戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一,。它不僅幫助企業(yè)吸引和保留戰(zhàn)略客戶,，還能增加銷售額和市場(chǎng)份額。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,，戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,。

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略的重要性

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略旨在建立和維護(hù)與關(guān)鍵客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系,。這些關(guān)鍵客戶通常是市場(chǎng)份額較大、銷售額較高,、影響力較大的客戶,。通過(guò)與這些客戶密切合作，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)：

• 增加銷售額：戰(zhàn)略客戶通常擁有較高的采購(gòu)能力和消費(fèi)力,，通過(guò)與他們建立合作關(guān)系,，企業(yè)可以獲得更多的訂單和銷售機(jī)會(huì)。
• 提高市場(chǎng)份額：與戰(zhàn)略客戶的合作關(guān)系可以使企業(yè)在市場(chǎng)上獲得更多的曝光和認(rèn)可,，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)份額,。
• 加強(qiáng)品牌形象：與知名戰(zhàn)略客戶的合作可以增加企業(yè)的品牌影響力，提升品牌形象,。
• 獲取市場(chǎng)信息：與戰(zhàn)略客戶的密切合作可以獲得有關(guān)市場(chǎng)趨勢(shì),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等寶貴信息,，幫助企業(yè)制定更準(zhǔn)確的市場(chǎng)戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略的關(guān)鍵步驟

要制定一套有效的戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略,，企業(yè)需要經(jīng)歷以下關(guān)鍵步驟：

1. 識(shí)別關(guān)鍵客戶：首先,，企業(yè)需要明確哪些客戶是其戰(zhàn)略客戶。這通?；诳蛻舻牟少?gòu)能力,、銷售額、影響力和與企業(yè)的合作歷史等因素,。通過(guò)分析客戶的數(shù)據(jù)和行為,，企業(yè)可以確定其關(guān)鍵客戶。
2. 了解客戶需求：其次,，企業(yè)需要深入了解其關(guān)鍵客戶的需求和挑戰(zhàn),。這可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、與客戶溝通和觀察客戶的行為來(lái)實(shí)現(xiàn),。只有了解客戶的需求,，企業(yè)才能提供有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 制定個(gè)性化策略：基于對(duì)客戶需求的了解,，企業(yè)需要制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略,。這包括定制產(chǎn)品、提供定制服務(wù),、制定定價(jià)策略等,。通過(guò)個(gè)性化策略，企業(yè)可以滿足客戶的需求,，并與其建立更緊密的合作關(guān)系,。
4. 建立合作關(guān)系：與關(guān)鍵客戶建立合作關(guān)系是戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略的核心。企業(yè)需要通過(guò)定期的溝通,、協(xié)商和合作來(lái)建立并維護(hù)與關(guān)鍵客戶之間的信任和合作關(guān)系,。這可以通過(guò)提供專業(yè)的客戶服務(wù)、及時(shí)解決問(wèn)題,、持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)等方式實(shí)現(xiàn),。
5. 定期評(píng)估：戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略并不是一成不變的，企業(yè)需要定期評(píng)估策略的有效性,，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,。這可以通過(guò)與關(guān)鍵客戶的定期反饋、市場(chǎng)調(diào)研和銷售數(shù)據(jù)分析來(lái)實(shí)現(xiàn),。

成功案例分析

以下是一些成功采用戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略的企業(yè)案例：

案例一：公司A

公司A是一家制造業(yè)企業(yè),，通過(guò)采用戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略，成功地與多家全球知名企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。通過(guò)與這些戰(zhàn)略客戶的合作,，公司A實(shí)現(xiàn)了銷售額的大幅增長(zhǎng),，并提升了品牌形象。

案例二：公司B

公司B是一家軟件開(kāi)發(fā)企業(yè),，通過(guò)深入了解關(guān)鍵客戶的需求,，提供個(gè)性化的解決方案和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，成功地與多家大型企業(yè)建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系,。這些合作關(guān)系為公司B帶來(lái)了穩(wěn)定的收入和良好的口碑,。

總結(jié)

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。通過(guò)與關(guān)鍵客戶的合作,，企業(yè)可以增加銷售額,、提高市場(chǎng)份額、加強(qiáng)品牌形象和獲取市場(chǎng)信息,。為了制定一套成功的戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略,，企業(yè)需要識(shí)別關(guān)鍵客戶、了解客戶需求,、制定個(gè)性化策略,、建立合作關(guān)系和定期評(píng)估策略的有效性。成功案例表明,，戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略可以幫助企業(yè)取得長(zhǎng)期的商業(yè)成功,。

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略包括

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要,。這種策略的目標(biāo)是通過(guò)深入了解和與戰(zhàn)略客戶建立緊密合作的方式,，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的提升。

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略的重要性

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略的核心在于與少數(shù)關(guān)鍵客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,，以實(shí)現(xiàn)共贏的局面,。這些戰(zhàn)略客戶通常在市場(chǎng)上擁有強(qiáng)大的影響力和資源，他們是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量,。

通過(guò)制定并執(zhí)行戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略,，企業(yè)能夠從以下幾個(gè)方面受益：

• 穩(wěn)定收入源：戰(zhàn)略客戶通常會(huì)與企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，這意味著企業(yè)可以獲得穩(wěn)定可靠的收入源,。
• 市場(chǎng)份額提升：通過(guò)與戰(zhàn)略客戶緊密合作，企業(yè)可以借助客戶的資源和影響力,，提升自身在市場(chǎng)中的份額,。
• 產(chǎn)品優(yōu)化：戰(zhàn)略客戶的反饋和需求可以幫助企業(yè)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
• 行業(yè)影響力：與戰(zhàn)略客戶的緊密合作,，可以提升企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的影響力和品牌形象。

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略的關(guān)鍵步驟

制定一個(gè)成功的戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略需要經(jīng)過(guò)一系列的步驟和考慮。以下是關(guān)鍵步驟的概述：

1. 識(shí)別戰(zhàn)略客戶

首先,，企業(yè)需要確定哪些客戶是戰(zhàn)略客戶,。這些客戶通常具備以下特征：

• 擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力
• 資源豐富，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供支持
• 與企業(yè)的價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)相契合

2. 理解客戶需求

了解客戶的需求是建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的基礎(chǔ),。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和與客戶的溝通,，深入了解客戶的業(yè)務(wù)需求、挑戰(zhàn)和目標(biāo),。

3. 制定合作計(jì)劃

在確定了戰(zhàn)略客戶并理解了其需求后,，企業(yè)需要與客戶共同制定合作計(jì)劃。該計(jì)劃應(yīng)包括雙方的合作目標(biāo),、具體行動(dòng)計(jì)劃以及資源分配,。

4. 建立合作關(guān)系

建立戰(zhàn)略客戶的合作關(guān)系是成功執(zhí)行戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略的關(guān)鍵一步。通過(guò)建立互信和合作的關(guān)系,，企業(yè)能夠與客戶深入合作,，并共同實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

5. 實(shí)施和監(jiān)測(cè)

一旦建立了合作關(guān)系,，企業(yè)需要開(kāi)始執(zhí)行合作計(jì)劃,，并定期監(jiān)測(cè)合作的進(jìn)展。在實(shí)施過(guò)程中,，企業(yè)應(yīng)與客戶保持良好的溝通,，并根據(jù)客戶的反饋及時(shí)調(diào)整策略。

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略的關(guān)鍵要素

要制定一個(gè)成功的戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略,，企業(yè)需要考慮以下關(guān)鍵要素：

• 客戶關(guān)系管理：建立一套科學(xué)有效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),，用于跟蹤客戶的需求，提供定制化的服務(wù)和解決方案,。
• 組織支持：企業(yè)需在組織層面提供足夠的支持和資源,，以確保戰(zhàn)略客戶策略的順利執(zhí)行。
• 定期評(píng)估：定期評(píng)估戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略的效果,，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,。
• 持續(xù)創(chuàng)新：與戰(zhàn)略客戶合作的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)保持持續(xù)創(chuàng)新的能力,，不斷滿足客戶的需求,。

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略的成功案例

以下是一些成功執(zhí)行戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略的案例：

• 蘋(píng)果公司與中國(guó)移動(dòng)的合作：蘋(píng)果公司與中國(guó)移動(dòng)達(dá)成合作協(xié)議，將iPhone引入中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)網(wǎng)絡(luò),。這一合作使蘋(píng)果公司成功進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),，并增加了其市場(chǎng)份額。
• 戴爾與英特爾的合作：戴爾與英特爾建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,，在產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷方面緊密合作,。這使得戴爾能夠提供高性能和高質(zhì)量的電腦產(chǎn)品,，贏得了戰(zhàn)略客戶的青睞。

總之,，戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中至關(guān)重要,。通過(guò)與戰(zhàn)略客戶建立緊密合作的方式，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額提升,。然而,，制定一個(gè)成功的戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略需要經(jīng)過(guò)仔細(xì)的計(jì)劃和執(zhí)行，同時(shí)考慮到關(guān)鍵要素和成功案例的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略有什么區(qū)別,？

想要弄明白營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略有什么區(qū)別，首先要知道二者的含義,。

戰(zhàn)略:應(yīng)該是方向性的把握,，而策略則是具體的動(dòng)作。

策略:是從屬于戰(zhàn)略的,，沒(méi)有戰(zhàn)略指導(dǎo)的策略不會(huì)有太大的價(jià)值;而戰(zhàn)略也是需要各種策略支持的,，沒(méi)有看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，及時(shí)出牌,，戰(zhàn)略永遠(yuǎn)只是空想,。

所以，戰(zhàn)略和策略第一個(gè)區(qū)別是:戰(zhàn)略要看方向,，策略要看時(shí)機(jī),。

其次，戰(zhàn)略和策略的區(qū)別在于:戰(zhàn)略需要減法,，而策略需要做加法,。戰(zhàn)略的目的是要在眾多的道路中選對(duì)一條，然后走下去;而策略則是面對(duì)一個(gè)具體的目標(biāo),，應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行攻打,，最終占領(lǐng)它。

再次,，戰(zhàn)略是長(zhǎng)遠(yuǎn)而簡(jiǎn)單的,，復(fù)雜的不叫戰(zhàn)略;策略是短促而復(fù)雜的，不短促不足以把握時(shí)機(jī),，不復(fù)雜不足以取得完勝,。

戰(zhàn)略與執(zhí)行是我們每一個(gè)利潤(rùn)中心的兩個(gè)基本點(diǎn)。我想說(shuō)的是,，戰(zhàn)略+策略+執(zhí)行,，可能會(huì)更清晰的描述在戰(zhàn)略之后執(zhí)行層面的內(nèi)涵。

戰(zhàn)略一旦確定,，執(zhí)行是至關(guān)重要的,。有些時(shí)候即便戰(zhàn)略不清晰甚至不成熟，良好的執(zhí)行將會(huì)使戰(zhàn)略升級(jí),。戰(zhàn)略之后是執(zhí)行,，執(zhí)行之前不應(yīng)該簡(jiǎn)單說(shuō)成是戰(zhàn)略，而是戰(zhàn)略導(dǎo)向下的策略,。策略是戰(zhàn)略的執(zhí)行,，但更是執(zhí)行前的執(zhí)行戰(zhàn)略。

策略,，即策劃,、謀略。尤其在面臨選擇時(shí),，面臨行動(dòng)前,，策劃、謀略尤為重要,，對(duì)戰(zhàn)略的成功實(shí)施起著決定性的作用,，否則一旦選擇錯(cuò)了，或選擇時(shí)機(jī)不當(dāng),，或選擇順序有差,，均會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略的實(shí)施不力。甚至于后來(lái),，人們會(huì)懷疑戰(zhàn)略是否正確,。諸多時(shí)候，大凡策略出問(wèn)題時(shí),，我們都去懷疑戰(zhàn)略,，其實(shí)不然，我們應(yīng)該檢討策略是否正確,。有些時(shí)候,，我們不懷疑戰(zhàn)略，我們不懷疑團(tuán)隊(duì)的具體執(zhí)行力(這里具體執(zhí)行力指的是策略后的執(zhí)行力),，但公司或多或少出些問(wèn)題或者說(shuō)不能令投資者滿意,，為什么呢?我認(rèn)為，是對(duì)戰(zhàn)略項(xiàng)下的策略沒(méi)有研究好,，沒(méi)有執(zhí)行前的策劃和謀略,，或者說(shuō)，策劃起來(lái)草率些,，謀略起來(lái)簡(jiǎn)單些,。所以，把“戰(zhàn)略+執(zhí)行”細(xì)分為“戰(zhàn)略+策略+執(zhí)行”,，將會(huì)使我們的思路更清晰,，將會(huì)使我們的戰(zhàn)略步入快車道,。

我們經(jīng)常研究戰(zhàn)略，實(shí)際上應(yīng)該是經(jīng)常檢討策略,。在面臨選擇時(shí),，避免戰(zhàn)略項(xiàng)下的盲動(dòng)，管理層應(yīng)做更多地思考,。有些時(shí)候,，管理層未做好恰當(dāng)?shù)牟邉澓椭\略，就會(huì)出現(xiàn)戰(zhàn)略的執(zhí)行不力,。所以,，將策略提出來(lái)研討，將大家思想集中起來(lái),，第一步做什么,，第二步做什么，什么時(shí)候進(jìn)去,，什么時(shí)候出來(lái),，什么時(shí)候我們可以暫時(shí)承擔(dān)一時(shí)之虧損，什么時(shí)候改變模式彌補(bǔ)戰(zhàn)略項(xiàng)下的一時(shí)虧損,，都需要管理層深度思考和謀劃,。作出了恰當(dāng)?shù)倪x擇，才能去推進(jìn)執(zhí)行,。

戰(zhàn)略是有策略的戰(zhàn)略,，執(zhí)行是策略項(xiàng)下的執(zhí)行;戰(zhàn)略是本，策略是綱,，執(zhí)行是目,。

戰(zhàn)略不常變，策略會(huì)時(shí)常調(diào)整,，執(zhí)行更是千變?nèi)f化;沒(méi)有戰(zhàn)略,，策略和執(zhí)行就成為無(wú)本之目;沒(méi)有策略，戰(zhàn)略就掛在墻上,，沒(méi)有策略,，執(zhí)行就只知干活。策略是戰(zhàn)略與具體執(zhí)行之間必不可少的環(huán)節(jié),。

今天我們講的內(nèi)部協(xié)同,，這是一個(gè)戰(zhàn)略思考，大家都會(huì)認(rèn)同,，都會(huì)打起精神去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求,。但有些時(shí)候，真的是停留在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,，或者盲目去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求,。譬如,，我們見(jiàn)到萬(wàn)家的同事時(shí)，經(jīng)常談到我們的產(chǎn)品能否擺在萬(wàn)家的貨架上,，萬(wàn)家的同事說(shuō)“好啊”,。分手時(shí)說(shuō)保持聯(lián)系，看如何干,。分手后，就沒(méi)有下文,。再見(jiàn)面時(shí),，上次說(shuō)的話又說(shuō)一遍，時(shí)間長(zhǎng)了,，再也不說(shuō)了,。我認(rèn)為這里面就缺乏策劃，所以沒(méi)有執(zhí)行,。

又譬如,，我們有些事情是“求”我們的客戶(如用戶、政府,、金融等部門(mén)),，但一味的去“求”，可能收效一般,。如果經(jīng)過(guò)策劃,，既使事情朝著我們的預(yù)期發(fā)展，同時(shí),，對(duì)方還感覺(jué)到事情已體現(xiàn)出我們的支持,，這有多好，這就是真正的雙贏,。

再譬如,，我們收購(gòu)目標(biāo)企業(yè)，這既符合戰(zhàn)略要求,，同時(shí)內(nèi)部資源或集團(tuán)資源又能滿足并購(gòu)后的發(fā)展所需,。目標(biāo)企業(yè)得知后非常積極，乃至于地方政府都會(huì)出面表示,，華潤(rùn)收購(gòu)后,，政府提供什么樣的支持等，由于地方政府與目標(biāo)企業(yè)的策劃,，我們又可能缺乏精心細(xì)致的策劃,，而“落入”對(duì)方的“策劃圈”，最后導(dǎo)致我們的戰(zhàn)略實(shí)施受阻,。上面定了可以干,，但上面不會(huì)去定如何干,，最后由于策略欠妥我們沒(méi)能干好，上面還可能檢討是否定錯(cuò)了,，其實(shí)非也,。既非上面定錯(cuò)了，也非我們不努力,，而是我們沒(méi)有去認(rèn)真策劃,，認(rèn)真選擇、認(rèn)真謀略,。

所以,，策略比具體執(zhí)行更重要，甚至于比戰(zhàn)略更重要,。急于求成,，不考慮風(fēng)險(xiǎn)，再好的具體執(zhí)行,，戰(zhàn)略就成了誤導(dǎo),。精心策劃、認(rèn)真謀略,，我們的目標(biāo)就離我們不遠(yuǎn)了,。

大客戶營(yíng)銷策略與管理？

打造深層次客戶管理,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展.智慧外勤能根據(jù)客戶類型,意向進(jìn)行分類,對(duì)客戶管理 分層次地進(jìn)行關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品滿足,完美發(fā)揮客戶管理的價(jià)值,迅速提升企業(yè)利潤(rùn)!

構(gòu)建統(tǒng)一的客戶資源庫(kù),通過(guò)客戶卡片聚合商機(jī),合同,項(xiàng)目等關(guān)鍵信息,實(shí)現(xiàn)商機(jī)根據(jù)標(biāo)簽分配對(duì)應(yīng)區(qū)域的銷售,銷售出差,報(bào)銷,客戶銷售進(jìn)展等數(shù)據(jù)一目了然.

如何制定產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略（營(yíng)銷組合策略）,？

全程干貨,，不會(huì)制定營(yíng)銷的策略的，直接按照模板去做,，去執(zhí)行?。?！建議直接點(diǎn)贊收藏?。?！

互聯(lián)網(wǎng)人的金三銀四時(shí)期,，相信很多營(yíng)銷人都已經(jīng)認(rèn)真地投入到工作當(dāng)中，想要不斷提升完善自身企業(yè)營(yíng)銷策略的能力,，升職加薪,。

那么，今天我想和大家分享關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷策略上的儲(chǔ)備的一些成長(zhǎng)和營(yíng)銷模型,，希望能幫助大家在后面的營(yíng)銷工作中理清及延伸營(yíng)銷思路,。

今天要分享的內(nèi)容如下：

1. 溝通模型：金字塔原理、3W黃金圈法則;
2. 思考模型：SMART原則;
3. 產(chǎn)品策劃模型：SWOT分析、P/MF,、波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型,、波士頓矩陣;
4. 營(yíng)銷模型：4C營(yíng)銷理論、4P營(yíng)銷理論,、HBG大滲透,、安索夫矩陣、內(nèi)容營(yíng)銷5A模型,、TMIC品牌增長(zhǎng)模型;
5. 項(xiàng)目管理模型：KISS復(fù)盤(pán)法,、三種數(shù)據(jù)分析的方法、麥肯錫七步成詩(shī)法,。

全程干貨企業(yè)營(yíng)銷策略分享,，內(nèi)容比較長(zhǎng)，【建議收藏頁(yè)面】以后慢慢學(xué)習(xí),！

01

溝通模型

1. 金字塔原理

金字塔原理源自芭芭拉·明托的同名著作，本來(lái)這是一本講解寫(xiě)作邏輯與思維邏輯的讀物,，但是我這里把它放到了溝通的模型當(dāng)中,，可能更方便大家去理解。

所謂的金字塔原理簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：結(jié)論先行,。

也就是說(shuō)在表達(dá)企業(yè)營(yíng)銷策略邏輯的時(shí)候,，先說(shuō)結(jié)論，再說(shuō)為什么,，參考句式為：之所以……是因?yàn)椤?/p>

把重要的結(jié)論或者中心思想前置,，這樣既能讓溝通的邏輯更加清晰，也能讓聽(tīng)者更容易接受你想要傳達(dá)的企業(yè)營(yíng)銷策略中的重點(diǎn)內(nèi)容,，大大提高了溝通的效率,。

最后再簡(jiǎn)單概括一下《金字塔原理》這本書(shū)：結(jié)論先行、現(xiàn)狀-原因-問(wèn)題,、逐層闡述,、重要性排列。

2. 3W黃金圈法則

這也是我經(jīng)常掛在嘴邊的一個(gè)常用的思考和溝通的模型,，具體來(lái)說(shuō)就是：

• 第一步先問(wèn)自己“Why?”—告訴大家你為什么制定這樣的企業(yè)營(yíng)銷策略,。
• 第二步再問(wèn)自己“How”—說(shuō)明自己要如何完成這個(gè)企業(yè)營(yíng)銷策略。
• 第三步問(wèn)自己“What?”—具體要分幾個(gè)階段,？

一步一步,，讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的誠(chéng)心，也讓下屬了解工作的內(nèi)容,。也只有想明白“WHY”去做這一件事之后,，我們才能怎么做？如何做？更加清晰,。

02

思考模型

SMART原則

這個(gè)模型相信大家也并不陌生,，在制定目標(biāo)的時(shí)候基本上都是遵循這個(gè)原則，具體來(lái)說(shuō)就是：

目標(biāo)必須是具體的(Specific)

首先我們的企業(yè)營(yíng)銷策略目標(biāo)一定是具體的,，具體到能讓你有明確的執(zhí)行路徑,。

目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)

衡量性就是指目標(biāo)可以衡量的。

目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable)

目標(biāo)一定是相關(guān)的(Relevant)

這里的企業(yè)營(yíng)銷策略目標(biāo)關(guān)聯(lián)性一方面是要求目標(biāo)一定是和我們個(gè)人息息相關(guān)的,，另一方面在實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的過(guò)程當(dāng)中制定的小目標(biāo)一定是和整體的目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的,。

目標(biāo)必須有截止期限(Time-bound)

目標(biāo)的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。不限定時(shí)間的目標(biāo)也沒(méi)有實(shí)際的意義,。有截止期限這也是在給我們一種必須要執(zhí)行的壓力,。

03

產(chǎn)品策劃模型

1. SWOT分析

我們經(jīng)常會(huì)用這個(gè)分析理論來(lái)做企業(yè)營(yíng)銷策略或者具體產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)分析，為制定企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略提供必要的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析,。

理解起來(lái)也非常簡(jiǎn)單：S表示優(yōu)勢(shì),，W表示劣勢(shì)，O表示機(jī)會(huì),，T代表威脅,，對(duì)于企業(yè)或者產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)代表內(nèi)部的資源,，機(jī)會(huì)和威脅代表外部的環(huán)境,。

將對(duì)應(yīng)的內(nèi)容填入相應(yīng)的位置，我們就能清楚地制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略,。

2. P/MF

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：產(chǎn)品和市場(chǎng)的匹配度,，也就是說(shuō)你的產(chǎn)品需要滿足一個(gè)既定市場(chǎng)的用戶需求。

三種不同類型的P/MF：

①用更好的產(chǎn)品體驗(yàn)來(lái)滿足一個(gè)已有市場(chǎng),。

比如說(shuō)我以前和大家分享的元?dú)馍?，在市?chǎng)已經(jīng)飽和的狀態(tài)下，提供更好的產(chǎn)品來(lái)獲取市場(chǎng),。

②用一個(gè)產(chǎn)品來(lái)滿足一個(gè)已有但部分需求未被滿足的市場(chǎng),。

比如說(shuō)當(dāng)年在愛(ài)優(yōu)土瓜分視頻市場(chǎng)的時(shí)候，B站選擇了更加細(xì)分的二次元市場(chǎng),。

③用一個(gè)產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)造一個(gè)新的市場(chǎng),。

比如說(shuō)我們經(jīng)常會(huì)提到的淘寶、支付寶,、抖音,、快手等等都是通過(guò)一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)造了一個(gè)新的市場(chǎng)。

3. 波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型

這個(gè)模型同樣也是我們經(jīng)常使用的一種對(duì)競(jìng)品市場(chǎng)的分析,。波特的五力競(jìng)爭(zhēng)模型主要包括：

同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度,、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力,、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力以及替代品的替代能力,。

下面我們來(lái)進(jìn)行具體的分析：

(1)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度

我們?cè)谧銎髽I(yè)營(yíng)銷策略之前,，對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)查是必需的，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝這句話放到這里非常合適,。

(2)潛在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力

除了對(duì)比較成熟的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行調(diào)查之外,，一些行業(yè)的新進(jìn)入者的情況，我們也有必要進(jìn)行一個(gè)調(diào)查和了解,。

(3)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力

供方主要通過(guò)提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力，來(lái)影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)營(yíng)銷策略的盈利能力與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,。

(4)購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力

購(gòu)買者主要通過(guò)其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力,，來(lái)影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力,。

(5)替代品的替代能力

兩個(gè)處于不同行業(yè)中的企業(yè),，可能會(huì)由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品,，從而在它們之間產(chǎn)生相互競(jìng)爭(zhēng)行為,，這種源自于替代品的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,。

4. 波士頓矩陣

這個(gè)模型主要研究的參數(shù)是：企業(yè)營(yíng)銷策略產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率。

根據(jù)兩個(gè)參數(shù)的表現(xiàn),，把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品劃分為了四種不同的類型,，對(duì)應(yīng)的也有四種不同的應(yīng)對(duì)措施。

(1)問(wèn)題型產(chǎn)品：高市場(chǎng)增長(zhǎng)率,、低市場(chǎng)占有率。

這個(gè)時(shí)候企業(yè)營(yíng)銷策略應(yīng)該繼續(xù)加大宣傳和投資,，增加產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,。

(2)瘦狗型產(chǎn)品：低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)占有率,。

面臨淘汰的產(chǎn)品,，一般情況下需要反思產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)，總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，為新產(chǎn)品的營(yíng)銷做好鋪墊,。

(3)金牛型產(chǎn)品：低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)占有率,。

比較成熟的產(chǎn)品,，這個(gè)時(shí)候營(yíng)銷人可以開(kāi)始考慮增加新的企業(yè)營(yíng)銷策略產(chǎn)品，用新的產(chǎn)品增加產(chǎn)品的生命力,。

(4)明星型產(chǎn)品：高市場(chǎng)增長(zhǎng)率,、高市場(chǎng)占有率。

正處于產(chǎn)品成長(zhǎng)期的產(chǎn)品,，繼續(xù)加大推廣,，增加曝光。

04

營(yíng)銷模型

1. 4C營(yíng)銷理論

4C營(yíng)銷理論是一個(gè)比較經(jīng)典的企業(yè)營(yíng)銷策略理論，概括一下就是：當(dāng)產(chǎn)品供過(guò)于求的時(shí)候,，企業(yè)應(yīng)該從產(chǎn)品本位轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者本位,。

4C就是顧客(Consumer)，成本(Cost),，便利(Convenience),，溝通(Communication)。

這個(gè)也是目前我們使用最多的一個(gè)營(yíng)銷理論,，首先要求我們做營(yíng)銷策劃的時(shí)候,，以消費(fèi)者的需求為始，降低消費(fèi)者的購(gòu)買成本,，為消費(fèi)者帶去便利和價(jià)值,，以及在購(gòu)買后及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，獲得有效的反饋,。

2. 4P營(yíng)銷理論

與4C營(yíng)銷理論相對(duì)應(yīng)的就是4P理論,，即：

以產(chǎn)品(Product)為核心，這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格(Price)怎么定?選擇哪個(gè)渠道(Place)進(jìn)行銷售?用什么樣的推廣(Promotion)方式進(jìn)行推廣?

4P和4C營(yíng)銷理論在某種程度上也是相輔相成的,，在進(jìn)行具體的企業(yè)營(yíng)銷策略時(shí),，建議大家能夠根據(jù)所處行業(yè)的不同進(jìn)行綜合考慮。

3. HBG大滲透

這個(gè)理論可能看上去比較陌生,，這里我先給大家解釋一下,，HBG大滲透的全稱是：How、Brands,、Grow,。

用公式來(lái)表示理論是：品牌增長(zhǎng)=滲透率 X 想得起 X 買得到。即大品牌,、大媒體,、大渠道。

給大家舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明的話,，就是“完美日記”這個(gè)品牌,，就是通過(guò)布局全網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷策略，提高旗下產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透率,，頻繁在種草社區(qū)曝光,，給消費(fèi)者留下了深刻的印象，在他們需要的時(shí)候,，自然就會(huì)想要買這個(gè)產(chǎn)品,，同時(shí)還要注意讓用戶有渠道能買到產(chǎn)品。

4. 內(nèi)容營(yíng)銷5A模型

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,，碎片化的媒體市場(chǎng),，做營(yíng)銷是難上加難,，在這個(gè)背景下，內(nèi)容營(yíng)銷5A模型應(yīng)運(yùn)而生,。

5A模型理論認(rèn)為一個(gè)品牌從用戶知曉到該用戶成為真正的忠誠(chéng)客戶,，會(huì)經(jīng)過(guò)五個(gè)階段： Aware (吸引)、Appeal(興趣),、Ask(欲望),、Act(行動(dòng))、Advocacy(粉絲),。

在不同的階段,，采取不同的企業(yè)營(yíng)銷策略。

5. TMIC品牌增長(zhǎng)模型

這套模型是由天貓推出的品牌增長(zhǎng)模型,，主要就是通過(guò)對(duì)線上消費(fèi)行為的分析來(lái)制定相應(yīng)的企業(yè)營(yíng)銷策略和品牌創(chuàng)意,。

包括：

• T(targeting&Segmenttation)人群研究；
• M(Market&foresight)市場(chǎng)洞察,；
• I(Innovation&Guidance)爆品打造,；
• C(Collaborative&Tactics)策略優(yōu)化。

05

項(xiàng)目管理模型

講完了營(yíng)銷的模型之后,，我們來(lái)看一下在做企業(yè)營(yíng)銷策略項(xiàng)目管理的時(shí)候,，可以用到哪些模型和方法。

1. KISS復(fù)盤(pán)法

和浪漫的名字不一樣,，KISS復(fù)盤(pán)法是一種科學(xué)的項(xiàng)目復(fù)盤(pán)方法,，具體包括：

Keep(可以保持的)：尋找項(xiàng)目中可以繼續(xù)保存的內(nèi)容和行為。

Improve(需要改進(jìn)的)：尋找項(xiàng)目當(dāng)中需要改進(jìn)的的問(wèn)題,。

Start(需要開(kāi)始的)：尋找項(xiàng)目中有但是因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)有進(jìn)行的,，并且還需要開(kāi)始的。

Stop(需要停止的)：尋找項(xiàng)目中需要停止的問(wèn)題,。

這里需要注意的是，這個(gè)復(fù)盤(pán)的方法一般是建立對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略項(xiàng)目解析清晰的基礎(chǔ)上的,。

2. 三種數(shù)據(jù)分析的方法

對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略進(jìn)行復(fù)盤(pán)的時(shí)候,，非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是數(shù)據(jù)分析，首先要明白分析的目的是什么?

根據(jù)職位的不同做數(shù)據(jù)分析的目的也有所不同,，管理層的目的主要在于：找出營(yíng)銷問(wèn)題,，這也是和執(zhí)行層最大的不同之處，因?yàn)閳?zhí)行層進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，很大程度上是為了檢驗(yàn)工作成果,。

我個(gè)人常用的三種數(shù)據(jù)分析的方法分享給大家：

(1)漏斗分析法

漏斗分析法能夠科學(xué)分析用戶行為狀態(tài)以及從起點(diǎn)到終點(diǎn)各階段用戶轉(zhuǎn)化率情況，是分析各渠道轉(zhuǎn)化率,、分析用戶行為的方法,。

在具體的實(shí)操中,，企業(yè)營(yíng)銷策略總監(jiān)的工作就是根據(jù)流程一步一步進(jìn)行監(jiān)測(cè)和優(yōu)化。

(2)留存分析法

留存分析是一種用來(lái)分析用戶參與情況或者活躍程度的分析方法,，也是用來(lái)衡量產(chǎn)品對(duì)用戶價(jià)值高低的重要方法,。

在具體的實(shí)操過(guò)程中，我們可以通過(guò)對(duì)用戶留存情況進(jìn)行分析,，尋找用戶的“流失點(diǎn)”,，調(diào)整產(chǎn)品企業(yè)營(yíng)銷策略。

(3)對(duì)比分析

對(duì)比分析是數(shù)據(jù)分析中最常用的分析方法之一了,，它是指將兩個(gè)及兩個(gè)以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,，從而找出數(shù)據(jù)的變化規(guī)律和趨勢(shì)的分析方法。

在實(shí)操過(guò)程中,，對(duì)比分析需要注意的就是確定標(biāo)準(zhǔn),，常用的標(biāo)準(zhǔn)有：時(shí)間、空間和特定值,。

根據(jù)時(shí)間對(duì)比分析,，可以劃分為一段時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)對(duì)比、和前期的對(duì)比,、和往年同期的對(duì)比等等,，然后評(píng)估當(dāng)期數(shù)據(jù)的變化情況，對(duì)當(dāng)期企業(yè)營(yíng)銷策略效果進(jìn)行一個(gè)判斷,。

根據(jù)空間對(duì)比分析,，可以分為和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比、和自己之前的產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,、對(duì)不同營(yíng)銷渠道中相同產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比等,。嘗試尋找出當(dāng)期產(chǎn)品的問(wèn)題。

根據(jù)特定值對(duì)比,，就是選擇一個(gè)特定的數(shù)值與實(shí)際的數(shù)值進(jìn)行對(duì)比,，比如說(shuō)目標(biāo)值、平均值,、預(yù)期值等等,。

3. 麥肯錫七步成詩(shī)法

作為一個(gè)管理者，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,，尋找一個(gè)高效的解決問(wèn)題的方法也就尤為重要,，在具體制定解決企業(yè)營(yíng)銷策略的時(shí)候，我經(jīng)常會(huì)參考麥肯錫的七步成詩(shī)法：

第一步是陳述問(wèn)題,，解決問(wèn)題的前提一定是,，你清楚地知道自己目前面臨的企業(yè)營(yíng)銷策略問(wèn)題到底是什么？然后將這個(gè)問(wèn)題清晰,、具體的列在紙上,。

第二步是分解問(wèn)題,，將復(fù)雜的大問(wèn)題逐步分解為簡(jiǎn)單的小問(wèn)題，最經(jīng)典的分析方法就是問(wèn)題樹(shù)的形式,，更加直觀和清晰,。

第三步是尋找到關(guān)鍵的問(wèn)題，尤其需要大家重點(diǎn)關(guān)注這個(gè)問(wèn)題,，問(wèn)題的拆解一定是圍繞問(wèn)題的“目標(biāo)”來(lái)進(jìn)行的,，也就是“我要解決什么?”然后從羅列的問(wèn)題當(dāng)中，將不怎么重要的因素刨除掉,，聚焦目前最重要或者最急需解決的問(wèn)題上,。

第四步是需要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，工作計(jì)劃圍繞關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行,。

第五步是分析關(guān)鍵問(wèn)題,，根據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)依據(jù)，重點(diǎn)分析關(guān)鍵問(wèn)題,。

第六步是根據(jù)上述的分析,，匯總包含結(jié)果的結(jié)論，羅列出一個(gè)具有強(qiáng)導(dǎo)向性的解決方案,。

第七步是整理一套有力度的文件,，將上述六個(gè)步驟整理成一份具有說(shuō)服力的文件。

今天先分享到這里,，后面還有用戶分析模型,、文案撰寫(xiě)模型和企業(yè)管理模型下次我整理好之后會(huì)繼續(xù)分享給大家！

如果你還有其他企業(yè)營(yíng)銷策略難題的話,，可以在下方評(píng)論區(qū)與我互動(dòng),，我來(lái)教你怎么做企業(yè)營(yíng)銷策略！

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略是什么

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略是什么

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略是一種以長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系為基礎(chǔ)的銷售和市場(chǎng)策略,。它旨在通過(guò)專注于一小部分優(yōu)質(zhì)客戶,，建立緊密的合作伙伴關(guān)系，并為雙方創(chuàng)造長(zhǎng)期穩(wěn)定的價(jià)值,。

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略的核心理念是將客戶視為企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一,。通過(guò)與戰(zhàn)略客戶建立深入的理解和互信，企業(yè)可以提供定制化的解決方案,，滿足客戶的需求,，并與客戶共同創(chuàng)造價(jià)值,。

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略的關(guān)鍵步驟：

1. 確定戰(zhàn)略客戶：識(shí)別那些與企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值觀相契合,，具有合作潛力的優(yōu)質(zhì)客戶。
2. 建立緊密關(guān)系：通過(guò)深入了解客戶的業(yè)務(wù)需求,、優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn),，建立起相互信任和合作的關(guān)系,。
3. 制定個(gè)性化策略：根據(jù)戰(zhàn)略客戶的需求和目標(biāo)，提供專業(yè)化的產(chǎn)品,、服務(wù)和支持,，以滿足客戶的獨(dú)特需求。
4. 持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值：通過(guò)與戰(zhàn)略客戶合作,，不斷提供創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案,，實(shí)現(xiàn)共同的市場(chǎng)成功。
5. 擴(kuò)大影響力：借助戰(zhàn)略客戶的優(yōu)勢(shì)和口碑效應(yīng),，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)份額,，吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶。

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略的好處：

• 穩(wěn)定的現(xiàn)金流：通過(guò)與戰(zhàn)略客戶建立一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,，企業(yè)可以保證穩(wěn)定的現(xiàn)金流,，減少市場(chǎng)波動(dòng)的影響。
• 高度定制化：與戰(zhàn)略客戶的深入合作,，企業(yè)可以根據(jù)客戶需求提供高度定制化的產(chǎn)品和服務(wù),，滿足客戶個(gè)性化的需求。
• 共享風(fēng)險(xiǎn)與收益：雙方建立起緊密的合作伙伴關(guān)系,，可以共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),，并分享市場(chǎng)成功所帶來(lái)的收益。
• 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：通過(guò)與戰(zhàn)略客戶的密切合作,，企業(yè)可以獲取更多市場(chǎng)信息和機(jī)會(huì),，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得優(yōu)勢(shì)。
• 品牌認(rèn)知度提升：與知名戰(zhàn)略客戶的合作可以提升企業(yè)的品牌認(rèn)知度,，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的影響力,。

如何實(shí)施戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略：

實(shí)施戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略需要企業(yè)在組織、資源和流程上做出相應(yīng)調(diào)整,。以下是一些實(shí)施的關(guān)鍵要點(diǎn)：

1. 明確目標(biāo)和策略：確定企業(yè)的戰(zhàn)略客戶目標(biāo),，并制定與之相匹配的銷售和市場(chǎng)策略。
2. 建立專門(mén)團(tuán)隊(duì)：組建專門(mén)的戰(zhàn)略客戶團(tuán)隊(duì),，負(fù)責(zé)與戰(zhàn)略客戶的關(guān)系管理和業(yè)務(wù)拓展,。
3. 培養(yǎng)關(guān)系能力：培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，提升其與客戶建立和維護(hù)關(guān)系的能力,。
4. 定制化資源配置：將企業(yè)的資源和能力優(yōu)先投入到戰(zhàn)略客戶的需求和項(xiàng)目中,。
5. 持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)：不斷反思和改進(jìn)戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略，學(xué)習(xí)市場(chǎng)和客戶的最新趨勢(shì)和需求,。

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略是企業(yè)獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一,。通過(guò)與戰(zhàn)略客戶的密切合作，企業(yè)可以在市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位,，并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),。

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略有哪些

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略有哪些

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略有哪些

在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,，為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的盈利和增長(zhǎng)，企業(yè)需要采用有效的戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略,。戰(zhàn)略客戶是那些對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和發(fā)展具有重要影響力的客戶,，他們不僅能夠帶來(lái)穩(wěn)定的收入，還能提供市場(chǎng)認(rèn)可度和品牌影響力,。本文將介紹一些常用的戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略,。

1. 客戶細(xì)分

一個(gè)成功的戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略首先需要對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分。通過(guò)細(xì)分客戶群體,，企業(yè)能夠更加精確地了解他們的需求,、習(xí)慣和行為特點(diǎn)。根據(jù)不同的細(xì)分特征,，企業(yè)可以開(kāi)展針對(duì)性的市場(chǎng)活動(dòng),，并提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，從而增強(qiáng)客戶黏性,。

2. 建立合作伙伴關(guān)系

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略的核心是建立穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,。企業(yè)應(yīng)該與戰(zhàn)略客戶建立互信、互利的長(zhǎng)期合作關(guān)系,。通過(guò)共同合作,，企業(yè)可以與客戶深入溝通，了解他們的需求和問(wèn)題,，并提供定制化的解決方案,。同時(shí)，建立合作伙伴關(guān)系還可以幫助企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)距離,，提高市場(chǎng)份額,。

3. 個(gè)性化營(yíng)銷

為了更好地滿足戰(zhàn)略客戶的需求，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷,。通過(guò)深入了解客戶的喜好和偏好,，企業(yè)可以提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,。個(gè)性化營(yíng)銷還可以幫助企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái),，樹(shù)立品牌形象。

4. 提供增值服務(wù)

除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)之外,，企業(yè)還可以通過(guò)提供增值服務(wù)來(lái)吸引和留住戰(zhàn)略客戶,。增值服務(wù)可以包括技術(shù)支持、培訓(xùn),、咨詢等,，幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題，提高他們的業(yè)務(wù)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)提供增值服務(wù),，企業(yè)可以鞏固與戰(zhàn)略客戶的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作,。

5. 不斷創(chuàng)新

在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中,，企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新,。通過(guò)創(chuàng)新,，企業(yè)可以提供更加優(yōu)質(zhì)和具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足戰(zhàn)略客戶的不斷變化的需求,。創(chuàng)新還可以幫助企業(yè)保持行業(yè)領(lǐng)先地位,，增強(qiáng)品牌影響力。

6. 監(jiān)測(cè)和評(píng)估

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略的實(shí)施并不是一次性的,，企業(yè)需要不斷監(jiān)測(cè)和評(píng)估策略的有效性,。通過(guò)監(jiān)測(cè)和評(píng)估，企業(yè)可以及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,，確保戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷的持續(xù)成功,。監(jiān)測(cè)和評(píng)估還可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，做出更加明智的決策,。

總結(jié)

戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要,。通過(guò)客戶細(xì)分、建立合作伙伴關(guān)系,、個(gè)性化營(yíng)銷,、提供增值服務(wù)、不斷創(chuàng)新以及監(jiān)測(cè)和評(píng)估,，企業(yè)可以有效地吸引和留住戰(zhàn)略客戶,，實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額提升。

在制定和執(zhí)行戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略時(shí),，企業(yè)需要根據(jù)自身的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)制定相應(yīng)的策略和具體措施,。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該保持與戰(zhàn)略客戶的密切溝通,，不斷了解他們的需求和反饋,，以更好地滿足他們的期望。

最后,，戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷策略需要持之以恒地執(zhí)行和完善,，企業(yè)要保持對(duì)市場(chǎng)的敏感性和靈活性，不斷調(diào)整和優(yōu)化策略,，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求,。

企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和企業(yè)營(yíng)銷策略有什么不同？

營(yíng)銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語(yǔ)的中心是Strategy, 亦即說(shuō)“營(yíng)銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略（如融資戰(zhàn)略）。戰(zhàn)略營(yíng)銷英譯為Strategic marketing,，核心在于營(yíng)銷,，而且要有戰(zhàn)略性。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃,。很多公司都有營(yíng)銷,，但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略，充其量只是飲鴆止渴的小技倆,。

企業(yè)如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和營(yíng)銷戰(zhàn)略,？

謝邀，看了樓上的回答深感汗顏,，讓我手打?qū)懳铱刹怀鲞@么多字,，太專業(yè)了。

企業(yè)如何制定營(yíng)銷策略和營(yíng)銷戰(zhàn)略,，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)反了,，應(yīng)該是先制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，再根據(jù)戰(zhàn)略指定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,。

企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為了在一定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)而指定的方針政策,，營(yíng)銷策略是指具體的實(shí)施方法。

比如說(shuō),，“農(nóng)村包圍城市”這是戰(zhàn)略,，游擊戰(zhàn)，地道戰(zhàn)這是策略,，也可以理解為戰(zhàn)術(shù),。

企業(yè)制定戰(zhàn)略要根據(jù)市場(chǎng)情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，自身?xiàng)l件來(lái)制定,。比如說(shuō)拼多多的戰(zhàn)略不是跟淘寶硬碰硬，而是繞開(kāi)淘寶根深蒂固的發(fā)達(dá)城市一二級(jí)城市,，轉(zhuǎn)戰(zhàn)三四級(jí)城市,，抓住市場(chǎng)下沉的機(jī)遇異軍突起，這就是戰(zhàn)略,，而策略就是具體實(shí)施方法,，三四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣是怎樣的，運(yùn)用哪些渠道觸達(dá)消費(fèi)者,，使用什么樣的傳播方式吸引消費(fèi)者,，這些就都是策略了。

以上觀點(diǎn),，僅供參考,。

銀行存量客戶激活與營(yíng)銷策略,？

銀行可以采取多元化的策略來(lái)激活和營(yíng)銷存量客戶。首先,，通過(guò)定期發(fā)送個(gè)性化的電子郵件或短信來(lái)提供優(yōu)惠促銷活動(dòng)和產(chǎn)品推薦,，以吸引客戶的關(guān)注和參與。

同時(shí),，建立一個(gè)完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),，定期進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研，并根據(jù)客戶的需求和偏好提供定制化的金融解決方案和服務(wù),。

此外，還可以利用社交媒體和在線平臺(tái)增加與客戶的互動(dòng),，提供在線客服和快捷辦理服務(wù),，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。