企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新包括,？

企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略主要包括：

戰(zhàn)略定位：即企業(yè)定位于技術領導者還是技術追隨者 戰(zhàn)略目標：包括技術,、專利、產(chǎn)品,、市場等方面的目標 戰(zhàn)略步驟：包括戰(zhàn)略的階段。

戰(zhàn)略重點：企業(yè)重點研發(fā)與創(chuàng)新的領域 戰(zhàn)略措施：在技術創(chuàng)新資金募集,、人才團隊,、激勵政策等方面的措施

企業(yè)戰(zhàn)略與創(chuàng)新戰(zhàn)略的關系？

企業(yè)都有在一定時期內(nèi)的規(guī)劃和目標,，以及為實現(xiàn)目標的方法,，也叫戰(zhàn)略。

創(chuàng)新戰(zhàn)略: 在原來的基礎上又有新的思路,、打法,，和目標

企業(yè)戰(zhàn)略與創(chuàng)新戰(zhàn)略關系？

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)要隨著社會經(jīng)濟發(fā)展不斷擴充實力狀大自己,，創(chuàng)新戰(zhàn)略就是要不斷更新觀念,，開拓進取與時俱進更新?lián)Q代，生產(chǎn)出適銷對路的新產(chǎn)品,。

什么是企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,？

戰(zhàn)略營銷規(guī)劃是企業(yè)為實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標設計的一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設想和方案。

它從企業(yè)的經(jīng)營結構、資源優(yōu)勢,、營銷目標出發(fā),，分析市場環(huán)境狀況和可接受的風險限度，使企業(yè)的內(nèi)部,、外部條件達到動態(tài)的平衡,。

其內(nèi)容涉及企業(yè)的營銷費用、營銷組合及預期的環(huán)境變化對企業(yè)的影響和競爭條件下營銷資源的分派和使用等許多方面,。

企業(yè)市場營銷局部戰(zhàn)略的主要內(nèi)容,？

市場營銷戰(zhàn)略（Marketing Strategy）是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下，為實現(xiàn)其經(jīng)營目標,，對一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設想和規(guī)劃,。

市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略，其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率,，使企業(yè)資源的利用效率最大化,。由于營銷在企業(yè)經(jīng)營中的突出戰(zhàn)略地位，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起,，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略,，對保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實施起關鍵作用。

企業(yè)進行戰(zhàn)略分析的基本思路和方法,？

公司戰(zhàn)略管理,，主要是通過對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境（宏觀、政策,、行業(yè)競爭格局,、競爭對手、公司基本面等）進行深度研究分析后,，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略（戰(zhàn)略制定依據(jù),、市場定位、商業(yè)模式,、戰(zhàn)略目標,、執(zhí)行方案等），并持續(xù)跟蹤監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行過程,，不斷調(diào)整和完善,。

公司戰(zhàn)略管理是個相對專業(yè)的崗位，需要具備多元化的能力,。

在專業(yè)知識和能力方面,，包括戰(zhàn)略信息搜集能力、政策/行業(yè)發(fā)展走勢預判能力,、業(yè)務策略選擇能力（市場定位,、行業(yè)模式）,、戰(zhàn)略策劃能力、戰(zhàn)略分析能力,、目標體系建立能力,、目標分解與實施能力、戰(zhàn)略復盤分析與調(diào)整能力等,；基礎知識與能力方面,，包括戰(zhàn)略管理類知識、系統(tǒng)思考能力,、預測分析能力,、綜合協(xié)調(diào)能力、項目管理能力,、公文寫作能力,、辦公軟件應用能力等，還有非常重要的終身學習能力,，與時俱進才能把握正確的發(fā)展趨勢,。

其中戰(zhàn)略分析方面，目前存在很多種戰(zhàn)略分析方法,，以下分享幾種常用方法：

1,、PEST模型：側重于外部環(huán)境分析，主要是判斷企業(yè)所處的宏觀背景,，包括政治（制度,、政策、相關法律及法規(guī)等）,、經(jīng)濟（經(jīng)濟發(fā)展水平、增長率,、通貨膨脹等）,、社會（人口、結構,、分布等）,、技術四個方面。

2,、SWOT模型：側重于內(nèi)部環(huán)境分析,，在戰(zhàn)略規(guī)劃報告中屬于常用分析工具，包括優(yōu)勢（S）,、劣勢(W),、機會(O)、威脅(T)四個方面,，其中優(yōu)劣勢主要著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較,；機會與威脅分析側重于外部環(huán)境變化及其對企業(yè)的可能影響。

3、波士頓矩陣：將企業(yè)產(chǎn)品從市場引力（銷售增長率）和企業(yè)實力（市場占有率）兩個角度進行再組合,，最終形成明星類（增長率,、市占率雙高）、瘦狗類（增長率,、市占率雙低）,、問題類（增長率高、市占率低）,、金牛類（增長率低,、市占率高）四種不同性質(zhì)的產(chǎn)品，從而判斷不同產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略,。

4,、波特五力模型：在分析企業(yè)的競爭戰(zhàn)略時，主要考慮同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭能力,、潛在競爭者進入的能力,、替代品的替代能力、供應商的討價還價能力與購買者的議價能力5個方面,。

5,、決策樹方法：適用于多級決策，通過畫決策樹的方式,，對各種可能的事件進行思考預測,，并根據(jù)推算概率及計算的損益期望值進行抉擇。

6,、平衡計分卡：從財務,、客戶、流程,、員工四個角度,，將戰(zhàn)略落實為具有可操作性的衡量指標和目標值。

7,、杜邦分析法：利用幾種主要的財務比率之間的關系來綜合分析企業(yè)的財務狀況,。核心公式為凈資產(chǎn)收益率=銷售凈利率×資產(chǎn)周轉率×權益乘數(shù)。

企業(yè)目標市場營銷戰(zhàn)略的三種模式,？

1,、無差異性目標市場策略 該策略是把整個市場作為一個大目標開展營銷，它們強調(diào)消費者的共同需要,，忽視其差異性,。 采用這一策略的企業(yè)，一般都是實力強大進行大規(guī)模生產(chǎn)方式,，又有廣泛而可靠的分銷渠道,，以及統(tǒng)一的廣告宣傳方式和內(nèi)容,。

2、差異性目標市場策略 該策略通常是把整體市場劃分為若干細分市場作為其目標市場,。針對不同目標市場的特點,，分別制訂出不同的營銷計劃，按計劃生產(chǎn)目標市場所需要的商品,，滿足不同消費者的需要,。

3、集中性目標市場策略 該策略是選擇一個或幾個細分化的專門市場作為營銷目標,，集中企業(yè)的優(yōu)勢力量,，對某細分市場采取攻勢營銷戰(zhàn)略，以取得市場上的優(yōu)勢地位,。 一般說來,，實力有限的中小企業(yè)多采用集中性市場策略。

服務創(chuàng)新的思路,？

1,、客戶期望值的把握：在競爭激烈的現(xiàn)在，產(chǎn)品的壁壘越來越低,，因此不必輕易改變產(chǎn)品本身,，可以把注意力集中在對顧客期望的把握上，認真聽取顧客的反應以及修改的建議,，一般80%的服務概念來源于顧客的訴求,。

2、善待顧客的抱怨：顧客的抱怨往往表明服務有缺陷或服務方式應當改進,，這正是服務創(chuàng)新的機會,。對待顧客的抱怨，均應立即妥善處理,，設法改善,，以耐心、關懷來巧妙解決顧客的問題,，這是服務創(chuàng)新的基本策略,。

企業(yè)如何制定市場營銷策略和營銷戰(zhàn)略,？

謝邀,，看了樓上的回答深感汗顏，讓我手打寫我可不出這么多字,，太專業(yè)了,。

企業(yè)如何制定營銷策略和營銷戰(zhàn)略，這個問題問反了,，應該是先制定營銷戰(zhàn)略,，再根據(jù)戰(zhàn)略指定相應的營銷策略,。

企業(yè)的營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為了在一定時間內(nèi)要達到的目標而指定的方針政策，營銷策略是指具體的實施方法,。

比如說,，“農(nóng)村包圍城市”這是戰(zhàn)略，游擊戰(zhàn),，地道戰(zhàn)這是策略,，也可以理解為戰(zhàn)術。

企業(yè)制定戰(zhàn)略要根據(jù)市場情況,，競爭對手,，自身條件來制定。比如說拼多多的戰(zhàn)略不是跟淘寶硬碰硬,，而是繞開淘寶根深蒂固的發(fā)達城市一二級城市,，轉戰(zhàn)三四級城市，抓住市場下沉的機遇異軍突起,，這就是戰(zhàn)略,，而策略就是具體實施方法，三四級市場的消費者的消費習慣是怎樣的,，運用哪些渠道觸達消費者,，使用什么樣的傳播方式吸引消費者，這些就都是策略了,。

以上觀點,，僅供參考。

企業(yè)文化的創(chuàng)新應該遵循怎樣的發(fā)展思路,？

企業(yè)文化創(chuàng)新要以對傳統(tǒng)企業(yè)文化的批判為前提,，對構成企業(yè)文化諸要素包括經(jīng)營理念、企業(yè)宗旨,、管理制度,、經(jīng)營流程、儀式,、語言等進行全方位系統(tǒng)性的弘揚,、重建或重新表述，使之與企業(yè)的生產(chǎn)力發(fā)展步伐和外部環(huán)境變化相適應,。企業(yè)領導者應當加強自身修養(yǎng),，擔當企業(yè)文化創(chuàng)新的領頭人從某種意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化,，是企業(yè)家的人格化,，是其事業(yè)心和責任感、人生追求,、價值取向,、創(chuàng)新精神等的綜合反映,。他們必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀念。這正如我國著名獵頭公司總裁鐘先生所說的,，“第一是設計師,，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結構適應企業(yè)發(fā)展；第二是牧師,，不斷地布道,，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結合起來,?！?/p>

企業(yè)文化創(chuàng)新的前提是企業(yè)經(jīng)營管理者觀念的轉變。因此,，進行企業(yè)文化創(chuàng)新,，企業(yè)經(jīng)營管理者必須轉變觀念，提高素質(zhì),。

首先,，要對企業(yè)文化的內(nèi)涵有更全面更深層次的理解。要徹底從過去那種認為搞企業(yè)文化就是組織唱唱歌,、跳跳舞,、舉辦書法、攝影比賽等的思維定勢中走出來,，真正將企業(yè)文化的概念定位在企業(yè)經(jīng)營理念,、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)形象上,。

其次,，要積極進行思想觀念的轉變。要從原來的自我封閉,、行政命令,、平均主義和粗放經(jīng)營中走出來，牢固樹立適應市場要求的全新的發(fā)展觀念,、改革觀念,、市場化經(jīng)營觀念、競爭觀念,、效益觀念等等,。

第三，要認真掌握現(xiàn)代化的管理知識,、和技能,，同時要積極吸收國外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗,，用于企業(yè)發(fā)展,，并且在文化上要積極融入世界,，為企業(yè)走國家化道路作好準備。

第四,，要有強烈的創(chuàng)新精神,，思維活動和心理狀態(tài)要保持一種非凡的活力，雙眼緊盯著國際,、國內(nèi)各種信息,，緊盯著市場需求，大腦中要能及時地將外界的信息重新組合構造出新的創(chuàng)新決策,。 人力資源開發(fā)在企業(yè)文化的推廣中起到不可替代的作用,。全員培訓是推動企業(yè)文化變革的根本手段。企業(yè)文化對于企業(yè)的推動作用得以實現(xiàn),，關鍵在于全體員工的理解認同與身體力行,。為此，在企業(yè)文化變革的過程中,，必須注重培訓計劃的設計和實施,，督促全體員工接受培訓、學習,。通過專門培訓,，可以增進員工對企業(yè)文化的認識和理解，增強員工的參與積極性,，使新的企業(yè)文化能夠在員工接受的基礎上順利推進,。即采取誘致性變遷的方式，就是指基于員工自愿支持的觀念更新與行為模式的轉變,。除了正式或非正式的培訓活動外,，還可以利用會議以及其他各種輿論工具，如企業(yè)內(nèi)部刊物,、標語,、板報等大力宣傳企業(yè)的價值觀，使員工時刻都處于充滿企業(yè)價值觀的氛圍之中,。

相應的激勵和約束機制是企業(yè)文化創(chuàng)新的不竭動力,。強制性制度變遷過程往往會在下級組織招致變相的扭曲或其他阻力，況且價值觀的形成是一種個性心理的累積過程,，這不僅需要很長的時間,，而且需要給予不斷的強化。因而新的企業(yè)文化的建立和運行過程必須通過相應的激勵和約束機制予以強化和保障,，使之形成習慣穩(wěn)定下來,。比如分配機制的變革就可以作為一個切入點，因為分配機制同時體現(xiàn)了激勵和約束機制的有機結合,。另外,，也要注意精神激勵的重要性,，按照馬斯洛的需求，在物質(zhì)的滿足達到一定程度后,，對自我實現(xiàn)的評價將壓倒其他因素,。企業(yè)應該增強管理過程的透明度，對員工實行公正對待