企業(yè)為什么要營(yíng)銷(xiāo)(企業(yè)為什么要營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新)
為什么金融企業(yè)要實(shí)行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,?
為了拓展業(yè)務(wù),,增加收益,,服務(wù)社會(huì),,如銀行吸收存款,賣(mài)理財(cái)產(chǎn)品,,保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)展保險(xiǎn)品種宣傳
企業(yè)為什么要采用會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo),?
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)發(fā)展會(huì)員,提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo),,提高顧客忠誠(chéng)度,,長(zhǎng)期增加企業(yè)利潤(rùn)。
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)"俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)",,是指企業(yè)以某項(xiàng)利益或服務(wù)為主題將人們組成一個(gè)俱樂(lè)部形式的團(tuán)體,,開(kāi)展宣傳、銷(xiāo)售,、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。顧客成為會(huì)員的條件可以是繳納一筆會(huì)費(fèi)或薦購(gòu)一定量的產(chǎn)品等,成為會(huì)員后便可在一定時(shí)期內(nèi)享受到會(huì)員專(zhuān)屬的權(quán)利,。
在我們的日常生活中,會(huì)員制可以說(shuō)無(wú)處不在:專(zhuān)賣(mài)店的貴賓卡,、飯店的VIP卡,、旅游景點(diǎn)的年卡、各類(lèi)俱樂(lè)部的金卡,、包括各類(lèi)車(chē)友俱樂(lè)部,、業(yè)主俱樂(lè)部、航空公司VIP俱樂(lè)部,、高爾夫俱樂(lè)部,、書(shū)店書(shū)友會(huì)、網(wǎng)吧會(huì)員卡,、還包括銀行刷卡消費(fèi)積分,、超市消費(fèi)積分等等都屬于會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的范疇。
"會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)"的作用:
實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)就是留住客戶(hù),與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,,使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)客戶(hù),。企業(yè)發(fā)起的會(huì)員制所提供的特定產(chǎn)品或服務(wù)可以滿(mǎn)足這些長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶(hù)一生的需要。
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的第二個(gè)主要目標(biāo)是吸引新的客戶(hù),。首先,,會(huì)員制利益本身的價(jià)值會(huì)吸引其他消費(fèi)者加入會(huì)員制。其次,,對(duì)會(huì)員制滿(mǎn)意的會(huì)員會(huì)為會(huì)員俱樂(lè)部做口碑宣傳,,從而吸引新的客戶(hù)加入。
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的第三個(gè)主要目標(biāo)是建立強(qiáng)大的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),。一個(gè)維護(hù)良好,、可以持續(xù)記載最新信息的數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)最強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)工具,可以被廣泛應(yīng)用于各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,。因?yàn)橹挥性诳蛻?hù)成為會(huì)員時(shí),,他所提供的個(gè)人基本資料(如姓名、年齡,、住址等)以及購(gòu)買(mǎi)行為(如喜愛(ài)的品牌,、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量等)才是最真實(shí)可靠的,。
這些詳細(xì)的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)資料正好可以支持企業(yè)的其他部門(mén),,使研發(fā)部、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)部,、市場(chǎng)調(diào)研等部門(mén)可以針對(duì)會(huì)員客戶(hù)的具體情況,,進(jìn)行進(jìn)一步的溝通,以獲得更加寶貴的信息和意見(jiàn),。與會(huì)員的溝通能幫助相關(guān)部門(mén)找出現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問(wèn)題,、可能被改進(jìn)的領(lǐng)域以及他們對(duì)新產(chǎn)品的想法等許多其他問(wèn)題。
第五個(gè)主要目標(biāo)就是創(chuàng)造與會(huì)同溝通的機(jī)會(huì),,以加強(qiáng)與會(huì)員間的接觸,。與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比,會(huì)員組織與會(huì)員之間的頻繁接觸可以形成更直接的,、更個(gè)性化的溝通,,這有助于會(huì)員對(duì)會(huì)員組織產(chǎn)生歸屬感。
采用會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)方案,,不管采用的是積分制,、俱樂(lè)部會(huì)員制,還是長(zhǎng)期優(yōu)惠的使用協(xié)議,,其最終目的都是為了提升企業(yè)的效益和利潤(rùn),,增加市場(chǎng)分額,從而使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。
為什么營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè),?
企業(yè)的基本職能只有兩個(gè),,這就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。這是因?yàn)椋?/p>
(1)企業(yè)作為交換體系中的一個(gè)成員,,必須以對(duì)方(顧客)的存在為前提,。沒(méi)有顧客,就沒(méi)有企業(yè),。
(2)顧客決定企業(yè)的本質(zhì),。只有顧客愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù),才能使企業(yè)的資源變成財(cái)富,。
(3)企業(yè)最顯著,、最獨(dú)特的功能是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)為什么要進(jìn)行環(huán)境分析,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)不可控制的外在力量,,當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生變化時(shí),企業(yè)只能通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)組合去適應(yīng)外界環(huán)境,,這是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的“生態(tài)平衡”,,企業(yè)只能在這種“生態(tài)平衡”中涵養(yǎng)生命力。分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的重要性具體表現(xiàn)為:有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),;有助于企業(yè)避開(kāi)環(huán)境威脅,;能夠使企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),,從而在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,。
為什么說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)?
企業(yè)的基本職能只有兩個(gè),,這就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新,。這是因?yàn)椋?/p>
(1)企業(yè)作為交換體系中的一個(gè)成員,必須以對(duì)方(顧客)的存在為前提,。沒(méi)有顧客,,就沒(méi)有企業(yè)。
(2)顧客決定企業(yè)的本質(zhì),。只有顧客愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù),才能使企業(yè)的資源變成財(cái)富,。換句話(huà)說(shuō),,顧客對(duì)其所購(gòu)物品的感覺(jué)、判斷及購(gòu)買(mǎi)行為,,決定著企業(yè)的命運(yùn),。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高,顧客的需求水平、結(jié)構(gòu)和偏好也在不斷改變,,這就從本質(zhì)上決定了企業(yè)必須據(jù)此不斷調(diào)整其資源配置以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,。即創(chuàng)新成為企業(yè)的基本職能。
(3)企業(yè)最顯著,、最獨(dú)特的功能是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。企業(yè)的其他功能,如生產(chǎn)功能,、財(cái)務(wù)功能,、人事功能,只有在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能的情況下,,才是有意義的,。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅以其創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)而將企業(yè)與其他人類(lèi)組織區(qū)分開(kāi)來(lái),,而且不斷促進(jìn)企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)觀念貫徹于每一個(gè)部門(mén),,將營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)首要的核心職能
什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?現(xiàn)代企業(yè)為什么要樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,?
在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)相當(dāng)普及及信息快速傳播的條件下,不同企業(yè)生產(chǎn)的同類(lèi)或近似產(chǎn)品,其設(shè)計(jì),、制造水準(zhǔn)已不相上下,使得一些有形產(chǎn)品其有形部分的屬性如品質(zhì)、功能,、特征等方面的差異較小,。
2.
顧客對(duì)商品的判斷和選擇,不再單單依據(jù)商品的有形屬性,而取決于其無(wú)形屬性的一面。顧客購(gòu)買(mǎi)某企業(yè)的產(chǎn)品,取決于企業(yè)能否提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)將企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)引向更高層次的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,。所以,未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),就是“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)將越來(lái)越顯示出它的重要意義,。
3.
服務(wù)相對(duì)于商品,、資金及經(jīng)營(yíng)設(shè)施等硬件要素來(lái)講,可塑性、可控性更強(qiáng),。企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量保證服務(wù),可以大力改善售前,、售中、售后服務(wù)的方式和質(zhì)量,恪守信用,提高企業(yè)服務(wù)的水平,同時(shí)各企業(yè)完全可以結(jié)合自己的情況,采取不同的方法,、形式和手段,以更好地服務(wù)顧客,。
為什么要反向營(yíng)銷(xiāo)?
反向營(yíng)銷(xiāo)包括兩個(gè)完全不同的含義,,
一是營(yíng)銷(xiāo)策略上的反向營(yíng)銷(xiāo)即采取不同于常規(guī)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略,,達(dá)到“反彈琵琶”的效果。
二是市場(chǎng)鏈條上的反向營(yíng)銷(xiāo),,即相對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售客戶(hù)的開(kāi)發(fā),,對(duì)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā),。市場(chǎng)鏈條上的反向營(yíng)銷(xiāo)即供應(yīng)商開(kāi)發(fā),是指當(dāng)不存在合意的供應(yīng)商時(shí),,采購(gòu)方進(jìn)行主動(dòng)采購(gòu),,自行創(chuàng)造一個(gè)供應(yīng)源的方法。
每一制造商都需要這樣的供應(yīng)商,,他以最低價(jià)格提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品,,從不耽誤交貨日期,而且對(duì)最小的要求也立即響應(yīng),。有兩種基本方法能達(dá)到這一目的,。
第一種方法是采用一種有系統(tǒng)的方法,在給出一采購(gòu)定單之前尋找與篩選潛在的供應(yīng)商,。這是日本人與歐洲人采用的方法,,而且也是ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的基本哲理。第二種方法是要求已簽訂合同的供應(yīng)商去改進(jìn),,否則就使他面臨失去生意的局面,。這是許多美國(guó)制造商采有的方法。
為什么要酒店?duì)I銷(xiāo),?
網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)為什么還要其他營(yíng)銷(xiāo)方式,?
一、任何一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)客戶(hù)群并不在一個(gè)地方,,所以需要多渠道做營(yíng)銷(xiāo),。
二、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不能代表全部,,因?yàn)槟愕目蛻?hù)可能不喜歡上網(wǎng)呢,?你的客戶(hù)可能并不看某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)呢?
三,、我們需要讓自己的信息隨時(shí)讓潛在客戶(hù)看到,,對(duì)于某些產(chǎn)品來(lái)說(shuō)酒店?duì)I銷(xiāo)效果不錯(cuò)。
為什么要陶瓷營(yíng)銷(xiāo),?
為了弘揚(yáng)中國(guó)陶瓷文化提升生活品味,!也為了提高知名度和銷(xiāo)量,更好的生活,!
為什么要電影營(yíng)銷(xiāo),?
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