汽車美容營(yíng)銷戰(zhàn)略 汽車美容營(yíng)銷戰(zhàn)略布局
汽車美容門(mén)店?duì)I銷怎么做,?
這是一個(gè)所有開(kāi)汽車美容店的朋友都在考慮的問(wèn)題,。兩家店裝修風(fēng)格相似,、位置相同,,甚至連產(chǎn)品都差不多,,但銷售業(yè)績(jī)之間確有天地之別,。這里面有啥驚人的內(nèi)幕?
同樣的的促銷力度,,甚至你的促銷力度比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還大,,但客戶總是往對(duì)面跑,,這其中有什么不為人知的秘密?
同樣一款產(chǎn)品放在這個(gè)店能很快的脫銷,,放在另一個(gè)店卻賣不動(dòng),這里面到底藏著什么樣的訣竅?
種種上面的一切其實(shí)可以歸結(jié)到一個(gè)點(diǎn)那就是:銷售力,!
銷售力來(lái)源于兩個(gè)方面:
一,、人
所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是附著在人與人的溝通交流當(dāng)中,雖然我們一直在倡導(dǎo)機(jī)制化的成交流程,,盡量的減少人為因素的影響,,但不可否認(rèn)在大多數(shù)行業(yè)中人的影響是巨大的。
一個(gè)王牌的導(dǎo)購(gòu)和銷售人員可能一個(gè)人就能創(chuàng)造門(mén)店80%的業(yè)績(jī),,抵其他數(shù)個(gè)甚至是十個(gè)銷售人員的業(yè)績(jī)總和,。
解決人的問(wèn)題需要從兩個(gè)方面下功夫:1、從源頭上,,在招聘的時(shí)候就選對(duì)人;2,、對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行銷售能力的提升,。
二、策略
銷售策略是我們重點(diǎn)要講的 ,,因?yàn)閷?duì)銷售策略的掌握也很大程度上體現(xiàn)在銷售人員的能力上,。掌握并熟練的應(yīng)用的某項(xiàng)銷售策略,銷售人員的銷售能力自然會(huì)得到巨大的提升,。
把產(chǎn)品賣好的營(yíng)銷策略可以從兩個(gè)角度來(lái)看:
1,、讓客戶買的更好
策略:中間橋接
比如一家汽車美容店套餐A:98元,套餐C:288元,,客戶大多數(shù)選擇的是套餐A,,但是如果加上一個(gè)套餐B:198元的,60%以上的客戶會(huì)選擇套餐C,,這時(shí)候如果美容技師在技師再加上一句話:先生/女士,,套餐C比套餐B只多90塊,但可享受頂級(jí)鍍膜,,送打蠟兩次,,三個(gè)加送封釉一次,就簡(jiǎn)單一句話就會(huì)有相當(dāng)?shù)囊徊糠挚蛻魰?huì)轉(zhuǎn)為購(gòu)買套餐C,。
這要比直接從套餐B轉(zhuǎn)向套餐C推薦,,客戶轉(zhuǎn)化率要提高很多。
三款的汽車維修配件更換服務(wù)80,、100,、120客戶很容易選擇100的,所以如果你要想主推一個(gè)產(chǎn)品就把他做成一個(gè)中間加個(gè),。提單不是從低價(jià)直接提到高價(jià),,而是通過(guò)一個(gè)中間橋接的價(jià)位,,讓客戶接受中間價(jià)位之后再推薦更高的,。
策略:欲擒故縱
我知道一個(gè)配件更適合你,但價(jià)格比較高,,所以不準(zhǔn)備推薦給你了,,要不然你還以為我是為了賺你的錢(qián)故意讓你買高價(jià)的產(chǎn)品呢。
這款產(chǎn)品雖然差點(diǎn),,效果不如那款產(chǎn)品好,,但你最基本的需求還是能滿足的。你在用這種策略像你的客戶推薦時(shí),,大多數(shù)客戶會(huì)問(wèn),,那個(gè)更好的配件是什么,你在介紹和報(bào)價(jià)的時(shí)候客戶已經(jīng)有了逾期,,更容易接受和購(gòu)買,。
這要比你直接向客戶推薦高教產(chǎn)品要容易的多,。人性本賤,你越是說(shuō)好,,他就越會(huì)挑你的毛病,,你越是說(shuō)便宜,他越給你砍價(jià),,當(dāng)你說(shuō)價(jià)格很貴你可能買不起的時(shí)候,,客戶偏偏會(huì)證明你看。
2,、讓客戶買的更多
策略:階梯折扣
凡是購(gòu)買兩個(gè)服務(wù)套餐,,第二個(gè)套餐半價(jià),或買的越多,,折扣越大,。這種策略我們很多商家都在用,但用出來(lái)的效果卻不盡相同,。這種策略要用的好必須有個(gè)前提就是客戶已經(jīng)有意向購(gòu)買了,,或者已經(jīng)選中一款服務(wù)了。
如果還沒(méi)有吸引到客戶的注意力,,提起客戶的興趣,,你上來(lái)就搞充次,充三次打5折效果一定不會(huì)很好,。我連一次服務(wù)都沒(méi)享受到,,你就想讓我充3次,是不是你這產(chǎn)品賣不出去了,,是不是有啥質(zhì)量問(wèn)題,,我就打算清洗一次而已這樣是不是太不合算了……算了,我看看其他的吧,。
策略:解決方案
關(guān)注客戶的需求,,針對(duì)這一需求提供一系列的產(chǎn)品,來(lái)滿足這一需求,。很多時(shí)候客戶的決策的隨機(jī)性很大,,就比如本來(lái)是洗車一次,往往是看到其他喜歡的汽車護(hù)理套餐就買了,,完全按照計(jì)劃來(lái)的有,,但很少。解決方案式策略在于基于客戶的現(xiàn)有需求還提供一個(gè)整體的解決方案,。
比如客戶來(lái)買檢查和維護(hù),,我們溝通后探查到的需求是客戶要去自駕游,我們給客戶提供一個(gè)汽車著裝方案,,包括:輪胎推薦使用,、 潤(rùn)滑油的使用以及隨車工具等,。
千萬(wàn)別把客戶就定位為一個(gè)只買服務(wù)的,這樣你永遠(yuǎn)開(kāi)不了大單,。
以上的策略是可以交叉組合來(lái)使用的,,會(huì)產(chǎn)生更大的效果和為了,當(dāng)然把產(chǎn)品賣好的策略還有很多,,以后我們會(huì)一一的做分析和介紹,。
布鞋營(yíng)銷戰(zhàn)略?
1.分析白領(lǐng)的痛點(diǎn)引發(fā)共鳴:白領(lǐng)一般都在寫(xiě)字間工作,,西裝革履或是著裝比較正規(guī),,大部分時(shí)間穿著皮鞋。(想想白領(lǐng)們不時(shí)地脫掉皮鞋,,放松一下足部的場(chǎng)景)
2.撕裂痛點(diǎn):在辦公室長(zhǎng)時(shí)間穿皮鞋會(huì)使足部腫脹充血,,長(zhǎng)年累月如此會(huì)導(dǎo)致各類足部疾病。
3.提出賣點(diǎn):買一雙布鞋放在辦公室,,沒(méi)有客戶來(lái)訪時(shí)換上,,有助于舒緩足部疲勞,益于足部健康,。
營(yíng)銷戰(zhàn)略理論,?
戰(zhàn)略選擇的核心是對(duì)客戶群的選擇。營(yíng)銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程,,是聚焦最有價(jià)值客戶群的營(yíng)銷模式,。我們都知道80/20原理,20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤(rùn),。
結(jié)論,,營(yíng)銷戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)鍵要素:1)客戶細(xì)分;2)聚焦客戶價(jià)值,;3)為股東和客戶增值,。
營(yíng)銷戰(zhàn)略之父?
菲利普·科特勒(1931年-),,生于美國(guó),,經(jīng)濟(jì)學(xué)教授,。
他是現(xiàn)代營(yíng)銷集大成者,,被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”,任美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,,是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)學(xué)S·C·強(qiáng)生榮譽(yù)教授,。美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)主席,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)理事,,營(yíng)銷科學(xué)學(xué)會(huì)托管人,,管理分析中心主任,,楊克羅維奇咨詢委員會(huì)成員,哥白尼咨詢委員會(huì)成員,,中國(guó)GMC制造商聯(lián)盟國(guó)際營(yíng)銷專家顧問(wèn)
營(yíng)銷戰(zhàn)略都包含哪些戰(zhàn)略,?
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,,確定目標(biāo)市場(chǎng),,選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程,?! ∈袌?chǎng)營(yíng)銷總戰(zhàn)略包括:產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、營(yíng)銷渠道策略,、促銷策略等。
傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的區(qū)別?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該突出什么,?
營(yíng)銷就是深挖客戶的需求,,了解自己的產(chǎn)品,將自己的產(chǎn)品賣給需要的客戶,。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中,,一個(gè)新產(chǎn)品的面市,需要了解各種銷售渠道,,懂得很多的營(yíng)銷方法,,是采用品牌營(yíng)銷還是采用口碑營(yíng)銷,從而能夠迅速的打開(kāi)市場(chǎng),。 由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),,從而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生,隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,,各種新型網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的出現(xiàn),,許多新的營(yíng)銷方法也隨之誕生,例如搜索引擎營(yíng)銷,,博客營(yíng)銷,,論壇營(yíng)銷,新媒體營(yíng)銷,,由于新產(chǎn)品不斷取代舊產(chǎn)品,,許多新的營(yíng)銷方式也更新迭代。
營(yíng)銷戰(zhàn)略怎么寫(xiě),?
首先要分析整個(gè)市場(chǎng)形勢(shì),,依據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。其次要清楚公司當(dāng)前的營(yíng)銷能力,,制定的營(yíng)銷戰(zhàn)略,,要與所具備的能力相匹配,,不能好高騖遠(yuǎn),也不能制定的太低,。
戰(zhàn)略營(yíng)銷是什么,?
戰(zhàn)略營(yíng)銷有四個(gè)組成要素及變量——即產(chǎn)品(product)、渠道(place),、價(jià)格(price),、促銷(promotion),此四者也是常見(jiàn)營(yíng)銷變量——4PS,。戰(zhàn)略營(yíng)銷遵循市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程,,考慮不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和不斷傳送顧客滿意的要求,是一種關(guān)于營(yíng)銷的思維和實(shí)踐方式,。戰(zhàn)略營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)與環(huán)境的影響,,它要求營(yíng)銷人員有效地進(jìn)行企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù),。
營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略,?
就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
求汽車美容店的營(yíng)銷方案!謝謝,?
我是張西堯,,專業(yè)做汽車美容16年。我的一些觀點(diǎn)也許對(duì)你有用,!
1 女子美容行業(yè)已經(jīng)證明,,所謂的辦卡只能當(dāng)時(shí)圈錢(qián),但是后續(xù)的問(wèn)題是 你辦的越多,,你死的越快,! 很多人不明白!
打個(gè)比方,,你店面20個(gè)人,,一天只能服務(wù)(高質(zhì)量)50臺(tái)車,但是如果你的會(huì)員超過(guò)200人,,特別是雨過(guò)天晴的時(shí)候,。你所有的人,只夠忙不收錢(qián)的會(huì)員的了,!
外來(lái)的流動(dòng)客戶 ,,不會(huì)和你的會(huì)員一樣,等幾個(gè)小時(shí)接受服務(wù)的,!
我簡(jiǎn)單的說(shuō)下----因?yàn)橐堰@個(gè)事情說(shuō)清楚,,需要幾個(gè)小時(shí)!
總結(jié)
A 不要用所謂辦卡來(lái)困住所謂的客戶
B 不是不辦卡 但是里面有技巧,,需要留下一些精力來(lái)服務(wù)可以收現(xiàn)金的客戶
注意 --店面是以現(xiàn)金為王的,!
2 汽車美容店 ----必須走專業(yè)路線
裝飾行業(yè)的---威固 音響行業(yè)的非常城市! 是我們行業(yè)的代理,, 他們的就是專業(yè)路線
打個(gè)比方 洗車收費(fèi) 30和70元’其實(shí)成本不會(huì)超過(guò)30% 但是利潤(rùn)超過(guò)100,!
如今這個(gè)行業(yè),你還想靠量來(lái)取勝,,那你會(huì)做的很辛苦,,
如果 你定位是專業(yè)路線,那么你掌握的就是優(yōu)質(zhì)客戶,,你可以用有限的員工服務(wù)一批優(yōu)質(zhì)客戶,,那么 你的員工就不會(huì)很辛苦,你的利潤(rùn)也會(huì)高很多,,因?yàn)閮?yōu)質(zhì)客戶對(duì)價(jià)格相對(duì)不會(huì)很敏感,,也就是說(shuō) 你收費(fèi)比別人高 ,在他們看來(lái)是正常的,!----你給的服務(wù)不一樣,!
也許你會(huì)問(wèn) ---我當(dāng)?shù)貨](méi)有那么多 ---咋辦?,?
A 一開(kāi)始你就要傳遞一個(gè)信號(hào),,我的店定位在高端, 我的服務(wù)就是不一樣,!
B一開(kāi)始也需要接納低端的客戶----你要生存啊 ,, 在合適的時(shí)候,把低端客戶踢掉,!
3 所謂的營(yíng)銷理論都是騙子去忽悠不懂行的店面老板的@,!
打給比方--你看3年AV,還不如給你個(gè)女人3天,!
理由很簡(jiǎn)單 ----開(kāi)店是實(shí)戰(zhàn)啊,,你遇到問(wèn)題你去翻書(shū)?,?
開(kāi)什么玩笑,?
4 店面的經(jīng)營(yíng)之道
師傅重要?,?,?花5000塊一個(gè)月請(qǐng)個(gè)師傅 ,做的不好一天罵200回,!
產(chǎn)品重要,??? 只要你給錢(qián),,什么產(chǎn)品都能有
真正的高手,,玩的是服務(wù),真正的高手,,銷售給客戶的是服務(wù)
希望對(duì)你能有所幫助,。
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