4p戰(zhàn)略指的是什么？

1,、產(chǎn)品（Product）

注重開發(fā)的功能,，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。

2,、價(jià)格 (Price）

根據(jù)不同的市場定位，制定不同的價(jià)格策略,，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量。

3,、渠道 (Place）

企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的,。

4,、宣傳（Promotion）

很多人將Promotion狹義地理解為“促銷”，其實(shí)是很片面的,。Promotion應(yīng)當(dāng)是包括品牌宣傳（廣告）,、公關(guān),、促銷等一系列的營銷行為。

營銷中戰(zhàn)術(shù)4P和戰(zhàn)略4P是什么,？

4P理論首創(chuàng)者麥卡錫教授認(rèn)為,，一次成功和完整的市場營銷活動(dòng)，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為,。1967年,，菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營銷組合方法：

產(chǎn)品（Product）——注重開發(fā)的功能,，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。主要包括產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù),、品牌、包裝,。

價(jià)格 (Price）——根據(jù)不同的市場定位,，制定不同的價(jià)格策略，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量,。主要包括基本價(jià)格、折扣價(jià)格,、付款時(shí)間,、借貸條件等。

渠道 (Place）——企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的。主要包括分銷渠道,、儲(chǔ)存設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制等,。

宣傳（Promotion）——企業(yè)如何通過廣告、公關(guān),、營業(yè)推廣和人員推銷等手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者以促成消費(fèi)行為的達(dá)成,？組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng), 包括廣告、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。

戰(zhàn)術(shù)4P理論的價(jià)值：在于從紛繁復(fù)雜的市場營銷元素中提煉出4個(gè)要素,，讓人提綱挈領(lǐng)的抓住營銷的要害，奠定了現(xiàn)代市場營銷的理論基礎(chǔ),，可謂開宗立派之作,。戰(zhàn)術(shù)4P是營銷策略組合的4大基本要素，是營銷戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)容,，屬于營銷的策略和手段范疇,。

隨即，菲利普·科特勒又提出為了精通“4P's”（戰(zhàn)術(shù)）,，你必須先做好另一個(gè)“4P's”（戰(zhàn)略）：

探查（Probing）——即市場調(diào)查,，所有營銷人員都應(yīng)該采取的第一步；

細(xì)分（partitioning）——即把市場分成若干部分,，識(shí)別差異性顧客群,；

優(yōu)先（Prioritizing）——必須優(yōu)先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類顧客；

定位（Positioning）——定位就是,，你必須在顧客心目中樹立某種形象,。

戰(zhàn)略4P理論的價(jià)值：在于深入挖掘了市場營銷的內(nèi)部動(dòng)因，或給人一種“由內(nèi)而外”的視覺體驗(yàn),。如果把戰(zhàn)術(shù)4P比作營銷的“工具”,，則戰(zhàn)略4P幾乎可以當(dāng)做營銷的“思想”?；蛘哒f,，戰(zhàn)略4P是市場營銷的“上層建筑”。

小結(jié)：值得強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),，一是我們習(xí)慣上提營銷4P理論往往指的是戰(zhàn)術(shù)4P,，而極易忽視戰(zhàn)略4P，實(shí)際上它們是一個(gè)統(tǒng)一體,，只不過我們把戰(zhàn)略4P給拆分成STP工具使用了,。二是，戰(zhàn)術(shù)4P是和后來提出的4C,、4R等營銷新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)等概念和范疇，是相互補(bǔ)充存在的,，不是對(duì)立和沖突的,。但，戰(zhàn)術(shù)4P是營銷策略組合的4大基本要素,，因?yàn)榛A(chǔ),，所以不可替代！

2

人力資源4P

對(duì)照營銷4P理論,，筆者經(jīng)常被客戶朋友追問：你看,，營銷有4P理論,，你們做了這么多HR項(xiàng)目案例，不能總結(jié)一下人力資源領(lǐng)域的4P或4X嗎,？人力資源到底有沒有策略組合的基本要素呢,？

這個(gè)問題問得好！因?yàn)槲覀兞?xí)慣上,，無論是在教科書里還是在實(shí)操指南中,，是按照招聘、培訓(xùn),、薪酬,、績效等幾大模塊來劃分HR這一職能領(lǐng)域的。實(shí)際上這種劃分確實(shí)有助于開展工作,，相當(dāng)于把人力資源管理這一大職能分解成了招聘管理,、培訓(xùn)管理、薪酬管理,、績效管理等幾個(gè)管理小職能,。按照這種邏輯營銷大職能應(yīng)該劃分為市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā),、定價(jià)管理,、銷售分析、分銷商管理,、品牌管理等若干模塊,，但是，我們有營銷雙4P,，特別是戰(zhàn)術(shù)4P給我們提供了最好用的戰(zhàn)術(shù)工具,，便不會(huì)這樣折騰了！

但值得商榷的是：人力資源的基本要素在哪里呢,？分模塊顯然不能等同于基本要素啊,，沒有基本要素，如何做戰(zhàn)術(shù)性的策略組合??？可能就是因?yàn)闃I(yè)界一直沒有確定下來HR領(lǐng)域的基本要素，就導(dǎo)致人力資源管理理論層出不窮,，隔三差五的就有一套新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)出來推廣和嘚瑟，什么HR三支柱,、OD,、OKR,、組織部…… 人力資源管理的范式無法固定,，每一套都有它適用的條件和范圍,，但是我只關(guān)心：HR到底有沒有類似于營銷理論戰(zhàn)術(shù)4P中的基本要素組合呢？

在筆者看來,，這個(gè)問題的答案是肯定的,。巧合的是，HR也有4P,，分別是：

l People：人力/人才

l Payment：薪酬/待遇

l Position：崗位/職位

l Power：績效,、激勵(lì)/賦能

當(dāng)然，這里的4P即指戰(zhàn)術(shù)層面的基本要素的組合,，而關(guān)于戰(zhàn)略的4P,，筆者認(rèn)為可以將營銷中的戰(zhàn)略4P變通一下直接拿來用就好了。下面重點(diǎn)講一下人力資源領(lǐng)域的戰(zhàn)術(shù)4P,。

1

People：人力/人才

人是企業(yè)里人力/人才部門要管理或運(yùn)營的第一要素和目標(biāo)對(duì)象,，至少有兩個(gè)維度的理解：

第一，人力是工業(yè)時(shí)代的企業(yè)資源之一,，人才出于人力,，又高于人力，更適用于信息時(shí)代的企業(yè)人才這一表達(dá),；

第二,，人力首先是企業(yè)的資源或資本，具有工具屬性,，其次人力尤其是人才具有自我驅(qū)動(dòng),、自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值訴求，必須得到激活和滿足,，人盡其才,。

比如，當(dāng)前我們非常關(guān)注90后,，95后甚至00后這些“新人類”群體,，當(dāng)然營銷領(lǐng)域更關(guān)注，因?yàn)樗麄円呀?jīng)變成消費(fèi)主體了,。而人力資源領(lǐng)域關(guān)注他們更多集中在勞動(dòng)力和年輕一代人才培養(yǎng)管理上面,。對(duì)比70后、80后,，他們有哪些特質(zhì)呢,？請(qǐng)看下表：

來源： 《為什么90后不鳥管理者，卻愿意被大神虐,？》,、《95后新青年生活?yuàn)蕵放c文化研究》等網(wǎng)絡(luò)文章

2

Payment：薪酬/待遇

相當(dāng)于People人力/人才的市場價(jià)值，包括以基本工資,、補(bǔ)貼,、變動(dòng)收入和福利等為典型代表的貨幣化薪酬和其他非貨幣化類的待遇,。其中，基本工資買的是員工的上班時(shí)間,，補(bǔ)貼買的是員工因工作帶來的不便利,，這兩者對(duì)應(yīng)的是員工的責(zé)任；變動(dòng)收入買的是員工對(duì)工作的努力程度,，對(duì)應(yīng)的是業(yè)績,；福利買的是員工的歸屬感，對(duì)應(yīng)的是忠誠度,。按照雙因素理論,，它解決的是“保障問題”。

筆者曾在文章《高段位人才定薪：宏觀看市場,，中觀看職場,，微觀看氣場！》中探討過人才定薪的問題,，并提出了“宏觀看市場的供求關(guān)系,，中觀看職場的競爭關(guān)系，微觀看氣場的交易關(guān)系”這一人力資源定薪模型,。本質(zhì)上同營銷里的商品或服務(wù)定價(jià)是一樣的,。

3

Position：崗位/職位

是People人力/人才的運(yùn)營載體或平臺(tái)，職位是工作或任務(wù)的集合,，是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐,。職位與組織是相輔相成的，是局部和全局的關(guān)系,；根據(jù)組織運(yùn)行的規(guī)則,，人力/人才的職位定了，其對(duì)應(yīng)的責(zé)任,、權(quán)力,、利益便生效了，所謂“有職有責(zé)有權(quán)”,。

崗位或職位是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐,，就相當(dāng)于產(chǎn)品經(jīng)過層層渠道的流轉(zhuǎn)最終到消費(fèi)者完成被消費(fèi)的使命一樣，個(gè)體人就是通過一個(gè)個(gè)崗位或職位的編織成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的整體組織并被組織“消費(fèi)”,。

我們經(jīng)常談崗位分析,，就是針對(duì)“崗位”而非“人”，著重崗位“應(yīng)該做的職責(zé)”而非“目前正在做的工作”,，考慮崗位的職責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性分析而非“對(duì)事務(wù)性工作進(jìn)行孤立的羅列”,。科學(xué)的“崗位管理體系”就是基于組織業(yè)務(wù)，確保萬丈高樓平地起的地基（如上圖）,。而崗位體系的成熟度,，標(biāo)志著一個(gè)組織功能發(fā)育的成熟度，什么樣的業(yè)務(wù)處置能力,，就有什么樣的崗位分工顆粒度。

多數(shù)中國企業(yè)并未實(shí)現(xiàn)真正的崗位管理,，而一直停留在人員管理階段,，活力不足源自獎(jiǎng)罰不公，獎(jiǎng)罰不公源自功過不明,，功過不明源自權(quán)責(zé)不清,；崗位管理體系的薄弱，是多數(shù)企業(yè)HR難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化建構(gòu)的根源,。

4

Power：績效,、激勵(lì)/賦能

People人力/人才對(duì)組織來說是一種特殊的資源，人有一種復(fù)雜的人性和心理活動(dòng)狀態(tài)在里面,，需要有一套系統(tǒng)的機(jī)制進(jìn)行績效考核（Performance）,、正負(fù)激勵(lì)或組織賦能，調(diào)動(dòng)各種手段確保人力/人才能夠在組織里規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),、控制成本,、提高效率、精進(jìn)品質(zhì),，發(fā)揮激勵(lì)作用,。

基于人性，組織里分配權(quán)力是企業(yè)對(duì)人才最好的激勵(lì)方式,，沒有之一,；也是組織賦能的應(yīng)有之義。同時(shí),，還要積極應(yīng)對(duì)人以群分產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”——公司政治（Politics）,。簡單概括，第四個(gè)要素Power所能表達(dá)的要義就是以權(quán)力思維為基礎(chǔ),、績效為工具的激勵(lì)和賦能（如下圖）,。

以上也可看出，為什么在人力資源中的第4個(gè)基本要素P不選用Performance績效了,。因?yàn)榭冃У膬?nèi)涵過于狹窄,，無法全面概括Power所能表達(dá)的要義：以權(quán)力為基礎(chǔ)、績效為工具的激勵(lì)和賦能,，并要積極公司政治,。是不是很像Marketing 戰(zhàn)術(shù)4P要素里的“宣傳（Promotion）”？

小結(jié)：關(guān)于人力資源管理理論汗牛充棟，但觸及本源者少,。筆者認(rèn)為管理思路無論如何迭代,，萬變不離其宗，追本溯源,，這個(gè)“宗”便是上述人力資源戰(zhàn)術(shù)4P

營銷戰(zhàn)略意義的4P指的是什么,？

4P是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動(dòng)的主要手段,，對(duì)它們的具體運(yùn)用,形成了最基本的企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略,。4P是指產(chǎn)品product,價(jià)格price,地點(diǎn)place,促銷promotion?！　∈紫葘?duì)于產(chǎn)品來說,，要注意到產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù),、品牌和包裝,，具體來說產(chǎn)品是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場的貨物和服務(wù)的集合,這其中包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量,、外觀,、式樣、品牌,、包裝和規(guī)格,，此外還包括服務(wù)和保證等因素。 　　作為價(jià)格則主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格,、付款時(shí)間、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào),。 　　地點(diǎn)通常就包括分銷渠道、儲(chǔ)存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制，它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場所組織,、實(shí)施的各種活動(dòng),，包括途徑、環(huán)節(jié),、場所,、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)取?　　促銷的內(nèi)容是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)，包括廣告,、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。 　　4P策略是這四種策略中最為基礎(chǔ)的一種，4P具有的特點(diǎn)也十分明顯,。首先這四種因素是企業(yè)可以調(diào)節(jié),、控制和運(yùn)用的，如企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場情況,，能夠自主決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品,，制定什么價(jià)格，選擇什么銷售渠道,，采用什么促銷方式,。其次，這些因素都不是固定不變的,，而是不斷變化的。企業(yè)受到內(nèi)部條件,、外部環(huán)境變化的影響,，必須能動(dòng)地做出相應(yīng)的反應(yīng)。最后這四種因素是一個(gè)整體,，它們不是簡單的相加或拼湊集合,，而應(yīng)在統(tǒng)一目標(biāo)指導(dǎo)下，彼此配合,、相互補(bǔ)充,，能夠求得大于局部功能之和的整體效應(yīng)。 二,、4C策略 　　4C是由營銷學(xué)家菲利普·科特勒所提出來的,，他提出了整體營銷的概念，整合營銷其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體,。具體地講,，整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力,，共同為企業(yè)的營銷目標(biāo)服務(wù),。4C是指消費(fèi)者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication。 　　消費(fèi)者指消費(fèi)者的需要和欲望,。企業(yè)要把重視顧客放在第一位,，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要,，不能僅僅賣企業(yè)想制造的產(chǎn)品,，而是要提供顧客確實(shí)想買的產(chǎn)品。 　　成本指消費(fèi)者獲得滿足的成本,，或是消費(fèi)者滿足自己的需要和預(yù)想所愿意付出的成本價(jià)格,。其中包括:企業(yè)的生產(chǎn)成本,即生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品成本;消費(fèi)者購物成本,不僅指購物的貨幣支出，還有時(shí)間耗費(fèi)、體力和精力耗費(fèi)以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān),。因此企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價(jià)格限度內(nèi)增加利潤就必須降低成本,。 　　便利指購買的方便性。比之傳統(tǒng)的營銷渠道,，新的觀念更重視服務(wù)環(huán)節(jié),，在銷售過程中強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品,，購買到便利,。企業(yè)要深入了解不同的消費(fèi)者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動(dòng)的全過程,，售前做好服務(wù),，及時(shí)向消費(fèi)者提供關(guān)于產(chǎn)品的性能、質(zhì)量,、價(jià)格,、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息。售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查,，及時(shí)處理和答復(fù)顧客意見,，對(duì)有問題的商品主動(dòng)退換，對(duì)使用故障積極提供維修方便,，大件商品甚至終身保修,。 　　溝通指與用戶溝通，企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合,，如果未能收到理想的效果,，說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費(fèi)者接受。這時(shí),，不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客,，要著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解,，實(shí)現(xiàn)真正的適銷對(duì)路,，培養(yǎng)忠誠的顧客。 三,、4R策略 　　美國的Done Schuhz提出了關(guān)于4R策略的營銷新理論,，闡述了一個(gè)全新的營銷四要素：與顧客建立關(guān)聯(lián)Relevance，反應(yīng)React,，關(guān)系Relation,，回報(bào)Return。 　　與顧客建立關(guān)聯(lián)是指在競爭性市場中,，企業(yè)通過某些有效的方式在業(yè)務(wù),、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),，形成一種互助、互求,、互需的關(guān)系,，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起。顧客是具有動(dòng)態(tài)性的,，顧客忠誠度也是變化的,，要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場,，避免其忠誠度轉(zhuǎn)移到其它的企業(yè),，必須要與他們建立起牢固的關(guān)聯(lián)，這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性,。 　　反應(yīng)是指的企業(yè)市場反應(yīng),，在相互影響的市場中，對(duì)經(jīng)營者來說最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何控制,、制定和實(shí)施計(jì)劃,，而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽顧客的希望、渴望和需求,，并及時(shí)答復(fù)和迅速做出反應(yīng),，滿足顧客的需求,。對(duì)于企業(yè)來說應(yīng)該建立快速反應(yīng)機(jī)制,，了解顧客與競爭對(duì)手的一舉一動(dòng)，從而迅速做出反應(yīng),。 　　而對(duì)于關(guān)系來說,，則要求通過不斷改進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)顧客固定化,。同時(shí)企業(yè)要注意的是盡量對(duì)每一位不同的顧客的不同關(guān)系加以辨別,，這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型，分清楚不同的關(guān)系在進(jìn)行企業(yè)市場營銷時(shí)才不至于分散營銷力量,。與顧客建立起良好的關(guān)系,，從而獲得顧客的滿意和忠誠感，才能保持顧客,，進(jìn)一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客,。 　　回報(bào)對(duì)企業(yè)來說，是指市場營銷為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力,。一方面,，追求回報(bào)是市場營銷發(fā)展的動(dòng)力；另一方面,，回報(bào)是維持市場關(guān)系的必要條件,。企業(yè)要滿足客戶需求,，為客戶提供價(jià)值，同時(shí)也要獲取利潤,，因此,，市場營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動(dòng)中的回報(bào),，一切市場營銷活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的,。 四、4S策略 　　4S市場營銷策略則主要強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者需求出發(fā),，建立起一種“消費(fèi)者占有”的導(dǎo)向,。它要求企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的滿意程度對(duì)產(chǎn)品、服務(wù),、品牌不斷進(jìn)行改進(jìn),，從而達(dá)到企業(yè)服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使消費(fèi)者滿意度最大化,，進(jìn)而使消費(fèi)者達(dá)到對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生一種忠誠,。4S是指滿意satisfaction,服務(wù)service,速度speed和誠意sincerity。 　　滿意是指的顧客滿意,，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要以顧客需求為導(dǎo)向,，以顧客滿意為中心，企業(yè)要站在顧客立場上考慮和解決問題,，要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首,。 　　服務(wù)包括幾個(gè)方面的內(nèi)容，首先精通業(yè)務(wù)工作的企業(yè)營銷人員要為顧客提供盡可能多的商品信息,，經(jīng)常與顧客聯(lián)絡(luò),，詢問他們的要求；其次要對(duì)顧客態(tài)度親切友善,，用體貼入微的服務(wù)來感動(dòng)用戶,；再次要將每位顧客都視為特殊和重要的人物，也就是那句顧客是上帝,；另外在每次服務(wù)結(jié)束后要邀請(qǐng)每一位顧客下次再度光臨,，作為企業(yè)，要以最好的服務(wù),、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、適中的價(jià)格來吸引顧客多次光臨；最后要為顧客營造一個(gè)溫馨的服務(wù)環(huán)境,，這要求企業(yè)對(duì)文化建設(shè)加大力度,；當(dāng)然在整個(gè)服務(wù)過程中最重要的是服務(wù)人員用眼神表達(dá)對(duì)顧客的關(guān)心，用眼睛去觀察,，用頭腦去分析,，真正做到對(duì)顧客體貼入微關(guān)懷的服務(wù),。 　　速度指不讓顧客久等，而能迅速的接待,、辦理,，有最快的速度才能迎來最多的顧客。 　　誠意指要以他人利益為重的真誠來服務(wù)客人,。要想贏得顧客的人,必先投之以情,，用真情服務(wù)感化顧客，以有情服務(wù)贏得無情的競爭,。

戰(zhàn)略性營銷策劃的原則有,？

戰(zhàn)略性營銷策劃一般從戰(zhàn)略的高度對(duì)企業(yè)營銷目標(biāo)、營銷手段進(jìn)行事先的規(guī)劃和設(shè)計(jì),。它具有長遠(yuǎn)性,、穩(wěn)定性、全局性原則,。

營銷戰(zhàn)略中的4P是指什么,？

4P是指產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price),、渠道(Place),、促銷(Promotion)。其中,，產(chǎn)品指企業(yè)按照市場需求研發(fā)出來的產(chǎn)品或服務(wù),；價(jià)格指企業(yè)定價(jià)策略，包括市場定價(jià),、差異化定價(jià)等等,；渠道指企業(yè)通過哪些渠道銷售產(chǎn)品或服務(wù),，如線下店面,、電商平臺(tái)等；促銷指企業(yè)采用的各種促銷手段,，包括廣告,、促銷活動(dòng)、公關(guān)等,。這四個(gè)方面是營銷戰(zhàn)略中非常重要的因素,，企業(yè)需要根據(jù)市場環(huán)境和自身實(shí)際情況有針對(duì)性地制定相應(yīng)的策略，以提高市場占有率和盈利能力,。

市場營銷戰(zhàn)略的4P和STP分別是什么意思,？

STP是市場營銷戰(zhàn)略，4P是市場營銷策略,，是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略而實(shí)施的計(jì)劃和執(zhí)行,。 那么市場營銷計(jì)劃書的話肯定需要先從STP開始著手,。首先，進(jìn)行市場分析,，也就是市場細(xì)分S,，需要結(jié)合市場調(diào)研來完成，了解市場方面的具體需求有哪些,。接下來,，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了市場中的需求后，也就是市場細(xì)分（S）完成了,，細(xì)分出了好幾個(gè)市場,，那么現(xiàn)在的問題在于你要選擇哪些市場開展你的業(yè)務(wù)至關(guān)重要，選擇你的目標(biāo)市場（T）,。接下來,，針對(duì)你的目標(biāo)市場，你提供怎么樣的解決方案至關(guān)重要,，這就算市場定位（P）,。 接下來，有了以上這幾個(gè)方面的劃分,，你的市場戰(zhàn)略就會(huì)很清晰明了了,。接下來，根據(jù)戰(zhàn)略及市場定位,，你要設(shè)計(jì)的是你的品牌產(chǎn)品,，之后定價(jià)。接下來的兩部則是如何實(shí)現(xiàn)交易的問題,，就是渠道和傳播推廣方面的方案了,。 所以，就從以上幾個(gè)角度來策劃就好,，當(dāng)然這些都是有邏輯的,，需要環(huán)環(huán)相扣的。需要說明的是,，目標(biāo)市場可能會(huì)選擇好幾個(gè)市場,，因此，不同的市場也會(huì)有不同的定位,。從而對(duì)于品牌產(chǎn)品來說就會(huì)出現(xiàn)針對(duì)不同市場和定位的品牌和產(chǎn)品,，因此，其策略方案會(huì)有好幾個(gè)方面,。

stb戰(zhàn)略是什么戰(zhàn)略,？

應(yīng)該是STP吧。它是指市場營銷策略,，分為三個(gè)步驟市場細(xì)分(S）,、選擇目標(biāo)市場（T）,、市場定位（P）。

1,、市場細(xì)分就是指按照消費(fèi)者的收入水平,、職業(yè)、年齡,、文化,、購買習(xí)慣、偏好等細(xì)節(jié)分變量,，把整個(gè)市場劃分成若干個(gè)需求不同的子市場或次子市場的過程,，其中任意子市場或次子市場都是一個(gè)擁有相似需求的購買者群體；

2,、選擇目標(biāo)市場是指明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù),，滿足他們的哪一種需求，是企業(yè)在營銷活動(dòng)中的一項(xiàng)重要策略,，企業(yè)通過市場細(xì)分,，從眾多的細(xì)分市場中，選擇出一個(gè)或幾個(gè)具有吸引力,、有利于發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場,，綜合考慮產(chǎn)品特性、競爭狀況和自身實(shí)力,，針對(duì)不同的目標(biāo)市場選擇營銷策略,；

3、市場定位是指企業(yè)針指企業(yè)潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計(jì),，創(chuàng)立產(chǎn)品,、品牌或企業(yè)在目標(biāo)客戶心目中的某種形象或某種個(gè)性特征，保留深刻的印象和獨(dú)特的位置,，從而取得競爭優(yōu)勢,。

so戰(zhàn)略是什么戰(zhàn)略？

SO戰(zhàn)略是戰(zhàn)略制定指南之一,。以SWOT分析揭示的企業(yè)的長處和機(jī)會(huì)為基礎(chǔ),，使所制定的戰(zhàn)略符合充分發(fā)揮長處,、最大程度利用機(jī)會(huì)的要求,。因長處和機(jī)會(huì)兩個(gè)英文單詞的首字母分別為S和O，故稱,。

SWOT分析方法是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法,，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢,、劣勢及核心競爭力之所在,，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源,、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。

其中,，S代表strength（優(yōu)勢）,，W代表weakness（弱勢），O代表opportunity（機(jī)會(huì)）,，T代表threat（威脅）,。S、W是內(nèi)部因素,，O,、T是外部因素。

頂層戰(zhàn)略是什么戰(zhàn)略,？

頂層戰(zhàn)略規(guī)劃,，是企業(yè)的最高戰(zhàn)略思想。對(duì)于企業(yè)來說,，創(chuàng)造出別人無可替代的產(chǎn)品及品牌,。那么企業(yè)頂層戰(zhàn)略的架構(gòu)的本質(zhì)，就是創(chuàng)造別人無可替代的商業(yè)競爭模式,。對(duì)于很多企業(yè)家來說,，頂層戰(zhàn)略的形成不是一蹴而就的，需要長時(shí)間的積累和有效的規(guī)劃,，今天頂層戰(zhàn)略規(guī)劃公司就教您如何樹立總裁思維,。

1.尋找戰(zhàn)略機(jī)會(huì)

戰(zhàn)略目標(biāo)始于戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)不是普通人所具備的思維,，那么怎樣發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)呢,？行業(yè)屬性有兩種：一種是資源型行業(yè)，一種是機(jī)會(huì)型行業(yè),。資源型行業(yè)一般是成熟行業(yè),，比如家電行業(yè)，幾乎不給后來者任何機(jī)會(huì),，沒有實(shí)力就別在行業(yè)混,。跨國公司和發(fā)達(dá)國家基本如此,。成熟行業(yè)的企業(yè),，是基于資源的穩(wěn)健性戰(zhàn)略。

機(jī)會(huì)型行業(yè)意味著行業(yè)未來將走向成熟,，但是現(xiàn)在仍然是不成熟行業(yè),。有兩個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)：一是行業(yè)未來會(huì)不會(huì)集中，二是高速成長期在什么階段。機(jī)會(huì)型行業(yè)的特點(diǎn)是低門檻,、顛覆式的高成長,。

處于這個(gè)行業(yè)的小企業(yè)的最大隱患是，不要以為小規(guī)模的時(shí)候活下來了,，只要繼續(xù)做大就能夠活得更好,。對(duì)于企業(yè)家來說，想要占據(jù)市場地位,，尋找戰(zhàn)略機(jī)會(huì)是十分重要的,，例如目前的消費(fèi)市場多為年輕化消費(fèi)群體，因此針對(duì)市場機(jī)會(huì)來說,，抓住年輕化戰(zhàn)略思維是一個(gè)有效的總裁思維,。

2、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略手段

“戰(zhàn)略”也有一個(gè)釋義為“企業(yè)戰(zhàn)略”,，即：當(dāng)一個(gè)公司成功地制定和執(zhí)行價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略時(shí),，能夠獲得戰(zhàn)略競爭力。一個(gè)戰(zhàn)略就是設(shè)計(jì)用來開發(fā)核心競爭力,、獲取競爭優(yōu)勢的一系列綜合的,、協(xié)調(diào)的約定和行動(dòng)。如果選擇了一種戰(zhàn)略,，公司即在不同的競爭方式中做出了選擇,。從這個(gè)意義上來說，戰(zhàn)略選擇表明了這家公司打算做什么,，以及不打算做什么,。

3、確立戰(zhàn)略目的

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確立源自于定義企業(yè)的宗旨和使命,。只有明確地對(duì)此定義,，才能幫助企業(yè)確定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略,、集中資源,，并且致力于企業(yè)的下一步發(fā)展。有目標(biāo)才有方向,，對(duì)于一個(gè)企業(yè)家來說,，領(lǐng)導(dǎo)思維是企業(yè)發(fā)展的核心命脈，因此頂層戰(zhàn)略規(guī)劃的目的就是為了讓企業(yè)家站在思想的制高點(diǎn)上查觀全景,，從而確立最終的戰(zhàn)略目的,。

4、制定戰(zhàn)略目標(biāo)

在傳統(tǒng)意義上,，公司戰(zhàn)略定位是指決定公司目標(biāo),、制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則與政策,，以及確定公司將要從事的業(yè)務(wù)范圍的決策模式,。一個(gè)公司如果沒有戰(zhàn)略目標(biāo),，就如看不到航標(biāo)的輪船，只能隨波逐流,，危機(jī)重重,。公司戰(zhàn)略目標(biāo)如同黑夜中的北斗七星為公司昭示方向，并激發(fā)員工建功立業(yè),。

口罩4p是什么,？

口罩4p是囗罩市場營銷概念。4p組合策略是以消費(fèi)者為導(dǎo)向和滿足消費(fèi)者需求為前提的,，4p只是營銷的策略和手段,，4p是站在公司的角度來說，但本質(zhì)上都是為了解決需求的滿足,。

4p包括product,、price、place,、promotion但本質(zhì)上都是為了解決需求的滿足,。4p包括product、price,、place,、promotion。2produce：產(chǎn)品,，主要包括產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù)、品牌,、包裝等,。指的是提供給目標(biāo)市場貨物和服務(wù)，包括產(chǎn)品的質(zhì)量,。