4c營銷組合的基本要素？

4Cs營銷理論的四個基本要素

4Cs分別指代Customer(顧客),、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通)。

Customer(顧客)

Customer(顧客)主要指顧客的需求,。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,，根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品。同時,，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值(CustomerValue)。

Cost(成本)

Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本，或者說4Ps中的Price(價格),它還包括顧客的購買成本,，同時也意味著產(chǎn)品定價的理想情況,，應(yīng)該是既低于顧客的心理價格，亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外,，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間,，體力和精力消耗,，以及購買風(fēng)險。

Convenience(便利)

Convenience(便利),，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利,。4Cs營銷理論強調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便,，而不是企業(yè)自己方便,。要通過好的售前、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時,，也享受到了便利,。便利是客戶價值不可或缺的一部分。

Communication(溝通)

Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對應(yīng)的Promotion(促銷),。4Cs營銷理論認為,，企業(yè)應(yīng)通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客,，而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標(biāo)的通途。

4c營銷組合包括哪些,？

1,、消費者（customer）

4C更加看重消費者的客戶價值，認為企業(yè)必須首先了解和研究消費者,，根據(jù)消費者的需求來提供產(chǎn)品,。

2、成本（cost）

4C理論不僅僅關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)成本,，它還關(guān)注顧客的購買成本,。

3、便利（convenience）

4C理論從消費者視角出發(fā),，將渠道改為便利,。認為企業(yè)提供給消費者的便利比渠道本身更為重要。一定要維護消費者的利益,，為消費者提供全方位的便利服務(wù),。

4,、溝通（comunication）

4C理論強調(diào)要用溝通取代4P中的促銷，企業(yè)應(yīng)著眼于加強雙向溝通,，增進相互的理解,，實現(xiàn)真正的銷路，培養(yǎng)顧客的忠誠度,。

4c營銷策略的營銷模式,？

1、瞄準(zhǔn)消費者需求（consumer's need）,。首先要了解,、研究、分析消費者的需要與欲求,，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。

2、消費者所愿意支付的成本（cost）,。首先了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢（成本）,，而不是先給產(chǎn)品定價，即向消費者要多少錢,。

3,、消費者的便利性（convenience）。首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便,，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略,。

4、與消費者溝通（communication）,。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,，通過互動、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進行整合,，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起。

什么是4C營銷理論,？

4Cs營銷理論

羅伯特·勞特朋提出的營銷思想

4Cs營銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ,，也稱“4C營銷理論”，是由美國營銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,，與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng)的4C理論。它以消費者需求為導(dǎo)向,，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Consumer）,、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）,。它強調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,，其次是努力降低顧客的購買成本，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,，最后還應(yīng)以消費者為中心實施有效的營銷溝通,。

什么是營銷4c理論？

4C營銷理論是是以舒爾茨為首的一批營銷學(xué)家提出的網(wǎng)絡(luò)市場營銷理論,，是網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ),。

4C分別代表：

1、欲望和需求（Customer's Wants and Needs）

零售企業(yè)直接面向消費者,，因而更應(yīng)該考慮消費者的需要和欲望,，建立以顧客為中心的零售觀念，將“以顧客為中心”作為一條紅線,，貫穿于市場營銷活動的整個過程,。零售企業(yè)應(yīng)站在顧客的立場上，幫助顧客組織挑選商品貨源,；按照顧客的需要及購買行為的要求,，組織商品銷售；研究顧客的購買行為,，更好地滿足顧客的需要,；更注重對顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2,、滿足欲望和需求的成本（Cost to Satisfy Wants and Needs)

顧客在購買某一商品時,，除耗費一定的資金外，還要耗費一定的時間,、精力和體力,，這些構(gòu)成了顧客的總成本。由于顧客在購買商品時總希望把有關(guān)成本如貨幣,、時間,、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足,，因此,，零售企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”，并努力降低顧客購買的總成本,。

3,、方便購買（Convenience to Buy）

最大程度地為消費者提供便利，是目前處于過度競爭狀況的零售企業(yè)應(yīng)該認真思考的問題,。如上所述,，零售企業(yè)在選擇地理位置時，應(yīng)考慮地區(qū)抉擇,、區(qū)域抉擇,、地點抉擇等因素,，尤其應(yīng)考慮“消費者的易接近性”這一因素，使消費者容易到達商店,。即使是遠程的消費者,，也能通過便利的交通接近商店。同時,，在商店的設(shè)計和布局上要考慮方便消費者進出,、上下，方便消費者參觀,、瀏覽,、挑選，方便消費者付款結(jié)算等等,。

4,、溝通（Communication）

零售企業(yè)為了創(chuàng)立競爭優(yōu)勢，必須不斷地與消費者溝通,，包括向消費者提供有關(guān)商店地點,、商品、服務(wù),、價格等方面的信息,，影響消費者的態(tài)度與偏好、說服消費者光顧商店,、購買商品,，在消費者的心目中樹立良好的企業(yè)形象等。

email營銷的基本要素,？

Email營銷有三個基本因素：用戶許可,、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值,。三個因素缺少一個,，都不能稱之為有效的Email營銷。電子郵件營銷是利用電子郵件與受眾客戶進行商業(yè)交流的一種直銷方式,。同時也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域,。電子郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷手法中最古老的一種，可以說電子郵件營銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷手法都要老,。

4C營銷方案,？

以客戶（Customer）為中心進行營銷，應(yīng)關(guān)注并滿足客戶在成本（Cost）,、便利（Convenience）方面的需求,，加強與客戶的溝通（Communication）。

1,、瞄準(zhǔn)消費者需求（consumer's need）,。首先要了解、研究,、分析消費者的需要與欲求,，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。

2,、消費者所愿意支付的成本（cost）,。首先了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢（成本），而不是先給產(chǎn)品定價,，即向消費者要多少錢,。

3、消費者的便利性（convenience）,。首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便,，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略。

4,、與消費者溝通（communication）,。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的，通過互動,、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起,。

營銷4c法則,？

1. 營銷4C法則是現(xiàn)代營銷理論的一個基本概念，它是 Consumer(目標(biāo)客戶),、Cost(成本),、Convenience(便利性)、Communication(溝通)四個單詞的首字母縮寫,。2. 在實際營銷中,，營銷人員首先要從目標(biāo)客戶的需求出發(fā)，了解其消費特點,，再通過對成本,、便利性和溝通方式的考慮和優(yōu)化，來制定最佳的營銷策略,。3. 與傳統(tǒng)的營銷理論相比,，營銷4C法則更加注重消費者的需求和體驗，是通過深入理解目標(biāo)客戶的需求和習(xí)慣,，來制定個性化的營銷方案,，以此提高營銷的效果和效益。

4C營銷中的4C指的是什么,？

市場營銷方面所講的4C是指： 4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,， 它以消費者需求為導(dǎo)向,，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素： 即消費者(Consumer'sneeds&wants)、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication),。

它強調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位， 其次是努力降低顧客的購買成本,， 然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性,， 而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略， 最后還應(yīng)以消費者為中心實施有效的營銷溝通,。

其缺點是過分強調(diào)消費者而忽視了企業(yè),。

什么是4c營銷理論的必然產(chǎn)物？

網(wǎng)絡(luò)營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產(chǎn)物,。 網(wǎng)絡(luò)營銷以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),，通過Internet營銷方式替代了傳統(tǒng)的報刊、郵件,、電話,、電視等中介媒體，利用Internet對產(chǎn)品的前,、中,、后各環(huán)節(jié)進行服務(wù)，自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程,，尋找新客戶,、服務(wù)老客戶，最大限度地滿足客戶需求,，以達到開拓市場,、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。

它是直接市場營銷的最新形式,。?,。