營(yíng)銷的基礎(chǔ)和對(duì)象是什么 營(yíng)銷的基礎(chǔ)概念
會(huì)展?fàn)I銷管理的對(duì)象和內(nèi)容,?
①會(huì)展?fàn)I銷管理所牽涉的對(duì)象不是處于會(huì)展企業(yè)內(nèi)的,而是處于會(huì)展企業(yè)外的不特定對(duì)象,。對(duì)于顧客消費(fèi)的了解,,不像其他管理信息那樣易于獲得,而必須投入大量的人,、財(cái),、物才能獲得。因此,,會(huì)展?fàn)I銷的效果也需仔細(xì)評(píng)估,。
②營(yíng)銷管理的中心是交易過(guò)程。這是會(huì)展企業(yè)與外界環(huán)境最重要的相互作用,,其影響會(huì)及時(shí)顯現(xiàn)且非常重大,,不像其他管理活動(dòng),其影響固然大,,但時(shí)間性的要求則不如營(yíng)銷管理那樣明顯,。
③由于營(yíng)銷管理與外在環(huán)境的密切性,,任何調(diào)整不僅僅涉及會(huì)展企業(yè)內(nèi)部的行動(dòng),并且還要求外在環(huán)境的配合,。
關(guān)系營(yíng)銷的對(duì)象是,?
關(guān)系營(yíng)銷是眾多營(yíng)銷方式中較為特殊的一種,因?yàn)樗呛凸娺M(jìn)行互動(dòng)而產(chǎn)生關(guān)系的一個(gè)過(guò)程,。和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式以交易為核心不同,,它更加注重保持和加強(qiáng)與消費(fèi)者的友好關(guān)系。并且,,傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)象只是消費(fèi)者,,而關(guān)系營(yíng)銷的對(duì)象包括消費(fèi)者、供應(yīng)商,、代理商,、員工、政府等不同群體,,可以說(shuō),,關(guān)系營(yíng)銷其實(shí)是通過(guò)協(xié)調(diào)各方關(guān)系,形成一個(gè)利益共同體,,達(dá)到合作共贏與穩(wěn)定發(fā)展的目的,。
關(guān)系營(yíng)銷從根本上來(lái)說(shuō)是通過(guò)協(xié)調(diào)公共關(guān)系來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷的方式,這也決定了關(guān)系營(yíng)銷的各個(gè)工作部門(mén)要比傳統(tǒng)營(yíng)銷更側(cè)重于這一方面,。
在營(yíng)銷史上,,關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷的經(jīng)典案例有很多,比如美國(guó)的安利公司,、英國(guó)的馬獅公司,,以及我們熟知的可口可樂(lè),等等,。我們以馬獅公司為例,,來(lái)分析關(guān)系營(yíng)銷的特點(diǎn)。
英國(guó)的馬獅公司被譽(yù)為是英國(guó)盈利能力最強(qiáng)的跨國(guó)零售集團(tuán),,它的實(shí)力和口碑,,獲得了合作商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高度評(píng)價(jià)。它的全面關(guān)系營(yíng)銷策略,,是馬獅集團(tuán)能夠在英國(guó)零售市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭的重要原因,。
與顧客建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系,。馬獅集團(tuán)為了建立與顧客的友好關(guān)系,,首先從滿足顧客需求入手,如果能夠長(zhǎng)期地滿足顧客的要求,那么這些顧客將成為馬獅集團(tuán)的忠實(shí)伙伴,。在日用品市場(chǎng),,大部分消費(fèi)者都青睞于物美價(jià)廉的產(chǎn)品,馬獅集團(tuán)充分了解了顧客的這一心理,,根據(jù)顧客能接受的價(jià)格來(lái)確定成本,,并將大量的資金投入到產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)當(dāng)中,生產(chǎn)出質(zhì)量高,、價(jià)格合理的日用品,。在這一過(guò)程中,為了節(jié)省成本,,馬獅公司采用規(guī)模經(jīng)濟(jì),,并免去廣告宣傳的大宗費(fèi)用。此外,,在售后服務(wù)上,,馬獅采用無(wú)理由退款的政策,這對(duì)于很多顧客來(lái)說(shuō),,確實(shí)很體貼,。
長(zhǎng)此以往,顧客能夠一直在馬獅買(mǎi)到稱心如意的商品,,自然而然會(huì)地成為馬獅的長(zhǎng)期顧客,。
與供應(yīng)商結(jié)成短期的伙伴關(guān)系。馬獅與供應(yīng)商的合作關(guān)系以自身,、供應(yīng)商和消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn),,尋求共贏。比如馬獅從供應(yīng)商那里采購(gòu)到的商品如果更便宜,,那么商品節(jié)約的資金,,馬獅將轉(zhuǎn)讓給供應(yīng)商,以進(jìn)一步獲得長(zhǎng)期,、高質(zhì)量的商品供應(yīng),。
建立企業(yè)與員工的友好信賴關(guān)系。為了達(dá)到這一目的,,馬獅集團(tuán)會(huì)為不同層級(jí)的員工安排培訓(xùn),,為每個(gè)員工提供豐厚的福利待遇,,做到真心對(duì)待每一位員工,,從物質(zhì)和精神上關(guān)懷員工,從而激發(fā)他們的工作熱情和潛力,。
體育營(yíng)銷研究的對(duì)象,?
1.1 研究對(duì)象
本文以參與大型體育賽事贊助的企業(yè)體育營(yíng)銷行為和銷售策略為主要研究對(duì)象。
1.2 研究方法
(1) 文獻(xiàn)資料法:利用上海交通大學(xué)圖書(shū)館、電子閱覽室提供的資源, 使用中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)等搜索工具, 將“企業(yè)贊助”“市場(chǎng)營(yíng)銷”“體育賽事”“CBA”“CUBA”等設(shè)定為檢索的關(guān)鍵詞語(yǔ),。 (2) 問(wèn)卷調(diào)查法:本文主要采用的是問(wèn)卷調(diào)查法, 問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容是群眾收看CBA和CUBA聯(lián)賽情況和平時(shí)的體育消費(fèi)情況,。 (3) 數(shù)理分析法:將調(diào)查的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行歸納整理, 并運(yùn)用Excel和SPSS 19.0軟件進(jìn)行處理分析相關(guān)調(diào)查的數(shù)據(jù)。
事件營(yíng)銷的成功基礎(chǔ)是什么,?
事件營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)策劃,、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件,,引起媒體,、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度,、美譽(yù)度,、樹(shù)立良好品牌形象并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方法。
一場(chǎng)成功的事件營(yíng)銷必須建立在4個(gè)基礎(chǔ)步驟上,,每一步都缺一不可,,分別為:1、和你相關(guān),;2,、滿足你的心理需求;3,、具備大流量,;4、事件具有趣味性,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是什么,?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足價(jià)格重視型消費(fèi)者的需求,,能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷的流通費(fèi)用,,使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能,其產(chǎn)生的基礎(chǔ)包括技術(shù)基礎(chǔ),、觀念基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),,是多種因素綜合作用的結(jié)果,但其最根本的基礎(chǔ)則是互聯(lián)網(wǎng),,若無(wú)互聯(lián)網(wǎng)則根本不可能有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一概念,,其實(shí)現(xiàn)則更不可能。
企業(yè)文化營(yíng)銷的前提和基礎(chǔ)
第一,,企業(yè)文化是一項(xiàng)深淺自悟的內(nèi)容,。文化有如讀書(shū),深者讀之愈覺(jué)其深,,淺者讀之愈覺(jué)其淺,。
第二,,不求基業(yè)長(zhǎng)青,勿談企業(yè)文化,。
這種說(shuō)法可能有些極端,,核心目的在于闡明企業(yè)文化與基業(yè)長(zhǎng)青的內(nèi)在邏輯關(guān)聯(lián),當(dāng)然這里的“基業(yè)長(zhǎng)青”是指理念信仰和價(jià)值訴求層面,。
第三,,文化本質(zhì)上是一種假設(shè)和選擇。假設(shè)什么,,就會(huì)選擇什么第四,,文化確立一定是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)過(guò)程第五,企業(yè)文化在很大程度上是企業(yè)家文化,。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的主要對(duì)象是什么,?
保險(xiǎn)營(yíng)銷的主要對(duì)象通常是具有一定保險(xiǎn)理念的人。隨著社會(huì)的發(fā)展,,人們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越充分,,也慢慢知道保險(xiǎn)的功能和意義,對(duì)保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)的產(chǎn)品也逐漸了解,,對(duì)保險(xiǎn)的誤解也慢慢解除,。
所以,隨著對(duì)保險(xiǎn)的監(jiān)管越來(lái)嚴(yán)格,,保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展也越來(lái)越合規(guī),,所以,保險(xiǎn)營(yíng)銷對(duì)象是生活中的所有人,,無(wú)論是政府工作人員還是個(gè)體工商戶,,都是保險(xiǎn)營(yíng)銷的對(duì)象。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)是什么,?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義: 是以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺(tái),,以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心,以市場(chǎng)需求和認(rèn)知為導(dǎo)向,,利
用各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用手段去實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目的一系列行為,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營(yíng)銷理論、
網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷論,、
軟營(yíng)銷理論和
網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論
一,、搜索引擎營(yíng)銷
搜索引擎營(yíng)銷分兩種:SEO與PPC SEO即搜索引擎優(yōu)化,是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站結(jié) 構(gòu)(內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu),、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu),、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu))、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容,、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好,,以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢(shì)排名為網(wǎng)站引入流量。
PPC,,是指購(gòu)買(mǎi)搜索結(jié)果頁(yè)上的廣告位來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的,,各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系,相互之間只是形式不同而已,。搜索引擎廣告的優(yōu)勢(shì)是相關(guān)性,,由于廣告只出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果或相關(guān)主題網(wǎng)頁(yè)中,因此,,搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效,,客戶轉(zhuǎn)化率更高。
二,、電子郵件營(yíng)銷
電子郵件營(yíng)銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過(guò)電子郵件的方式提供給所需要的用戶,,以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。
大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營(yíng)銷方式,。畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一,。開(kāi)展郵件營(yíng)銷需要解決三個(gè)基本問(wèn)題:向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件以及如何發(fā)送這些郵件,。郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì):精準(zhǔn)直效,,個(gè)性化定制,信息豐富,,全面,、具備追蹤分析能力。
三,、即時(shí)通訊營(yíng)銷
顧名思義,,即利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營(yíng)銷方式。品牌建設(shè),,非正常方式營(yíng)銷也許獲得了不小的流量,,可用戶不但沒(méi)有認(rèn)可你的品牌名稱,甚至已經(jīng)將你的品牌名稱拉進(jìn)了黑名單,;所以,,有效的開(kāi)展?fàn)I銷策略要求我們考慮為用戶提供對(duì)其個(gè)體有價(jià)值的信息。
四,、病毒式營(yíng)銷
病毒營(yíng)銷模式來(lái)自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,,利用用戶口碑相傳的原理,是通過(guò)用戶之間自發(fā)進(jìn)行的,,費(fèi)用低的營(yíng)銷手段,。病毒式營(yíng)銷并非利用病毒或流氓插件來(lái)進(jìn)行推廣宣傳,而是通過(guò)一套合理有效的積分制度引導(dǎo)并刺激用戶主動(dòng)進(jìn)行宣傳,,是建立在有意于用戶基礎(chǔ)之上的營(yíng)銷模式,。
病毒營(yíng)銷的前提是擁有具備一定規(guī)模的,,具有同樣愛(ài)好和交流平臺(tái)的用戶群體。病毒營(yíng)銷實(shí)際是一種信息傳遞戰(zhàn)略,,低成本,,是一種概念,沒(méi)有固定模式,,最直接有效就是許以利益,。
五、BBS營(yíng)銷
不用細(xì)致的解釋了,,我想這個(gè)應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了,,尤其是對(duì)于個(gè)人站長(zhǎng),大部分到門(mén)戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接,,每天都能帶來(lái)幾百I(mǎi)P,。當(dāng)然,對(duì)于企業(yè),,BBS營(yíng)銷更要專也精,。
論壇是互聯(lián)網(wǎng)誕生之初就存在的形式,歷經(jīng)多年洗禮,,論壇作為一種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,不僅沒(méi)有消失,反而越來(lái)越煥發(fā)出它巨大的活力,。其實(shí)人們?cè)缇烷_(kāi)始利用論壇進(jìn)行各種各樣的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng),, 當(dāng)論壇成為新鮮媒體的論壇出現(xiàn)時(shí),就有企業(yè)在論壇里發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品的一些信息了,,其實(shí)這也是論壇營(yíng)銷的一種簡(jiǎn)單的方法,。
論壇營(yíng)銷可以成為支持整個(gè)網(wǎng)站推廣的主要渠道,尤其是在網(wǎng)站剛開(kāi)始的時(shí)候,,是個(gè)很好的推廣方法,。利用論壇的超高人氣,可以有效為企業(yè)提供營(yíng)銷傳播服務(wù),。而由于論壇話題的開(kāi)放性,,幾乎企業(yè)所有的營(yíng)銷訴求都可以通過(guò)論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn)。論壇營(yíng)銷是以論壇為媒介,,參與論壇討論,,建立自己的知名度和權(quán)威度,并順帶著推廣一下自己的產(chǎn)品或服務(wù),。運(yùn)用得好的話,,論壇營(yíng)銷可以是非常有效果的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。
論壇營(yíng)銷的主旨,,無(wú)疑是討論營(yíng)銷之道,,論壇營(yíng)銷應(yīng)在多樣化的基礎(chǔ)上,,逐漸培養(yǎng)和形成自己的主流文化或文風(fēng)。比如,,設(shè)一些專欄,,聘請(qǐng)或培養(yǎng)自己的專欄作家和專欄評(píng)論家,就網(wǎng)友廣泛關(guān)心的話題發(fā)言,。不是為了說(shuō)服別人或強(qiáng)行灌輸什么,而是引導(dǎo)論壇逐漸形成自己的主流風(fēng)格,。
海納百川,,有容乃大。營(yíng)銷論壇,,包容多樣化的觀點(diǎn),,多樣化的文風(fēng),是營(yíng)銷人強(qiáng)烈自信心的表現(xiàn),。 資深互動(dòng)營(yíng)銷專家,、隆文互動(dòng)營(yíng)銷總監(jiān)馮延認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非就是簡(jiǎn)單的發(fā)帖發(fā)新聞,,營(yíng)銷人要深刻理解企業(yè)的定位及盈利模式,,深挖品牌內(nèi)涵,并借互聯(lián)網(wǎng)的特性更廣泛深入的與目標(biāo)用戶進(jìn)行互動(dòng),,從以前傳統(tǒng)媒體直接“騷擾用戶”的模式變成讓用戶主動(dòng)參與,,并愿意與人分享,這樣品牌借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能展現(xiàn)更強(qiáng)的生命力,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧
編輯
技巧一:增加你的潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
瀏覽網(wǎng)站的人多,,直接購(gòu)買(mǎi)的人少,絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來(lái)了,,悄悄的走了,,浪費(fèi)掉了非常多的潛在客戶。所以小黑建議你,,一定要用一個(gè)技巧,,讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。這樣只要你不斷的開(kāi)展讓潛在客戶樂(lè)意接受的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略,,他們都會(huì)逐步成為你的客戶的,。
技巧之二:利用客戶評(píng)價(jià)影響潛在客戶的決策
絕大部分的人都有從眾心理,所以購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,,其他購(gòu)買(mǎi)過(guò)的人對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論會(huì)對(duì)潛在客戶的購(gòu)買(mǎi)決策影響非常的大,。所以每個(gè)產(chǎn)品下面都要合理的放上六七個(gè)以上的從客戶從各個(gè)角度對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的好評(píng)價(jià)。
技巧之三:提高客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的小技巧
1,、優(yōu)惠券策略:一個(gè)客戶訂購(gòu)成功之后,,一定要贈(zèng)送客戶一張優(yōu)惠券,,然后在一定期限內(nèi),購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,,優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額,,但是過(guò)期作廢。這樣客戶就會(huì)想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給他的有需要的朋友,。
2,、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷:定期向客戶的推送對(duì)客戶有價(jià)值的信息,同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告,。因?yàn)閲?guó)內(nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會(huì)生硬地向客戶推送廣告,,這樣效果很差。你一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息,。合理的融入廣告,,什么信息客戶喜歡呢?
內(nèi)容營(yíng)銷的基礎(chǔ)性是什么?
內(nèi)容營(yíng)銷是一個(gè)完整的運(yùn)營(yíng)過(guò)程,,它鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)商利用新媒體渠道將企業(yè)信息以文字,、照片或視頻的形式呈現(xiàn)給用戶,并鼓勵(lì)他們參與,、分享和傳播,。
隨著新媒體的發(fā)展,“廣告”的界限越來(lái)越模糊,,越來(lái)越多的企業(yè)選擇將傳統(tǒng)大眾媒體與互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)和社交媒體以更加個(gè)性化、互動(dòng)化的方式進(jìn)行融合…… 更準(zhǔn)確地吸引目標(biāo)客戶群,。
營(yíng)銷策劃的對(duì)象是,?
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題,。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上,,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況,、項(xiàng)目的進(jìn)展,、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
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