工業(yè)企業(yè)數(shù)字化營銷(工業(yè)企業(yè)數(shù)字化營銷案例)
數(shù)字化營銷概念,?
數(shù)字化營銷概念包括,數(shù)字化市場(chǎng)管理,,數(shù)字化市場(chǎng)調(diào)研,,以及數(shù)字化市場(chǎng)推銷
數(shù)字化營銷途徑?
盤點(diǎn)6種數(shù)字營銷渠道,,事半功倍助你贏戰(zhàn)年終旺季
內(nèi)容營銷(Content Marketing)
內(nèi)容營銷包括在線共享材料,,如博客、視頻,、社交媒體文章,、信息圖表、采訪,、案例研究和清單,。 在線內(nèi)容營銷并不會(huì)公然宣傳產(chǎn)品、服務(wù)、公司或品牌,,其目的是讓訪問者對(duì)它們感興趣,。
企業(yè)使用內(nèi)容營銷可以:
吸引眼球;
吸引在線訪客;
數(shù)字化營銷體系搭建?
數(shù)字化營銷體系的搭建,,應(yīng)當(dāng)始終圍繞著業(yè)務(wù)場(chǎng)景來開展,,通過搭建用戶前臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái),、管理后臺(tái)來滿足營銷場(chǎng)景的多樣性需求和企業(yè)管理的穩(wěn)定性需求,。
企業(yè)開展?fàn)I銷,需要對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,,針對(duì)不同客戶開展不同的營銷模式,。
什么是數(shù)字化營銷?
所謂數(shù)字化營銷,,就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。數(shù)字化營銷將盡可能地利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),,以最有效,、最省錢地謀求新的市場(chǎng)的開拓和新的消費(fèi)者的挖掘。
數(shù)字化營銷是基于明確的數(shù)據(jù)庫對(duì)象,,通過數(shù)字化多媒體渠道,,比如電話、短信,、郵件,、電子傳真、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等數(shù)字化媒體通道,,實(shí)現(xiàn)營銷精準(zhǔn)化,,營銷效果可量化,數(shù)據(jù)化的一種高層次營銷活動(dòng),。
app數(shù)字化營銷方案,?
一 、產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合自身品牌定位
傳遞個(gè)性化有價(jià)值的品牌信息是App營銷成功的關(guān)鍵,,產(chǎn)品設(shè)計(jì)須十分貼合自身品牌定位,,才能通過用戶體驗(yàn)最終實(shí)現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷量提升雙贏。
二,、功能設(shè)計(jì)符合目標(biāo)消費(fèi)者的需求
App營銷與傳統(tǒng)媒體營銷的一大區(qū)別在于變“被動(dòng)接收”為“主動(dòng)吸引”,其傳播對(duì)象不再稱為“訴求對(duì)象”,而是“用戶”.然而要使用戶主動(dòng)選擇App下載并持續(xù)使用,,設(shè)計(jì)開發(fā)中要始終從用戶需求出發(fā),注重用戶體驗(yàn),,使App創(chuàng)意與品牌訴求相契合,,將用戶體驗(yàn)與品牌形象相結(jié)合,,以保持并增強(qiáng)品牌用戶的黏性。
吸人眼球,、激發(fā)顧客好奇心的創(chuàng)意只能讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品,,但忠誠感形成的關(guān)鍵還在于產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)以人為出發(fā)點(diǎn),滿足顧客從功能到精神的需求,。
三,、APP設(shè)計(jì)游戲化
網(wǎng)絡(luò)廣告公司CyberZ發(fā)布的一項(xiàng)關(guān)于日本手機(jī)游戲市場(chǎng)分類的調(diào)查報(bào)告顯示,約有六成的智能手機(jī)用戶只玩App游戲,,約25%的用戶既玩App游戲又玩手機(jī)頁游,。
四、創(chuàng)意要貼心入微
由谷歌與可口可樂聯(lián)合推出的“再版巔峰想象”App,其設(shè)計(jì)創(chuàng)意十分貼切的展現(xiàn)了目標(biāo)客戶群的特征,。
五,、交互打開人機(jī)、人人的互動(dòng)通道
每一個(gè)設(shè)計(jì)者都應(yīng)注重App中人性化的交互設(shè)計(jì),,站在用戶角度去理解用戶需求、操作與感受,,在了解用戶認(rèn)知心理的基礎(chǔ)上開展界面設(shè)計(jì),,減少用戶認(rèn)知成本,使界面更貼近用戶,,從而實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)感受提升,。七、時(shí)刻修正,,不拋棄,,不放棄
沒有任何一款A(yù)pp是完美不會(huì)過時(shí)的,只有不斷創(chuàng)新,,持續(xù)修正和升級(jí)應(yīng)用的功能與服務(wù),,創(chuàng)造不可復(fù)制的用戶體驗(yàn),才能在同質(zhì)化時(shí)代脫穎而出,,真正搭建起用戶與品牌間穩(wěn)定關(guān)系的橋梁,。
六、推廣渠道多元化
每款A(yù)pp開發(fā)出來只是萬里長(zhǎng)征第一步,,要想脫穎而出,,還需有好的推廣渠道才能發(fā)揮最大價(jià)值與效果,。
七、時(shí)刻修正,不拋棄,,不放棄
沒有任何一款A(yù)pp是完美不會(huì)過時(shí)的,只有不斷創(chuàng)新,,持續(xù)修正和升級(jí)應(yīng)用的功能與服務(wù),,創(chuàng)造不可復(fù)制的用戶體驗(yàn),,才能在同質(zhì)化時(shí)代脫穎而出,真正搭建起用戶與品牌間穩(wěn)定關(guān)系的橋梁,。
bsc數(shù)字化營銷的概念,?
BSC”商業(yè)模式
所謂“BSC”商業(yè)模式,是以S(service)——服務(wù)為核心內(nèi)容,,打破傳統(tǒng)零售業(yè)一直存在經(jīng)銷商壓榨生產(chǎn)企業(yè)來轉(zhuǎn)移其自身成本的不良經(jīng)營狀況,,通過縮短供應(yīng)鏈條來降低交易成本,透明的供應(yīng)渠道保證商品的品質(zhì),,維護(hù)了生產(chǎn)者和消費(fèi)者的利益,。
在中國,電子商務(wù)正在飛速發(fā)展,,一直以來,,受到很多中小企業(yè)的熱捧。然而今天的電子商務(wù),,已經(jīng)不再是中小企業(yè)的專利,,很多大中型的企業(yè)也開始紛紛試水。近期大名鼎鼎的中糧集團(tuán)就進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域中來,,架設(shè)了自己的B2C食品商城,。看來電子商務(wù)的低成本,,大市場(chǎng),,高效率的特點(diǎn)不僅僅是受到中小企業(yè)的喜歡,也逐漸被大型企業(yè)認(rèn)可,。
什么是數(shù)字化營銷思維,?
所謂數(shù)字化營銷,就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式,。數(shù)字化營銷將盡可能地利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以最有效,、最省錢地謀求新的市場(chǎng)的開拓和新的消費(fèi)者的挖掘,。
數(shù)字化營銷是基于明確的數(shù)據(jù)庫對(duì)象,通過數(shù)字化多媒體渠道,,比如電話,、短信、郵件,、電子傳真,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等數(shù)字化媒體通道,實(shí)現(xiàn)營銷精準(zhǔn)化,,營銷效果可量化,,數(shù)據(jù)化的一種高層次營銷活動(dòng),。
數(shù)字化營銷的基本方法?
數(shù)字化營銷基本方法:
1,、市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)和分析管理
關(guān)注市場(chǎng)的變化是每個(gè)企業(yè)都必須要做的事情,,畢竟每個(gè)時(shí)代的市場(chǎng)需求是不一樣的,運(yùn)用數(shù)字化營銷技術(shù)可以從市場(chǎng)目標(biāo),、產(chǎn)品的定位,、促銷活動(dòng)以及相關(guān)的影響因?yàn)檫M(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
對(duì)于市場(chǎng)中的不同客戶信息進(jìn)行收集整理,,然后針對(duì)性的進(jìn)行營銷信息精準(zhǔn)推送,,提高客戶資源的轉(zhuǎn)化率,而且不同的客戶推送營銷信息的方式也是不一樣的,。
推送圖片,、視頻、語音等等形式多樣的營銷信息都需要對(duì)客戶信息分析之后再進(jìn)行選擇,,還需要根據(jù)客戶們的行為特征進(jìn)行后續(xù)的活動(dòng)預(yù)測(cè),。
2、營銷活動(dòng)管理
企業(yè)內(nèi)部營銷是一件長(zhǎng)久的事情,,營銷過程中會(huì)涉及到市場(chǎng),、銷售、售后等多個(gè)階段,,企業(yè)開展數(shù)字化營銷需要將不同的系統(tǒng)部門整合在一起。
根據(jù)實(shí)際情況去指定一個(gè)合理的營銷項(xiàng)目管理機(jī)制,,幫助處理不同業(yè)務(wù)階段的員工們更好的了解客戶們的真正需求,,從而提升客戶們對(duì)于企業(yè)的依賴以及忠誠度,客戶們的體驗(yàn)越好再次消費(fèi)的可能就會(huì)越大,。
3,、營銷內(nèi)容管理
每個(gè)企業(yè)的營銷方式是不一樣的,所以具體的營銷內(nèi)容也會(huì)有很大的差別,,數(shù)字化營銷技術(shù)會(huì)根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品定位進(jìn)行內(nèi)容定制管理,。
針對(duì)不同的客戶群體推送適合的營銷內(nèi)容,企業(yè)在制定營銷內(nèi)容的時(shí)候會(huì)結(jié)合數(shù)字化技術(shù),,從營銷內(nèi)容的制作,、投放以及宣傳等等步驟都進(jìn)行精細(xì)化管理,從而進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)營銷的內(nèi)容,。
4,、營銷運(yùn)營管理
每個(gè)企業(yè)的營銷活動(dòng)是需要運(yùn)營部門全權(quán)參與的,需要企業(yè)利用數(shù)字化營銷的手段各個(gè)部門互相配合進(jìn)行合理營銷,,這樣可以降低企業(yè)營銷的成本,,從而增加企業(yè)的總體效益,。
營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型全流程?
關(guān)注客戶,。第一個(gè)轉(zhuǎn)變是公司從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,。那些為數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好了充分準(zhǔn)備、取得了最好結(jié)果的公司,,了解他們的客戶,,對(duì)他們的需求和需求有強(qiáng)烈的理解。意識(shí)到什么對(duì)客戶是最好的,,可以讓事情變得更客觀,,并幫助優(yōu)先考慮下一步的步驟。
組織轉(zhuǎn)型,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要一種包容變革的透明文化,。打破內(nèi)部的隔閡,讓高管和領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)同新的數(shù)字愿景,。
變更管理,。許多數(shù)字轉(zhuǎn)換之所以失敗,是因?yàn)閱T工不支持它們,。人們習(xí)慣于保持不變,,經(jīng)常與改變作斗爭(zhēng),即使他們看到了潛在的好處,。最有效的變更管理努力是與現(xiàn)代的,、動(dòng)態(tài)的商業(yè)環(huán)境相一致的。
變革型領(lǐng)導(dǎo),。一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者可以幫助員工在變革時(shí)期感到安全,。變革型領(lǐng)導(dǎo)必須讓人們感到行動(dòng)起來,并成為比自己更重要的事情的一部分,。這意味著每一位高管和領(lǐng)導(dǎo)者都在倡導(dǎo)數(shù)字化變革方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用,。
技術(shù)決策。有效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型決策不可能在真空中做出,。平均有15個(gè)人,,其中有一半?yún)⑴c了大部分的購買決策。領(lǐng)導(dǎo)需要一起工作,,代表他們的各個(gè)部門和公司的總體目標(biāo),。
集成。關(guān)注數(shù)據(jù)有助于將數(shù)字解決方案整合到公司的所有領(lǐng)域,。公司規(guī)模越大,,處理數(shù)據(jù)的方法就越復(fù)雜。成功的數(shù)字轉(zhuǎn)型需要精簡(jiǎn)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,。
內(nèi)部客戶體驗(yàn),。數(shù)字化轉(zhuǎn)型在內(nèi)部客戶體驗(yàn)——員工體驗(yàn)中發(fā)揮著巨大作用,。獲取員工反饋并提供消費(fèi)者級(jí)別的技術(shù)解決方案,極大地增強(qiáng)了員工提供令人驚嘆的體驗(yàn)的能力,。
物流和供應(yīng)鏈,。如果數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能提高客戶獲得產(chǎn)品或服務(wù)的速度和可靠性,那么它就不會(huì)有效,。數(shù)字化的物流和供應(yīng)鏈提高了效率,。
數(shù)據(jù)安全、隱私和道德,。大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為他們的數(shù)據(jù)很容易被泄露,。在數(shù)字化轉(zhuǎn)換中更新流程和系統(tǒng)時(shí),數(shù)據(jù)安全應(yīng)放在首位,。
產(chǎn)品,、服務(wù)和流程的發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要改變對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的交付,,甚至是產(chǎn)品和服務(wù)本身的想法?,F(xiàn)代產(chǎn)品更加智能,以創(chuàng)新的方式交付,。
數(shù)字化,。數(shù)字化業(yè)務(wù)意味著在數(shù)字商店和實(shí)體商店之間建立無縫集成。像塔吉特(Target)和百思買(Best Buy)這樣的商店,,模糊了數(shù)字和零售之間的界限,,取得了巨大的成功。
個(gè)性化,。消費(fèi)者期望個(gè)性化的服務(wù),。利用數(shù)字解決方案來了解客戶,并為他們提供獨(dú)特的建議和體驗(yàn),。
數(shù)字化營銷方案和思路?
1.用名片小程序展示信息,、提高經(jīng)營效率
微信小程序是非常合適的數(shù)字化營銷工具,,能在數(shù)字營銷中發(fā)揮很大作用。比如這個(gè)揚(yáng)州江淮新能源汽車4S店,,為了客戶體驗(yàn),、實(shí)現(xiàn)售前、售中,、售后一條龍服務(wù),,通過用「上線了」超級(jí)云名片搭建了展示服務(wù)型小程序,包括品牌及車型介紹,、一鍵撥號(hào)預(yù)約試駕,、購車流程指引,、在線咨詢、意見留言,、報(bào)道等服務(wù),。
客戶在小程序內(nèi)可快速發(fā)送產(chǎn)品或文章鏈接給銷售咨詢,不用專門去線下門店,;采用小程序模式后,,這家汽車店的客戶詢盤率直接提升了近 4 倍!
2.小程序+社群+公眾號(hào)
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,,不少商家都采用了微信小程序+微信社群+公眾號(hào)的方式,,這可以讓你更方便地引流拉新。用公眾號(hào)推文,、微信群來宣傳推廣小程序,,可以在微信生態(tài)內(nèi)互相結(jié)合引流,更好地打造私域流量,,強(qiáng)化用戶對(duì)你品牌和店鋪的認(rèn)同感,。這種數(shù)字營銷方式,可以拉近商家和客戶關(guān)系,、增加客戶復(fù)購率,,而傳統(tǒng)門店則很難做到這一點(diǎn)。
3.建立企業(yè)官方網(wǎng)站
企業(yè)官網(wǎng)可以幫助客戶快速了解你的品牌,,這是企業(yè)重要的互聯(lián)網(wǎng)窗口,。在網(wǎng)站中添加標(biāo)題、博客,、定價(jià)表,、商城、社交媒體圖標(biāo)等多個(gè)版塊,,一個(gè)網(wǎng)站就是由各個(gè)版塊組成的,。還可以利用「商品規(guī)格篩選」功能,提高顧客下單效率,。
4.后臺(tái)數(shù)據(jù)分析
想要做好數(shù)字化營銷,,只知道簡(jiǎn)單賣貨是不行的,你還要懂得分析數(shù)據(jù),,了解店鋪運(yùn)營效果,。你可以通過上線了數(shù)字化營銷平臺(tái),查看你的網(wǎng)站,、小程序流量與客戶情況,;如果你用的是超級(jí)云名片,那么還能在小程序編輯器的【數(shù)據(jù)分析】欄查看小程序訪客數(shù)據(jù),包括小程序?yàn)g覽量,、用戶數(shù),、被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、最高瀏覽量頁面,、訪客群分析等等,。
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