金融營(yíng)銷的主要特征？

1,金融營(yíng)銷的專業(yè)性：顧客對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求是多樣化的,，且專業(yè)性要求較高,。因此，金融從業(yè)人員必須具有廣泛的專業(yè)知識(shí)和良好的職業(yè)技能,，既能解答和處理顧客的各種問(wèn)題,，讓客戶滿意,，又能充當(dāng)顧客的投資顧問(wèn)或參謀，幫助顧客做好投資分析,、投資判斷和投資預(yù)測(cè),，同時(shí)還要協(xié)助處理和解決顧客關(guān)注的問(wèn)題。金融機(jī)構(gòu)不僅要求金融從業(yè)人員遵守本職業(yè)道德規(guī)范和具備專業(yè)資格,，還要求金融從業(yè)人員有很強(qiáng)的與客戶面對(duì)面交際的能力,，保證服務(wù)達(dá)到顧客滿意的水平。

2.金融營(yíng)銷更注重關(guān)系營(yíng)銷：顧客是金融企業(yè)最大的資產(chǎn),。金融產(chǎn)品的同質(zhì)性,，決定了必須從顧客服務(wù)多樣化來(lái)建立差異競(jìng)爭(zhēng)顧客服務(wù)及管理的核心就是關(guān)系營(yíng)銷。以往傳統(tǒng)銀行以賣出金融產(chǎn)品為目的,，而現(xiàn)代銀行不僅限于達(dá)成交易,，還要致力于通過(guò)質(zhì)量、服務(wù)和創(chuàng)新來(lái)維護(hù)顧客,，通過(guò)使顧客滿意來(lái)提升顧客忠誠(chéng)度,。在這種以關(guān)系為中心的營(yíng)銷戰(zhàn)略中，需要對(duì)顧客區(qū)別管理,，將老顧客由簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系變成經(jīng)營(yíng)伙伴關(guān)系,。

3.金融營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)全員營(yíng)銷和整體營(yíng)銷：金融企業(yè)的大部分員工在提供金融產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，直接面對(duì)顧客,，了解顧客的需求和意愿,，因此金融服務(wù)營(yíng)銷要求金融企業(yè)員工在與客戶接觸、交流,、服務(wù)的過(guò)程中,，不失時(shí)機(jī)地采用靈活多樣的營(yíng)銷方式和技巧把金融產(chǎn)品和服務(wù)介紹給顧客。同時(shí),，還要不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘顧客潛在的需求和意愿,，創(chuàng)造顧客對(duì)金融服務(wù)和產(chǎn)品的需求

上行溝通的概念以及主要特征？

上行溝通(upward communication)是指下級(jí)的意見(jiàn)向上級(jí)反映,，即自下而上的溝通,。秘書應(yīng)明白：有效的上行溝通與組織環(huán)境和工作氛圍直接相關(guān)，努力形成和諧的工作氛圍是秘書溝通工作的重要內(nèi)容,。

這一措施向員工表明管理層對(duì)員工的看法感興趣,，希望得到更多的信息，重視員工的意見(jiàn),。

相反,，封閉式問(wèn)題(closed questions)聚焦于一個(gè)較窄的主題，請(qǐng)接收者提供一個(gè)較為具體的答案,。

這種做法可描述為走動(dòng)式管理（Management by Walking Around,，MBWA）,，管理者以此發(fā)起與大量員工的系統(tǒng)接觸。

營(yíng)銷的概念是什么,？

概念具體如下：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是“使個(gè)人或群體滿足欲望和需求”,。（2）交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。（3）交換過(guò)程能否順利進(jìn)行,，取決于營(yíng)銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度以及對(duì)交換過(guò)程管理的水平,。

金融是什么概念？

金融是貨幣流通和信用活動(dòng)以及與之相聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱,，廣義的金融泛指一切與信用貨幣的發(fā)行,、保管、兌換,、結(jié)算,，融通有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，甚至包括金銀的買賣,，狹義的金融專指信用貨幣的融通,。金融的內(nèi)容可概括為貨幣的發(fā)行與回籠，存款的吸收與付出,，貸款的發(fā)放與回收,，金銀、外匯的買賣,，有價(jià)證券的發(fā)行與轉(zhuǎn)讓,，保險(xiǎn)、信托,、國(guó)內(nèi),、國(guó)際的貨幣結(jié)算等。 從事金融活動(dòng)的機(jī)構(gòu)主要有銀行,、信托投資公司,、保險(xiǎn)公司、證券公司,，還有信用合作社,、財(cái)務(wù)公司、投資信托公司,、金融租賃公司以及證券,、金銀,、外匯交易所等,。 金融是信用貨幣出現(xiàn)以后形成的一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，它和信用是兩個(gè)不同的概念：

（1）金融不包括實(shí)物借貸而專指貨幣資金的融通（狹義金融）,，人們除了通過(guò)借貸貨幣融通資金之外,，還以發(fā)行股票的方式來(lái)融通資金,。

（2）信用指一切貨幣的借貸，金融（狹義）專指信用貨幣的融通,。人們之所以要在“信用”之外創(chuàng)造一個(gè)新的概念來(lái)專指信用貨幣的融通,，是為了概括一種新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象；信用與貨幣流通這兩個(gè)經(jīng)濟(jì)過(guò)程已緊密地結(jié)合在一起,。最能表明金融特征的是可以創(chuàng)造和消減貨幣的銀行信用,，銀行信用被認(rèn)為是金融的核心。

傳統(tǒng)營(yíng)銷的概念是什么,？

傳統(tǒng)營(yíng)銷是指以工廠為起點(diǎn),，以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，以推銷為手段,，通過(guò)將產(chǎn)品銷售出去來(lái)獲取利潤(rùn),。傳統(tǒng)營(yíng)銷出現(xiàn)的大背景為對(duì)企業(yè)有利的賣方市場(chǎng)，產(chǎn)品供不應(yīng)求,。

隨著越來(lái)越多的產(chǎn)品過(guò)渡到買方市場(chǎng),，傳統(tǒng)營(yíng)銷也完成了向現(xiàn)代營(yíng)銷的過(guò)渡，那就是以消費(fèi)者需求為中心,，貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念,。

移動(dòng)營(yíng)銷的概念是什么？

移動(dòng)營(yíng)銷（mobilemarketing）指面向移動(dòng)終端（手機(jī)或平板電腦）用戶,，在移動(dòng)終端上直接向分眾目標(biāo)受眾定向和精確地傳遞個(gè)性化即時(shí)信息,，通過(guò)與消費(fèi)者的信息互動(dòng)達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的行為。移動(dòng)營(yíng)銷早期稱作手機(jī)互動(dòng)營(yíng)銷或無(wú)線營(yíng)銷,。移動(dòng)營(yíng)銷是在強(qiáng)大的云端服務(wù)支持下,，利用移動(dòng)終端獲取云端營(yíng)銷內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)把個(gè)性化即時(shí)信息精確有效地傳遞給消費(fèi)者個(gè)人,，達(dá)到“一對(duì)一”的互動(dòng)營(yíng)銷目的,。移動(dòng)營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一部分，它融合了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”(Online Marketing)和“數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷”(Database Marketing)理論,，亦為經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷的派生,，為各種營(yíng)銷方法中最具潛力的部分。

金融營(yíng)銷的本質(zhì)是什么,？

金融營(yíng)銷的本質(zhì)是以金融顧客需求為目標(biāo),，以市場(chǎng)為作用對(duì)象，運(yùn)用各種策路,，為經(jīng)濟(jì)服務(wù),，為社會(huì)服務(wù)，滿足顧客需求,，從而發(fā)展自身,。作為一種哲學(xué)思想,，它從根本上否定了金融企業(yè)處于工商企業(yè)中心的地位，銀行是“樞紐”,、“中心”是在一定歷史條件下的一種表面現(xiàn)象,。

離岸金融的概念是什么？

離岸金融市場(chǎng)是相對(duì)于在岸金融市場(chǎng)來(lái)說(shuō)的,，在岸金融市場(chǎng)就是指本國(guó)的居民間利用本國(guó)貨幣進(jìn)行交易的金融市場(chǎng),。 離岸金融市場(chǎng)（offshore finance market），是指主要為非居民提供境外貨幣借貸或投資,、貿(mào)易結(jié)算,；外匯黃金買賣、保險(xiǎn)服務(wù)及證券交易等金融業(yè)務(wù)和服務(wù)的一種國(guó)際金融市場(chǎng),，亦稱境外金融市場(chǎng),，其特點(diǎn)可簡(jiǎn)單概括為市場(chǎng)交易以非居民為主，基本不受所在國(guó)法規(guī)和稅制限制,。 離岸金融市場(chǎng)上,，是非本國(guó)居民利用外國(guó)貨幣進(jìn)行交易，比如說(shuō)美國(guó)的銀行和英國(guó)的銀行利用美元作為結(jié)算貨幣在香港進(jìn)行交易,，這時(shí),，香港就是個(gè)離岸金融市場(chǎng)。

而如果匯豐銀行和揸打銀行利用港幣作為結(jié)算貨幣在香港進(jìn)行交易的話,，那香港是在岸金融市場(chǎng),。

什么是閾限以及閾限概念在營(yíng)銷中？

閾限是一個(gè)心理學(xué)中的概念,。就消費(fèi)心理學(xué)而言,，任何一個(gè)消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品都有一個(gè)心理閾限（價(jià)格上下限）。超過(guò)這個(gè)心理閾限就會(huì)影響購(gòu)買行為,。

如一個(gè)消費(fèi)者認(rèn)為五花肉的價(jià)格上限是30元每斤,，下限是10元每斤。當(dāng)五花肉價(jià)格在10元至30元之間,，他會(huì)選擇購(gòu)買,。

衍生（金融）工具的主要特征是什么？

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題在一書的第五章有具體的介紹

金融衍生工具又稱金融衍生產(chǎn)品,是與基礎(chǔ)金融產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念,指建立在基礎(chǔ)產(chǎn)品或基礎(chǔ)變量之上,其價(jià)格取決于基礎(chǔ)金融產(chǎn)品的價(jià)格(或數(shù)值)變動(dòng)的派生金融產(chǎn)品.這里所說(shuō)的基礎(chǔ)金融產(chǎn)品是一個(gè)相對(duì)的概念,不僅包括現(xiàn)貨金融產(chǎn)品(如債券,股票,銀行定期存款單等)也包括金融衍生工具.

衍生金融工具的基本特征

　　1,、跨期性2,、杠桿性3、不確定性或高風(fēng)險(xiǎn)性4,、聯(lián)動(dòng)性

衍生金融工具的分類

　　(一)按基礎(chǔ)工具種類:

　　1,、股權(quán)類產(chǎn)品的衍生工具

　　2、貨幣衍生工具

　　3、利率衍生工具

　　4,、信用衍生工具

5、其他衍生工具

(二)按產(chǎn)品形態(tài)和交易場(chǎng)所分:

　1,、內(nèi)置型衍生工具

2,、交易所交易的衍生工具

3、OTC交易的的衍生工具

　　(三)按自身交易方法與特點(diǎn):

　　金融遠(yuǎn)期合約,、金融期貨,、金融期權(quán)、金融互換結(jié)構(gòu)化金融衍生工具