市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合-4p戰(zhàn)略(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4p組合策略是什么)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合4p的關(guān)系?
product(產(chǎn)品),,price(價(jià)格),,place(渠道),promotion(促銷(xiāo)),其中促銷(xiāo)策略包括:促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合,,人員推銷(xiāo)策略,,廣告策略,公共關(guān)系與營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn),。從我看過(guò)的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)籍資料上來(lái)看,,4p理論是沒(méi)有爭(zhēng)議的。
簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4p組合策略,?
4p組合策略即產(chǎn)品(Product),、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(xiāo)(Promotion),。認(rèn)為一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)手段,,將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為。
資料拓展
4p組合的意義
4P組合屬于企業(yè)可以控制的因素,,所以,,企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),選擇產(chǎn)品,、產(chǎn)品價(jià)格,、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)手法,專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)稱(chēng)這些選擇和決定為“營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略決策”,。然而,,4P的組合不僅要受企業(yè)本身的資源條件和目標(biāo)市場(chǎng)的影響和制約,而且要受企業(yè)外部“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境”的影響和制約,?!巴獠凯h(huán)境”,包括人口環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境,、政治和法律環(huán)境,、社會(huì)和文化環(huán)境。這些社會(huì)力量代表企業(yè)“不可控因素”,,會(huì)給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或威脅,。麥卡西認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的核心是:密切監(jiān)視其“外部環(huán)境”的動(dòng)向,,善于適當(dāng)組合4P,,使企業(yè)的“可控因素”與外部“不可控因素”相適應(yīng),,這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能否成功、企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。
麥卡錫提出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4p組合策略的核心是指,?
產(chǎn)品策略是核心。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P即產(chǎn)品(Product),、價(jià)格(Price),、渠道(Place)、宣傳(Promotion),。
產(chǎn)品(Product)
注重開(kāi)發(fā)的功能,,要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。
價(jià)格 (Price)
根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,,制定不同的價(jià)格策略,產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,,注重品牌的含金量,。
渠道 (Place)
企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,而是注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立,,企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的,。
宣傳(Promotion)
很多人將Promotion狹義地理解為“促銷(xiāo)”,其實(shí)是很片面的,。Promotion應(yīng)當(dāng)是包括品牌宣傳(廣告),、公關(guān),、促銷(xiāo)等一系列的營(yíng)銷(xiāo)行為,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的4P和STP分別是什么意思?
4p是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)名詞,,美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)學(xué)者杰羅姆·麥卡錫教授在20世紀(jì)的60年代提出“產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷(xiāo)”4大營(yíng)銷(xiāo)組合策略即為4p,。產(chǎn)品(product)
價(jià)格(price)
渠道(place)
推廣(promotion)四個(gè)單詞的第一個(gè)字母縮寫(xiě)為4p。
stp理論指的是市場(chǎng)定位理論,,它的根本要義在于選擇確定目標(biāo)消費(fèi)者或客戶,。根據(jù)stp理論,市場(chǎng)是一個(gè)綜合體,,是多層次,、多元化的消費(fèi)需求集合體,任何企業(yè)都無(wú)法滿足所有的需求,,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同需求,、購(gòu)買(mǎi)力等因素把市場(chǎng)分為由相似需求構(gòu)成的消費(fèi)群,,即若干子市場(chǎng)。這就是市場(chǎng)細(xì)分,。企業(yè)可以根據(jù)自身戰(zhàn)略和產(chǎn)品情況從子市場(chǎng)中選取有一定規(guī)模和發(fā)展前景,,并且符合公司的目標(biāo)和能力的細(xì)分市場(chǎng)作為公司的目標(biāo)市場(chǎng)。隨后,,企業(yè)需要將產(chǎn)品定位在目標(biāo)消費(fèi)者所偏好的位置上,,并通過(guò)一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)向目標(biāo)消費(fèi)者傳達(dá)這一定位信息,讓他們注意到品牌,,并感知到這就是他們所需要的,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4p理論?
4P營(yíng)銷(xiāo)理論被歸結(jié)為四個(gè)基本策略的組合,,即產(chǎn)品 ( Product ),、價(jià)格( Price )、促銷(xiāo)( Promotion),、渠道(Place ),,由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P,再加上策略(Strategy),,所以簡(jiǎn)稱(chēng)為“4P’s”,。
4p戰(zhàn)略指的是什么?
1,、產(chǎn)品(Product)
注重開(kāi)發(fā)的功能,,要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。
2,、價(jià)格 (Price)
根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,制定不同的價(jià)格策略,,產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,,注重品牌的含金量。
3,、渠道 (Place)
企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,,而是注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立,企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的,。
4,、宣傳(Promotion)
很多人將Promotion狹義地理解為“促銷(xiāo)”,其實(shí)是很片面的,。Promotion應(yīng)當(dāng)是包括品牌宣傳(廣告),、公關(guān)、促銷(xiāo)等一系列的營(yíng)銷(xiāo)行為,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略,?
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,確定目標(biāo)市場(chǎng),,選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合,,并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的影響因素:
一類(lèi)是企業(yè)外部環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅,,這些是企業(yè)很難改變的,;
另一類(lèi)則是企業(yè)本身可以通過(guò)決策加以控制的。
宜家市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析,?
一,、總體情況介紹 宜家集團(tuán)是私營(yíng)公司集團(tuán),所有者是荷蘭的一家慈善基金會(huì),。
宜家在瑞典的一個(gè)小農(nóng)莊創(chuàng)立至今已有六十年,。宜家集團(tuán)積極參與宜家產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、采購(gòu),、分銷(xiāo)和銷(xiāo)售,。是最大的特許經(jīng)營(yíng)者集團(tuán)?! ,。ㄒ唬h(huán)境分析 輕松,、自在的購(gòu)物氛圍是全球160余家宜家商場(chǎng)的共同特征,。眾多的顧客在樺木制做的咖啡桌椅中穿梭,這在世界任何一個(gè)宜家分店都能看到,。宜家鼓勵(lì)顧客在賣(mài)場(chǎng)“拉開(kāi)抽屜,,打開(kāi)柜門(mén),在地毯上走走”,,或者試一試床和沙發(fā)是否堅(jiān)固,。只有這樣,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)在宜家沙發(fā)上休息有多么舒服”,。宜家一直以來(lái)都倡導(dǎo)娛樂(lè)購(gòu)物,一般的家具商店在人們心目中是一個(gè)很死板,,沒(méi)有美感的家具“倉(cāng)庫(kù)”,。但宜家以獨(dú)有的風(fēng)格,將商場(chǎng)營(yíng)造成了適合人們娛樂(lè)的購(gòu)物場(chǎng)所,。它蜿蜒的過(guò)道,,造型奇異的家具,手感舒適的床上用品,,還有耳邊裊裊的音樂(lè)......人們?cè)谶@里購(gòu)物完全成為了一種享受,?! ?二)、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)顧客的選擇 在日漸成熟和完善的市場(chǎng)體系中,,沒(méi)有一種單一的產(chǎn)品能適合所有的消費(fèi)者,,也沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能滿足所有消費(fèi)者的需求?! ∧繕?biāo)市場(chǎng)定位法能幫助企業(yè)尋找到明確的定位,,以針對(duì)每一目標(biāo)群體。宜家(IKEA)家居將其目標(biāo)消費(fèi)者鎖定為既想要高格調(diào)又付不起高價(jià)格的年輕人——他們非常樂(lè)意犧牲服務(wù)來(lái)?yè)Q取成本的降低,。所以,,宜家采用了由消費(fèi)者自行提貨、自行運(yùn)輸,、自行組裝的策略,。 二,、營(yíng)銷(xiāo)策略分析 ?。ㄒ唬⑵放茟?zhàn)略 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨深化的今天,,品牌對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性已眾所周知,,品牌戰(zhàn)略已成為眾多知名企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。一個(gè)好的品牌商品往往使人對(duì)生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)生好感,,最終將使消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)的其他產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同,,從而能夠提高企業(yè)的整體形象。營(yíng)銷(xiāo)中戰(zhàn)術(shù)4P和戰(zhàn)略4P是什么,?
4P理論首創(chuàng)者麥卡錫教授認(rèn)為,,一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N(xiāo)推廣手段,將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為,。1967年,,菲利普·科特勒在其暢銷(xiāo)書(shū)《營(yíng)銷(xiāo)管理:分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營(yíng)銷(xiāo)組合方法:
產(chǎn)品(Product)——注重開(kāi)發(fā)的功能,,要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),,把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。主要包括產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù),、品牌、包裝,。
價(jià)格 (Price)——根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,,制定不同的價(jià)格策略,,產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,注重品牌的含金量,。主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格、付款時(shí)間,、借貸條件等,。
渠道 (Place)——企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,而是注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立,,企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的,。主要包括分銷(xiāo)渠道、儲(chǔ)存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制等。
宣傳(Promotion)——企業(yè)如何通過(guò)廣告,、公關(guān),、營(yíng)業(yè)推廣和人員推銷(xiāo)等手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者以促成消費(fèi)行為的達(dá)成?組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng), 包括廣告,、人員推銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。
戰(zhàn)術(shù)4P理論的價(jià)值:在于從紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)元素中提煉出4個(gè)要素,,讓人提綱挈領(lǐng)的抓住營(yíng)銷(xiāo)的要害,,奠定了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ),可謂開(kāi)宗立派之作,。戰(zhàn)術(shù)4P是營(yíng)銷(xiāo)策略組合的4大基本要素,,是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)容,屬于營(yíng)銷(xiāo)的策略和手段范疇,。
隨即,,菲利普·科特勒又提出為了精通“4P's”(戰(zhàn)術(shù)),你必須先做好另一個(gè)“4P's”(戰(zhàn)略):
探查(Probing)——即市場(chǎng)調(diào)查,,所有營(yíng)銷(xiāo)人員都應(yīng)該采取的第一步,;
細(xì)分(partitioning)——即把市場(chǎng)分成若干部分,識(shí)別差異性顧客群,;
優(yōu)先(Prioritizing)——必須優(yōu)先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類(lèi)顧客,;
定位(Positioning)——定位就是,你必須在顧客心目中樹(shù)立某種形象,。
戰(zhàn)略4P理論的價(jià)值:在于深入挖掘了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部動(dòng)因,或給人一種“由內(nèi)而外”的視覺(jué)體驗(yàn),。如果把戰(zhàn)術(shù)4P比作營(yíng)銷(xiāo)的“工具”,,則戰(zhàn)略4P幾乎可以當(dāng)做營(yíng)銷(xiāo)的“思想”,。或者說(shuō),,戰(zhàn)略4P是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“上層建筑”,。
小結(jié):值得強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),一是我們習(xí)慣上提營(yíng)銷(xiāo)4P理論往往指的是戰(zhàn)術(shù)4P,,而極易忽視戰(zhàn)略4P,,實(shí)際上它們是一個(gè)統(tǒng)一體,只不過(guò)我們把戰(zhàn)略4P給拆分成STP工具使用了,。二是,,戰(zhàn)術(shù)4P是和后來(lái)提出的4C、4R等營(yíng)銷(xiāo)新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)等概念和范疇,,是相互補(bǔ)充存在的,不是對(duì)立和沖突的,。但,,戰(zhàn)術(shù)4P是營(yíng)銷(xiāo)策略組合的4大基本要素,因?yàn)榛A(chǔ),,所以不可替代,!
2
人力資源4P
對(duì)照營(yíng)銷(xiāo)4P理論,筆者經(jīng)常被客戶朋友追問(wèn):你看,,營(yíng)銷(xiāo)有4P理論,,你們做了這么多HR項(xiàng)目案例,不能總結(jié)一下人力資源領(lǐng)域的4P或4X嗎,?人力資源到底有沒(méi)有策略組合的基本要素呢,?
這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得好!因?yàn)槲覀兞?xí)慣上,,無(wú)論是在教科書(shū)里還是在實(shí)操指南中,,是按照招聘、培訓(xùn),、薪酬,、績(jī)效等幾大模塊來(lái)劃分HR這一職能領(lǐng)域的。實(shí)際上這種劃分確實(shí)有助于開(kāi)展工作,,相當(dāng)于把人力資源管理這一大職能分解成了招聘管理,、培訓(xùn)管理、薪酬管理,、績(jī)效管理等幾個(gè)管理小職能,。按照這種邏輯營(yíng)銷(xiāo)大職能應(yīng)該劃分為市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)管理,、銷(xiāo)售分析,、分銷(xiāo)商管理、品牌管理等若干模塊,,但是,,我們有營(yíng)銷(xiāo)雙4P,特別是戰(zhàn)術(shù)4P給我們提供了最好用的戰(zhàn)術(shù)工具,,便不會(huì)這樣折騰了,!
但值得商榷的是:人力資源的基本要素在哪里呢?分模塊顯然不能等同于基本要素啊,,沒(méi)有基本要素,,如何做戰(zhàn)術(shù)性的策略組合啊,?可能就是因?yàn)闃I(yè)界一直沒(méi)有確定下來(lái)HR領(lǐng)域的基本要素,,就導(dǎo)致人力資源管理理論層出不窮,隔三差五的就有一套新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)推廣和嘚瑟,,什么HR三支柱、OD,、OKR,、組織部…… 人力資源管理的范式無(wú)法固定,每一套都有它適用的條件和范圍,,但是我只關(guān)心:HR到底有沒(méi)有類(lèi)似于營(yíng)銷(xiāo)理論戰(zhàn)術(shù)4P中的基本要素組合呢,?
在筆者看來(lái),這個(gè)問(wèn)題的答案是肯定的,。巧合的是,,HR也有4P,分別是:
l People:人力/人才
l Payment:薪酬/待遇
l Position:崗位/職位
l Power:績(jī)效,、激勵(lì)/賦能
當(dāng)然,,這里的4P即指戰(zhàn)術(shù)層面的基本要素的組合,而關(guān)于戰(zhàn)略的4P,,筆者認(rèn)為可以將營(yíng)銷(xiāo)中的戰(zhàn)略4P變通一下直接拿來(lái)用就好了,。下面重點(diǎn)講一下人力資源領(lǐng)域的戰(zhàn)術(shù)4P。
1
People:人力/人才
人是企業(yè)里人力/人才部門(mén)要管理或運(yùn)營(yíng)的第一要素和目標(biāo)對(duì)象,,至少有兩個(gè)維度的理解:
第一,,人力是工業(yè)時(shí)代的企業(yè)資源之一,人才出于人力,,又高于人力,,更適用于信息時(shí)代的企業(yè)人才這一表達(dá);
第二,人力首先是企業(yè)的資源或資本,,具有工具屬性,,其次人力尤其是人才具有自我驅(qū)動(dòng),、自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值訴求,,必須得到激活和滿足,人盡其才,。
比如,,當(dāng)前我們非常關(guān)注90后,95后甚至00后這些“新人類(lèi)”群體,,當(dāng)然營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域更關(guān)注,,因?yàn)樗麄円呀?jīng)變成消費(fèi)主體了。而人力資源領(lǐng)域關(guān)注他們更多集中在勞動(dòng)力和年輕一代人才培養(yǎng)管理上面,。對(duì)比70后,、80后,他們有哪些特質(zhì)呢,?請(qǐng)看下表:
來(lái)源: 《為什么90后不鳥(niǎo)管理者,,卻愿意被大神虐?》,、《95后新青年生活?yuàn)蕵?lè)與文化研究》等網(wǎng)絡(luò)文章
2
Payment:薪酬/待遇
相當(dāng)于People人力/人才的市場(chǎng)價(jià)值,,包括以基本工資、補(bǔ)貼,、變動(dòng)收入和福利等為典型代表的貨幣化薪酬和其他非貨幣化類(lèi)的待遇,。其中,基本工資買(mǎi)的是員工的上班時(shí)間,,補(bǔ)貼買(mǎi)的是員工因工作帶來(lái)的不便利,,這兩者對(duì)應(yīng)的是員工的責(zé)任;變動(dòng)收入買(mǎi)的是員工對(duì)工作的努力程度,,對(duì)應(yīng)的是業(yè)績(jī),;福利買(mǎi)的是員工的歸屬感,對(duì)應(yīng)的是忠誠(chéng)度,。按照雙因素理論,,它解決的是“保障問(wèn)題”。
筆者曾在文章《高段位人才定薪:宏觀看市場(chǎng),,中觀看職場(chǎng),,微觀看氣場(chǎng)!》中探討過(guò)人才定薪的問(wèn)題,,并提出了“宏觀看市場(chǎng)的供求關(guān)系,,中觀看職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,微觀看氣場(chǎng)的交易關(guān)系”這一人力資源定薪模型。本質(zhì)上同營(yíng)銷(xiāo)里的商品或服務(wù)定價(jià)是一樣的,。
3
Position:崗位/職位
是People人力/人才的運(yùn)營(yíng)載體或平臺(tái),,職位是工作或任務(wù)的集合,是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐,。職位與組織是相輔相成的,,是局部和全局的關(guān)系;根據(jù)組織運(yùn)行的規(guī)則,,人力/人才的職位定了,,其對(duì)應(yīng)的責(zé)任、權(quán)力,、利益便生效了,,所謂“有職有責(zé)有權(quán)”。
崗位或職位是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐,,就相當(dāng)于產(chǎn)品經(jīng)過(guò)層層渠道的流轉(zhuǎn)最終到消費(fèi)者完成被消費(fèi)的使命一樣,,個(gè)體人就是通過(guò)一個(gè)個(gè)崗位或職位的編織成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的整體組織并被組織“消費(fèi)”。
我們經(jīng)常談崗位分析,,就是針對(duì)“崗位”而非“人”,,著重崗位“應(yīng)該做的職責(zé)”而非“目前正在做的工作”,考慮崗位的職責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性分析而非“對(duì)事務(wù)性工作進(jìn)行孤立的羅列”,??茖W(xué)的“崗位管理體系”就是基于組織業(yè)務(wù),確保萬(wàn)丈高樓平地起的地基(如上圖),。而崗位體系的成熟度,,標(biāo)志著一個(gè)組織功能發(fā)育的成熟度,什么樣的業(yè)務(wù)處置能力,,就有什么樣的崗位分工顆粒度,。
多數(shù)中國(guó)企業(yè)并未實(shí)現(xiàn)真正的崗位管理,而一直停留在人員管理階段,,活力不足源自獎(jiǎng)罰不公,,獎(jiǎng)罰不公源自功過(guò)不明,功過(guò)不明源自權(quán)責(zé)不清,;崗位管理體系的薄弱,,是多數(shù)企業(yè)HR難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化建構(gòu)的根源。
4
Power:績(jī)效,、激勵(lì)/賦能
People人力/人才對(duì)組織來(lái)說(shuō)是一種特殊的資源,,人有一種復(fù)雜的人性和心理活動(dòng)狀態(tài)在里面,需要有一套系統(tǒng)的機(jī)制進(jìn)行績(jī)效考核(Performance),、正負(fù)激勵(lì)或組織賦能,,調(diào)動(dòng)各種手段確保人力/人才能夠在組織里規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),、控制成本、提高效率,、精進(jìn)品質(zhì),,發(fā)揮激勵(lì)作用。
基于人性,,組織里分配權(quán)力是企業(yè)對(duì)人才最好的激勵(lì)方式,,沒(méi)有之一;也是組織賦能的應(yīng)有之義,。同時(shí),,還要積極應(yīng)對(duì)人以群分產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”——公司政治(Politics)。簡(jiǎn)單概括,,第四個(gè)要素Power所能表達(dá)的要義就是以權(quán)力思維為基礎(chǔ)、績(jī)效為工具的激勵(lì)和賦能(如下圖),。
以上也可看出,,為什么在人力資源中的第4個(gè)基本要素P不選用Performance績(jī)效了。因?yàn)榭?jī)效的內(nèi)涵過(guò)于狹窄,,無(wú)法全面概括Power所能表達(dá)的要義:以權(quán)力為基礎(chǔ),、績(jī)效為工具的激勵(lì)和賦能,并要積極公司政治,。是不是很像Marketing 戰(zhàn)術(shù)4P要素里的“宣傳(Promotion)”,?
小結(jié):關(guān)于人力資源管理理論汗牛充棟,但觸及本源者少,。筆者認(rèn)為管理思路無(wú)論如何迭代,,萬(wàn)變不離其宗,追本溯源,,這個(gè)“宗”便是上述人力資源戰(zhàn)術(shù)4P
什么是4P組合模式,?
20世紀(jì)60年代由 杰羅姆·麥克錫提出的一個(gè)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的概念
4P解釋為:產(chǎn)品(product),指企業(yè)提供其目標(biāo)市場(chǎng)的貨物或勞務(wù),,其中包括產(chǎn)品質(zhì)量,、樣式、規(guī)格,、包裝,、服務(wù)等。
價(jià)格(price),,指顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格,,包括折扣、支付期限等,。
地點(diǎn)(place),,指產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)或達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)的種種活動(dòng),,包括渠道、區(qū)域,、場(chǎng)所,、運(yùn)輸?shù)取4黉N(xiāo)(promotion),,指企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品和說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng),,其中包括廣告、宣傳公關(guān),、人員推銷(xiāo),、推銷(xiāo)活動(dòng)等。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,,我們將立即刪除.