網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中哪些因素會(huì)影響營(yíng)業(yè)額,？

主要原因：

一,、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

整個(gè)電商行業(yè)有成千上萬同類型的網(wǎng)店,，讓買家有更多的選擇,，這導(dǎo)致一些網(wǎng)店的銷售額出現(xiàn)急劇下滑,。為了有效地應(yīng)對(duì)電商行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象,，店長(zhǎng)可以從以下幾大方面下手：

1,、 店鋪裝飾，風(fēng)格應(yīng)該選擇暖色系,，裝飾物不要過于花俏,，讓店鋪布局裝修在視覺上更加舒適。

2,、 寶貝詳情描述,，應(yīng)該更清楚地把寶貝特征描述出來，讓顧客有一定了解,。

3,、 寶貝圖片，應(yīng)該把水印,、雜色,、圖片尺寸等問題處理掉。

4,、 定價(jià),，應(yīng)該先了解產(chǎn)品在市場(chǎng)上面是否有利可圖，從而調(diào)整價(jià)格,。

只要把以上幾點(diǎn)改造好,，可以讓你的網(wǎng)店能在同類型網(wǎng)店中脫穎而出，從而提高網(wǎng)店的業(yè)績(jī),。

二,、行業(yè)壟斷

現(xiàn)在的買家心理更傾向于信譽(yù)度高的大型網(wǎng)店進(jìn)行購物，讓一些信譽(yù)度高,、成立時(shí)間長(zhǎng),、店鋪規(guī)模大的網(wǎng)店逐漸壟斷某種商品進(jìn)行售賣，這種情況對(duì)于一些中小型網(wǎng)店來說簡(jiǎn)直就是苦不堪言,。那么中小型網(wǎng)店如何應(yīng)對(duì)行業(yè)壟斷,，店長(zhǎng)可以從推廣、包裝方面著手,，多參加一些第三方平臺(tái)的促銷活動(dòng),，提高店鋪的知名度，客人咨詢寶貝的時(shí)候,，客服人員熱情地解答每一條問題,，讓客人享受到優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)；而包裝方面,，首先出貨前認(rèn)真檢查包裹是否有損壞,，其次在每件包裹里面添加上店鋪的獨(dú)特卡片，令客人感受到店鋪的貼心,。讓店鋪能夠在電商行業(yè)有一席之地,，穩(wěn)定發(fā)展,。

總結(jié)：網(wǎng)店之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，店鋪生存更加困難,，如果想穩(wěn)定發(fā)展,，不僅需要投入資金，最重要的是有一定的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),，不懂沒關(guān)系可以從論壇上面查看一些分享經(jīng)驗(yàn)的貼,，慢慢摸索適合自己店鋪的經(jīng)營(yíng)手法，遇到不解的問題就回帖,，回帖的時(shí)候文字表達(dá)應(yīng)該謙虛點(diǎn),，我相信會(huì)有很多愿意幫忙的人。

影響營(yíng)銷的宏觀因素有哪些,？

宏觀因素也稱為市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀營(yíng)銷環(huán)境,，包括人口環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，自然環(huán)境,，科學(xué)技術(shù)環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境,，政治法律環(huán)境,。宏觀環(huán)境屬于影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的不可控因素，屬于外部環(huán)境,。企業(yè)需要通過采用不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合以適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境,。

營(yíng)銷定價(jià)的影響因素有哪些？

營(yíng)銷定價(jià)是生產(chǎn)性企業(yè)和服務(wù)性企業(yè)等面臨的共同問題,差異化的定價(jià)策略與實(shí)施過程將會(huì)體現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的重新分配與消費(fèi)者購買行為的分化,并最終表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的規(guī)律性變動(dòng),。那么營(yíng)銷定價(jià)的影響因素有哪些?

影響營(yíng)銷定價(jià)的因素

企業(yè)的價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最活躍的因素,，帶有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)性和多因素的綜合性。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)能否成功,，在一定程度上取決于價(jià)格的合理性,。因此，價(jià)格通常是影響產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵因素,，研究和運(yùn)用定價(jià)策略,，是企業(yè)營(yíng)銷策略的重要方面。而科學(xué)合理地確定營(yíng)銷價(jià)格,，要從實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),，根據(jù)定價(jià)目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的方法,、靈活的策略,，綜合分析產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,、消費(fèi)者心理,、國(guó)家物價(jià)政策等影響定價(jià)的因素，進(jìn)行合理定價(jià),。

工商企業(yè)在實(shí)際定價(jià)中，首先考慮的是產(chǎn)品成本,，它是產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ),。產(chǎn)品成本是企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算盈虧臨界點(diǎn)，定價(jià)大于成本,，企業(yè)就能獲得贏利;反之則虧本,，再生產(chǎn)過程就難以為繼。產(chǎn)品定價(jià)必須考慮補(bǔ)償成本,，這是保證企業(yè)生存和發(fā)展的最基本條件,。

產(chǎn)品成本有個(gè)別成本和社會(huì)成本之分。個(gè)別成本是指單個(gè)企業(yè)生產(chǎn)某一產(chǎn)品時(shí)所耗費(fèi)的實(shí)際費(fèi)用;社會(huì)成本是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不同企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品所耗費(fèi)的平均成本,，即社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間,。企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，只能以社會(huì)平均成本作為其主要依據(jù),。在此前提下,，考慮由于企業(yè)資源情況與管理水平不同而形成的企業(yè)個(gè)別成本與社會(huì)成本之間的差異程度，給企業(yè)產(chǎn)品確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,。

就單個(gè)企業(yè)來說,，其個(gè)別成本即總成本又由固定成本和流動(dòng)成本所組成。固定成本是不隨產(chǎn)量變化而變化的成本,，如固定資產(chǎn)折舊,、機(jī)器設(shè)備租金、管理人員費(fèi)用等,。流動(dòng)成本是指隨產(chǎn)量變化而變化的成本,，如原材料、直接營(yíng)銷費(fèi)用,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線的人員工資等,。就總體而言，企業(yè)定價(jià)時(shí)首先要使總成本得到補(bǔ)償,，這就要求價(jià)格不能低于總成本,。

企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià)，除了產(chǎn)品成本這個(gè)基礎(chǔ)因素之外,，還要充分考慮影響產(chǎn)品價(jià)格的另一個(gè)重要而最難把握的因素——市場(chǎng)狀況,，它決定著產(chǎn)品價(jià)格的最高臨界點(diǎn)，價(jià)格再高不能高到無人買的程度。市場(chǎng)狀況主要包括市場(chǎng)商品供求狀況,、商品需求特性,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等。

從全局性,、長(zhǎng)期性的過程來看,，商品價(jià)格與市場(chǎng)供應(yīng)成正比，與需求成反比關(guān)系,。在其他因素不變的情況下,，商品供應(yīng)量隨價(jià)格上升而增加，隨價(jià)格的下降而減少;而商品需求量隨價(jià)格上升而減少,，隨價(jià)格的下降而增加,，因此，企業(yè)定價(jià)必須認(rèn)真考慮價(jià)值規(guī)律的客觀要求,，根據(jù)市場(chǎng)供求狀況,，及時(shí)制定或調(diào)整價(jià)格。

商品需求特性對(duì)價(jià)格的影響表現(xiàn)為3個(gè)方面,。

(1)對(duì)高度流行或?qū)ζ焚|(zhì)威望具有高度要求的商品,，價(jià)格仍屬次要。

(2)購買頻率大的日用品,，有高度的存貨周轉(zhuǎn)率,，適宜薄利多銷;反之，周轉(zhuǎn)率低或易損,、易腐商品則需要有較高的毛利率,。

(3)價(jià)格彈性：對(duì)無價(jià)格彈性的商品降價(jià)，于促銷無益;對(duì)需求彈性大的商品,，價(jià)格一經(jīng)調(diào)整,，即會(huì)引起市場(chǎng)需求的變化。一般情況是：方便商品的代用品多,，價(jià)格彈性大;特殊商品的代用品少,，價(jià)格彈性則小;選購商品的價(jià)格彈性比方便商品小，但比特殊商品要大,。

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的重要手段和內(nèi)容?，F(xiàn)實(shí)和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多少及競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度對(duì)產(chǎn)品定價(jià)的影響很大。競(jìng)爭(zhēng)越激烈,，對(duì)價(jià)格的影響就越大,，特別是那些非資源約束性產(chǎn)品，或技術(shù),、設(shè)備要求不高,，容易經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,，潛在的競(jìng)爭(zhēng)威脅非常大。完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),，企業(yè)定價(jià)在一定程度上受競(jìng)爭(zhēng)者的左右而缺乏自身的自主權(quán),，因此，工商企業(yè)除經(jīng)營(yíng)國(guó)家規(guī)定的實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格的商品外,，其他商品的定價(jià),，都應(yīng)考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況，力求定出對(duì)競(jìng)爭(zhēng)較為有利而受歡迎的價(jià)格,，特別對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商品,，企業(yè)應(yīng)把定價(jià)策略作為與競(jìng)爭(zhēng)者相競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)特別重要的因素來考慮。一般來說,，如商品在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，可以適當(dāng)采取高價(jià)策略;反之,，則應(yīng)采取低價(jià)策略,。同時(shí)，企業(yè)還要用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)隨時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格調(diào)整措施,，并及時(shí)做出反應(yīng),。

消費(fèi)者的價(jià)格心理影響到消費(fèi)者的購買行為和消費(fèi)行為，企業(yè)定價(jià)必須考慮到消費(fèi)者心理因素,。

消費(fèi)者預(yù)期心理是反映消費(fèi)者對(duì)未來一段時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)商品供求及價(jià)格變化趨勢(shì)的一種預(yù)測(cè),。當(dāng)預(yù)測(cè)商品是一種漲價(jià)趨勢(shì)，消費(fèi)者爭(zhēng)相購買;相反,，持幣待購,。我國(guó)20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)的生活日用品搶購風(fēng)潮就證明了這一點(diǎn)。所謂的“買漲不買落”也是消費(fèi)者預(yù)期心理的作用,。

認(rèn)知價(jià)值指消費(fèi)者心理上對(duì)商品價(jià)值的一種估計(jì)和認(rèn)同,，它以消費(fèi)者的商品知識(shí)、后天學(xué)習(xí)和積累的購物經(jīng)驗(yàn)及對(duì)市場(chǎng)行情的了解為基礎(chǔ),，同時(shí)也取決于消費(fèi)者個(gè)人的興趣和愛好,。消費(fèi)者在購買商品時(shí)常常把商品的價(jià)格與內(nèi)心形成的認(rèn)知價(jià)值相比較，當(dāng)確認(rèn)價(jià)格合理,，物有所值時(shí)才會(huì)做出購買決策,，產(chǎn)生購買行為。同時(shí),，消費(fèi)者還存在求新,、求異、求名,、求便等心理,，這些心理又影響到認(rèn)知價(jià)值。

價(jià)格在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下是關(guān)系到國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人三者之間的物質(zhì)利益的大事,，它牽涉到各行各業(yè)和千家萬戶,，與人民生活和國(guó)家的安定息息相關(guān)，因此,，國(guó)家在自覺運(yùn)用價(jià)值規(guī)律的基礎(chǔ)上,，通過制定物價(jià)工作方針和各項(xiàng)政策、法規(guī),，對(duì)價(jià)格進(jìn)行管理,、調(diào)控或干預(yù)，或利用生產(chǎn),、稅收,、金融、海關(guān)等手段間接地控制價(jià)格,。因而,，國(guó)家有關(guān)方針政策對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的形成有著重要的影響。

企業(yè)定價(jià),，除了受以上所講的幾項(xiàng)因素影響之外,，還受貨幣價(jià)值和貨幣流通量、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際價(jià)格變動(dòng)等因素的影響,。企業(yè)在制定價(jià)格政策時(shí),，必須綜合地、充分地研究影響價(jià)格的多種因素,，以定出最合理的商品價(jià)格,。

影響保險(xiǎn)營(yíng)銷策略的有哪些因素？

影響車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要因素有:1,、產(chǎn)品的價(jià)格2,、理賠服務(wù)3、公司品牌4,、銷售渠道5,、營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)拓展能力、業(yè)務(wù)資源6,、公司營(yíng)銷策略7,、公司的服務(wù)。

溫度因素對(duì)黃芩的影響有哪些,？

野生的黃芩多于山坡,、地堰、林緣及路旁等向陽較干燥的地方,，喜陽,、喜溫和氣候,，耐嚴(yán)寒、耐高溫,。冬季在-30℃低溫下仍可安全越冬,，夏季在35℃左右高溫下也可正常生長(zhǎng)。黃芩耐旱怕澇,，苗期喜水肥,，早春怕干旱，地內(nèi)積水或雨水過多,，影響根的正常生長(zhǎng),，輕者生長(zhǎng)不良，根色變黑,，重者導(dǎo)致爛根死亡,。黃芩對(duì)土壤要求不甚嚴(yán)格，但過于黏重,，影響根的品質(zhì),，根色發(fā)黑，且易爛根,；過沙，因肥力低,，也生長(zhǎng)不良,。不宜連作，凡種過黃芩的地塊應(yīng)隔3～4年后再播種,。

黃芩種子雖?。ㄇЯＶ卦?.25克左右），但發(fā)芽率較高,，一般在80%左右,，而且壽命較長(zhǎng)。據(jù)測(cè)定,，室溫貯藏3年的種子,，發(fā)芽率仍可達(dá)70%左右。黃芩種子發(fā)芽的溫度范圍較寬,，但以20℃左右為最適,，高于或低于20℃，發(fā)芽率均相應(yīng)降低,。由于不同溫度下黃芩發(fā)芽速度不同,，所以，不同時(shí)期播種,，出苗所需天數(shù)也不同,。3月中,、下旬播種需30～45天；4月上,、中旬播需25天,；5月中、下旬播的需10天,。

黃芩用種子繁殖,，凡在5月下旬以前播種的，當(dāng)年均可開花結(jié)實(shí),，并能獲得充分成熟的種子,；7月以前播種的當(dāng)年均可開花，但難以獲得正常成熟的種子,；9月上旬以前播種的,，當(dāng)年能出苗，遲于9月播種的,，要到翌春才出苗,，但出苗時(shí)間較春播的略早。春播黃芩生長(zhǎng)的頭一年,，多在6月下旬開始開花,，并一直延緩到霜枯，長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月之久,。黃芩種子一般于8月下旬開始成熟,，成熟期很不一致。黃芩地上部較耐寒,，至嚴(yán)霜到來時(shí)莖葉才枯萎,。黃芩生長(zhǎng)的以后各年，一般于4月中下旬返青,，其生育過程與頭一年基本相似,，僅開花期及果熟始期比頭一年略早。黃芩全年生長(zhǎng)日約為140～170天,。黃芩的植株高度和單株地上鮮重是隨生長(zhǎng)年限增加而增加,。黃芩為直根系，主根在前三年生長(zhǎng)正常,，其根長(zhǎng),、根粗及單根鮮重是隨生長(zhǎng)年限的增加而增加。而到第四年,，部分主根開始枯心,，以后逐年加重。

天氣因素對(duì)油耗有哪些影響,？

官方試驗(yàn)是在受控大氣溫度和基準(zhǔn)狀態(tài)下,，在試驗(yàn)室內(nèi)模擬汽車實(shí)際道路典型行駛狀態(tài)進(jìn)行的油耗評(píng)價(jià)試驗(yàn),；而車輛實(shí)際使用條件千差萬別，實(shí)測(cè)油耗可能相差很大,。使用條件對(duì)油耗影響因素包括：

環(huán)境條件——官方試驗(yàn)是在受控大氣溫度下進(jìn)行,，實(shí)驗(yàn)室溫度為20±5℃，而實(shí)際環(huán)境溫度一般在-30~40℃間變化,，低溫使得車輛花更長(zhǎng)時(shí)間預(yù)熱發(fā)動(dòng)機(jī)而費(fèi)油,。

路面——官方試驗(yàn)是模擬汽車在平直干燥路面上行駛時(shí)的阻力，在試驗(yàn)室底盤測(cè)功機(jī)上進(jìn)行,，摩擦阻力穩(wěn)定,、沒有坡度阻力；而實(shí)際用戶的車輛使用情況千差萬別,，路面及坡度,、干濕程度、彎道,、山區(qū)道路等對(duì)實(shí)際油耗都有影響,。

行駛工況——行駛工況對(duì)油耗的影響最大。官方油耗試驗(yàn)在典型行駛工況下進(jìn)行,，由兩部分組成,，即低速行駛的市區(qū)工況（最高車速50km/h、平均速度19km/h）和高速行駛的市郊工況（最高車速120km/h,、平均速度約63km/h）,。而實(shí)際用戶的車輛使用地點(diǎn)、使用工況千差萬別,，實(shí)測(cè)油耗相差較大的主要原因就在于此，經(jīng)常在市區(qū)行駛時(shí)車輛油耗就高,；在高速公路正常行駛時(shí)油耗較低,；頻繁的短途行駛，車輛在理想溫度下運(yùn)行的時(shí)間相對(duì)較少因此也費(fèi)油,。

空調(diào)——空調(diào)對(duì)汽車油耗有明顯影響,。目前我國(guó)官方油耗試驗(yàn)是在空調(diào)關(guān)閉的狀態(tài)下進(jìn)行的，而實(shí)際行駛狀態(tài)下把空調(diào)放在最大檔比關(guān)閉時(shí)費(fèi)油5~25%,。美國(guó)規(guī)定有空調(diào)打開狀態(tài)下的汽車油耗評(píng)價(jià)試驗(yàn),，值得借鑒。

乘員數(shù)量或貨物重量——車重對(duì)汽車油耗有明顯影響,。官方油耗試驗(yàn)是在以下基準(zhǔn)狀態(tài)下進(jìn)行的：汽車空車重量（帶必要的隨車工具和備胎,、燃油）加上100kg（包括駕駛員重量）。而實(shí)際使用過程中乘員數(shù)量較多,、后備箱塞滿貨物時(shí),，汽車油耗必然較大,，因此，盡量減少車上不必?cái)y帶的東西可以節(jié)油,。

輪胎及輪胎氣壓——不同輪胎的滾動(dòng)阻力不同,，輪胎氣壓較低時(shí)滾動(dòng)阻力較大，因此用戶自己更換輪胎,、輪胎氣壓偏低都可能導(dǎo)致車輛實(shí)測(cè)油耗與官方試驗(yàn)差異,。

營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素有哪些？

營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素有多種,，大概歸類如下：

一,，商品因素

1， 價(jià)值大小,，一般而言,，商品單個(gè)價(jià)值越小，營(yíng)銷渠道越多,，路線越長(zhǎng),。反之亦然

2， 針對(duì)性,，明確的定位消費(fèi)群體對(duì)應(yīng)渠道,，定制設(shè)計(jì)思路

3， 技術(shù)性和售后服務(wù),，具有調(diào)試技術(shù)性或需要經(jīng)常服務(wù)與保養(yǎng)商品,，營(yíng)銷渠道要短

4， 產(chǎn)品數(shù)量,，產(chǎn)品數(shù)量大往往要通過中間商銷售,，以擴(kuò)大銷售面。

5,， 產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期和更新產(chǎn)品,，產(chǎn)品市場(chǎng)周期不同選擇不同，衰退期的產(chǎn)品就要壓縮營(yíng)銷渠道,，并較快的更新新產(chǎn)品的投入,，多渠道推銷或直接向消費(fèi)者銷售

二，市場(chǎng)因素

1,， 市場(chǎng)的地區(qū)性

2,， 消費(fèi)都購買的習(xí)慣性以及季節(jié)和競(jìng)爭(zhēng)性針對(duì)方案。一般來說要盡量避免和競(jìng)爭(zhēng)者使用同樣的分銷渠道,。

以上為主要影響因素,，也還存在其它比如：制造商和政策環(huán)境影響等。綜合考慮才能把握市場(chǎng)方向,，先人一步,。

功率因素對(duì)LED燈具的影響有哪些?功率因素,？

LED目前還沒有具體的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，按照行業(yè)規(guī)定,，5W以下燈具的功率因數(shù)不做要求,，超過5W以上要達(dá)到70%以上。現(xiàn)在的燈具都是按照客戶要求來做,，比方說,，客戶所在地的供電部門要求多少多少功率因數(shù)。 功率因數(shù)是有功功率與視在功率的比值,，功率因數(shù)低,，說明電路無功功率大。功率因數(shù)越低,，供電設(shè)備的負(fù)荷越重,，電網(wǎng)越不穩(wěn)定。 具體來說,，功率小的燈具,，功率因數(shù)低一點(diǎn)，對(duì)電網(wǎng)影響很小,，因?yàn)楣β市?，所以造不成什么危害。功率大的燈具如果功率因?shù)低了,，對(duì)電網(wǎng)影響就大了,，因?yàn)楣β蚀螅赡軙?huì)造成:設(shè)備損耗大,、電力設(shè)備超負(fù)荷,、電網(wǎng)不穩(wěn)定、諧波污染等等,。 這個(gè)跟燈的功率無關(guān),，所以都是生產(chǎn)商自覺做高的，也跟客戶的要求有關(guān)了,，一般人買這個(gè)都會(huì)要求高的功率因數(shù)，要這種大功率低功率因數(shù)的人很少,。

影響營(yíng)銷的主要的環(huán)境因素有哪些,？

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素：

一 . 是微觀環(huán)境要素，即指與企業(yè)緊密相聯(lián),，直接影響其營(yíng)銷能力的各種參與者,，這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商、營(yíng)銷中間商,、顧客,、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾和影響營(yíng)銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門,；

二 . 是宏觀環(huán)境要素，即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量,，包括人口,、經(jīng)濟(jì)、政治,、法律,、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然地理等多方面的因素,。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，而宏觀環(huán)境主要以微觀營(yíng)銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。前者可稱為直接營(yíng)銷環(huán)境,，后者可稱為間接營(yíng)銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系，而是主從關(guān)系,，即直接營(yíng)銷環(huán)境受制于間接營(yíng)銷環(huán)境

六大環(huán)境因素對(duì)營(yíng)銷的影響,？

影響企業(yè)營(yíng)銷決策的微觀營(yíng)銷環(huán)境主要由企業(yè)的供應(yīng)商、營(yíng)銷中間商,、顧客,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)公眾以及企業(yè)內(nèi)部參與營(yíng)銷決策的各部門組成,。 　?。?）公司 　　公司的市場(chǎng)營(yíng)銷是由營(yíng)銷和銷售部管理的，它由品牌經(jīng)理,、營(yíng)銷研究人員,、廣告及促銷專家、銷售經(jīng)理及銷售代表等組成,。市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)制訂現(xiàn)有各個(gè)產(chǎn)品,、各個(gè)品牌及新產(chǎn)品、新品牌的研究開發(fā)的營(yíng)銷計(jì)劃,。 　　營(yíng)銷管理當(dāng)局在制訂營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),，必須考慮到與公司其它部門的協(xié)調(diào)，如與最高管理當(dāng)局,、財(cái)務(wù)部門,、研究開發(fā)部門、采購部門,、生產(chǎn)部門和會(huì)計(jì)部門等的協(xié)調(diào),，因?yàn)檎沁@些部門構(gòu)成了營(yíng)銷計(jì)劃制訂者的公司內(nèi)部微觀環(huán)境。 　　（2）供應(yīng)商 　　供應(yīng)商是影響企業(yè)營(yíng)銷的微觀環(huán)境的重要因素之一,。供應(yīng)商是指向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)所需資源的企業(yè)或個(gè)人,。供應(yīng)商所提供的資源主要包括原材料、設(shè)備,、能源,、勞務(wù)、資金等等,。 　　供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在： 　?、俟┴浀姆€(wěn)定性與及時(shí)性。原材料,、零部件,、能源及機(jī)器設(shè)備等貨源的保證，是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行的前提,。如糧食加工廠需要谷物來進(jìn)行糧食加工,，還需要具備人力、設(shè)備,、能源等其他生產(chǎn)要素,，才能使企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)正常開展。供應(yīng)量不足,，供應(yīng)短缺,，都可影響企業(yè)按期完成交貨任務(wù)。 　?、诠┴浀膬r(jià)格變動(dòng),。毫無疑問，供貨的價(jià)格直接影響企業(yè)的成本,。如果供應(yīng)商提高原材料價(jià)格,，生產(chǎn)企業(yè)亦將被迫提高其產(chǎn)品價(jià)格，由此可能影響到企業(yè)的銷售量和利潤(rùn),。 　?、酃┴浀馁|(zhì)量水平。供應(yīng)貨物的質(zhì)量直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,。 　　針對(duì)上述影響,，企業(yè)在尋找和選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)特別注意兩點(diǎn)：第一,，企業(yè)必須充分考慮供應(yīng)商的資信狀況,。要選擇那些能夠提供品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理的資源,，交貨及時(shí),，有良好信用，在質(zhì)量和效率方面都信得過的供應(yīng)商,，并且要與主要供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,，保證企業(yè)生產(chǎn)資源供應(yīng)的穩(wěn)定性。第二,，企業(yè)必須使自己的供應(yīng)商多樣化,。企業(yè)過分依賴一家或少數(shù)幾家供貨人，受到供應(yīng)變化的影響和打擊的可能性就大,。為了減少對(duì)企業(yè)的影響和制約,，企業(yè)就要盡可能多地聯(lián)系供貨人，向多個(gè)供應(yīng)商采購,，盡量注意避免過于依靠單一的供應(yīng)商,，以免當(dāng)與供應(yīng)商的關(guān)系發(fā)生變化時(shí)，使企業(yè)陷入困境,。 　?。?）營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu) 　　營(yíng)銷中介單位是協(xié)助公司推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終買主的那些企業(yè),。它們包括中間商,、實(shí)體分配公司、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)及金融機(jī)構(gòu)等,。 　?、僦虚g商 　　中間商是協(xié)助公司尋找顧客或直接與顧客進(jìn)行交易的商業(yè)企業(yè)。中間商分兩類：代理中間商和經(jīng)銷中間商,。代理中間商——代理人,、經(jīng)紀(jì)人、制造商代表——專門介紹客戶或與客戶磋商交易合同,，但并不擁有商品持有權(quán),。經(jīng)銷中間商——如批發(fā)商、零售商和其他再售商——購買產(chǎn)品,，擁有商品持有權(quán),，再售商品。中間商對(duì)企業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流向消費(fèi)領(lǐng)域具有極其重要的影響,。在與中間商建立合作關(guān)系后,，要隨時(shí)了解和掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并可采取一些激勵(lì)性合作措施,，推動(dòng)其業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展,，而一旦中間商不能履行其職責(zé)或市場(chǎng)環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)解除與中間商的關(guān)系,。 　?、趯?shí)體分配公司 　　實(shí)體分配公司協(xié)助公司儲(chǔ)存產(chǎn)品和把產(chǎn)品從原產(chǎn)地運(yùn)往銷售目的地,。倉儲(chǔ)公司是在貨物運(yùn)往下一個(gè)目的地前專門儲(chǔ)存和保管商品的機(jī)構(gòu)。每個(gè)公司都需確定應(yīng)該有多少倉位自己建造,，多少倉位向存儲(chǔ)公司租用,。運(yùn)輸公司包括從事鐵路運(yùn)輸、汽車運(yùn)輸,、航空運(yùn)輸,、駁船運(yùn)輸以及其它搬運(yùn)貨物的公司，它們負(fù)責(zé)把貨物從一地運(yùn)往另一地,。每個(gè)公司都需從成本,、運(yùn)送速度、安全性和交貨方便性等因素,，進(jìn)行綜合考慮,，確定選用那種成本最低而效益更高的運(yùn)輸方式。 　?、凼袌?chǎng)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu) 　　市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)指市場(chǎng)調(diào)研公司,、廣告公司、各種廣告媒介及市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢公司,，他們協(xié)助企業(yè)選擇最恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng),，并幫助企業(yè)向選定的市場(chǎng)推銷產(chǎn)品。有些大公司,，如杜邦公司和老人牌麥片公司,，他們都有自己的廣告代理人和市場(chǎng)調(diào)研部門。但是,，大多數(shù)公司都與專業(yè)公司以合同方式委托辦理這些事務(wù),。但凡一個(gè)企業(yè)決定委托專業(yè)公司辦理這些事務(wù)時(shí)，它就需謹(jǐn)慎地選擇哪一家,，因?yàn)楦鱾€(gè)公司都各有自己的特色,，所提供的服務(wù)內(nèi)容不同，服務(wù)質(zhì)量不同,，要價(jià)也不同,。企業(yè)還得定期檢查他們的工作，倘若發(fā)現(xiàn)某個(gè)專業(yè)公司不能勝任,，則須另找其他專業(yè)公司來代替,。 ④金融機(jī)構(gòu) 　　金融機(jī)構(gòu)包括銀行、信貸公司,、保險(xiǎn)公司以及其他對(duì)貨物購銷提供融資或保險(xiǎn)的各種公司,。公司的營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)因貸款成本的上升或信貸來源的限制而受到嚴(yán)重的影響。 　?。?）顧客 　　企業(yè)與供應(yīng)商和中間商保持密切關(guān)系的目的,，是為了有效地向目標(biāo)市場(chǎng)提供商品與勞務(wù),。企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)可以是下列五種顧客市場(chǎng)中的一種或幾種： 　　①消費(fèi)者市場(chǎng),。個(gè)人和家庭購買商品及勞務(wù)以供個(gè)人消費(fèi),。 　　②工業(yè)市場(chǎng),。組織機(jī)構(gòu)購買產(chǎn)品與勞務(wù)，供生產(chǎn)其他產(chǎn)品及勞務(wù)所用,，以達(dá)到贏利或其他的目的,。 　　③轉(zhuǎn)售商市場(chǎng),。組織機(jī)構(gòu)購買產(chǎn)品及勞務(wù)用以轉(zhuǎn)售,，從中贏利。 　?、苷袌?chǎng),。政府機(jī)構(gòu)購買產(chǎn)品及勞務(wù)以提供公共服務(wù)或把這些產(chǎn)品及勞務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他需要它們的人。 　?、輫?guó)際市場(chǎng),。買主在國(guó)外，這些買主包括外國(guó)消費(fèi)者,、生產(chǎn)廠,、轉(zhuǎn)售商及政府。 　?。?）競(jìng)爭(zhēng)者 　　一個(gè)組織很少能單獨(dú)作出努力為某一顧客市場(chǎng)服務(wù),。公司的營(yíng)銷系統(tǒng)總會(huì)受到一群競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的包圍和影響。 　　競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不僅包括其他同行公司,，而且還包括更基本的一些東西,。一個(gè)公司掌握競(jìng)爭(zhēng)的最好辦法是樹立顧客觀點(diǎn)。顧客在決定將要購買某件東西的決策過程中,，究竟考慮些什么呢,？假定一個(gè)人勞累之后需要休息一下，這個(gè)人會(huì)問：“我現(xiàn)在要做些什么呢,？”他（她）的腦際可能會(huì)閃現(xiàn)社交活動(dòng),、體育運(yùn)動(dòng)和吃些東西的念頭。我們把這些稱為欲望競(jìng)爭(zhēng)因素,。假如這個(gè)人很想解決饑餓感,，那么問題就成為：“我要吃些什么呢？各種食品就會(huì)出現(xiàn)在心頭,，如炸土豆片,、糖果,、軟飲料、水果,。這些能表示滿足同一需要的不同的基本方式,，我們可稱之為類別竟?fàn)幰蛩亍＿@時(shí),，如果他（她）決定吃糖果,，那么又會(huì)問：“我要什么樣的糖果呢？”于是就會(huì)想起各種糖果來,，如巧克力塊,、甘草糖和水果糖，這些糖果都是滿足吃糖欲望的不同形式,，它們稱為產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)因素,。最后，消費(fèi)者認(rèn)為他要吃巧克力塊,，這樣又會(huì)面對(duì)幾種牌子的選擇,，如赫謝、雀巢和火星等牌號(hào),，這些稱為品牌競(jìng)爭(zhēng)因素,。 　　公司應(yīng)該關(guān)注環(huán)境的總趨勢(shì)。在許多行業(yè)里,，企業(yè)的注意力總是集中在品牌競(jìng)爭(zhēng)因素上,，而對(duì)如何抓住機(jī)會(huì)擴(kuò)大整個(gè)市場(chǎng)，或者說起碼不讓市場(chǎng)萎縮,，卻都忽略不顧,。 　　對(duì)于進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)的基本觀察，現(xiàn)在可以作如下的概括,。一個(gè)公司必須時(shí)刻牢記四個(gè)基本方面,，即稱為市場(chǎng)定位的4C。也就是必須考慮客戶（Customers）,、銷售渠道（Channels）,、競(jìng)爭(zhēng)（Competition）和作為公司（Company）自身的特點(diǎn)。成功的營(yíng)銷實(shí)際上就是有效地安排好企業(yè)與顧客,、銷售渠道及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的關(guān)系位置,。 　　（6）公眾 　　公眾就是對(duì)一個(gè)組織完成其目標(biāo)的能力有著實(shí)際或潛在興趣或影響的群體,。 　　公眾可能有助于增強(qiáng)一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的能力,，也可能妨礙這種能力。鑒于公眾會(huì)對(duì)企業(yè)的命運(yùn)產(chǎn)生巨大的影響,，精明的企業(yè)就會(huì)采取具體的措施,，去成功地處理與主要公眾的關(guān)系,，而不是不采取行動(dòng)和等待。大多數(shù)企業(yè)都建立了公共關(guān)系部門,，專門籌劃與各類公眾的建設(shè)性關(guān)系,。公共關(guān)系部門負(fù)責(zé)收集與企業(yè)有關(guān)的公眾的意見和態(tài)度，發(fā)布消息,、溝通信息,，以建立信譽(yù)。如果出現(xiàn)不利于公司的反面宣傳,，公共關(guān)系部門就會(huì)成為排解糾紛者,。 　　對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，如果把公共關(guān)系事務(wù)完全交給公共關(guān)系部門處理,，那將是一種錯(cuò)誤。一個(gè)企業(yè)的全部雇員,，從負(fù)責(zé)接待一般公眾的高級(jí)職員到向財(cái)界發(fā)表講話的財(cái)務(wù)副總經(jīng)理,，到走訪客戶的推銷代表，都應(yīng)該參與公共關(guān)系的事務(wù),。 　　每個(gè)企業(yè)的周圍有七類公眾： 　?、俳鹑诮纭?duì)企業(yè)的融資能力有重要的影響,，主要包括銀行,、投資公司、證券經(jīng)紀(jì)行,、股東,。 　　②媒介公眾,，是指那些刊載,、播送新聞、特寫和社論的機(jī)構(gòu),，特別是報(bào)紙,、雜志、電臺(tái),、電視臺(tái),。 　　③政府機(jī)構(gòu),。企業(yè)管理當(dāng)局在制訂營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),，必須認(rèn)真研究與考慮政府政策與措施的發(fā)展變化。 　?、芄裥袆?dòng)團(tuán)體,。一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)可能會(huì)受到消費(fèi)者組織,、環(huán)境保護(hù)組織、少數(shù)民族團(tuán)體等的質(zhì)訊,。 　?、莸胤焦姟Ｃ總€(gè)企業(yè)都同當(dāng)?shù)氐墓妶F(tuán)體,，如鄰里居民和社區(qū)組織,，保持聯(lián)系。 　?、抟话愎?。企業(yè)需要關(guān)注一般公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的態(tài)度。雖然一般公眾并不是有組織地對(duì)企業(yè)采取行動(dòng),，然而一般公眾對(duì)企業(yè)的印象卻影響著消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)及其產(chǎn)品的看法,。 　　⑦內(nèi)部公眾,。企業(yè)內(nèi)部的公眾包括藍(lán)領(lǐng)工人,、白領(lǐng)工人、經(jīng)理和董事會(huì),。大公司還發(fā)行業(yè)務(wù)通訊和采用其它信息溝通方法,，向企業(yè)內(nèi)部公眾通報(bào)信息并激勵(lì)他們的積極性。當(dāng)企業(yè)雇員對(duì)自己的企業(yè)感到滿意的時(shí)候,，他們的態(tài)度也就會(huì)感染企業(yè)以外的公眾,。