營銷創(chuàng)造需求還是滿足需求 營銷創(chuàng)造需求還是滿足需求呢
營銷是創(chuàng)造需求還是滿足需求,?
營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會管理過程,。
營銷就是發(fā)現(xiàn)需求,制造需求,,然后滿足需求的一個過程,。只滿足需求的叫銷售,,不叫營銷。營銷是一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學,,是以滿足顧客需求為出發(fā)點的,,即“顧客需要什么,就生產(chǎn)什么”,。盡管這種思想由來已久,,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,,當時社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展,市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場,,同時廣大居民個人收入迅速提高,,有可能對產(chǎn)品進行選擇,企業(yè)之間為實現(xiàn)產(chǎn)品的競爭加劇,,許多企業(yè)開始認識到,,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,才能求得生存和發(fā)展,。
市場營銷觀念認為,,實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關(guān)鍵,在于正確確定目標市場的需要和欲望,,并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務(wù),,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。
市場營銷觀念的出現(xiàn),,使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化,,也使市場營銷學發(fā)生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別,。 西奧多萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較,,指出:推銷觀念注重賣方需要;市場營銷觀念則注重買方需要,。
推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點,,考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金;而市場營銷觀念則考慮如何通過制造,、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,,來滿足顧客的需要。市場營銷觀念的4個支柱是:市場中心 ,,顧客導向,,協(xié)調(diào)的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是:工廠,,產(chǎn)品導向,,推銷、贏利,。從本質(zhì)上說,,市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學,是消費者主權(quán)論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn),。市場營銷是指,,企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準消費者和眾多商家需求,從整體的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣、傳播和銷售產(chǎn)品,,主要是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵,,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進而購買的過程,。
在具有不同的政治,、經(jīng)濟、文化的國家,,營銷不應(yīng)該一成不變,。即使在同一個國家,在消費品行業(yè),、B2B行業(yè)(business to business industries)和服務(wù)業(yè),,營銷方式也是不同的。而在同樣的行業(yè)里,,不同的企業(yè)也有著各自不同的營銷方式,。營銷學是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,,同時獲取利潤的學科,。營銷學用來辨識未被滿足的需要,定義,、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力,,找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。
滿足用戶的需求甚至為用戶創(chuàng)造需求
如何滿足精神需求,?
精神需求,,是一種形式化的需求,是自我獲得平衡的要求,。
因為人會自發(fā)產(chǎn)生意念,,從而產(chǎn)生意志,精神需求從此而來,,就是使得意志得以實現(xiàn),。
所有的整體性,都是一種精神,,反映了某種平衡關(guān)系,,所以保持整體性的穩(wěn)定,就是精神的基本需求,。比如舉辦一個晚會,,有一個主題就是要快樂,,在選節(jié)目編排過程中都體現(xiàn)了這一主題,,體現(xiàn)了快樂的精神,那些不符合精神的節(jié)目都被去掉了。
比如司法,,精神是正義公平,,所以在審理過程和結(jié)果上都要體現(xiàn)正義公平的精神,而那些不符合精神的行為都是錯的,。精神需求的本質(zhì),,就是形式化的要求、保持整體一致性的要求,,精神與物質(zhì)統(tǒng)一的需求,。
舉個現(xiàn)實的例子,過節(jié)送禮,,不同節(jié)日送不同禮物,,端午送粽子中秋送月餅等等,就是一種民俗也是一種精神需求,,人們注重的不是具體禮物本身,,而是保持某種禮節(jié)的精神。
創(chuàng)造需求和刺激需求的區(qū)別,?
營銷的核心是人性,,營銷的本質(zhì)是創(chuàng)造需求、刺激需求,。二者去區(qū)別:
創(chuàng)造需求
基于需求的定義,,這里的創(chuàng)造也絕不是拍腦袋,完全天馬行空造出來的東西,。它必須是得為消費者所接受的,,所認可的。 所以說,,創(chuàng)造需求,,是一種較高層次的引導。
刺激需求
只會挖掘出顧客的需求,,顯然是不夠的,,因為營銷的核心是人性,而人性的本質(zhì)是趨利避害,,商家的目的是讓消費者掏錢,,來買自己的產(chǎn)品或者服務(wù),但是消費者的人性是不想花錢,,只想擁有,。
創(chuàng)造需求和刺激需求,哪個更合適,?
營銷的核心是人性,,營銷的本質(zhì)是創(chuàng)造需求、刺激需求。二者去區(qū)別:
創(chuàng)造需求
基于需求的定義,,這里的創(chuàng)造也絕不是拍腦袋,,完全天馬行空造出來的東西。它必須是得為消費者所接受的,,所認可的,。 所以說,創(chuàng)造需求,,是一種較高層次的引導,。
刺激需求
只會挖掘出顧客的需求,顯然是不夠的,,因為營銷的核心是人性,,而人性的本質(zhì)是趨利避害,商家的目的是讓消費者掏錢,,來買自己的產(chǎn)品或者服務(wù),,但是消費者的人性是不想花錢,只想擁有,。
如何創(chuàng)造客戶需求,?
創(chuàng)造客戶需求的方法如下:
一、在銷售工作中,,銷售員可以喚起顧客的好奇心,,從而引起顧客的注意和興趣,然后從中道出銷售產(chǎn)品的益處,。
喚起顧客的好奇心有以下幾種方法:
(1)用絢麗的私彩和包裝來激發(fā)顧客的愛美之心,;
(2)利用稀缺理論;
(3)展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì),;
(4)利用兜包袱的策略,;
(5)問顧客一個有吸引力的問題;
在激發(fā)顧客好奇心的時候要注意以下幾點,;
(1)無論銷售濟源利用語言,、動作或者其他方式引起顧客的好奇心,都應(yīng)該與銷售活動有關(guān),,否則將無法進入面談,;
(2)無論利用什么方法去引起顧客的好奇心,必須真正做到出奇制勝,;
(3)銷售員要制造一些懸念,,給顧客一些想象的空間;
二,、很多人都知道要想讓“馬”飲水,,就得先讓馬吃鹽,,這個道理大家都懂。那么在銷售工作中,,我們要給顧客創(chuàng)造最大的需求,,然后再去滿足顧客的需求,,這樣銷售工作開展的就容易的多了,。舉個例子:某電腦軟件公司銷售員小周,在銷售自己的軟件時口若懸河,,談?wù)摦a(chǎn)品的性能也是頭頭是道,,然后顧客就是一個個不吭聲,用了什么辦法都有沒用,。于是他有些苦惱,,這日子可怎么過呢?第二天他敲開這家紡織公司采購部負責人辦公司的門,,小周不再嘮叨,,也不再自我吹噓,而是微笑著問:“先生,,貴公司目前最關(guān)心的是什么,?貴公司有什么煩惱的事?”負責人嘆了口氣:“承蒙先生這么關(guān)心,,我就跟你說了吧,,我們現(xiàn)在最頭痛的地方就是如何減少存貨,如何提高利率,?!毙≈苷f:“是的,你的庫存越多,,你所發(fā)生的人力,、物力費用就越多,一天多一點,,一月多一點,,一年兩年后可就是大數(shù)目了,我可以馬上回到公司,,請專家為你設(shè)計一套方案,,如何減少存貨,增加利率,?!钡谌欤≈茉僖淮无k法那位采購部負責人,,編出示那套方案資料,,那采購部負責人看了之后,,立刻喜上眉梢:“先生太感謝你了,資料留下,,我要向上級報告,,我們肯定要購買你的電腦軟件?!?/p>
三,、銷售員要給顧客創(chuàng)造一個購買產(chǎn)品的理由,任何人做事都是需要理由的,,一個號的理由會極大地激發(fā)一個人的激情和活力,。同樣,顧客做出的購買決定也是需要理由的,。那么在創(chuàng)造顧客的需求應(yīng)該注意這幾點:
(1)在開展銷售工作之前一定要做好調(diào)查工作,,做到知己知彼;
(2)銷售先別著急的開展銷售工作,,要以顧客的需求為重,;
(3)銷售的產(chǎn)品一定要跟對方的需求聯(lián)系氣力啊,否則創(chuàng)在再多的需求也達不到銷售的目的,;
(4)銷售員要把創(chuàng)造顧客的需求當做是自然而然的事,,不要給顧客一個為了報答你的幫助才購買你的產(chǎn)品的感覺。
飲料是滿足什么需求,?
能滿足人的解渴,,
不同的飲料有不同的用途 水就解渴 補充水分,功能性飲料能補充能量,,碳酸型飲料口感好 能去熱,,還有一些特殊的飲料的用途
飲料除提供水分外,由于在不同品種的飲品中含有不等量的糖,、酸,、R以及各種氨基酸、維生素,、無機鹽等營養(yǎng)成分,,因此有一定的營養(yǎng)。
滿足顧客需求的句子,?
1.秉承著客戶至上”的服務(wù)觀念 2.要具有豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗 3.要做到為客戶負責,,從顧客的利益出發(fā) 4.急顧客之所急,想顧客之所想 5.忍耐與寬容是優(yōu)秀客戶服務(wù)人員的一種美德 6.按照消費者的需求來對產(chǎn)品的款式,、顏色,、功能進行組合設(shè)計,提供給客戶一件最適合的產(chǎn)品,。 7.我們要尊重顧客,,要重視他的意見與想法 8.做好客戶心理的分析 9.提供超出客戶預(yù)料的服務(wù) 10.將客戶的需求列好清單 11.真誠的對待每一位顧客,把顧客當作你自己的朋友看待,。
滿足顧客需求怎么寫?
了解直接和間接客戶的信息,,了解顧客當前和未來的需求和展望,。
企業(yè)要將目標和顧客的需求和期望進行掛接,充分分析顧客的需求和期望,。
以顧客的需求和期望為導向,,對產(chǎn)品和服務(wù)進行規(guī)劃、設(shè)計,、開發(fā),、生產(chǎn),、支付和售后,。
實時收集顧客的滿意度,采取適當?shù)姆绞竭M行改進,。
挖掘,、收集有可能會影響到顧客需求和期望的因素,進行更改迭代,。積極維護與顧客的關(guān)系,,實現(xiàn)持續(xù)性的發(fā)展。
滿足客戶需求的口號,?
用我們真誠的微笑,,換取客戶對我們服務(wù)的滿意; 服務(wù)理念,一切為了客戶,,為了客戶一切,,為了一切客戶。為你所想為你所樂為我人生創(chuàng)造輝煌,。 以人為本以客為尊卓越服務(wù) 保證服務(wù)品質(zhì),,滿足客戶需求 以客為尊卓越服務(wù)力爭第一 以服務(wù)為基礎(chǔ),以質(zhì)量為生存,,以科技求發(fā)展,。以人為本以客為尊團結(jié)友愛共同發(fā)展 以誠相待,超越客戶的需求;全心服務(wù),,為客戶提供更多,。微笑掛在臉上,服務(wù)記在心里,。
滿足客戶需求的句子,?
1.服務(wù)只有更好,沒有最好;滿意只有起點,,沒有終點
2.顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待
3.客戶的需求就是我們工作的目標
4.服務(wù)人民,,奉獻社會
5.熱情周到,,和諧創(chuàng)新
6.全心全意為客戶服務(wù)!
7.寧肯自己千辛萬苦,不讓用戶一時為難,。
8.服務(wù)理念,,一切為了客戶,為了客戶一切,,為了一切客戶,。
9.獻上十萬分的熱情,為你做到貼心周到的服務(wù)
10.對客人細心服務(wù);對客人耐心服務(wù);對客人真心服務(wù);對客人熱心服務(wù);對客人誠心服務(wù)
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