企業(yè)為什么要進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略管理的原因(企業(yè)為什么要進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略管理的原因有哪些)
企業(yè)為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理,?
企業(yè)制定與實(shí)施企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略,,從總體上對市場營銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)和約束,,是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證,;有利于使企業(yè)的市場營銷活動(dòng)有總體的規(guī)劃和統(tǒng)一的安排;有利于提高企業(yè)對資源的利用效率,;能夠增強(qiáng)企業(yè)營銷活動(dòng)及其他活動(dòng)的穩(wěn)定性,,既是企業(yè)職工參與管理的重要途徑,也是企業(yè)參與市場競爭的有力武器,,因此,,制定和實(shí)施正確的市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)制勝的重要法寶,。
企業(yè)為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理,求解答,?
1,、實(shí)行戰(zhàn)略管理是西方發(fā)達(dá)國家管理實(shí)踐和理論發(fā)展的必然趨勢。
2,、實(shí)行戰(zhàn)略管理是發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的必然要求,。
3、實(shí)行戰(zhàn)略管理是中國企業(yè)參與國際經(jīng)濟(jì)競爭的迫切需要,。
4,、實(shí)行戰(zhàn)略管理是企業(yè)前進(jìn)方向的指針。
5,、實(shí)行戰(zhàn)略管理是企業(yè)職工動(dòng)力的無限源泉,。
6、抓好戰(zhàn)略管理是企業(yè)家的首要任務(wù),。
企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的重要性,?
第一個(gè)影響戰(zhàn)略的因素應(yīng)該是遠(yuǎn)景規(guī)劃。使命,,核心價(jià)值觀和遠(yuǎn)景是遠(yuǎn)景規(guī)劃的三個(gè)組成部分,,也是一個(gè)企業(yè)存在時(shí)最核心的部分。在戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,,使命和遠(yuǎn)景始終指引著戰(zhàn)略制定的方向和要求,;而核心價(jià)值觀引導(dǎo)著戰(zhàn)略的思考方式以及執(zhí)行策略。
影響戰(zhàn)略管理的第二個(gè)因素是外部環(huán)境,。這個(gè)外部環(huán)境,,包括了宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。所謂宏觀環(huán)境主要是看區(qū)域的經(jīng)濟(jì)狀況以及每個(gè)經(jīng)濟(jì)周期的經(jīng)濟(jì)狀況,。而產(chǎn)業(yè)環(huán)境則可以借鑒波特的五力模型,,包括供應(yīng)商、客戶,、競爭者、替代者以及潛在的競爭者,。
同時(shí)戰(zhàn)略管理也和內(nèi)部因素相關(guān),。內(nèi)部因素包括兩個(gè)方面,第一是哈默爾和普拉哈拉德所推崇的所謂企業(yè)核心競爭力,。
第二是企業(yè)文化,。企業(yè)文化對公司戰(zhàn)略的影響主要包括以下幾點(diǎn)(亨利·明茨伯格《戰(zhàn)略歷程》):
1、決策風(fēng)格
2,、阻止戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變
3,、克服對戰(zhàn)略改變的阻礙
4、主導(dǎo)價(jià)值觀
5、文化沖突
企業(yè)為什么要進(jìn)行成本管理,?
第一,有助于宏觀經(jīng)濟(jì)決策的實(shí)施,以及宏觀成本管理調(diào)控職能的實(shí)現(xiàn),。諸如根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策,實(shí)現(xiàn)合理的工業(yè)布局,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、技術(shù)結(jié)構(gòu),、企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化,固定資產(chǎn)投資方向與項(xiàng)目的選擇,社會(huì)再生產(chǎn)組織,設(shè)備的更新改造,技術(shù)進(jìn)步的推進(jìn),以及利用國外資金、資源,、技術(shù)和管理等等,。
第二,有助于轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,落實(shí)企業(yè)自主經(jīng)營權(quán)利,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,推動(dòng)企業(yè)面向市場,正確處理好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與加強(qiáng)成本管理的關(guān)系,以及企業(yè)內(nèi)部在成本管理責(zé)、權(quán),、利關(guān)系,。
第三,有助于提高生產(chǎn)要素營運(yùn)效果,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)耗費(fèi)與補(bǔ)償?shù)慕y(tǒng)一,促進(jìn)生產(chǎn)要素合理流動(dòng),,實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源優(yōu)化配置,。
企業(yè)為什么要進(jìn)行企業(yè)管理培訓(xùn)?
企業(yè)管理培訓(xùn)能使企業(yè)的運(yùn)作效率大大增強(qiáng),;讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向,;使每個(gè)員工都充分發(fā)揮他們的潛能
1、企業(yè)管理培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作效率,提高生產(chǎn)效率,。
2,、可以讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向。
3,、可以使每個(gè)員工都充分發(fā)揮他們的潛能,。
4、可以向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù),。
5,、可以更好的樹立企業(yè)形象,為社會(huì)多做實(shí)際貢獻(xiàn),。
企業(yè)為什么要進(jìn)行全面預(yù)算管理,?
企業(yè)在發(fā)展初期是靠能人來推動(dòng)的,我們把他叫做“板爺式經(jīng)營”,。這臺(tái)板車靠板爺來拉,,車能裝載多少、能拉多快的速度,,取決于板爺式經(jīng)營,。板爺式經(jīng)營特別能,企業(yè)發(fā)展也就特別快,。在企業(yè)發(fā)展初期,,這種方式有一定的效率和效果,,當(dāng)板車裝載量達(dá)到一定程度,就會(huì)超過板爺本身的能力限制,。
元年預(yù)算管理,,預(yù)算管理軟件,預(yù)算管理系統(tǒng)
當(dāng)車的速度和裝載超過了板爺本身能力的時(shí)候,,企業(yè)將遭遇發(fā)展瓶頸,,如何解決?元年科技認(rèn)為需要引入了現(xiàn)代企業(yè)制度,,就是把平板車變成大卡車,,大卡車和平板車有四個(gè)東西是不一樣的:第一:方向控制系統(tǒng)不一樣
第二:動(dòng)力系統(tǒng)不一樣
第三:剎車系統(tǒng)不一樣
第四:操作方式改變了 元年科技認(rèn)為方向控制系統(tǒng)的解決之道是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃;動(dòng)力系統(tǒng)的解決之道是靠全面預(yù)算管理,;剎車系統(tǒng)建立靠的是內(nèi)部控制系統(tǒng),。很顯然這三個(gè)系統(tǒng)要同時(shí)運(yùn)作起來,就需要協(xié)調(diào),,需要一個(gè)新的方式來讓這三個(gè)系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行,,新的運(yùn)行企業(yè)方式的認(rèn)同和建立叫企業(yè)文化。
元年預(yù)算管理,,預(yù)算管理軟件,,預(yù)算管理系統(tǒng)
現(xiàn)代企業(yè)制度建立以后,企業(yè)就發(fā)生了轉(zhuǎn)型,,由能人推動(dòng)向制度推動(dòng)改變,。綜上全面預(yù)算理是建立現(xiàn)代企業(yè)制度,改變企業(yè)動(dòng)力系統(tǒng)的一個(gè)重要手段,。想了解更多預(yù)算管理相關(guān)信息,,可以關(guān)注元年,持續(xù)全面預(yù)算管理,,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型干貨和產(chǎn)品輸出,!
企業(yè)為什么要進(jìn)行投融資管理?
首先要明確的是,,企業(yè)融資部可以理解為狹隘的融資金,,而是融資源。相信
作為企業(yè)家會(huì)更加明白資源的重要性,,如大客戶,、渠道、政府關(guān)系等
,。融資是企業(yè)成長的助推劑,特別是股權(quán)融資,,融資好處有以下幾點(diǎn)
:
第一,,股權(quán)融資可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,,模式清晰方向正確的企業(yè),可以通過富余的資金和優(yōu)厚的資源,,快速領(lǐng)先對手,,占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn);
第二,,股權(quán)融資成功的企業(yè),,代表資本市場對企業(yè)商業(yè)模式的認(rèn)可,對企業(yè)發(fā)展方向的認(rèn)可,,對企業(yè)未來的良好預(yù)期,,對企業(yè)提高行業(yè)知名度和吸引人才有積極作用;
第三,,股權(quán)融資成功的企業(yè),,有實(shí)力的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu),不僅僅可以投入充裕的資金,,更重要是會(huì)帶來豐富的資源,,比如:客戶資源、政府資源,、人脈人才資源等等,,涵蓋企業(yè)發(fā)展每個(gè)重要階段的所需資源;
第四,,股權(quán)融資帶來的可以幫助企業(yè)提升公司管理體制優(yōu)化治理結(jié)構(gòu),,由個(gè)人決策轉(zhuǎn)變成群體決策,降低企業(yè)的決策風(fēng)險(xiǎn),。
這個(gè)時(shí)代是資本的時(shí)代,,大家都通過資本運(yùn)作來提高企業(yè)發(fā)展速度,如果我們?nèi)稳煌ㄟ^實(shí)體經(jīng)營慢慢滾動(dòng)發(fā)展,,這樣就無法面對日趨激烈的商業(yè)競爭,。
為什么企業(yè)管理中有市場營銷管理?
第一,,在市場營銷管理的過程中需要抓住機(jī)遇,,識(shí)別市場。由于市場規(guī)模有限,,同時(shí)企業(yè)的數(shù)量越來越多,,企業(yè)中的競爭也越來越大,對此,,為了能夠在激烈的市場占據(jù)優(yōu)勢,,讓企業(yè)的市場競爭力提高,占據(jù)更多的市場,,必須要抓住發(fā)展的機(jī)遇,,對市場進(jìn)行及時(shí)了解,。
第二,選擇適合自身發(fā)展的市場,,并將企業(yè)市場作為自身開拓發(fā)展的主要目標(biāo),。由于一個(gè)公司的精力有限,無法將全部的精力放置在多個(gè)業(yè)務(wù)上,,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,,需要合理分配精力,將大部分的精力放在適合自身企業(yè)特點(diǎn)的市場方面,,并將適合自身發(fā)展的市場作為開拓發(fā)展的重要目標(biāo),。
第三,重視市場需求,。由于市場隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,,消費(fèi)者的需求不斷發(fā)生變化,對企業(yè)的產(chǎn)品帶來極大的影響,,因此需要派遣調(diào)查人員對市場的需求進(jìn)行調(diào)查,,將所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析,并制定發(fā)展方案,。
第四,,制定目標(biāo)。為了能夠保障市場營銷管理工作的順利展開,,需要根據(jù)調(diào)查的結(jié)果制定詳細(xì)的目標(biāo),,并且將市場營銷管理的目標(biāo)分解成各種指標(biāo)數(shù)值,以此減輕工作人員的工作壓力,。
第五,,設(shè)計(jì)出最佳產(chǎn)品方案的價(jià)格。在市場銷售時(shí),,價(jià)格也是影響產(chǎn)品銷售額的重要因素,,因此為了讓消費(fèi)者買到最佳的產(chǎn)品,促進(jìn)企業(yè)銷售額的增長,,需要設(shè)計(jì)最佳產(chǎn)品方案的價(jià)格,,更好地保障消費(fèi)者的權(quán)益。
第六,,組織行動(dòng),。在制定完一系列市場營銷管理工作計(jì)劃之后,需要保證管理人員將其計(jì)劃做到落實(shí),。
第七,,對市場營銷管理工作進(jìn)行科學(xué)合理的評價(jià),進(jìn)行組織控制,并且根據(jù)在落實(shí)過程當(dāng)中存在的問題,,不斷調(diào)整機(jī)制,。
企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)營戰(zhàn)略的目的,?
企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的包括: 第一個(gè)層次,,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)生存和不斷發(fā)展,不斷地完善和優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu),,不斷提高企業(yè)綜合素質(zhì),,提供可靠的基礎(chǔ)。 第二個(gè)層次,,是終極目的應(yīng)體現(xiàn)為企業(yè)宗旨的實(shí)現(xiàn),,即企業(yè)在生存和發(fā)展過程中不斷為顧客、為社會(huì),、為職工的福利和成長作大的貢獻(xiàn),,成就事業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨所體現(xiàn)的企業(yè)價(jià)值,。
企業(yè)為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系管理,?
一、從企業(yè)的市場層面來說,,CRM系統(tǒng)具有”市場營銷自動(dòng)化“功能
CRM在市場營銷自動(dòng)化方面能夠?qū)崿F(xiàn)以下功能:
1.整合獲取潛在客戶
CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效收集來自各個(gè)營銷渠道的客戶信息,,包括與客戶直接交談、舉辦市場活動(dòng),,通過搜索引擎推廣,、網(wǎng)站、短信,、微信,、呼叫中心、廣告等多種方式獲取的潛在客戶信息,,匯總后統(tǒng)一管理,,存入CRM系統(tǒng)。
2. 自動(dòng)化跟進(jìn)市場活動(dòng),,獲知活動(dòng)效果
CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效規(guī)劃并改善市場活動(dòng)流程,,優(yōu)化潛在客戶開發(fā)過程,根據(jù)數(shù)據(jù)自動(dòng)化評估市場活動(dòng)效果,,提高線索轉(zhuǎn)化率,。
那么市場人員可以用CRM做什么
市場人員可以用CRM系統(tǒng)存儲(chǔ)從各個(gè)渠道收集來的潛在客戶信息,為銷售提供更多銷售機(jī)會(huì),;在做市場活動(dòng)的過程中,,可以在CRM系統(tǒng)中進(jìn)行策劃、執(zhí)行,、審批,、費(fèi)用在線管理等環(huán)節(jié),,提高效率;可使用CRM系統(tǒng)有效監(jiān)測市場活動(dòng)結(jié)果,,快速向老板匯報(bào)投入產(chǎn)出比,,并通過CRM報(bào)表分析客戶特征,“對癥下藥”,,提升營銷精準(zhǔn)率,。
二、從企業(yè)銷售層面來說,,CRM具有”銷售自動(dòng)化“功能
銷售自動(dòng)化功能是CRM的核心環(huán)節(jié),,主要是管理商機(jī)、客戶以及銷售渠道等,。銷售自動(dòng)化可以把企業(yè)的所有銷售環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來,,異地銷售部門之間、銷售與市場之間,、銷售與服務(wù)之間建立起一條以客戶為中心的,、順暢的工作流程。它能縮短銷售周期,,降低成本,,提高銷售成功率。
接下來我們看一下銷售總監(jiān)和銷售人員各使用CRM能夠做到什么,。
銷售總監(jiān):
使用CRM可做好每日工作安排,,讓團(tuán)隊(duì)工作井然有序;可全面透視銷售過程,,清澈見底,;能夠準(zhǔn)確進(jìn)行月度、季度,、年度銷售預(yù)測,;分析關(guān)鍵數(shù)據(jù),制定科學(xué)銷售計(jì)劃,;對下屬提出的支援請求,,隨時(shí)審批和給予幫助;沉淀銷售冠軍工作方法,,批量復(fù)制銷售精英,;了解外出人員位置,向過程要結(jié)果,,等等,。
銷售人員:
使用CRM系統(tǒng)可規(guī)劃每日工作,避免瞎忙亂撞;可詳細(xì)記錄客戶情況,,避免錯(cuò)誤或遺漏,;客戶節(jié)日、生日時(shí),,系統(tǒng)可自動(dòng)提醒,,及時(shí)送去祝福與關(guān)懷;可全面跟進(jìn)自己的客戶,,維系良好的客戶關(guān)系,;實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目按規(guī)范有序推進(jìn),細(xì)致管理銷售機(jī)會(huì),,使業(yè)績不斷上升!
三,、從企業(yè)客戶服務(wù)層面來說,,CRM具有”客戶服務(wù)自動(dòng)化“功能
客戶服務(wù)自動(dòng)化功能可實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,提高效率,,增強(qiáng)服務(wù)能力,。還能夠幫助客服人員更精準(zhǔn)地捕捉和跟蹤客戶問題,從客戶反饋中挖掘潛在銷售機(jī)會(huì),,讓客戶為企業(yè)貢獻(xiàn)更多價(jià)值,。
那么客服人員使用百會(huì)CRM可以做什么
能夠提升客戶服務(wù)的效率與能力;能夠準(zhǔn)確捕捉客戶問題,,減少客戶抱怨,,提升客戶滿意度;能夠開發(fā)老客戶,,延長客戶生命周期,;可改善服務(wù)知識(shí)和管理,積累成功經(jīng)驗(yàn),;后臺(tái)報(bào)表和績效評定清晰明了,,使得企業(yè)評測客服人員工作有據(jù)可依,等等,。
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