市場營銷的要素,？

市場營銷的四要素：產(chǎn)品,、價格、渠道、促銷,。

1、產(chǎn)品：從市場營銷的角度來看,，產(chǎn)品是指能夠提供給市場被人們使用和消費(fèi)并滿足人們某種需要的任何東西,，包括有形產(chǎn)品、服務(wù),、人員,、組織、觀念或它們的組合,。

2,、價格：是指顧客購買產(chǎn)品時的價格，包括折扣,、支付期限等,。價格或價格決策，關(guān)系到企業(yè)的利潤,、成本補(bǔ)償,、以及是否有利于產(chǎn)品銷售、促銷等問題。

3,、渠道：所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)和推動力量之和,。

4、促銷：促銷是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場通報自己的產(chǎn)品,、服務(wù),、形象和理念，說服和提醒他們對公司產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)本身信任,、支持和注意的任何溝通形式,。

簡述市場營銷的四個核心概念及其理解？

市場營銷的核心概念

1．需要,、欲望和需求

消費(fèi)者的需求和欲望是市場營銷活動的起點(diǎn),。需要即沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。如為生存需要衣,、食,、住、行,、安全感等,。需要存在于人本身，是與生俱來的,，不是營銷者憑空創(chuàng)造的,，但營銷者可以采取不同的方式去滿足他。

欲望即人希望得到更深層次需要的滿足,。例如,，“解渴”可以喝白開水，也可以喝汽水,、蒸餾水等,。又如，上班穿時裝,，休閑時可選擇打高爾夫球等,。

人們的需要有限，欲望無窮,。市場營銷者無法創(chuàng)造需求，但可以影響消費(fèi)者的欲望,，使消費(fèi)者相信,，營銷者并不創(chuàng)造對社會地位的需要但一輛凱迪拉克可以提高其社會地位。

需求是指有支付能力而且愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望,。需求的類型如下,。

①負(fù)需求。不喜歡，要花代價回避的需求狀況,，如環(huán)境污染,。

②無需求。無興趣,，漠不關(guān)心,，如對某些陌生的新產(chǎn)品。

③潛在需求?，F(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足,，隱而不現(xiàn)的需求，如無害香煙,。

④下降需求,。需求越來越少，如對傳統(tǒng)中式服裝的需求不斷下降,。

⑤不規(guī)則需求,。不同時間，需求不穩(wěn)定,，如冷飲類產(chǎn)品,，季節(jié)不同，需求不同,。

⑥充分需求,。需求與預(yù)期一致，如對日常用品的需求,，一般呈現(xiàn)充分需求的狀況,。

⑦過量需求。需求大于供給,，如九寨溝等風(fēng)景名勝必須限定每日的游覽人數(shù),。

⑧有害需求。需求對社會,、顧客有害無益,，如毒品、煙,、酒等,。(www.guayunfan.com)

2．產(chǎn)品

產(chǎn)品泛指商品和勞務(wù)，指任何可以滿足需要和欲望的有形產(chǎn)品,、服務(wù)和其他載體,。服務(wù)可以通過不同載體來提供，如心情煩躁時,，可以聽歌手演唱（人員載體）,，可以到海濱旅行（地點(diǎn)）,，參加卡拉OK（活動），參加俱樂部（組織）,，接受不同的人生觀（觀念）,。

3．效用、費(fèi)用和滿足

效用是產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需要的整體能力的評價,。例如,，一人上班從家到公司距離為五千米，可以滿足上班需要的產(chǎn)品有自行車,、摩托車,、汽車、出租車,、公共汽車等,，這些為“產(chǎn)品選擇組合”。消費(fèi)者的需要除了運(yùn)輸?shù)男枰?，還有速度,、安全、舒適,、節(jié)約等需要,，這些為“需要組合”。

消費(fèi)者會將每一種產(chǎn)品滿足其需要組合的能力進(jìn)行估計,，將產(chǎn)品按最需得到滿足和最不需得到滿足的順序排列,。但每一種滿足都有費(fèi)用問題，消費(fèi)者選擇的準(zhǔn)則是單位貨幣效用最大化,。

4．交換,、交易和關(guān)系

交換是指從他人處取得所需之物，而以某些東西作為回報的行為,。這也是市場營銷產(chǎn)生的最直接原因,。只有交換才是取得所需產(chǎn)品的最可靠方式，也是當(dāng)人們決定通過交換來滿足需要和欲望時,，就會出現(xiàn)市場營銷,。

成功交換的條件是能夠使雙方比交換前更有利，即“交換是價值創(chuàng)造的過程”,。交換的形式可以是：A用2 000元錢得到一臺電視機(jī)——貨幣交易,；A給B一臺電冰箱得到一臺電視機(jī)——易貨交易；陳律師給李醫(yī)生寫一份遺囑換回一次健康檢查——服務(wù)交易,。營銷者還要使交易成為一種關(guān)系固定下來——關(guān)系營銷,。

關(guān)系營銷可以降低交易成本和時間，交易不需要每一次都磋商,，而是成為一種慣例。良好的關(guān)系營銷靠信任、互利而形成,。對于賣方而言就是要靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、優(yōu)秀服務(wù)、公平的價格來實(shí)現(xiàn),。關(guān)系營銷形成市場營銷網(wǎng)絡(luò),，真正實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

5．市場營銷和市場營銷者

市場營銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,，通過市場,，變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動。如果一方比另一方更主動,、更積極地尋求交換,，前者即為營銷者，后者即為預(yù)期顧客,。營銷者可以是賣主,，也可以是買主。如幾個人同時想買某棟房子,，這些購買者也進(jìn)行營銷活動,。通常情況下，營銷者指賣者,。

市場營銷學(xué)角度理解的市場概念及三要素是什么,？

市場指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者與潛在購買者需求的總和，三要素：有某種需要的人,，為滿足這種需要色購買能力和購買欲望,。

1.按購買者的購買目的和身份來劃分，消費(fèi)者市場,，生產(chǎn)商市場,，工業(yè)使用者市場或工業(yè)市場，轉(zhuǎn)賣者市場,，中間商市場,，政府市場。

2.按照企業(yè)的角色分,，購買市場企業(yè)在市場上是購買者,，其購買生產(chǎn)要素，銷售市場企業(yè)在市場上是銷售者,，出售自己的產(chǎn)品,。

3.按產(chǎn)品或服務(wù)供給方的狀況即市場上的競爭狀況分，完全競爭市場,，完全壟斷市場,，競爭市場,，寡頭壟斷市場。

4.統(tǒng)一的市場意義,，不僅使消費(fèi)者在商品的價格,、品種、服務(wù)上能有更多的選擇,，也使企業(yè)在購買生產(chǎn)要素和銷售產(chǎn)品時有更好的選擇,。

5.群眾參與相結(jié)合的市場監(jiān)管體系意義，市場有序性能保證平等競爭和公平交易,，保護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益市場的交易原則,，自愿原則，平等原則,，互利原則,，商業(yè)道德。

簡述市場營銷的內(nèi)涵,？

美國著名的營銷學(xué)者菲利浦?科特勤對市場營銷的核心概念進(jìn)行了如下的描述：“市場營銷是個人或群體通過創(chuàng)造,，提供并同他人交換有價值的產(chǎn)品，以滿足各自的需要和欲望的一種社會活動和管理過程”,。在這個核心概念中包含了：需要,，欲望和需求；產(chǎn)品或提供物,；價值和滿意,；交換和交易；關(guān)系和網(wǎng)絡(luò),；市場,；營銷和營銷者等一系列的概念。

簡述市場營銷的含義,？

1.市場營銷是一種經(jīng)營理念2.市場營銷是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動3.市場營銷的基本原理是企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境中,，通過滿足消費(fèi)者的需要促進(jìn)交換，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)4.市場營銷的本質(zhì)是企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境,、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部條件三者之間尋求平衡的過程,。

簡述貨幣制度的概念及構(gòu)成要素？

貨幣制度是國家對貨幣的有關(guān)要素,、貨幣流通的組織與管理等加以規(guī)定所形成的制度,，完善的貨幣制度能夠保證貨幣和貨幣流通的穩(wěn)定，保障貨幣正常發(fā)揮各項(xiàng)職能,。

貨幣制度的構(gòu)成要素包括：

1,、規(guī)定貨幣材料。貨幣有銅,、銀,、金,、紙和其他材質(zhì)。

2,、規(guī)定貨幣單位,。國家規(guī)定的貨幣單位,，有統(tǒng)一的價格標(biāo)準(zhǔn),。

3、規(guī)定流通中貨幣的種類,。本位幣和輔幣兩種種類,。

4、規(guī)定貨幣的法定支付能力,。有些國家的本位幣和輔幣具有無限法償能力,。

5、規(guī)定貨幣的鑄造或發(fā)行,。鑄造有自由鑄造和限制鑄造,，發(fā)行有分散發(fā)行與集中壟斷發(fā)行。

6,、規(guī)定貨幣的發(fā)行保障制度,。約束貨幣發(fā)行規(guī)模、維護(hù)貨幣信用,。

市場營銷的三要素,？

答：市場營銷的三要素分別是：

市場細(xì)分（Market Segmentation）、

目標(biāo)市場（Market Targeting）,、

市場定位（Market Positioning）

STP是營銷學(xué)中營銷戰(zhàn)略的三要素,。在現(xiàn)代市場營銷理論中，市場細(xì)分（Market Segmentation）,、目標(biāo)市場（Market Targeting）,、市場定位（Market Positioning）是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素，被稱為STP營銷,。

簡述市場營銷調(diào)研的過程,？

營銷調(diào)研是一項(xiàng)有序的活動。它包括準(zhǔn)備階段,、實(shí)施階段和總結(jié)階段三個部分,。調(diào)研準(zhǔn)備階段　　這一階段主要是確定調(diào)研目的、要求及范圍并據(jù)此制訂調(diào)研方案,。在這階段中包括三個步驟,。　?。?）調(diào)研問題的提出：營銷調(diào)研人員根據(jù)決策者的要求或由市場營銷調(diào)研活動中所發(fā)現(xiàn)的新情況和新問題,，提出需要調(diào)研的課題,。　?。?）初步情況分析：根據(jù)調(diào)查課題,，收集有關(guān)資料作初步分析研究。許多情況下,，營銷調(diào)研人員對所需調(diào)研的問題尚不清楚或者對調(diào)研問題的關(guān)鍵和范圍不能抓住要點(diǎn)而無法確定調(diào)研的內(nèi)容,，這就需要先收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析，找出癥結(jié),，為進(jìn)一步調(diào)研打下基礎(chǔ),，通常稱這種調(diào)研方式為探測性調(diào)研（ExploratoryResearch）。探測性調(diào)研所收集的資料來源有：現(xiàn)有的資料,，向?qū)＜一蛴嘘P(guān)人員作調(diào)查所取得的資料,。探測性調(diào)研后，需要調(diào)研的問題已明確,，就有以下問題以待解決,。　?。?）制定調(diào)研方案：調(diào)研方案中確定調(diào)研目的,、具體的調(diào)研對象、調(diào)研過程的步驟與時間等,，在這個方案中還必須明確規(guī)定調(diào)查單位的選擇方法,、調(diào)研資料的收集方式和處理方法等問題。調(diào)研實(shí)施階段　　在這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研方案,，組織調(diào)查人員深入實(shí)際收集資料,，它又包括兩個工作步驟：　　（1）組織并培訓(xùn)調(diào)研人員：企業(yè)往往缺乏有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員,，要開展?fàn)I銷調(diào)研首先必須對調(diào)研人員進(jìn)行一定的培訓(xùn),，目的是使他們對調(diào)研方案、調(diào)研技術(shù),、調(diào)研目標(biāo)及與此項(xiàng)調(diào)研有關(guān)的經(jīng)濟(jì),、法律等知識有一明確的了解?！　,。?）收集資料：首先收集的是第二手資料（SecondaryData）也稱為次級資料。其來源通常為國家機(jī)關(guān),、金融服務(wù)部門,、行業(yè)機(jī)構(gòu)、市場調(diào)研與信息咨詢機(jī)構(gòu)等發(fā)表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，也有些發(fā)表于科研機(jī)構(gòu)的研究報告或著作,、論文上,。對這些資料的收集方法比較容易，而且花費(fèi)也較少,，我們一般將利用第二手資料來進(jìn)行的調(diào)研稱之為案頭調(diào)（DeskResearch）,。其次是通過實(shí)地調(diào)查來收集第一手資料，即原始資料（Prima-tyData）,，這時就應(yīng)根據(jù)調(diào)研方案中已確定的調(diào)查方法和調(diào)查方式,，確定好的選擇調(diào)查單位的方法，先一一確定每一被調(diào)查者,，再利用設(shè)計好的調(diào)查方法與方式來取得所需的資料,。我們將取得第一手資料并利用第一手資料開展的調(diào)研工作稱為實(shí)地調(diào)研（FieldResearch），這類調(diào)研活動與前一種調(diào)研活動相比,，花費(fèi)雖然較大，但是它是調(diào)研所需資料的主要提供者,。本章所講的營銷調(diào)研方法,、技術(shù)等都是針對收集第一手資料而言，也就是介紹如何進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,。調(diào)研總結(jié)階段　　營銷調(diào)研的作用能否充分發(fā)揮,，它和做好調(diào)研總結(jié)的兩項(xiàng)具體工作密切相關(guān)?！　,。?）資料的整理和分析：通過營銷調(diào)查取得的資料往往是相當(dāng)零亂，有些只是反映問題的某個側(cè)面,，帶有很大的片面性或虛假性,，所以對這些資料必須做審核、分類,、制表工作,。審核即是去偽存真，不僅要審核資料的正確與否,，還要審核資料的全面性和可比性,。分類是為了便于資料的進(jìn)一步利用。制表的目的是使各種具有相關(guān)關(guān)系或因果關(guān)系的經(jīng)濟(jì)因素更為清晰地顯示出來,，便于作深入的分析研究,。　?。?）編寫調(diào)研報告：它是調(diào)研活動的結(jié)論性意見的書面報告,。編寫原則應(yīng)該是客觀、公正全面地反映事實(shí),，以求最大程度地減少營銷活動管理者在決策前的不確定性,。調(diào)研報告包括的內(nèi)容有：調(diào)研對象的基本情況,、對所調(diào)研問題的事實(shí)所作的分析和說明、調(diào)研者的結(jié)論和建議,。

簡述市場營銷的經(jīng)典定義,？

市場營銷是指人們對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計,、定價,、促銷及分銷的計劃和實(shí)施的過程，從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標(biāo)的交換,。

市場營銷的作用有：①確定客戶和消費(fèi)者的需求,。 ②為本公司的產(chǎn)品和服務(wù)確立不同于競爭者的獨(dú)特的市場定位。 ③持續(xù)不懈的推廣本公司產(chǎn)品,，使廣大客戶和消費(fèi)者不但知道本公司的產(chǎn)品和服務(wù)的存在,，還知道它的特點(diǎn)。 ④確保本公司銷售渠道暢通無阻,。

簡述批判性思維的概念及包含的環(huán)節(jié),？

批判性思維，以思維邏輯為基礎(chǔ)的評價思維,。

批判性思維,，就是通過一定的標(biāo)準(zhǔn)評價思維，進(jìn)而改善思維,，是合理的,、反思性的思維，既是思維技能,，也是思維傾向,。最初的起源可以追溯到蘇格拉底。在現(xiàn)代社會,，批判性思維被普遍確立為教育特別是高等教育的目標(biāo)之一,。

批判性思維有三個環(huán)節(jié)。接受,、懷疑,、相信。

第一個環(huán)節(jié)：接受,。這是一個社會中大部分人的表現(xiàn),，他們絲毫不經(jīng)過思考便全盤接受外界灌輸給他的信息，他的所有行為和判斷依據(jù)都受外界的影響,。

第二個環(huán)節(jié)：懷疑,。社會中只有少部分人會去懷疑他所接收的信息。而在這少部分人中又有一大部分的人只停留在懷疑的階段，他們不加選擇地懷疑,，他們懷疑一切,。

第三個環(huán)節(jié)：相信。書中說的一句話讓我感觸頗深,，“他之所以懷疑是為了想確切相信一件事,。為了要根據(jù)更堅固的證據(jù)和更健全的推理為基礎(chǔ)，來建立或重新建立信仰,?！边@類人之所以懷疑，是為了相信,。