筆記本銷售案例(筆記本銷售案例分享)
銷售案例怎么寫?
一、銷售案例成果二,、銷售地點(diǎn)環(huán)境及人物介紹三,、銷售過程展示及分析四、銷售案例啟示五,、案例總結(jié)六,、未來銷售方案設(shè)想
什么是銷售案例?
營銷案例是指在營銷過程中碰到的可供參考,、有討論價(jià)值的例子,,可以提出問題,引發(fā)討論,,也可以是對(duì)某一個(gè)突出營銷例子所做的思考,。
特征
1、案例總是和事件結(jié)合在一起 ,。
2,、案例是事件,案例是具有典型性的事件,。
3,、案例作為事件而言,含有問題和疑難情景在內(nèi)的事件,。
4,、案例必須是真實(shí)發(fā)生的事件
銷售案例真實(shí)小故事?
我的上級(jí)王總年輕時(shí)曾經(jīng)在一家公司擔(dān)任銷售經(jīng)理,,有一次,,為了推銷一款產(chǎn)品,他在客戶樓下等了兩個(gè)小時(shí),,客戶表示對(duì)??町a(chǎn)品的價(jià)格不滿意,拒絕再談,。王總終于有機(jī)會(huì)來到20樓客戶辦公室,,雙方溝通無果,客戶不堪騷擾,,氣急之下把王總的文件包扔到樓下,。王總匆匆下樓撿到公文包,又精神抖擻的出現(xiàn)在客戶面前,。
后來,,這一單成功簽了,。
個(gè)人銷售案例怎么寫?
個(gè)人銷售案例應(yīng)該說明個(gè)人在銷售過程中的具體執(zhí)行,,比如客戶開發(fā),、客戶維護(hù)、溝通協(xié)調(diào),、市場促進(jìn),、實(shí)施任務(wù)等,以及案例的結(jié)果,。
手機(jī)銷售案例小故事,?
您所需要的內(nèi)容,我已經(jīng)看到了,,去下面兩個(gè)站點(diǎn)搜索,,可以查看到文字內(nèi)容!
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床品銷售案例分析?
答復(fù):關(guān)于床品銷售案例,? (一),、客戶問知這個(gè)床品其產(chǎn)品的工藝和制作什么的材料制成的,? 答復(fù):關(guān)于我們的這個(gè)產(chǎn)品,質(zhì)量你可以放心,,一般的床品系列產(chǎn)品我們都是組合套裝的,,不論從工藝刺繡,還是從顏色的搭配,,都是完美的而且漂亮的,,我們可以看看這款產(chǎn)品,有“清新系列的”,,有“運(yùn)動(dòng)系列的”,,有“豪華套裝系列的”,請(qǐng)問您需要哪一款呢,? (二),、客戶問知這個(gè)床品其產(chǎn)品系列有沒有促銷價(jià)? 答復(fù):關(guān)于我們的這個(gè)產(chǎn)品,,一般促銷系列的,,大多數(shù)節(jié)假日的新款剛上市的,像這款……這款……這款都是促銷組合套裝的,,像“金色蕾絲”和“藍(lán)色旋風(fēng)”都是流行的,,請(qǐng)問您需要哪一款呢? 個(gè)人總結(jié)分析: 作為產(chǎn)品銷售的主流趨勢,,希望以理解客戶的要求為服務(wù)的承諾,,希望以“顧客就是上帝”為前提條件,以全心全意為顧客著想,,希望讓顧客得到產(chǎn)品的感知或體驗(yàn),,從而促使顧客對(duì)于產(chǎn)品品牌的認(rèn)知度和知名度,以顧客為中心思想的論點(diǎn),,以顧客對(duì)于產(chǎn)品的需求為出發(fā)點(diǎn),,以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,以提升產(chǎn)品的價(jià)值和產(chǎn)品的服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn),。
謝謝,!銷售成功案例怎么寫?
1 銷售產(chǎn)品或者方案
2 銷售過程,;
3 銷售額度,;
4 有什么創(chuàng)新或者其他人可以借鑒的地方
5 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 基本上按照這個(gè)5點(diǎn)來,就沒有問題,。
誰有商場銷售服務(wù)案例,?
直接定位潛在消費(fèi)者,準(zhǔn)確擴(kuò)大現(xiàn)有用戶群體,,比任何推廣活動(dòng)更有效果;
服務(wù)案例
【客戶】“撥打12580”
【系統(tǒng)】“您好,,歡迎使用中國移動(dòng)12580,,工號(hào)12580為您服務(wù)?!?/p>
【坐席】“您好,,有什么可以幫您?”
【客戶】“請(qǐng)幫我查一下深圳東門附近哪有吃海鮮的地方,。
”
【坐席】“請(qǐng)稍等,。”
【坐席】“您好,,在東門有一家東海漁港酒樓您看可以嗎,?”
【客戶】“有什么特色菜呀”
【坐席】“東海漁港酒樓的招牌菜是魚翅、鮑魚,。這個(gè)環(huán)境比較不錯(cuò),,裝修豪華,室內(nèi)有鋼琴伴奏,,海鮮很地道,。”
【客戶】“嗯,,這家看起來不錯(cuò),,就這家吧。
”
【坐席】“好的,,稍后我們將信息發(fā)送給您,。請(qǐng)保持手機(jī)暢通!”
【坐席】“請(qǐng)問還有其他需要幫助嗎,?”
【客戶】“沒有了,,謝謝?!?/p>
【坐席】“好的,,感謝來電,再見,?!?/p>
東海漁港酒樓注冊(cè)了優(yōu)先推薦服務(wù),所以,,被優(yōu)先介紹給打算到酒樓消費(fèi)的目標(biāo)顧客,。
對(duì)企業(yè)的價(jià)值
“12580+您的品牌”,讓客戶永遠(yuǎn)記住您,,更容易找到您;
企業(yè)品牌將被用戶終生記住,不斷提升企業(yè)品牌知名度;
讓您輕松地?fù)碛腥珖y(tǒng)一的一流客服平臺(tái),,12580作為您的客服中心,,讓您的客戶輕松地找到您;
電話直接轉(zhuǎn)接,,第一時(shí)間與潛在客戶進(jìn)行信息交流,促成交易;
放大企業(yè)的廣告效果,,借助品牌提升價(jià)值;
服務(wù)案例
【客戶】“撥打12580”
【系統(tǒng)】“您好,,歡迎使用中國移動(dòng)12580,工號(hào)321號(hào)為您服務(wù),。
”
【坐席】“您好,,有什么可以幫您?”
【客戶】“請(qǐng)幫我查一下世紀(jì)香鮮花店的訂花電話,?!?/p>
【坐席】“請(qǐng)稍等?!?/p>
【坐席】 “您好,, 世際香鮮花店的訂花電話已經(jīng)開通了查詢轉(zhuǎn)接功能,我?guī)湍D(zhuǎn)接過去好嗎,?”
【客戶】“噢,,請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)接。
”
【坐席】“好的,,馬上幫您轉(zhuǎn)接,。”
客戶的電話直接被轉(zhuǎn)接到世紀(jì)香鮮花店,,并及時(shí)地把握了準(zhǔn)確的客戶,。
對(duì)企業(yè)的價(jià)值
短信優(yōu)惠券有利于激活潛在用戶的消費(fèi)行為;
用戶使用短信優(yōu)惠券,促使消費(fèi)用戶產(chǎn)生粘性,,循環(huán)消費(fèi);
向?qū)?2580消費(fèi)用戶群體提供折扣讓利,,可以帶來更多的收益;
通過12580短信優(yōu)惠券提高市場營銷推廣的有效性,降低成本,,增大收益;
為用戶提供更深入的個(gè)性化服務(wù);
增加在同行業(yè)中的競爭力;
增加老客戶的粘性;
服務(wù)案例
【客戶】“撥打12580”
【系統(tǒng)】“您好,,歡迎使用中國移動(dòng)12580,工號(hào)12580為您服務(wù),。
”
【坐席】“您好,,有什么可以幫您?”
【客戶】“請(qǐng)幫我查一下深圳市派妮服務(wù)有限公司現(xiàn)在有沒有優(yōu)惠活動(dòng)呀,?”
【坐席】“請(qǐng)稍等,。”
【坐席】“您好,,深圳市派妮服務(wù)有限公司現(xiàn)在推出了撥打12580可獲8,。5折購買POLO衫的優(yōu)惠,我將這個(gè)優(yōu)惠短信發(fā)到您的手機(jī)上好嗎,? ”
【客戶】“噢,,把優(yōu)惠券發(fā)我手機(jī)上吧,。
”
【坐席】“好的,稍后我們將信息發(fā)送給您,。請(qǐng)保持手機(jī)暢通,!”
【坐席】“請(qǐng)問還有其他需要幫助嗎?”
【客戶】“沒有了,,謝謝,。”
【坐席】“好的,,感謝來電,,再見?!?,。
服裝銷售案例小故事?
這里有一個(gè)有關(guān)導(dǎo)購高超的逼單技巧案例分享,,看下是否是你需要的,。
1.客戶很有意向購買我們的產(chǎn)品,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,,等到嘗試成交的時(shí)候客戶再說:我在考慮.考慮.,。結(jié)果是客戶一去不復(fù)返。
2. 客戶的要求很明確,,我們的產(chǎn)品他也滿意,。在成交那一瞬間,因?yàn)閮r(jià)格問題,,無法達(dá)成一致,,不了了之。
3. 客戶對(duì)我們提供的方案沒有大的問題,,唯獨(dú)提出一些瑕疵,,而談到價(jià)格問題,或者刁難銷售人員,,銷售人員要么被顧客引導(dǎo),,或者我所是從,導(dǎo)致該成交卻沒有成交,。
4. 客戶對(duì)我們的品牌和產(chǎn)品很喜歡,,而且已經(jīng)決定購買,但是對(duì)價(jià)格不滿意想要便宜,,而我們的銷售人員沒有把握好自己,,價(jià)格放的太快,讓顧客沒感覺占到便宜,導(dǎo)致成交后顧客到驗(yàn)收產(chǎn)品時(shí)雞蛋里挑骨頭,,為售后服務(wù)埋下隱患,。
怎么辦呢?,?
在公司,“今天你簽單嗎,?”這是很多銷售員見面時(shí)相互問候的一句口頭禪,,很多銷售員朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,,然而成交后和客戶的關(guān)系比成交前更好這是所以銷售員的終極目的,。但是很多銷售員不清楚這些簡單的道理,要么沒有成交,,要么成交后沒有和客戶的關(guān)系變好,,導(dǎo)致很多售后服務(wù),更不用說以后的再成交,。很多朋友就開始問了,,那如何做到成交,如何做到和客戶快樂成交呢,?
一,、如何逼單(假定成交)
在什么情況下假定成交?
可能這個(gè)時(shí)候有導(dǎo)購朋友開始問我,,在什么時(shí)候假定成交呢,?我的回答是:當(dāng)我站在一個(gè)即將聽我推薦產(chǎn)品的顧客前,我就假定自己會(huì)做成這筆生意,。我甚至假設(shè)最初讓我碰釘子的客戶,,將來會(huì)變成我的重要客戶。
我們身邊有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃飯,,服務(wù)員通常會(huì)問你是喝啤酒還是白酒呢,?這個(gè)問題有兩個(gè)假設(shè):
第一,你要喝酒,;
第二,,你要喝他們酒店的酒。
案例:賣西服的故事
曾經(jīng)有一次,,我在成都要登機(jī)的時(shí)候,,逛了一下廣機(jī)場的購物廣場,發(fā)生了一件事,。我逛逛逛逛到了一個(gè)賣西服的店,,我走到這個(gè)賣西服店里面去看的時(shí)候,售貨小姐看到我走進(jìn)來之后,她第一句問我的問題是:“先生你要穿休閑的,,還是正式的西服款式,?”
我說:“看看?!?/p>
她說:“先生隨便看,。我看你都在看正式的西服,你喜歡黑色,、藍(lán)色,,還是灰色?”
她的問題,,是讓我回答,,三個(gè)任何一個(gè)可能都會(huì)成交,黑色,,藍(lán)色,,灰色可能都會(huì)成交。
但是我沒回答,,我說:“看看”
她說:“先生隨便看,。我看你都在看藍(lán)色的西服,請(qǐng)問一下先生你喜歡雙排扣還是單排扣,,我替你去拿來試一試,。”(這個(gè)銷售人員的觀察能力很強(qiáng))
我說:“看看,?!彼龁柕膯栴}只要我回答雙排扣還是單排扣,幾乎都是接近成交,。高手,。
她說:“先生你做什么行業(yè)的?”
“我是職業(yè)講師,,職業(yè)培訓(xùn)師,。”
“先生,,難怪你都在看藍(lán)色的西服,,特別有眼光,權(quán)威人士,,專業(yè)人士最適合穿藍(lán)色西服,。這樣先生,我們有一套特別適合你,,是兩??圩拥?,非常適合你的尺碼,但不知道有沒有,。我去找一下,。”(這個(gè)銷售人員很會(huì)贊美顧客)
試穿沒關(guān)系不要緊,,她不用問我問題直接去行動(dòng)了,。你看她動(dòng)作,她在進(jìn)去的時(shí)候回頭來一句:“先生,,我忘了問你你穿幾碼的,?”
我說:“48.”
“哦?!?/p>
進(jìn)去了。最后一句48我回答了,,回答這句話代表什么,?
“48找到了,來,。真適合,,你里面試穿一下,裁縫師來了,,等一下我們給裁縫師去裁縫一下,。”
“先生,,試好了沒有,?快出來?!?/p>
穿著西服出來以后,,“先生,站好我?guī)湍懔恳幌卵濋L,。到鞋跟,,可以嗎?”
“哦”
她馬上拿粉筆在鞋跟上面的西褲上面畫了一道:“先生,,袖長我量一下,,到這邊可以嗎?”
“哦”
畫了一下,。
“腰圍這樣可以嗎,?你站直?!?/p>
“哦”
“這樣可以嗎,?
“可以“
互動(dòng)起來了,。
“肩膀這樣可以嗎?”畫了一下全身,,你現(xiàn)在穿這一套用你尺碼畫一身粉筆灰的標(biāo)記的新西服,,這時(shí)候你要說不買,你覺得容不容易,?當(dāng)然不容易了,。她說:“先生,快去那邊換下來吧,,裁縫師等你了,。”
“多少錢”
從看看已經(jīng)變成多少錢,,這叫什么,?這叫洗腦。洗什么腦,?不是洗我的腦,,是洗她自己的腦。她堅(jiān)信我是要買西服的人,,所以她才會(huì)問出這些問句來,,你喜歡穿藍(lán)色,黑色還是灰色,?你要休閑還是正式,?你要雙排還是單排?你試試。讓裁縫來,。她自己洗腦,,她這樣自己堅(jiān)信我是要買的人,她才會(huì)跟我這樣講話,。所以我才會(huì)有這樣的思維改變,,配合她的想法去回答問題了。她洗自己腦就是洗別人腦,。說服自己的人就能說服別人,,因?yàn)樗谐山恍拍睢?/p>
然后我說:“便宜一點(diǎn)吧?!?/p>
她說:“4800不能便宜了,,除非你有會(huì)員卡?!?/p>
“會(huì)員卡我沒有,,可是你讓我用用別的會(huì)員卡,你幫我借一張行嗎,?”
“實(shí)在不行,?!?/p>
“幫我借一張嘛?!?/p>
“先生,,下次來你要幫我再買一些產(chǎn)品?!?/p>
“好,。你放心?!?/p>
“好,,先生,我?guī)湍愦騻€(gè)折,,一共3000多塊,。先生,你要開>**嗎,?”(幫我開單了,。)
她說:“先生,裁縫來了,,你快去繳款臺(tái)繳款?!?/p>
我付款回來后,,裁縫拿到繳款憑證才開始縫下去。一切的動(dòng)作都讓我覺得是那么樣的自然,,順理成章,,當(dāng)我拿著西服走的時(shí)候她說:“先生,你要不要再看休閑西裝的,?”我說:“不用了,,我走了?!蔽易吡酥?,奇怪我怎么買西服了,奇怪我怎么花3000多塊買西服了,。到底怎么搞的我想不通,。
假定、假定,、再假定
你不能像初入行新手一樣,,到了要簽單的時(shí)候才假定這筆生意會(huì)成功。而是在每次談判中,,你要一遍一遍地假定你會(huì)成交,,客戶也會(huì)開始假定他將要購買你的產(chǎn)品,。更重要大家知道中國的消費(fèi)者,不喜歡把自己真實(shí)的想法告訴銷售員,。而我們的銷售人員只有知道顧客的真實(shí)想法,,才能對(duì)癥下藥,解決顧客的異議,,最終完成交易,。根據(jù)我終端一線八年工作經(jīng)驗(yàn),我喜歡用逼單的方法來逼出顧客的真實(shí)異議,,最后解決他的問題完成成交,。可怕的是很多銷售員朋友,,單沒有簽下來,,而且不知道顧客為什么拒接他。
二,、逼單(假定成交)常用語
在逼單時(shí),,銷售員朋友可以運(yùn)用一些話語。以下這幾則錯(cuò)誤和正確話語,,供朋友們對(duì)比參考:
錯(cuò)誤的說法:
“你今天能訂嗎,?”
“在這邊來交錢吧?”(在成交時(shí)特別提醒銷售員朋友們不要說“錢”這個(gè)字,。)
“謝謝你的購買”
“你買回去絕對(duì)好看,,好用”
正確的說法:
“請(qǐng)把名字簽在這里?!?/p>
“你同意后,。請(qǐng)?jiān)谶@里簽字,寫用力一點(diǎn),,因?yàn)槔锩嬗腥輳?fù)寫紙,。”
“麻煩你確認(rèn)一下”
“我要恭喜你做了明智的決定”
“麻煩你過來辦一下手續(xù)”
“你是刷卡還是現(xiàn)金付賬”
成交其實(shí)很簡單,,記住這句話:要求,,要求,再要求,,要求就是成交的關(guān)鍵,。大多數(shù)人在結(jié)束銷售的時(shí)候根本不敢要求,你想想看你做銷售的時(shí)候每一次都有要求嗎,?沒有,。我要求你每一次銷售結(jié)束的時(shí)候都必須要求顧客成交。每一次,,要求一次還不行,,還要第二次,。他說no還不行。還要第三次,。他一定會(huì)說no的,,我跟你保證。你還要有第四次第五次以后才有可能拿到生意,。
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銷售開場白話術(shù)案例,?
先生你好,天氣這么冷,,店里新推出了一款米酒,,很多人都喜歡,旁邊桌也在喝,,說話的同時(shí)可以給顧客品嘗,,很不錯(cuò)吧,我給你們上一壺,,及時(shí)果斷促成銷售,。
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