網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象(網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象的主要有)
什么是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研?
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研又稱網(wǎng)上調(diào)查或在線調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)作為溝通和了解信息的工具,,對(duì)消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)者以及整體市場(chǎng)環(huán)境等與營銷有關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查分析研究。
這些相關(guān)的數(shù)據(jù)包括顧客需要、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)潮流,、分銷渠道以及戰(zhàn)略合作伙伴方面的情況。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研相比有著無可比擬的優(yōu)勢(shì),,如調(diào)研費(fèi)用低,、效率高、調(diào)查數(shù)據(jù)處理方便,、不受時(shí)間地點(diǎn)的限制,。
因此網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研稱為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要手段。
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn),?
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在:
1,、 及時(shí)性和共享性
網(wǎng)上調(diào)研是開放的,網(wǎng)絡(luò)信息是共享的,,網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)乃俣纫彩窍喈?dāng)快的,,任何網(wǎng)民都可以參加網(wǎng)上調(diào)查的投票并查看結(jié)果。網(wǎng)上調(diào)查的數(shù)據(jù)來源直接,可以事先編制好軟件進(jìn)行處理,,所以在一些網(wǎng)上調(diào)查中,,一旦應(yīng)答者填寫完畢,即可馬上被確認(rèn)或顯示出調(diào)查的結(jié)果,。通過調(diào)查結(jié)果,,企業(yè)能夠及時(shí)、快速地掌握信息,,立即根據(jù)具體情況,,隨時(shí)更換調(diào)查內(nèi)容。
而傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研得出結(jié)論需經(jīng)過很長的一段時(shí)間,。如人口抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析需 3 個(gè)月,,而 CNNIC (中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)在對(duì) Internet 進(jìn)行調(diào)查時(shí),從設(shè)計(jì)問卷到實(shí)施網(wǎng)上調(diào)查和發(fā)布統(tǒng)計(jì)結(jié)果,,總共只有 1 個(gè)月時(shí)間,。
2、便捷性和經(jīng)濟(jì)性
無論是對(duì)調(diào)查者還是被調(diào)查者,,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其便捷性都是非常明顯的,。調(diào)研者只要在其站點(diǎn)上發(fā)布調(diào)查問卷,而且在整個(gè)調(diào)查過程中,,調(diào)研者還可以對(duì)問卷進(jìn)行及時(shí)修改和補(bǔ)充,,而被調(diào)查者只要有一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一個(gè)MODEM,、一部電話就可以快速方便地反饋意見,。同時(shí),對(duì)于反饋的數(shù)據(jù),,調(diào)查者也可以快速便捷地進(jìn)行整理和分析,因?yàn)榉答伒臄?shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫,。這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場(chǎng)調(diào)研的人力和物力耗費(fèi),。
3、交互性和充分性
網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢(shì)是交互性,。因此,,在網(wǎng)上調(diào)查時(shí),被訪問者可以及時(shí)就問卷相關(guān)的問題提出自己的看法和建議,,可減少因問卷設(shè)計(jì)不合理而導(dǎo)致的調(diào)查結(jié)論出現(xiàn)偏差等問題,。同時(shí),被訪問者還可以自由地在網(wǎng)上發(fā)表獨(dú)到的見解,,沒有時(shí)間的限制,。而傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研是不可能做到這些的,例如,面談法中的路上攔截調(diào)查,,它的調(diào)查時(shí)間較短,,不能超過 10 分鐘,否則被調(diào)查者肯定會(huì)不耐煩,,因而對(duì)訪問調(diào)查員的要求非常高,。
4、可靠性和客觀性
由于企業(yè)站點(diǎn)的訪問者一般都對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有一定的興趣,,所以這種基于顧客和潛在顧客的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果是客觀和真實(shí)的,,在很大程度上反映了消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)和市場(chǎng)發(fā)展的趨向。被調(diào)查者在完全自愿的情況下參與調(diào)查,,針對(duì)性更強(qiáng),;填寫問卷是自愿的,填寫者一般對(duì)調(diào)查內(nèi)容有一定的興趣,,回答問題相對(duì)認(rèn)真,,所以調(diào)查結(jié)果的可靠性高。另外,,被訪問者是在完全獨(dú)立思考的環(huán)境中接受調(diào)查的,,能最大限度地保證調(diào)研結(jié)果的客觀性,大大避免了傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研中人為因素所導(dǎo)致的調(diào)查結(jié)論的偏差
5,、無時(shí)空和地域的限制
網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研可以 24 小時(shí)全天候進(jìn)行,,例如:某家電企業(yè)利用傳統(tǒng)的調(diào)研方式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,需要各個(gè)區(qū)域代理商的密切配合,。
而澳大利亞一家市場(chǎng)調(diào)研公司曾針對(duì)中國等 7 個(gè)國家 Internet 用戶進(jìn)行在線調(diào)查,,由于他們與 10 家訪問率較高的 ISP 和在線網(wǎng)絡(luò)廣告站點(diǎn)聯(lián)手,很快就完成了,,但如果利用傳統(tǒng)的方式是無法實(shí)現(xiàn)的,。
6、可檢驗(yàn)性和可控制性
利用互聯(lián)網(wǎng)收集網(wǎng)上調(diào)研信息,,可有效地對(duì)采集信息的質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)的檢驗(yàn)和控制,。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查問卷可以附加全面規(guī)范的指標(biāo)解釋,有利于消除因?qū)χ笜?biāo)理解不清或調(diào)查員解釋口徑不一而造成的調(diào)查偏差,。問卷的復(fù)核檢驗(yàn)由計(jì)算機(jī)依據(jù)設(shè)定的檢驗(yàn)條件和控制措施自動(dòng)實(shí)施,,可以有效地保證對(duì)調(diào)查問卷的 100% 的復(fù)核檢驗(yàn),保證檢驗(yàn)與控制的客觀公正性,。通過對(duì)被調(diào)查者的身份驗(yàn)證技術(shù),,可有效防止信息采集過程中的舞弊行為。
7,、更加準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)
在調(diào)查信息的處理上,,網(wǎng)上調(diào)查省去了額外的編碼錄入環(huán)節(jié),,被調(diào)查者直接通過互聯(lián)網(wǎng)將信息以電子格式輸入數(shù)據(jù)庫,減少了數(shù)據(jù)錄入過程中的遺漏或錯(cuò)誤,,在自動(dòng)統(tǒng)計(jì)軟件配合下,,在很短的時(shí)間內(nèi)就能完成標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)計(jì)分析工作。
8,、更好的保密效果
網(wǎng)上調(diào)查使用匿名提交的方法,,因此比其他傳統(tǒng)的調(diào)查方法擁有更強(qiáng)大的保密功能,網(wǎng)民無需為填寫的問卷,,提交的信息等背負(fù)任何心理包袱,。
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的作用?
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研又稱網(wǎng)上調(diào)查或在線調(diào)查,。
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)作為溝通和了解信息的工具,,對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者一級(jí)整體市場(chǎng)環(huán)境等與營銷有關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查分析研究,。這些相關(guān)的數(shù)據(jù)包括顧客需要,、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、行業(yè)潮流,、分銷渠道以
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟:
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)遵循一定的程序,一般而言,,應(yīng)經(jīng)過五個(gè)步驟:
(1)確定目標(biāo)
雖然網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的每一步都很重要的,,但是調(diào)研問題的界定和調(diào)研目標(biāo)的確定確實(shí)最重要的一部。只有清楚地定義了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的問題,,確立了調(diào)研目標(biāo),,方能正確地設(shè)計(jì)和實(shí)施調(diào)研。在缺了調(diào)研目標(biāo)的同時(shí)還要確定調(diào)研對(duì)象,,網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對(duì)象主要包括:企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者,,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者,上網(wǎng)公眾,,企業(yè)所在行業(yè)的管理者和行業(yè)研究機(jī)構(gòu),。
(2)設(shè)計(jì)調(diào)研方案
具體內(nèi)容包括確定資料來源、調(diào)查方法,、調(diào)查手段和接觸方式。
(3)收集信息
在確定調(diào)查方案后,,市場(chǎng)調(diào)研人員即可通過電子郵箱向互聯(lián)網(wǎng)上的個(gè)人主頁,、新聞組或者郵箱清單發(fā)出的相關(guān)查詢,之后就進(jìn)入收集信息階段,。與傳統(tǒng)的調(diào)研方法相比,,網(wǎng)絡(luò)調(diào)研收集和錄入信息更方便,、快捷。
(4)信息整理和分析
收集得來的信息本身并沒有太大意義,,只有進(jìn)行整理和分析后信息才變得有用,。整理和分析信息之一步非常關(guān)鍵,就需要使用一些數(shù)據(jù)分析技術(shù),,如交叉列表分析技術(shù),、概況技術(shù)、綜合指標(biāo)分析和動(dòng)態(tài)分析等,。目前國際上較為通用的分析軟件有SPSS,、SAS、BMDP,、MINITAB和電子表格軟件,。
(5)撰寫調(diào)研報(bào)告
這是整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的最后一個(gè)重要階段。報(bào)告不能是數(shù)據(jù)和資料的簡(jiǎn)單堆積,,調(diào)研人員不能把大量的數(shù)字和復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)扔到管理人員面前,。正確地做法是把與市場(chǎng)營銷決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果報(bào)告出來,并遵循所有有關(guān)組織結(jié)構(gòu),、格式和文筆流暢的寫作原則,。
有關(guān)大學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象?
大學(xué)生調(diào)研對(duì)象可主要針對(duì)本校大學(xué)生
簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟,?
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)步驟:
1,、確定目標(biāo);
2,、設(shè)計(jì)調(diào)研方案,;
3、收集信息,;
4,、信息整理和分析;
5,、撰寫調(diào)研報(bào)告,。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對(duì)象主要包括:企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者,,上網(wǎng)公眾,,企業(yè)所在行業(yè)的管理者和行業(yè)研究機(jī)構(gòu)。
跨境網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn),?
特點(diǎn):調(diào)研難度大,、范圍廣泛、隱蔽性強(qiáng),、進(jìn)入網(wǎng)終關(guān)卡多等,。
什么是跨境網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研,?
對(duì)跨境網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)調(diào)研是:對(duì)國外的市場(chǎng)發(fā)展情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,包括境外國家的購買力,,價(jià)值取向,,興趣愛好,國家的富裕程度都進(jìn)行實(shí)地和數(shù)據(jù)分析,,找到合適的推薦或者市場(chǎng)分析,。
這是對(duì)國外市場(chǎng)的考察,包括歷來國外跨境電商網(wǎng)站的流量的分析,。
簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的必要性,?
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研是網(wǎng)絡(luò)營銷前期工作中的重要環(huán)節(jié)之一。通過調(diào)查可以得到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料,,分析市場(chǎng)和營銷環(huán)境,,為營銷者細(xì)分市場(chǎng),識(shí)別受眾需求和確定營銷目標(biāo)等提供相對(duì)準(zhǔn)確的決策依據(jù),。市場(chǎng)調(diào)研是指以科學(xué)的方法,,系統(tǒng)的,有目的地收集,,整理,,分析和研究所以與市場(chǎng)有關(guān)的信息,從而能把握市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展動(dòng)態(tài),,有針對(duì)性地制訂營銷策略,,以取得良好的營銷效益。市場(chǎng)調(diào)研有兩種方式:一種是直接收集一手資料,。另一種是間接收集二手資料,。從而可知網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研能系統(tǒng)的收集大量有關(guān)市場(chǎng)營銷的數(shù)據(jù)和資料,客觀地測(cè)定及評(píng)價(jià)現(xiàn)有市場(chǎng)和潛在市場(chǎng),,可以解決市場(chǎng)營銷的有關(guān)問題,,為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)提供依
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研都需要調(diào)研哪些內(nèi)容?
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研主要有以下五個(gè)步驟:
1,、確定目標(biāo) 只有清楚地定義了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的問題,,確立了調(diào)研目標(biāo),才能正確地設(shè)計(jì)和實(shí)施調(diào)研,。
2,、設(shè)計(jì)調(diào)研方案 設(shè)計(jì)調(diào)研方案的具體內(nèi)容包括確定資料來源、調(diào)查方法,、調(diào)查手段和接觸方式等等,。
3、收集信息 在確定調(diào)查方案和發(fā)出相關(guān)查詢之后,,就進(jìn)入收集信息階段了,,這與傳統(tǒng)的調(diào)研方法相比更方便、快捷,。
4,、信息整理和分析 整理和分析信息關(guān)鍵在于使用數(shù)據(jù)分析技術(shù),如交叉列表分析技術(shù),、概況技術(shù),、綜合指標(biāo)分析和動(dòng)態(tài)分析等。
5,、撰寫調(diào)研報(bào)告 把與市場(chǎng)營銷決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果報(bào)告出來,,并遵循所有有關(guān)組織結(jié)構(gòu)、格式和文筆流暢的寫作原則,。
什么屬于網(wǎng)絡(luò)侵入對(duì)象,?
網(wǎng)絡(luò)安全從本質(zhì)上來講就是網(wǎng)絡(luò)上的信息安全。信息安全包括兩個(gè)方面:信息的存儲(chǔ)安全和信息的傳輸安全,。信息的存儲(chǔ)安全是指信息在靜態(tài)存放狀態(tài)下的安全,,如是否會(huì)被非授權(quán)調(diào)用等。信息的傳輸安全,,是指信息在動(dòng)態(tài)傳輸過程中的安全,。
網(wǎng)絡(luò)入侵通常是指具有熟練的編寫和調(diào)試計(jì)算機(jī)程序的技巧,并使用這些技巧來獲得非法或未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)和文件訪問,。簡(jiǎn)單的說就是:黑客通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)電腦進(jìn)行遠(yuǎn)程操控或者破壞,。網(wǎng)絡(luò)入侵的對(duì)象有以下幾個(gè)方面:
1、網(wǎng)絡(luò)上信息的監(jiān)聽,;
2,、用戶身份的仿冒;
3,、對(duì)網(wǎng)絡(luò)上信息的篡改,;
4、對(duì)發(fā)出的信息予以否認(rèn),;
5,、對(duì)信息進(jìn)行重發(fā)。
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