營銷管理包括哪些過程,？

1,，企業(yè)市場營銷管理過程包括如下步驟：發(fā)現和評價市場機會，細分市場和選擇目標市場，發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算,，執(zhí)行和控制市場營銷計劃,。

（1）發(fā)現和評價市場機會：即,，發(fā)現潛在的市場,，就是客觀上已經存在或即將形成、而尚未被人們認識的市場,。要發(fā)現潛在市場,，必須作深入細致的調查研究，弄清市場對象是誰,，容量有多大,，消費者的心理,、經濟承受力如何，市場的內外部環(huán)境怎樣,，等等,；要發(fā)現潛在市場，除了充分了解當前的情況以外,，還應該按照經濟發(fā)展的規(guī)律,，預測未來發(fā)展的趨勢

（2）細分市場和選擇目標市場：

1）細分市場：要廣泛搜集市場信息，借助產品/市場矩陣,，進行市場細分,。

2）目標市場：就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分，也就是企業(yè)擬投其所好,，為之服務的那個顧客群（這個顧客群有頗為相似的需要）,。

（3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算：市場營銷組合：即公司為了滿足這個目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量,。市場營銷戰(zhàn)略,，就是企業(yè)根據可能機會，選擇一個目標市場,，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合,。

（4）執(zhí)行和控制市場營銷計劃：市場營銷計劃控制包括年度計劃控制、利潤控制,、贏利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制。

2,，市場營銷管理過程,，也就是企業(yè)為實現企業(yè)任務和目標而發(fā)現、分析,、選擇和利用市場機會的管理過程,。

簡述營銷戰(zhàn)略計劃過程包括的內容？

一,、分析營銷機會

1,、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）營銷情報與調研

（2）預測概述和需求衡量

2、評估營銷環(huán)境

（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

（2）對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應（包括人文統計環(huán)境,、經濟環(huán)境,、自然環(huán)境、技術環(huán)境,、政治法律環(huán)境,、社會文化環(huán)境）

3、分析消費者市場和購買行為

（1）消費者購買行為模式

（2）影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素,、社會因素,、個人因素、心理因素等）

（3）購買過程（包括參與購買的角色，購買行為,，購買決策中的各階段）

4,、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者,，機構與政府市場）

5,、分析行業(yè)與競爭者

（1）識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）

（2）辨別競爭對手的戰(zhàn)略

（3）判定競爭者的目標

（4）評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

（5）評估競爭者的反應模式

（6）選擇競爭者以便進攻和回避

（7）在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

6,、確定細分市場和選擇目標市場

（1）確定細分市場的層次,，模式，程序,，細分消費者市場的基礎,，細分業(yè)務市場的基礎，有效細分的要求,；

（2）目標市場的選定,，評估細分市場，選擇細分市場

二,、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

1,、營銷差異化與定位

（1）產品差異化、服務差異化,、渠道差異化,、形象差異化

（2）開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，

推出那種差異

（3）傳播公司的定位

2,、開發(fā)新產品

（1）新產品開發(fā)的挑戰(zhàn),，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）

（2）有效的組織安排，架構設計

（3）管理新產品開發(fā)過程,，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,，商業(yè)分析，市場測試,，商品化

3,、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）產品生命周期包括需求、技術生命周期,，產品生命周期的各個階段

（2）產品生命周期中的營銷戰(zhàn)略,，引入階段、成長階段,、成熟階段,、衰退階段，產品生命周期概念的歸納和評論

4,、自身定位——為市場領先者,、挑戰(zhàn)者,、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略

（1）市場領先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場,，保護市場份額與擴大市場份額

（2）市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,，確定戰(zhàn)略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰(zhàn)略,，選擇特定的進攻戰(zhàn)略

（3）市場追隨者戰(zhàn)略

（4）市場補缺者戰(zhàn)略

5,、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略

（1）關于是否進入國際市場的決策

（2）關于進入哪些市場的決策

（3）關于如何進入該市場的決策，包括直接出口,，間接出口,，許可證貿易，合資企業(yè)直接投資,，國際化進程

（4）關于營銷方案的決策（4P）

三,、營銷方案

1、管理產品線,、品牌和包裝

（1）產品線組合決策

（2）產品線決策,，包括產品線分析、產品線長度,、產品線現代化,、產品線特色化,、產品線削減

市場營銷戰(zhàn)略主要內容包括哪些,？

一是成本領先戰(zhàn)略，即企業(yè)致力于達到生產成本和銷售成本的最低化,；

二是差異化戰(zhàn)略,，即企業(yè)致力于創(chuàng)造有顯著差別的產品線和營銷方案，以便有可能成為本行業(yè)的市場領導者,；

三是集中化戰(zhàn)略,，即企業(yè)將力量集中在為幾個細分市場的服務上，而非追求全部市場,。企業(yè)怎樣結合自身的情況和營銷環(huán)境在這些戰(zhàn)略中加以選擇和確認,，實質上就是一個戰(zhàn)略定位問題。

營銷戰(zhàn)略都包含哪些戰(zhàn)略,？

　　市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據戰(zhàn)略規(guī)劃,，在綜合考慮外部市場機會及內部資源狀況等因素的基礎上，確定目標市場,，選擇相應的市場營銷策略組合,，并予以有效實施和控制的過程?！　∈袌鰻I銷總戰(zhàn)略包括：產品策略,、價格策略,、營銷渠道策略、促銷策略等,。

營銷的全過程包括哪些環(huán)節(jié),？

市場調查、分析,、策劃,、廣告或者促銷、控制,、執(zhí)行,、售后……市場營銷是一個涵蓋了所有商業(yè)過程中的一個商業(yè)規(guī)劃；而不是其中一個環(huán)節(jié),。菲利普科特勒在《營銷管理》一書中有明確說明,。

產業(yè)戰(zhàn)略包括哪些戰(zhàn)略？

產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就是研究產業(yè)發(fā)展中帶全局性的規(guī)律性的東西,，或者說,，產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是指從產業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)，分析構成產業(yè)發(fā)展全局的各個局部,、因意之間的關系,，找出影響并決定經濟全局發(fā)展的局部或因素，而相應做出的籌劃和決策,。

一,、平衡發(fā)展戰(zhàn)略與非平衡發(fā)展戰(zhàn)略

二、進口替代與出口促進產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

三,、輕,、重工業(yè)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略

掌握規(guī)劃營銷戰(zhàn)略的過程內容？

企業(yè)營銷管理過程是市場營銷管理的內容和程序的體現,，是指企業(yè)為達成自身的目標辨別,、分析、選擇和發(fā)掘市場營銷機會,，規(guī)劃,、執(zhí)行和控制企業(yè)營銷活動的全過程。制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的步驟有哪些,？

企業(yè)市場營銷管理過程包含著下列四個相互緊密聯系的步驟：分析市場機會,，選擇目標市場，確定市場營銷策略,，市場營銷活動管理,。

1、分析市場機會

在競爭激烈的買方市場,，有利可圖的營銷機會并不多,。企業(yè)必須對市場結構,、消費者、競爭者行為進行調查研究,，識別,、評價和選擇市場機會。

在制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的步驟有哪些的問題分析中,，企業(yè)應該善于通過發(fā)現消費者現實的和潛在的需求,，尋找各種“環(huán)境機會”，即市場機會,。而且應當通過對各種“環(huán)境機會”的評估,，確定本企業(yè)最適當的“企業(yè)機會”的能力。

對企業(yè)市場機會的分析,、評估,，首先是通過有關營銷部門對市場結構的分析、消費者行為的認識和對市場營銷環(huán)境的研究,。還需要對企業(yè)自身能力,、市場競爭地位、企業(yè)優(yōu)勢與弱點等進行全面,、客觀的評價,。還要檢查市場機會與企業(yè)的宗旨、目標與任務的一致性,。

2,、選擇目標市場

對市場機會進行評估后，對企業(yè)要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,，要研究和選擇企業(yè)目標市場,。目標市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略,，是市場營銷研究的重要內容,。企業(yè)首先應該對進入的市場進行細分，分析每個細分市場的特點,、需求趨勢和競爭狀況,，并根據本公司優(yōu)勢，選擇自己的目標市場,。

企業(yè)營銷管理過程中,，制定企業(yè)營銷策略是關鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷策略的制定體現在市場營銷組合的設計上,。為了滿足目標市場的需要,，企業(yè)對自身可以控制的各種營銷要素如質量、包裝,、價格,、廣告,、銷售渠道等進行優(yōu)化組合。重點應該考慮產品策略,、價格策略,、渠道策略和促銷策略，即“4Ps”營銷組合,。

隨著市場營銷學研究的不斷深入,，市場營銷組合的內容也在發(fā)生著變化，從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”,。近年又有人提出了“4Cs”為主要內容的市場營銷組合,。

在制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的步驟有哪些的問題分析中，企業(yè)營銷管理的最后一個程序是對市場營銷活動的管理,，營銷管理離不開營銷管理系統的支持,。需要以下三個管理系統支持。

（1）市場營銷計劃,。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃,，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃,，具體實施戰(zhàn)略計劃目標,。

（2）市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執(zhí)行,。根據計劃目標,，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選,、培訓,、激勵和評估等一系列管理活動。

（3）市場營銷控制,。在營銷計劃實施過程中,，需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制,、企業(yè)盈利控制,、營銷戰(zhàn)略控制等。

營銷管理的三個系統是相互聯系,，相互制約的,。在制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的步驟有哪些的問題分析中，市場營銷計劃是營銷組織活動的指導,，營銷組織負責實施營銷計劃,，計劃實施需要控制，保證計劃得以實現,。

國際營銷戰(zhàn)略規(guī)劃制定的過程,？

步驟：分析市場機會,，選擇目標市場，確定市場營銷策略,，市場營銷活動管理,。

1、分析市場機會

在競爭激烈的買方市場,，有利可圖的營銷機會并不多,。企業(yè)必須對市場結構、消費者,、競爭者行為進行調查研究,，識別、評價和選擇市場機會,。

企業(yè)應該善于通過發(fā)現消費者現實的和潛在的需求,，尋找各種“環(huán)境機會”，即市場機會,。而且應當通過對各種“環(huán)境機會”的評估,，確定本企業(yè)最適當的“企業(yè)機會”的能力。

對企業(yè)市場機會的分析,、評估,，首先是通過有關營銷部門對市場結構的分析、消費者行為的認識和對市場營銷環(huán)境的研究,。還需要對企業(yè)自身能力,、市場競爭地位、企業(yè)優(yōu)勢與弱點等進行全面,、客觀的評價,。還要檢查市場機會與企業(yè)的宗旨、目標與任務的一致性,。

2,、選擇目標市場

對市場機會進行評估后，對企業(yè)要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,，要研究和選擇企業(yè)目標市場,。目標市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略，是市場營銷研究的重要內容,。企業(yè)首先應該對進入的市場進行細分，分析每個細分市場的特點,、需求趨勢和競爭狀況,，并根據本公司優(yōu)勢，選擇自己的目標市場,。

3,、確定市場營銷策略

企業(yè)營銷管理過程中,，制定企業(yè)營銷策略是關鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷策略的制定體現在市場營銷組合的設計上,。為了滿足目標市場的需要,，企業(yè)對自身可以控制的各種營銷要素如質量、包裝,、價格,、廣告、銷售渠道等進行優(yōu)化組合,。重點應該考慮產品策略,、價格策略、渠道策略和促銷策略,，即“4Ps”營銷組合,。

隨著市場營銷學研究的不斷深入，市場營銷組合的內容也在發(fā)生著變化,，從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”,。近年又有人提出了“4Cs”為主要內容的市場營銷組合。

4,、市場營銷活動管理

企業(yè)營銷管理的最后一個程序是對市場營銷活動的管理,，營銷管理離不開營銷管理系統的支持。需要以下三個管理系統支持,。

（1）市場營銷計劃,。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標,，又要有具體的市場營銷計劃,，具體實施戰(zhàn)略計劃目標。

（2）市場營銷組織,。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執(zhí)行,。根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構,，需要對組織人員實施篩選,、培訓、激勵和評估等一系列管理活動,。

（3）市場營銷控制,。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統來保證市場營銷目標的實施,。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制,、企業(yè)盈利控制、營銷戰(zhàn)略控制等。

營銷管理的三個系統是相互聯系,，相互制約的,。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導，營銷組織負責實施營銷計劃,，計劃實施需要控制,，保證計劃得以實現。

保險營銷過程中,營銷原則包括,？

保險共有四大原則,，其一：保險利益，保險是一個未來風險的規(guī)劃,，只有跟被保人有直接利益的人才能夠投保,，其他無關人士不能投，其二：誠實信用,，保險是一個契約型合同,，對未來發(fā)生的事情充滿不確定性，所以在投保前知道被保險人的風險是非常重要的,。

第三：損失補償,，保險是預防未來生活發(fā)生改變而提前做出的一個規(guī)劃，它不會讓客戶盈利的,；

第四：近因原則,，保險只對產生風險直接原因的事件進行賠償，不在責任范圍內的不會賠償的,。

營銷費用包括哪些,？

銷售費用包括如下內容：

?1.銷售費用是指企業(yè)在銷售物資和提供勞務過程中發(fā)生的各項費用，包括銷售過程中發(fā)生的保險費,、包裝費,、運輸費、手續(xù)費?

2.采購過程中發(fā)生的保險費,、包裝費,、運輸費、手續(xù)費等均計入存貨成本

?3.展覽費,、廣告費

?4.商品維護費用及產品質量保證預計損失,，等等