市場(chǎng)營銷的要素？

市場(chǎng)營銷的四要素：產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道、促銷,。

1,、產(chǎn)品：從市場(chǎng)營銷的角度來看,，產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)被人們使用和消費(fèi)并滿足人們某種需要的任何東西,，包括有形產(chǎn)品、服務(wù),、人員,、組織、觀念或它們的組合,。

2,、價(jià)格：是指顧客購買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格，包括折扣,、支付期限等,。價(jià)格或價(jià)格決策，關(guān)系到企業(yè)的利潤,、成本補(bǔ)償,、以及是否有利于產(chǎn)品銷售、促銷等問題,。

3,、渠道：所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)和推動(dòng)力量之和。

4,、促銷：促銷是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場(chǎng)通報(bào)自己的產(chǎn)品,、服務(wù)、形象和理念,，說服和提醒他們對(duì)公司產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)本身信任,、支持和注意的任何溝通形式。

簡述市場(chǎng)營銷的四個(gè)核心概念及其理解,？

市場(chǎng)營銷的核心概念

1．需要,、欲望和需求

消費(fèi)者的需求和欲望是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的起點(diǎn)。需要即沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài),。如為生存需要衣,、食、住,、行,、安全感等。需要存在于人本身,，是與生俱來的,，不是營銷者憑空創(chuàng)造的，但營銷者可以采取不同的方式去滿足他,。

欲望即人希望得到更深層次需要的滿足,。例如,，“解渴”可以喝白開水，也可以喝汽水,、蒸餾水等,。又如，上班穿時(shí)裝,，休閑時(shí)可選擇打高爾夫球等,。

人們的需要有限，欲望無窮,。市場(chǎng)營銷者無法創(chuàng)造需求,，但可以影響消費(fèi)者的欲望，使消費(fèi)者相信,，營銷者并不創(chuàng)造對(duì)社會(huì)地位的需要但一輛凱迪拉克可以提高其社會(huì)地位,。

需求是指有支付能力而且愿意購買某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。需求的類型如下,。

①負(fù)需求,。不喜歡，要花代價(jià)回避的需求狀況,，如環(huán)境污染,。

②無需求。無興趣,，漠不關(guān)心,，如對(duì)某些陌生的新產(chǎn)品。

③潛在需求?，F(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足,，隱而不現(xiàn)的需求，如無害香煙,。

④下降需求,。需求越來越少，如對(duì)傳統(tǒng)中式服裝的需求不斷下降,。

⑤不規(guī)則需求,。不同時(shí)間，需求不穩(wěn)定,，如冷飲類產(chǎn)品,，季節(jié)不同，需求不同,。

⑥充分需求,。需求與預(yù)期一致，如對(duì)日常用品的需求,，一般呈現(xiàn)充分需求的狀況,。

⑦過量需求,。需求大于供給，如九寨溝等風(fēng)景名勝必須限定每日的游覽人數(shù),。

⑧有害需求,。需求對(duì)社會(huì)、顧客有害無益,，如毒品,、煙,、酒等,。(www.guayunfan.com)

2．產(chǎn)品

產(chǎn)品泛指商品和勞務(wù)，指任何可以滿足需要和欲望的有形產(chǎn)品,、服務(wù)和其他載體,。服務(wù)可以通過不同載體來提供，如心情煩躁時(shí),，可以聽歌手演唱（人員載體）,，可以到海濱旅行（地點(diǎn)），參加卡拉OK（活動(dòng)）,，參加俱樂部（組織）,，接受不同的人生觀（觀念）。

3．效用,、費(fèi)用和滿足

效用是產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需要的整體能力的評(píng)價(jià),。例如，一人上班從家到公司距離為五千米,，可以滿足上班需要的產(chǎn)品有自行車,、摩托車、汽車,、出租車,、公共汽車等，這些為“產(chǎn)品選擇組合”,。消費(fèi)者的需要除了運(yùn)輸?shù)男枰?，還有速度、安全,、舒適,、節(jié)約等需要，這些為“需要組合”,。

消費(fèi)者會(huì)將每一種產(chǎn)品滿足其需要組合的能力進(jìn)行估計(jì),，將產(chǎn)品按最需得到滿足和最不需得到滿足的順序排列。但每一種滿足都有費(fèi)用問題,，消費(fèi)者選擇的準(zhǔn)則是單位貨幣效用最大化,。

4．交換,、交易和關(guān)系

交換是指從他人處取得所需之物，而以某些東西作為回報(bào)的行為,。這也是市場(chǎng)營銷產(chǎn)生的最直接原因,。只有交換才是取得所需產(chǎn)品的最可靠方式，也是當(dāng)人們決定通過交換來滿足需要和欲望時(shí),，就會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)營銷,。

成功交換的條件是能夠使雙方比交換前更有利，即“交換是價(jià)值創(chuàng)造的過程”,。交換的形式可以是：A用2 000元錢得到一臺(tái)電視機(jī)——貨幣交易,；A給B一臺(tái)電冰箱得到一臺(tái)電視機(jī)——易貨交易；陳律師給李醫(yī)生寫一份遺囑換回一次健康檢查——服務(wù)交易,。營銷者還要使交易成為一種關(guān)系固定下來——關(guān)系營銷,。

關(guān)系營銷可以降低交易成本和時(shí)間，交易不需要每一次都磋商,，而是成為一種慣例,。良好的關(guān)系營銷靠信任、互利而形成,。對(duì)于賣方而言就是要靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、優(yōu)秀服務(wù)、公平的價(jià)格來實(shí)現(xiàn),。關(guān)系營銷形成市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò),，真正實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

5．市場(chǎng)營銷和市場(chǎng)營銷者

市場(chǎng)營銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,，通過市場(chǎng),，變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。如果一方比另一方更主動(dòng),、更積極地尋求交換,，前者即為營銷者，后者即為預(yù)期顧客,。營銷者可以是賣主,，也可以是買主。如幾個(gè)人同時(shí)想買某棟房子,，這些購買者也進(jìn)行營銷活動(dòng),。通常情況下，營銷者指賣者,。

市場(chǎng)營銷學(xué)角度理解的市場(chǎng)概念及三要素是什么,？

市場(chǎng)指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者與潛在購買者需求的總和，三要素：有某種需要的人,，為滿足這種需要色購買能力和購買欲望,。

1.按購買者的購買目的和身份來劃分,，消費(fèi)者市場(chǎng)，生產(chǎn)商市場(chǎng),，工業(yè)使用者市場(chǎng)或工業(yè)市場(chǎng),，轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)，中間商市場(chǎng),，政府市場(chǎng),。

2.按照企業(yè)的角色分，購買市場(chǎng)企業(yè)在市場(chǎng)上是購買者,，其購買生產(chǎn)要素,，銷售市場(chǎng)企業(yè)在市場(chǎng)上是銷售者，出售自己的產(chǎn)品,。

3.按產(chǎn)品或服務(wù)供給方的狀況即市場(chǎng)上的競爭狀況分,，完全競爭市場(chǎng)，完全壟斷市場(chǎng),，競爭市場(chǎng)，寡頭壟斷市場(chǎng),。

4.統(tǒng)一的市場(chǎng)意義,，不僅使消費(fèi)者在商品的價(jià)格、品種,、服務(wù)上能有更多的選擇,，也使企業(yè)在購買生產(chǎn)要素和銷售產(chǎn)品時(shí)有更好的選擇。

5.群眾參與相結(jié)合的市場(chǎng)監(jiān)管體系意義,，市場(chǎng)有序性能保證平等競爭和公平交易,，保護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益市場(chǎng)的交易原則，自愿原則,，平等原則,，互利原則，商業(yè)道德,。

簡述市場(chǎng)營銷的內(nèi)涵,？

美國著名的營銷學(xué)者菲利浦?科特勤對(duì)市場(chǎng)營銷的核心概念進(jìn)行了如下的描述：“市場(chǎng)營銷是個(gè)人或群體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品,，以滿足各自的需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)和管理過程”,。在這個(gè)核心概念中包含了：需要，欲望和需求,；產(chǎn)品或提供物,；價(jià)值和滿意；交換和交易,；關(guān)系和網(wǎng)絡(luò),；市場(chǎng),；營銷和營銷者等一系列的概念。

簡述市場(chǎng)營銷的含義,？

1.市場(chǎng)營銷是一種經(jīng)營理念2.市場(chǎng)營銷是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動(dòng)3.市場(chǎng)營銷的基本原理是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中,，通過滿足消費(fèi)者的需要促進(jìn)交換，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)4.市場(chǎng)營銷的本質(zhì)是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境,、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部條件三者之間尋求平衡的過程,。

簡述貨幣制度的概念及構(gòu)成要素？

貨幣制度是國家對(duì)貨幣的有關(guān)要素,、貨幣流通的組織與管理等加以規(guī)定所形成的制度,，完善的貨幣制度能夠保證貨幣和貨幣流通的穩(wěn)定，保障貨幣正常發(fā)揮各項(xiàng)職能,。

貨幣制度的構(gòu)成要素包括：

1,、規(guī)定貨幣材料。貨幣有銅,、銀,、金、紙和其他材質(zhì),。

2,、規(guī)定貨幣單位。國家規(guī)定的貨幣單位,，有統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),。

3、規(guī)定流通中貨幣的種類,。本位幣和輔幣兩種種類,。

4、規(guī)定貨幣的法定支付能力,。有些國家的本位幣和輔幣具有無限法償能力,。

5、規(guī)定貨幣的鑄造或發(fā)行,。鑄造有自由鑄造和限制鑄造,，發(fā)行有分散發(fā)行與集中壟斷發(fā)行。

6,、規(guī)定貨幣的發(fā)行保障制度,。約束貨幣發(fā)行規(guī)模、維護(hù)貨幣信用,。

市場(chǎng)營銷的三要素,？

答：市場(chǎng)營銷的三要素分別是：

市場(chǎng)細(xì)分（Market Segmentation）、

目標(biāo)市場(chǎng)（Market Targeting）、

市場(chǎng)定位（Market Positioning）

STP是營銷學(xué)中營銷戰(zhàn)略的三要素,。在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理論中,，市場(chǎng)細(xì)分（Market Segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)（Market Targeting）,、市場(chǎng)定位（Market Positioning）是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素,，被稱為STP營銷。

簡述市場(chǎng)營銷調(diào)研的過程,？

營銷調(diào)研是一項(xiàng)有序的活動(dòng),。它包括準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和總結(jié)階段三個(gè)部分,。調(diào)研準(zhǔn)備階段　　這一階段主要是確定調(diào)研目的,、要求及范圍并據(jù)此制訂調(diào)研方案。在這階段中包括三個(gè)步驟,?！　。?）調(diào)研問題的提出：營銷調(diào)研人員根據(jù)決策者的要求或由市場(chǎng)營銷調(diào)研活動(dòng)中所發(fā)現(xiàn)的新情況和新問題,，提出需要調(diào)研的課題,。　?。?）初步情況分析：根據(jù)調(diào)查課題,，收集有關(guān)資料作初步分析研究。許多情況下,，營銷調(diào)研人員對(duì)所需調(diào)研的問題尚不清楚或者對(duì)調(diào)研問題的關(guān)鍵和范圍不能抓住要點(diǎn)而無法確定調(diào)研的內(nèi)容，這就需要先收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析,，找出癥結(jié),，為進(jìn)一步調(diào)研打下基礎(chǔ)，通常稱這種調(diào)研方式為探測(cè)性調(diào)研（ExploratoryResearch）,。探測(cè)性調(diào)研所收集的資料來源有：現(xiàn)有的資料,，向?qū)＜一蛴嘘P(guān)人員作調(diào)查所取得的資料。探測(cè)性調(diào)研后,，需要調(diào)研的問題已明確,，就有以下問題以待解決?！　,。?）制定調(diào)研方案：調(diào)研方案中確定調(diào)研目的、具體的調(diào)研對(duì)象,、調(diào)研過程的步驟與時(shí)間等,，在這個(gè)方案中還必須明確規(guī)定調(diào)查單位的選擇方法、調(diào)研資料的收集方式和處理方法等問題。調(diào)研實(shí)施階段　　在這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研方案,，組織調(diào)查人員深入實(shí)際收集資料,，它又包括兩個(gè)工作步驟：　　（1）組織并培訓(xùn)調(diào)研人員：企業(yè)往往缺乏有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員,，要開展?fàn)I銷調(diào)研首先必須對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行一定的培訓(xùn),，目的是使他們對(duì)調(diào)研方案、調(diào)研技術(shù),、調(diào)研目標(biāo)及與此項(xiàng)調(diào)研有關(guān)的經(jīng)濟(jì),、法律等知識(shí)有一明確的了解?！　,。?）收集資料：首先收集的是第二手資料（SecondaryData）也稱為次級(jí)資料。其來源通常為國家機(jī)關(guān),、金融服務(wù)部門,、行業(yè)機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)調(diào)研與信息咨詢機(jī)構(gòu)等發(fā)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，也有些發(fā)表于科研機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告或著作,、論文上。對(duì)這些資料的收集方法比較容易,，而且花費(fèi)也較少,，我們一般將利用第二手資料來進(jìn)行的調(diào)研稱之為案頭調(diào)（DeskResearch）。其次是通過實(shí)地調(diào)查來收集第一手資料,，即原始資料（Prima-tyData）,，這時(shí)就應(yīng)根據(jù)調(diào)研方案中已確定的調(diào)查方法和調(diào)查方式，確定好的選擇調(diào)查單位的方法,，先一一確定每一被調(diào)查者,，再利用設(shè)計(jì)好的調(diào)查方法與方式來取得所需的資料。我們將取得第一手資料并利用第一手資料開展的調(diào)研工作稱為實(shí)地調(diào)研（FieldResearch）,，這類調(diào)研活動(dòng)與前一種調(diào)研活動(dòng)相比,，花費(fèi)雖然較大，但是它是調(diào)研所需資料的主要提供者,。本章所講的營銷調(diào)研方法,、技術(shù)等都是針對(duì)收集第一手資料而言，也就是介紹如何進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,。調(diào)研總結(jié)階段　　營銷調(diào)研的作用能否充分發(fā)揮,，它和做好調(diào)研總結(jié)的兩項(xiàng)具體工作密切相關(guān)?！　,。?）資料的整理和分析：通過營銷調(diào)查取得的資料往往是相當(dāng)零亂，有些只是反映問題的某個(gè)側(cè)面，帶有很大的片面性或虛假性,，所以對(duì)這些資料必須做審核,、分類、制表工作,。審核即是去偽存真,，不僅要審核資料的正確與否，還要審核資料的全面性和可比性,。分類是為了便于資料的進(jìn)一步利用,。制表的目的是使各種具有相關(guān)關(guān)系或因果關(guān)系的經(jīng)濟(jì)因素更為清晰地顯示出來，便于作深入的分析研究,?！　。?）編寫調(diào)研報(bào)告：它是調(diào)研活動(dòng)的結(jié)論性意見的書面報(bào)告,。編寫原則應(yīng)該是客觀,、公正全面地反映事實(shí)，以求最大程度地減少營銷活動(dòng)管理者在決策前的不確定性,。調(diào)研報(bào)告包括的內(nèi)容有：調(diào)研對(duì)象的基本情況,、對(duì)所調(diào)研問題的事實(shí)所作的分析和說明、調(diào)研者的結(jié)論和建議,。

簡述市場(chǎng)營銷的經(jīng)典定義,？

市場(chǎng)營銷是指人們對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì),、定價(jià),、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過程，從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換,。

市場(chǎng)營銷的作用有：①確定客戶和消費(fèi)者的需求,。 ②為本公司的產(chǎn)品和服務(wù)確立不同于競爭者的獨(dú)特的市場(chǎng)定位。 ③持續(xù)不懈的推廣本公司產(chǎn)品,，使廣大客戶和消費(fèi)者不但知道本公司的產(chǎn)品和服務(wù)的存在，還知道它的特點(diǎn),。 ④確保本公司銷售渠道暢通無阻,。

簡述批判性思維的概念及包含的環(huán)節(jié)？

批判性思維,，以思維邏輯為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)思維,。

批判性思維，就是通過一定的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)思維,，進(jìn)而改善思維,，是合理的、反思性的思維，既是思維技能,，也是思維傾向,。最初的起源可以追溯到蘇格拉底。在現(xiàn)代社會(huì),，批判性思維被普遍確立為教育特別是高等教育的目標(biāo)之一,。

批判性思維有三個(gè)環(huán)節(jié)。接受,、懷疑,、相信。

第一個(gè)環(huán)節(jié)：接受,。這是一個(gè)社會(huì)中大部分人的表現(xiàn),，他們絲毫不經(jīng)過思考便全盤接受外界灌輸給他的信息，他的所有行為和判斷依據(jù)都受外界的影響,。

第二個(gè)環(huán)節(jié)：懷疑,。社會(huì)中只有少部分人會(huì)去懷疑他所接收的信息。而在這少部分人中又有一大部分的人只停留在懷疑的階段,，他們不加選擇地懷疑,，他們懷疑一切。

第三個(gè)環(huán)節(jié)：相信,。書中說的一句話讓我感觸頗深,，“他之所以懷疑是為了想確切相信一件事。為了要根據(jù)更堅(jiān)固的證據(jù)和更健全的推理為基礎(chǔ),，來建立或重新建立信仰,。”這類人之所以懷疑,，是為了相信,。