營(yíng)銷的對(duì)象和范圍有哪些方面的問(wèn)題(營(yíng)銷的對(duì)象和范圍有哪些方面的問(wèn)題呢)
會(huì)展?fàn)I銷管理的對(duì)象和內(nèi)容,?
①會(huì)展?fàn)I銷管理所牽涉的對(duì)象不是處于會(huì)展企業(yè)內(nèi)的,,而是處于會(huì)展企業(yè)外的不特定對(duì)象。對(duì)于顧客消費(fèi)的了解,不像其他管理信息那樣易于獲得,,而必須投入大量的人,、財(cái),、物才能獲得,。因此,會(huì)展?fàn)I銷的效果也需仔細(xì)評(píng)估,。
②營(yíng)銷管理的中心是交易過(guò)程,。這是會(huì)展企業(yè)與外界環(huán)境最重要的相互作用,其影響會(huì)及時(shí)顯現(xiàn)且非常重大,,不像其他管理活動(dòng),,其影響固然大,但時(shí)間性的要求則不如營(yíng)銷管理那樣明顯,。
③由于營(yíng)銷管理與外在環(huán)境的密切性,任何調(diào)整不僅僅涉及會(huì)展企業(yè)內(nèi)部的行動(dòng),,并且還要求外在環(huán)境的配合,。
面向?qū)ο蟮奶卣饔心男┓矫妫?/h2>
面向?qū)ο蠹夹g(shù)是目前流行的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)技術(shù),它包括面向?qū)ο蠓治龊兔嫦驅(qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì),。面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)技術(shù)的提出,,主要是為了解決傳統(tǒng)程序設(shè)計(jì)方法——結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)所不能解決的代碼重用問(wèn)題?! ∶嫦?qū)ο蟮木幊谭椒ň哂兴膫€(gè)基本特征:1.抽象: 抽象就是忽略一個(gè)主題中與當(dāng)前目標(biāo)無(wú)關(guān)的那些方面,,以便更充分地注意與當(dāng)前目標(biāo)有關(guān)的方面。抽象并不打算了解全部問(wèn)題,,而只是選擇其中的一部分,,暫時(shí)不用部分細(xì)節(jié)。比如,,我們要設(shè)計(jì)一個(gè)學(xué)生成績(jī)管理系統(tǒng),,考察學(xué)生這個(gè)對(duì)象時(shí),我們只關(guān)心他的班級(jí)、學(xué)號(hào),、成績(jī)等,,而不用去關(guān)心他的身高、體重這些信息,。抽象包括兩個(gè)方面,,一是過(guò)程抽象,二是數(shù)據(jù)抽象,。過(guò)程抽象是指任何一個(gè)明確定義功能的操作都可被使用者看作單個(gè)的實(shí)體看待,,盡管這個(gè)操作實(shí)際上可能由一系列更低級(jí)的操作來(lái)完成。數(shù)據(jù)抽象定義了數(shù)據(jù)類型和施加于該類型對(duì)象上的操作,,并限定了對(duì)象的值只能通過(guò)使用這些操作修改和觀察,。2.繼承: 繼承是一種聯(lián)結(jié)類的層次模型,并且允許和鼓勵(lì)類的重用,,它提供了一種明確表述共性的方法,。對(duì)象的一個(gè)新類可以從現(xiàn)有的類中派生,這個(gè)過(guò)程稱為類繼承,。新類繼承了原始類的特性,,新類稱為原始類的派生類(子類),而原始類稱為新類的基類(父類),。派生類可以從它的基類那里繼承方法和實(shí)例變量,,并且類可以修改或增加新的方法使之更適合特殊的需要。這也體現(xiàn)了大自然中一般與特殊的關(guān)系,。繼承性很好的解決了軟件的可重用性問(wèn)題,。比如說(shuō),所有的Windows應(yīng)用程序都有一個(gè)窗口,,它們可以看作都是從一個(gè)窗口類派生出來(lái)的,。但是有的應(yīng)用程序用于文字處理,有的應(yīng)用程序用于繪圖,,這是由于派生出了不同的子類,,各個(gè)子類添加了不同的特性。3.封裝: 封裝是面向?qū)ο蟮奶卣髦?,是?duì)象和類概念的主要特性,。封裝是把過(guò)程和數(shù)據(jù)包圍起來(lái),對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)只能通過(guò)已定義的界面,。面向?qū)ο笥?jì)算始于這個(gè)基本概念,,即現(xiàn)實(shí)世界可以被描繪成一系列完全自治、封裝的對(duì)象,,這些對(duì)象通過(guò)一個(gè)受保護(hù)的接口訪問(wèn)其他對(duì)象,。一旦定義了一個(gè)對(duì)象的特性,,則有必要決定這些特性的可見(jiàn)性,即哪些特性對(duì)外部世界是可見(jiàn)的,,哪些特性用于表示內(nèi)部狀態(tài),。在這個(gè)階段定義對(duì)象的接口。通常,,應(yīng)禁止直接訪問(wèn)一個(gè)對(duì)象的實(shí)際表示,,而應(yīng)通過(guò)操作接口訪問(wèn)對(duì)象,這稱為信息隱藏,。事實(shí)上,,信息隱藏是用戶對(duì)封裝性的認(rèn)識(shí),封裝則為信息隱藏提供支持,。封裝保證了模塊具有較好的獨(dú)立性,,使得程序維護(hù)修改較為容易。對(duì)應(yīng)用程序的修改僅限于類的內(nèi)部,,因而可以將應(yīng)用程序修改帶來(lái)的影響減少到最低限度,。4. 多態(tài)性: 多態(tài)性是指允許不同類的對(duì)象對(duì)同一消息作出響應(yīng)。比如同樣的加法,,把兩個(gè)時(shí)間加在一起和把兩個(gè)整數(shù)加在一起肯定完全不同,。又比如,同樣的選擇編輯-粘貼操作,,在字處理程序和繪圖程序中有不同的效果,。多態(tài)性包括參數(shù)化多態(tài)性和包含多態(tài)性。多態(tài)性語(yǔ)言具有靈活,、抽象,、行為共享、代碼共享的優(yōu)勢(shì),,很好的解決了應(yīng)用程序函數(shù)同名問(wèn)題,。面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)具有許多優(yōu)點(diǎn): 1、開發(fā)時(shí)間短,,效率高,,可靠性高,,所開發(fā)的程序更強(qiáng)壯,。由于面向?qū)ο缶幊痰目芍赜眯裕梢栽趹?yīng)用程序中大量采用成熟的類庫(kù),,從而縮短了開發(fā)時(shí)間,。2、應(yīng)用程序更易于維護(hù),、更新和升級(jí),。繼承和封裝使得應(yīng)用程序的修改帶來(lái)的影響更加局部化,。
關(guān)系營(yíng)銷的對(duì)象是?
關(guān)系營(yíng)銷是眾多營(yíng)銷方式中較為特殊的一種,,因?yàn)樗呛凸娺M(jìn)行互動(dòng)而產(chǎn)生關(guān)系的一個(gè)過(guò)程,。和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式以交易為核心不同,它更加注重保持和加強(qiáng)與消費(fèi)者的友好關(guān)系,。并且,,傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)象只是消費(fèi)者,而關(guān)系營(yíng)銷的對(duì)象包括消費(fèi)者,、供應(yīng)商,、代理商、員工,、政府等不同群體,,可以說(shuō),關(guān)系營(yíng)銷其實(shí)是通過(guò)協(xié)調(diào)各方關(guān)系,,形成一個(gè)利益共同體,,達(dá)到合作共贏與穩(wěn)定發(fā)展的目的。
關(guān)系營(yíng)銷從根本上來(lái)說(shuō)是通過(guò)協(xié)調(diào)公共關(guān)系來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷的方式,,這也決定了關(guān)系營(yíng)銷的各個(gè)工作部門要比傳統(tǒng)營(yíng)銷更側(cè)重于這一方面,。
在營(yíng)銷史上,關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷的經(jīng)典案例有很多,,比如美國(guó)的安利公司,、英國(guó)的馬獅公司,以及我們熟知的可口可樂(lè),,等等,。我們以馬獅公司為例,來(lái)分析關(guān)系營(yíng)銷的特點(diǎn),。
英國(guó)的馬獅公司被譽(yù)為是英國(guó)盈利能力最強(qiáng)的跨國(guó)零售集團(tuán),,它的實(shí)力和口碑,獲得了合作商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高度評(píng)價(jià),。它的全面關(guān)系營(yíng)銷策略,,是馬獅集團(tuán)能夠在英國(guó)零售市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭的重要原因。
與顧客建立長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的關(guān)系,。馬獅集團(tuán)為了建立與顧客的友好關(guān)系,首先從滿足顧客需求入手,,如果能夠長(zhǎng)期地滿足顧客的要求,,那么這些顧客將成為馬獅集團(tuán)的忠實(shí)伙伴。在日用品市場(chǎng),,大部分消費(fèi)者都青睞于物美價(jià)廉的產(chǎn)品,,馬獅集團(tuán)充分了解了顧客的這一心理,,根據(jù)顧客能接受的價(jià)格來(lái)確定成本,并將大量的資金投入到產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)當(dāng)中,,生產(chǎn)出質(zhì)量高,、價(jià)格合理的日用品。在這一過(guò)程中,,為了節(jié)省成本,,馬獅公司采用規(guī)模經(jīng)濟(jì),并免去廣告宣傳的大宗費(fèi)用,。此外,,在售后服務(wù)上,馬獅采用無(wú)理由退款的政策,,這對(duì)于很多顧客來(lái)說(shuō),,確實(shí)很體貼。
長(zhǎng)此以往,,顧客能夠一直在馬獅買到稱心如意的商品,,自然而然會(huì)地成為馬獅的長(zhǎng)期顧客。
與供應(yīng)商結(jié)成短期的伙伴關(guān)系,。馬獅與供應(yīng)商的合作關(guān)系以自身,、供應(yīng)商和消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn),尋求共贏,。比如馬獅從供應(yīng)商那里采購(gòu)到的商品如果更便宜,,那么商品節(jié)約的資金,馬獅將轉(zhuǎn)讓給供應(yīng)商,,以進(jìn)一步獲得長(zhǎng)期,、高質(zhì)量的商品供應(yīng)。
建立企業(yè)與員工的友好信賴關(guān)系,。為了達(dá)到這一目的,,馬獅集團(tuán)會(huì)為不同層級(jí)的員工安排培訓(xùn),為每個(gè)員工提供豐厚的福利待遇,,做到真心對(duì)待每一位員工,,從物質(zhì)和精神上關(guān)懷員工,從而激發(fā)他們的工作熱情和潛力,。
體育營(yíng)銷研究的對(duì)象,?
1.1 研究對(duì)象
本文以參與大型體育賽事贊助的企業(yè)體育營(yíng)銷行為和銷售策略為主要研究對(duì)象。
1.2 研究方法
(1) 文獻(xiàn)資料法:利用上海交通大學(xué)圖書館,、電子閱覽室提供的資源, 使用中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)等搜索工具, 將“企業(yè)贊助”“市場(chǎng)營(yíng)銷”“體育賽事”“CBA”“CUBA”等設(shè)定為檢索的關(guān)鍵詞語(yǔ),。 (2) 問(wèn)卷調(diào)查法:本文主要采用的是問(wèn)卷調(diào)查法, 問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容是群眾收看CBA和CUBA聯(lián)賽情況和平時(shí)的體育消費(fèi)情況,。 (3) 數(shù)理分析法:將調(diào)查的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行歸納整理, 并運(yùn)用Excel和SPSS 19.0軟件進(jìn)行處理分析相關(guān)調(diào)查的數(shù)據(jù),。
校紀(jì)校規(guī)的調(diào)整對(duì)象和范圍,?
在法的指導(dǎo)與規(guī)范下,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,、學(xué)生特點(diǎn),,有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。
生育問(wèn)題的責(zé)任主體和對(duì)象有哪些,?
履行計(jì)劃生育的主體是夫妻雙方,。按照規(guī)定,婚姻,、家庭,、母親和兒童受國(guó)家的保護(hù)。夫妻雙方有實(shí)行計(jì)劃生育的義務(wù),。父母有撫養(yǎng)教育未成年子女的義務(wù),,成年子女有贍養(yǎng)扶助父母的義務(wù)。禁止破壞婚姻自由,,禁止虐待老人,、婦女和兒童。法律依據(jù):《憲法》第四十九條:婚姻,、家庭,、母親和兒童受國(guó)家的保護(hù)。 夫妻雙方有實(shí)行計(jì)劃生育的義務(wù),。 父母有撫養(yǎng)教育未成年子女的義務(wù),,成年子女有贍養(yǎng)扶助父母的義務(wù)。 禁止破壞婚姻自由,,禁止虐待老人,、婦女和兒童。
餐飲營(yíng)銷的范圍,?
餐飲業(yè)快速發(fā)展,,隨之而發(fā)展起來(lái)的餐館營(yíng)銷觀念也從原來(lái)的以自我為中心的產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念和推銷觀念,,逐步發(fā)展成為以食客需求為依據(jù)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,。餐館營(yíng)銷的重點(diǎn)在于餐飲企業(yè)不僅選擇眼前利益,同時(shí)也更加注重社會(huì)效益,,注重樹立企業(yè)自身的整體形象以及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。餐飲營(yíng)銷,不僅是指單純的餐飲推銷,、廣告,、宣傳、公關(guān)等,,它同時(shí)還包含有餐飲經(jīng)營(yíng)者為使食客滿意并為實(shí)現(xiàn)餐飲經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而展開的一系列有計(jì)劃,、有組織的廣泛的餐飲產(chǎn)品以及服務(wù)活動(dòng),。如廣告營(yíng)銷、宣傳營(yíng)銷,、菜單營(yíng)銷,、人員營(yíng)銷、餐廳形象營(yíng)銷,、電話營(yíng)銷,、公關(guān)營(yíng)銷以及特殊營(yíng)銷活動(dòng)等都屬于餐飲企業(yè)營(yíng)銷手段之列。
酒店和餐館傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段主要是依靠宣傳媒介來(lái)實(shí)現(xiàn),,比如說(shuō)通過(guò)電視,、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng),、報(bào)紙雜志等刊登酒店開業(yè)或者促銷廣告,,或者利用餐廳內(nèi)部宣傳單;郵寄廣告,、戶外廣告以及酒店或餐廳門口的告示牌,、店內(nèi)電梯等傳遞餐飲信息。此外,,最近又興起了…些更為行之有效的營(yíng)銷方法---電子菜單營(yíng)銷法,。
市場(chǎng)營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)和范圍?
市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing),,又稱為市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,,為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷售行為的過(guò)程,。
具體的八大準(zhǔn)則可以如下理解:
1、客戶利益第一,,企業(yè)需要第二 成功企業(yè)的行為準(zhǔn)則是,,以市場(chǎng)(客戶)為導(dǎo)向,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的需要來(lái)確定企業(yè)的職能部門及其人員配置,分配經(jīng)營(yíng)資源,,決定企業(yè)總體發(fā)展方向,。市場(chǎng)引導(dǎo)開發(fā),客戶引導(dǎo)消費(fèi),,如何進(jìn)一步滿足和發(fā)現(xiàn)客戶的需要是我們的工作重點(diǎn),不是我們想干什么就推銷什么,,而是客戶需要什么我們就提供什么,。
2,、客戶利潤(rùn)最大化,,企業(yè)成本最小化 成功企業(yè)的利潤(rùn)觀點(diǎn)是,以客戶的利益作為營(yíng)銷服務(wù)的出發(fā)點(diǎn),,點(diǎn)點(diǎn)滴滴力求合理化,,盡量將企業(yè)成本降到零界線;在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,我們只收取同行中性價(jià)比最優(yōu)惠的有嘗服務(wù)費(fèi);我們的規(guī)劃,、發(fā)展,、策略均要以客戶的需要作為我們的需要,我們的目標(biāo)就是要讓客戶獲得最大的利益,?! ?/p>
3、共贏成就合作伙伴 在充滿流動(dòng)和變化的信息時(shí)代,,與顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系是我們成功的關(guān)鍵,。每一筆業(yè)務(wù)的成交,不是我們銷售過(guò)程的結(jié)束,,而是我們與客戶合作的開始,。要重視非媒體宣傳的效果,如網(wǎng)絡(luò),、電話,、短信、傳真,、郵件和公益廣告,,以此保持和完善我們與客戶的關(guān)系?! ?/p>
4,、系列化定位,個(gè)性化設(shè)計(jì) 當(dāng)今市場(chǎng)是一個(gè)多樣化,、個(gè)性化的市場(chǎng),。我們要實(shí)行“系列化定位,個(gè)性化設(shè)計(jì)”的產(chǎn)品策略,使各類客戶均能在我們的產(chǎn)品和服務(wù)中尋找到適合自身需求的模型,。針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)技術(shù),、價(jià)格、服務(wù)等都與之相適應(yīng)產(chǎn)品,,以目標(biāo)市場(chǎng)的需求為其產(chǎn)品的訴求點(diǎn),,以目標(biāo)人群為其訴求對(duì)象,制定目標(biāo)人群能接受的價(jià)格,,開拓最能接近目標(biāo)人群的渠道,,采用目標(biāo)人群普遍歡迎的銷售策略和廣告媒體?! ?,、讓客戶做主,憑優(yōu)勢(shì)取勝 推銷的概念已將終止,,取而代之的將是告知營(yíng)銷,。“告知營(yíng)銷”是通過(guò)把透明化的資訊告訴客戶,,讓客戶自己做決定的營(yíng)銷方式,。客戶對(duì)廣告的迷信已經(jīng)過(guò)時(shí),,相信廣告萬(wàn)能和不重視宣傳都是過(guò)時(shí)的思想,。我們只有把自己的核心優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得淋漓盡致,才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展,?! ?/p>
6、多樣化營(yíng)銷,,全方位服務(wù) 在社會(huì)和市場(chǎng)成熟化,、消費(fèi)需求多樣化的時(shí)代,好賣的產(chǎn)品不是以制造商和賣主的立場(chǎng)開發(fā)和采購(gòu)的產(chǎn)品,,而是應(yīng)該從消費(fèi)者和用戶的立場(chǎng)開發(fā),、制造或采購(gòu)產(chǎn)品。因此,,企業(yè)需要建立起一種具備統(tǒng)括職能的全面營(yíng)銷體制,,即要運(yùn)用各種營(yíng)銷手段,又不能是簡(jiǎn)單相加,,而應(yīng)有機(jī)結(jié)合,,相互協(xié)調(diào),如不同的產(chǎn)品,,制定不同的價(jià)格,,選擇不同的渠道,采取不同的促銷方式;營(yíng)銷手段的組合并非靜態(tài)不變,應(yīng)設(shè)動(dòng)態(tài)把握,,適時(shí)調(diào)整,,如產(chǎn)品生命周期所處階段變化時(shí),其他營(yíng)銷手段也隨之改變,?! ?、更好的技術(shù)更多的服務(wù)更低的價(jià)格 我們提倡以更低的價(jià)格為客戶提供更好的技術(shù)更多的服務(wù),。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)用來(lái)評(píng)價(jià)價(jià)值的尺度是大家都知道的價(jià)格,,所以價(jià)格的決定就顯得非常重要。當(dāng)然我們永遠(yuǎn)不會(huì)放棄價(jià)格以外的競(jìng)爭(zhēng)手段,,如產(chǎn)品的品種,、質(zhì)量,、性能,、專利、品牌,、款式,、特色、包裝,、保證,、服務(wù)、形象,、各種促銷活動(dòng)等來(lái)喚起客戶的需求欲望,,從而達(dá)到戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的?! ?/p>
8,、流通網(wǎng)絡(luò)化,品牌統(tǒng)一化 品牌,、質(zhì)量,、價(jià)格、服務(wù)均是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不可缺少的,。因此如何最快速度地讓消費(fèi)者接受到并認(rèn)同本企業(yè),,是能否為企業(yè)帶來(lái)最大市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵。我們將推行俱樂(lè)部式的運(yùn)作管理,,以“雙贏成就合作伙伴”為經(jīng)營(yíng)理念,,最大程度的整合社會(huì)化優(yōu)勢(shì)資源,構(gòu)建一個(gè)能順利,、及時(shí)將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給客戶的全國(guó)連鎖的流通渠道和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),,保證銷售的大量進(jìn)行。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的主要對(duì)象?
可以是個(gè)人也可以是整體
財(cái)險(xiǎn):財(cái)險(xiǎn)一般來(lái)說(shuō)針對(duì)于企業(yè),,其中有機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn),,企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),企業(yè)內(nèi)員工短期人身保險(xiǎn),,可以說(shuō)跟一家企業(yè)走好關(guān)系,,能拉到的業(yè)務(wù)很多,也很全面,,同時(shí)保額也大,,風(fēng)險(xiǎn)也低,對(duì)于公司內(nèi)部效益評(píng)估也有好處,,對(duì)于自己的發(fā)展不論是對(duì)內(nèi)對(duì)外都很不錯(cuò),。
壽險(xiǎn):壽險(xiǎn)偏重于個(gè)人,一般企業(yè)集體投保人壽險(xiǎn)的很少,,因?yàn)橐话愣加猩绫?,做壽險(xiǎn)要有廣的人際關(guān)系,什么人都要接觸,,各重要的是臉皮不能太薄,,不能被拒絕幾次就放棄!
營(yíng)銷策劃的對(duì)象是,?
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),,擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩,。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,,包括項(xiàng)目的背景,、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展,、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等,。
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