什么是營銷,什么是銷售,?
什么是營銷,什么是銷售,?
1,、從概念上講
營銷是一種現(xiàn)代經(jīng)營思想,,其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么,。這是一種由外向內(nèi)的思維方式,。
銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找顧客,,與營銷相比,,恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式。
2,、從結(jié)果來看
銷售更看重結(jié)果,,實(shí)施中追求的是效率,所以為人,、技巧,、經(jīng)驗(yàn),、機(jī)遇占成功的極大比例,。由于銷售的這種特性,很容易導(dǎo)致,,從事銷售的人失去長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,。
營銷更善于分析研究市場(chǎng),并做出相應(yīng)對(duì)策也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達(dá)到的目標(biāo),,與市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來,,并密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的情況和可能采取的措施。
3,、從目標(biāo)來看
銷售更側(cè)重于短,、中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是一種重利,、輕市場(chǎng)的思維,。
營銷往往以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo),以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo),,其中,,銷售只是起著商戰(zhàn)中先鋒的作用。
4,、從市場(chǎng)來看
銷售更多是賣方市場(chǎng),,以生產(chǎn)者為導(dǎo)向;營銷更多是買方市場(chǎng),以消費(fèi)者為導(dǎo)向,。
擴(kuò)展資料:
營銷的主要過程有:
(1)包括市場(chǎng)調(diào)查,、市場(chǎng)分析、生產(chǎn)決策,、市場(chǎng)定位等,;
(2)包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn),,營銷策劃,、品牌推廣、市場(chǎng)宣傳,、產(chǎn)品展示,、洽談簽約等;
(3)包括產(chǎn)品供應(yīng),、發(fā)貨運(yùn)輸,、貨款結(jié)算等;
什么是營銷和銷售之間的紐帶,?
售前服務(wù)(before-sale service):營銷和銷售之間的紐帶
什么是售前服務(wù)
一個(gè)完整的銷售流程應(yīng)當(dāng)至少包括售前服務(wù),、售中服務(wù)和售后服務(wù)三個(gè)部分。在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下,,售后服務(wù)被放到特別突出的位置,,很少有人研究分析銷售中的售前服務(wù)問題。在整個(gè)營銷和銷售系統(tǒng)鏈條中,,售前服務(wù)是營銷和銷售之間的紐帶,,作用至關(guān)重要,不可忽視,。
售前服務(wù)是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務(wù)工作,。售前服務(wù)的內(nèi)容多種多樣,主要是提供信息,、市場(chǎng)凋查預(yù) 測(cè),、產(chǎn)品定制、加工整理,、提供咨詢,、接受電話訂貨和郵購、提供多種方便和財(cái)務(wù)服務(wù)等,。售前服務(wù)的主要目的是協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析,,使得我們 的產(chǎn)品能夠最大限度的滿足用戶需要,同時(shí)也使客戶的投資發(fā)揮出最大的綜合經(jīng)濟(jì)效益,。
營銷和銷售有什么聯(lián)系,?
它們既有區(qū)別,,也有聯(lián)系:營銷是銷售的發(fā)展與進(jìn)化,銷售是營銷的前身與基石,,營銷是在以銷定產(chǎn),、按需生產(chǎn)的觀念指導(dǎo)下在銷售(以產(chǎn)定銷)基礎(chǔ)發(fā)展而來的。
銷售和營銷的區(qū)別,?
這么說吧:
銷售是把已有的產(chǎn)品賣出去,;而營銷是做賣得出去的產(chǎn)品。
從這兩句話的意義來看,,銷售是一種被動(dòng)的售賣行為,,是針對(duì)已經(jīng)生產(chǎn)出的產(chǎn)品。在實(shí)際過程中,,其對(duì)產(chǎn)品的功能價(jià)值,、包裝價(jià)值等方面的改善是有限的,被動(dòng)的,。其需要做的,,是通過售賣行為清空庫存。其實(shí)施行為以渠道建設(shè)為主要管理方向,。
而營銷是一種主動(dòng)的市場(chǎng)開發(fā)行為,,是針對(duì)既定的目標(biāo)客戶群體,生產(chǎn)符合其價(jià)值觀念的產(chǎn)品,。在實(shí)際過程中,,其通過對(duì)市場(chǎng)及目標(biāo)客戶群體的研究,可為目標(biāo)群體量身訂制相關(guān)的產(chǎn)品,。它需要做的,,就是找到最具消費(fèi)潛力的客群,并針對(duì)他們的需求,,整合產(chǎn)品價(jià)值,同時(shí),,可根據(jù)市場(chǎng)的消費(fèi)節(jié)奏,,有效控制生產(chǎn)與銷售的節(jié)奏,使產(chǎn)品成本控制在合理范圍內(nèi),,進(jìn)而使產(chǎn)品的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)最大化,。其實(shí)施行為以客戶服務(wù)管理為核心。
換而言之,,銷售是根據(jù)產(chǎn)品價(jià)值來找客戶,,而營銷是根據(jù)客戶需求來做產(chǎn)品。兩者在最后的實(shí)施階段上有相通之處,,不過是側(cè)重不同而已,。
銷售模式和營銷方法,?
1.界定不同
銷售模式是一種體系;營銷方法就是手段,。
2.出發(fā)點(diǎn)不同
營銷模式是根據(jù)商業(yè)信息來制定策略,,其中包括了策略、資金,、商品的運(yùn)行過程,,效益的估算,成本的計(jì)算,、信息的處理,,而銷售方法只是一種具體的操作手法,基本只考慮實(shí)施方法,,往往忽視公司的具體情況,。
銷售和營銷有什么區(qū)別?
摘要:
銷售與營銷的本質(zhì)區(qū)別就是:銷售是賣產(chǎn)品,,而營銷是賣品牌,;并且兩者的核心業(yè)務(wù)能力也不同。
當(dāng)今社會(huì)絕大部分培訓(xùn)師將“銷售”與“營銷”混為一談,,表面上看好像對(duì)大家沒什么危害,;實(shí)際上反應(yīng)出其對(duì)兩者的業(yè)務(wù)概念與核心能力并未總結(jié)、提煉到位,;其實(shí),,你想要學(xué)習(xí)的是如何執(zhí)行你的業(yè)務(wù)的思路與方法,而不是聽他分享他的業(yè)務(wù)成功的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)與人生做事的原則與道理,。
本文分析兩者區(qū)別的目的,,是為了讓相應(yīng)崗位的從業(yè)者,能夠更明確,、更快速的學(xué)習(xí),、執(zhí)行各自的業(yè)務(wù)。主要原因也是源于當(dāng)今社會(huì)絕大部分企業(yè),,在公司管理方面,,銷售部與營銷部相應(yīng)的職責(zé)也是分開管理。本文根據(jù)銷售與營銷兩者業(yè)務(wù)的各自特性,,提煉出以下四點(diǎn)區(qū)別,,僅供你在后期學(xué)習(xí)、實(shí)踐中加以應(yīng)用,。
1,、兩者的業(yè)務(wù)概念不同
根據(jù)歷視銷售研究得出,所謂銷售是指銷售員主動(dòng)賣產(chǎn)品給客戶,;而營銷是指營銷員激活客戶主動(dòng)來買產(chǎn)品,。也可以說營銷是為了銷售業(yè)務(wù)順利的開展,,而營造良好的交易環(huán)境。
所以說銷售就是銷售員要主動(dòng)尋找客戶,,并向其推薦所銷售的產(chǎn)品價(jià)值,,以此來幫助對(duì)方解決相應(yīng)的問題,由此達(dá)成相應(yīng)的交易行為,。而營銷是營銷員選擇一些渠道,,采用一定的推廣方法,通過一定的文案或活動(dòng),,激發(fā)客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生需要感,,從而使客戶主動(dòng)來購買相應(yīng)品牌產(chǎn)品的行為。
也可以說營銷員通過各種方式只負(fù)責(zé)發(fā)布產(chǎn)品價(jià)值信息,,并不負(fù)責(zé)直接賣產(chǎn)品給客戶,;并且,當(dāng)今社會(huì)各類型企業(yè)的營銷員也是這么執(zhí)行業(yè)務(wù),;所以給營銷部成員培訓(xùn)時(shí),,就必須按照其工作流程來闡述相應(yīng)崗位的執(zhí)行方法,從而才能使其獲得能力,、效率等方面的提升,。
2、兩者的核心能力不同
對(duì)于你而言,,當(dāng)你在從事銷售或營銷相關(guān)業(yè)務(wù)的初期時(shí),,必須要練習(xí)該業(yè)務(wù)的核心技能。因?yàn)槠髽I(yè)只會(huì)給你短暫的時(shí)間執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù),,所以你在短時(shí)間內(nèi)只能通過掌握業(yè)務(wù)的核心技能,,從而才有可能在短時(shí)間內(nèi)獲得一定的結(jié)果,由此穩(wěn)定業(yè)績(jī)之后再去練習(xí)相關(guān)輔助技能,。
所謂核心技能是指從事相關(guān)業(yè)務(wù)需要使用到,,且不從事該業(yè)務(wù)就不需要使用到的一些技能。
歷視銷售根據(jù)核心技能的概念以及結(jié)合境界思維,,研究得出銷售與營銷的核心技能,。
當(dāng)你在從事銷售業(yè)務(wù)時(shí),你首先最想要獲得的就是潛在客戶名單信息,;其次是開發(fā)出意向客戶并成功邀約面談的方法;最后就是激活客戶當(dāng)場(chǎng)購買產(chǎn)品的交流話術(shù)與行為能力,。由此得出銷售的核心技能就是:分析潛在客戶信息的能力,,開發(fā)意向客戶信息的能力,激活客戶購買產(chǎn)品的能力,。
同樣,,當(dāng)你在從事營銷業(yè)務(wù)時(shí),,你首先最想要獲得的就是一份可執(zhí)行的營銷方案;其次是根據(jù)方案要求制作出營銷內(nèi)容,;最后就是執(zhí)行營銷方案的推廣工作,。由此得出營銷的核心技能就是:策劃營銷方案的能力,制作營銷內(nèi)容的能力,,推廣營銷內(nèi)容的能力,。
通過以上分析,你可以很明確的知道了,,銷售員與營銷員各自的核心業(yè)務(wù)技能,,所以當(dāng)你從事相應(yīng)崗位業(yè)務(wù)時(shí),前期就可以學(xué)習(xí)以上相應(yīng)的核心技能,。
3,、兩者的執(zhí)行能力不同
根據(jù)上文對(duì)兩者業(yè)務(wù)的核心技能介紹,以及結(jié)合當(dāng)今社會(huì)各企業(yè)現(xiàn)象,,可以看出就銷售與營銷兩者業(yè)務(wù)的執(zhí)行者能力而言,,也是有本質(zhì)上的區(qū)別。
一般企業(yè)在招聘方面,,就銷售業(yè)務(wù)對(duì)銷售員各方面的能力比營銷業(yè)務(wù)對(duì)營銷員的能力要低一些,,應(yīng)該說是兩項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)執(zhí)行者所需要具備的能力項(xiàng)目有所不同而已。
銷售業(yè)務(wù)需要執(zhí)行力強(qiáng),,思維靈活,,還要具有耐心與意志力,并且最好具備良好的人際交往能力,,由此才能獲得豐厚的銷售業(yè)績(jī),,從而將銷售業(yè)務(wù)當(dāng)作自己的終身事業(yè)。
而營銷業(yè)務(wù)需要思考力強(qiáng),,寫作思維具有創(chuàng)新精神,,還要具備熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,并且最好具備奇特的人性分析能力,,由此才能獲得驚人的營銷業(yè)績(jī),,從而將營銷業(yè)務(wù)當(dāng)作自己的終身事業(yè)。
4,、兩者的本質(zhì)目的不同
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言,,銷售業(yè)務(wù)的主要目的是銷售產(chǎn)品,而營銷業(yè)務(wù)的主要目的是提升品牌知名度,;由此,,可以得出兩者的本質(zhì)目的區(qū)別就是,
銷售是賣產(chǎn)品
,,而營銷是賣品牌,。只是對(duì)于一些小企業(yè)來講,,由于資金、人才等因素有限的原因,,所以前期只能關(guān)注銷售業(yè)務(wù),;意思就是先把產(chǎn)品賣出去,讓企業(yè)擁有一定的現(xiàn)金流與利潤(rùn)之后,,再逐漸關(guān)注營銷業(yè)務(wù),,由此實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)品牌知名度的效果,從而達(dá)到加快銷售業(yè)務(wù)進(jìn)展的結(jié)果,。
綜上所述,,分析“銷售”與“營銷”之間的區(qū)別,目的在于啟發(fā)銷售員與營銷員,,在從事相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)候,,要抓住本業(yè)務(wù)的核心技能去練習(xí),去執(zhí)行,;消除一些從事銷售工作的銷售員,,內(nèi)心里總想著怎么樣通過營銷方式來賣產(chǎn)品的想法。不是說銷售員不能做營銷,,而是銷售員必須在履行完基本銷售業(yè)務(wù)的條件之后,,才能在自己的范圍內(nèi),應(yīng)用簡(jiǎn)單的營銷方法激發(fā)客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,,從而便于自己后期銷售業(yè)務(wù)的開展,。因?yàn)閷?duì)于一些新上市以及使用頻率低且金額過高的產(chǎn)品來講,則需要銷售員頻繁地與目標(biāo)客戶接觸,,才會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的交易行為,;并且對(duì)于此類型業(yè)務(wù),營銷只是起到提升品牌知名度的效果,,很難達(dá)到銷售產(chǎn)品的結(jié)果,。
什么是營銷?詳解營銷、促銷與銷售的區(qū)別,?
營銷人是做什么的?現(xiàn)在一提到營銷,,仿佛就是在街邊叫賣一些產(chǎn)品,或者是挨家挨戶電話騷擾,,充其量不過是在商場(chǎng)搞一些宣傳活動(dòng),。
實(shí)事求是的講,許多人對(duì)營銷人的形象仍然停留在死纏爛打讓你交錢買一件并不需要的產(chǎn)品這一形象?,F(xiàn)在好多人,,總是對(duì)營銷人呲之以鼻,以為沒什么技術(shù)含量,,就是靠人海戰(zhàn)術(shù)甚至一些小伎倆對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行銷售攻勢(shì),。其實(shí),我們都對(duì)營銷的概念有太多的誤解,。營銷是什么?首先我們要區(qū)別營銷,、促銷和銷售各是什么。營銷,,在英文中是marketing,,market是市場(chǎng)的意思。市場(chǎng)中包括買家和賣家,,或者說生產(chǎn)者和消費(fèi)者,,買賣雙方不但包括普通消費(fèi)者,企業(yè)間的交易也應(yīng)視為營銷的一部分,。因此說來,,營銷應(yīng)包括從產(chǎn)品概念提出、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、零件采購,、組裝、運(yùn)輸,、廣告,、終端銷售等所有環(huán)節(jié)。營銷的目的就是為了更好地使所有流程完美運(yùn)行,。促銷,,在英文中是promotion,有促進(jìn),、推動(dòng)的意思,。促銷是4P里的一個(gè)概念,和產(chǎn)品,、渠道,、價(jià)格是并列關(guān)系,促銷的目的就是用降價(jià),、媒介推廣,、渠道擴(kuò)張等行為在中短期內(nèi)提升產(chǎn)品銷售,并不是一種長(zhǎng)期的固定經(jīng)營態(tài)勢(shì),。銷售,,在英文中是sale,就是單純的“賣”的動(dòng)作,,我們大多數(shù)對(duì)營銷的理解還停留在銷售或者是促銷的概念,,看小了概念,就導(dǎo)致對(duì)營銷行為的局限性,導(dǎo)致營銷活動(dòng)總在圍繞技術(shù)含量低,、增值服務(wù)差的促銷層面,,這樣的話,營銷人頂多就是個(gè)銷售員,、促銷員,,難以對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品進(jìn)行增值,,失去了營銷應(yīng)有的意義,。營銷是戰(zhàn)爭(zhēng),具有系統(tǒng)性,、戰(zhàn)略性,,需要從生產(chǎn)、設(shè)計(jì),、技術(shù),、物流、渠道等多方面進(jìn)行統(tǒng)籌安排;促銷是戰(zhàn)役,,具有周期性,、決定性、統(tǒng)籌性,,需要營銷部門策劃和銷售部門,、公關(guān)部門配合實(shí)施;銷售是戰(zhàn)斗,有著日常性,、長(zhǎng)期性,,需要整個(gè)銷售部門在企業(yè)需求的指導(dǎo)下長(zhǎng)期堅(jiān)守。從營銷,、促銷再到銷售,,是從宏觀到微觀的一個(gè)過程,促銷和銷售是營銷活動(dòng)中個(gè)重要的末端環(huán)節(jié),。廣大營銷人需要以宏觀的視野去謀劃營銷戰(zhàn)略,,以微觀的視野去組織促銷、銷售活動(dòng),。作者簡(jiǎn)介:王爽,,上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院工商管理博后,管理學(xué)博士,,研究方向市場(chǎng)營銷,。銷售渠道和營銷渠道區(qū)別?
首先要明白,,銷售和營銷各自的定義,。銷售指的是把產(chǎn)品向你的銷售對(duì)象推銷或者出售,,沒有其它的后續(xù)服務(wù)。營銷一般包括銷售和售后服務(wù),。關(guān)系到產(chǎn)品的擴(kuò)展渠道,,營銷人員素質(zhì),銷售產(chǎn)品的保證等等,。
1,,銷售渠道指的是你開發(fā)出來的或者現(xiàn)有的客戶群體,你的銷售對(duì)象等等,。2,營銷渠道包括社會(huì)渠道和網(wǎng)上的,,社會(huì)渠道包括你現(xiàn)有的客戶,,潛在的對(duì)象,關(guān)系戶和一些通過其他的方式進(jìn)入你視線的對(duì)象,,網(wǎng)上的就好說了,,本上就是查找客戶名單和一些相關(guān)網(wǎng)站連接等等。
市場(chǎng)營銷和銷售區(qū)別,?
二者最重要的區(qū)別就是生產(chǎn)觀念的不同,,營銷是以“以銷定產(chǎn)”的生產(chǎn)經(jīng)營理念,銷售是以“以產(chǎn)定銷”的生產(chǎn)經(jīng)營理念,。
銷售經(jīng)理和營銷經(jīng)理區(qū)別,?
銷售經(jīng)理和營運(yùn)經(jīng)理的主要的區(qū)別是前者是負(fù)責(zé)局部或具體事件的,而后者是負(fù)責(zé)整體事件的,。
銷售經(jīng)理是主管銷售的,,一般只對(duì)銷售結(jié)果負(fù)責(zé);運(yùn)營經(jīng)理相對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)的工作更全面一些,,除了銷售工作,,是保證整個(gè)部門或項(xiàng)目的有效完成,比如銷售或利潤(rùn)指標(biāo)的設(shè)定,、市場(chǎng)規(guī)劃,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,若來源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,,我們將立即刪除.