營銷的兩大邏輯 營銷的兩大邏輯是什么
營銷的底層邏輯,?
有人說,,銷售的本質是價值的交換,也有人說銷售的本質是滿足顧客的需求,。這些都對,,但是卻又感覺這樣的錨定并沒有扎到銷售工作的最深處!銷售就是做生意,,但是做生意卻不僅僅是銷售,。價值交換,滿足顧客的需求,我覺得更像是生意的底層邏輯,。然而作為只占生意整體中一部分的銷售工作,,應該有一個更加直指內核的底層邏輯,它應該是時時提醒我的行動指南,。
當然對于這個問題一百個人能給出一百零一個答案,,我也只能根據(jù)我的銷售工作經歷總結自己的看法,我覺得做銷售就是在不同的維度中找到通往客戶最近的那一條,,不停的尋找盡可能的鏈接更多的客戶,。
我的銷售底層邏輯:找到盡可能多的 ,通往客戶更近的路,。
什么是邏輯營銷,?
是指營銷學的思路基本遵循對市場和消費者進行研究分析,而后生產出迎合消費者需要的產品,。在這樣的思路下,,消費者被視為一種可被施動的對象。
消費者在整個的營銷過程中經過被細分,,定位,,宣傳,,最終成為買家。在銷售結束后,,再經過商家新一輪的營銷轟炸保持其持續(xù)的購買行為,。
營銷三大基本邏輯?
1.做合適的事情:理解消費者
有時候我比較擔心企業(yè)自認為自己代表消費者,。舉我自己的例子,,有一次參加一個微波爐產品團隊的設計討論。
我和他們說:「這個微波爐的面板太難看了,,上面寫著蒸魚,、解凍、煮粥,、煮飯分別多少分鐘,,能不能像手機一樣,讓它正面只有一個按鍵,,這樣特別漂亮?!?/p>
設計師們就告訴我:「你就是把自己當成消費者了,,需要用微波爐的人很多都不知道蒸魚多少分鐘,不知道解凍多少分鐘,,你肯定是不怎么用微波爐的人,,因為你經常自己做菜,所以就搞得清楚是幾分鐘,?!?/p>
他們這次教育給了我很大幫助,我突然意識到我們常常認為自己是消費者,,其實我們不是,。
我們在談營銷時一定要理解消費者,從理解消費者的角度來講,,最重要的一件事就是不要去教育他,。比如做共享電動汽車概念,因為市場空間足夠去做就好了,,愿意嘗試新東西的人給他就好了,,不需要廣泛去教育消費者說企業(yè)要怎么改變這件事。
不要告知消費者,,而是要理解消費者,。不要教育消費者,而是企業(yè)要向消費者學習,。當一個企業(yè)講一定要去教育誰,,一定要如何做出改變,,這絕對不是在做營銷。
如果要理解消費者就必須回到市場,,因為市場是一個載體:承載著消費者的期望,,而不是行業(yè)的規(guī)則。
所有沒有和我們發(fā)生關聯(lián)的人將要和我們發(fā)生關聯(lián),,這就是在做營銷,。在這件事上,一定要給自己一個非常清醒的認識,,怎么和自己還沒發(fā)生關聯(lián)的人去將要發(fā)生關聯(lián),,營銷就是做這件事。
我們的錯誤在于:
1)把競爭對手的變化誤解為市場變化,;
2)把營銷創(chuàng)新誤解為市場的變化,。
在市場中一定不要關注對手,也不要關注太多營銷的創(chuàng)新,。因為在現(xiàn)實工作中,,我們的同事一定會關心對手。我自己在很多企業(yè)做交流和工作時,,問他消費者要什么,,他不太清楚,但是問他主要對手在做什么,,他一定很清楚,。
我曾經開玩笑,很多公司的市場部應該叫同行或對手分析部,,根本不是市場部,,對手或者同行做什么其實不影響企業(yè)的價值交換。一直以來,,我陪同企業(yè)在做它整個市場和增長時從來都不慌忙,,因為根本不用管對手在做什么,我們只需要設計和市場和消費者要交換什么,,這才是關鍵的,。在實現(xiàn)顧客價值的那一點上企業(yè)能夠有所作為,那么這一點就是企業(yè)營銷的生存空間,。
理論上,,做營銷是非常簡單的,其實就是四個基本面:
1)產品:理解產品要回到產品本身而不是價格
2)渠道:企業(yè)與渠道的結合能力至關重要
3)消費者:對自己的顧客有深刻而獨到的理解
4)廣告:廣告的效用必須是有效的覆蓋
這有點類似于 4P,,但不完全是,。因為在 4P 里,消費者這個概念比較強調顧客,,這里在整體分析它時更強調消費者,,因為營銷是和未發(fā)生關聯(lián)的人做價值溝通,。當企業(yè)已經擁有顧客時核心是做服務,要把這個概念區(qū)分好,。如果已經有顧客就一定要做服務,,讓顧客和你有深度的聯(lián)結,他就不會離開你,。所以營銷與服務分別承擔了不同的功能,。
今天,對消費者的理解中,,有三個觀點要記?。?/p>
1)要注意個體消費者和群體消費者之間的平衡。因為消費者個性化的能力越來越強,。
2)數(shù)據(jù)只能判斷趨勢,,不能代表選擇。現(xiàn)在很多人在做營銷和消費者理解時都拿數(shù)據(jù),,我不反對這些,,只能告訴大家數(shù)據(jù)代表趨勢,但不能代表選擇,。
3)要通過與消費者溝通去不斷驗證你的判斷,。
當你能做這些時,在消費者層面就可以找到深刻的理解,。
2.營銷本身是行動而非概念
我為什么特別強調行動,?因為很多企業(yè)在營銷上更愿意提理念或概念,,但又不能落實,。舉個例子,很多企業(yè)都要做出世界上最好的產品,,本來這對企業(yè)是很有幫助的事,,但要做出世界上最好的產品,這只是理念,,還看不到行動,。所以在營銷上就必須改變理念表達的方式,必須是一個行動表達的方式,。
如果是行動表達的方式,,應該怎么做?
以星巴克為例,,它是真正了解消費者并通過滿足消費者個體的價值瞬間需求在競爭中得以生存的最佳典范,。
它在我們繁忙的生活里給了一個屬于我們的第三空間,這個它提的理念,。它不只提了這個理念,,它還通過營銷的方式讓大家感受到第三空間是怎么來的,。
它沒有把咖啡館開在星級酒店里,反而開在機場,、商務中心和飛機上(聯(lián)合航空公司成為唯一指定咖啡供應商),。為什么會開在這些地方?因為這些地方我們都沒有自己的空間,,比如在機場候機,,最郁悶的就是沒有自己的地方,到商場去最郁悶的也是沒有自己的地方,。所以當星巴克告訴我們要給我們第三空間時,,它就用了一杯咖啡做載體。
正是因為它做了這個營銷策劃,,就讓我們在沒有自己空間的地方突然感到原來有一個自己的空間,,一個熟悉的咖啡味道,一個人與人之間最輕松的交往,,一個不受任何干擾的可以寫作業(yè),、看書的地方,當它把這個做完之后,,星巴克就成為了全球成長最快的公司之一,。
我們在做營銷時一定不要只提一個概念,一定要讓顧客真正觸摸到,,這取決于你是否知道消費者到底想要什么,。
西門子一度生產了世界上最耐用的電話。它不斷研發(fā),,投入非常多的研發(fā)費用,,它能生產出一部待機時間長,質量非常高的手機,。對于產品質量的重視導致 13 個小時才能生產一部移動電話,,但消費者等不起。消費者覺得我在待機上差不多就可以了,,最重要的是快速拿到,、漂亮、輕便,,能代表時尚,,所以手機不是一個工業(yè)產品,而應該是一個時尚產品,。
當手機從工業(yè)產品變成時尚產品時,,消費者的理解就完全變了。這種改變使西門子意識到成功已經需要新的因素:潮流和成本。到了 2000 年,,它已經能每 7 秒鐘生產一部移動電話,,但它還是特別堅持質量和待機概念??蛇@些東西都沒法在產品中轉換出來,,如果要轉換出來,這個手機一定會比較笨重,,最后它反而因為對消費者的理解不夠被淘汰,。
我舉這兩個例子實際上是想說,在營銷中一定要非常注意行動和理解消費者,,因為我們的行動和消費者之間是直接相關的,。所以我們要注意三點:
第一,我們有些時候過度理解了消費者,。如果過度給消費者東西,,會影響到服務,成本也會變得非常高,。
第二,,一定要有自己的一種表現(xiàn)方式,讓消費者知道你理解了他,。
第三,,要真正知道消費者最基本的需求或者叫本質的需求是什么。就像手機這個產品,,西門子沒有理解消費者本質的需求到底是什么,。
3.營銷是從產品和市場兩個角度詮釋對于消費者的理解
一是從市場中了解消費者,二是從產品角度讓消費者知道你了解他,,這兩個維度一定要同時去做,。
舉個例子,有一次我讓一個企業(yè)做調研,,把一個產品所有的功能做了一次目錄,,給消費者去打勾,。最后發(fā)現(xiàn)能用到的功能只有 5%,,另外 95% 消費者是沒有感覺的。這其實是成本的巨大浪費,。為什么企業(yè)百分之百呈現(xiàn)消費者只需要的 5%,?
有兩個可能的原因:
1)企業(yè)根本沒和消費者溝通,所以別人不知道那 95%,;
2)企業(yè)想當然認為這 95% 是消費者要的,。
在這件事上,我們可以向巴黎的香水學習,顧客要的只是巴黎的香水的 5%,,就是香水本身,,但它會給顧客 95% 應用上完全沒有的東西卻在情感上有用的東西那就是情感功能。所有的美好都是通過這 95% 給我們的,。
我請教做香水的廠家,,最重要的是做空氣還是做水?我被告知最重要的是做空氣,,不是做水,。水是應用功能,空氣是情感功能,。如果不能把空氣的部分做出來就沒法把水的功能做出來,,因為每一次水的消耗都是消費者美好的感覺,這就是你的產品能不能讓消費者理解你,。
辯證邏輯的兩大類型,?
? ? ? ? 辯證邏輯是研究人的認識理性階段思維規(guī)律的學說,含矛盾邏輯與對稱邏輯兩大類型或兩個階段,。
? ? ? ? 矛盾邏輯研究人的認識從知性階段上升到理性階段的思維規(guī)律的學說,,包括分析與綜合兩種類型、兩個階段,。? ? ?
? ? ? ? 矛盾邏輯包括分析與綜合兩種類型,、兩個階段。分析是從感性具體到理性抽象,,綜合是從理性抽象到理性具體,。矛盾邏輯是辯證邏輯的初級階段,是形式邏輯向對稱邏輯轉化的中間環(huán)節(jié),。
? ? ? ??對稱邏輯是指對稱的思維規(guī)律與思維方式,,也指研究人的整體思維規(guī)律的學說。是辯證邏輯的高級階段,。
? ? ? ? 對稱邏輯以對稱規(guī)律為基本的思維規(guī)律,,是思維內容與思維形式、思維主體與思維客體,、科學本質與客觀本質對稱的邏輯,。
市場營銷兩大模式?
營銷模式從構筑方式上劃分,,有兩大主流:一是以市場細分法,,通過企業(yè)管理體系細分延伸歸納出的市場營銷模式。
一是以客戶整合法,,通過建立客戶價值核心,,整合企業(yè)各環(huán)節(jié)資源的整合營銷模式,。市場營銷模式是以企業(yè)為中心構筑的營銷體系,而整合營銷則是以客戶為中心構筑的營銷體系,。在這兩大模式的基礎上,,圍繞具體營銷過程衍生出了眾多手法:體驗式營銷、一對一營銷,、全球地方化營銷,、關系營銷、品牌營銷,、深度營銷,、網絡營銷、興奮點營銷,、數(shù)據(jù)庫營銷,、文化營銷、連鎖,、直銷等,。
plc的邏輯指令有哪兩大類?
位邏輯指令主要針對PLC存儲器中的某一位進行操作的指令,,它的操作時位,。位邏輯指令包括觸點指令和線圈指令兩大類。
常見觸點指令有觸點取用指令,、觸點串,、并聯(lián)指令、電路塊串,、并聯(lián)指令等,;常見線圈指令有線圈輸出指令、置位復位指令等,。位邏輯指令是依靠1,、0 兩個數(shù)字來工作的,1表示觸點或線圈通電狀態(tài),,0表示觸點或線圈斷電狀態(tài),。
創(chuàng)新營銷的核心邏輯是?
營銷的核心是以客戶為中心,,讓客戶付出盡可能少的金錢成本,、時間成本、行為成本,、心理成本,,收獲更多的實際價值和心理價值,。
市場營銷是在創(chuàng)造,、溝通、傳播和交換產品中,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動,、銷售行為的過程。
邏輯電路分為哪兩大類,?
從整體上看,,數(shù)字電路可以分為組合邏輯電路和時序邏輯電路兩大類
1、組合邏輯電路
簡稱組合電路,,它由最基本的邏輯門電路組合而成,。特點是:輸出值只與當時的輸入值有關,即輸出惟一地由當時的輸入值決定,。電路沒有記憶功能,,輸出狀態(tài)隨著輸入狀態(tài)的變化而變化,類似于電阻性電路,,如加法器,、譯碼器、編碼器,、數(shù)據(jù)選擇器等都屬于此類,。
2、時序邏輯電路
簡稱時序電路,,它是由最基本的邏輯門電路加上反饋邏輯回路(輸出到輸入)或器件組合而成的電路,,與組合電路最本質的區(qū)別在于時序電路具有記憶功能。時序電路的特點是:輸出不僅取決于當時的輸入值,,而且還與電路過去的狀態(tài)有關,。它類似于含儲能元件的電感或電容的電路,如觸發(fā)器,、鎖存器,、計數(shù)器、移位寄存器,、儲存器等電路都是時序電路的典型器件,。
營銷的基本邏輯中溝通解決什么?
營銷的基本邏輯中溝通是會解決所有問題的最直接最有效的工具,,營銷的策略中,,做好溝通,運用好溝通這個工具,,可以達到事半功倍的效果,,所以要學會溝通,,做好溝通,才能有很好的收益和效果,,要掌握溝通的技巧,,靈活運用,達成自己的期望值,。
互聯(lián)網兩大邏輯組成是什么,?
互聯(lián)網兩大邏輯組成是邊緣部分與核心部分:
邊緣部分:由各主機構成,用戶直接進行信息處理和信息共享,;低速連入核心網,。
核心部分:由各路由器連網,負責為邊緣部分提供高速遠程分組交換,。
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