣告.有的還對廣告信息內(nèi)容與廣告開支進(jìn)行限制,; 第四是社會文化方面的限制,由于價俄觀與風(fēng)俗習(xí)慣方面的差異,,一些廣告內(nèi)容或形式不易在東道國傳播,;最后是廣告代理商的限制,即可能在當(dāng)?shù)厝狈τ匈Y格的廣 告商的幫助,。這些問題需要企業(yè)從全局考慮,,而后才能做出國際廣告是采用標(biāo)準(zhǔn)化策略還是當(dāng)?shù)鼗呗缘倪x擇。一般來講,,廣告標(biāo)準(zhǔn)化可以降低成本.也有助于國際 企業(yè)及其產(chǎn)品在各國市場上建立統(tǒng)一形象有利于整體促銷目標(biāo)的制定,、實(shí)施和控制。然而由于上述各種因素的種種限制,,特別是在當(dāng)?shù)仡櫩偷男枨笸竾櫩蜁酗@ 著差異的情況下,,企業(yè)有必要采用當(dāng)?shù)鼗牟呗钥梢栽鰪?qiáng)宣傳說服的針對性。
2,、人員推銷:人員推梢往往因其選擇性強(qiáng),、靈活性高、能傳遞復(fù)雜信息,、有效激發(fā)顧客購買欲望,、及時獲取市場反饋等優(yōu)點(diǎn)而成為國際營銷中不可或缺的促銷手段:尤其是工業(yè) 品.人員推銷更為重要。然而國際營銷中使用人員推銷往往面臨費(fèi)用高,、培訓(xùn)難等問題,,所以要有效利用這一促銷方式,還要能招募到富有潛力的優(yōu)秀人才,,并加以 嚴(yán)格培訓(xùn):推銷人員不僅可以從母國企業(yè)中選拔.也可從第三國招聘,。作為公司派出的海外推銷人員.他們在東道國應(yīng)表現(xiàn)出很強(qiáng)的文化適應(yīng)能力,包括語言能力. 較強(qiáng)的市場調(diào)研能力和果斷決策的能力,。但若面對一個潛力可觀,、意欲長期占領(lǐng)的市場,國際企業(yè)顯然應(yīng)以招募、培養(yǎng)東道國人才作為優(yōu)秀推銷員的最主要來諫,。
3,、營業(yè)推廣:在不同的國家,受到法律或文化習(xí)俗方面的限制.營業(yè)推廣的做法需要進(jìn)行一定的適應(yīng)性改變:如法國的法律規(guī)定,,禁止抽獎的做法,,免費(fèi)提供給顧客的商品價值不 得高于其鈞買總價優(yōu)的5%。據(jù)先知品牌的觀察,,當(dāng)新產(chǎn)品準(zhǔn)備上市時,,向消費(fèi)者免費(fèi)賺送樣
傳統(tǒng)酒店產(chǎn)品組合營銷策略?
酒店市場營銷組合,,也就是酒店綜合營銷方案,,指酒店按照市場營銷戰(zhàn)略的要求,為在選定的目標(biāo)市場上實(shí)現(xiàn)預(yù)期的市場營銷目標(biāo),,對自己可控的各種營銷因素(產(chǎn)品質(zhì)量,、包裝、價格,、服務(wù),、廣告、銷售渠道,、企業(yè)形象等)的優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用,,使之能夠更好地協(xié)調(diào)配合,揚(yáng)長避短,,發(fā)揮優(yōu)勢,,形成與特定目標(biāo)市場相適應(yīng)的市場營銷方式。
對于酒店而言,,市場營銷是酒店經(jīng)營活動的重要組成部分,,它始于飯店提供產(chǎn)品和服務(wù)之前,研究賓客的需要和促進(jìn)酒店客源的增長,,開發(fā)酒店市場的潛力,,增進(jìn)酒店的收益,市場營銷涉及到滿足賓客的需求產(chǎn)品從飯店流通到賓客的一切業(yè)務(wù)活動,,最終使酒店實(shí)現(xiàn)其預(yù)設(shè)的經(jīng)營目標(biāo),。
市場營銷不僅僅是單一的推銷模式,它涉及的面廣而深,,包含了市場營銷的調(diào)查,,飯店產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)和定價,,產(chǎn)品推銷,產(chǎn)品流通等等方面的內(nèi)容,。
酒店的營銷關(guān)系著酒店的發(fā)展和前景,,那么如何才能使酒店?duì)I銷發(fā)揮較佳優(yōu)勢呢,?這在整個飯店經(jīng)營中時時要考慮,就我看來,,做好市場營銷,,首先要制定最佳的營銷導(dǎo)向,選擇較好的目標(biāo)市場,,積極運(yùn)用和開發(fā)各種營銷策略,,以達(dá)到優(yōu)質(zhì)營銷的最終目的。
營銷組合方案,?
營銷組合是企業(yè)的綜合營銷方案,,即企業(yè)針對目標(biāo)市場的需要對自己可控制的各種營銷因素(產(chǎn)品質(zhì)量、包裝,、服務(wù),、價格、渠道,、廣告等)的優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用,,使之協(xié)調(diào)配合,揚(yáng)長避短,,發(fā)揮優(yōu)勢,,以便更好地實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
公司為獲得目標(biāo)市場中希望的反應(yīng)而設(shè)計的一套可控的營銷策略,。營銷組合由影響產(chǎn)品需求的一切措施組成,。
營銷組合工具?
1,、推廣員
所謂推廣員,,簡單說就是幫助機(jī)構(gòu)推課獲得獎勵:用戶A覺得機(jī)構(gòu)的線上課程不錯,把知識商品海報或鏈接分享給用戶B,,邀請用戶B也來購買和分享,。用戶A和B 之間存在綁定關(guān)系,用戶B購買后,,用戶A可獲得相應(yīng)的獎勵,。
初級玩法是,老師直接在知識店鋪中首頁直接展示推廣課程入口(分享收益),,進(jìn)入知識店鋪的學(xué)員即可點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到推廣界面,,一鍵推廣課程、專欄,、活動等,,激勵所有學(xué)員都主動參與,形成“人人都是推廣員”的火熱場面。
而進(jìn)階版玩法則是從這些有推廣意愿的學(xué)員中,,篩選出意愿更強(qiáng),、能力更強(qiáng)的高級推廣員,將他們集中到一個「推廣員社群」中,,單獨(dú)運(yùn)營,。
首先,按照不同級別給推廣員設(shè)定收益比例,,和不同的推廣支持,。
然后,可以制作單獨(dú)的推廣員解說頁面,,來詳細(xì)告訴學(xué)員知識店鋪的主推產(chǎn)品有什么,,什么是推廣員,成為推廣員有什么好處等,。
接下來,,在推廣員專屬社群中為用戶提供推廣教學(xué)和支持,如怎么充分利用社交圈,,什么時間,、怎么發(fā)推廣海報更高效,以及一些現(xiàn)成的走心分享文案等,,幫助推廣員更快上手,。
以推廣員社群為基礎(chǔ),再結(jié)合其他工具,,來持續(xù)性地促進(jìn)用戶保持活躍,、分享、消費(fèi)等,。
2,、限時折扣
限時折扣由于有時間限制+低價刺激,可以很好地聚焦關(guān)注,,機(jī)構(gòu)可以用來做引流產(chǎn)品,,吸引目標(biāo)學(xué)員關(guān)注。也可以定時投放到推廣員社群中,,幫助推廣員去吸引新用戶,。
3、優(yōu)惠券
優(yōu)惠券可以很好地刺激消費(fèi),,提升用戶粘性,,包括滿減券、無門檻券,、抵價券,、兌換券等等,,既可以是指定商品使用,也可以全店鋪通用,,玩法多樣,。既可以讓學(xué)員在知識店鋪直接領(lǐng)取,,也可以生成鏈接后發(fā)放到推廣員社群,,幫助推廣員打開局面。
4,、漲粉神器
漲粉神器即針對公眾號設(shè)置海報營銷,,通過免費(fèi)課程的獎勵,刺激老用戶邀請新用戶,,通過粉絲裂變式邀請,,提高公眾號粉絲數(shù)量。
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