企業(yè)口碑營銷怎么做,？

　　

1、企業(yè)在進(jìn)行口碑營銷模式的前提是產(chǎn)品能夠?yàn)橛脩魩韼椭?　　

2,、同時對產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)的定位,，分析目標(biāo)人群的需求以及習(xí)慣； 　　

3,、策劃線下活動或者配合公益活動與品牌聯(lián)系起來等能夠提升用戶參與感的活動,，為品牌打造好口碑； 　　

4,、同時通過品牌忠實(shí)粉絲,、意見領(lǐng)袖等人員擴(kuò)大口碑傳播的范圍，實(shí)現(xiàn)口碑病毒式傳播,。 　　口碑是目標(biāo),，營銷是手段，產(chǎn)品是基石,。但事實(shí)上,，口碑營銷一詞的走俏來源于網(wǎng)絡(luò)，其產(chǎn)生背景是博客,、論壇這類互動型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及,，并逐漸成為各大網(wǎng)站流量最大的頻道，甚至超過了新聞頻道的流量。不斷循環(huán)口碑營銷的過程,，難以實(shí)現(xiàn)真正的口碑營銷是產(chǎn)品定位,、傳播因子、傳播渠道的方式,。 　　1,、產(chǎn)品定位：很多營銷人員希望口碑營銷能夠超越傳統(tǒng)營銷方法，但是如果營銷的產(chǎn)品消費(fèi)者不喜歡,，很容易產(chǎn)生負(fù)面的口碑效果,，結(jié)果不但沒有起到促進(jìn)作用，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品提前退出市場,。 　　2,、傳播因子：傳播因子具有很強(qiáng)的持續(xù)性、故事性,，能夠吸引消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注,，并且容易引伸和擴(kuò)散 　　3、傳播渠道：營銷模型決定著傳播渠道,，傳播渠道的選擇主要由產(chǎn)品目標(biāo)用戶群特征決定,，除了傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，最具有影響力和最適合口碑營銷的渠道是博客,、論壇和人際交互,。

如何開展口碑營銷？

不知道大家是否有過這樣的經(jīng)歷：在購買一些產(chǎn)品的時候,，喜歡從親戚朋友或者同事哪里詢問,，哪些品牌比較好,。而他們的推薦對于我們的決策有很大的影響,。

或者大家有沒有在茶余飯后跟身邊的人分享自己最近在哪里吃到什么好吃的東西，哪個產(chǎn)品特別好用,，哪里特別適合游玩等等,。

其實(shí)以上的兩種現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生在我們身邊，這就是“口碑”,。對此,，企業(yè)可以通過這個方式來促成自身產(chǎn)品的成交量或者是品牌的知名度。因?yàn)榭诒疇I銷有三大特點(diǎn)：成本低,、針對性強(qiáng),、消費(fèi)者信任度高。這就是做口碑營銷推廣的好處,。

那么,，如何來塑造你的口碑，讓消費(fèi)者“自愿”成為你的品牌傳播者，為你的產(chǎn)品免費(fèi)推廣呢,？接下來跟著小馬識途網(wǎng)絡(luò)營銷顧問一起看下,。

1.重視顧客體驗(yàn)

“用戶至上、體驗(yàn)至上”,，好的產(chǎn)品體驗(yàn)會讓消費(fèi)者好感度倍增,，留存下來，并因?yàn)楫a(chǎn)品使用過程中帶給他超乎期望的驚喜推薦給身邊的親戚朋

友,，分享它的品質(zhì),、獨(dú)到之處，順便給自己打造一種專業(yè),、聰明,、關(guān)心周邊人的社交形象，實(shí)現(xiàn)社交心理滿足,。

2.意見領(lǐng)袖推薦

意見領(lǐng)袖是連接企業(yè)和大眾的最好紐帶,。自媒體時代，意見領(lǐng)袖能夠?yàn)橄M(fèi)者過濾篩選無用信息,，為消費(fèi)者提供更權(quán)威,、更專業(yè)的購買決策參考。受同儕心理影響,，消費(fèi)者在購物決定前會受到相關(guān)群體評價的影響,。這就不難解釋，為什么消費(fèi)者在發(fā)生購買決策前總是喜歡參考他們的意見,，尤其是體驗(yàn)過該產(chǎn)品的領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>

在初始階段,，企業(yè)可以自己來塑造用戶的口碑。小馬識途網(wǎng)絡(luò)營銷顧問建議企業(yè)可以通過問答推廣,、貼吧推廣,、論壇推廣、軟文推廣等方式,，來塑造用戶的口碑,。把結(jié)合SEO把品牌信息量做大，這樣當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品的相關(guān)信息時,，就會看到許多用戶的好評,，對促進(jìn)他的購買。如果企業(yè)對這些不了解,，小馬識途可以到我們小馬識途網(wǎng)絡(luò)營銷顧問的官網(wǎng)咨詢哦,！

3.打造故事，內(nèi)容傳播

如今的產(chǎn)品不僅僅是一個產(chǎn)品,，也是社交場傳播的工具,。那么如何讓產(chǎn)品的傳播因子更有持續(xù)性和傳播力？這就需要品牌背后有一個好的故事、好的內(nèi)容支撐,。好的品牌自己會說話,。

4.服務(wù)打動人心

把口碑做到極致，讓消費(fèi)者對你贊不絕口,，基于產(chǎn)品優(yōu)秀的基礎(chǔ)上,，再通過無微不至的用戶關(guān)懷和服務(wù)來提升品牌競爭力。比如,，海底撈一直懂得“口碑決定好壞”的道理,。他們?yōu)橛貌偷目蛻籼峁┟赓M(fèi)的各種服務(wù)：小吃、按摩,、美甲,、擦鞋?？诒暮诵木褪浅A(yù)期,，有了用戶的好口碑，流量自然源源不斷,。

口碑營銷是新媒體時代眾多營銷方式的一種,。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為口碑傳播提供了便利,，使它可以做到宣傳不受地域的限制,，覆蓋面更廣。小馬識途網(wǎng)絡(luò)營銷顧問建議大家做品牌推廣還需要結(jié)合多種營銷方式相互配合,，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),，才能使網(wǎng)絡(luò)口碑推廣達(dá)到效果的最大化。

口碑營銷的口號,？

１．口碑,，是人類最原始的行銷廣告?！犊诒疇I銷 老武器大力量》

２．營銷絕不是口碑,，一萬個人在blog上寫著同一個話題也成不了口碑?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到如今，不再只是一個灌輸平臺,，當(dāng)更多的人擁有了發(fā)言權(quán),，企業(yè)必須考慮坐下來，參與對話,?！粡埌准垺毒W(wǎng)站推廣：口碑，還是營銷？》

３．口碑營銷的原理就是農(nóng)村的村姑一起拉家常,，拉著拉著就說誰誰家怎么了,，誰誰老婆出軌了，誰誰家母豬生的小豬長得和公豬不像了,。到了最后不得了了,，村姑的老公也扯進(jìn)來了，事情說不清楚了,，要打架了,。最后村長出面通過村廣播把問題解決了?！妒飞暇夼５目诒疇I銷見解,！》

４．口碑營銷和廣告最直接的區(qū)別就是，它不是那種要 靠點(diǎn)擊量的模式,，而是靠用戶的意見做支撐,。——《“口碑營銷”時代大幕徐啟》

5．口碑就是在打廣告之前,，在推出產(chǎn)品之前,，在為餐牌增加新的菜色之前，先征求別人的意見,?！犊诒袖N4項(xiàng)法則》

6．口碑營銷并不是解決眼下傳播效果差、投資回報率低這一頑疾的救命稻草,，它只是在營銷人員的傳播工具百寶箱中又添加了一個新物件而已,。——劉再興《口碑營銷五要點(diǎn)》

營銷和口碑營銷有什么不同,？

口碑營銷包含在營銷之中啊,。

你說得是不是問答營銷呢？可以看下面：

1,、問答營銷是一種利用其第三平臺的優(yōu)勢,，以口碑營銷為主的營銷方式之一。它在與用戶互動的同時,，植入廣告信息,，在滿足用戶體驗(yàn)的同時，通過問答的形勢能把用戶最關(guān)心和最關(guān)注的東西客觀的呈現(xiàn)出來,，從而達(dá)到營銷的目的和效應(yīng),。

2、口碑營銷指企業(yè)在品牌建立過程中,，通過客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來,。

兩者間不同很明顯,。

網(wǎng)絡(luò)口碑營銷在口碑營銷中的作用是什么？

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,，口碑營銷愈加受到重視,，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時代信息傳播速度快，互動性強(qiáng),，這讓口碑營銷能夠散發(fā)的能量被無限放大,，當(dāng)然這個能量可能是正面的口碑，也可能是負(fù)面的口碑,。在互聯(lián)網(wǎng)時代,，一個正面的口碑，可能成為企業(yè)發(fā)展的助力器,，而一個負(fù)面的口碑,，可以讓一家企業(yè)步入萬丈深淵而萬劫不復(fù)。作為網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的老牌服務(wù)商,，小馬識途的第一批客戶已經(jīng)從創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展成為行業(yè)巨頭,，當(dāng)然也有一些經(jīng)營不當(dāng)而被后浪拍在沙灘上，這里面很大的因素就是網(wǎng)絡(luò)口碑營銷,。

為什么做網(wǎng)絡(luò)口碑營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性自然不用贅述,，近年品牌企業(yè)逐漸將營銷推廣預(yù)算向網(wǎng)絡(luò)傾斜，便可折射出網(wǎng)絡(luò)營銷在整體營銷中的地位的提升,。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷進(jìn)化發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)營銷的重心也逐步由門戶廣告營銷、搜索廣告營銷發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)口碑營銷,。

企業(yè)怎樣做網(wǎng)絡(luò)口碑營銷

產(chǎn)品分析,，關(guān)鍵詞定位：以產(chǎn)品屬性、功能,、定位,、特色；關(guān)鍵詞熱度,，可優(yōu)化度為策略基礎(chǔ),。

口碑優(yōu)化內(nèi)容要素：關(guān)鍵詞匹配度，關(guān)鍵詞密度,，關(guān)鍵詞與品牌詞的文字位置,，篇幅段落結(jié)構(gòu)，內(nèi)容原創(chuàng)性,、可讀性,。

口碑優(yōu)化內(nèi)容投放：渠道選擇，投放執(zhí)行,。

口碑優(yōu)化信息優(yōu)化：優(yōu)化操作,，效果追蹤。

營銷總結(jié)：數(shù)據(jù)分析,，策略優(yōu)化調(diào)整,。

網(wǎng)絡(luò)口碑營銷作用

定位企業(yè)、品牌的關(guān)鍵詞以及口碑推廣內(nèi)容方向,。

提高企業(yè),、品牌信息收錄率。

提升企業(yè),、品牌關(guān)鍵詞優(yōu)化排名,，獲取行業(yè)競爭先機(jī)。

提高企業(yè),、品牌口碑信息覆蓋量,，為品牌建設(shè)奠定網(wǎng)絡(luò)口碑環(huán)境基礎(chǔ)。

由口碑營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷有機(jī)結(jié)合起來的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷,，旨在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺,，通過消費(fèi)者以文字、圖片,、視頻等表達(dá)方式為載體的口碑信息,，其中包括企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動信息，為企業(yè)營銷開辟新的通道,，獲取新的效益,。

簡單地說，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷就是整合各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法,，包括新聞,、微博、微信,、新媒體,、博客、論壇,、IM,、WIKI、圈群,、貼吧,、百科、問答等在內(nèi)的10幾種網(wǎng)絡(luò)傳播形式與手段綜合有效利用,，合力形成獨(dú)具成效,、全面網(wǎng)絡(luò)覆蓋、信息迅速擴(kuò)散的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新整合傳播模式,。具體的實(shí)施方法可能根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀不同而不同,，作為企業(yè)經(jīng)理人可能并無足夠的精力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)口碑營銷,，及時是網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的專業(yè)機(jī)構(gòu)小馬識途也是限量承接網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的外包服務(wù)，這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)口碑營銷是一項(xiàng)細(xì)致的工作,，比較耗費(fèi)精力和時間,。

苦瓜營銷的口碑如何？

從“微展會”更名為“苦瓜營銷”有三個原因：第一,，更名前的“微展會”,，聽起來更像是手機(jī)端的展會網(wǎng)站，對品牌屬性不能準(zhǔn)確表達(dá),。

第二,，意在沿用苦瓜旗下“苦瓜軟件”在會展行業(yè)信息化領(lǐng)域取得的領(lǐng)先地位。

第三,，苦瓜營銷與苦瓜軟件形成的苦瓜品牌,，致力于成為一站式的會展?fàn)I銷管理專家。

苦瓜將進(jìn)一步聚焦在幫助展會提升流量,、獲得銷售線索,、管理客戶關(guān)系這三個維度，讓營銷可以在數(shù)據(jù)支撐下變得更科學(xué)和系統(tǒng),。

網(wǎng)絡(luò)口碑營銷好做嗎,？

企業(yè)做好口碑營銷對于企業(yè)的發(fā)展是非常有好處，首先口碑營銷節(jié)省開支,，花錢少,；其次口碑不像廣告那樣來勢洶洶、鋪天蓋地,，而是悄然而來,、潤物無聲。也正是這種無形的特點(diǎn),，賦予了口碑更多的優(yōu)勢,，克服了廣告可信度逐年下降的弱點(diǎn)。這種優(yōu)勢與身俱來,、自古有之,，讓廣告望洋興嘆、望塵莫及,。因此做好口碑營銷會給公司打來源源不斷的利潤的,。

口碑營銷怎么做？

都說金杯金杯不如口碑,，這是一句古老的諺語,，也說明口碑營銷自古就有。但是互聯(lián)網(wǎng)時代口碑營銷超越了傳統(tǒng)口碑營銷口口相傳的規(guī)則,，而通過互聯(lián)網(wǎng)能從陌生人傳向陌生人,，這讓口碑營銷的影響力和傳播速度被無限放大,，這也就是口碑營銷在網(wǎng)絡(luò)時代崛起的原因。今天,，小馬識途營銷顧問就為的小伙伴們聊一下,，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷要做什么工作,？企業(yè)應(yīng)該如何操作網(wǎng)絡(luò)口碑營銷,？

顧名思義，口碑營銷主要是傳遞品牌的口碑,，建立信任度的,。那么這個口碑不應(yīng)該是廣告性質(zhì)，而應(yīng)該是人與人之間的傳播,。小馬識途營銷顧問認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)上,，任何一種自然性內(nèi)容傳遞形式都可能形成口碑傳播，所以網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的覆蓋范圍很大,，最常見的如新聞傳播,、問答營銷、論壇營銷,、微信微博營銷,、百科營銷、視頻營銷等,。

1,、問答營銷：

問答營銷在小編看來，有點(diǎn)類似于淘寶,、京東上面的評價,，在網(wǎng)上購物大家非常喜歡看看別人的評價，以此來做為自己是否購買這件產(chǎn)品的評判,，所以賣主也是非常在意自己店鋪的評價,。

那么對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，問答營銷對于企業(yè)的作用也是非常重要的,，百度知道,、360問答、搜狗問答,、知乎等,，都是可以做為企業(yè)問答營銷的宣傳平臺。

2,、新聞營銷：

新聞平臺自身帶有比較公信力的光環(huán),，網(wǎng)民對于新聞平臺的可信度超過其他的平臺信息。四大門戶平臺,，地方門戶平臺,，行業(yè)平臺等,，都是企業(yè)可以借助傳播的渠道，在新聞平臺還可以做軟文營銷,，植入軟廣告宣傳,。

3、論壇營銷：

借助論壇營銷,，主要是因?yàn)槠淦脚_本身的高流量,、互動性。很多口碑往往誕生于社交媒體上,，論壇就是屬于傳統(tǒng)的社交媒體,。

選擇在活躍度高、傳播性強(qiáng)的平臺進(jìn)行發(fā)帖,，在帖子中闡述自己的品牌理念,，以及近期對電視劇的植入，達(dá)到品牌口碑塑造的作用,。

4,、微信微博

近年來，微博營銷,、微信營銷也是強(qiáng)勢登陸,，做為品牌的傳播非常的有作用，自有的忠誠粉絲,，能夠免費(fèi)為其宣傳,，能夠做到互動，引導(dǎo)并塑造一個良好的口碑環(huán)境,。

5,、視頻營銷

視頻營銷是指利用視頻信息傳播的營銷推廣方法。小馬識途會利用企業(yè)的視頻資料進(jìn)行優(yōu)化加工,，發(fā)布在高權(quán)重的視頻網(wǎng)站上,，實(shí)現(xiàn)長期留存，搜索收錄,。有需要的企業(yè)并可通過小馬識途的媒介資源做到視頻網(wǎng)站的推薦位置,，獲得更多的流量。

6,、百科營銷

百科營銷自然不用多講,，企業(yè)普遍認(rèn)識到了百科的重要性，但是目前百科創(chuàng)建的難度陡增,，需要有可靠的佐證資料才能成功建設(shè)百科詞條,，小馬識途專注網(wǎng)絡(luò)營銷十年，開展百科營銷15年，積累的豐富的資源和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，可幫企業(yè)最大限度完成百科營銷的需求,。

企業(yè)營銷建議？

企業(yè)營銷提出三點(diǎn)建議

一,、明確好營銷策劃目標(biāo)

人沒有目標(biāo)就像是一只無頭蒼蠅,，到處亂飛，撞得自己頭破血流,，企業(yè)沒有目標(biāo)就像是失去方向的汽車,，橫沖直撞隨時都有車毀人亡的危險，最好的企業(yè)營銷策劃第一步就是為企業(yè)的發(fā)展樹立目標(biāo),，例如確定好企業(yè)的經(jīng)營方向,，制定好企業(yè)每一個發(fā)展階段的階段性策略等等。

二,、做好企業(yè)營銷的策略

企業(yè)想要發(fā)展就得營銷自己的品牌，不會自我營銷就會失敗在市場競爭之中,，國內(nèi)專業(yè)的營銷策劃在在制定營銷策略的時候一般都是先將自己的廣告策劃做好,，廣告是營銷最主要的手段，然后我們要選擇好我們的營銷渠道,，保證我們的銷售過程能夠不出遺漏,。

三、做好我們的產(chǎn)品策略

企業(yè)所做的產(chǎn)品能不能被客戶所接受,，就意味著這個企業(yè)能不能存活,，我們在制定企業(yè)營銷策劃的時候，做好我們的產(chǎn)品策略關(guān)乎到我們能不能下活我們手里面的棋,，要想制定好產(chǎn)品策略首先得做好產(chǎn)品定位,，然后提高產(chǎn)品質(zhì)量，做好這兩個基礎(chǔ)工作之后就要考慮我們產(chǎn)品的品牌,、包裝以及服務(wù)等等因素,，這樣才能做好我們的企業(yè)營銷策劃。

什么是口碑營銷,，事件營銷,，網(wǎng)絡(luò)品牌炒作？

1,、口碑(Word of Mouth)來源于傳播學(xué),，并被市場營銷廣泛應(yīng)用由于口碑營銷是利用人與人之間的相互傳播，而且基本上是通過朋友,、同事,、親戚、同學(xué)等傳播和交流因此可信度高，口碑營銷的的特點(diǎn)也就是可信度高,，如果網(wǎng)絡(luò)營銷人員要是利用網(wǎng)絡(luò)營銷我相信口碑營銷是他們主要選擇的方式之一,。

　　我給口碑營銷的定義是“口碑營銷就是企業(yè)在調(diào)查市場需求的情況下，為消費(fèi)者提供他們需要的產(chǎn)品和服務(wù),，同時制定一定的口碑推廣計劃,，讓消費(fèi)者自動傳播公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評價，從而讓人們通過口碑了解產(chǎn)品,、樹立品牌,、加強(qiáng)市場認(rèn)知度，終達(dá)到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的 2.軟文營銷可以為你的網(wǎng)站帶來更多的流量在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布軟文最大的好處就是可以讓你的信息傳遞得更廣,，讓更多的人訪問到你的網(wǎng)站,。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了世界級的“大操場”,，而存在于其中的網(wǎng)絡(luò)連接每分鐘都在大量的增加,。通過正確的方法，你的信息可以通過互聯(lián)網(wǎng)讓成千上萬的人閱讀到,。其中,，網(wǎng)民特別喜歡那些知識性、趣味性強(qiáng)的信息,，而如果我們把一些商業(yè)性的信息穿插其中的話,，就可以很好的實(shí)現(xiàn)營銷推廣了。另外說一下事件營銷事件營銷在英文里叫做Event Marketing,國內(nèi)有人把他直譯為“事件營銷”或者“活動營銷”,。事件營銷（event marketing）是企業(yè)通過策劃,、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件,，引起媒體,、社會團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的度,、美譽(yù)度,，樹立良好品牌形象，并終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式,。3,、 網(wǎng)絡(luò)炒作，在國內(nèi)率先提出這個概念的是資深的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)黃相如,，網(wǎng)絡(luò)事件營銷指利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳播途徑進(jìn)行品牌炒作,。