網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是什么？

這個(gè)問題我來回答,，我是做互聯(lián)網(wǎng),，有將近16年的經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)就是內(nèi)容,，現(xiàn)在是一個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代,，沒有好的內(nèi)容，一切推廣都是徒勞,。沒有看點(diǎn),，沒有品味，沒有實(shí)質(zhì)意義的文字,，圖片,，視頻都是無法吸引到用戶網(wǎng)民。現(xiàn)如今,，人們獲取信息的途徑很多,，所以只有好的內(nèi)容才可以成功被推薦！

客服需要具備哪些基礎(chǔ)的能力,？

1.客服工作需要具備良好的心理素質(zhì),。客戶服務(wù)人員直接接觸用戶,，為其提供咨詢服務(wù),、接受用戶投訴等等,，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作人員要有一定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶的不滿,，能夠承受壓力,，具備良好的心理素質(zhì)。??

2.熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，及用戶需求,。熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)是客服工作人員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解企業(yè)文化,，及用戶的需求所在,，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠積極應(yīng)對(duì)客戶。?

3.溝通及應(yīng)變能力,?？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯?yīng)變能力上對(duì)從業(yè)人員提出了更高的要求?？头藛T在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧,，積極應(yīng)變，化解矛盾爭(zhēng)端,，解決沖突與對(duì)抗,，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶解決問題,。?

4.高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感,。客服工作是企業(yè)形象對(duì)外展示的窗口,，客服工作的質(zhì)量,，客服工作人員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作人員具備高度的職業(yè)道德,，做好本職工作,，維護(hù)企業(yè)的形象。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)是什么,？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義: 是以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺(tái),，以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心，以市場(chǎng)需求和認(rèn)知為導(dǎo)向,，利

用各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用手段去實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目的一系列行為,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營(yíng)銷理論、

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷論,、

軟營(yíng)銷理論和

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論

一,、搜索引擎營(yíng)銷

搜索引擎營(yíng)銷分兩種：SEO與PPC SEO即搜索引擎優(yōu)化，是通過對(duì)網(wǎng)站結(jié) 構(gòu)(內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu),、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu),、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)),、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好,，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢(shì)排名為網(wǎng)站引入流量,。

PPC，是指購(gòu)買搜索結(jié)果頁上的廣告位來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的,，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已,。搜索引擎廣告的優(yōu)勢(shì)是相關(guān)性,，由于廣告只出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果或相關(guān)主題網(wǎng)頁中，因此,，搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效,，客戶轉(zhuǎn)化率更高。

二,、電子郵件營(yíng)銷

電子郵件營(yíng)銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,，以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。

大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營(yíng)銷方式,。畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一,。開展郵件營(yíng)銷需要解決三個(gè)基本問題：向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件以及如何發(fā)送這些郵件,。郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)：精準(zhǔn)直效,，個(gè)性化定制，信息豐富,，全面,、具備追蹤分析能力。

三,、即時(shí)通訊營(yíng)銷

顧名思義,，即利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營(yíng)銷方式。品牌建設(shè),，非正常方式營(yíng)銷也許獲得了不小的流量,，可用戶不但沒有認(rèn)可你的品牌名稱,，甚至已經(jīng)將你的品牌名稱拉進(jìn)了黑名單,；所以，有效的開展?fàn)I銷策略要求我們考慮為用戶提供對(duì)其個(gè)體有價(jià)值的信息,。

四,、病毒式營(yíng)銷

病毒營(yíng)銷模式來自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發(fā)進(jìn)行的,，費(fèi)用低的營(yíng)銷手段,。病毒式營(yíng)銷并非利用病毒或流氓插件來進(jìn)行推廣宣傳,，而是通過一套合理有效的積分制度引導(dǎo)并刺激用戶主動(dòng)進(jìn)行宣傳，是建立在有意于用戶基礎(chǔ)之上的營(yíng)銷模式,。

病毒營(yíng)銷的前提是擁有具備一定規(guī)模的,，具有同樣愛好和交流平臺(tái)的用戶群體。病毒營(yíng)銷實(shí)際是一種信息傳遞戰(zhàn)略,，低成本,，是一種概念，沒有固定模式,，最直接有效就是許以利益,。

五、BBS營(yíng)銷

不用細(xì)致的解釋了,，我想這個(gè)應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了,，尤其是對(duì)于個(gè)人站長(zhǎng)，大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接,，每天都能帶來幾百IP,。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè),，BBS營(yíng)銷更要專也精,。

論壇是互聯(lián)網(wǎng)誕生之初就存在的形式，歷經(jīng)多年洗禮,，論壇作為一種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，不僅沒有消失，反而越來越煥發(fā)出它巨大的活力,。其實(shí)人們?cè)缇烷_始利用論壇進(jìn)行各種各樣的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng),， 當(dāng)論壇成為新鮮媒體的論壇出現(xiàn)時(shí)，就有企業(yè)在論壇里發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品的一些信息了,，其實(shí)這也是論壇營(yíng)銷的一種簡(jiǎn)單的方法,。

論壇營(yíng)銷可以成為支持整個(gè)網(wǎng)站推廣的主要渠道，尤其是在網(wǎng)站剛開始的時(shí)候,，是個(gè)很好的推廣方法,。利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營(yíng)銷傳播服務(wù),。而由于論壇話題的開放性,，幾乎企業(yè)所有的營(yíng)銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn)。論壇營(yíng)銷是以論壇為媒介,，參與論壇討論,，建立自己的知名度和權(quán)威度，并順帶著推廣一下自己的產(chǎn)品或服務(wù),。運(yùn)用得好的話,，論壇營(yíng)銷可以是非常有效果的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,。

論壇營(yíng)銷的主旨，無疑是討論營(yíng)銷之道,，論壇營(yíng)銷應(yīng)在多樣化的基礎(chǔ)上,，逐漸培養(yǎng)和形成自己的主流文化或文風(fēng)。比如,，設(shè)一些專欄,，聘請(qǐng)或培養(yǎng)自己的專欄作家和專欄評(píng)論家，就網(wǎng)友廣泛關(guān)心的話題發(fā)言,。不是為了說服別人或強(qiáng)行灌輸什么,，而是引導(dǎo)論壇逐漸形成自己的主流風(fēng)格。

海納百川,，有容乃大。營(yíng)銷論壇,，包容多樣化的觀點(diǎn),，多樣化的文風(fēng)，是營(yíng)銷人強(qiáng)烈自信心的表現(xiàn),。 資深互動(dòng)營(yíng)銷專家,、隆文互動(dòng)營(yíng)銷總監(jiān)馮延認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非就是簡(jiǎn)單的發(fā)帖發(fā)新聞,，營(yíng)銷人要深刻理解企業(yè)的定位及盈利模式,，深挖品牌內(nèi)涵，并借互聯(lián)網(wǎng)的特性更廣泛深入的與目標(biāo)用戶進(jìn)行互動(dòng),，從以前傳統(tǒng)媒體直接“騷擾用戶”的模式變成讓用戶主動(dòng)參與,，并愿意與人分享，這樣品牌借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能展現(xiàn)更強(qiáng)的生命力,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧

編輯

技巧一：增加你的潛在客戶數(shù)據(jù)庫

瀏覽網(wǎng)站的人多,，直接購(gòu)買的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來了,，悄悄的走了,，浪費(fèi)掉了非常多的潛在客戶。所以小黑建議你,，一定要用一個(gè)技巧,，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷策略,，他們都會(huì)逐步成為你的客戶的,。

技巧之二：利用客戶評(píng)價(jià)影響潛在客戶的決策

絕大部分的人都有從眾心理，所以購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,，其他購(gòu)買過的人對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論會(huì)對(duì)潛在客戶的購(gòu)買決策影響非常的大,。所以每個(gè)產(chǎn)品下面都要合理的放上六七個(gè)以上的從客戶從各個(gè)角度對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的好評(píng)價(jià),。

技巧之三：提高客戶重復(fù)購(gòu)買的小技巧

1、優(yōu)惠券策略：一個(gè)客戶訂購(gòu)成功之后,，一定要贈(zèng)送客戶一張優(yōu)惠券,，然后在一定期限內(nèi)，購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候,，優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額,，但是過期作廢。這樣客戶就會(huì)想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給他的有需要的朋友,。

2,、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷：定期向客戶的推送對(duì)客戶有價(jià)值的信息，同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告,。因?yàn)閲?guó)內(nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會(huì)生硬地向客戶推送廣告,，這樣效果很差。你一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息,。合理的融入廣告,，什么信息客戶喜歡呢?

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要哪些基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)？

（一）如果你是個(gè)學(xué)生考上了這個(gè)專業(yè),，那么你合格的成績(jī)就是需要的基礎(chǔ),。專業(yè)知識(shí)是成系統(tǒng)的，認(rèn)真從學(xué)便是,。你有傳統(tǒng)的求知模式,，多作儲(chǔ)備，打牢基礎(chǔ),，一步個(gè)腳印,，步步為營(yíng)，學(xué)的扎實(shí)牢靠,，這很好,。如果這個(gè)專業(yè)是你的學(xué)業(yè)+，你就不可以按部就班,，要跳躍式求知,，知其系統(tǒng)梗概脈絡(luò)即可。

（二）如果你是想從事這個(gè)行業(yè),，莫談基礎(chǔ),，你需在干中學(xué)，象看使用說明書一樣的學(xué),。這是快節(jié)奏時(shí)代的趨勢(shì),。

總之我們毎個(gè)人都要感覺到這是一個(gè)具有顛覆性的時(shí)代，行業(yè)淘汰，學(xué)科淘汰,，知識(shí)與基礎(chǔ)移位,，風(fēng)馬牛不相及，用非所學(xué),，已司空見慣,，人們必須有超強(qiáng)的適應(yīng)性和“即興”的求知速度。

潮頭總是推送那些沖浪????的人們,，現(xiàn)在的求知就是沖浪,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是利用網(wǎng)洛和網(wǎng)絡(luò)與傳媒的各種技術(shù)手段，營(yíng)造氛圍和產(chǎn)品形象,，以達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的,。此專業(yè)一切都圍繞著這個(gè)核心展開?；顚W(xué)活用,，時(shí)代特征。

創(chuàng)業(yè)能力的基礎(chǔ),？

大家今天來談到創(chuàng)業(yè)能力的基礎(chǔ),，首先應(yīng)該是資金方面的基礎(chǔ)。沒有資金就不可能有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的啟動(dòng),。資金就像創(chuàng)業(yè)的血液，是原生動(dòng)力,。

第二項(xiàng)創(chuàng)業(yè)離不了人際圈人脈關(guān)系基礎(chǔ),。有了人際圈，人脈關(guān)系,，可能有互動(dòng)的商業(yè)對(duì)象,，才可能有成交的合作的前景。

第三因素創(chuàng)業(yè)能力基礎(chǔ)也離不了創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)和計(jì)劃,，這樣才把創(chuàng)業(yè)的實(shí)施變成了可能和行動(dòng),。

什么是管理的基礎(chǔ)能力？

管理者應(yīng)具備的基本能力是：

一,、專業(yè)能力：解決問題,，實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果的保障

專業(yè)能力就是“以顧客為目標(biāo)，注重實(shí)施流程,，取得最終結(jié)果”的能力,。例如，企業(yè)里管理產(chǎn)品開發(fā)的人員除了要擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)外,，還要懂工藝,、制造成本分析和人員管理等等，這樣開發(fā)出的產(chǎn)品才能更容易被制造出來,，并被市場(chǎng)接受,。

二,、策劃能力：企業(yè)或組織持續(xù)發(fā)展的保障

策劃能力指綜合地運(yùn)用信息和知識(shí)使企業(yè)取得突破性進(jìn)展的能力。有遠(yuǎn)見的管理人員經(jīng)常抽出時(shí)間,，靜下心來,，著眼于那些眼下還不緊迫，但是對(duì)于組織的最終目標(biāo)卻非常重要的事,。

三,、溝通能力：創(chuàng)造顧客價(jià)值的保障

溝通能力就是建立起具有安全感和信任感的關(guān)系的能力。這是很多企業(yè)人員亟待改善的一種能力,。一個(gè)善于溝通的管理人員首先必須是一個(gè)善于傾聽的人,，善于理解他人的人。不善于溝通的人也許在單兵做戰(zhàn)時(shí)并不差,，但他并不能成為一個(gè)優(yōu)秀的管理人員,。因?yàn)楣芾砣藛T注重的是把單件的任務(wù)串聯(lián)起來，導(dǎo)向最終的結(jié)果——?jiǎng)?chuàng)造顧客的價(jià)值,。

四,、妥協(xié)能力：做組織內(nèi)的潤(rùn)滑劑

只有善于妥協(xié)，才能做好部門協(xié)作,，才能和大家真正融合在一起,。因?yàn)樵谄髽I(yè)或組織中，各種各樣的人都有,，不會(huì)妥協(xié),，就無法使組織內(nèi)部的關(guān)系更加圓潤(rùn)、可控和具有彈性,。

如何提升自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力,？

怎么做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目的宣傳和輸出展示,，渠道的多樣性,，分散出流量入口。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的好處：人群聚集地,，可以直接對(duì)接粉絲營(yíng)銷,；爆發(fā)力強(qiáng)??，只要你法方得當(dāng)抓住人群聚集,，即可獲得大量流量,。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成交率的保障：把你真實(shí)性提升，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是虛擬時(shí)間,，信任非常重要,，營(yíng)銷目的是為了帶來流量，流量來了轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，就在于你真實(shí)性是否打動(dòng)粉絲,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為:免費(fèi)營(yíng)銷,，廣告付費(fèi)營(yíng)銷。這個(gè)領(lǐng)飛網(wǎng)創(chuàng)軍團(tuán)就不多說了,。

先了解一下傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，是在微信出來之前作為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，以社交QQ,，搜索引擎（百度）,，廣告競(jìng)價(jià)，廣告聯(lián)盟,，新浪博客微博,，搜索網(wǎng)站SEO，貼吧,，論壇,，作為主要營(yíng)銷渠道，現(xiàn)在這些傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,，雖然被新媒體的平臺(tái)沖擊,，但是仍然具備較高的營(yíng)銷能力。

新媒體平臺(tái)營(yíng)銷渠道：是現(xiàn)在大家常說在嘴邊的話題,，比如:今日頭條,，悟空問答，知乎,，喜馬拉雅音頻,，抖音，公眾號(hào)等,。

其新媒體平臺(tái)自媒體火爆的原因就是：推薦機(jī)制。這個(gè)機(jī)制是一種變革,，打破了騰訊,，百度，淘寶等系的營(yíng)銷平臺(tái)壟斷,。

今日頭條就是推薦機(jī)制的先行者,，所有頭條成為巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司。

至于什么是推薦機(jī)制,？比如你喜歡職場(chǎng)類內(nèi)容,，頭條就會(huì)推薦給你。這也就是自媒體的興起,，宣傳自己,，被平臺(tái)推薦，粉絲經(jīng)濟(jì)，人口紅利,。

零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，應(yīng)該從三個(gè)方面做起。

也就是三種輸出方式：文字,，音頻,，短視頻（小視頻）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)不管是哪一個(gè)平臺(tái)，都是以這三種模式進(jìn)行的輸出,。

零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，就是分享經(jīng)濟(jì)，分享到這些平臺(tái),，活的粉絲經(jīng)濟(jì),，帶來粉絲，之后人口紅利,，每個(gè)平臺(tái)聚集了大量用戶,，所以營(yíng)銷效果就會(huì)出來。

基礎(chǔ)能力測(cè)試考什么,？

基本能力測(cè)試考察的是一個(gè)人的普通學(xué)習(xí)能力,，它以考題的形式，來衡量一個(gè)人在某個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)深度和廣度以及學(xué)習(xí)能力,。這種考試注重考生的實(shí)際應(yīng)用能力和分析解決問題能力,。

基本能力測(cè)試分為語言、數(shù)學(xué),、智力測(cè)試和判斷測(cè)試四個(gè)部分,，其中語言測(cè)試是指考生對(duì)語言的運(yùn)用能力，包括單詞,、句子理解和書寫能力,；數(shù)學(xué)測(cè)試主要考查考生的算術(shù)能力；智力測(cè)試的目的是評(píng)估考生的智力水平,，如邏輯推理能力等,；判斷測(cè)試則旨在測(cè)試考生的判斷力，比如審美判斷,，等級(jí)評(píng)定等,。

此外，基本能力測(cè)試也會(huì)涉及一些視覺學(xué)科,，比如心理學(xué),、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)等,，以考查考生的通用知識(shí),、歷史背景,、經(jīng)濟(jì)背景等知識(shí)?？荚嚨碾y度和類型會(huì)根據(jù)考生的年級(jí),、年齡和其他要求不同而有所差別。

什么是基礎(chǔ)層,？

在證券業(yè),，“基礎(chǔ)層”是指，根據(jù)新三板分層制度的有關(guān)規(guī)定,，全國(guó)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)將所有在新三板掛牌的公司,，劃分為創(chuàng)新層和基礎(chǔ)層兩個(gè)層級(jí)，符合不同標(biāo)準(zhǔn)的掛牌公司分別納入創(chuàng)新層或基礎(chǔ)層管理,。

在建筑業(yè),，“基礎(chǔ)層”指的是基礎(chǔ)墊層上表面至正負(fù)零之間的基礎(chǔ)。如果建筑首層稱為第一層的話,，第-1層是地下室的第一層,。

外墻保溫需要伸到基礎(chǔ)層嗎？

需要,。因?yàn)槿绻话驯匕迳斓交A(chǔ),，那么冷空氣就會(huì)從基礎(chǔ)處滲透，基礎(chǔ)處就會(huì)出現(xiàn)冷橋現(xiàn)象?，F(xiàn)在保溫施工一般是對(duì)所有外漏立面都需要黏貼保溫板,，首層地面四周需要用保溫板轉(zhuǎn)圈鋪貼，鋪貼尺寸大約是2米左右,，這樣就增加了室內(nèi)保溫效果,，