市場營銷4c戰(zhàn)略(市場營銷4c戰(zhàn)略是什么)
4c市場營銷策略,?
4C營銷理論,,又稱“4C營銷理論”,是美國營銷專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論,,與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng),。以消費者需求為導(dǎo)向,重新定義了營銷組合的四個基本要素:顧客,、成本,、便利和溝通。
強調(diào)企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位,,然后努力降低顧客的購買成本,,再充分關(guān)注顧客在購買過程中的便利性,而不是從企業(yè)的角度來確定銷售渠道策略,,最終以消費者為中心實施有效的營銷傳播,。
宜家市場營銷戰(zhàn)略分析?
一,、總體情況介紹 宜家集團是私營公司集團,,所有者是荷蘭的一家慈善基金會。
宜家在瑞典的一個小農(nóng)莊創(chuàng)立至今已有六十年,。宜家集團積極參與宜家產(chǎn)品的開發(fā),、采購、分銷和銷售,。是最大的特許經(jīng)營者集團,。 ?。ㄒ唬?、環(huán)境分析 輕松、自在的購物氛圍是全球160余家宜家商場的共同特征,。眾多的顧客在樺木制做的咖啡桌椅中穿梭,,這在世界任何一個宜家分店都能看到。宜家鼓勵顧客在賣場“拉開抽屜,,打開柜門,,在地毯上走走”,或者試一試床和沙發(fā)是否堅固,。只有這樣,,你才會發(fā)現(xiàn)在宜家沙發(fā)上休息有多么舒服”。宜家一直以來都倡導(dǎo)娛樂購物,,一般的家具商店在人們心目中是一個很死板,,沒有美感的家具“倉庫”。但宜家以獨有的風(fēng)格,,將商場營造成了適合人們娛樂的購物場所,。它蜿蜒的過道,,造型奇異的家具,手感舒適的床上用品,,還有耳邊裊裊的音樂......人們在這里購物完全成為了一種享受,。 (二),、市場細分與目標(biāo)顧客的選擇 在日漸成熟和完善的市場體系中,,沒有一種單一的產(chǎn)品能適合所有的消費者,也沒有一個企業(yè)能滿足所有消費者的需求,?! ∧繕?biāo)市場定位法能幫助企業(yè)尋找到明確的定位,以針對每一目標(biāo)群體,。宜家(IKEA)家居將其目標(biāo)消費者鎖定為既想要高格調(diào)又付不起高價格的年輕人——他們非常樂意犧牲服務(wù)來換取成本的降低,。所以,宜家采用了由消費者自行提貨,、自行運輸,、自行組裝的策略?! 《?、營銷策略分析 (一),、品牌戰(zhàn)略 在市場經(jīng)濟發(fā)展日趨深化的今天,,品牌對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性已眾所周知,品牌戰(zhàn)略已成為眾多知名企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的法寶,。一個好的品牌商品往往使人對生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)生好感,,最終將使消費者對該企業(yè)的其他產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同,從而能夠提高企業(yè)的整體形象,。市場營銷的4c理論是什么,?
4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通),。
1.Customer(顧客)主要指顧客的需求 企業(yè)必須首先了解和研究顧客,,根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品。同時,,企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),,更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值(CustomerValue)?! ?/p>
2.Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,,或者說4P中的Price(價格) 它還包括顧客的購買成本,,同時也意味著產(chǎn)品定價的理想情況,應(yīng)該是既低于顧客的心理價格,,亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外,這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,,還包括其為此耗費的時間,,體力和精力消耗,以及購買風(fēng)險,?! ?/p>
3.Convenience(便利),即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利 4C理論強調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時,,要更多的考慮顧客的方便,,而不是企業(yè)自己方便。要通過好的售前,、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時,,也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分,?! ?/p>
4.Communication(溝通)則被用以取代4P中對應(yīng)的Promotion(促銷) 4C認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)通過同顧客進行積極有效的雙向溝通,,建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo) 顧客,而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標(biāo)的通途,。
市場營銷戰(zhàn)略的定義及本質(zhì),?
市場營銷戰(zhàn)略(Marketing Strategy) 是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下,為實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo),對一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。
戰(zhàn)略確定的目標(biāo),必須與企業(yè)的宗旨和使命相吻合,。
市場營銷戰(zhàn)略的名詞解釋,?
也稱為戰(zhàn)術(shù)4p。由著名的美國市場營銷之父菲利普 科特勒提出,。具體包括探查,,分割,優(yōu)先,,定位四個方面,。探查就是指市場營銷調(diào)研。分割是指進行市場細分,。優(yōu)先是指進行目標(biāo)市場選擇。定位就是指市場定位,。戰(zhàn)略4p和戰(zhàn)術(shù)4p以及權(quán)力和公共關(guān)系一起稱為10p,。
京東賣書屬于什么市場營銷戰(zhàn)略,?
高價低折用過價格曲線來吸引顧客。
市場營銷三大增長戰(zhàn)略,?
1.無差異性市場策略,,又叫無差異性市場營銷
采用此種策略時,企業(yè)對構(gòu)成市場的各個部分一視同仁,,只針對人們需求中的共同點,,而不管差異點.它試圖僅推出一種產(chǎn)品,以單一的營銷策略來滿足購買群體中絕大多數(shù)人的需求,。
2.差異性市場策略,,又叫差異性市場營銷
采用此種策略時,企業(yè)承認(rèn)不同細分市場的差異性,,并針對各個細分市場的特點,,分別設(shè)計不同的產(chǎn)品與市場營銷計劃,利用產(chǎn)品與市場營銷的差別,,占領(lǐng)每一個細分市場,,從而獲得大銷量.由于差異性市場營銷能分別滿足各顧客群的需要,因而能提高顧客對產(chǎn)品的信賴程度和購買頻率,。
3.密集性市場策略,,又叫集中性市場營銷
企業(yè)面對若干細分市場,無不希望盡量網(wǎng)羅市場的大部分及全部,。但如果企業(yè)資源有限,過高的希望將成為不切實際的空想,。明智的企業(yè)家寧可集中全力于爭取一個或少數(shù)幾個細分市場,,而不再將有限的人力、財力,、物力分散于所有的市場,。在部分市場若能擁有較高的占有率,,遠勝于在所有市場都獲得微不足道的份額,。在一個或幾個細分市場占據(jù)優(yōu)勢地位,,不但可以節(jié)省市場營銷費用,增加盈利,,而且可以提高企業(yè)與產(chǎn)品的度,,并可迅速擴大市場。
以4C為基礎(chǔ)的市場營銷策略是指哪4c,?
大道至簡,什么是營銷,?其實就是在了解消費者需求的基礎(chǔ)上,,以消費者喜聞樂見的形式,能夠接受的價格,,使消費者方便地購買到企業(yè)的產(chǎn)品,。而企業(yè)在滿足客戶需求、為客戶提供價值的同時,,也可以獲得自己應(yīng)有的收益回報,,即有盈利地滿足顧客需求。
那何為市場營銷,?可以分為4P和4C
4P是指產(chǎn)品,、渠道、價格和促銷,;
4C是指客戶,、成本、溝通和便利,。
這兩者的區(qū)別是,,4P反映的是生產(chǎn)商視角,而4C反映了客戶的視角,??蛻絷P(guān)注需求而不是產(chǎn)品,;成本而不是價格,;溝通而不是促銷;便利而不是渠道,。(有時候價格為零的東西都會給客戶帶來極高的成本,。)
4P和4C并不矛盾,他們的關(guān)系應(yīng)該是:通過每一個P,,都可以解決任何一個C,。當(dāng)營銷打不開思路時,看一下4P,,一個一個思考一下,,哪些方面可以提升,以提升4C中的任何一個,。
傳統(tǒng)市場營銷強調(diào)4c正確嗎,?
4C理論由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出。從4C到4P,最大的不同是從以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向了以消費者需求為導(dǎo)向,。
到了4C理論時代,,已經(jīng)進入買方市場時代,整體4C理論開始把研究重點轉(zhuǎn)向如何滿足消費者日益突出的個性化需求,。
品牌營銷學(xué)三駕馬車:4P,、4C、4R的正確打開方式
4C理論
4C理論認(rèn)為,,企業(yè)必須首先了解和研究消費者,,根據(jù)消費者的需求來提供產(chǎn)品。相比于4P理論,,4C理論更看重消費者的客戶價值,,這被譽為4C理論中的一個重要改變。
4C理論十分看重消費者需求,,不僅要從產(chǎn)品的品質(zhì)與功能進行分析,,還要從消費者的購買動機和生活價值鏈切入,熟練掌握和洞察消費者需求是市場部人員必備技能之一,。
簡述市場營銷戰(zhàn)略的特點舉例說明戰(zhàn)略的程序,?
市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,,確定目標(biāo)市場,,選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合,并予以有效實施和控制的過程 ,。
市場營銷總戰(zhàn)略包括:產(chǎn)品策略,、價格策略、營銷渠道策略,、促銷策略等,。
市場營銷戰(zhàn)略計劃的制定是一個相互作用的過程;是一個創(chuàng)造和反復(fù)的過程
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