數(shù)據(jù)庫營銷的戰(zhàn)略意義 數(shù)據(jù)庫營銷的戰(zhàn)略意義是什么
企業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)庫營銷有何戰(zhàn)略意義?
數(shù)據(jù)庫營銷將是未來企業(yè)營銷的標(biāo)配,現(xiàn)在企業(yè)做營銷已經(jīng)不同于十年前二十年前了,,現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,而且是高速互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)代,利用數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,,
1,可以幫助企業(yè)精準(zhǔn)營銷,在幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)化營銷”方面,,不僅顯著提高信息量和信息利用效率,同時(shí)也通過云端的集中管理極大地降低了企業(yè)的營銷運(yùn)營成本和管理成本,,同時(shí)也降低新用戶的獲取成本,,提升了商品銷售的轉(zhuǎn)化率,也同時(shí)在老顧客的關(guān)系營銷方面更加精準(zhǔn)并有效延長客戶終身價(jià)值,。
2,,在顧客消費(fèi)喜好方面,,這個(gè)收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù),、分析歸納數(shù)據(jù)的活當(dāng)然是建立在平時(shí)了,,要相當(dāng)?shù)募?xì)化才行,比如一個(gè)餐飲企業(yè),,就要了解消費(fèi)人群的年齡,、性別比例、消費(fèi)金額,、水餃的餡料,、甚至包括吃多少大蒜等等,總之越細(xì)化就越好,,
3,,經(jīng)過這樣分析歸納,你就會(huì)大概知道每天進(jìn)店的人數(shù)和男女比例,,一天能夠消費(fèi)多少水餃,,每種餡料的水餃該進(jìn)多少貨,都清晰明了了,。好處就是不要因?yàn)榭蛻粝胍跃虏穗u蛋的,,你說賣沒了,想吃鲅魚餡的,,你說賣沒了,,一兩次還可以,次數(shù)多了就會(huì)流失很多的客戶,。
以上這些都是通過數(shù)據(jù)庫營銷所展現(xiàn)出來的魅力,。所以你現(xiàn)在要考慮的是怎么利用這些客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行延展銷售,數(shù)據(jù)庫營銷在企業(yè)市場營銷行為中很具有指導(dǎo)作用,。它不僅僅是一種營銷方法,、工具、技術(shù)和平臺(tái),,更重要的是一種企業(yè)經(jīng)營的理念,。數(shù)據(jù)庫營銷會(huì)改變企業(yè)的市場營銷模式與服務(wù)模式,那么從本質(zhì)上講企業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷已經(jīng)在營銷思維進(jìn)行了很高的升級了,。
數(shù)據(jù)庫營銷的營銷目標(biāo)是,?
數(shù)據(jù)庫營銷就是企業(yè)通過收集和積累會(huì)員(用戶或消費(fèi)者)信息,經(jīng)過分析篩選后針對性的使用電子郵件,、短信,、電話、信件等方式進(jìn)行客戶深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營銷方式。
或者,,數(shù)據(jù)庫營銷就是以與顧客建立一對一的互動(dòng)溝通關(guān)系為目標(biāo),,并依賴龐大的顧客信息庫進(jìn)行長期促銷活動(dòng)的一種全新的銷售手段。是一套內(nèi)容涵蓋現(xiàn)有顧客和潛在顧客,,可以隨時(shí)更新的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),。數(shù)據(jù)庫營銷的核心是數(shù)據(jù)挖掘。
營銷戰(zhàn)略意義的4P指的是什么,?
4P是市場營銷過程中可以控制的因素,,也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動(dòng)的主要手段,對它們的具體運(yùn)用,形成了最基本的企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略,。4P是指產(chǎn)品product,價(jià)格price,地點(diǎn)place,促銷promotion,。 首先對于產(chǎn)品來說,,要注意到產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù)、品牌和包裝,,具體來說產(chǎn)品是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場的貨物和服務(wù)的集合,這其中包括產(chǎn)品的效用,、質(zhì)量、外觀,、式樣,、品牌、包裝和規(guī)格,,此外還包括服務(wù)和保證等因素,。 作為價(jià)格則主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格,、付款時(shí)間、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào),。 地點(diǎn)通常就包括分銷渠道、儲(chǔ)存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制,它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場所組織,、實(shí)施的各種活動(dòng),,包括途徑、環(huán)節(jié),、場所,、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)取? 促銷的內(nèi)容是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng),包括廣告、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。 4P策略是這四種策略中最為基礎(chǔ)的一種,4P具有的特點(diǎn)也十分明顯,。首先這四種因素是企業(yè)可以調(diào)節(jié),、控制和運(yùn)用的,如企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場情況,,能夠自主決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品,,制定什么價(jià)格,選擇什么銷售渠道,,采用什么促銷方式,。其次,這些因素都不是固定不變的,,而是不斷變化的,。企業(yè)受到內(nèi)部條件、外部環(huán)境變化的影響,,必須能動(dòng)地做出相應(yīng)的反應(yīng),。最后這四種因素是一個(gè)整體,它們不是簡單的相加或拼湊集合,,而應(yīng)在統(tǒng)一目標(biāo)指導(dǎo)下,,彼此配合、相互補(bǔ)充,,能夠求得大于局部功能之和的整體效應(yīng),。 二、4C策略 4C是由營銷學(xué)家菲利普·科特勒所提出來的,,他提出了整體營銷的概念,,整合營銷其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體。具體地講,,整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向,,形成合力,共同為企業(yè)的營銷目標(biāo)服務(wù),。4C是指消費(fèi)者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication,。 消費(fèi)者指消費(fèi)者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位,,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要,,滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要,不能僅僅賣企業(yè)想制造的產(chǎn)品,,而是要提供顧客確實(shí)想買的產(chǎn)品,。 成本指消費(fèi)者獲得滿足的成本,,或是消費(fèi)者滿足自己的需要和預(yù)想所愿意付出的成本價(jià)格。其中包括:企業(yè)的生產(chǎn)成本,即生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品成本;消費(fèi)者購物成本,不僅指購物的貨幣支出,,還有時(shí)間耗費(fèi),、體力和精力耗費(fèi)以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。因此企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價(jià)格限度內(nèi)增加利潤就必須降低成本,。 便利指購買的方便性,。比之傳統(tǒng)的營銷渠道,新的觀念更重視服務(wù)環(huán)節(jié),,在銷售過程中強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利,,讓顧客既購買到商品,購買到便利,。企業(yè)要深入了解不同的消費(fèi)者有哪些不同的購買方式和偏好,,把便利原則貫穿于營銷活動(dòng)的全過程,售前做好服務(wù),,及時(shí)向消費(fèi)者提供關(guān)于產(chǎn)品的性能,、質(zhì)量、價(jià)格,、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息,。售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查,及時(shí)處理和答復(fù)顧客意見,,對有問題的商品主動(dòng)退換,,對使用故障積極提供維修方便,大件商品甚至終身保修,。 溝通指與用戶溝通,,企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合,如果未能收到理想的效果,,說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費(fèi)者接受,。這時(shí),不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客,,要著眼于加強(qiáng)雙向溝通,,增進(jìn)相互的理解,,實(shí)現(xiàn)真正的適銷對路,,培養(yǎng)忠誠的顧客。 三,、4R策略 美國的Done Schuhz提出了關(guān)于4R策略的營銷新理論,,闡述了一個(gè)全新的營銷四要素:與顧客建立關(guān)聯(lián)Relevance,反應(yīng)React,,關(guān)系Relation,,回報(bào)Return,。 與顧客建立關(guān)聯(lián)是指在競爭性市場中,企業(yè)通過某些有效的方式在業(yè)務(wù),、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),,形成一種互助、互求,、互需的關(guān)系,,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起。顧客是具有動(dòng)態(tài)性的,,顧客忠誠度也是變化的,,要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩(wěn)定的市場,,避免其忠誠度轉(zhuǎn)移到其它的企業(yè),,必須要與他們建立起牢固的關(guān)聯(lián),這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性,。 反應(yīng)是指的企業(yè)市場反應(yīng),,在相互影響的市場中,對經(jīng)營者來說最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何控制,、制定和實(shí)施計(jì)劃,,而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽顧客的希望、渴望和需求,,并及時(shí)答復(fù)和迅速做出反應(yīng),,滿足顧客的需求。對于企業(yè)來說應(yīng)該建立快速反應(yīng)機(jī)制,,了解顧客與競爭對手的一舉一動(dòng),,從而迅速做出反應(yīng)。 而對于關(guān)系來說,,則要求通過不斷改進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系,,實(shí)現(xiàn)顧客固定化。同時(shí)企業(yè)要注意的是盡量對每一位不同的顧客的不同關(guān)系加以辨別,,這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型,,分清楚不同的關(guān)系在進(jìn)行企業(yè)市場營銷時(shí)才不至于分散營銷力量。與顧客建立起良好的關(guān)系,,從而獲得顧客的滿意和忠誠感,,才能保持顧客,進(jìn)一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客,。 回報(bào)對企業(yè)來說,,是指市場營銷為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面,,追求回報(bào)是市場營銷發(fā)展的動(dòng)力,;另一方面,,回報(bào)是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求,,為客戶提供價(jià)值,,同時(shí)也要獲取利潤,因此,,市場營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,,注重企業(yè)在營銷活動(dòng)中的回報(bào),一切市場營銷活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的,。 四,、4S策略 4S市場營銷策略則主要強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者需求出發(fā),建立起一種“消費(fèi)者占有”的導(dǎo)向,。它要求企業(yè)針對消費(fèi)者的滿意程度對產(chǎn)品,、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行改進(jìn),,從而達(dá)到企業(yè)服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化,,使消費(fèi)者滿意度最大化,進(jìn)而使消費(fèi)者達(dá)到對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生一種忠誠,。4S是指滿意satisfaction,服務(wù)service,速度speed和誠意sincerity,。 滿意是指的顧客滿意,強(qiáng)調(diào)企業(yè)要以顧客需求為導(dǎo)向,,以顧客滿意為中心,,企業(yè)要站在顧客立場上考慮和解決問題,要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首,。 服務(wù)包括幾個(gè)方面的內(nèi)容,,首先精通業(yè)務(wù)工作的企業(yè)營銷人員要為顧客提供盡可能多的商品信息,經(jīng)常與顧客聯(lián)絡(luò),,詢問他們的要求,;其次要對顧客態(tài)度親切友善,用體貼入微的服務(wù)來感動(dòng)用戶,;再次要將每位顧客都視為特殊和重要的人物,,也就是那句顧客是上帝;另外在每次服務(wù)結(jié)束后要邀請每一位顧客下次再度光臨,,作為企業(yè),,要以最好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、適中的價(jià)格來吸引顧客多次光臨,;最后要為顧客營造一個(gè)溫馨的服務(wù)環(huán)境,,這要求企業(yè)對文化建設(shè)加大力度,;當(dāng)然在整個(gè)服務(wù)過程中最重要的是服務(wù)人員用眼神表達(dá)對顧客的關(guān)心,,用眼睛去觀察,用頭腦去分析,,真正做到對顧客體貼入微關(guān)懷的服務(wù),。 速度指不讓顧客久等,而能迅速的接待,、辦理,,有最快的速度才能迎來最多的顧客。 誠意指要以他人利益為重的真誠來服務(wù)客人,。要想贏得顧客的人,必先投之以情,,用真情服務(wù)感化顧客,以有情服務(wù)贏得無情的競爭,。
什么是數(shù)據(jù)庫營銷的方式,?
數(shù)據(jù)庫營銷就是企業(yè)通過收集和積累會(huì)員(用戶或消費(fèi)者)信息,經(jīng)過分析篩選后針對性的使用電子郵件,、短信,、電話、信件等方式進(jìn)行客戶深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營銷方式,。
或者,,數(shù)據(jù)庫營銷就是以與顧客建立一對一的互動(dòng)溝通關(guān)系為目標(biāo),并依賴龐大的顧客信息庫進(jìn)行長期促銷活動(dòng)的一種全新的銷售手段,。是一套內(nèi)容涵蓋現(xiàn)有顧客和潛在顧客,,可以隨時(shí)更新的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫營銷的核心是數(shù)據(jù)挖掘,。優(yōu)勢:更加的節(jié)約資源,、相對于傳統(tǒng)媒體來說,價(jià)格更低,。目標(biāo)群體更加精確,、效果更好。
還可以與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,、增強(qiáng)情感訴訟
快遞的戰(zhàn)略意義,?
作為一家專注生活消費(fèi)的新零售公司,提升最后一公里的服務(wù)體驗(yàn),,看起來是必須必要,,但非直營的平臺(tái)化能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)尚未確定。也許客戶大數(shù)據(jù)是小米快遞的另一個(gè)隱形目標(biāo),。
石油的戰(zhàn)略意義,?
石油,一種能源,,它的出現(xiàn),,標(biāo)志著人類從農(nóng)業(yè)文明順利向工業(yè)文明及工業(yè)后工業(yè)化文明的發(fā)展邁進(jìn),,它是工業(yè)的重要原料,被譽(yù)為工業(yè)的血液和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力推進(jìn)器,,石油,,它為人類提供了新的生活狀態(tài)和改變了人類的生活方式,石油也因此成為人類和世界各國的搶手貨,。
白糖的戰(zhàn)略意義,?
第一,糖最直接的作用就是作為食品,。作為一種高熱量的食品是人們保持健康的重要物資,,對于士兵而言尤其如此。戰(zhàn)時(shí)一線士兵要想吃口熱飯菜是一件比較困難的事,,而高強(qiáng)度的作戰(zhàn)讓士兵們體力,、腦力消耗迅速,要補(bǔ)充營養(yǎng)最好的辦法就是攝入糖分,。
一方面日常食品中加入一定比例的糖,,以美軍1942年制定的單兵口糧為例,除了提供含糖的巧克力,、果醬,、糖衣花生和干果等,還額外提供蔗糖和焦糖,,一般這些糖用于速溶咖啡和果味飲品中,。就算是等級更次的日軍,除了含有高蛋白的壓縮餅干之外,,還提供一種包含較高糖分的小糖豆,。
對于普通民眾而言,戰(zhàn)時(shí)食品也會(huì)出現(xiàn)短缺的情況,,高含糖的食品也是維持日常營養(yǎng)攝入的重要保障,。以殘酷的斯大林格勒戰(zhàn)役為例,蘇軍和民眾基本以黑面包為生,,雖然黑面包并不好吃,,味道還有一點(diǎn)發(fā)酸,但是它仍然和一般饅頭等一樣,,可以為人類提供基本的營養(yǎng)需求,,當(dāng)然也包括一點(diǎn)糖分在內(nèi)。整個(gè)二戰(zhàn)中可以看到,,美軍對所有國家提供的援助中蔗糖或者焦糖是一定在清單內(nèi)的,,可見糖的作用有多大。
第二,糖對穩(wěn)定物價(jià)也有一定的好處,。糖雖然在日常中零散銷量似乎比不上其他主食,,但是稍微深入了解就會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中許多東西離不開糖。主要就是各種工業(yè)化生產(chǎn)的食品,,例如餅干等,,當(dāng)穩(wěn)定了面粉,、糖的價(jià)格后,,產(chǎn)品的市場售價(jià)當(dāng)然也能得到穩(wěn)定,隨之而來的其他產(chǎn)品的物價(jià)也能得到穩(wěn)定,。
穩(wěn)定的物品價(jià)格能夠保證整個(gè)國家有效的運(yùn)轉(zhuǎn),,從而發(fā)揮出最大力量投入到戰(zhàn)爭中去。蔗糖這種晶瑩的結(jié)晶體作為戰(zhàn)略資源的一種,,是一個(gè)國家不可或缺的物資,。
赤峰的戰(zhàn)略意義?
赤峰,。我國第二個(gè)北大門,。非常重要
鐵路的戰(zhàn)略意義?
鐵路在國家安全中的戰(zhàn)略與安全作用東亞是世界上最具經(jīng)濟(jì)活力的區(qū)域,,同時(shí)也是世界上最大的貿(mào)易與投資市場之一,。
我國是東亞地區(qū)、也是世界經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要力量,,我國鐵路建設(shè)就是世界經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的“火車頭”.歷史發(fā)展的軌跡表明,,亞歐大陸始終是國際政治的中心舞臺(tái),亞歐大陸板塊的腹地,,歷來也是各種政治力量競相角逐的戰(zhàn)略要地,。
一方面,我國已有和正在規(guī)劃,、建設(shè)的國際鐵路運(yùn)輸通道對于資源,、物資的輸入輸出,具有重要的經(jīng)濟(jì),、政治,、軍事意義;
另一方面,,國際經(jīng)驗(yàn)表明:作為交通運(yùn)輸?shù)蔫F路是強(qiáng)化控制和保護(hù)領(lǐng)土的最有效的工具,。作為亞洲最大的陸權(quán)國家,必須從全球發(fā)展定位和國家經(jīng)濟(jì)角度,、領(lǐng)土完整及國防安全的戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)中國鐵路具有的重大現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略意義,。在國際市場經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程和國內(nèi)可持續(xù)發(fā)展的和諧發(fā)展理念的戰(zhàn)略層面上,鐵路發(fā)展的地緣政治戰(zhàn)略和安全作用毋庸置疑。
建設(shè)發(fā)達(dá)完善的鐵路網(wǎng),,才能為國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展提供可靠的運(yùn)力支持,。鐵路是連接各大經(jīng)濟(jì)區(qū)域之間、城鄉(xiāng)之間的大動(dòng)脈,,加快鐵路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,有利于促進(jìn)區(qū)域、城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展,。在各種交通運(yùn)輸方式中,,鐵路在節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境方面具有明顯的比較優(yōu)勢,加快發(fā)展鐵路,,對于建設(shè)資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型社會(huì),促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義,。
鐵路運(yùn)輸關(guān)系人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和生活質(zhì)量,,加快推進(jìn)鐵路現(xiàn)代化,才能在交通運(yùn)輸中充分體現(xiàn)我們黨以人為本的價(jià)值追求,,促進(jìn)社會(huì)和諧,。
甘肅的戰(zhàn)略意義?
國防戰(zhàn)略的縱深區(qū),、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的通道區(qū),、生態(tài)戰(zhàn)略的屏障區(qū)。
1,、甘肅是聯(lián)接祖國內(nèi)陸與西部邊疆的戰(zhàn)略要地,,是抵御國際三種勢力(國際恐怖主義、民族分裂主義,、宗教極端主義)滲透,,維護(hù)祖國統(tǒng)一、領(lǐng)土完整和主權(quán)安全的戰(zhàn)略縱深區(qū),,與西藏,、新疆、內(nèi)蒙的前沿陣地地位同等重要,,從提供戰(zhàn)略保障,、實(shí)施戰(zhàn)略迂回、形成戰(zhàn)略屏障的意義上來說甚至地位比三區(qū)更加重要,。對甘肅的支持不僅關(guān)系到省內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、民族團(tuán)結(jié)、宗教和順和社會(huì)穩(wěn)定,,也直接關(guān)系到西部整體的建設(shè)發(fā)展與戰(zhàn)略地位的鞏固,,而且還關(guān)系到整個(gè)國家的國防安全與戰(zhàn)略利益。
2、甘肅是內(nèi)陸通往西部幾乎所有重要省區(qū)和周邊國家的門戶,,是西部最重要的交通物流樞紐和文化交流要道,,古絲綢之路的咽喉,第二歐亞大陸橋的重要通道,,自古以來就是中外交通交流交往的重要區(qū)域,,振興甘肅經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)甘肅發(fā)展對在新的歷史起點(diǎn)上深層次擴(kuò)大對外開放具有十分重要的戰(zhàn)略意義,。
3,、甘肅是三大流域、三大高原的交匯地,,是江河源的重要水源補(bǔ)給區(qū),,是國內(nèi)水土流失最為嚴(yán)重的省區(qū),,土地荒漠化嚴(yán)重威脅著甘肅人民的生存發(fā)展,,也嚴(yán)重影響著全國生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化。甘肅的生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè)應(yīng)該提高到國家戰(zhàn)略的層面來實(shí)施,。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.