社群營銷怎么玩,，社群營銷玩法,？

社群,，是有共同愛好,、共同需求的人組成的群體,，有內(nèi)容有互動，由多種形式組成,。社群實現(xiàn)了人與人,、人與物之間的連接，提升了營銷和服務的深度,，建立起高效的的會員體系,，增強了品牌影響力和用戶歸屬感，為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅動力,。

舉例如下：

A,、分享型社群：因為某種興趣愛好而走到一起的社群，以知識經(jīng)驗分享,、行業(yè)交流探討為基礎,，在此基礎上衍生出相對應的產(chǎn)品或者服務，可以是輕度的,，比如分享個購物鏈接,，也可以是走的比較深的，比如從線上引導到線下課程等等,。

B,、銷售導向社群：社群運營人員需要自己去做用戶轉化和銷售，也可能是粉絲用戶,，也可能是忠實用戶,。利用你自己的銷售套路和話術，根據(jù)用戶的生命周期,，標簽屬性,，習慣愛好等，挖掘你個人號或者社群里面可以被轉化的人,。

C,、賦能型社群：需要社群運營人員去為小B和導購賦能，提供工具和課程，或者是素材活動,，幫助他們更好的賣貨,。

簡單來說，私域社群是用來用戶留存,，維護,，裂變的（針對的是忠實用戶），社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內(nèi)容和運營SOP,。維持和用戶之間的關系,，讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復購。不用太多營銷性質的內(nèi)容,，老用戶會感受到你的服務,，愿意去為你做轉介紹，或者自己靜默下單,。（適合大品牌維護自己的老客戶和會員,，也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司）

活動模型

社群營銷增長裂變目前比較常見的模型主要有“拼、幫,、送,、砍、券,、比”幾種形式,，最近還看到一種新的玩法理解：換。

拼：拼單,、拼團,，大家合力完成一件事情，雙方共贏,。

幫：幫助好友助力搶火車票,，助力好友游戲加速，助力好友農(nóng)場澆水,，邀請好友幫忙自己加速完成一個任務,。

送：買一贈一，比如瑞幸咖啡把這個模式做得很到位,，邀請好友獲得免費咖啡,。

券：例如微信讀書，邀請好友閱讀某本書,，雙方都可以獲得券,。

砍：最常見的就是砍價，之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案：是朋友就來砍我等等,?？车谋憩F(xiàn)形式相對比較單一,，主要集中在砍價。

比：類似很多排行榜功能,，引導用戶之間進行PK,，帶動用戶的參與熱情，游戲經(jīng)常用這招,。

換：二手市場的崛起,，各種舊物互換和交易，利用社交關系加強傳播和宣傳,。

以上模型都有現(xiàn)成的工具,，可以在微信端、搜索端,、各類設計網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設計,。利用市面上已有的模型做好細節(jié)也是一種選擇，未必要絞盡腦汁去設計和創(chuàng)新全新的玩法,。如果團隊很強,，時間和資金成本足夠的話除外。

頁面策劃

H5頁面策劃重在結構和邏輯是否清晰,。有的落地頁面屬于長圖，內(nèi)容較為豐富,，可以拆解為上中下三段,。有些落地頁比較簡潔，只展示一屏,。

上段：

一般突出活動主題,、利益誘餌，越能抓住用戶越好,。當然這些誘餌謀者中毒上對于用戶來說是必須有用的,，可以有一些套路，比如免費領取但需要轉發(fā)朋友圈之類的,，但不能欺騙和用戶,。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導操作，越早拿到用戶信息越有利于后期的轉化跟進,，如果行動號召放到最后才展示,，用戶可能早已經(jīng)離開頁面了，白白浪費了一次和用戶建立聯(lián)系的機會,。

中段：

如果說上段是提出我方觀點的環(huán)節(jié),，表明主題立意，那么中段就要用論據(jù)做證明,。常見的權威機構認證,、行業(yè)資質材料,、知名專家說明、顧客評語等,，主要是為了打消用戶的顧慮,，增強用戶對品牌的信任度。結合企業(yè)自身擁有的資源去強化和突出這一塊

下段：

重新召回和再次進行行動號召,，很多落地頁在頁面設計的第一個環(huán)節(jié)有引導用戶輸入手機號的提示,，在頁面設計的下段也有，未必是再次輸入手機號,，可以是讓用戶關注公眾號流到企業(yè)的流量池中,。總之是不斷的強化臨門一腳,，讓用戶去行動或者留下聯(lián)系方式,。

無論是長圖還是短圖，活動主題,、行動號召都是必不可少的,，結構順序也可以多次反復，對于用戶來說其實是無感知的,，看過即行動是最好的期望值,。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型？

大致可以分為實物和虛擬兩大類,，它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同,，依據(jù)活動特性、用戶需求做選擇,。

實物類：

這類產(chǎn)品其實不好選擇,，同時也涉及到物流運輸，成本較高,。近期參與過的一次實物類活動是混沌大學的助力送《增長思維》簽名版書籍,。送親筆簽名書還是能給人不少期待的。其他類似贈送創(chuàng)意周刊,、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法,，可以一定程度上做到品牌傳播的效果。

虛擬類：

視頻會員,、話費券,、紅包、消費和抵扣券...虛擬類商品相對簡單直接,，領到即可用,，沒有中間成本。

轉化路徑

全鏈路增長路徑重在什么環(huán)節(jié),？增長黑客說的海盜船模型：AARRR,，深入思考和處理過后又看到那些內(nèi)容,？

獲取用戶（Acquisition）

提高活躍度（Activation）

提高留存率（Retention）

獲取收入（Revenue）

自傳播（Refer）

獲取用戶可以通過內(nèi)部渠道、外部渠道,、推薦等形式獲得流量,，完成用戶轉化；

提高活躍度,、留存率一般常見的玩法有養(yǎng)成類小游戲,、大型活動、會員體系,，把用戶從新客戶變成老客戶,，慢慢的培養(yǎng)感情和建立關聯(lián)；

獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質量,，產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關鍵的,。對于用戶來說產(chǎn)品是有用的，并且用戶確實有很強的需求動力,；

自傳播更多的還要看活動本身的利益誘餌是否足夠,，活動體驗的流暢性如何。如果一個活動本身能給人的吸引很少,，想獲得大面積傳播自然很困難,。

一個活動本身的增長周期會持續(xù)多久？

用戶視角：

活動設計者暫?；顒油斗攀菍儆趶娭仆Ｖ够顒?，拋開這一點，一個活動本身傳播到什么時候會讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒,？還是說只要有利可圖,，這種活動理論上會一直延續(xù),？對于參與者來說關心的除了能獲得利益之外,，對于自身的品牌形象的考量會有多少？如果一場活動可以無限延續(xù)下去,，如果是你,，一個有利可圖的活動你會堅持多久？我們曾經(jīng)參加一個簽到活動200多天,，最后還是間斷了,。思考這些問題可能讓運營人自己對一個活動的理解角度有所不同。

設計視角：

作為活動設計方考量一場活動效果比較簡單和直接,，用戶生命周期和獲客成本的效益如何,，能夠帶來實際收益即算一次不錯的活動。單場活動,，短周期活動考量可以從ROI角度很直觀的去計算,。但是像雙十一這類活動,，用戶其實越來越容易產(chǎn)生皮圈，它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與,？目前能想到的是活動品牌化,，成為行業(yè)標桿，這是不是也說明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來源,。

最后,，再來談一個重要的問題。想做好你的社群,，其實也不用想的太復雜,。

首先，社群就是人,，這一點沒有錯,，你能把“人”理解透徹了，你的社群也就能做的好了,。

建群之前,，你要明確你建群的目的是什么？只有明確了你的目的,，才知道接下來該怎么做,。大部分人的目的很簡單，就是想要賣貨,，就是想要流量,。賣貨的前提就是信任，你要做的就是在群里培育信任,。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量,，你就要滿足他們的需求，甚至是給他們點誘惑,，這樣顧客才會幫你去裂變,。

否則一點好處都沒有，誰會幫你去裂變呢,？不可能的,。

這里分享兩個建立社群信任的方法。

客戶見證,。這是最快最直接建立信任的方法,，比如你是做減肥產(chǎn)品的，你的群里有已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客,，還有沒有購買產(chǎn)品的顧客,。你設立社群的玩法和機制，讓購買產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打卡,，你給出相應的獎勵,，這樣既能活躍社群,，還能讓那些沒有購買產(chǎn)品的人見證到效果。如果效果顯著,，那些沒有購買產(chǎn)品的人就會積極的購買,，因為他們已經(jīng)看到了見證，這是最好的建立信任的方法,。

社群活動,。你可以經(jīng)常的在群里組織拼團或者秒殺的優(yōu)惠活動，讓用戶覺得能在你這里得到好處和實惠,，這樣也可以增加信任,。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法，如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客,，你就要給出相應的激勵機制,。比如邀請幾個朋友進群，就送某些禮品,。邀請好友可以用wetool工具查詢,，wetool可以精準的查詢出某個用戶邀請了幾個好友進群，方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計,。

當你和用戶建立信任,，用戶幫你介紹新用戶以后，你要做的就是在群里做好后續(xù)的服務,，解答用戶的疑惑,。并且要及時的維持社群的秩序，避免群里出現(xiàn)廣告等負面因素,。

價值吸引也是社群的重要組成部分,。以減肥社群為例，群主經(jīng)常的在群里輸出健康,、飲食,、或者與減肥有關的專業(yè)知識，讓用戶覺得在這個社群里可以得到相應的價值,，并且對自己有幫助,。這樣留存下來的用戶也是精準和高質量的,。

這個時候,，你在群里再銷售類似產(chǎn)品的時候，群成員的轉化率自然會很高,。

被動成交,，價值吸引，只有你真正的用心輸出價值了,，你才會在社群里獲得更好的回報,。

有的時候,，一個好的社群，真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難,，讓商家在激烈的市場競爭中生存下來,。

關注我， 經(jīng)典運營,、營銷案例拆解,，每一篇都是干貨。

社群營銷的特點,？

社群營銷是基于社交網(wǎng)絡的一種新型的營銷方式,，具有以下幾個特點：

1. 能夠覆蓋大量的潛在客戶，可以擴大企業(yè)的營銷觸角,；

2. 通過社交網(wǎng)絡可以直接接觸到客戶,，響應他們的問題；

3. 社交網(wǎng)絡上有許多內(nèi)容,，可以做為企業(yè)營銷的內(nèi)容支持,，可以有效提升營銷效果；

4. 社交網(wǎng)絡上有大量的用戶,，可以實現(xiàn)口碑傳播,；

5. 通過社群營銷可以建立起良好的客戶-品牌關系，增強企業(yè)的品牌形象,。

社群營銷標語,？

肝膽相照的朋友,志同道合的圈子。

社群營銷術語,？

社群營銷又稱為網(wǎng)絡社群營銷,。網(wǎng)絡社群營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)等移動終端把具有共同興趣、愛好的人聚集在一起,，進行營銷傳播的過程,，營銷過程中通過引起受眾的關注度，匯聚人群達到最終的營銷目的,。

社群營銷策略,？

社群營銷是在網(wǎng)絡社區(qū)營銷及社會化媒體營銷基礎上發(fā)展起來的用戶連接及交流更為緊密的網(wǎng)絡營銷方式。網(wǎng)絡社群營銷的方式,，主要通過連接,、溝通等方式實現(xiàn)用戶價值，營銷方式人性化,，不僅受用戶歡迎,，還可能成為繼續(xù)傳播者。

社群營銷基于相同或相似愛好，通過某種載體聚集人氣,，或通過產(chǎn)品或服務滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài),。其載體不局限于微信，各種平臺,，甚至線下的平臺和社區(qū)都可以做社群營銷,。隨著市場競爭激烈，社群營銷開始浮出海面,。

社群營銷的思維模式就是找到一群同頻的人,，這里所說的同頻可以是有某一方面共同愛好，或者有某一方面需求,，總之就是具有相同屬性的人,，這個其實是很寬泛的，找到這些人之后把這些人聚到一起,，不斷的互動,，不斷的輸出價值，建立信任,，培養(yǎng)感情,，而最終成為你的忠實粉絲，其實我們做生意的思想也應該改變一下了,，要有利他思維,，先利他，后利己,，要站在顧客的角度去思考問題,，不要一味的想著賣貨，只有顧客得到了他想要的,，相信你這個人了,，這樣往往能取得事半功倍的效果。

社群營銷三要素分別是內(nèi)容,、交互,、關系鏈，要想做好社群營銷,，那么這三個要素一定不可缺少,。

社群營銷與圈層營銷的區(qū)別？

社群運營不再像早期主要聚焦微信群,，開始更關注人群特點和溝通鏈路,，從更全面和長遠的角度來思考社群定位和運營；圈層營銷,，起源于房地產(chǎn)行業(yè),，以各類線下活動為主，如今早已延伸到眾多行業(yè),，形成多樣玩法,。

究其原因，這些營銷概念的出現(xiàn),，都來自于移動互聯(lián)網(wǎng)和新技術的崛起,，使媒體和信息傳播路徑發(fā)生了深刻的變革，經(jīng)濟發(fā)展和代際差異也使“消費分化”越來越明顯,。這種情況下,，用戶越來越細分，用戶獲取信息的通道越來越分散,。企業(yè)要成長發(fā)展,，就必須深入了解不同用戶，以用戶為核心來打造價值鏈,。

社群五要素案例,？

、明確社群目標

社群中的所有人,，必須要有一個共同的目標,。在這個目標面前，每個人的活動都是圍繞這個目標進行,。

我們看這樣幾個場景：

①你在某學校辦了個活動,，掃碼加你微信即可領取獎品，你把參與活動的用戶拉進一個群,。

②你在網(wǎng)上發(fā)布了個視頻點擊率很高,，然后有很多人慕名加你微信，你把他們拉進了一個群,。

可以很明確的告訴你,，這兩個群都不會有好的發(fā)展，最后死于廣告,。

2,、設立入群門檻

常用的方法是“略加門檻，福利后置”,，例如：“加入XX你可以得到XX,，但是需要你能/會/是XX的格式”。

對于用戶來講,，有門檻將意味著高質量,，每個人都希望躋身于高質量的人群當中。這是你對用戶的社群價值保障,。有了這一層,，甚至連福利你都不需要，你還可以倒收錢。

對于你來講,，建立社群絕不要貪多,，每多一個臭魚爛蝦，你的管理成本就上升一個檔次,。你只需要精準的,，質量高的用戶，保證你社群后續(xù)能夠良好運轉,。

3,、社群群規(guī)

不以規(guī)矩不能成方圓，通過群規(guī)則的規(guī)范和引導,，群內(nèi)成員會按照規(guī)定自發(fā)性地約束自己的行為,，并自發(fā)性地監(jiān)督和懲罰發(fā)廣告等違反群規(guī)的行為。

4,、核心成員

一個高質量的社群一定有一定數(shù)量的核心用戶,，他們可能是種子用戶，可能是鐵粉,。他們是對社群高度忠誠的一群人,，他們會幫助群主維護社群，而且具有較高的活躍度,。

核心成員很重要,，比如小米今天的成就，是離不開最初的100個小米發(fā)燒友的,，有了這100個發(fā)燒友才有了后來的50萬論壇粉絲,，有了這50萬的論壇粉絲，后來小米手機上線才能裂變的如此之快,。

5,、價值產(chǎn)出

社群營銷的背景意義？

品牌社群作為新的營銷手段,其出現(xiàn)促進了營銷方式的變革,進而使以群眾關系作為核心的營銷模式受到了人們的廣泛關注,。本文對品牌社群營銷的價值挖掘進行分析,并對品牌社群營銷策略進行探討,以促進企業(yè)的健康,、持續(xù)發(fā)展。

白酒的社群營銷模式,？

答：白酒的社群營銷模式可以通過互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺等進行,，通過巧妙的宣傳和營銷手段吸引消費者的目光和購買，同時拉近與客戶之間的關系和互動,。

社群營銷的核心套路,？

第一，持續(xù)不斷的輸出,，有價值的內(nèi)容

第二,，要讓社群有一定的氛圍,，社群里面的人員要相互互動