企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷管理過程(企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷管理過程學(xué)后自測一)
國際營銷戰(zhàn)略規(guī)劃制定的過程,?
步驟:分析市場機會,,選擇目標(biāo)市場,,確定市場營銷策略,,市場營銷活動管理。
1,、分析市場機會
在競爭激烈的買方市場,,有利可圖的營銷機會并不多。企業(yè)必須對市場結(jié)構(gòu),、消費者,、競爭者行為進行調(diào)查研究,識別,、評價和選擇市場機會,。
企業(yè)應(yīng)該善于通過發(fā)現(xiàn)消費者現(xiàn)實的和潛在的需求,尋找各種“環(huán)境機會”,,即市場機會,。而且應(yīng)當(dāng)通過對各種“環(huán)境機會”的評估,確定本企業(yè)最適當(dāng)?shù)摹捌髽I(yè)機會”的能力,。
對企業(yè)市場機會的分析,、評估,首先是通過有關(guān)營銷部門對市場結(jié)構(gòu)的分析,、消費者行為的認識和對市場營銷環(huán)境的研究,。還需要對企業(yè)自身能力、市場競爭地位,、企業(yè)優(yōu)勢與弱點等進行全面,、客觀的評價。還要檢查市場機會與企業(yè)的宗旨,、目標(biāo)與任務(wù)的一致性,。
2、選擇目標(biāo)市場
對市場機會進行評估后,,對企業(yè)要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,,要研究和選擇企業(yè)目標(biāo)市場。目標(biāo)市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略,,是市場營銷研究的重要內(nèi)容,。企業(yè)首先應(yīng)該對進入的市場進行細分,分析每個細分市場的特點,、需求趨勢和競爭狀況,,并根據(jù)本公司優(yōu)勢,選擇自己的目標(biāo)市場,。
3,、確定市場營銷策略
企業(yè)營銷管理過程中,制定企業(yè)營銷策略是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷策略的制定體現(xiàn)在市場營銷組合的設(shè)計上,。為了滿足目標(biāo)市場的需要,,企業(yè)對自身可以控制的各種營銷要素如質(zhì)量、包裝,、價格,、廣告、銷售渠道等進行優(yōu)化組合,。重點應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略,、價格策略、渠道策略和促銷策略,,即“4Ps”營銷組合,。
隨著市場營銷學(xué)研究的不斷深入,市場營銷組合的內(nèi)容也在發(fā)生著變化,,從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”,。近年又有人提出了“4Cs”為主要內(nèi)容的市場營銷組合。
4,、市場營銷活動管理
企業(yè)營銷管理的最后一個程序是對市場營銷活動的管理,,營銷管理離不開營銷管理系統(tǒng)的支持。需要以下三個管理系統(tǒng)支持,。
(1)市場營銷計劃,。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃,決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),,又要有具體的市場營銷計劃,,具體實施戰(zhàn)略計劃目標(biāo)。
(2)市場營銷組織,。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執(zhí)行,。根據(jù)計劃目標(biāo),需要組建一個高效的營銷組織結(jié)構(gòu),,需要對組織人員實施篩選,、培訓(xùn)、激勵和評估等一系列管理活動,。
(3)市場營銷控制,。在營銷計劃實施過程中,,需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標(biāo)的實施,。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制、企業(yè)盈利控制,、營銷戰(zhàn)略控制等,。
營銷管理的三個系統(tǒng)是相互聯(lián)系,相互制約的,。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導(dǎo),,營銷組織負責(zé)實施營銷計劃,,計劃實施需要控制,保證計劃得以實現(xiàn),。
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理的關(guān)系是什么?
企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)市場營銷,,同時,市場營銷改變企業(yè)戰(zhàn)略,。
在互聯(lián)網(wǎng),,電子商務(wù),消費升級,,新零售這些概念的影響下,,企業(yè)戰(zhàn)略越來越重要,市場營銷的變化也越來越大,,對于企業(yè)來說,,影響整體的發(fā)展的事企業(yè)的戰(zhàn)略,影響局部發(fā)展的,,則是市場營銷,。
首先,企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)整體的規(guī)劃,,一直已先行者的價值出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部和外部,,企業(yè)大部分的行為都會以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,無論是產(chǎn)品,,是營銷,。
其次,市場營銷如果以一個工作的身份出現(xiàn),,將只是一個崗位,,但是市場影響成為企業(yè)的收入源的話,企業(yè)小部分行為都會以市場營銷為核心,,無論是市場部,,還是其他部門。
但是在企業(yè)戰(zhàn)略和市場營銷這兩個概念之外,,公司整體的執(zhí)行卻還是要以利益為核心,,也就是說,在公司大部分行為以戰(zhàn)略為核心,,小部分行為以營銷為核心的同時,,整體卻是以利益為核心的。
因為公司的運營目標(biāo)是利益,,無論制定的企業(yè)戰(zhàn)略是占領(lǐng)市場,,還是吸引投資人,無論營銷占據(jù)了多大的市場,最終的目標(biāo)都是利益,。
只不過對于大部分企業(yè)來說,,企業(yè)戰(zhàn)略可能就是利益,如本年度在占據(jù)市場份額百分比的同時想要達到的營收是多少,,而市場營銷的行為就是達到這個目的,。
所以在利益為核心角度來說,企業(yè)戰(zhàn)略是計劃,,市場營銷則是執(zhí)行,。
營銷管理包括哪些過程?
1,,企業(yè)市場營銷管理過程包括如下步驟:發(fā)現(xiàn)和評價市場機會,,細分市場和選擇目標(biāo)市場,發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算,,執(zhí)行和控制市場營銷計劃,。
(1)發(fā)現(xiàn)和評價市場機會:即,發(fā)現(xiàn)潛在的市場,,就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成,、而尚未被人們認識的市場。要發(fā)現(xiàn)潛在市場,,必須作深入細致的調(diào)查研究,,弄清市場對象是誰,容量有多大,,消費者的心理,、經(jīng)濟承受力如何,市場的內(nèi)外部環(huán)境怎樣,,等等,;要發(fā)現(xiàn)潛在市場,除了充分了解當(dāng)前的情況以外,,還應(yīng)該按照經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律,,預(yù)測未來發(fā)展的趨勢
(2)細分市場和選擇目標(biāo)市場:
1)細分市場:要廣泛搜集市場信息,借助產(chǎn)品/市場矩陣,,進行市場細分,。
2)目標(biāo)市場:就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分,也就是企業(yè)擬投其所好,,為之服務(wù)的那個顧客群(這個顧客群有頗為相似的需要),。
(3)發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算:市場營銷組合:即公司為了滿足這個目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。市場營銷戰(zhàn)略,,就是企業(yè)根據(jù)可能機會,,選擇一個目標(biāo)市場,,并試圖為目標(biāo)市場提供一個有吸引力的市場營銷組合,。
(4)執(zhí)行和控制市場營銷計劃:市場營銷計劃控制包括年度計劃控制,、利潤控制、贏利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制,。
2,市場營銷管理過程,,也就是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn),、分析、選擇和利用市場機會的管理過程,。
旅游企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃怎么做,?
旅游企業(yè)有很多分類,因為沒有詳細分類信息只能以偏概全的回答,。
一般類型的旅游企業(yè)有景點景區(qū),,旅行社,航空公司,,OTA ,, 酒店民宿,演出團體文娛公司等,。 每一種營銷方式手段理念對象都不一樣,。比如旅行社分toB和toC兩種 因業(yè)務(wù)類型目標(biāo)客戶不同,制定的營銷策略也不相同,。
營銷管理和營銷策略的區(qū)別,?
營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息,、商業(yè)界的期望值,,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價格策略,、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程,。
營銷計劃是指,,在對企業(yè)市場營銷環(huán)境進行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,制定企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的對營銷目標(biāo)以及實現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略,、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細說明,。區(qū)別:營銷策略注重的是方法戰(zhàn)略。營銷計劃則主要強調(diào)營銷的過程該怎么,、需要怎么做,。
什么是企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,?
戰(zhàn)略營銷規(guī)劃是企業(yè)為實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計的一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和方案。
它從企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu),、資源優(yōu)勢,、營銷目標(biāo)出發(fā),分析市場環(huán)境狀況和可接受的風(fēng)險限度,,使企業(yè)的內(nèi)部,、外部條件達到動態(tài)的平衡。
其內(nèi)容涉及企業(yè)的營銷費用,、營銷組合及預(yù)期的環(huán)境變化對企業(yè)的影響和競爭條件下營銷資源的分派和使用等許多方面,。
營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟?
1,、企業(yè)定位
定位贏天下!清晰準確的定位讓企業(yè)變得獨一無二,,沒有定位就沒有地位。
2,、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)制定
正確的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)極富感召力,,讓企業(yè)具有方向感,前進的腳步變得鏗鏘有力,。
3,、產(chǎn)品分類
好的營銷是從產(chǎn)品研發(fā)開始的,優(yōu)秀的產(chǎn)品鏈設(shè)計更會輕松放大營銷的效果,。
4,、客戶分類
客戶不是上帝,而是朋友,,客戶的個性化,、多樣化、差異化決定企業(yè)不能用同樣的眼光來看待客戶,。
5,、市場分類
不同市場的潛力不同,規(guī)劃市場要會識別各類市場,,唯有如此,, 才能步步為營。
6,、營銷方法
營銷要得法,,產(chǎn)品不同,模式不同,,適用的營銷方法也不同,。
7、系統(tǒng)支持
營銷是全員的事情,,對營銷組織的系統(tǒng)支持是公司系統(tǒng)建設(shè)的必然要求,。
8,、人才支持
業(yè)績靠人去達成,打硬仗時需要盤點一下,,需要多少司令,、軍長、師長,,海陸空部隊人有多少,。
9,、企業(yè)利潤從哪里來
企業(yè)營銷系統(tǒng)的打造要與時俱進,,保持觀念不斷更新,思維與時代同步,。
企業(yè)管理營銷的目的和意義,?
實踐證明,營銷在企業(yè)管理中的地位比人們想象的要重要得多,!
一方面企業(yè)通過營銷活動與顧客發(fā)生各種各樣的聯(lián)系(顧客是通過企業(yè)營銷活動感受其品牌的價值的),;
另一方面企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)離不開管理,營銷是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要基礎(chǔ)條件,,管理是確保營銷成功的重要手段,。
營銷管理包括“營銷 管理”,營銷管理中的“管理”是指分析,、計劃,、組織、實施和控制的整個過程,,而“營銷”則依據(jù)目標(biāo)的不同而不斷變化,。
客戶關(guān)系管理,企業(yè)營銷中的交易營銷和關(guān)系營銷之間的區(qū)別和聯(lián)系,?
關(guān)系營銷與交易營銷的主要區(qū)別:
(1)交易營銷的核心是交易,,關(guān)系營銷的核心是關(guān)系;
(2)交易營銷視野局限于目標(biāo)市場,,關(guān)系營銷涉及的范圍廣,;
(3)交易營銷強調(diào)如何獲得顧客,關(guān)系營銷更加強調(diào)保持顧客,;
(4)交易營銷不太強調(diào)顧客服務(wù),,關(guān)系營銷高度強調(diào)顧客服務(wù);
(5)交易營銷是有限的顧客參與和適度的顧客聯(lián)系,,關(guān)系營銷卻強調(diào)高度的顧客參與和緊密的顧客聯(lián)系,。
營銷管理在企業(yè)的作用?
在企業(yè)中,,完善的機制,,合理的管理,,有效的營銷渠道,構(gòu)成一個完整的企業(yè),,發(fā)揮企業(yè)的管理職能,,在企業(yè)的市場營銷中舉足輕重,有了管理,,營銷會變得井然有序,,各個部門之間的配合也會非常默契。不言而喻,,工作效率也會提高,。
1 有利于人員的合理配置企業(yè)營銷中,管理者應(yīng)該根據(jù)個人的能力,,進行內(nèi)部營銷組織調(diào)整,。人力資本在知識經(jīng)濟條件下,已成為一種不可或缺的市場營銷要素,。
2 有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展在企業(yè)營銷的過程中,,不斷要進行總結(jié),不斷地進行適應(yīng)性的調(diào)整,,只有經(jīng)過良好的調(diào)整,,企業(yè)的才能適應(yīng)市場的瞬息萬變,才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。
3 有利于企業(yè)的市場開拓知識經(jīng)濟時代的最大特點就是高科技成為市場的主宰力量,,市場需求不僅潛力無限,而且逐步涉及各行各業(yè),,具有極大的市場拓展空間,。綜上所述,企業(yè)要在新的經(jīng)濟形勢下利于不敗之地,,必須要和市場的發(fā)展緊密起來,,只有不斷地實踐,不斷地總結(jié),,不斷地創(chuàng)新,,企業(yè)的發(fā)展才能穩(wěn)定長久。
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