什么是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研,？

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研又稱網(wǎng)上調(diào)查或在線調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)作為溝通和了解信息的工具,，對消費者,、競爭者以及整體市場環(huán)境等與營銷有關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行調(diào)查分析研究,。

這些相關(guān)的數(shù)據(jù)包括顧客需要、市場機會,、競爭對手,、行業(yè)潮流、分銷渠道以及戰(zhàn)略合作伙伴方面的情況,。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與傳統(tǒng)的市場調(diào)研相比有著無可比擬的優(yōu)勢,，如調(diào)研費用低、效率高,、調(diào)查數(shù)據(jù)處理方便、不受時間地點的限制,。

因此網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研稱為網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)進行市場調(diào)研的主要手段,。

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點,？

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點和優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：

1、 及時性和共享性

網(wǎng)上調(diào)研是開放的,，網(wǎng)絡(luò)信息是共享的,，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)乃俣纫彩窍喈?dāng)快的，任何網(wǎng)民都可以參加網(wǎng)上調(diào)查的投票并查看結(jié)果,。網(wǎng)上調(diào)查的數(shù)據(jù)來源直接,，可以事先編制好軟件進行處理，所以在一些網(wǎng)上調(diào)查中,，一旦應(yīng)答者填寫完畢,，即可馬上被確認或顯示出調(diào)查的結(jié)果。通過調(diào)查結(jié)果,，企業(yè)能夠及時,、快速地掌握信息，立即根據(jù)具體情況,，隨時更換調(diào)查內(nèi)容,。

而傳統(tǒng)的市場調(diào)研得出結(jié)論需經(jīng)過很長的一段時間。如人口抽樣調(diào)查統(tǒng)計分析需 3 個月,，而 CNNIC （中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）在對 Internet 進行調(diào)查時,，從設(shè)計問卷到實施網(wǎng)上調(diào)查和發(fā)布統(tǒng)計結(jié)果，總共只有 1 個月時間,。

2,、便捷性和經(jīng)濟性

無論是對調(diào)查者還是被調(diào)查者，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其便捷性都是非常明顯的,。調(diào)研者只要在其站點上發(fā)布調(diào)查問卷,，而且在整個調(diào)查過程中，調(diào)研者還可以對問卷進行及時修改和補充,，而被調(diào)查者只要有一臺計算機,、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋意見,。同時,，對于反饋的數(shù)據(jù)，調(diào)查者也可以快速便捷地進行整理和分析,，因為反饋的數(shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫,。這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場調(diào)研的人力和物力耗費。

3,、交互性和充分性

網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢是交互性,。因此，在網(wǎng)上調(diào)查時,，被訪問者可以及時就問卷相關(guān)的問題提出自己的看法和建議,，可減少因問卷設(shè)計不合理而導(dǎo)致的調(diào)查結(jié)論出現(xiàn)偏差等問題,。同時，被訪問者還可以自由地在網(wǎng)上發(fā)表獨到的見解,，沒有時間的限制,。而傳統(tǒng)的市場調(diào)研是不可能做到這些的，例如,，面談法中的路上攔截調(diào)查,，它的調(diào)查時間較短，不能超過 10 分鐘,，否則被調(diào)查者肯定會不耐煩,，因而對訪問調(diào)查員的要求非常高。

4,、可靠性和客觀性

由于企業(yè)站點的訪問者一般都對企業(yè)產(chǎn)品有一定的興趣,，所以這種基于顧客和潛在顧客的市場調(diào)研結(jié)果是客觀和真實的，在很大程度上反映了消費者的消費心態(tài)和市場發(fā)展的趨向,。被調(diào)查者在完全自愿的情況下參與調(diào)查,，針對性更強；填寫問卷是自愿的,，填寫者一般對調(diào)查內(nèi)容有一定的興趣,，回答問題相對認真，所以調(diào)查結(jié)果的可靠性高,。另外,，被訪問者是在完全獨立思考的環(huán)境中接受調(diào)查的，能最大限度地保證調(diào)研結(jié)果的客觀性,，大大避免了傳統(tǒng)市場調(diào)研中人為因素所導(dǎo)致的調(diào)查結(jié)論的偏差

5,、無時空和地域的限制

網(wǎng)上市場調(diào)研可以 24 小時全天候進行，例如：某家電企業(yè)利用傳統(tǒng)的調(diào)研方式在全國范圍內(nèi)進行市場調(diào)研,，需要各個區(qū)域代理商的密切配合,。

而澳大利亞一家市場調(diào)研公司曾針對中國等 7 個國家 Internet 用戶進行在線調(diào)查，由于他們與 10 家訪問率較高的 ISP 和在線網(wǎng)絡(luò)廣告站點聯(lián)手,，很快就完成了,，但如果利用傳統(tǒng)的方式是無法實現(xiàn)的。

6,、可檢驗性和可控制性

利用互聯(lián)網(wǎng)收集網(wǎng)上調(diào)研信息,，可有效地對采集信息的質(zhì)量進行系統(tǒng)的檢驗和控制。網(wǎng)上市場調(diào)查問卷可以附加全面規(guī)范的指標(biāo)解釋,，有利于消除因?qū)χ笜?biāo)理解不清或調(diào)查員解釋口徑不一而造成的調(diào)查偏差,。問卷的復(fù)核檢驗由計算機依據(jù)設(shè)定的檢驗條件和控制措施自動實施，可以有效地保證對調(diào)查問卷的 100% 的復(fù)核檢驗,，保證檢驗與控制的客觀公正性,。通過對被調(diào)查者的身份驗證技術(shù),，可有效防止信息采集過程中的舞弊行為,。

7,、更加準(zhǔn)確的統(tǒng)計

在調(diào)查信息的處理上，網(wǎng)上調(diào)查省去了額外的編碼錄入環(huán)節(jié),，被調(diào)查者直接通過互聯(lián)網(wǎng)將信息以電子格式輸入數(shù)據(jù)庫,，減少了數(shù)據(jù)錄入過程中的遺漏或錯誤，在自動統(tǒng)計軟件配合下,，在很短的時間內(nèi)就能完成標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)計分析工作,。

8、更好的保密效果

網(wǎng)上調(diào)查使用匿名提交的方法,，因此比其他傳統(tǒng)的調(diào)查方法擁有更強大的保密功能,，網(wǎng)民無需為填寫的問卷，提交的信息等背負任何心理包袱,。

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的作用,？

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研又稱網(wǎng)上調(diào)查或在線調(diào)查。

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)作為溝通和了解信息的工具,，對消費者,、競爭者一級整體市場環(huán)境等與營銷有關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行調(diào)查分析研究。這些相關(guān)的數(shù)據(jù)包括顧客需要,、市場機會,、競爭對手、行業(yè)潮流,、分銷渠道以

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟：

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研應(yīng)遵循一定的程序,，一般而言，應(yīng)經(jīng)過五個步驟：

（1）確定目標(biāo)

雖然網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的每一步都很重要的,，但是調(diào)研問題的界定和調(diào)研目標(biāo)的確定確實最重要的一部,。只有清楚地定義了網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的問題，確立了調(diào)研目標(biāo),，方能正確地設(shè)計和實施調(diào)研,。在缺了調(diào)研目標(biāo)的同時還要確定調(diào)研對象，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對象主要包括：企業(yè)產(chǎn)品的消費者,，企業(yè)的競爭者,，上網(wǎng)公眾，企業(yè)所在行業(yè)的管理者和行業(yè)研究機構(gòu),。

（2）設(shè)計調(diào)研方案

具體內(nèi)容包括確定資料來源,、調(diào)查方法、調(diào)查手段和接觸方式,。

（3）收集信息

在確定調(diào)查方案后,，市場調(diào)研人員即可通過電子郵箱向互聯(lián)網(wǎng)上的個人主頁,、新聞組或者郵箱清單發(fā)出的相關(guān)查詢，之后就進入收集信息階段,。與傳統(tǒng)的調(diào)研方法相比,，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研收集和錄入信息更方便、快捷,。

（4）信息整理和分析

收集得來的信息本身并沒有太大意義,，只有進行整理和分析后信息才變得有用。整理和分析信息之一步非常關(guān)鍵,，就需要使用一些數(shù)據(jù)分析技術(shù),，如交叉列表分析技術(shù)、概況技術(shù),、綜合指標(biāo)分析和動態(tài)分析等,。目前國際上較為通用的分析軟件有SPSS、SAS,、BMDP,、MINITAB和電子表格軟件。

（5）撰寫調(diào)研報告

這是整個調(diào)研活動的最后一個重要階段,。報告不能是數(shù)據(jù)和資料的簡單堆積,，調(diào)研人員不能把大量的數(shù)字和復(fù)雜的統(tǒng)計技術(shù)扔到管理人員面前。正確地做法是把與市場營銷決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果報告出來,，并遵循所有有關(guān)組織結(jié)構(gòu),、格式和文筆流暢的寫作原則。

有關(guān)大學(xué)生的市場調(diào)研對象,？

大學(xué)生調(diào)研對象可主要針對本校大學(xué)生

簡述網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟,？

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的五個步驟：

1、確定目標(biāo),；

2,、設(shè)計調(diào)研方案；

3,、收集信息,；

4、信息整理和分析,；

5,、撰寫調(diào)研報告。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對象主要包括：企業(yè)產(chǎn)品的消費者,，企業(yè)的競爭者,，上網(wǎng)公眾，企業(yè)所在行業(yè)的管理者和行業(yè)研究機構(gòu)。

跨境網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點,？

特點：調(diào)研難度大,、范圍廣泛、隱蔽性強,、進入網(wǎng)終關(guān)卡多等,。

什么是跨境網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研？

對跨境網(wǎng)絡(luò)的市場調(diào)研是：對國外的市場發(fā)展情況進行數(shù)據(jù)分析,，包括境外國家的購買力,，價值取向，興趣愛好,，國家的富裕程度都進行實地和數(shù)據(jù)分析，找到合適的推薦或者市場分析,。

這是對國外市場的考察,，包括歷來國外跨境電商網(wǎng)站的流量的分析。

簡述網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的必要性,？

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研是網(wǎng)絡(luò)營銷前期工作中的重要環(huán)節(jié)之一,。通過調(diào)查可以得到競爭對手的資料，分析市場和營銷環(huán)境,，為營銷者細分市場,，識別受眾需求和確定營銷目標(biāo)等提供相對準(zhǔn)確的決策依據(jù)。市場調(diào)研是指以科學(xué)的方法,，系統(tǒng)的,，有目的地收集，整理,，分析和研究所以與市場有關(guān)的信息,，從而能把握市場現(xiàn)狀和發(fā)展動態(tài)，有針對性地制訂營銷策略,，以取得良好的營銷效益,。市場調(diào)研有兩種方式：一種是直接收集一手資料。另一種是間接收集二手資料,。從而可知網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研能系統(tǒng)的收集大量有關(guān)市場營銷的數(shù)據(jù)和資料,，客觀地測定及評價現(xiàn)有市場和潛在市場，可以解決市場營銷的有關(guān)問題,，為企業(yè)開展?fàn)I銷活動提供依

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研都需要調(diào)研哪些內(nèi)容,？

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研主要有以下五個步驟：

1、確定目標(biāo) 只有清楚地定義了網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的問題,，確立了調(diào)研目標(biāo),，才能正確地設(shè)計和實施調(diào)研。

2、設(shè)計調(diào)研方案 設(shè)計調(diào)研方案的具體內(nèi)容包括確定資料來源,、調(diào)查方法,、調(diào)查手段和接觸方式等等。

3,、收集信息 在確定調(diào)查方案和發(fā)出相關(guān)查詢之后,，就進入收集信息階段了，這與傳統(tǒng)的調(diào)研方法相比更方便,、快捷,。

4、信息整理和分析 整理和分析信息關(guān)鍵在于使用數(shù)據(jù)分析技術(shù),，如交叉列表分析技術(shù),、概況技術(shù)、綜合指標(biāo)分析和動態(tài)分析等,。

5,、撰寫調(diào)研報告 把與市場營銷決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果報告出來，并遵循所有有關(guān)組織結(jié)構(gòu),、格式和文筆流暢的寫作原則,。

什么屬于網(wǎng)絡(luò)侵入對象？

網(wǎng)絡(luò)安全從本質(zhì)上來講就是網(wǎng)絡(luò)上的信息安全,。信息安全包括兩個方面：信息的存儲安全和信息的傳輸安全,。信息的存儲安全是指信息在靜態(tài)存放狀態(tài)下的安全，如是否會被非授權(quán)調(diào)用等,。信息的傳輸安全,，是指信息在動態(tài)傳輸過程中的安全。

網(wǎng)絡(luò)入侵通常是指具有熟練的編寫和調(diào)試計算機程序的技巧,，并使用這些技巧來獲得非法或未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)和文件訪問,。簡單的說就是：黑客通過網(wǎng)絡(luò)對電腦進行遠程操控或者破壞。網(wǎng)絡(luò)入侵的對象有以下幾個方面：

1,、網(wǎng)絡(luò)上信息的監(jiān)聽,；

2、用戶身份的仿冒,；

3,、對網(wǎng)絡(luò)上信息的篡改；

4,、對發(fā)出的信息予以否認,；

5、對信息進行重發(fā),。