企業(yè)為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理,？

企業(yè)制定與實(shí)施企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，從總體上對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)和約束,，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證,；有利于使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有總體的規(guī)劃和統(tǒng)一的安排,；有利于提高企業(yè)對(duì)資源的利用效率,；能夠增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其他活動(dòng)的穩(wěn)定性,，既是企業(yè)職工參與管理的重要途徑，也是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器,，因此，制定和實(shí)施正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)制勝的重要法寶,。

企業(yè)為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理,，求解答？

1,、實(shí)行戰(zhàn)略管理是西方發(fā)達(dá)國(guó)家管理實(shí)踐和理論發(fā)展的必然趨勢(shì),。

2、實(shí)行戰(zhàn)略管理是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求,。

3,、實(shí)行戰(zhàn)略管理是中國(guó)企業(yè)參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的迫切需要。

4,、實(shí)行戰(zhàn)略管理是企業(yè)前進(jìn)方向的指針,。

5、實(shí)行戰(zhàn)略管理是企業(yè)職工動(dòng)力的無(wú)限源泉,。

6,、抓好戰(zhàn)略管理是企業(yè)家的首要任務(wù),。

企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的重要性？

第一個(gè)影響戰(zhàn)略的因素應(yīng)該是遠(yuǎn)景規(guī)劃,。使命,，核心價(jià)值觀和遠(yuǎn)景是遠(yuǎn)景規(guī)劃的三個(gè)組成部分，也是一個(gè)企業(yè)存在時(shí)最核心的部分,。在戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中,，使命和遠(yuǎn)景始終指引著戰(zhàn)略制定的方向和要求；而核心價(jià)值觀引導(dǎo)著戰(zhàn)略的思考方式以及執(zhí)行策略,。

影響戰(zhàn)略管理的第二個(gè)因素是外部環(huán)境,。這個(gè)外部環(huán)境，包括了宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境,。所謂宏觀環(huán)境主要是看區(qū)域的經(jīng)濟(jì)狀況以及每個(gè)經(jīng)濟(jì)周期的經(jīng)濟(jì)狀況,。而產(chǎn)業(yè)環(huán)境則可以借鑒波特的五力模型，包括供應(yīng)商,、客戶,、競(jìng)爭(zhēng)者、替代者以及潛在的競(jìng)爭(zhēng)者,。

同時(shí)戰(zhàn)略管理也和內(nèi)部因素相關(guān),。內(nèi)部因素包括兩個(gè)方面，第一是哈默爾和普拉哈拉德所推崇的所謂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

第二是企業(yè)文化,。企業(yè)文化對(duì)公司戰(zhàn)略的影響主要包括以下幾點(diǎn)（亨利·明茨伯格《戰(zhàn)略歷程》）：

1、決策風(fēng)格

2,、阻止戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

3,、克服對(duì)戰(zhàn)略改變的阻礙

4、主導(dǎo)價(jià)值觀

5,、文化沖突

企業(yè)為什么要進(jìn)行成本管理,？

第一,有助于宏觀經(jīng)濟(jì)決策的實(shí)施,以及宏觀成本管理調(diào)控職能的實(shí)現(xiàn)。諸如根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,實(shí)現(xiàn)合理的工業(yè)布局,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、技術(shù)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化,固定資產(chǎn)投資方向與項(xiàng)目的選擇,社會(huì)再生產(chǎn)組織,設(shè)備的更新改造,技術(shù)進(jìn)步的推進(jìn),以及利用國(guó)外資金,、資源,、技術(shù)和管理等等。

第二,有助于轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,落實(shí)企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)權(quán)利,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,推動(dòng)企業(yè)面向市場(chǎng),正確處理好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與加強(qiáng)成本管理的關(guān)系,以及企業(yè)內(nèi)部在成本管理責(zé),、權(quán),、利關(guān)系。

第三,有助于提高生產(chǎn)要素營(yíng)運(yùn)效果,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)耗費(fèi)與補(bǔ)償?shù)慕y(tǒng)一,，促進(jìn)生產(chǎn)要素合理流動(dòng),，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源優(yōu)化配置,。

企業(yè)為什么要進(jìn)行企業(yè)管理培訓(xùn)？

企業(yè)管理培訓(xùn)能使企業(yè)的運(yùn)作效率大大增強(qiáng),；讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向,；使每個(gè)員工都充分發(fā)揮他們的潛能

1、企業(yè)管理培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作效率,提高生產(chǎn)效率,。

2,、可以讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向。

3,、可以使每個(gè)員工都充分發(fā)揮他們的潛能,。

4、可以向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù),。

5,、可以更好的樹(shù)立企業(yè)形象，為社會(huì)多做實(shí)際貢獻(xiàn),。

企業(yè)為什么要進(jìn)行全面預(yù)算管理,？

企業(yè)在發(fā)展初期是靠能人來(lái)推動(dòng)的，我們把他叫做“板爺式經(jīng)營(yíng)”,。這臺(tái)板車(chē)靠板爺來(lái)拉,，車(chē)能裝載多少、能拉多快的速度,，取決于板爺式經(jīng)營(yíng),。板爺式經(jīng)營(yíng)特別能，企業(yè)發(fā)展也就特別快,。在企業(yè)發(fā)展初期,，這種方式有一定的效率和效果，當(dāng)板車(chē)裝載量達(dá)到一定程度,，就會(huì)超過(guò)板爺本身的能力限制,。

元年預(yù)算管理，預(yù)算管理軟件,，預(yù)算管理系統(tǒng)

當(dāng)車(chē)的速度和裝載超過(guò)了板爺本身能力的時(shí)候,，企業(yè)將遭遇發(fā)展瓶頸,，如何解決,？元年科技認(rèn)為需要引入了現(xiàn)代企業(yè)制度，就是把平板車(chē)變成大卡車(chē),，大卡車(chē)和平板車(chē)有四個(gè)東西是不一樣的：第一：方向控制系統(tǒng)不一樣

第二：動(dòng)力系統(tǒng)不一樣

第三：剎車(chē)系統(tǒng)不一樣

第四：操作方式改變了 元年科技認(rèn)為方向控制系統(tǒng)的解決之道是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,；動(dòng)力系統(tǒng)的解決之道是靠全面預(yù)算管理；剎車(chē)系統(tǒng)建立靠的是內(nèi)部控制系統(tǒng),。很顯然這三個(gè)系統(tǒng)要同時(shí)運(yùn)作起來(lái),，就需要協(xié)調(diào),，需要一個(gè)新的方式來(lái)讓這三個(gè)系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行，新的運(yùn)行企業(yè)方式的認(rèn)同和建立叫企業(yè)文化,。

元年預(yù)算管理,，預(yù)算管理軟件，預(yù)算管理系統(tǒng)

現(xiàn)代企業(yè)制度建立以后,，企業(yè)就發(fā)生了轉(zhuǎn)型,，由能人推動(dòng)向制度推動(dòng)改變。綜上全面預(yù)算理是建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，改變企業(yè)動(dòng)力系統(tǒng)的一個(gè)重要手段,。想了解更多預(yù)算管理相關(guān)信息，可以關(guān)注元年,，持續(xù)全面預(yù)算管理,，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型干貨和產(chǎn)品輸出！

企業(yè)為什么要進(jìn)行投融資管理,？

首先要明確的是,，企業(yè)融資部可以理解為狹隘的融資金，而是融資源,。相信

作為企業(yè)家會(huì)更加明白資源的重要性,，如大客戶、渠道,、政府關(guān)系等

,。融資是企業(yè)成長(zhǎng)的助推劑，特別是股權(quán)融資,，融資好處有以下幾點(diǎn)

：

第一,，股權(quán)融資可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，模式清晰方向正確的企業(yè),，可以通過(guò)富余的資金和優(yōu)厚的資源,，快速領(lǐng)先對(duì)手，占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn),；

第二,，股權(quán)融資成功的企業(yè)，代表資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的認(rèn)可,，對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的認(rèn)可,，對(duì)企業(yè)未來(lái)的良好預(yù)期，對(duì)企業(yè)提高行業(yè)知名度和吸引人才有積極作用,；

第三,，股權(quán)融資成功的企業(yè)，有實(shí)力的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu),，不僅僅可以投入充裕的資金,，更重要是會(huì)帶來(lái)豐富的資源,，比如：客戶資源、政府資源,、人脈人才資源等等,，涵蓋企業(yè)發(fā)展每個(gè)重要階段的所需資源；

第四,，股權(quán)融資帶來(lái)的可以幫助企業(yè)提升公司管理體制優(yōu)化治理結(jié)構(gòu),，由個(gè)人決策轉(zhuǎn)變成群體決策，降低企業(yè)的決策風(fēng)險(xiǎn),。

這個(gè)時(shí)代是資本的時(shí)代,，大家都通過(guò)資本運(yùn)作來(lái)提高企業(yè)發(fā)展速度，如果我們?nèi)稳煌ㄟ^(guò)實(shí)體經(jīng)營(yíng)慢慢滾動(dòng)發(fā)展,，這樣就無(wú)法面對(duì)日趨激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),。

如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理？

企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是圍繞著企業(yè)的三個(gè)核心問(wèn)題進(jìn)行細(xì)化的過(guò)程,，這三個(gè)核心分別是：企業(yè)在哪里,？企業(yè)去哪里？我們何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)（行動(dòng)）,？“企業(yè)在哪里”是指清晰企業(yè)定位,，我們的優(yōu)劣所在，我們?nèi)绾螐氖袌?chǎng)參與中選擇有價(jià)值的目標(biāo)市場(chǎng)與顧客,，以提供滿足其需求的服務(wù)舉措,。“企業(yè)去哪里”是企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向,?！拔覀兒螘r(shí)行動(dòng)”指我們什么時(shí)間怎樣行動(dòng)才能戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這需要企業(yè)詳細(xì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及獲取較高價(jià)值的各種策略手段,，比如采用什么樣的新技術(shù)還是采用什么類(lèi)型的增值服務(wù)項(xiàng)目等等,。

在每年年底制定下一年度的戰(zhàn)略規(guī)劃：包括經(jīng)營(yíng)策略，財(cái)務(wù)規(guī)劃,，人力資源規(guī)劃等各項(xiàng)保證戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的計(jì)劃,，通過(guò)執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)一些管理工具（績(jī)效/OKR/BSC等管理工具）來(lái)保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。并且需要在戰(zhàn)略執(zhí)行到季度,，或者年中的時(shí)候進(jìn)行復(fù)盤(pán)，看目前的戰(zhàn)略執(zhí)行情況,。這些都是保證戰(zhàn)略達(dá)成的一些方法,。

企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的目的,？

企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的包括： 第一個(gè)層次,，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)生存和不斷發(fā)展,，不斷地完善和優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，不斷提高企業(yè)綜合素質(zhì),，提供可靠的基礎(chǔ),。 第二個(gè)層次，是終極目的應(yīng)體現(xiàn)為企業(yè)宗旨的實(shí)現(xiàn),，即企業(yè)在生存和發(fā)展過(guò)程中不斷為顧客,、為社會(huì)、為職工的福利和成長(zhǎng)作大的貢獻(xiàn),，成就事業(yè),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨所體現(xiàn)的企業(yè)價(jià)值。

企業(yè)為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系管理,？

一,、從企業(yè)的市場(chǎng)層面來(lái)說(shuō)，CRM系統(tǒng)具有”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化“功能

CRM在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化方面能夠?qū)崿F(xiàn)以下功能：

1.整合獲取潛在客戶

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效收集來(lái)自各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的客戶信息,，包括與客戶直接交談,、舉辦市場(chǎng)活動(dòng)，通過(guò)搜索引擎推廣,、網(wǎng)站,、短信、微信,、呼叫中心,、廣告等多種方式獲取的潛在客戶信息，匯總后統(tǒng)一管理,，存入CRM系統(tǒng),。

2. 自動(dòng)化跟進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)，獲知活動(dòng)效果

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效規(guī)劃并改善市場(chǎng)活動(dòng)流程,，優(yōu)化潛在客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程,，根據(jù)數(shù)據(jù)自動(dòng)化評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)效果，提高線索轉(zhuǎn)化率,。

那么市場(chǎng)人員可以用CRM做什么

市場(chǎng)人員可以用CRM系統(tǒng)存儲(chǔ)從各個(gè)渠道收集來(lái)的潛在客戶信息,，為銷(xiāo)售提供更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；在做市場(chǎng)活動(dòng)的過(guò)程中,，可以在CRM系統(tǒng)中進(jìn)行策劃,、執(zhí)行、審批,、費(fèi)用在線管理等環(huán)節(jié),，提高效率；可使用CRM系統(tǒng)有效監(jiān)測(cè)市場(chǎng)活動(dòng)結(jié)果，快速向老板匯報(bào)投入產(chǎn)出比,，并通過(guò)CRM報(bào)表分析客戶特征,，“對(duì)癥下藥”，提升營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)率,。

二,、從企業(yè)銷(xiāo)售層面來(lái)說(shuō)，CRM具有”銷(xiāo)售自動(dòng)化“功能

銷(xiāo)售自動(dòng)化功能是CRM的核心環(huán)節(jié),，主要是管理商機(jī),、客戶以及銷(xiāo)售渠道等。銷(xiāo)售自動(dòng)化可以把企業(yè)的所有銷(xiāo)售環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái),，異地銷(xiāo)售部門(mén)之間,、銷(xiāo)售與市場(chǎng)之間、銷(xiāo)售與服務(wù)之間建立起一條以客戶為中心的,、順暢的工作流程,。它能縮短銷(xiāo)售周期，降低成本,，提高銷(xiāo)售成功率,。

接下來(lái)我們看一下銷(xiāo)售總監(jiān)和銷(xiāo)售人員各使用CRM能夠做到什么。

銷(xiāo)售總監(jiān)：

使用CRM可做好每日工作安排,，讓團(tuán)隊(duì)工作井然有序,；可全面透視銷(xiāo)售過(guò)程，清澈見(jiàn)底,；能夠準(zhǔn)確進(jìn)行月度,、季度、年度銷(xiāo)售預(yù)測(cè),；分析關(guān)鍵數(shù)據(jù),，制定科學(xué)銷(xiāo)售計(jì)劃；對(duì)下屬提出的支援請(qǐng)求,，隨時(shí)審批和給予幫助,；沉淀銷(xiāo)售冠軍工作方法，批量復(fù)制銷(xiāo)售精英,；了解外出人員位置,，向過(guò)程要結(jié)果，等等,。

銷(xiāo)售人員：

使用CRM系統(tǒng)可規(guī)劃每日工作,，避免瞎忙亂撞；可詳細(xì)記錄客戶情況,，避免錯(cuò)誤或遺漏,；客戶節(jié)日、生日時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)提醒,，及時(shí)送去祝福與關(guān)懷,；可全面跟進(jìn)自己的客戶，維系良好的客戶關(guān)系,；實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目按規(guī)范有序推進(jìn)，細(xì)致管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì),，使業(yè)績(jī)不斷上升,！

三、從企業(yè)客戶服務(wù)層面來(lái)說(shuō),，CRM具有”客戶服務(wù)自動(dòng)化“功能

客戶服務(wù)自動(dòng)化功能可實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,，提高效率，增強(qiáng)服務(wù)能力,。還能夠幫助客服人員更精準(zhǔn)地捕捉和跟蹤客戶問(wèn)題,，從客戶反饋中挖掘潛在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，讓客戶為企業(yè)貢獻(xiàn)更多價(jià)值,。

那么客服人員使用百會(huì)CRM可以做什么

能夠提升客戶服務(wù)的效率與能力,；能夠準(zhǔn)確捕捉客戶問(wèn)題，減少客戶抱怨,，提升客戶滿意度,；能夠開(kāi)發(fā)老客戶，延長(zhǎng)客戶生命周期,；可改善服務(wù)知識(shí)和管理,，積累成功經(jīng)驗(yàn)；后臺(tái)報(bào)表和績(jī)效評(píng)定清晰明了,，使得企業(yè)評(píng)測(cè)客服人員工作有據(jù)可依,，等等。