企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的發(fā)展歷程 企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的發(fā)展歷程包括
公關(guān)營銷發(fā)展歷程,?
公關(guān)營銷是以公關(guān)工具為主要工具的營銷,,是以公關(guān)為工具為導(dǎo)向的傳播,。職能是品牌維護(hù)、產(chǎn)品營銷,、口碑維護(hù),,隸屬網(wǎng)絡(luò)營銷。
公共關(guān)系營銷階段,,企業(yè)除了繼續(xù)使用傳統(tǒng)的促銷手段之外,,越來越重視把以提高企業(yè)形象和信譽(yù)為主要內(nèi)容的公共關(guān)系促銷活動(dòng),作為現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動(dòng)的重點(diǎn)手段來予以采用,。
企業(yè)形象作為一種極為寶貴的營銷資源,,已成為營銷策略的重要組成部分。
直播營銷的發(fā)展歷程,?
剛開始是短視頻的興起,,隨著用的人越來越多,也就加入廣告之類的,,加入直播帶貨,,開直播間進(jìn)行搶購。
oppo 企業(yè)管理發(fā)展歷程,?
面對影音播放器市場的萎縮,,在經(jīng)歷過轉(zhuǎn)型生產(chǎn)液晶電視的失敗嘗試后,OPPO開始涉足手機(jī)市場,,2008年5月,,OPPO發(fā)布首款手機(jī)A103,手機(jī)背面通過攝像頭,、自拍鏡,、外置揚(yáng)聲器以笑臉圖案組合為一起,被稱為“笑臉手機(jī)”,,上市即創(chuàng)下過百萬臺的銷售記錄,。
其后推出的A100手機(jī)創(chuàng)下單機(jī)銷售500萬臺的記錄。
2008年8月,,建立面向?qū)W生群體的分品牌OPPO Real,。2009年,OPPO手機(jī)業(yè)務(wù)開始進(jìn)軍海外市場,,并推出面向年輕女性群體的分品牌OPPO Ulike,。
營銷戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略?
就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場從長遠(yuǎn)利益出發(fā)制定的整體市場營銷活動(dòng)
企業(yè)門戶的發(fā)展歷程,?
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,,企業(yè)信息門戶的建設(shè)發(fā)生了巨大變化,根據(jù)其發(fā)展過程,,信息門戶發(fā)展演化大致經(jīng)歷了四個(gè)階段:Internet Web門戶,、Intranet Web門戶、企業(yè)信息門戶和企業(yè)知識門戶,。
ERP的發(fā)展歷程對企業(yè)管理的啟發(fā),?
ERP的發(fā)展歷程對企業(yè)管理很有啟發(fā),。在知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下,在全球化趨勢日益明顯的今天,,企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,。
信息資源成為了企業(yè)的重要資源,企業(yè)對知識和信息的收集,、整理,、匯總、分析和加工,,對信息資源的利用能力,,決定了企業(yè)對市場的響應(yīng)速度,決定著企業(yè)的競爭力,。
企業(yè)信息化成為企業(yè)的必須,,ERP系統(tǒng)作為信息系統(tǒng)的重要組成部分,受到越來越多的企業(yè)關(guān)注,,ERP系統(tǒng)的成敗對企業(yè)的競爭能力至關(guān)重要
企業(yè)戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略的區(qū)別,?
營銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語的中心是Strategy, 亦即說“營銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略(如融資戰(zhàn)略)。戰(zhàn)略營銷英譯為Strategic marketing,,核心在于營銷,,而且要有戰(zhàn)略性。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長遠(yuǎn)的謀劃,。很多公司都有營銷,,但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,充其量只是飲鴆止渴的小技倆,。
小米的發(fā)展歷程和營銷特色,?
不得不說小米是一家善于制造奇跡的公司,2014年手機(jī)銷量就已經(jīng)排名國內(nèi)第一,。當(dāng)年,,小米國內(nèi)手機(jī)市場的占有率為14%,共計(jì)銷量出1500萬臺,。同年,,三星手機(jī)也只能以1320萬臺的銷量屈居第二,華為手機(jī)尚未形成氣候,。
時(shí)過境遷,華為手機(jī)已經(jīng)在國內(nèi)稱雄,,三星手機(jī)國內(nèi)市場幾乎不見蹤跡,,小米手機(jī)國內(nèi)市場號召力已經(jīng)大不如前,僅僅排在第四的位置,。那么,,小米手機(jī)究竟是如何從第一走向第四的呢,?
小米手機(jī)的發(fā)展歷程
小米手機(jī)切入市場的角度十分重要,通過極高的性價(jià)比來搶占中低端機(jī)型,。這一領(lǐng)域并未受到當(dāng)時(shí)三星,、蘋果手機(jī)的重視,因此小米手機(jī)能夠快速的打開市場,。小米手機(jī)初期成功利用了網(wǎng)絡(luò)的營銷方式,,將手機(jī)成本控制得很低。小米手機(jī)的銷售得到了爆發(fā)式的增長,,助推小米成功實(shí)現(xiàn)了上市計(jì)劃,。
小米雖然銷量高于三星、蘋果,,但是利潤率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和這兩家公司對比(手機(jī)產(chǎn)品定位不同),。華為堅(jiān)決不上市并非沒有道理,小米公司成功上市,,導(dǎo)致小米公司更加關(guān)注盈利,。因此小米不會(huì)投入大量的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行研發(fā),導(dǎo)致小米手機(jī)向高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)型失敗,,一直關(guān)于“發(fā)燒”,、“高性價(jià)比”等字樣的烙印。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速增長,,潛在的消費(fèi)群體卻在悄悄地發(fā)生了變化,。人們更加注重高品質(zhì)的旗艦機(jī)型,這點(diǎn)上國產(chǎn)手機(jī)只有華為能夠與蘋果,、三星抗衡,。并且高性價(jià)比機(jī)型逐漸增多,華為,、OPPO,、vivo也在搶占此部分用戶,小米手機(jī)出現(xiàn)下滑也實(shí)屬無奈,。
傳統(tǒng)品牌營銷模式發(fā)展歷程,?
大創(chuàng)意的黃金時(shí)代,基本上是基于傳統(tǒng)媒體來做的,,創(chuàng)意也基本是靜態(tài)的,,一個(gè)大創(chuàng)意的生命周期長達(dá)一年甚至幾年,這是為了保證優(yōu)秀的廣告觸達(dá)更多的人,,讓他們一見鐘情,,并長期重復(fù)鞏固,占領(lǐng)消費(fèi)者心智。
但在碎片化的今天,,消費(fèi)者的注意力隨時(shí)轉(zhuǎn)移,,今天他對你一見鐘情,明天他就能對別人一見鐘情,。在這樣的營銷環(huán)境下,,品牌做大創(chuàng)意是不太劃算的,原因有以下幾點(diǎn):
注意力分散,,記憶速朽,。碎片化信息時(shí)代,大創(chuàng)意已經(jīng)不是單靠覆蓋就能解決的了,,因?yàn)楫?dāng)下環(huán)境,,消費(fèi)者的注意力極度分散,對于信息的記憶也會(huì)快速消失,,當(dāng)你試圖以優(yōu)秀的創(chuàng)意觸達(dá)消費(fèi)者的時(shí)候,,他很可能看了一眼就轉(zhuǎn)向其他內(nèi)容了。
選擇性關(guān)注,,去廣告化,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者有對內(nèi)容的選擇權(quán),,只專注于關(guān)心自己想關(guān)心的信息,。消費(fèi)者會(huì)買會(huì)員去廣告,看到信息流廣告點(diǎn)叉關(guān)閉,,甚至點(diǎn)擊投訴廣告……消費(fèi)者對廣告的排斥情緒已經(jīng)到了頂點(diǎn),,在這樣的時(shí)代,廣告觸達(dá)就更難了,。
觸達(dá)率質(zhì)疑,,收視無效。算法時(shí)代的到來,,讓品牌的主動(dòng)性大幅降低,,在內(nèi)容獲取方面,算法直接替消費(fèi)者做選擇,,即便你精心做了廣告,,廣告被算法判定為不適合某消費(fèi)者的內(nèi)容,消費(fèi)者就看不到,,這是算法的雙刃劍效應(yīng),,算法的不精確判斷可能會(huì)讓你失去本應(yīng)該觸達(dá)的潛在消費(fèi)者,或更多的決策者,、購買者,、體驗(yàn)者和傳播者,,這些都是品牌流行和形成社會(huì)共識不可或缺的人。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的理解感悟,?
一、我國市場營銷面臨的現(xiàn)狀
1.市場競爭日益激烈,。隨著國家改革開放的進(jìn)一步深入,,市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,中國企業(yè)已經(jīng)開始注重市場,,研究,、分析市場,相互爭奪市場,。另外,,加之國外跨國公司對中國市場的不斷投資,進(jìn)一步加劇了中國市場的競爭,。中國企業(yè)從過去勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,,現(xiàn)代企業(yè)從過去人力、財(cái)力和物力的競爭,,轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、方法和流程的競爭。競爭范圍也由過去單純的商品市場競爭發(fā)展成為現(xiàn)在多元化市場競爭,,競爭手段更加豐富,,并且越來越重視企業(yè)的品牌、信譽(yù),、質(zhì)量和技術(shù),。
2.市場競爭日益殘酷。企業(yè)為了以最快的速度占領(lǐng)市場,,紛紛加大了市場的爭奪,,加劇了市場的競爭。各種競爭手段層出不窮,,價(jià)格戰(zhàn)是最顯著的一種方法,,導(dǎo)致企業(yè)利潤的不斷下滑,小企業(yè),、無經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)紛紛倒閉,、關(guān)門。作為現(xiàn)代企業(yè),,應(yīng)最大化的獲取利潤而不是降價(jià)獲取銷售,。
二、市場營銷創(chuàng)新的發(fā)展
1.營銷觀念的創(chuàng)新,。營銷觀念就是企業(yè)在開展?fàn)I銷過程中及適應(yīng)新的營銷環(huán)境而形成的思想和認(rèn)識,,它是企業(yè)營銷創(chuàng)新的靈魂。而觀念的創(chuàng)新應(yīng)具備四個(gè)方面的內(nèi)容,即正確的市場意識,、質(zhì)量意識,、競爭意識、強(qiáng)化合作意識,。
2.營銷方法的創(chuàng)新,。20世紀(jì)90年代以后,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民需求的不斷提高,,營銷方法隨著營銷領(lǐng)域的深化和拓展,,趨向多元化發(fā)展。出現(xiàn)了政治營銷,、綠色營銷或生態(tài)營銷,、關(guān)系營銷等。
3.營銷模式的創(chuàng)新?,F(xiàn)代企業(yè)的營銷模式呈現(xiàn)出聯(lián)合化,、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢,在日益激烈的市場競爭中,,獨(dú)立的個(gè)體“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝,。
4.營銷技術(shù)的創(chuàng)新。營銷技術(shù)是指企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)過程中采用的技術(shù)和方法,。包含目標(biāo)市場的確定,、產(chǎn)品定位定價(jià)等等。由于目前國內(nèi)中小企業(yè)大多尚未真正掌握專業(yè)營銷技術(shù),,因此,,必須在企業(yè)中建立專業(yè)的營銷企劃部門,挑選資深績優(yōu)的人員負(fù)責(zé),,同時(shí)聘請專業(yè)營銷顧問協(xié)助,,制定并實(shí)施企業(yè)的營銷企劃。營銷企劃的流程與步驟:市場情況分析,、決定營銷目標(biāo),、擬訂各種相關(guān)策略、選擇最佳策略,、獲取管理認(rèn)可,、擬訂戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、整合企業(yè)計(jì)劃,。
三,、企業(yè)營銷戰(zhàn)略
企業(yè)營銷戰(zhàn)略涉及到企業(yè)全局性、長遠(yuǎn)性的發(fā)展,,所以要根據(jù)自身的特點(diǎn),,以市場為導(dǎo)向,,采取一系列行之有效的經(jīng)營策略和合理的競爭策略,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。
1.營銷體系戰(zhàn)略,。什么是營銷?營銷就是滿足消費(fèi)者需求的過程,。營銷理論上包括三個(gè)層次,,即策劃、管理和推銷,,市場營銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客、是服務(wù)的對象,,營銷的目的是與顧客建立長期的互利關(guān)系,。營銷體系就是以公司為單位把供應(yīng)、銷售等一系列資源統(tǒng)一起來搞營銷,,即全員營銷,。形成集市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售,、貨款回收,、售后服務(wù)、信息反饋為一體的營銷網(wǎng)絡(luò),。使生產(chǎn)單位可以集中精力搞生產(chǎn),、搞科研、抓質(zhì)量,、抓管理,、降成本、抓效率,、不再因營銷工作而分化精力,,形成生產(chǎn)專業(yè)化、營銷集約化,。
2.營銷決策戰(zhàn)略,。市場營銷是由企業(yè)多部門、多環(huán)節(jié)組成的復(fù)雜的市場活動(dòng),,它包括多種決策,,因此營銷決策機(jī)制成為營銷過程中極為關(guān)鍵的重要環(huán)節(jié)。市場營銷決策機(jī)制有民主參與機(jī)制,,即使員工參與企業(yè)的決策的機(jī)制,,包括員工以不同形式參與企業(yè)決策的途徑及相關(guān)制度。員工參與企業(yè)決策有分為直接參與和間接參與,。直接參與方式主要有投票表決,、信訪,、參加聽證會(huì)等;間接參與方式主要有接受決策前調(diào)研,、通過媒體和人民代表表達(dá)意見等,。還有專家參與機(jī)制,即讓企業(yè)外部有關(guān)專家參與企業(yè)決策過程的機(jī)制,。專家參與企業(yè)決策有個(gè)人參與和組織參與之分,,也有正式參與和非正式參與之分。
3.營銷機(jī)制戰(zhàn)略,。馬斯諾的需要層次理論告訴人們,,人的需求由低到高分為:生理需要、安全需要,、社會(huì)需要,、受到尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。人只有滿足低層次需求之后才會(huì)逐步追求更高層次的需求,。聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)情況,,作為奮戰(zhàn)在營銷戰(zhàn)線上的推銷員,他們最看重的必然是利益,。所以企業(yè)必須遵循利益優(yōu)先原則,,才能有效激勵(lì)營銷人員的積極性。
4.營銷隊(duì)伍戰(zhàn)略,。要想快速推進(jìn)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,,就必須有一支高素質(zhì)、能力強(qiáng)的銷售隊(duì)伍,。如何加強(qiáng)企業(yè)營銷隊(duì)伍建設(shè),?一要加強(qiáng)培訓(xùn),盡快提高營銷業(yè)務(wù)能力,;二要聘請專家顧問,,提高專業(yè)知識水平;三要定期召開交流會(huì),,從而改進(jìn)工作方法,;四要加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè),不斷充實(shí)強(qiáng)化銷售隊(duì)伍,,才能在激烈的市場競爭中取勝,;五要采取競爭淘汰機(jī)制,增強(qiáng)營銷隊(duì)伍的生機(jī)和活力,。
5.售后服務(wù)戰(zhàn)略。現(xiàn)代企業(yè)的競爭,,已經(jīng)發(fā)展成為售后服務(wù)的競爭,??纯唇裉斓暮枺酆缶W(wǎng)絡(luò)建設(shè)和售后服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)遍布全國,,并且獲得了顯著地效果,。所以說今后企業(yè)之間的競爭,必將是服務(wù)的競爭,。如何做好售后服務(wù),?一要建立用戶檔案;二要發(fā)放產(chǎn)品反饋卡,;三要定期對用戶進(jìn)行走訪,;四要對產(chǎn)品故障及時(shí)處理。
6.廣告宣傳戰(zhàn)略,。廣告宣傳的基本功能是及時(shí)向用戶傳遞商品信息,,通過信息的傳播誘發(fā)需求,進(jìn)而引導(dǎo)用戶采取購買行動(dòng),。廣告的特點(diǎn)是宣傳聲勢大、影響面廣,、傳播速度快,。廣告宣傳的作用是能夠及時(shí)溝通信息,促進(jìn)銷售,。企業(yè)應(yīng)根據(jù)商品的用途,、特點(diǎn),選用合適的媒體和宣傳范圍,,否則無法達(dá)到預(yù)期的效果,。
7.產(chǎn)品戰(zhàn)略。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最終是為了滿足用戶的需求,,所以企業(yè)應(yīng)成為產(chǎn)品的專家,。為用戶配置增值性的解決方案,因?yàn)槠髽I(yè)銷售的不僅僅是產(chǎn)品,,而是用戶認(rèn)同的一種理念,。根據(jù)不同的消費(fèi)群體,采取不同的產(chǎn)品配置,、價(jià)格策略,、營銷渠道。海爾在國外就根據(jù)不同的用戶,,量身打造用戶需要的產(chǎn)品,,這充分說明用戶已經(jīng)開始慢慢參與到企業(yè)的營銷戰(zhàn)略之中,產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略將趨于多元化,。
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