企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略有什么不同,？

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語(yǔ)的中心是Strategy, 亦即說(shuō)“營(yíng)銷(xiāo)” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略（如融資戰(zhàn)略）,。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)英譯為Strategic marketing，核心在于營(yíng)銷(xiāo),，而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃,。很多公司都有營(yíng)銷(xiāo)，但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,，充其量只是飲鴆止渴的小技倆,。

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和渠道策略有什么影響？

互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)的意電趨勢(shì),。

2·加快傳統(tǒng)渠道建設(shè),，傳統(tǒng)企業(yè)招商往往是通過(guò)面對(duì)面的交談產(chǎn)生合作，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以讓不對(duì)稱(chēng)的信息得到信息開(kāi)放,，快速建立渠道合作,。

3·增加品牌影響力，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒體的宣傳達(dá)到增加終端客戶(hù)認(rèn)知度和品牌宣傳度的效果,。

4·利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行銷(xiāo)售終端和渠道環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)獲取,，提高管理效率。

5·利用大數(shù)據(jù)對(duì)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做出市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),，給產(chǎn)品研發(fā)方向保駕護(hù)航,。

6·通過(guò)大數(shù)據(jù)提前預(yù)測(cè)各種不同型號(hào)。品相產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可度,，提前做好生產(chǎn),，降低庫(kù)存庫(kù)存壓力

小學(xué)生美育的基本方法和策略有哪些？

美育的途徑十分廣闊,，方法靈活多樣,。美育可以在學(xué)校教育、教學(xué)活動(dòng)中進(jìn)行,，也可以到大自然和社會(huì)生活中進(jìn)行,。具體策和方法如下：

（1）通過(guò)課堂教學(xué)和課外文化藝術(shù)活動(dòng)進(jìn)行美育。

①通過(guò)科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)進(jìn)行美育,；

②通過(guò)藝術(shù)學(xué)科教學(xué)和課外文藝活動(dòng)進(jìn)行美育,。

（2）通過(guò)大自然進(jìn)行美育。

（3）在日常生活中進(jìn)行美育,。

①利用家庭環(huán)境進(jìn)行美育,；

②組織學(xué)生參加美化學(xué)校環(huán)境的活動(dòng)；

③引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中體現(xiàn)美,。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧,？

1、優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)必須有正當(dāng)理由。一般而言,，優(yōu)惠（折扣/降價(jià)）促銷(xiāo)活動(dòng)是所有商家最常用的促銷(xiāo)方法,。通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格，能在短期內(nèi)顯著提高產(chǎn)品銷(xiāo)量或提高品牌知名度,。

2,、增加優(yōu)惠促銷(xiāo)的稀缺性。比如：提高優(yōu)惠活動(dòng)的門(mén)檻,，時(shí)間有限,，數(shù)量有限，身份有限,，區(qū)域有限……這些是提高活動(dòng)門(mén)檻的常用方法,。

3、更改活動(dòng)的參與方式,。在客戶(hù)達(dá)到參與門(mén)檻的基礎(chǔ)上,，我們進(jìn)一步走了一步，要求客戶(hù)的某些行為有資格參加優(yōu)惠活動(dòng),。常見(jiàn)的裂變活動(dòng),，例如贊美，幫助和討價(jià)還價(jià),，都依賴(lài)于這種邏輯,。

4、優(yōu)惠促銷(xiāo)語(yǔ)言表達(dá)技巧,。這可以采用最大化折扣金額視覺(jué)刺激的原理,，如：何時(shí)使用“ 20％折扣”，何時(shí)使用“ 50％折扣”以及何時(shí)使用“ 20％降價(jià)”,，不同的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)語(yǔ)會(huì)產(chǎn)生不同的影響,。

5、學(xué)會(huì)使用客戶(hù)的“損失厭惡”心理,。人都會(huì)有“損失規(guī)避”的心理,，即當(dāng)人們面對(duì)相同數(shù)量的收益和損失時(shí)，他們認(rèn)為損失使他們更難以承受,。損失的負(fù)效用是收益的正效用的2-2.5倍,。

企業(yè)的基本定價(jià)方法有哪幾種、基本定價(jià)策略有哪些,？

常見(jiàn)的六種定價(jià)策略有：折扣定價(jià),、心理定價(jià)、差別定價(jià),、地區(qū)定價(jià),、組合定價(jià),、新產(chǎn)品定價(jià)。

美國(guó)分類(lèi)法：競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法,、成本加成定價(jià)法、撇脂定價(jià)法,、限制定價(jià)法,、損失領(lǐng)導(dǎo)者定價(jià)法、市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法,、滲透定價(jià)法,、價(jià)格歧視定價(jià)法等。

1,、新產(chǎn)品定價(jià)

有專(zhuān)利保護(hù)的新產(chǎn)品的定價(jià)可采用撇脂定價(jià)法和滲透定價(jià)法,。

撇脂定價(jià)法。新產(chǎn)品上市之初,，將價(jià)格定得較高,，在短期內(nèi)獲取厚利，盡快收回投資,。就像從牛奶中撇取所含的奶油一樣,，取其精華，稱(chēng)之為“撇脂定價(jià)”法,。這種方法適合需求彈性較小的細(xì)分市場(chǎng),。

滲透定價(jià)法。在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí),，價(jià)格定的盡可能低一些,，其目的是獲得最高銷(xiāo)售量和最大市場(chǎng)占有率。當(dāng)新產(chǎn)品沒(méi)有顯著特色,，競(jìng)爭(zhēng)激烈,，需求彈性較大時(shí)宜采用滲透定價(jià)法。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，采取撇脂定價(jià)還是滲透定價(jià),，需要綜合考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng),、供給,、市場(chǎng)潛力、價(jià)格彈性,、產(chǎn)品特性,，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素。

仿制品的定價(jià)：企業(yè)模仿國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的暢銷(xiāo)貨而生產(chǎn)出的新產(chǎn)品,。仿制品面臨著產(chǎn)品定位問(wèn)題,，就新產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格而言，有九種可供選擇的戰(zhàn)略：優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)；優(yōu)質(zhì)中價(jià),；優(yōu)質(zhì)低價(jià),；中質(zhì)高價(jià)；中質(zhì)中價(jià),；中質(zhì)低價(jià),；低質(zhì)高價(jià)；低質(zhì)中價(jià),；低質(zhì)低價(jià),。

2、心理定價(jià)

根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)心理定價(jià),，有以下幾種：

尾數(shù)定價(jià)或整數(shù)定價(jià),。許多商品的價(jià)格，寧可定為0.98元或0.99元,，而不定為1元,，是適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理的一種取舍，尾數(shù)定價(jià)使消費(fèi)者產(chǎn)生一種“價(jià)廉”的錯(cuò)覺(jué),，比定為1元反應(yīng)積極,，促進(jìn)銷(xiāo)售。

相反,，有的商品不定價(jià)為9.8元,，，而定為10元,，同樣使消費(fèi)者產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué),，迎合消費(fèi)者 “便宜無(wú)好貨，好貨不便宜”的心理,。

聲望性定價(jià),。此種定價(jià)法有兩個(gè)目的：一是提高產(chǎn)品的形象，以?xún)r(jià)格說(shuō)明其名貴名優(yōu),；二是滿(mǎn)足購(gòu)買(mǎi)者的地位欲望,，適應(yīng)購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)心理。

習(xí)慣性定價(jià),，某種商品,，由于同類(lèi)產(chǎn)品多，在市場(chǎng)上形成了一種習(xí)慣價(jià)格,，個(gè)別生產(chǎn)者難于改變,。降價(jià)易引起消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的懷疑，漲價(jià)則可能受到消費(fèi)者的抵制,。

3,、折扣定價(jià)

大多數(shù)企業(yè)通常都酌情調(diào)整其基本價(jià)格,，以鼓勵(lì)顧客及早付清貨款、大量購(gòu)買(mǎi)或增加淡季購(gòu)買(mǎi),。這種價(jià)格調(diào)整叫做價(jià)格折扣和折讓,。

現(xiàn)金折扣。對(duì)及時(shí)付清帳款的購(gòu)買(mǎi)者的一種價(jià)格折扣,。

數(shù)量折扣,。企業(yè)給那些大量購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的顧客的一種折扣，以鼓勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)更多的貨物,。大量購(gòu)買(mǎi)能使企業(yè)降低生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用,。

職能折扣,，也叫貿(mào)易折扣。制造商給予中間商的一種額外折扣,，使中間商可以獲得低于目錄價(jià)格的價(jià)格,。

季節(jié)折扣：企業(yè)鼓勵(lì)顧客淡季購(gòu)買(mǎi)的一種減讓?zhuān)蛊髽I(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售一年四季能保持相對(duì)穩(wěn)定。

推廣津貼：為擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)路,，生產(chǎn)企業(yè)向中間商提供促銷(xiāo)津貼,。

4、歧視定價(jià)（差別）

企業(yè)往往根據(jù)不同顧客,、不同時(shí)間和場(chǎng)所來(lái)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,，實(shí)行差別定價(jià)，即對(duì)同一產(chǎn)品或勞務(wù)定出兩種或多種價(jià)格,，但這種差別不反映成本的變化,。主要有以下幾種形式：對(duì)不同顧客群定不同的價(jià)格。不同的花色品種,、式樣定不同的價(jià)格,。不同的部位定不同的價(jià)格。不同時(shí)間定不同的價(jià)格,。

5,、差別價(jià)格策略

對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，不同顧客群,，不同的時(shí)段采取不同價(jià)格,，即對(duì)不同市場(chǎng)區(qū)隔，用不同的價(jià)格,，以獲取更多的銷(xiāo)售量,，如團(tuán)體價(jià)，航空公司的特惠價(jià),，或客房在周末的優(yōu)惠特價(jià),，餐飲在周日提高價(jià)格等,。

業(yè)者可以采取產(chǎn)品組合擴(kuò)大需求，這也是有效的價(jià)格策略,，通過(guò)擴(kuò)展大量的需求,，降低成本，通過(guò)價(jià)格的優(yōu)惠爭(zhēng)取業(yè)績(jī),。也可采用異業(yè)聯(lián)盟的方式推出套裝行程,，如含機(jī)票或送主題樂(lè)園門(mén)票等，讓消費(fèi)者覺(jué)得物超所值,。

定價(jià)的基本方法及策略有哪些,？

　　1：不怕價(jià)格高 就怕貨不值！　　2：根據(jù)市場(chǎng)行情和自身寶貝質(zhì)量和層次盡可能的做到既有競(jìng)爭(zhēng)力又能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,?！　?：沒(méi)有毛利就不敢做任何的推廣和促銷(xiāo)，沒(méi)有促銷(xiāo)和推廣流量就會(huì)很少,，導(dǎo)致成交也少,，沒(méi)有利潤(rùn)很難生存和發(fā)展，避免卷進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán),?！　?：化整為零，消費(fèi)者心理研究表明有小數(shù)點(diǎn)的價(jià)格會(huì)買(mǎi)家會(huì)感覺(jué)比整數(shù)價(jià)格低,?！　?：盡可能使用5、8,、0,、9的大些數(shù)字避免買(mǎi)家砍價(jià)?！　?：較小單位定價(jià)每公斤10元不如每斤5元便宜,，一盒兩條的內(nèi)褲40元不如拆開(kāi)一條20元?！　?：另例：你只需每天花100元,，就會(huì)有300萬(wàn)人看到你的廣告；每天少抽一支煙就可以定分報(bào)紙等　　8：店鋪內(nèi)寶貝有一個(gè)最高價(jià)何以一個(gè)最低價(jià)便于搜索抓取,。（注意低價(jià)商品避免炒作的嫌疑）　　9：根據(jù)實(shí)際情況和能力店鋪可以有個(gè)賠錢(qián)或直接1元秒殺的商品吸引人氣再配合搭配促銷(xiāo)和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售總體也是可以盈利的,。　　10：臨界定價(jià)法的應(yīng)用：60元的商品跟59元相比較客戶(hù)會(huì)認(rèn)為9.8便宜,?！　?1：吉祥數(shù)字定價(jià)法：88元（發(fā)發(fā)）、1995元（九五之尊）,、10001元（萬(wàn)里挑一）　　12：整數(shù)定價(jià)法適合高檔商品,。貴乎稀有物有所值要的就是檔次,。　　13：習(xí)慣定價(jià)法,，市場(chǎng)上流通的產(chǎn)品價(jià)格較為透明者,，一般要根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣定價(jià)。

京東企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和方法,？

1.

京東商城的電子商務(wù)模式 京東商城提供的是商家對(duì)客戶(hù)的商務(wù)模式 B2C 即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境 消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物 并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付,。這種模式節(jié)省了商家和消費(fèi)者的大量的時(shí)間和精力...

2.

目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 市場(chǎng)定位 京東商城的市場(chǎng)定位是 中國(guó)最大的電腦、數(shù)碼,、通訊,、家用電器產(chǎn)品網(wǎng)上購(gòu)物商城。

例式營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)家式營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),？

通過(guò)企業(yè)家個(gè)人影響力通過(guò)公眾演講通過(guò)訪(fǎng)談,，自媒體等方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

閱讀預(yù)測(cè)的方法和策略有哪些,？

閱讀預(yù)測(cè)的方法和策略，最主要的方法還是平時(shí)多閱讀,，尤其是在一些歸類(lèi)復(fù)習(xí)卷里面的閱讀練習(xí),，多做多讀，找出規(guī)律,，然后進(jìn)行總結(jié)學(xué)習(xí),。

電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些？

隨著電子商務(wù)應(yīng)用的不斷深入,，全球范圍內(nèi)的企業(yè)和消費(fèi)者都將成為電子商務(wù)活動(dòng)的直

接參與者,。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，原有的市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)格局面臨著重新“洗牌”的形勢(shì),，誰(shuí)能盡早

把握住電子商務(wù)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇,，誰(shuí)能更好地適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求，誰(shuí)就能在新的電子

商務(wù)時(shí)代贏得更大的生存與發(fā)展的空間,。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者而言,，確立在電子商務(wù)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)

營(yíng)理念是十分必要的。

一,、追求持續(xù)創(chuàng)新

“創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家進(jìn)步的靈魂,，是一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”已成為國(guó)人的共識(shí)。對(duì)

一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，持續(xù)不斷的創(chuàng)新是其生存發(fā)展的根本保障,，特別是在電子商務(wù)發(fā)展的條件下，

創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱是決定企業(yè)市場(chǎng)地位和成長(zhǎng)潛力的基本因素,。沒(méi)有創(chuàng)新,，就意味著企業(yè)失去未

來(lái),，意味著企業(yè)的衰落、消亡,。企業(yè)創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和企

業(yè)文化創(chuàng)新等幾個(gè)方面,。電子商務(wù)是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的重要力量，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面,。

（1）電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)從制度上進(jìn)行改革,、完善，特別是圍繞電子商務(wù)發(fā)展

的要求從組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,、企業(yè)員工激勵(lì)制度的創(chuàng)立和企業(yè)所有者,、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者利益關(guān)

系的調(diào)整等多個(gè)方面必須進(jìn)行必要的創(chuàng)新,。

（2）電子商務(wù)的開(kāi)展要求企業(yè)不斷跟蹤相關(guān)技術(shù)的最新進(jìn)展,，及時(shí)開(kāi)發(fā)或者引進(jìn)先進(jìn)技

術(shù)，只有提高自身的技術(shù)創(chuàng)新能力,，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng),。

（3）電子商務(wù)迫使企業(yè)更加關(guān)注市場(chǎng)的變化，特別是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的變化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

營(yíng)活動(dòng)的影響,，企業(yè)必須通過(guò)各種方式進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新,，才有可能牢牢鎖住“核心顧客”，求得

生存,。

（4）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理人員的素質(zhì)和管理水平提出了新的要求,，企業(yè)應(yīng)從管理思想、

管理組織,、管理方法,、管理工具等多個(gè)角度進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要,。

（5）電子商務(wù)要求企業(yè)具有特定的企業(yè)文化,，形成平等、民主,、學(xué)習(xí),、團(tuán)隊(duì)合作、進(jìn)取

的文化氛圍,，注重員工的利益,，體現(xiàn)員工的價(jià)值。

在企業(yè)內(nèi)部,，電子商務(wù)的實(shí)施也將帶來(lái)一系列的變革：電子商務(wù)打破了企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)

營(yíng)的地域限制,，縮短了企業(yè)與客戶(hù)的距離,，使企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)控制世界各地的資金、技術(shù)和

人力資源成為可能,；電子商務(wù)使企業(yè)的生產(chǎn)管理更好地借助于集成制造系統(tǒng),、虛擬制造等

技術(shù)，提高生產(chǎn)效率,，降低生產(chǎn)成本,；電子商務(wù)使企業(yè)的庫(kù)存管理通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)

的應(yīng)用，能根據(jù)客戶(hù)的要求隨時(shí)安排供貨,，使庫(kù)存成本顯著下降,，生產(chǎn)周期大為縮短；電

子商務(wù)能使企業(yè)的研究與開(kāi)發(fā)更加注重市場(chǎng)需求的變化,，使新產(chǎn)品的研發(fā)更具針對(duì)性,，研

發(fā)的成本也將明顯下降；在售后服務(wù)方面,，電子商務(wù)又可使服務(wù)成本下降,，服務(wù)質(zhì)量大為

提高。這一系列的變化,，都有賴(lài)于企業(yè)創(chuàng)新思想的不斷成熟,、創(chuàng)新范圍的不斷擴(kuò)大、創(chuàng)新

二,、牢記“速度取勝”

從某種意義上說(shuō)，電子商務(wù)對(duì)商業(yè)活動(dòng)的最大沖擊莫過(guò)于速度的變化,。由于互聯(lián)網(wǎng)把地

球變成了真正意義上的“地球村”,，全球范圍內(nèi)的商務(wù)活動(dòng)都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)整合在一個(gè)共同的虛

擬市場(chǎng)中，由此使得商務(wù)信息發(fā)布與獲得的速度,、企業(yè)與客戶(hù)聯(lián)系的速度,、商業(yè)交易的速度、

產(chǎn)品研發(fā)的速度,、售后服務(wù)的速度等,，都有了革命性的變化。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的速度觀念,，牢記“速

度制勝”的原則是電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)成功的不二法門(mén),。

電子商務(wù)以接近實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的速度來(lái)收集、處理,、加工和應(yīng)用各種商務(wù)信息,，企業(yè)如果不

能適應(yīng)速度帶來(lái)的變化，繼續(xù)以過(guò)去慣有的思想和作風(fēng)來(lái)處理事務(wù),，必將遭到淘汰,。電子商

務(wù)的發(fā)展只能使一些速度足夠快的企業(yè)持續(xù)生存下去,，因?yàn)楦鞣N產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期隨著新

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度的加快而變得越來(lái)越短，在某種程度上已演變成速度的競(jìng)爭(zhēng),、時(shí)間的

較量,，一步落后將會(huì)步步被動(dòng)。

電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù),，購(gòu)銷(xiāo)的本質(zhì)并沒(méi)有改變,，但由此而顯現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)與

傳統(tǒng)運(yùn)作方式相比，方便,、快捷,、高效率和低成本是無(wú)可比擬的，當(dāng)然這樣的優(yōu)勢(shì)有賴(lài)于高

速度來(lái)保證,。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),，“速度取勝”體現(xiàn)在決策的速度、設(shè)計(jì)的速度,、生產(chǎn)的速度,、營(yíng)銷(xiāo)

的速度、客戶(hù)需求響應(yīng)的速度,、物流配送的速度等很多方面有根本性的提升,。毫無(wú)疑問(wèn)，企

業(yè)唯有在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的全面“提速”,，才能真正適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展,，也才能真正獲得

電子商務(wù)所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三,、 始終體現(xiàn)“顧客至上”

可以想見(jiàn),，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)與顧客之間架起了一座直接溝通的橋梁，為企業(yè)更好地了解顧

客的需求,、滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需要,、提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)創(chuàng)造了極為有利的條件。由于互聯(lián)

網(wǎng)具有雙向交互的特點(diǎn),，既可使全球各地的客戶(hù)隨時(shí)了解企業(yè)的各種信息,，獲得相應(yīng)的服務(wù)，

又可使企業(yè)方便地得到有關(guān)客戶(hù)的地理分布,、個(gè)人偏好,、特殊要求等各種數(shù)據(jù)。這種雙向,、

直接,、交互的信息溝通使企業(yè)和客戶(hù)雙雙受益。在電子商務(wù)時(shí)代，只有那些始終替顧客著想,，

正確把握顧客需求的企業(yè),，才能真正贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。隨著電子商務(wù)發(fā)展的不斷深入,，網(wǎng)上客

戶(hù)必將成為所有商家共同爭(zhēng)取的目標(biāo),。因此，基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶(hù)關(guān)系管理必將成為企業(yè)管理

的重要內(nèi)容,。沒(méi)有良好的客戶(hù)關(guān)系管理,，企業(yè)就無(wú)法爭(zhēng)取到忠實(shí)的顧客群，也不可能取得長(zhǎng)

期,、持續(xù)的發(fā)展,。