企業(yè)為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理？

企業(yè)制定與實施企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略,，從總體上對市場營銷活動進(jìn)行規(guī)劃,、指導(dǎo)和約束，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證,；有利于使企業(yè)的市場營銷活動有總體的規(guī)劃和統(tǒng)一的安排,；有利于提高企業(yè)對資源的利用效率；能夠增強(qiáng)企業(yè)營銷活動及其他活動的穩(wěn)定性,，既是企業(yè)職工參與管理的重要途徑,，也是企業(yè)參與市場競爭的有力武器，因此,，制定和實施正確的市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)制勝的重要法寶,。

企業(yè)為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理，求解答,？

1,、實行戰(zhàn)略管理是西方發(fā)達(dá)國家管理實踐和理論發(fā)展的必然趨勢。

2,、實行戰(zhàn)略管理是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的必然要求,。

3、實行戰(zhàn)略管理是中國企業(yè)參與國際經(jīng)濟(jì)競爭的迫切需要,。

4,、實行戰(zhàn)略管理是企業(yè)前進(jìn)方向的指針,。

5、實行戰(zhàn)略管理是企業(yè)職工動力的無限源泉,。

6,、抓好戰(zhàn)略管理是企業(yè)家的首要任務(wù)。

企業(yè)為什么要進(jìn)行成本管理,？

第一,有助于宏觀經(jīng)濟(jì)決策的實施,以及宏觀成本管理調(diào)控職能的實現(xiàn),。諸如根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策,實現(xiàn)合理的工業(yè)布局,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、技術(shù)結(jié)構(gòu),、企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化,固定資產(chǎn)投資方向與項目的選擇,社會再生產(chǎn)組織,設(shè)備的更新改造,技術(shù)進(jìn)步的推進(jìn),以及利用國外資金、資源,、技術(shù)和管理等等,。

第二,有助于轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,落實企業(yè)自主經(jīng)營權(quán)利,增強(qiáng)企業(yè)實力,推動企業(yè)面向市場,正確處理好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與加強(qiáng)成本管理的關(guān)系,以及企業(yè)內(nèi)部在成本管理責(zé)、權(quán),、利關(guān)系,。

第三,有助于提高生產(chǎn)要素營運效果,實現(xiàn)生產(chǎn)耗費與補(bǔ)償?shù)慕y(tǒng)一，促進(jìn)生產(chǎn)要素合理流動,，實現(xiàn)社會資源優(yōu)化配置,。

企業(yè)為什么要進(jìn)行企業(yè)管理培訓(xùn)？

企業(yè)管理培訓(xùn)能使企業(yè)的運作效率大大增強(qiáng),；讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向,；使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能

1、企業(yè)管理培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)的運作效率,提高生產(chǎn)效率,。

2,、可以讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向。

3,、可以使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能,。

4、可以向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù),。

5,、可以更好的樹立企業(yè)形象，為社會多做實際貢獻(xiàn),。

企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的重要性,？

第一個影響戰(zhàn)略的因素應(yīng)該是遠(yuǎn)景規(guī)劃。使命,，核心價值觀和遠(yuǎn)景是遠(yuǎn)景規(guī)劃的三個組成部分,，也是一個企業(yè)存在時最核心的部分。在戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,，使命和遠(yuǎn)景始終指引著戰(zhàn)略制定的方向和要求,；而核心價值觀引導(dǎo)著戰(zhàn)略的思考方式以及執(zhí)行策略,。

影響戰(zhàn)略管理的第二個因素是外部環(huán)境。這個外部環(huán)境,，包括了宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境,。所謂宏觀環(huán)境主要是看區(qū)域的經(jīng)濟(jì)狀況以及每個經(jīng)濟(jì)周期的經(jīng)濟(jì)狀況。而產(chǎn)業(yè)環(huán)境則可以借鑒波特的五力模型,，包括供應(yīng)商、客戶,、競爭者,、替代者以及潛在的競爭者。

同時戰(zhàn)略管理也和內(nèi)部因素相關(guān),。內(nèi)部因素包括兩個方面,，第一是哈默爾和普拉哈拉德所推崇的所謂企業(yè)核心競爭力。

第二是企業(yè)文化,。企業(yè)文化對公司戰(zhàn)略的影響主要包括以下幾點（亨利·明茨伯格《戰(zhàn)略歷程》）：

1,、決策風(fēng)格

2、阻止戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

3,、克服對戰(zhàn)略改變的阻礙

4,、主導(dǎo)價值觀

5、文化沖突

企業(yè)為什么要進(jìn)行全面預(yù)算管理,？

企業(yè)在發(fā)展初期是靠能人來推動的,，我們把他叫做“板爺式經(jīng)營”。這臺板車靠板爺來拉,，車能裝載多少,、能拉多快的速度，取決于板爺式經(jīng)營,。板爺式經(jīng)營特別能,，企業(yè)發(fā)展也就特別快。在企業(yè)發(fā)展初期,，這種方式有一定的效率和效果,，當(dāng)板車裝載量達(dá)到一定程度，就會超過板爺本身的能力限制,。

元年預(yù)算管理,，預(yù)算管理軟件，預(yù)算管理系統(tǒng)

當(dāng)車的速度和裝載超過了板爺本身能力的時候,，企業(yè)將遭遇發(fā)展瓶頸,，如何解決？元年科技認(rèn)為需要引入了現(xiàn)代企業(yè)制度,，就是把平板車變成大卡車,，大卡車和平板車有四個東西是不一樣的：第一：方向控制系統(tǒng)不一樣

第二：動力系統(tǒng)不一樣

第三：剎車系統(tǒng)不一樣

第四：操作方式改變了 元年科技認(rèn)為方向控制系統(tǒng)的解決之道是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,；動力系統(tǒng)的解決之道是靠全面預(yù)算管理；剎車系統(tǒng)建立靠的是內(nèi)部控制系統(tǒng),。很顯然這三個系統(tǒng)要同時運作起來,，就需要協(xié)調(diào)，需要一個新的方式來讓這三個系統(tǒng)同時運行,，新的運行企業(yè)方式的認(rèn)同和建立叫企業(yè)文化,。

元年預(yù)算管理，預(yù)算管理軟件,，預(yù)算管理系統(tǒng)

現(xiàn)代企業(yè)制度建立以后,，企業(yè)就發(fā)生了轉(zhuǎn)型，由能人推動向制度推動改變,。綜上全面預(yù)算理是建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，改變企業(yè)動力系統(tǒng)的一個重要手段。想了解更多預(yù)算管理相關(guān)信息,，可以關(guān)注元年,，持續(xù)全面預(yù)算管理，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型干貨和產(chǎn)品輸出,！

企業(yè)為什么要進(jìn)行投融資管理,？

首先要明確的是，企業(yè)融資部可以理解為狹隘的融資金,，而是融資源,。相信

作為企業(yè)家會更加明白資源的重要性，如大客戶,、渠道,、政府關(guān)系等

。融資是企業(yè)成長的助推劑,，特別是股權(quán)融資,，融資好處有以下幾點

：

第一，股權(quán)融資可以幫助企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展,，模式清晰方向正確的企業(yè),，可以通過富余的資金和優(yōu)厚的資源，快速領(lǐng)先對手,，占領(lǐng)行業(yè)制高點,；

第二，股權(quán)融資成功的企業(yè),，代表資本市場對企業(yè)商業(yè)模式的認(rèn)可,，對企業(yè)發(fā)展方向的認(rèn)可，對企業(yè)未來的良好預(yù)期,，對企業(yè)提高行業(yè)知名度和吸引人才有積極作用,；

第三,，股權(quán)融資成功的企業(yè)，有實力的風(fēng)險投資機(jī)構(gòu),，不僅僅可以投入充裕的資金,，更重要是會帶來豐富的資源，比如：客戶資源,、政府資源,、人脈人才資源等等，涵蓋企業(yè)發(fā)展每個重要階段的所需資源,；

第四,，股權(quán)融資帶來的可以幫助企業(yè)提升公司管理體制優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，由個人決策轉(zhuǎn)變成群體決策,，降低企業(yè)的決策風(fēng)險。

這個時代是資本的時代,，大家都通過資本運作來提高企業(yè)發(fā)展速度,，如果我們?nèi)稳煌ㄟ^實體經(jīng)營慢慢滾動發(fā)展，這樣就無法面對日趨激烈的商業(yè)競爭,。

為什么企業(yè)管理中有市場營銷管理,？

第一，在市場營銷管理的過程中需要抓住機(jī)遇,，識別市場,。由于市場規(guī)模有限，同時企業(yè)的數(shù)量越來越多,，企業(yè)中的競爭也越來越大,，對此，為了能夠在激烈的市場占據(jù)優(yōu)勢,，讓企業(yè)的市場競爭力提高,，占據(jù)更多的市場，必須要抓住發(fā)展的機(jī)遇,，對市場進(jìn)行及時了解,。

第二，選擇適合自身發(fā)展的市場,，并將企業(yè)市場作為自身開拓發(fā)展的主要目標(biāo),。由于一個公司的精力有限，無法將全部的精力放置在多個業(yè)務(wù)上,，為了實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,，需要合理分配精力，將大部分的精力放在適合自身企業(yè)特點的市場方面,，并將適合自身發(fā)展的市場作為開拓發(fā)展的重要目標(biāo),。

第三,，重視市場需求。由于市場隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，消費者的需求不斷發(fā)生變化,，對企業(yè)的產(chǎn)品帶來極大的影響，因此需要派遣調(diào)查人員對市場的需求進(jìn)行調(diào)查,，將所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析,，并制定發(fā)展方案。

第四,，制定目標(biāo),。為了能夠保障市場營銷管理工作的順利展開，需要根據(jù)調(diào)查的結(jié)果制定詳細(xì)的目標(biāo),，并且將市場營銷管理的目標(biāo)分解成各種指標(biāo)數(shù)值,，以此減輕工作人員的工作壓力。

第五,，設(shè)計出最佳產(chǎn)品方案的價格,。在市場銷售時，價格也是影響產(chǎn)品銷售額的重要因素,，因此為了讓消費者買到最佳的產(chǎn)品,，促進(jìn)企業(yè)銷售額的增長，需要設(shè)計最佳產(chǎn)品方案的價格,，更好地保障消費者的權(quán)益,。

第六，組織行動,。在制定完一系列市場營銷管理工作計劃之后,，需要保證管理人員將其計劃做到落實。

第七,，對市場營銷管理工作進(jìn)行科學(xué)合理的評價,，進(jìn)行組織控制，并且根據(jù)在落實過程當(dāng)中存在的問題,，不斷調(diào)整機(jī)制,。

如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理？

企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是圍繞著企業(yè)的三個核心問題進(jìn)行細(xì)化的過程,，這三個核心分別是：企業(yè)在哪里,？企業(yè)去哪里？我們何時競爭（行動）,？“企業(yè)在哪里”是指清晰企業(yè)定位,，我們的優(yōu)劣所在，我們?nèi)绾螐氖袌鰠⑴c中選擇有價值的目標(biāo)市場與顧客，以提供滿足其需求的服務(wù)舉措,?！捌髽I(yè)去哪里”是企業(yè)的未來發(fā)展方向?！拔覀兒螘r行動”指我們什么時間怎樣行動才能戰(zhàn)勝競爭對手,，這需要企業(yè)詳細(xì)分析競爭對手以及獲取較高價值的各種策略手段，比如采用什么樣的新技術(shù)還是采用什么類型的增值服務(wù)項目等等,。

在每年年底制定下一年度的戰(zhàn)略規(guī)劃：包括經(jīng)營策略,，財務(wù)規(guī)劃，人力資源規(guī)劃等各項保證戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的計劃,，通過執(zhí)行來實現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo),，通過一些管理工具（績效/OKR/BSC等管理工具）來保證目標(biāo)的實現(xiàn)。并且需要在戰(zhàn)略執(zhí)行到季度,，或者年中的時候進(jìn)行復(fù)盤,，看目前的戰(zhàn)略執(zhí)行情況。這些都是保證戰(zhàn)略達(dá)成的一些方法,。

企業(yè)為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系管理,？

一、從企業(yè)的市場層面來說,，CRM系統(tǒng)具有”市場營銷自動化“功能

CRM在市場營銷自動化方面能夠?qū)崿F(xiàn)以下功能：

1.整合獲取潛在客戶

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效收集來自各個營銷渠道的客戶信息，包括與客戶直接交談,、舉辦市場活動,，通過搜索引擎推廣、網(wǎng)站,、短信,、微信、呼叫中心,、廣告等多種方式獲取的潛在客戶信息,，匯總后統(tǒng)一管理，存入CRM系統(tǒng),。

2. 自動化跟進(jìn)市場活動,，獲知活動效果

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效規(guī)劃并改善市場活動流程，優(yōu)化潛在客戶開發(fā)過程,，根據(jù)數(shù)據(jù)自動化評估市場活動效果,，提高線索轉(zhuǎn)化率。

那么市場人員可以用CRM做什么

市場人員可以用CRM系統(tǒng)存儲從各個渠道收集來的潛在客戶信息,，為銷售提供更多銷售機(jī)會,；在做市場活動的過程中，可以在CRM系統(tǒng)中進(jìn)行策劃,、執(zhí)行,、審批,、費用在線管理等環(huán)節(jié)，提高效率,；可使用CRM系統(tǒng)有效監(jiān)測市場活動結(jié)果,，快速向老板匯報投入產(chǎn)出比，并通過CRM報表分析客戶特征,，“對癥下藥”,，提升營銷精準(zhǔn)率。

二,、從企業(yè)銷售層面來說,，CRM具有”銷售自動化“功能

銷售自動化功能是CRM的核心環(huán)節(jié)，主要是管理商機(jī),、客戶以及銷售渠道等,。銷售自動化可以把企業(yè)的所有銷售環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來，異地銷售部門之間,、銷售與市場之間,、銷售與服務(wù)之間建立起一條以客戶為中心的、順暢的工作流程,。它能縮短銷售周期,，降低成本，提高銷售成功率,。

接下來我們看一下銷售總監(jiān)和銷售人員各使用CRM能夠做到什么,。

銷售總監(jiān)：

使用CRM可做好每日工作安排，讓團(tuán)隊工作井然有序,；可全面透視銷售過程,，清澈見底；能夠準(zhǔn)確進(jìn)行月度,、季度,、年度銷售預(yù)測；分析關(guān)鍵數(shù)據(jù),，制定科學(xué)銷售計劃,；對下屬提出的支援請求，隨時審批和給予幫助,；沉淀銷售冠軍工作方法,，批量復(fù)制銷售精英；了解外出人員位置,，向過程要結(jié)果,，等等。

銷售人員：

使用CRM系統(tǒng)可規(guī)劃每日工作，避免瞎忙亂撞,；可詳細(xì)記錄客戶情況,，避免錯誤或遺漏；客戶節(jié)日,、生日時,，系統(tǒng)可自動提醒，及時送去祝福與關(guān)懷,；可全面跟進(jìn)自己的客戶,，維系良好的客戶關(guān)系；實現(xiàn)項目按規(guī)范有序推進(jìn),，細(xì)致管理銷售機(jī)會,，使業(yè)績不斷上升！

三,、從企業(yè)客戶服務(wù)層面來說,，CRM具有”客戶服務(wù)自動化“功能

客戶服務(wù)自動化功能可實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提高效率,，增強(qiáng)服務(wù)能力,。還能夠幫助客服人員更精準(zhǔn)地捕捉和跟蹤客戶問題，從客戶反饋中挖掘潛在銷售機(jī)會,，讓客戶為企業(yè)貢獻(xiàn)更多價值,。

那么客服人員使用百會CRM可以做什么

能夠提升客戶服務(wù)的效率與能力；能夠準(zhǔn)確捕捉客戶問題,，減少客戶抱怨,，提升客戶滿意度；能夠開發(fā)老客戶,，延長客戶生命周期,；可改善服務(wù)知識和管理,，積累成功經(jīng)驗,；后臺報表和績效評定清晰明了，使得企業(yè)評測客服人員工作有據(jù)可依,，等等,。