什么是社會營銷觀念,? 社會營銷觀念的基本觀點是指什么,?
什么是社會營銷觀念?
隨著全球環(huán)境破壞,、資源短缺,、人口爆炸等問題日益嚴重, 要求企業(yè)顧及消費者整體與長遠利益即社會利益的呼聲越來越高,。市場營銷學界提出了一系列的新觀念。如人類觀念
( Human concept) ,、理智消費觀念( Intelligent consumption concept) 、生態(tài)準則觀念( Ecological Imperative concept) ,。其共同點認為企業(yè)生產經營不僅要考慮消費者需要, 而且要考慮消費者和整個社會的長遠利益———被稱為社會營銷觀念,。此觀念要求企業(yè)任務在于確定目標市場的需要、欲望和利益, 比競爭者更有效地使顧客滿意, 同時維護與增進消費者和社會福利,。
社會營銷觀念的基本觀點是指什么,?
社會營銷觀念的理論基礎將消費者擴大至相關的社會公眾。除了法律限制,,部分顧客的欲望和需要可能與社會道德和其他公眾的利益相悖,,滿足這些顧客的需要就可能違背社會公德,損失其他公眾的利益,,同時對這些顧客而言也是利少弊多甚至有弊無益,,而這些需求往往能給企業(yè)帶來較可觀的利潤。
此外,,即便顧客的需要并無可指責之處,,而企業(yè)的生產經營行為在符合法律規(guī)定的同時,,直接或間接地影響到生態(tài)狀況、周邊環(huán)境,、社會道德傾向或青少年的健康成長,。
在這種情況下,企業(yè)的選擇和決策更能反映出支配其生產經營活動的基本指導思想,。
不少企業(yè)放棄了有利可圖但不利于環(huán)境保護,、社會文明的商業(yè)機會,不少企業(yè)主動開發(fā)成本較高但有助于降低污染,、節(jié)約自然資源的產品,,這些行為已經超越了一般意義上顧客需求和商業(yè)機會的范疇,兼顧且平衡了企業(yè),、顧客和社會三方面的利益,,進而體現了社會營銷觀念的內涵?!睢衉⌒☆以端正心態(tài),、專業(yè)答案回報問友的信任!
社會營銷觀念與市場營銷觀念的聯系與區(qū)別,?
一,、社會市場營銷觀念和市場營銷觀念有3點不同:
1、兩者的觀點不同:
(1)社會市場營銷觀念的觀點:企業(yè)利潤,、消費和社會利益統一,。
(2)市場營銷觀念的觀點:以顧客為中心組織管理市場營銷活動。
2,、兩者的特點不同:
(1)社會市場營銷觀念的特點:社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,,要統籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤,、消費者需要的滿足和社會利益,。
(2)市場營銷觀念的特點:觀市場營銷念導向型企業(yè)的營銷特點是,不再是為自己的產品找到合適的顧客,,而是為顧客設計適合的產品,。
3、兩者的意義不同:
(1)社會市場營銷觀念的意義:社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充,。這種觀念認為,,企業(yè)的任務是確定目標市場需求、欲求和利益,,并且在保持和增進消費者和社會福利的情況下,,比競爭者更有效率地使目標顧客滿意。這不僅要求企業(yè)滿足目標顧客的需求與欲望,,而且要考慮消費者及社會的長遠利益,。
(2)市場營銷觀念的意義:市場營銷觀念是一種新型的企業(yè)經營哲學,,要求企業(yè)一切計劃與策略應以消費者為中心,正確確定目標市場的需要與欲望,,比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足,。要求企業(yè)營銷管理貫徹“顧客至上”的原則,使顧客滿意,,從而實現企業(yè)目標,。
二、社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯系:
鑒于市場營銷觀念回避了消費者需要,、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實,,社會市場營銷觀念提出,企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要,、欲望和利益,,并以保護或 或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效,、更有利地向目標市場,。
社會市場營銷觀念是在市場營銷觀念的基礎上,強調要兼顧消費者,、企業(yè),、社會三個方面的利益,要求企業(yè)在追求經濟效益的同時,,應兼顧社會效益,,因而是符合社會可持續(xù)發(fā)展要求的營銷觀念,應當大力提倡,。
為什么說,,社會營銷觀念是市場營銷觀念的補充與修正?
社會市場營銷觀念,,是符合社會可持續(xù)發(fā)展需要營銷觀念,。
是在市場營銷觀念的基礎上提出來的,它同時考慮到了消費者,、企業(yè)、社會三者的利益,,要求企業(yè)在追求經濟效益的同時,,應該兼顧到消費者和社會的長遠利益。
市場營銷觀念:以客戶為中心的市場營銷活動,。
社會市場營銷觀念:所有的市場營銷,,要保證企業(yè)利潤、消費者和社會利益的統一,。
所以說,,社會市場營銷觀念是市場營銷觀念的修改和補充,。
華為是如何體現社會營銷觀念的?
華為是社會營銷觀念從以下幾個方面體現:
一,、基于客戶需求導向的組織建設二,、基于客戶需求導向的產品投資決策和產品開發(fā)決策三、在產品開發(fā)過程中構筑客戶關注的質量,、成本,、可服務性、可用性四,、基于客戶需求導向的人力資源及干部管理
營銷者的概念,,市場營銷觀念和社會營銷觀念的區(qū)別是什么?
市場營銷觀念和社會市場營銷觀念統稱為現代觀念,。概括起來,兩者之間有以下四個方面的區(qū)別.
1,導向不同.前者以生產者為導向,后者則以顧客(市場)或社會為導向.
2,出發(fā)點不同.前者都是從產品出發(fā)的,即后者則是從市場或顧客出發(fā)的.
3,方法或途徑不同.前者是增加生產或改進產品或加強推銷,后者則是滿足顧客需求和履行社會責任.
4,終點不同.前者以賣出產品取得利益為終點,后者則強調以顧客滿意為終點,即企業(yè)賣出產品并不意味著企業(yè)責任的完結,而只有在顧客購買產品并獲得滿意后,企業(yè)的責任才能算完結.
公益營銷觀念是,?
公益營銷就是以關心人的生存發(fā)展、社會進步為出發(fā)點,,借助公益活動與消費者進行溝通,,在產生公益效果的同時,使消費者對企業(yè)的產品或服務產生偏好,,并由此提高品牌知名度和美譽度的營銷行為,。這個定義突出了公益營銷的本質是“營銷行為”,從而與單純的慈善活動劃清了界限,。
社會市場營銷觀念和市場營銷觀念的區(qū)別和聯系,?
市場營銷觀念:該種觀念認為,實現企業(yè)目標的關鍵是切實掌握目標顧客的需要和愿望,,并以顧客需求為中心集中企業(yè)的一切資源和力量,,設計、生產適銷對路的產品,,安排適當的市場營銷組合,,采取比競爭者更有效的策略,滿足消費者的需求,,取得利潤,。
社會營銷觀念:當前,企業(yè)社會形象,、企業(yè)利益與社會利益,、顧客利益的沖突等問題越來越引起政府、公眾及社會輿論的關注,。環(huán)境污染,、價格大戰(zhàn)、畸形消費等不良現象,,導致了近年來對“理性的消費”,、“回歸儉樸”,、“人類觀念”的呼吁。相應的,,“綠色營銷”,、“從關心顧客到關心人類,從關注企業(yè)到關注社會”等一系列新的營銷觀念,,也為越來越多的企業(yè)所接受,。企業(yè)從營銷觀念向社會營銷觀念轉變。
兩者的聯系和區(qū)別:本質上都屬于營銷的理念,,只不過市場營銷理念更側重于市場營銷的技術和方法傳遞,,是一種相對狹隘的營銷理念;而社會營銷理念更側重于一種理念上的傳遞,,更關注的宏觀社會層面的企業(yè)責任,。
社會市場營銷觀念的定義?
社會市場營銷觀念(Social Marketing Concept) 社會市場營銷觀念是對 市場營銷觀念 的修改和補充,。這種觀念認為,,企業(yè)的任務是確定目標市場需求、欲求和利益,,并且在保持和增進消費者和 社會福利 的情況下,,比競爭者更有效率地使目標顧客滿意。這不僅要求企業(yè)滿足目標顧客的需求與欲望,,而且要考慮消費者及社會的長遠利益,,即將企業(yè)利益、 消費者利益與社會利益有機地結合起來,。
社會營銷觀念的企業(yè)有哪些,?
華為,海爾,,松下,,福耀玻璃,格力等
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