什么是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研？

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研又稱網(wǎng)上調(diào)查或在線調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)作為溝通和了解信息的工具,，對消費者,、競爭者以及整體市場環(huán)境等與營銷有關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查分析研究。

這些相關(guān)的數(shù)據(jù)包括顧客需要,、市場機(jī)會、競爭對手、行業(yè)潮流,、分銷渠道以及戰(zhàn)略合作伙伴方面的情況。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與傳統(tǒng)的市場調(diào)研相比有著無可比擬的優(yōu)勢,，如調(diào)研費用低,、效率高、調(diào)查數(shù)據(jù)處理方便,、不受時間地點的限制,。

因此網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研稱為網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研的主要手段,。

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點？

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點和優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：

1,、 及時性和共享性

網(wǎng)上調(diào)研是開放的,，網(wǎng)絡(luò)信息是共享的，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)乃俣纫彩窍喈?dāng)快的,，任何網(wǎng)民都可以參加網(wǎng)上調(diào)查的投票并查看結(jié)果,。網(wǎng)上調(diào)查的數(shù)據(jù)來源直接，可以事先編制好軟件進(jìn)行處理,，所以在一些網(wǎng)上調(diào)查中,，一旦應(yīng)答者填寫完畢，即可馬上被確認(rèn)或顯示出調(diào)查的結(jié)果,。通過調(diào)查結(jié)果,，企業(yè)能夠及時、快速地掌握信息,，立即根據(jù)具體情況,，隨時更換調(diào)查內(nèi)容。

而傳統(tǒng)的市場調(diào)研得出結(jié)論需經(jīng)過很長的一段時間,。如人口抽樣調(diào)查統(tǒng)計分析需 3 個月,，而 CNNIC （中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）在對 Internet 進(jìn)行調(diào)查時，從設(shè)計問卷到實施網(wǎng)上調(diào)查和發(fā)布統(tǒng)計結(jié)果,，總共只有 1 個月時間,。

2、便捷性和經(jīng)濟(jì)性

無論是對調(diào)查者還是被調(diào)查者,，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其便捷性都是非常明顯的,。調(diào)研者只要在其站點上發(fā)布調(diào)查問卷，而且在整個調(diào)查過程中,，調(diào)研者還可以對問卷進(jìn)行及時修改和補(bǔ)充,，而被調(diào)查者只要有一臺計算機(jī)、一個MODEM,、一部電話就可以快速方便地反饋意見,。同時，對于反饋的數(shù)據(jù),，調(diào)查者也可以快速便捷地進(jìn)行整理和分析,，因為反饋的數(shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場調(diào)研的人力和物力耗費,。

3,、交互性和充分性

網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢是交互性。因此，在網(wǎng)上調(diào)查時,，被訪問者可以及時就問卷相關(guān)的問題提出自己的看法和建議,，可減少因問卷設(shè)計不合理而導(dǎo)致的調(diào)查結(jié)論出現(xiàn)偏差等問題。同時,，被訪問者還可以自由地在網(wǎng)上發(fā)表獨到的見解,，沒有時間的限制。而傳統(tǒng)的市場調(diào)研是不可能做到這些的,，例如,，面談法中的路上攔截調(diào)查，它的調(diào)查時間較短,，不能超過 10 分鐘,，否則被調(diào)查者肯定會不耐煩，因而對訪問調(diào)查員的要求非常高,。

4,、可靠性和客觀性

由于企業(yè)站點的訪問者一般都對企業(yè)產(chǎn)品有一定的興趣，所以這種基于顧客和潛在顧客的市場調(diào)研結(jié)果是客觀和真實的,，在很大程度上反映了消費者的消費心態(tài)和市場發(fā)展的趨向,。被調(diào)查者在完全自愿的情況下參與調(diào)查，針對性更強(qiáng),；填寫問卷是自愿的,，填寫者一般對調(diào)查內(nèi)容有一定的興趣，回答問題相對認(rèn)真,，所以調(diào)查結(jié)果的可靠性高,。另外，被訪問者是在完全獨立思考的環(huán)境中接受調(diào)查的,，能最大限度地保證調(diào)研結(jié)果的客觀性，大大避免了傳統(tǒng)市場調(diào)研中人為因素所導(dǎo)致的調(diào)查結(jié)論的偏差

5,、無時空和地域的限制

網(wǎng)上市場調(diào)研可以 24 小時全天候進(jìn)行,，例如：某家電企業(yè)利用傳統(tǒng)的調(diào)研方式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行市場調(diào)研，需要各個區(qū)域代理商的密切配合,。

而澳大利亞一家市場調(diào)研公司曾針對中國等 7 個國家 Internet 用戶進(jìn)行在線調(diào)查,，由于他們與 10 家訪問率較高的 ISP 和在線網(wǎng)絡(luò)廣告站點聯(lián)手，很快就完成了,，但如果利用傳統(tǒng)的方式是無法實現(xiàn)的,。

6、可檢驗性和可控制性

利用互聯(lián)網(wǎng)收集網(wǎng)上調(diào)研信息,，可有效地對采集信息的質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)的檢驗和控制,。網(wǎng)上市場調(diào)查問卷可以附加全面規(guī)范的指標(biāo)解釋，有利于消除因?qū)χ笜?biāo)理解不清或調(diào)查員解釋口徑不一而造成的調(diào)查偏差。問卷的復(fù)核檢驗由計算機(jī)依據(jù)設(shè)定的檢驗條件和控制措施自動實施,，可以有效地保證對調(diào)查問卷的 100% 的復(fù)核檢驗,，保證檢驗與控制的客觀公正性。通過對被調(diào)查者的身份驗證技術(shù),，可有效防止信息采集過程中的舞弊行為,。

7、更加準(zhǔn)確的統(tǒng)計

在調(diào)查信息的處理上,，網(wǎng)上調(diào)查省去了額外的編碼錄入環(huán)節(jié),，被調(diào)查者直接通過互聯(lián)網(wǎng)將信息以電子格式輸入數(shù)據(jù)庫，減少了數(shù)據(jù)錄入過程中的遺漏或錯誤,，在自動統(tǒng)計軟件配合下,，在很短的時間內(nèi)就能完成標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)計分析工作。

8,、更好的保密效果

網(wǎng)上調(diào)查使用匿名提交的方法,，因此比其他傳統(tǒng)的調(diào)查方法擁有更強(qiáng)大的保密功能，網(wǎng)民無需為填寫的問卷,，提交的信息等背負(fù)任何心理包袱,。

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的作用？

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研又稱網(wǎng)上調(diào)查或在線調(diào)查,。

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)作為溝通和了解信息的工具,，對消費者、競爭者一級整體市場環(huán)境等與營銷有關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查分析研究,。這些相關(guān)的數(shù)據(jù)包括顧客需要,、市場機(jī)會、競爭對手,、行業(yè)潮流,、分銷渠道以

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟：

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研應(yīng)遵循一定的程序，一般而言,，應(yīng)經(jīng)過五個步驟：

（1）確定目標(biāo)

雖然網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的每一步都很重要的,，但是調(diào)研問題的界定和調(diào)研目標(biāo)的確定確實最重要的一部。只有清楚地定義了網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的問題,，確立了調(diào)研目標(biāo),，方能正確地設(shè)計和實施調(diào)研。在缺了調(diào)研目標(biāo)的同時還要確定調(diào)研對象,，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對象主要包括：企業(yè)產(chǎn)品的消費者,，企業(yè)的競爭者，上網(wǎng)公眾,，企業(yè)所在行業(yè)的管理者和行業(yè)研究機(jī)構(gòu),。

（2）設(shè)計調(diào)研方案

具體內(nèi)容包括確定資料來源,、調(diào)查方法、調(diào)查手段和接觸方式,。

（3）收集信息

在確定調(diào)查方案后,，市場調(diào)研人員即可通過電子郵箱向互聯(lián)網(wǎng)上的個人主頁、新聞組或者郵箱清單發(fā)出的相關(guān)查詢,，之后就進(jìn)入收集信息階段,。與傳統(tǒng)的調(diào)研方法相比，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研收集和錄入信息更方便,、快捷,。

（4）信息整理和分析

收集得來的信息本身并沒有太大意義，只有進(jìn)行整理和分析后信息才變得有用,。整理和分析信息之一步非常關(guān)鍵,，就需要使用一些數(shù)據(jù)分析技術(shù)，如交叉列表分析技術(shù),、概況技術(shù),、綜合指標(biāo)分析和動態(tài)分析等。目前國際上較為通用的分析軟件有SPSS,、SAS,、BMDP、MINITAB和電子表格軟件,。

（5）撰寫調(diào)研報告

這是整個調(diào)研活動的最后一個重要階段,。報告不能是數(shù)據(jù)和資料的簡單堆積，調(diào)研人員不能把大量的數(shù)字和復(fù)雜的統(tǒng)計技術(shù)扔到管理人員面前,。正確地做法是把與市場營銷決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果報告出來,，并遵循所有有關(guān)組織結(jié)構(gòu)、格式和文筆流暢的寫作原則,。

有關(guān)大學(xué)生的市場調(diào)研對象,？

大學(xué)生調(diào)研對象可主要針對本校大學(xué)生

簡述網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟？

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的五個步驟：

1,、確定目標(biāo),；

2、設(shè)計調(diào)研方案,；

3、收集信息,；

4,、信息整理和分析；

5,、撰寫調(diào)研報告,。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對象主要包括：企業(yè)產(chǎn)品的消費者，企業(yè)的競爭者，上網(wǎng)公眾,，企業(yè)所在行業(yè)的管理者和行業(yè)研究機(jī)構(gòu),。

跨境網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點？

特點：調(diào)研難度大,、范圍廣泛,、隱蔽性強(qiáng)、進(jìn)入網(wǎng)終關(guān)卡多等,。

什么是跨境網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研,？

對跨境網(wǎng)絡(luò)的市場調(diào)研是：對國外的市場發(fā)展情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，包括境外國家的購買力,，價值取向,，興趣愛好，國家的富裕程度都進(jìn)行實地和數(shù)據(jù)分析,，找到合適的推薦或者市場分析,。

這是對國外市場的考察，包括歷來國外跨境電商網(wǎng)站的流量的分析,。

簡述網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的必要性,？

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研是網(wǎng)絡(luò)營銷前期工作中的重要環(huán)節(jié)之一。通過調(diào)查可以得到競爭對手的資料,，分析市場和營銷環(huán)境,，為營銷者細(xì)分市場，識別受眾需求和確定營銷目標(biāo)等提供相對準(zhǔn)確的決策依據(jù),。市場調(diào)研是指以科學(xué)的方法,，系統(tǒng)的，有目的地收集,，整理,，分析和研究所以與市場有關(guān)的信息，從而能把握市場現(xiàn)狀和發(fā)展動態(tài),，有針對性地制訂營銷策略,，以取得良好的營銷效益。市場調(diào)研有兩種方式：一種是直接收集一手資料,。另一種是間接收集二手資料,。從而可知網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研能系統(tǒng)的收集大量有關(guān)市場營銷的數(shù)據(jù)和資料，客觀地測定及評價現(xiàn)有市場和潛在市場,，可以解決市場營銷的有關(guān)問題,，為企業(yè)開展?fàn)I銷活動提供依

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研都需要調(diào)研哪些內(nèi)容？

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研主要有以下五個步驟：

1,、確定目標(biāo) 只有清楚地定義了網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的問題,，確立了調(diào)研目標(biāo),，才能正確地設(shè)計和實施調(diào)研。

2,、設(shè)計調(diào)研方案 設(shè)計調(diào)研方案的具體內(nèi)容包括確定資料來源,、調(diào)查方法、調(diào)查手段和接觸方式等等,。

3,、收集信息 在確定調(diào)查方案和發(fā)出相關(guān)查詢之后，就進(jìn)入收集信息階段了,，這與傳統(tǒng)的調(diào)研方法相比更方便,、快捷。

4,、信息整理和分析 整理和分析信息關(guān)鍵在于使用數(shù)據(jù)分析技術(shù),，如交叉列表分析技術(shù)、概況技術(shù),、綜合指標(biāo)分析和動態(tài)分析等,。

5、撰寫調(diào)研報告 把與市場營銷決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果報告出來,，并遵循所有有關(guān)組織結(jié)構(gòu),、格式和文筆流暢的寫作原則。

什么屬于網(wǎng)絡(luò)侵入對象,？

網(wǎng)絡(luò)安全從本質(zhì)上來講就是網(wǎng)絡(luò)上的信息安全,。信息安全包括兩個方面：信息的存儲安全和信息的傳輸安全。信息的存儲安全是指信息在靜態(tài)存放狀態(tài)下的安全,，如是否會被非授權(quán)調(diào)用等,。信息的傳輸安全，是指信息在動態(tài)傳輸過程中的安全,。

網(wǎng)絡(luò)入侵通常是指具有熟練的編寫和調(diào)試計算機(jī)程序的技巧,，并使用這些技巧來獲得非法或未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)和文件訪問。簡單的說就是：黑客通過網(wǎng)絡(luò)對電腦進(jìn)行遠(yuǎn)程操控或者破壞,。網(wǎng)絡(luò)入侵的對象有以下幾個方面：

1,、網(wǎng)絡(luò)上信息的監(jiān)聽；

2,、用戶身份的仿冒,；

3、對網(wǎng)絡(luò)上信息的篡改,；

4,、對發(fā)出的信息予以否認(rèn)；

5,、對信息進(jìn)行重發(fā),。