企業(yè)營銷管理流程(企業(yè)營銷管理流程圖)
不同企業(yè)營銷流程,?
一,、市場營銷活動流程
1.市場機會分析
包括外部分析和內(nèi)部分析,。外部分析特指戰(zhàn)略環(huán)境分析以及企業(yè)經(jīng)營活動分析,,內(nèi)部分析則是指的對企業(yè)自身能力進行分析。識微科技商情監(jiān)測系統(tǒng),,7*24h實時監(jiān)測市場內(nèi)外部環(huán)境,幫助企業(yè)了解和跟蹤政治環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境,、社會自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等方面的外部環(huán)境動態(tài)變化,,為企業(yè)把握市場商機,,輔助決策。
2.市場細(xì)分
這是選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ)工作,,指的是按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場上的顧客劃分成若干個顧客群,,然后每一個顧客群構(gòu)成一個子市場,在不同子市場之間,,需求又存在著明顯的差別,。
3.目標(biāo)市場選擇
這點比較簡單,就是估計每個細(xì)分市場的吸引力程度,,并有選擇的進入一個或多個細(xì)分市場,。
4.市場定位
要求企業(yè)根據(jù)具體的產(chǎn)品特點,特定的使用場合及用途等進行定位,,重在區(qū)別于競品,,體現(xiàn)出自己的優(yōu)勢。
5.4Ps(營銷組合)
即產(chǎn)品(Product),、價格(Price),、渠道(Place)、促銷(Promotion),。
6.確定營銷計劃
7.產(chǎn)品生產(chǎn)
8.營銷活動管理(即執(zhí)行與控制)
9.售后服務(wù),,信息反饋
二、市場營銷活動步驟
1.分析市場機會
2.選擇目標(biāo)市場
3.確定市場營銷策略
目的在于充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,,增強競爭能力,,更好地適應(yīng)營銷環(huán)境變化,以較少的營銷投入獲取最大的經(jīng)濟效果。
4.市場營銷活動管理
隨著市場營銷活動的不斷深入,,會暴露出各種各樣的問題,,因此就會要求企業(yè)采取措施對營銷活動進行管理。識微科技商情監(jiān)測系統(tǒng),,對企業(yè)營銷過程可實現(xiàn)全網(wǎng)監(jiān)測,,對營銷前后及過程中傳播情況、口碑變化,、用戶互動等量化分析,,便于企業(yè)及時調(diào)整及決策支持,為營銷活動助力,。
不同企業(yè)營銷流程異同,?
一、市場營銷活動流程
1.市場機會分析
包括外部分析和內(nèi)部分析,。外部分析特指戰(zhàn)略環(huán)境分析以及企業(yè)經(jīng)營活動分析,,內(nèi)部分析則是指的對企業(yè)自身能力進行分析。識微科技商情監(jiān)測系統(tǒng),,7*24h實時監(jiān)測市場內(nèi)外部環(huán)境,,幫助企業(yè)了解和跟蹤政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境,、社會自然環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境等方面的外部環(huán)境動態(tài)變化,為企業(yè)把握市場商機,,輔助決策,。
2.市場細(xì)分
這是選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ)工作,指的是按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場上的顧客劃分成若干個顧客群,,然后每一個顧客群構(gòu)成一個子市場,,
3.目標(biāo)市場選擇
這點比較簡單,就是估計每個細(xì)分市場的吸引力程度,,并有選擇的進入一個或多個細(xì)分市場,。
4.市場定位
要求企業(yè)根據(jù)具體的產(chǎn)品特點,特定的使用場合及用途等進行定位,,重在區(qū)別于競品,,體現(xiàn)出自己的優(yōu)勢。
企業(yè)架構(gòu)管理流程,?
企業(yè)體系架構(gòu)包括4個層面的內(nèi)容:業(yè)務(wù),、應(yīng)用程序、信息數(shù)據(jù)和技術(shù),。
“業(yè)務(wù)角度”描述了業(yè)務(wù)的運作方式,。一般包括以下內(nèi)容:
1.企業(yè)的高級目標(biāo),;
2.整個企業(yè)或企業(yè)的重要部分實施的業(yè)務(wù)過程;
3.執(zhí)行的業(yè)務(wù)功能,;
4.主要的組織結(jié)構(gòu),;
5.各元素之間的相互關(guān)系;
對于業(yè)務(wù)的描述,,主要是從業(yè)務(wù)流程的角度來描述企業(yè),。
1.業(yè)務(wù)流程(BusinessProcess)
首先,什么是業(yè)務(wù)流程,?
從流程的角度來描述企業(yè),,是20世紀(jì)最偉大的管理學(xué)發(fā)現(xiàn)之一。這句話不是我說的,,但是我非常認(rèn)同,。
什么叫業(yè)務(wù)流程?
業(yè)務(wù)流程是把一個或多個輸入轉(zhuǎn)化為對顧客有價值的輸出的活動,;
業(yè)務(wù)流程是一系列結(jié)構(gòu)化的可測量的活動集合,,它為特定的市場或特定的顧客產(chǎn)生特定的輸出;
業(yè)務(wù)流程是在特定時間產(chǎn)生特定輸出的一系列客戶,、供應(yīng)商關(guān)系;
業(yè)務(wù)流程是把輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一系列相關(guān)活動的集合,,它增加輸入的價值并創(chuàng)造出對接受者更為有效的輸出,;
ISO9000稱業(yè)務(wù)流程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。簡單地說,,流程就是不能靠一個崗位,、一個人的技能和能力完成的工作和活動的集合。流程是一系列活動,,有價值的活動,。
與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的詞匯還有:
added-valuechain:價值鏈
events:事件
processes:流程
rules:規(guī)則
activities:活動
roles:角色
objects(datastructures):對象(數(shù)據(jù))
objects(documents):對象(文檔)
audittrails:審計線索
performanceindicators:績效指標(biāo)
services:服務(wù)
2.業(yè)務(wù)流程管理概念-BPM(BusinessProcessManagement)
企業(yè)有很多很多業(yè)務(wù)流程,需要對這些流程進行管理,,這就是業(yè)務(wù)流程管理-BPM,。業(yè)務(wù)流程管理的是從業(yè)務(wù)流程重組(BPR)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(BPI)等逐步發(fā)展過來的,。
BPR:強調(diào)流程的革命,,重新思考/重新構(gòu)建。企業(yè)實踐表明風(fēng)險太高/成功率太低,。
BPI:強調(diào)流程的漸進式優(yōu)化,。反對者說修修補補無濟于事。
BPM:按照建立業(yè)務(wù)流程模型,、梳理流程,、優(yōu)化流程,、持續(xù)改進的思路來進行管理。成為一種成熟的管理方法,、管理體系,。(應(yīng)該說涵蓋了BPRBPI)。
BPMS:業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng),。一個軟件系統(tǒng),,企業(yè)用來管理業(yè)務(wù)流程,包括對流程進行建模
營銷管理在企業(yè)的作用,?
在企業(yè)中,,完善的機制,合理的管理,,有效的營銷渠道,,構(gòu)成一個完整的企業(yè),發(fā)揮企業(yè)的管理職能,,在企業(yè)的市場營銷中舉足輕重,,有了管理,營銷會變得井然有序,,各個部門之間的配合也會非常默契,。不言而喻,工作效率也會提高,。
1 有利于人員的合理配置企業(yè)營銷中,,管理者應(yīng)該根據(jù)個人的能力,進行內(nèi)部營銷組織調(diào)整,。人力資本在知識經(jīng)濟條件下,,已成為一種不可或缺的市場營銷要素。
2 有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展在企業(yè)營銷的過程中,,不斷要進行總結(jié),,不斷地進行適應(yīng)性的調(diào)整,只有經(jīng)過良好的調(diào)整,,企業(yè)的才能適應(yīng)市場的瞬息萬變,,才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3 有利于企業(yè)的市場開拓知識經(jīng)濟時代的最大特點就是高科技成為市場的主宰力量,,市場需求不僅潛力無限,,而且逐步涉及各行各業(yè),具有極大的市場拓展空間,。綜上所述,,企業(yè)要在新的經(jīng)濟形勢下利于不敗之地,必須要和市場的發(fā)展緊密起來,,只有不斷地實踐,,不斷地總結(jié),,不斷地創(chuàng)新,企業(yè)的發(fā)展才能穩(wěn)定長久,。
企業(yè)管理與營銷管理的區(qū)別,?
營銷管理是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,,為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動,、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程,。簡單地說,營銷就是怎么買東西,。
企業(yè)管理,,是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo),、人員配備、指揮,、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱,。簡單地說就是怎么管理人財物。
企業(yè)安全管理內(nèi)控流程,?
1.建立安全生產(chǎn)管理機構(gòu),如成立企業(yè)安全生產(chǎn)委員會,,成立獨立的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門,。聘任配備專職安全生產(chǎn)管理人員。
2.建立健全企業(yè)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制,,對安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)進行分解,,簽訂責(zé)任書。
3.建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)各項管理制度,,安全操作規(guī)程,,對制度進行宣貫培訓(xùn)。
4.制定年度,,季度,,月度安全生產(chǎn)管理工作計劃。按計劃落實各項制度規(guī)定的工作,,定期開展安全檢查,,隱患排查,,及時糾正和督促整改安全事故隱患。
5.制定安全教育培訓(xùn)計劃,,按計劃開展新入場人員,,安全管理人員,管理人員,,特種作業(yè)人員,,安全用電,消防,,交通等安全培訓(xùn),。
6.定期召開企業(yè)安全生產(chǎn)委員會會議,安全生產(chǎn)例會,,改進安全管理存在的問題,,總結(jié)評比部署安全生產(chǎn)工作。
企業(yè)對公賬戶管理流程,?
1,、在客戶經(jīng)理的指引下簽相關(guān)文件、蓋章,;
2,、銀行會將相關(guān)資料報送央行,一般需要5個工作日,,央行會下發(fā)開戶許可證,;
3、等待客戶經(jīng)理通知去取證,、回單卡,、U盾等;
4,、在客戶經(jīng)理的指引下進行賬戶存款等剩余操作前去,;
如何優(yōu)化企業(yè)流程管理?
1,、刪除無效流程原則,。凡是認(rèn)定對企業(yè)價值增值無效的活動統(tǒng)統(tǒng)刪除。
2,、合并低效流程原則,。找出現(xiàn)有活動的阻塞環(huán)節(jié),合并分散活動,,改善低效活動,。
3、挖掘高效流程原則,。集思廣益,,找出本企業(yè)員工最好的做法,。大膽借鑒,吸納本行業(yè)最優(yōu)做法,。鼓勵創(chuàng)新,,吸收員工的創(chuàng)新建議。挖掘團隊的智慧,,挖掘員工的潛力,。
企業(yè)流程管理活動包括?
1,、人事管理流程,,現(xiàn)代企業(yè)人事管理工作的主要內(nèi)容有人力資源規(guī)劃、員工招聘與任用,、員工培訓(xùn),、薪酬福利、績效考核與獎懲,、考勤與休假,、人事檔案、勞動合同管理等多方面,。
每一方面內(nèi)容,,企業(yè)都應(yīng)建立相應(yīng)的流程,將人事工作中一些常規(guī)的程序流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,,確保各項人事工作執(zhí)行到位,保證企業(yè)各項工作能夠順利執(zhí)行,。
2,、財務(wù)管理流程財務(wù)部門是企業(yè)的核心部門之一,財務(wù)部各項工作的執(zhí)行效果直接影響著管理者能否做出正確決策,,同時還影響企業(yè)其他部門的工作進程,。
為了讓財務(wù)部門的工作更加快速高效,財務(wù)部門要用流程化的觀點進行財務(wù)管理,。
企業(yè)采購管理全套流程?
1.建立供應(yīng)鏈管理庫,。
2.制定采購管理規(guī)章制度,。
3.設(shè)立訂單采購制。
4.各級審核制,。
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