什么是社會營銷觀念? 社會營銷觀念的基本觀點是指什么?
什么是社會營銷觀念,?
隨著全球環(huán)境破壞,、資源短缺,、人口爆炸等問題日益嚴(yán)重, 要求企業(yè)顧及消費者整體與長遠(yuǎn)利益即社會利益的呼聲越來越高。市場營銷學(xué)界提出了一系列的新觀念。如人類觀念
( Human concept) 、理智消費觀念( Intelligent consumption concept) ,、生態(tài)準(zhǔn)則觀念( Ecological Imperative concept) 。其共同點認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要, 而且要考慮消費者和整個社會的長遠(yuǎn)利益———被稱為社會營銷觀念,。此觀念要求企業(yè)任務(wù)在于確定目標(biāo)市場的需要,、欲望和利益, 比競爭者更有效地使顧客滿意, 同時維護與增進消費者和社會福利。
社會營銷觀念的基本觀點是指什么,?
社會營銷觀念的理論基礎(chǔ)將消費者擴大至相關(guān)的社會公眾,。除了法律限制,部分顧客的欲望和需要可能與社會道德和其他公眾的利益相悖,,滿足這些顧客的需要就可能違背社會公德,,損失其他公眾的利益,同時對這些顧客而言也是利少弊多甚至有弊無益,,而這些需求往往能給企業(yè)帶來較可觀的利潤。
此外,,即便顧客的需要并無可指責(zé)之處,,而企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為在符合法律規(guī)定的同時,直接或間接地影響到生態(tài)狀況,、周邊環(huán)境,、社會道德傾向或青少年的健康成長。
在這種情況下,,企業(yè)的選擇和決策更能反映出支配其生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本指導(dǎo)思想,。
不少企業(yè)放棄了有利可圖但不利于環(huán)境保護、社會文明的商業(yè)機會,,不少企業(yè)主動開發(fā)成本較高但有助于降低污染,、節(jié)約自然資源的產(chǎn)品,這些行為已經(jīng)超越了一般意義上顧客需求和商業(yè)機會的范疇,,兼顧且平衡了企業(yè),、顧客和社會三方面的利益,進而體現(xiàn)了社會營銷觀念的內(nèi)涵,?!睢衉⌒☆以端正心態(tài),、專業(yè)答案回報問友的信任!
社會營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系與區(qū)別,?
一,、社會市場營銷觀念和市場營銷觀念有3點不同:
1、兩者的觀點不同:
(1)社會市場營銷觀念的觀點:企業(yè)利潤,、消費和社會利益統(tǒng)一,。
(2)市場營銷觀念的觀點:以顧客為中心組織管理市場營銷活動。
2,、兩者的特點不同:
(1)社會市場營銷觀念的特點:社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤,、消費者需要的滿足和社會利益,。
(2)市場營銷觀念的特點:觀市場營銷念導(dǎo)向型企業(yè)的營銷特點是,不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,,而是為顧客設(shè)計適合的產(chǎn)品,。
3、兩者的意義不同:
(1)社會市場營銷觀念的意義:社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充,。這種觀念認(rèn)為,,企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場需求、欲求和利益,,并且在保持和增進消費者和社會福利的情況下,,比競爭者更有效率地使目標(biāo)顧客滿意。這不僅要求企業(yè)滿足目標(biāo)顧客的需求與欲望,,而且要考慮消費者及社會的長遠(yuǎn)利益,。
(2)市場營銷觀念的意義:市場營銷觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),要求企業(yè)一切計劃與策略應(yīng)以消費者為中心,,正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望,,比競爭者更有效地提供目標(biāo)市場所要求的滿足。要求企業(yè)營銷管理貫徹“顧客至上”的原則,,使顧客滿意,,從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
二,、社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系:
鑒于市場營銷觀念回避了消費者需要,、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實,社會市場營銷觀念提出,,企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要,、欲望和利益,并以保護或 或提高消費者和社會福利的方式,,比競爭者更有效,、更有利地向目標(biāo)市場,。
社會市場營銷觀念是在市場營銷觀念的基礎(chǔ)上,強調(diào)要兼顧消費者,、企業(yè),、社會三個方面的利益,要求企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時,,應(yīng)兼顧社會效益,,因而是符合社會可持續(xù)發(fā)展要求的營銷觀念,應(yīng)當(dāng)大力提倡,。
為什么說,,社會營銷觀念是市場營銷觀念的補充與修正?
社會市場營銷觀念,,是符合社會可持續(xù)發(fā)展需要營銷觀念,。
是在市場營銷觀念的基礎(chǔ)上提出來的,它同時考慮到了消費者,、企業(yè),、社會三者的利益,要求企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時,,應(yīng)該兼顧到消費者和社會的長遠(yuǎn)利益,。
市場營銷觀念:以客戶為中心的市場營銷活動。
社會市場營銷觀念:所有的市場營銷,,要保證企業(yè)利潤,、消費者和社會利益的統(tǒng)一。
所以說,,社會市場營銷觀念是市場營銷觀念的修改和補充,。
華為是如何體現(xiàn)社會營銷觀念的?
華為是社會營銷觀念從以下幾個方面體現(xiàn):
一,、基于客戶需求導(dǎo)向的組織建設(shè)二、基于客戶需求導(dǎo)向的產(chǎn)品投資決策和產(chǎn)品開發(fā)決策三,、在產(chǎn)品開發(fā)過程中構(gòu)筑客戶關(guān)注的質(zhì)量,、成本、可服務(wù)性,、可用性四,、基于客戶需求導(dǎo)向的人力資源及干部管理
營銷者的概念,市場營銷觀念和社會營銷觀念的區(qū)別是什么,?
市場營銷觀念和社會市場營銷觀念統(tǒng)稱為現(xiàn)代觀念,。概括起來,兩者之間有以下四個方面的區(qū)別.
1,導(dǎo)向不同.前者以生產(chǎn)者為導(dǎo)向,后者則以顧客(市場)或社會為導(dǎo)向.
2,出發(fā)點不同.前者都是從產(chǎn)品出發(fā)的,即后者則是從市場或顧客出發(fā)的.
3,方法或途徑不同.前者是增加生產(chǎn)或改進產(chǎn)品或加強推銷,后者則是滿足顧客需求和履行社會責(zé)任.
4,終點不同.前者以賣出產(chǎn)品取得利益為終點,后者則強調(diào)以顧客滿意為終點,即企業(yè)賣出產(chǎn)品并不意味著企業(yè)責(zé)任的完結(jié),而只有在顧客購買產(chǎn)品并獲得滿意后,企業(yè)的責(zé)任才能算完結(jié).
公益營銷觀念是?
公益營銷就是以關(guān)心人的生存發(fā)展,、社會進步為出發(fā)點,,借助公益活動與消費者進行溝通,,在產(chǎn)生公益效果的同時,使消費者對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生偏好,,并由此提高品牌知名度和美譽度的營銷行為,。這個定義突出了公益營銷的本質(zhì)是“營銷行為”,從而與單純的慈善活動劃清了界限,。
社會市場營銷觀念和市場營銷觀念的區(qū)別和聯(lián)系,?
市場營銷觀念:該種觀念認(rèn)為,實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是切實掌握目標(biāo)顧客的需要和愿望,,并以顧客需求為中心集中企業(yè)的一切資源和力量,,設(shè)計、生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,,安排適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷組合,,采取比競爭者更有效的策略,滿足消費者的需求,,取得利潤,。
社會營銷觀念:當(dāng)前,企業(yè)社會形象,、企業(yè)利益與社會利益,、顧客利益的沖突等問題越來越引起政府、公眾及社會輿論的關(guān)注,。環(huán)境污染,、價格大戰(zhàn)、畸形消費等不良現(xiàn)象,,導(dǎo)致了近年來對“理性的消費”,、“回歸儉樸”、“人類觀念”的呼吁,。相應(yīng)的,,“綠色營銷”、“從關(guān)心顧客到關(guān)心人類,,從關(guān)注企業(yè)到關(guān)注社會”等一系列新的營銷觀念,,也為越來越多的企業(yè)所接受。企業(yè)從營銷觀念向社會營銷觀念轉(zhuǎn)變,。
兩者的聯(lián)系和區(qū)別:本質(zhì)上都屬于營銷的理念,,只不過市場營銷理念更側(cè)重于市場營銷的技術(shù)和方法傳遞,是一種相對狹隘的營銷理念,;而社會營銷理念更側(cè)重于一種理念上的傳遞,,更關(guān)注的宏觀社會層面的企業(yè)責(zé)任。
社會市場營銷觀念的定義,?
社會市場營銷觀念(Social Marketing Concept) 社會市場營銷觀念是對 市場營銷觀念 的修改和補充,。這種觀念認(rèn)為,,企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場需求、欲求和利益,,并且在保持和增進消費者和 社會福利 的情況下,,比競爭者更有效率地使目標(biāo)顧客滿意。這不僅要求企業(yè)滿足目標(biāo)顧客的需求與欲望,,而且要考慮消費者及社會的長遠(yuǎn)利益,,即將企業(yè)利益、 消費者利益與社會利益有機地結(jié)合起來,。
社會營銷觀念的企業(yè)有哪些,?
華為,海爾,,松下,,福耀玻璃,格力等
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