視覺營銷的概念是什么對網(wǎng)店經(jīng)營有哪些影響因素 視覺營銷對網(wǎng)店有哪些意義?
網(wǎng)店經(jīng)營中哪些因素會影響營業(yè)額,?
主要原因:
一,、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重
整個電商行業(yè)有成千上萬同類型的網(wǎng)店,讓買家有更多的選擇,,這導(dǎo)致一些網(wǎng)店的銷售額出現(xiàn)急劇下滑,。為了有效地應(yīng)對電商行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象,,店長可以從以下幾大方面下手:
1、 店鋪裝飾,,風(fēng)格應(yīng)該選擇暖色系,,裝飾物不要過于花俏,讓店鋪布局裝修在視覺上更加舒適,。
2,、 寶貝詳情描述,,應(yīng)該更清楚地把寶貝特征描述出來,讓顧客有一定了解,。
3,、 寶貝圖片,應(yīng)該把水印,、雜色,、圖片尺寸等問題處理掉。
4,、 定價,,應(yīng)該先了解產(chǎn)品在市場上面是否有利可圖,從而調(diào)整價格,。
只要把以上幾點(diǎn)改造好,,可以讓你的網(wǎng)店能在同類型網(wǎng)店中脫穎而出,從而提高網(wǎng)店的業(yè)績,。
二,、行業(yè)壟斷
現(xiàn)在的買家心理更傾向于信譽(yù)度高的大型網(wǎng)店進(jìn)行購物,讓一些信譽(yù)度高,、成立時間長,、店鋪規(guī)模大的網(wǎng)店逐漸壟斷某種商品進(jìn)行售賣,這種情況對于一些中小型網(wǎng)店來說簡直就是苦不堪言,。那么中小型網(wǎng)店如何應(yīng)對行業(yè)壟斷,,店長可以從推廣、包裝方面著手,,多參加一些第三方平臺的促銷活動,,提高店鋪的知名度,客人咨詢寶貝的時候,,客服人員熱情地解答每一條問題,,讓客人享受到優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù);而包裝方面,,首先出貨前認(rèn)真檢查包裹是否有損壞,,其次在每件包裹里面添加上店鋪的獨(dú)特卡片,令客人感受到店鋪的貼心,。讓店鋪能夠在電商行業(yè)有一席之地,,穩(wěn)定發(fā)展。
總結(jié):網(wǎng)店之間的競爭日益加劇,,店鋪生存更加困難,,如果想穩(wěn)定發(fā)展,,不僅需要投入資金,,最重要的是有一定的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),,不懂沒關(guān)系可以從論壇上面查看一些分享經(jīng)驗(yàn)的貼,慢慢摸索適合自己店鋪的經(jīng)營手法,,遇到不解的問題就回帖,,回帖的時候文字表達(dá)應(yīng)該謙虛點(diǎn),我相信會有很多愿意幫忙的人,。
影響營銷的宏觀因素有哪些,?
宏觀因素也稱為市場營銷宏觀營銷環(huán)境,包括人口環(huán)境,,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,自然環(huán)境,科學(xué)技術(shù)環(huán)境,,社會文化環(huán)境,,政治法律環(huán)境。宏觀環(huán)境屬于影響企業(yè)營銷活動的不可控因素,,屬于外部環(huán)境,。企業(yè)需要通過采用不同的市場營銷組合以適應(yīng)市場營銷宏觀環(huán)境。
營銷定價的影響因素有哪些,?
營銷定價是生產(chǎn)性企業(yè)和服務(wù)性企業(yè)等面臨的共同問題,差異化的定價策略與實(shí)施過程將會體現(xiàn)在市場競爭格局的重新分配與消費(fèi)者購買行為的分化,并最終表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營利潤的規(guī)律性變動,。那么營銷定價的影響因素有哪些?
影響營銷定價的因素
企業(yè)的價格是市場營銷組合中最活躍的因素,帶有強(qiáng)烈的競爭性和多因素的綜合性,。企業(yè)營銷活動能否成功,,在一定程度上取決于價格的合理性。因此,,價格通常是影響產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵因素,,研究和運(yùn)用定價策略,是企業(yè)營銷策略的重要方面,。而科學(xué)合理地確定營銷價格,,要從實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),根據(jù)定價目標(biāo),,運(yùn)用科學(xué)的方法,、靈活的策略,綜合分析產(chǎn)品成本,、市場需求,、市場競爭情況、消費(fèi)者心理,、國家物價政策等影響定價的因素,,進(jìn)行合理定價。
工商企業(yè)在實(shí)際定價中,首先考慮的是產(chǎn)品成本,,它是產(chǎn)品定價的基礎(chǔ),。產(chǎn)品成本是企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算盈虧臨界點(diǎn),定價大于成本,,企業(yè)就能獲得贏利;反之則虧本,,再生產(chǎn)過程就難以為繼。產(chǎn)品定價必須考慮補(bǔ)償成本,,這是保證企業(yè)生存和發(fā)展的最基本條件,。
產(chǎn)品成本有個別成本和社會成本之分。個別成本是指單個企業(yè)生產(chǎn)某一產(chǎn)品時所耗費(fèi)的實(shí)際費(fèi)用;社會成本是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不同企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品所耗費(fèi)的平均成本,,即社會必要勞動時間,。企業(yè)在對營銷產(chǎn)品定價時,只能以社會平均成本作為其主要依據(jù),。在此前提下,,考慮由于企業(yè)資源情況與管理水平不同而形成的企業(yè)個別成本與社會成本之間的差異程度,給企業(yè)產(chǎn)品確定適當(dāng)?shù)膬r格,。
就單個企業(yè)來說,,其個別成本即總成本又由固定成本和流動成本所組成。固定成本是不隨產(chǎn)量變化而變化的成本,,如固定資產(chǎn)折舊,、機(jī)器設(shè)備租金、管理人員費(fèi)用等,。流動成本是指隨產(chǎn)量變化而變化的成本,,如原材料、直接營銷費(fèi)用,、生產(chǎn)經(jīng)營第一線的人員工資等,。就總體而言,企業(yè)定價時首先要使總成本得到補(bǔ)償,,這就要求價格不能低于總成本,。
企業(yè)營銷產(chǎn)品定價,除了產(chǎn)品成本這個基礎(chǔ)因素之外,,還要充分考慮影響產(chǎn)品價格的另一個重要而最難把握的因素——市場狀況,,它決定著產(chǎn)品價格的最高臨界點(diǎn),價格再高不能高到無人買的程度,。市場狀況主要包括市場商品供求狀況,、商品需求特性、市場競爭等,。
從全局性,、長期性的過程來看,商品價格與市場供應(yīng)成正比,與需求成反比關(guān)系,。在其他因素不變的情況下,,商品供應(yīng)量隨價格上升而增加,隨價格的下降而減少;而商品需求量隨價格上升而減少,,隨價格的下降而增加,因此,,企業(yè)定價必須認(rèn)真考慮價值規(guī)律的客觀要求,,根據(jù)市場供求狀況,及時制定或調(diào)整價格,。
商品需求特性對價格的影響表現(xiàn)為3個方面,。
(1)對高度流行或?qū)ζ焚|(zhì)威望具有高度要求的商品,價格仍屬次要,。
(2)購買頻率大的日用品,,有高度的存貨周轉(zhuǎn)率,適宜薄利多銷;反之,,周轉(zhuǎn)率低或易損,、易腐商品則需要有較高的毛利率。
(3)價格彈性:對無價格彈性的商品降價,,于促銷無益;對需求彈性大的商品,,價格一經(jīng)調(diào)整,即會引起市場需求的變化,。一般情況是:方便商品的代用品多,,價格彈性大;特殊商品的代用品少,價格彈性則小;選購商品的價格彈性比方便商品小,,但比特殊商品要大,。
價格競爭是營銷競爭的重要手段和內(nèi)容。現(xiàn)實(shí)和潛在的競爭對手的多少及競爭的強(qiáng)度對產(chǎn)品定價的影響很大,。競爭越激烈,,對價格的影響就越大,特別是那些非資源約束性產(chǎn)品,,或技術(shù),、設(shè)備要求不高,容易經(jīng)營的產(chǎn)品,,潛在的競爭威脅非常大,。完全競爭的市場,企業(yè)定價在一定程度上受競爭者的左右而缺乏自身的自主權(quán),,因此,,工商企業(yè)除經(jīng)營國家規(guī)定的實(shí)行統(tǒng)一價格的商品外,其他商品的定價,都應(yīng)考慮競爭對手的價格情況,,力求定出對競爭較為有利而受歡迎的價格,,特別對競爭激烈的商品,企業(yè)應(yīng)把定價策略作為與競爭者相競爭的一個特別重要的因素來考慮,。一般來說,,如商品在競爭中處于優(yōu)勢,可以適當(dāng)采取高價策略;反之,,則應(yīng)采取低價策略,。同時,企業(yè)還要用動態(tài)的觀點(diǎn)隨時關(guān)注競爭對手的價格調(diào)整措施,,并及時做出反應(yīng),。
消費(fèi)者的價格心理影響到消費(fèi)者的購買行為和消費(fèi)行為,企業(yè)定價必須考慮到消費(fèi)者心理因素,。
消費(fèi)者預(yù)期心理是反映消費(fèi)者對未來一段時間內(nèi)市場商品供求及價格變化趨勢的一種預(yù)測,。當(dāng)預(yù)測商品是一種漲價趨勢,消費(fèi)者爭相購買;相反,,持幣待購,。我國20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)的生活日用品搶購風(fēng)潮就證明了這一點(diǎn)。所謂的“買漲不買落”也是消費(fèi)者預(yù)期心理的作用,。
認(rèn)知價值指消費(fèi)者心理上對商品價值的一種估計(jì)和認(rèn)同,,它以消費(fèi)者的商品知識、后天學(xué)習(xí)和積累的購物經(jīng)驗(yàn)及對市場行情的了解為基礎(chǔ),,同時也取決于消費(fèi)者個人的興趣和愛好,。消費(fèi)者在購買商品時常常把商品的價格與內(nèi)心形成的認(rèn)知價值相比較,當(dāng)確認(rèn)價格合理,,物有所值時才會做出購買決策,,產(chǎn)生購買行為。同時,,消費(fèi)者還存在求新,、求異、求名,、求便等心理,,這些心理又影響到認(rèn)知價值。
價格在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下是關(guān)系到國家,、企業(yè)和個人三者之間的物質(zhì)利益的大事,,它牽涉到各行各業(yè)和千家萬戶,與人民生活和國家的安定息息相關(guān),,因此,,國家在自覺運(yùn)用價值規(guī)律的基礎(chǔ)上,,通過制定物價工作方針和各項(xiàng)政策、法規(guī),,對價格進(jìn)行管理,、調(diào)控或干預(yù),或利用生產(chǎn),、稅收,、金融、海關(guān)等手段間接地控制價格,。因而,,國家有關(guān)方針政策對市場價格的形成有著重要的影響。
企業(yè)定價,,除了受以上所講的幾項(xiàng)因素影響之外,還受貨幣價值和貨幣流通量,、國際市場競爭和國際價格變動等因素的影響,。企業(yè)在制定價格政策時,必須綜合地,、充分地研究影響價格的多種因素,,以定出最合理的商品價格。
影響保險營銷策略的有哪些因素,?
影響車險業(yè)務(wù)的主要因素有:1,、產(chǎn)品的價格2、理賠服務(wù)3,、公司品牌4,、銷售渠道5、營銷員的業(yè)務(wù)拓展能力,、業(yè)務(wù)資源6,、公司營銷策略7、公司的服務(wù),。
溫度因素對黃芩的影響有哪些,?
野生的黃芩多于山坡、地堰,、林緣及路旁等向陽較干燥的地方,,喜陽、喜溫和氣候,,耐嚴(yán)寒,、耐高溫。冬季在-30℃低溫下仍可安全越冬,,夏季在35℃左右高溫下也可正常生長,。黃芩耐旱怕澇,,苗期喜水肥,早春怕干旱,,地內(nèi)積水或雨水過多,,影響根的正常生長,輕者生長不良,,根色變黑,,重者導(dǎo)致爛根死亡。黃芩對土壤要求不甚嚴(yán)格,,但過于黏重,,影響根的品質(zhì),根色發(fā)黑,,且易爛根,;過沙,因肥力低,,也生長不良,。不宜連作,凡種過黃芩的地塊應(yīng)隔3~4年后再播種,。
黃芩種子雖?。ㄇЯV卦?.25克左右),但發(fā)芽率較高,,一般在80%左右,,而且壽命較長。據(jù)測定,,室溫貯藏3年的種子,,發(fā)芽率仍可達(dá)70%左右。黃芩種子發(fā)芽的溫度范圍較寬,,但以20℃左右為最適,,高于或低于20℃,發(fā)芽率均相應(yīng)降低,。由于不同溫度下黃芩發(fā)芽速度不同,,所以,不同時期播種,,出苗所需天數(shù)也不同,。3月中、下旬播種需30~45天,;4月上,、中旬播需25天;5月中,、下旬播的需10天,。
黃芩用種子繁殖,,凡在5月下旬以前播種的,當(dāng)年均可開花結(jié)實(shí),,并能獲得充分成熟的種子,;7月以前播種的當(dāng)年均可開花,但難以獲得正常成熟的種子,;9月上旬以前播種的,,當(dāng)年能出苗,遲于9月播種的,,要到翌春才出苗,,但出苗時間較春播的略早。春播黃芩生長的頭一年,,多在6月下旬開始開花,,并一直延緩到霜枯,長達(dá)三個月之久,。黃芩種子一般于8月下旬開始成熟,,成熟期很不一致。黃芩地上部較耐寒,,至嚴(yán)霜到來時莖葉才枯萎,。黃芩生長的以后各年,,一般于4月中下旬返青,,其生育過程與頭一年基本相似,僅開花期及果熟始期比頭一年略早,。黃芩全年生長日約為140~170天,。黃芩的植株高度和單株地上鮮重是隨生長年限增加而增加。黃芩為直根系,,主根在前三年生長正常,,其根長、根粗及單根鮮重是隨生長年限的增加而增加,。而到第四年,,部分主根開始枯心,以后逐年加重,。
天氣因素對油耗有哪些影響,?
官方試驗(yàn)是在受控大氣溫度和基準(zhǔn)狀態(tài)下,在試驗(yàn)室內(nèi)模擬汽車實(shí)際道路典型行駛狀態(tài)進(jìn)行的油耗評價試驗(yàn),;而車輛實(shí)際使用條件千差萬別,,實(shí)測油耗可能相差很大。使用條件對油耗影響因素包括:
環(huán)境條件——官方試驗(yàn)是在受控大氣溫度下進(jìn)行,,實(shí)驗(yàn)室溫度為20±5℃,,而實(shí)際環(huán)境溫度一般在-30~40℃間變化,,低溫使得車輛花更長時間預(yù)熱發(fā)動機(jī)而費(fèi)油。
路面——官方試驗(yàn)是模擬汽車在平直干燥路面上行駛時的阻力,,在試驗(yàn)室底盤測功機(jī)上進(jìn)行,,摩擦阻力穩(wěn)定、沒有坡度阻力,;而實(shí)際用戶的車輛使用情況千差萬別,,路面及坡度,、干濕程度、彎道、山區(qū)道路等對實(shí)際油耗都有影響,。
行駛工況——行駛工況對油耗的影響最大。官方油耗試驗(yàn)在典型行駛工況下進(jìn)行,,由兩部分組成,,即低速行駛的市區(qū)工況(最高車速50km/h、平均速度19km/h)和高速行駛的市郊工況(最高車速120km/h,、平均速度約63km/h),。而實(shí)際用戶的車輛使用地點(diǎn)、使用工況千差萬別,,實(shí)測油耗相差較大的主要原因就在于此,,經(jīng)常在市區(qū)行駛時車輛油耗就高;在高速公路正常行駛時油耗較低,;頻繁的短途行駛,,車輛在理想溫度下運(yùn)行的時間相對較少因此也費(fèi)油。
空調(diào)——空調(diào)對汽車油耗有明顯影響,。目前我國官方油耗試驗(yàn)是在空調(diào)關(guān)閉的狀態(tài)下進(jìn)行的,,而實(shí)際行駛狀態(tài)下把空調(diào)放在最大檔比關(guān)閉時費(fèi)油5~25%。美國規(guī)定有空調(diào)打開狀態(tài)下的汽車油耗評價試驗(yàn),,值得借鑒,。
乘員數(shù)量或貨物重量——車重對汽車油耗有明顯影響。官方油耗試驗(yàn)是在以下基準(zhǔn)狀態(tài)下進(jìn)行的:汽車空車重量(帶必要的隨車工具和備胎,、燃油)加上100kg(包括駕駛員重量),。而實(shí)際使用過程中乘員數(shù)量較多、后備箱塞滿貨物時,,汽車油耗必然較大,,因此,盡量減少車上不必?cái)y帶的東西可以節(jié)油,。
輪胎及輪胎氣壓——不同輪胎的滾動阻力不同,,輪胎氣壓較低時滾動阻力較大,因此用戶自己更換輪胎,、輪胎氣壓偏低都可能導(dǎo)致車輛實(shí)測油耗與官方試驗(yàn)差異,。
營銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素有哪些,?
營銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素有多種,大概歸類如下:
一,,商品因素
1,, 價值大小,一般而言,,商品單個價值越小,,營銷渠道越多,路線越長,。反之亦然
2,, 針對性,明確的定位消費(fèi)群體對應(yīng)渠道,,定制設(shè)計(jì)思路
3,, 技術(shù)性和售后服務(wù),具有調(diào)試技術(shù)性或需要經(jīng)常服務(wù)與保養(yǎng)商品,,營銷渠道要短
4,, 產(chǎn)品數(shù)量,產(chǎn)品數(shù)量大往往要通過中間商銷售,,以擴(kuò)大銷售面,。
5, 產(chǎn)品市場壽命周期和更新產(chǎn)品,,產(chǎn)品市場周期不同選擇不同,,衰退期的產(chǎn)品就要壓縮營銷渠道,并較快的更新新產(chǎn)品的投入,,多渠道推銷或直接向消費(fèi)者銷售
二,,市場因素
1,, 市場的地區(qū)性
2,, 消費(fèi)都購買的習(xí)慣性以及季節(jié)和競爭性針對方案。一般來說要盡量避免和競爭者使用同樣的分銷渠道,。
以上為主要影響因素,,也還存在其它比如:制造商和政策環(huán)境影響等。綜合考慮才能把握市場方向,,先人一步,。
功率因素對LED燈具的影響有哪些?功率因素?
LED目前還沒有具體的國家標(biāo)準(zhǔn),,按照行業(yè)規(guī)定,,5W以下燈具的功率因數(shù)不做要求,超過5W以上要達(dá)到70%以上?,F(xiàn)在的燈具都是按照客戶要求來做,,比方說,,客戶所在地的供電部門要求多少多少功率因數(shù)。 功率因數(shù)是有功功率與視在功率的比值,,功率因數(shù)低,,說明電路無功功率大。功率因數(shù)越低,,供電設(shè)備的負(fù)荷越重,,電網(wǎng)越不穩(wěn)定。 具體來說,,功率小的燈具,,功率因數(shù)低一點(diǎn),對電網(wǎng)影響很小,,因?yàn)楣β市?,所以造不成什么危害。功率大的燈具如果功率因?shù)低了,,對電網(wǎng)影響就大了,,因?yàn)楣β蚀螅赡軙斐?設(shè)備損耗大,、電力設(shè)備超負(fù)荷,、電網(wǎng)不穩(wěn)定、諧波污染等等,。 這個跟燈的功率無關(guān),,所以都是生產(chǎn)商自覺做高的,也跟客戶的要求有關(guān)了,,一般人買這個都會要求高的功率因數(shù),,要這種大功率低功率因數(shù)的人很少。
影響營銷的主要的環(huán)境因素有哪些,?
市場營銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素:
一 . 是微觀環(huán)境要素,,即指與企業(yè)緊密相聯(lián),直接影響其營銷能力的各種參與者,,這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營銷中間商、顧客,、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個部門,;
二 . 是宏觀環(huán)境要素,即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會力量,,包括人口,、經(jīng)濟(jì)、政治、法律,、科學(xué)技術(shù),、社會文化及自然地理等多方面的因素。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動,,而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動,。前者可稱為直接營銷環(huán)境,后者可稱為間接營銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系,,而是主從關(guān)系,即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境
六大環(huán)境因素對營銷的影響,?
影響企業(yè)營銷決策的微觀營銷環(huán)境主要由企業(yè)的供應(yīng)商,、營銷中間商、顧客,、競爭對手,、社會公眾以及企業(yè)內(nèi)部參與營銷決策的各部門組成。 ?。?)公司 公司的市場營銷是由營銷和銷售部管理的,,它由品牌經(jīng)理、營銷研究人員,、廣告及促銷專家,、銷售經(jīng)理及銷售代表等組成。市場營銷部負(fù)責(zé)制訂現(xiàn)有各個產(chǎn)品,、各個品牌及新產(chǎn)品,、新品牌的研究開發(fā)的營銷計(jì)劃。 營銷管理當(dāng)局在制訂營銷計(jì)劃時,,必須考慮到與公司其它部門的協(xié)調(diào),,如與最高管理當(dāng)局、財(cái)務(wù)部門,、研究開發(fā)部門,、采購部門、生產(chǎn)部門和會計(jì)部門等的協(xié)調(diào),,因?yàn)檎沁@些部門構(gòu)成了營銷計(jì)劃制訂者的公司內(nèi)部微觀環(huán)境,。 ?。?)供應(yīng)商 供應(yīng)商是影響企業(yè)營銷的微觀環(huán)境的重要因素之一,。供應(yīng)商是指向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)所需資源的企業(yè)或個人。供應(yīng)商所提供的資源主要包括原材料,、設(shè)備,、能源、勞務(wù)、資金等等,。 供應(yīng)商對企業(yè)營銷活動的影響主要表現(xiàn)在: ?、俟┴浀姆€(wěn)定性與及時性。原材料,、零部件,、能源及機(jī)器設(shè)備等貨源的保證,是企業(yè)營銷活動順利進(jìn)行的前提,。如糧食加工廠需要谷物來進(jìn)行糧食加工,,還需要具備人力、設(shè)備,、能源等其他生產(chǎn)要素,,才能使企業(yè)的生產(chǎn)活動正常開展。供應(yīng)量不足,,供應(yīng)短缺,,都可影響企業(yè)按期完成交貨任務(wù)。 ?、诠┴浀膬r格變動,。毫無疑問,供貨的價格直接影響企業(yè)的成本,。如果供應(yīng)商提高原材料價格,,生產(chǎn)企業(yè)亦將被迫提高其產(chǎn)品價格,由此可能影響到企業(yè)的銷售量和利潤,。 ?、酃┴浀馁|(zhì)量水平。供應(yīng)貨物的質(zhì)量直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,。 針對上述影響,,企業(yè)在尋找和選擇供應(yīng)商時,應(yīng)特別注意兩點(diǎn):第一,,企業(yè)必須充分考慮供應(yīng)商的資信狀況,。要選擇那些能夠提供品質(zhì)優(yōu)良、價格合理的資源,,交貨及時,,有良好信用,在質(zhì)量和效率方面都信得過的供應(yīng)商,,并且要與主要供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,,保證企業(yè)生產(chǎn)資源供應(yīng)的穩(wěn)定性。第二,,企業(yè)必須使自己的供應(yīng)商多樣化,。企業(yè)過分依賴一家或少數(shù)幾家供貨人,受到供應(yīng)變化的影響和打擊的可能性就大。為了減少對企業(yè)的影響和制約,,企業(yè)就要盡可能多地聯(lián)系供貨人,,向多個供應(yīng)商采購,盡量注意避免過于依靠單一的供應(yīng)商,,以免當(dāng)與供應(yīng)商的關(guān)系發(fā)生變化時,,使企業(yè)陷入困境。 ?。?)營銷中介機(jī)構(gòu) 營銷中介單位是協(xié)助公司推廣,、銷售和分配產(chǎn)品給最終買主的那些企業(yè)。它們包括中間商,、實(shí)體分配公司,、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)及金融機(jī)構(gòu)等。 ?、僦虚g商 中間商是協(xié)助公司尋找顧客或直接與顧客進(jìn)行交易的商業(yè)企業(yè),。中間商分兩類:代理中間商和經(jīng)銷中間商。代理中間商——代理人,、經(jīng)紀(jì)人,、制造商代表——專門介紹客戶或與客戶磋商交易合同,但并不擁有商品持有權(quán),。經(jīng)銷中間商——如批發(fā)商,、零售商和其他再售商——購買產(chǎn)品,擁有商品持有權(quán),,再售商品,。中間商對企業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流向消費(fèi)領(lǐng)域具有極其重要的影響。在與中間商建立合作關(guān)系后,,要隨時了解和掌握其經(jīng)營活動,,并可采取一些激勵性合作措施,推動其業(yè)務(wù)活動的開展,,而一旦中間商不能履行其職責(zé)或市場環(huán)境變化時,,企業(yè)應(yīng)及時解除與中間商的關(guān)系。 ?、趯?shí)體分配公司 實(shí)體分配公司協(xié)助公司儲存產(chǎn)品和把產(chǎn)品從原產(chǎn)地運(yùn)往銷售目的地,。倉儲公司是在貨物運(yùn)往下一個目的地前專門儲存和保管商品的機(jī)構(gòu)。每個公司都需確定應(yīng)該有多少倉位自己建造,,多少倉位向存儲公司租用,。運(yùn)輸公司包括從事鐵路運(yùn)輸、汽車運(yùn)輸,、航空運(yùn)輸,、駁船運(yùn)輸以及其它搬運(yùn)貨物的公司,,它們負(fù)責(zé)把貨物從一地運(yùn)往另一地,。每個公司都需從成本,、運(yùn)送速度、安全性和交貨方便性等因素,,進(jìn)行綜合考慮,,確定選用那種成本最低而效益更高的運(yùn)輸方式。 ?、凼袌鰻I銷服務(wù)機(jī)構(gòu) 市場營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)指市場調(diào)研公司,、廣告公司、各種廣告媒介及市場營銷咨詢公司,,他們協(xié)助企業(yè)選擇最恰當(dāng)?shù)氖袌?,并幫助企業(yè)向選定的市場推銷產(chǎn)品。有些大公司,,如杜邦公司和老人牌麥片公司,,他們都有自己的廣告代理人和市場調(diào)研部門。但是,,大多數(shù)公司都與專業(yè)公司以合同方式委托辦理這些事務(wù),。但凡一個企業(yè)決定委托專業(yè)公司辦理這些事務(wù)時,它就需謹(jǐn)慎地選擇哪一家,,因?yàn)楦鱾€公司都各有自己的特色,,所提供的服務(wù)內(nèi)容不同,服務(wù)質(zhì)量不同,,要價也不同,。企業(yè)還得定期檢查他們的工作,倘若發(fā)現(xiàn)某個專業(yè)公司不能勝任,,則須另找其他專業(yè)公司來代替,。 ④金融機(jī)構(gòu) 金融機(jī)構(gòu)包括銀行、信貸公司,、保險公司以及其他對貨物購銷提供融資或保險的各種公司,。公司的營銷活動會因貸款成本的上升或信貸來源的限制而受到嚴(yán)重的影響。 ?。?)顧客 企業(yè)與供應(yīng)商和中間商保持密切關(guān)系的目的,,是為了有效地向目標(biāo)市場提供商品與勞務(wù)。企業(yè)的目標(biāo)市場可以是下列五種顧客市場中的一種或幾種: ?、傧M(fèi)者市場,。個人和家庭購買商品及勞務(wù)以供個人消費(fèi)。 ?、诠I(yè)市場,。組織機(jī)構(gòu)購買產(chǎn)品與勞務(wù),,供生產(chǎn)其他產(chǎn)品及勞務(wù)所用,以達(dá)到贏利或其他的目的,。 ?、坜D(zhuǎn)售商市場。組織機(jī)構(gòu)購買產(chǎn)品及勞務(wù)用以轉(zhuǎn)售,,從中贏利,。 ④政府市場,。政府機(jī)構(gòu)購買產(chǎn)品及勞務(wù)以提供公共服務(wù)或把這些產(chǎn)品及勞務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他需要它們的人,。 ⑤國際市場,。買主在國外,,這些買主包括外國消費(fèi)者、生產(chǎn)廠,、轉(zhuǎn)售商及政府,。 (5)競爭者 一個組織很少能單獨(dú)作出努力為某一顧客市場服務(wù),。公司的營銷系統(tǒng)總會受到一群競爭對手的包圍和影響,。 競爭環(huán)境不僅包括其他同行公司,而且還包括更基本的一些東西,。一個公司掌握競爭的最好辦法是樹立顧客觀點(diǎn),。顧客在決定將要購買某件東西的決策過程中,究竟考慮些什么呢,?假定一個人勞累之后需要休息一下,,這個人會問:“我現(xiàn)在要做些什么呢?”他(她)的腦際可能會閃現(xiàn)社交活動,、體育運(yùn)動和吃些東西的念頭,。我們把這些稱為欲望競爭因素。假如這個人很想解決饑餓感,,那么問題就成為:“我要吃些什么呢,?各種食品就會出現(xiàn)在心頭,如炸土豆片,、糖果,、軟飲料、水果,。這些能表示滿足同一需要的不同的基本方式,,我們可稱之為類別竟?fàn)幰蛩亍_@時,,如果他(她)決定吃糖果,,那么又會問:“我要什么樣的糖果呢,?”于是就會想起各種糖果來,如巧克力塊,、甘草糖和水果糖,,這些糖果都是滿足吃糖欲望的不同形式,它們稱為產(chǎn)品形式競爭因素,。最后,,消費(fèi)者認(rèn)為他要吃巧克力塊,,這樣又會面對幾種牌子的選擇,,如赫謝、雀巢和火星等牌號,,這些稱為品牌競爭因素,。 公司應(yīng)該關(guān)注環(huán)境的總趨勢。在許多行業(yè)里,,企業(yè)的注意力總是集中在品牌競爭因素上,,而對如何抓住機(jī)會擴(kuò)大整個市場,或者說起碼不讓市場萎縮,,卻都忽略不顧,。 對于進(jìn)行有效競爭的基本觀察,現(xiàn)在可以作如下的概括,。一個公司必須時刻牢記四個基本方面,,即稱為市場定位的4C。也就是必須考慮客戶(Customers),、銷售渠道(Channels),、競爭(Competition)和作為公司(Company)自身的特點(diǎn)。成功的營銷實(shí)際上就是有效地安排好企業(yè)與顧客,、銷售渠道及競爭對手間的關(guān)系位置,。 (6)公眾 公眾就是對一個組織完成其目標(biāo)的能力有著實(shí)際或潛在興趣或影響的群體,。 公眾可能有助于增強(qiáng)一個企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的能力,,也可能妨礙這種能力。鑒于公眾會對企業(yè)的命運(yùn)產(chǎn)生巨大的影響,,精明的企業(yè)就會采取具體的措施,,去成功地處理與主要公眾的關(guān)系,而不是不采取行動和等待,。大多數(shù)企業(yè)都建立了公共關(guān)系部門,,專門籌劃與各類公眾的建設(shè)性關(guān)系。公共關(guān)系部門負(fù)責(zé)收集與企業(yè)有關(guān)的公眾的意見和態(tài)度,,發(fā)布消息,、溝通信息,,以建立信譽(yù)。如果出現(xiàn)不利于公司的反面宣傳,,公共關(guān)系部門就會成為排解糾紛者,。 對一個企業(yè)來說,如果把公共關(guān)系事務(wù)完全交給公共關(guān)系部門處理,,那將是一種錯誤,。一個企業(yè)的全部雇員,從負(fù)責(zé)接待一般公眾的高級職員到向財(cái)界發(fā)表講話的財(cái)務(wù)副總經(jīng)理,,到走訪客戶的推銷代表,,都應(yīng)該參與公共關(guān)系的事務(wù)。 每個企業(yè)的周圍有七類公眾: ?、俳鹑诮?。對企業(yè)的融資能力有重要的影響,主要包括銀行,、投資公司,、證券經(jīng)紀(jì)行、股東,。 ?、诿浇楣姡侵改切┛d,、播送新聞,、特寫和社論的機(jī)構(gòu),特別是報紙,、雜志,、電臺、電視臺,。 ?、壅畽C(jī)構(gòu)。企業(yè)管理當(dāng)局在制訂營銷計(jì)劃時,,必須認(rèn)真研究與考慮政府政策與措施的發(fā)展變化,。 ④公民行動團(tuán)體,。一個企業(yè)營銷活動可能會受到消費(fèi)者組織,、環(huán)境保護(hù)組織、少數(shù)民族團(tuán)體等的質(zhì)訊,。 ?、莸胤焦姟C總€企業(yè)都同當(dāng)?shù)氐墓妶F(tuán)體,,如鄰里居民和社區(qū)組織,,保持聯(lián)系,。 ⑥一般公眾,。企業(yè)需要關(guān)注一般公眾對企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營活動的態(tài)度,。雖然一般公眾并不是有組織地對企業(yè)采取行動,然而一般公眾對企業(yè)的印象卻影響著消費(fèi)者對該企業(yè)及其產(chǎn)品的看法,。 ?、邇?nèi)部公眾。企業(yè)內(nèi)部的公眾包括藍(lán)領(lǐng)工人,、白領(lǐng)工人,、經(jīng)理和董事會。大公司還發(fā)行業(yè)務(wù)通訊和采用其它信息溝通方法,,向企業(yè)內(nèi)部公眾通報信息并激勵他們的積極性,。當(dāng)企業(yè)雇員對自己的企業(yè)感到滿意的時候,,他們的態(tài)度也就會感染企業(yè)以外的公眾,。
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