愛彼迎營銷策略(愛彼迎營銷策略分析)
愛彼迎簡介,?
愛彼迎是一家聯(lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站,,它可以為用戶提供多樣的住宿信息。2011年,,Airbnb服務(wù)令人難以置信地增長了800%,。
Airbnb成立于2008年8月,,總部設(shè)在美國加州舊金山市。Airbnb是一個(gè)旅行房屋租賃社區(qū),,用戶可通過網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)應(yīng)用程序發(fā)布,、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預(yù)定程序。
愛彼迎特點(diǎn),?
在絕大部分時(shí)候,,愛彼迎都將“社區(qū)”作為其優(yōu)于其他同類平臺(tái)的特點(diǎn)。即使不是在討論公司核心的住宿業(yè)務(wù),,而是“體驗(yàn)業(yè)務(wù)”時(shí)也是如此,。
愛彼迎體驗(yàn)是一個(gè)短途出行服務(wù)。愛彼迎平臺(tái)上各地的旅行達(dá)人組織活動(dòng),,消費(fèi)者跟隨達(dá)人游玩的項(xiàng)目,它跟導(dǎo)游服務(wù)相似,但含括的項(xiàng)目更為復(fù)雜,,有“三里屯”,、“街頭美食之旅”、“胡同里體驗(yàn)制作北京美食”等,。在過去也有不少公司試圖以相似的服務(wù)突圍,,但都皆以失敗告終。
愛彼迎怎么刷錢,?
首先需要進(jìn)入金仙山谷,,然后擊殺小關(guān)就可以得到錢幣。
愛彼迎怎么支付,?
愛彼迎要支付待付款時(shí),,用戶首先要在愛彼迎上添加支付方式,有信用卡支付和支付寶支付兩種,,操作方法是:
1.
打開愛彼迎APP,, 點(diǎn)擊“我的”;
2.
然后點(diǎn)擊“付款”—“添加付款方式”,;
3.
如果用戶手機(jī)上有支付寶,, 可以點(diǎn)擊“支付寶”, 然后同意免密支付協(xié)議,。
如何經(jīng)營愛彼迎,?
如果是只在業(yè)余時(shí)間做做房東,一房的裝修和管理只一個(gè)人做會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間何精力建議用業(yè)余時(shí)間做房東的朋友可以試著和朋友搭伙,,經(jīng)營過程中各取所需各自發(fā)揮各自的特長比如財(cái)務(wù)方面和采購工作的把控,,網(wǎng)上的房源發(fā)布平臺(tái)信息收集和管理,經(jīng)營所需物件的采購和搭配,,裝修時(shí)房子整體風(fēng)格的設(shè)計(jì)處理和協(xié)調(diào)等都需要計(jì)劃和分工明確,,多管齊下,就能節(jié)省時(shí)間和精力,;
2.科學(xué)處理好全職工作和業(yè)余房東身份的時(shí)間分配和管就是要大家去主動(dòng)提高工作效率等老生常談的話題了
3. 前期的準(zhǔn)備最費(fèi)時(shí)間,,一旦走上正軌就會(huì)輕松不少,當(dāng)然房子上線后等待訂單也是非常焦灼的一件事情,,這就需要大家多宣傳,,多露面,多豐富自己民宿的服務(wù)及更多腦洞大開,,吸引住戶的點(diǎn)子了,;
4. 加入當(dāng)?shù)鼗蚴侨珖秶姆繓|組織,微信群等,,多聽多看人家成功案例如何處理諸多民宿運(yùn)營中的棘手問題,,民宿一開始會(huì)遇到各種奇葩的房客和問題,,如何解決,這些組織給予的建議和幫助對(duì)于房東小白來說還是蠻受益的,,比如我們的民宿開始初期就是多看多聽多收集市場的需求,,還親自去住了一些超贊房東的房子,和房東面對(duì)面交流,,總結(jié)別人為什么能做得好,,學(xué)習(xí)并發(fā)揮到自己的民宿設(shè)計(jì)和服務(wù)中;
5.以房客的心態(tài)設(shè)計(jì)民宿,,解決房客需求才是硬道理,,不必要的設(shè)施前期可以暫時(shí)不添置,細(xì)節(jié)致勝,,用心服務(wù)才是做好房東的關(guān)鍵,;
6. 前期的單子建議手把手親自監(jiān)督訂單的接收以及和房客的交流,保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)聽取意見和改進(jìn)建議,,在衛(wèi)生清理上一定要特別特別注意,,對(duì)前期大概的一個(gè)運(yùn)營成本及收支明細(xì)有一個(gè)預(yù)估,在入住率上可以通過一些促銷手段增加平臺(tái)曝光率,;
7. 和各大房源平臺(tái)的pic保持良好關(guān)系及有效溝通也很重要喲,!
愛彼迎運(yùn)營技巧?
1.如果是只在業(yè)余時(shí)間做做房東,,一房的裝修和管理只一個(gè)人做會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間何精力建議用業(yè)余時(shí)間做房東的朋友可以試著和朋友搭伙,,經(jīng)營過程中各取所需各自發(fā)揮各自的特長比如財(cái)務(wù)方面和采購工作的把控,網(wǎng)上的房源發(fā)布平臺(tái)信息收集和管理,,經(jīng)營所需物件的采購和搭配,,裝修時(shí)房子整體風(fēng)格的設(shè)計(jì)處理和協(xié)調(diào)等都需要計(jì)劃和分工明確,多管齊下,,就能節(jié)省時(shí)間和精力,;
2.科學(xué)處理好全職工作和業(yè)余房東身份的時(shí)間分配和管就是要大家去主動(dòng)提高工作效率等老生常談的話題了
3. 前期的準(zhǔn)備最費(fèi)時(shí)間,一旦走上正軌就會(huì)輕松不少,,當(dāng)然房子上線后等待訂單也是非常焦灼的一件事情,,這就需要大家多宣傳,多露面,,多豐富自己民宿的服務(wù)及更多腦洞大開,,吸引住戶的點(diǎn)子了;
4. 加入當(dāng)?shù)鼗蚴侨珖秶姆繓|組織,,微信群等,,多聽多看人家成功案例如何處理諸多民宿運(yùn)營中的棘手問題,民宿一開始會(huì)遇到各種奇葩的房客和問題,,如何解決,,這些組織給予的建議和幫助對(duì)于房東小白來說還是蠻受益的,,比如我們的民宿開始初期就是多看多聽多收集市場的需求,還親自去住了一些超贊房東的房子,,和房東面對(duì)面交流,,總結(jié)別人為什么能做得好,學(xué)習(xí)并發(fā)揮到自己的民宿設(shè)計(jì)和服務(wù)中,;
5.以房客的心態(tài)設(shè)計(jì)民宿,解決房客需求才是硬道理,,不必要的設(shè)施前期可以暫時(shí)不添置,,細(xì)節(jié)致勝,用心服務(wù)才是做好房東的關(guān)鍵,;
6. 前期的單子建議手把手親自監(jiān)督訂單的接收以及和房客的交流,,保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)聽取意見和改進(jìn)建議,在衛(wèi)生清理上一定要特別特別注意,,對(duì)前期大概的一個(gè)運(yùn)營成本及收支明細(xì)有一個(gè)預(yù)估,,在入住率上可以通過一些促銷手段增加平臺(tái)曝光率;
7. 和各大房源平臺(tái)的pic保持良好關(guān)系及有效溝通也很重要喲,!
愛彼迎是什么,?
愛彼迎是個(gè)為用戶提供多樣住宿信息的網(wǎng)站,簡單來說,,就是一個(gè)旅行房屋租賃社區(qū),。你可以在里面聯(lián)系家有空房需要出租的房主,或者出租房子給旅游人士短期使用,。
愛彼迎怎么樣,?
影響力廣。愛彼迎作為最早的短租平臺(tái),,經(jīng)過十年的發(fā)展已經(jīng)覆蓋全球近二百個(gè)國家和地區(qū),,擁有400多萬套房源,擁有其他平臺(tái)無法追上的國際影響力,。目前,,民宿已經(jīng)成為年輕人最常選擇的外出旅行的住宿方式。由于愛彼迎在世界影響力廣,,相較于本土短租平臺(tái),,外國游客跟傾向于選擇愛彼迎,這也促進(jìn)了愛彼迎在中國的發(fā)展,。
②服務(wù)項(xiàng)目多元化,。愛彼迎的主營業(yè)務(wù)是為客戶提供民宿,但是它同時(shí)會(huì)為旅客推薦景點(diǎn)和體驗(yàn)項(xiàng)目,,如手工藝制作等,,讓旅客體驗(yàn)到當(dāng)?shù)厣畹奶厣?。愛彼迎作為集住宿、體驗(yàn),、美食于一身的電商服務(wù)平臺(tái),,方便了旅客出行,旅客更愿意選擇在此平臺(tái)上預(yù)訂房屋,。
③品牌價(jià)值,。愛彼迎注重人與人的接觸與溝通。它通過不斷推出暖心活動(dòng),,例如鼓勵(lì)用戶在平臺(tái)上分享陌生人之間的故事,、號(hào)召年輕人帶父母旅行、分享旅行攻略等,,產(chǎn)生了話題探討,,吸引更多的人選擇愛彼迎。
2.劣勢
①管理缺陷,。負(fù)責(zé)人作為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施者,,他的個(gè)人能力與工作風(fēng)格對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著密切影響。愛彼迎頻繁更換負(fù)責(zé)人使企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施方向與最初目標(biāo)有一定偏差,,造成員工重復(fù)工作,,工作效率低,最終喪失工作積極性,,導(dǎo)致企業(yè)人才流失嚴(yán)重,。
②監(jiān)管力度不夠。愛彼迎對(duì)房東監(jiān)管力度不夠,。最近曝光的房東在房屋安裝監(jiān)控,、無理由取消訂單等問題給旅客造成經(jīng)濟(jì)、精神損失,,為愛彼迎帶來了負(fù)面影響,。
3.機(jī)會(huì)
①科技的發(fā)展使民宿經(jīng)營更加方便。隨著科技的發(fā)展,,房東可以選擇用智能門鎖與電商平臺(tái)對(duì)接,,當(dāng)旅客下單支付后,會(huì)在手機(jī)上受到密碼自行入住;退房后房東可以直接通過平臺(tái)聯(lián)系保潔人員清掃衛(wèi)生,,準(zhǔn)備迎接新客人,。科技簡化了房東的民俗經(jīng)營,,吸引更多房東入住線上短租平臺(tái),。
②鄉(xiāng)村民宿市場機(jī)會(huì)。由于現(xiàn)在人們生活節(jié)奏快,、工作壓力大,,越來越多的城市居民想要通過短途旅行,,釋放工作壓力。他們會(huì)選擇在周末體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活,。加上政策支持會(huì)推動(dòng)鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展,,如果愛彼迎可以抓住此次政策扶持的機(jī)會(huì),大力開發(fā)鄉(xiāng)村市場,,在鄉(xiāng)村傳播民宿理念,,將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大它在中國市場的影響力和知名度
愛彼迎怎樣投訴訂單?
安撫客戶,,了解情況,,在進(jìn)行處理
愛彼迎如何屏蔽顧客?
首先要選擇別人是哪個(gè)地方行為冒犯了自己 然后才可以屏蔽,。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,我們將立即刪除.