互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的營(yíng)銷階段的特點(diǎn),?
互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的營(yíng)銷階段的特點(diǎn),?
第一,,監(jiān)管政策正在逐步落地,,行業(yè)規(guī)范發(fā)展態(tài)勢(shì)明顯,。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作的深入,,從業(yè)機(jī)構(gòu)優(yōu)勝劣汰加速,,行業(yè)發(fā)展環(huán)境逐步凈化,。以個(gè)體網(wǎng)絡(luò)借貸為例,,到2016年末,,正常運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)2640多家,比2015年減少了28%,。問(wèn)題平臺(tái)關(guān)停,、退出增多,正常運(yùn)營(yíng)平臺(tái)在加速合規(guī)轉(zhuǎn)型,。平臺(tái)平均借款期限為8.4個(gè)月,,比上年末增長(zhǎng)1.7個(gè)月,平均收益率為9.3%,同比下降1.8%,。收益率較低,,且運(yùn)行穩(wěn)定的平臺(tái)日益成為行業(yè)的主流。
第二,,不同業(yè)態(tài)發(fā)展出現(xiàn)差異,,情況比較復(fù)雜。其中移動(dòng)支付,、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融等業(yè)態(tài)保持快速發(fā)展,,移動(dòng)金融業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到208.6萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)60%,,這是2016年底的數(shù)據(jù),,交易筆數(shù)1227.6億筆,同比增長(zhǎng)128.6%,,但是行業(yè)的集中度進(jìn)一步上升,,支付受理市場(chǎng)創(chuàng)新模式也帶來(lái)了一些新的問(wèn)題。根據(jù)協(xié)會(huì)的抽樣數(shù)據(jù),,互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)數(shù)據(jù)新增注冊(cè)用戶穩(wěn)步增長(zhǎng),,新發(fā)貸款金額和筆數(shù)增幅較大?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn),、證券等業(yè)態(tài)依然保持增長(zhǎng),但是增速有所放緩,。以保險(xiǎn)數(shù)據(jù)為例,,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的保費(fèi)收入總額為2348億元,同比增長(zhǎng)5.2%,,增幅較2015年有較大回落?;ヂ?lián)網(wǎng)股權(quán)融資的行業(yè)景氣度下降,,平臺(tái)下線和轉(zhuǎn)型的數(shù)量較多,新增項(xiàng)目3268個(gè),,同比下降56.6%,。新增項(xiàng)目投資人次為5.8萬(wàn)人,同比下降43.6%,。
第三,,部分業(yè)態(tài)行業(yè)集中度進(jìn)一步上升。以互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)為例,,2016年互聯(lián)網(wǎng)支付的交易額在1萬(wàn)億以上的非銀行支付機(jī)構(gòu)共8家,,他們的交易總額占非銀行交易機(jī)構(gòu)的總額80%,以個(gè)體網(wǎng)絡(luò)借貸為例,廣東,、北京,、上海、浙江,、山東,、江蘇等六省的各地網(wǎng)絡(luò)借貸運(yùn)營(yíng)平臺(tái)共計(jì)1854家,占全國(guó)總數(shù)的70%,。貸款余額近8000億元,,占全國(guó)總量的93.7%。
第四,,互聯(lián)網(wǎng)金融的整體規(guī)模占金融總量比重仍然較低,,但行業(yè)涉眾性比較強(qiáng)。以個(gè)體網(wǎng)絡(luò)借貸為例,,2016年末貸款余額8034億,,而同期的社會(huì)融資規(guī)模存量是156萬(wàn)億,前者僅為后者的0.5%,。從歷史累計(jì)參與人數(shù)看,,借款人和出借人合計(jì)5109萬(wàn)人,比上年增長(zhǎng)3596萬(wàn)人,。
第五,,數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)特征進(jìn)一步明顯,大數(shù)據(jù)技術(shù)的客戶畫像在客戶畫像,、精準(zhǔn)營(yíng)銷,,風(fēng)控等領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛,云計(jì)算以其系統(tǒng)架構(gòu),、資源整合等方面的優(yōu)勢(shì),,滿足長(zhǎng)尾客戶多樣化的服務(wù)方面發(fā)揮重要的作用。人工智能技術(shù)應(yīng)用效果開始顯現(xiàn),,生物識(shí)別技術(shù)在身份驗(yàn)證,、支付等場(chǎng)景應(yīng)用逐漸增多。
第六,,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在數(shù)字金融領(lǐng)域發(fā)力,,但仍存在一定的約束。以互聯(lián)網(wǎng)直銷銀行為例,,2016年末有69家商業(yè)銀行設(shè)立了互聯(lián)網(wǎng)直銷銀行,,逾八成是城商行和農(nóng)商行。根據(jù)協(xié)會(huì)的調(diào)研情況,,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在發(fā)展數(shù)字金融的過(guò)程中還存在著一些人才,、技術(shù)和機(jī)制方面的限制和約束,,需要有針對(duì)性的加以解決。比如,,金融產(chǎn)品研發(fā)很多還延續(xù)著傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式,,存在環(huán)節(jié)多、流程長(zhǎng),、耗時(shí)久,,創(chuàng)新容錯(cuò)不足等問(wèn)題。業(yè)績(jī)考核更重視成本收益,,對(duì)一些落地時(shí)間長(zhǎng),,先期投入大,見效慢的創(chuàng)新而言,,還存在一定的激勵(lì)不足方面的問(wèn)題,。
營(yíng)銷的特點(diǎn)?
營(yíng)銷“高效”特點(diǎn)之一:廣泛銷售
這一點(diǎn)應(yīng)該學(xué)習(xí)中國(guó)移動(dòng),,大江南北都有業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。還有可口可樂(lè),大道高端餐飲,,小到學(xué)校食堂甚至街邊小店,,哪里買不到?就連地鐵站都有自動(dòng)售貨機(jī)幫他們自動(dòng)銷售,。當(dāng)然,,最廣泛的營(yíng)銷還是電子商務(wù),所以技術(shù)也促進(jìn)了營(yíng)銷的發(fā)展,。
營(yíng)銷“高效”特點(diǎn)之二:持續(xù)銷售
這一點(diǎn)上,,營(yíng)銷也有點(diǎn)品牌的味道。買了一次下次還來(lái),,買了這個(gè)還要買那個(gè),,讓消費(fèi)者有更多時(shí)間更多機(jī)會(huì)買我們的產(chǎn)品。
營(yíng)銷“高效”特點(diǎn)之三:集中銷售
房地產(chǎn)有金九銀十,,賣車有車展,,家居有家居賣場(chǎng)……等等,總之,,集中時(shí)間和空間來(lái)實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷。
營(yíng)銷“高效”特點(diǎn)之四:體驗(yàn)銷售
產(chǎn)品都有靜銷力的,,但是如果產(chǎn)品只是憑借自身的特點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化,,我們就不能叫做營(yíng)銷。但是,,如果我搭建一個(gè)場(chǎng)景,,更好地進(jìn)行銷售,,減少溝通和服務(wù)成本,那就是營(yíng)銷了,。比如宜家的專賣店,,你看到有很多導(dǎo)購(gòu)員嗎?沒(méi)有,,人家只是搭一個(gè)場(chǎng)景,,你自己去體驗(yàn)。
營(yíng)銷“高效”特點(diǎn)之五:高速回流
做營(yíng)銷就是做信息流,、人員流,、物流、資金流,,沒(méi)有信息流就沒(méi)有商機(jī),,就沒(méi)有傳播;沒(méi)有人員流就沒(méi)有成交,;沒(méi)有物流就沒(méi)有價(jià)值傳遞,;沒(méi)有資金流,就沒(méi)有一切,。所以,,最強(qiáng)大的營(yíng)銷就是資金能夠快速周轉(zhuǎn),現(xiàn)金流充足,,否則還是達(dá)不到高效營(yíng)銷,,因?yàn)闀?huì)中斷或終止。
保險(xiǎn)營(yíng)銷是金融營(yíng)銷嗎,?
保險(xiǎn)營(yíng)銷是屬于金融營(yíng)銷范圍,。保險(xiǎn)行業(yè)是屬于金融范圍內(nèi)的一種!保險(xiǎn)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),,而經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也是金融服務(wù)的一種,,涉及到承保,理賠都和貨幣有關(guān),,因此,,保險(xiǎn)作為金融機(jī)構(gòu)之一,和其他金融機(jī)構(gòu)向比較既有相似的地方也有自己都特點(diǎn),。
金融營(yíng)銷環(huán)境的分類,?
金融市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)多因素、多層次與動(dòng)態(tài)發(fā)展變化的多維結(jié)構(gòu)系統(tǒng),。由微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境構(gòu)成,。微觀環(huán)境包括:競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境、客戶環(huán)境,、金融營(yíng)銷環(huán)境等,。宏觀環(huán)境包括人口,、經(jīng)濟(jì)、自然,、科技,、政治與文化六大要素。
金融營(yíng)銷就是金融推銷嗎,?
金融營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷在金融領(lǐng)域的拓展,,最先在銀行業(yè)得到應(yīng)用。
1958年,,在全美銀行協(xié)會(huì)會(huì)議上最早提出“銀行營(yíng)銷”的概念,,但人們真正意識(shí)到營(yíng)銷在金融機(jī)構(gòu)中的重要作用是在20世紀(jì)70年代以后。1972年,,英國(guó)《銀行家雜志》把金融營(yíng)銷定義為“把可盈利的銀行服務(wù)引向經(jīng)過(guò)選擇的顧客的一種管理活動(dòng)”,。這里所說(shuō)的“銀行服務(wù)”指的是金融企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。營(yíng)銷大師菲利普?科特勒認(rèn)為金融營(yíng)銷是指金融企業(yè)以金融市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以客戶需求為核心,,各金融企業(yè)采取整體營(yíng)銷的行為,以金融產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的需求和欲望,,從而實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)利益目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),。金融企業(yè)的營(yíng)銷目的是借助精心設(shè)計(jì)的金融工具以及相關(guān)金融服務(wù)以促銷某種金融運(yùn)作理念并獲取一定收益。
什么是金融營(yíng)銷,?
是市場(chǎng)營(yíng)銷在金融領(lǐng)域的拓展,最先在銀行業(yè)得到應(yīng)用,。1958年,在全美銀行協(xié)會(huì)會(huì)議上最早提出“銀行營(yíng)銷”的概念,但人們真正意識(shí)到營(yíng)銷在金融機(jī)構(gòu)中的重要作用是在20世紀(jì)70年代以后。
企業(yè)營(yíng)銷的特點(diǎn),?
1,、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷觀念:
實(shí)質(zhì):表現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后,不考慮各子市場(chǎng)的特征,,而是注重子市場(chǎng)的共性,,決定只推出單位一產(chǎn)品,運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,,力求在一定程度上適合盡可能的多的顧客的需求,。
特點(diǎn)在于:產(chǎn)品的品種、規(guī)格,、格式簡(jiǎn)單,,有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn),有利于降低生產(chǎn),、存貨,、運(yùn)輸、研究,、促銷等成本費(fèi)用,。
適用條件:用于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn)。
2,、差異市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)觀念:
實(shí)質(zhì):表現(xiàn)為企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù),,設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,并在渠道,、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變,,以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。
特點(diǎn):從環(huán)境影響上看,,企業(yè)的產(chǎn)品種類同時(shí)也在幾個(gè)子市場(chǎng)占有優(yōu)勢(shì),,就會(huì)提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感,進(jìn)而提高重復(fù)購(gòu)買路率,,而且通過(guò)多樣化的渠道和多樣化的產(chǎn)品線進(jìn)行銷售,,通常會(huì)使總銷售額增加。
適用條件:企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù),。
3,、集中市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)觀念:
實(shí)質(zhì):表現(xiàn)在于企業(yè)集中所有力量。以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),,試圖在較少的子市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)占有率,。
特點(diǎn):如果子市場(chǎng)選擇得多,企業(yè)可先獲得較高的投資收益,。
適用條件:實(shí)行集中市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè),,一般是資源有限的中小企業(yè)或是初次進(jìn)入新市場(chǎng)的大企業(yè),由于生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷方面實(shí)現(xiàn)專業(yè)化,,可以比較容易在這一特定市場(chǎng)取得有利的地位,。
信息營(yíng)銷的特點(diǎn)?
1,、使用成本低
短信營(yíng)銷憑著自身成本低見效快等優(yōu)勢(shì),,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)媒體,但是與短信營(yíng)銷相比,,傳統(tǒng)的媒體推廣方式都有一個(gè)共同的缺點(diǎn),,那就是成本高,制作周期長(zhǎng),,見效慢,。用過(guò)營(yíng)銷短信的企業(yè)都知道,營(yíng)銷短信以群發(fā)短信的方式發(fā)送給用戶,,每條短信的價(jià)格大約在1-5分左右,,即使發(fā)送的數(shù)量比較大,總體的成本與傳統(tǒng)媒體投入的成本相比也只是冰山一角,。
2,、用戶群體更加精準(zhǔn)
短信營(yíng)銷是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式進(jìn)行發(fā)送的,,其目標(biāo)群體都是企業(yè)通過(guò)各種途徑收集到的用戶手機(jī)號(hào)碼,在通過(guò)短信平臺(tái)的篩選功能,,除去其中的空號(hào),、相同號(hào)碼,能夠讓信息更加精準(zhǔn)發(fā)送給有潛在需求的客戶,。這樣的營(yíng)銷方式,,能大大提高企業(yè)的成交率。
3,、操作更加靈活
短信群發(fā)是通過(guò)第三方短信平臺(tái)發(fā)送出去的,,使得短信操作更加靈活,短信平臺(tái)可以設(shè)置自定義短信模板,、自定簽名還可以添加網(wǎng)頁(yè)鏈接,。讓短信更具多樣性。企業(yè)還可以在短信后臺(tái)設(shè)置定時(shí)發(fā)送無(wú)需人工操作,,發(fā)送信息更便捷,。還提供發(fā)送數(shù)據(jù)信息反饋,發(fā)送狀態(tài)一目了然,。
4,、互動(dòng)性強(qiáng)
客戶收到營(yíng)銷短信后,可以同短信平臺(tái)回復(fù)短信,,與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)交流,,可以讓有目標(biāo)客戶更深入地了解企業(yè)推廣的營(yíng)銷活動(dòng)與產(chǎn)品。而企業(yè)也可以通過(guò)與客戶的互動(dòng),,收集客戶信息,,來(lái)分析客戶的需求,更好的服務(wù)客戶,。
5,、傳播速度更快
短信營(yíng)銷的用戶群體覆蓋范圍更加廣泛,不受地域,、國(guó)家限制,。而且短信接收不受網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)限制,發(fā)送和接收更加及時(shí)且傳輸速度更快,。因此企業(yè)在群發(fā)短信時(shí)能在短時(shí)間內(nèi)讓所有目標(biāo)用戶群體都可以接收到企業(yè)想要傳達(dá)的信息,。短信也可以在用戶之間相互傳播。讓短信營(yíng)銷的傳播速度更快,,覆蓋范圍更加廣泛,。
文化營(yíng)銷的特點(diǎn)?
企業(yè)文化的傳播,對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展有著重要意義,。
對(duì)企業(yè)內(nèi)部傳播文化,,讓所有員工形成文化營(yíng)銷的價(jià)值認(rèn)同,可以使企業(yè)所有員工共享企業(yè)的共同目標(biāo),、價(jià)值觀念,、行為準(zhǔn)則,并最終將企業(yè)精神內(nèi)化為自己的價(jià)值觀念,,通過(guò)自身行為表現(xiàn)出來(lái),從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力
社群營(yíng)銷的特點(diǎn)?
社群營(yíng)銷是基于社交網(wǎng)絡(luò)的一種新型的營(yíng)銷方式,,具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1. 能夠覆蓋大量的潛在客戶,,可以擴(kuò)大企業(yè)的營(yíng)銷觸角;
2. 通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)可以直接接觸到客戶,,響應(yīng)他們的問(wèn)題,;
3. 社交網(wǎng)絡(luò)上有許多內(nèi)容,可以做為企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)容支持,,可以有效提升營(yíng)銷效果,;
4. 社交網(wǎng)絡(luò)上有大量的用戶,可以實(shí)現(xiàn)口碑傳播,;
5. 通過(guò)社群營(yíng)銷可以建立起良好的客戶-品牌關(guān)系,,增強(qiáng)企業(yè)的品牌形象。
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